Mer ?n h?lften av sm?f?retagen behandlar e-post som sin mest effektiva och av en anledning. E-post ?r ett billigt och enkelt s?tt att skicka rabatter, erbjudanden och f?retagsnyheter.
Men som med allt marknadsf?ringsrelaterat m?ste du veta hur du anv?nder e-post f?r att f? b?sta resultat ... Och undvika s?msta metoder.
L?r dig av andras misstag n?r det kommer till e-postmarknadsf?ring. Kolla in n?gra av de vanligaste e-postmeddelandena som misslyckats nedan, s?v?l som de praktiska l?sningarna du kan g?ra f?r varje typ.
E-postfel 1: Ov?nlig e-postupplevelse
Har du n?gonsin ?ppnat ett mejl och k?nt dig ?verv?ldigad av hur det ser ut? Kanske ?r f?rgerna f?r ljusa eller grafiken f?r flashig. Otillb?rlig estetik och f?rvirrande layouter kan avskr?cka alla fr?n att l?sa ett e-postmeddelande.
Men det ?r inte allt! Ett e-postmeddelande kan vara ol?sligt p? grund av hur inneh?llet ?r skrivet eller presenterat. Det ?r viktigt att g?ra ett mejl l?sbart och l?ttsm?lt.
Vanliga e-postfel inkluderar:
- Meningar som ?r f?r l?nga eller komplicerade.
- D?lig anv?ndning av f?rg. Till exempel kommer vit text p? en ljusgul bakgrund att vara sv?r att l?sa.
- Illustrationer som inte matchar e-postinneh?llet.
- Anv?nda ett teckensnitt som ?r f?r litet eller ?verdesignat.
- Inte fetstil, kursiv eller understrykning av inneh?ll som du verkligen vill att dina tittare ska k?nna till.
Om l?sarna inte kan f?rst? dina e-postmeddelanden kommer de inte att interagera med dem. Brist p? engagemang kommer att f?rst?ra allt h?rt arbete du har gjort f?r din kampanj.
L?sning
Guide din anv?ndare smidigt genom ditt e-postmeddelande. Var rak p? sak. Skriv enkelt, som om du pratar med mottagaren i verkligheten. Se ocks? till att din f?rgpalett ?r
Exempel p? en lojal kunduppskattning e-post med en bra anv?ndarupplevelse
N?r du k?r en framg?ngsrik e-postkampanj ?r det viktigt att markera syftet med e-postmeddelandet. Syftet ska vara b?de pragmatiskt och k?nslom?ssigt.
N?r ett mejl erbjuder pragmatiska l?sningar, adresserar den en kunds ?nskan att l?sa sitt problem mest effektivt, vanligtvis i form av pengar, tid och/eller anstr?ngning. Till exempel visar ett framg?ngsrikt reklammejl hur dina produkter kommer att l?sa kundernas problem. Den pragmatiska delen av ett mejl tilltalar en mottagares pragmatism.
N?r du lyfter fram k?nslom?ssiga v?rden i ett mejl, vill du f?resl? att din produkt eller tj?nst kommer att uppfylla en kunds k?nslom?ssiga behov. Ofta handlar det om m?nniskors k?nslom?ssiga behov
Grafiska och skriftliga inslag kan hj?lpa till att v?cka en k?nslom?ssig reaktion, oavsett om du vill att den ska vara ut?triktad, lekfull eller kraftfull. F?rg ?r nyckeln till att provocera fram specifika k?nslor. Om du till exempel anv?nder bl?tt, lila och gr?nt som f?rgpalett kommer l?sarna att k?nna sig lugna och harmoniska. Perfekt f?r wellness-m?rken!
Vill du veta mer om hur f?rg p?verkar dina int?kter? L?s v?r artikel om f?rgteori.
