S? gott som alla har h?rt termen telemarketing, men har du n?gonsin undrat vad det betyder? Det ?r lite mer i det ?n de flesta tror, ??och det har utvecklats under ?ren.
S? vad ?r telemarketing egentligen?
Det ?r en marknadsf?ringsstrategi som inneb?r att man kontaktar kunder eller potentiella kunder via telefon f?r att prata med dem om produkter eller tj?nster. Det kan ocks? kallas
Telemarketingsamtal kan komma fr?n olika typer av f?retag. Idag ?r digitala marknadsf?ringsstrategier den vanligaste formen av marknadsf?ring. Det finns dock ett f?tal branscher d?r telemarketing fortfarande ?r ganska utbredd, s?som f?rs?kringar, kreditkort och offentliga tj?nster. Alla de samtal du f?r fr?n politiska kampanjer eller f?retag som uppmanar dig att byta kabeltj?nst faller under rubriken telemarketing.
Vissa f?retag kanske tycker att det inte finns n?got v?rde i telemarketing, men det kan vara f?rdelaktigt f?r mindre f?retag.
L?t oss bryta ner detaljerna i telemarketing.
Vad ?r en telefonf?rs?ljare?
S?, vad ?r en telefonf?rs?ljare? Svaret kan vara uppenbart, eftersom en telefonf?rs?ljare ?r n?gon som ?gnar sig ?t telemarketing.
Men l?t oss ta en titt p? vad en telefonf?rs?ljare g?r som en del av sitt dagliga jobb. F?re den digitala tids?ldern var telefonf?rs?ljare begr?nsade till telefonsamtal och faxmeddelanden.
Numera kan praktiken ?ven innefatta videokonferenser och onlinesamtal, som oftast kommer att anv?ndas f?r nuvarande kunder.
Vad ?r ett telemarketingsamtal?
Den vanligaste formen av telemarketing ?r cold calling, d?r potentiella kunder kontaktas f?r f?rsta g?ngen. D?rav ordet "kall", eftersom kunden inte har n?gon aning om vad som marknadsf?rs till dem, s? det ?r en kall lead.
Detta ?r dock inte den enda applikationen f?r telemarketing, eftersom den ocks? kan anv?ndas av f?ljande sk?l.
Uppf?ljning - Bekr?ftelse p? n?rvaro vid evenemang
- Lead generation
- Unders?kande
- Utv?rdering av kundn?jdhet
Telemarketingsamtal kan ringas fr?n en m?ngd olika platser. De kan komma fr?n callcenter som anlitats f?r att utf?ra telemarketingtj?nster ?t ett f?retag, f?retagets kontor eller fr?n distansf?rs?ljare.
Oetiska metoder f?r telemarketing
Telemarketing har sannolikt en negativ klang i m?nga m?nniskors medvetande.
M?nga m?nniskor tycker generellt att det ?r irriterande och riskabelt att bli slumpm?ssigt kontaktad av fr?mlingar. Detta g?ller s?rskilt n?r m?nga f?retag anv?nder opersonligt
Generellt sett ?r robocalling inte olagligt, men det ?r ogillat och anses oetiskt. N?r allt kommer omkring ?r hela po?ngen med ett telefonsamtal den personliga kontakten, men robocalling eliminerar den faktorn helt.
Tyv?rr ?r telemarketingutrymmet ocks? fullt av utformad f?r att lura intet ont anande m?nniskor. Dessa bedr?gerier riktar sig ofta mot mindre
I slut?ndan ?r det grundl?ggande svaret p? vad ett telemarketingsystem ?r all telemarketing som ?r utformad f?r att lura m?nniskor utan pengar eller stj?la information. ?ven om detta ?r en mycket grundl?ggande sammanfattning av den problematiska fr?gan.
Effektiva telemarketingstrategier
?ven med de negativa konnotationerna kring telemarketing kan det vara en effektiv strategi f?r vissa f?retag, s?rskilt sm?f?retag. Det ?r ett bra s?tt att f? kontakt med den tidiga kundbasen och bygga relationer, vilket potentiellt kan fr?mja konverteringar.