Anv?nd tillg?ngliga textverktyg f?r att f?nga uppm?rksamheten. Dela upp text i bitar, l?gg till vitt utrymme, anv?nd stil f?r att visa hierarki (teckenstorlek, vikt, f?rg, position), bilder f?r att markera de viktigaste delarna och inkludera en tydlig CTA. Du kan anv?nda f?r att se om din e-post ?r l?sbar och inte fastnar med ord.
Upp till . Som s?dan ?r det viktigt att testa din e-post p? flera enheter och se till att den ?r det
Om du s?ljer online med 51视频 kan du anv?nda flera
Ett exempel p? ett e-postmeddelande med ?vergiven kundvagn du kan skicka med 51视频
E-post Underk?nd 2: Slarvig
Skrivfel och misstag i e-post ?r mycket vanliga, trots enkel tillg?ng till Internet och
Grammatiska fel
T?nk dig att tr?ffa n?gon som presenterar sig som expert. N?r du pratar m?rker du att de forts?tter att g?ra enkla grammatiska fel. Det spelar ingen roll vilken bransch den h?r experten representerar. Det viktiga ?r att denna person s?ger sig ha auktoritet inom sitt omr?de. Det ?r sv?rt att tro p? deras expertis om de inte talar som en expert, aka grammatiskt korrekt. Samma logik g?ller f?r dig och dina e-postkampanjer.
Om det finns stavning eller , det ?r sv?rt att l?sa. ?ven ett litet misstag kan allvarligt f?rs?mra effektiviteten av ditt meddelande. Dessutom kan det p?verka ditt varum?rkes ?vergripande image negativt.
ta fall, till exempel. En g?ng skickade de ut en e-postkampanj som tillk?nnagav dagens spel. Men deras ?ppningsfrekvens (aka andelen personer som ?ppnar ett e-postmeddelande som skickats till sin inkorg) var orov?ckande l?g. S? de unders?kte vad problemet kunde vara. Lyckligtvis hittade de snabbt
Misstag visar din m?lgrupp att du inte har uppm?rksammat detaljerna tillr?ckligt. Detta kanske inte st?mmer i alla fall, men slarv betyder mycket f?r en potentiell kund som f?rv?ntar sig utm?rkta produkter och tj?nster de k?per.
L?sning
Slarv kan undvikas genom att korrekturl?sa innan du trycker p? skicka-knappen. Sl? upp alla ord du inte ?r s?ker p?. Se till att du har anv?nt dem korrekt och i r?tt sammanhang. Du kan anv?nda verktyg som , , , eller f?r att hj?lpa till med redigering.
Grammatisk instrumentpanel. Du kan ta bort grammatiska misstag och f?rb?ttra tydligheten i ditt inneh?ll
Trasiga element
Ett annat problem som uppst?r i e-postkampanjer ?r oavsiktlig anv?ndning av trasiga element. ?ven om inneh?llet kan vara enast?ende och locka kunder, kommer inneh?llet inte att vara effektivt om l?nkarna du har inkluderat ?r felaktiga eller trasiga. N?r en d?lig l?nk tar mottagarna till fel m?lsida eller visar dem ett fel ?r det osannolikt att de klickar p? andra l?nkar. Detta minskar trafiken till din butik.
Ett liknande problem ?r att l?gga till inaktiva rabattkoder i ett e-postmeddelande. Om det h?nder, ditt kundtj?nstteam kommer att beh?va hantera m?nga e-postmeddelanden med klagom?l.
I v?rsta fall kommer du att f?rlora kunder p? grund av det, vilket ?r n?got att undvika till varje pris!
L?sning
Trasiga element b?r ha h?g prioritet att ?tg?rda. De p?verkar direkt kampanjens effektivitet. Se till att du har testat alla l?nkar och rabattkoder noggrant innan du trycker p? skicka f?r att undvika dessa fallgropar. De flesta plattformar l?ter dig ocks? skicka ett testmail. Skicka testmejl till dig sj?lv och kollegor s? att ni alla kan se till att mailen, l?nkarna och koderna fungerar. Och om du inte f?ngar n?gra, fixa dem s? snart du kan.
Om du g?r ett misstag ?r det i ditt b?sta intresse att erk?nna det genom att skicka ut ett urs?ktmeddelande. Ber om urs?kt f?r f?rvirringen. Ge mottagarna n?got att kompensera f?r de besv?r det kan ha orsakat. Beroende p? mottagarens typ kan detta vara en gratis e-bok, en rabatt, ett presentkort eller en extra tj?nst.
Exempel p? ett e-postmeddelande om urs?kt till kunder ()
Du kan alltid ha en
Du kan integrera din 51视频-butik med Mailchimp och anv?nda insamlade kunddata f?r att skicka den b?sta urs?ktspresenten baserat p? deras preferenser. Kompensera din publik f?r besv?ret, f? tittarna att lita mer p? ditt varum?rke och f? trafik till din webbplats.
Dessutom, om du s?ljer online med 51视频, kan du till dina automatiska marknadsf?ringsmeddelanden. Om du skickar en kupong med begr?nsningar, till exempel, fungerar den bara f?r att k?pa en viss produkt. 51视频 kommer att p?minna dig om vilken typ av kupong du skickar. P? s? s?tt kan du vara s?ker p? att du inte skickar fel rabattkupong till dina kunder.
Att l?gga till en rabattkupong i marknadsf?ringsmeddelanden ?r enkelt med 51视频
E-post misslyckande 3: F?r m?nga m?l
F?r varje dollar du spenderar p? e-postmarknadsf?ring kan du f?rv?nta dig en genomsnittlig avkastning p? $51… Men bara om kampanjen ?r
I en kampanj kan du skapa separata e-postmeddelanden f?r att uppn? olika m?l. Vi rekommenderar att du skickar separata e-postmeddelanden f?r olika m?l f?r att h?lla dina meddelanden tydliga och direkta. Problem uppst?r n?r du vill f?rs?ka anv?nda ett enda e-postmeddelande f?r att uppn? dina marknadsf?ringsm?l.
N?r du l?gger f?r m?nga meddelanden i ett e-postmeddelande kommer e-postmeddelandet att uppfattas som otydligt och desorienterande. Dina mottagare kommer att ha sv?rt att f?rst? vad du f?rs?ker ber?tta f?r dem. Kom ih?g att m?nga m?nniskor kommer att ?ppna din e-post p? sina mobiltelefoner n?r de ?r p? spr?ng eller l?tt distraherade. Ett vagt eller tr?ngt e-postmeddelande kan orsaka en betydande minskning av kampanjens resultat.
F?rest?ll dig att du skickar ett e-postmeddelande under en av dina kampanjer. Du ger kunden produktrabatt och tillg?ng till en gratis e-bok. Dessutom ber du kunden att g? med i ditt exklusiva webinar, kolla in de senaste varum?rkesnyheterna och svara p? en fr?ga om deras shoppingupplevelse med ditt varum?rke. Wow, det ?r mycket!
E-postmeddelandet ?r fullt av goda avsikter f?r att tillfredsst?lla dina kunder. Men ibland ?r det gamla ordspr?ket verkligen sant: less is more.
L?sning
Innan du b?rjar skriva, fundera ?ver hur du h?ller dina meddelanden konsekventa, specifika och l?tta att f?rst?.
Dina mottagare befinner sig i olika skeden av sin kundresa. Du b?r ?verv?ga stadierna av en kunds resa n?r du planerar din e-postkampanj. Beroende p? hur v?l dina mottagare k?nner till dig och dina marknadsf?ringsstrategier, kommer olika typer av e-postmeddelanden att tilltala dem i olika skeden och ?vertyga dem att vidta ?tg?rder.
Fundera p? vad du vill s?ga i meddelandet. Ska det vara ett f?rs?ljningsmail eller ett som skapar f?rtroende? Kartl?gg kundresan, marknadsf?r till dina mottagare och skapa personligt inneh?ll.