N?r telefonf?rs?ljare ?r utbildade och g?r sitt jobb respektfullt, kan det producera en anst?ndig ROI.
F?rdigheten i telemarketing
Realistiskt sett ?r telemarketing inte f?r svaga hj?rtan. De som arbetar inom detta omr?de eller g?r det f?r sitt eget f?retag b?r veta att de kommer att h?ngas p? eller sk?lldes ut av vissa m?nniskor. Som n?mnts ?r m?nga m?nniskor inte fans av att bli kallade fr?n ingenstans f?r att bli s?lda n?got.
Telemarketing kan best? av ringa m?nga telefonnummer under hela dagen, och om varje avslag tynger den som ringer, tar det inte l?ng tid innan de ?r av entusiasm. Men de som inte tar till sig detta och kan studsa tillbaka f?r att g?ra n?sta samtal kan f? framg?ng.
Det hj?lper ocks? att ha n?gra s?ljerfarenhet eller utbildning.
F?r- och nackdelar med telemarketing
Verkligheten ?r att telemarketing har sina upp- och baksidor. L?t oss f?rst titta p? n?gra av f?rdelarna med denna strategi.
F?rdelar med telemarketing
- Personlig kommunikation: Den st?rsta v?lsignelsen med telemarketing ?r att det m?jligg?r personlig kommunikation mellan s?ljaren och potentiell kund. Detta kan hj?lpa till att bygga en rapport f?r framtida relationer.
- L?g kostnad: J?mf?rt med m?nga andra marknadsf?ringskanaler kan telemarketing vara en
l?g kostnad metod. - Sortera kunddata: Telemarketing kan vara ett bra s?tt att sortera i kunddatabasen. Det hj?lper till att avg?ra vem som faktiskt ?r en potentiell kund och ta bort de som inte l?ngre ?r intresserade.
- Omfattande r?ckvidd: Telemarketing erbjuder ett relativt enkelt s?tt att kontakta m?nga kunder p? kort tid. Detta kan hj?lpa till att generera leads, kvalificera kunder och potentiellt s?lja.
Nackdelar med telemarketing:
- P?tr?ngande och ogillade: M?nga m?nniskor gillar inte att bli kontaktade med information och en pitch de inte har bett om. De k?nner att det ?r p?tr?ngande och kan l?mna en d?lig smak i munnen.
- "Ring inte"-listan: Det finns siffror p? som inte kan kontaktas med telemarketingtj?nster.
- Utbildning: Det kommer att ta lite tid att s?kerst?lla att telemarketingagenter ?r utbildade p? r?tt s?tt och f?rmedlar en bra f?retagsimage.
- L?g tidig konvertering: Tidigt ?r det sv?rt att uppn? ett anst?ndigt omvandlingsfrekvens f?r telemarketing. Detta beror p? att det tar tid att bygga upp en kunddatabas, vilket l?mnar cold calling som det prim?ra alternativet.
51视频 kan hj?lpa till att starta din e-handelsverksamhet
F?r dem som vill komma in i e-handelsomr?det, oavsett om det ?r ett nytt eller etablerat f?retag, kan 51视频 hj?lpa till.
Vi designade v?r e-handelsplattform att vara enkel, och du kan anv?nda den med praktiskt taget vilken annan plattform som helst, inklusive Facebook, din egen webbplats, Instagram, och m?nga fler.
i dag!
- Traditionell marknadsf?ring: F?rdelarna med offlinemarknadsf?ring
- Kreativa idéer f?r offlinemarknadsf?ring f?r att ?ka ditt f?retag
- Vad ?r effektiv telemarketing
- Din guide till tryckt reklam
- Hur du marknadsf?r ditt varum?rke p? m?ssor
- TV-reklam: En omfattande guide
- Hur du annonserar ditt varum?rke p? radio
- Din omfattande guide till tidningsannonsering
- Tidskriftsannonsering: En omfattande guide f?r nyb?rjare
- Hur man k?r en effektiv flygbladskampanj