51视频 s?ljare kan skicka automatiserade marknadsf?ringsmeddelanden som n?r kunderna vid r?tt punkt i deras kundresa. Till exempel kommer 51视频 att skicka ett e-postmeddelande till inaktiva kunder som inte har k?pt n?got p? ?ver ett ?r. Eller s? skickar den automatiskt ett e-postmeddelande som p?minner kunderna om de produkter de lagt till i sina favoriter. Med 51视频 n?r e-postmeddelanden r?tt person vid r?tt tidpunkt, vilket engagerar kunder och ?kar f?rs?ljningen.
Favoritprodukter P?minnelse e-post 51视频 skickar automatiskt till kunder tv? dagar efter att de lagt till en produkt i Favoriter
E-postfel 4: Segmentering och anpassning misslyckas
Att skicka e-postmeddelanden till en specifik grupp av mottagare som du har identifierat genom segmentering l?ter som en bra idé, eller hur? Tyv?rr kan m?lgruppssegmentering g? v?ldigt fel. Det kan sl? tillbaka n?r du skapar segment som inte ?verensst?mmer med dina aff?rsm?l, baserat p? f?r?ldrade data och/eller kommer fr?n dina personliga k?nslor.
En av de fr?msta negativa effekterna av misslyckad segmentering ?r otillr?cklig personalisering. Det handlar inte bara om att skicka ett e-postmeddelande med en h?lsning till fel mottagare (men uppenbarligen, g?r inte det).
D?lig anpassning ?r n?r ett e-postmeddelande inte inneh?ller information som intresserar en viss mottagare. Till exempel: t?nk dig att du har en djuraff?r och du har arrangerat en s?ljkampanj p? World Animal Day. Planen ?r att maila dina kunder och ge dem rabatt p? djurfoder. Men p? grund av d?ligt organiserade eller f?r?ldrade data skickar du en kupong f?r kattmat till en hund?gare.
Det h?r exemplet illustrerar hur du kan f?rlora f?rs?ljning p? grund av felaktig segmentering. ?ven om det bara kan vara ett enda fel, kan det visa att din kundlista har allvarliga problem med datakonsistens.
L?sning
Ut?ka din lista ?ver potentiella kunder med kreativitet
Exempel p? kundsegmenteringskriterier f?r b?ttre e-postmarknadsf?ring
Identifiera alla huvud- och sekund?ra segment av din m?lgrupp. Organisera dina mottagare i mindre, mer riktade grupper. Best?m vilken kunddata du beh?ver f?r att f?rbereda dina e-postkampanjer.
Utf?r en
- Nytt
- Lovande
- Trogen
- Dinglar/Obest?md
- Inaktiv
Ta fram olika l?sningar f?r din e-postkampanj beroende p? grupp. Ge nya kunder rabatt p? deras n?sta k?p. Be lojala kunder att fylla i en n?jdhetsunders?kning f?r att f? tillg?ng till tidiga erbjudanden. Skicka ett specialerbjudande till obest?mda eller inaktiva kunder f?r att motivera dem att k?pa produkter de s?g senast de bes?kte din webbplats.
51视频-s?ljare kan anv?nda kraftfulla
E-postmeddelandet om k?p?rsdagen p?minner kunderna om din butik och uppmuntrar dem att k?pa fr?n dig igen
Du kan ocks? anslut din 51视频-butik till Mailchimp f?r djupare m?lgruppssegmentering. Den g?r or mycket enklare. Du kan till exempel skicka ett mejl om ett specialerbjudande p? ny solkr?m till kunder som tidigare k?pt hudv?rdsprodukter.
Genom att koppla din 51视频-butik till Mailchimp kan du ?ven rekommendera produkter direkt fr?n produktkatalogen. Dina kunder kan se produkter direkt i sin e-post och kan k?pa dem direkt.
N?r du har synkroniserat din 51视频-butik med Mailchimp kan du infoga produkter i dina e-postmeddelanden. Detta l?ter kunderna k?pa dem med bara n?gra klick
Dela upp din e-postlista i underkategorier. Skicka meddelanden som har v?rde till specifika grupper av mottagare. Fundera p? vilken information och erbjudanden som ?r mest anv?ndbara f?r dem, och ge dem sedan n?got som ?r anpassat efter deras intressen eller behov. Regeln ?r enkel: ju mer dina e-postmeddelanden ?r personliga och relevanta, desto mer sannolikt kommer din mottagare att forts?tta prenumerera, ?ppna dina e-postmeddelanden och bes?ka din webbplats f?r att g?ra ink?p.
E-postfel 5: Misslyckande att anpassa sig till varum?rkesbilden
Du vill se till att dina marknadsf?ringskampanjer ser ut som om de kommer fr?n dig. Detta ?r s?rskilt tydligt under semesterperioden. Varje h?gtid har sin egen speciella upps?ttning traditioner. N?r alla hj?rtans dag n?rmar sig f?r du se
Under semestern vill f?retag inf?rliva festlighet f?r deras resultat. F?retag kommer ofta att g?ra f?r?ndringar i sin kommunikationsstil och f?rs?ka fylla varje kanal med semesterinslag eller evenemang f?r att visa att de har semesterandan. Detta fenomen ?r s?rskilt sant med e-postkampanjer.
Ibland vet inte f?retag hur de ska anpassa sin semesterst?mning till sina varum?rkesv?rden. Oftast slutar de med att anv?nda
L?sning
Dina meddelanden ska alltid se ut som om de kommer fr?n dig, vare sig de ?r semester eller inte. Det ?r roligt att fira och visa sitt engagemang, men det finns ingen anledning att g? ?verbord p? bekostnad av tid och energi som ?r b?ttre anv?nd n?gon annanstans. N?r du s?tter en festlig touch till din kommunikation, arbeta alltid enligt dina varum?rkesv?rderingar.
Om du har problem med att komma p? n?got kreativt f?r en
Du kan hitta inspiration till dina grafiska projekt fr?n Pinterest-tavlor
Wrap-Up
Lyckligtvis kommer kunder ofta att f?rl?ta och gl?mma mindre e-postmeddelanden
G?r en lista ?ver misstag du ofta g?r och inkludera deras l?sningar i din e-postkampanj n?r du g?r fram?t. H?ll dig till dem s? att du under n?sta e-postkampanj ?r beredd p? att f?rhindra snedsteg innan de ens intr?ffar. Med fastst?llda procedurer kan du vara s?ker p? att n?r du klickar p? "skicka" kommer din e-post att bli det
- Vad ?r e-postmarknadsf?ring och f?rdelarna
- Hur man skriver ett v?lkomstmeddelande som s?ljer
- Vad ?r tratt f?r e-postmarknadsf?ring
- 10 vintergr?na smarta s?tt att ut?ka din nyhetsbrevslista
- Hur man skickar trigger-e-postmeddelanden som f?r kunderna att komma tillbaka
- Hur du ?kar dina int?kter med segmentering av nyhetsbrev
- E-handel E-postmarknadsf?ring b?sta praxis till 3x f?rs?ljning
- 5 e-postfel du m?ste undvika
- Hur du speglar din varum?rkespersonlighet i dina e-postmeddelanden
- Hur man f?rb?ttrar leveransen av ditt nyhetsbrev f?r e-handel
- De b?sta professionella e-postadressidéerna
- Den b?sta e-postmarknadsf?ringstj?nsten f?r e-handel
- Den b?sta programvaran f?r e-postmarknadsf?ring f?r e-handel
- De b?sta och m?ste-ha e-postmarknadsf?ringsmallarna
- Benchmarks f?r e-postmarknadsf?ring
