Mer 盲n h盲lften av sm氓f枚retagen behandlar e-post som sin mest effektiva och av en anledning. E-post 盲r ett billigt och enkelt s盲tt att skicka rabatter, erbjudanden och f枚retagsnyheter.
Men som med allt marknadsf枚ringsrelaterat m氓ste du veta hur du anv盲nder e-post f枚r att f氓 b盲sta resultat ... Och undvika s盲msta metoder.
L盲r dig av andras misstag n盲r det kommer till e-postmarknadsf枚ring. Kolla in n氓gra av de vanligaste e-postmeddelandena som misslyckats nedan, s氓v盲l som de praktiska l枚sningarna du kan g枚ra f枚r varje typ.
E-postfel 1: Ov盲nlig e-postupplevelse
Har du n氓gonsin 枚ppnat ett mejl och k盲nt dig 枚verv盲ldigad av hur det ser ut? Kanske 盲r f盲rgerna f枚r ljusa eller grafiken f枚r flashig. Otillb枚rlig estetik och f枚rvirrande layouter kan avskr盲cka alla fr氓n att l盲sa ett e-postmeddelande.
Men det 盲r inte allt! Ett e-postmeddelande kan vara ol盲sligt p氓 grund av hur inneh氓llet 盲r skrivet eller presenterat. Det 盲r viktigt att g枚ra ett mejl l盲sbart och l盲ttsm盲lt.
Vanliga e-postfel inkluderar:
- Meningar som 盲r f枚r l氓nga eller komplicerade.
- D氓lig anv盲ndning av f盲rg. Till exempel kommer vit text p氓 en ljusgul bakgrund att vara sv氓r att l盲sa.
- Illustrationer som inte matchar e-postinneh氓llet.
- Anv盲nda ett teckensnitt som 盲r f枚r litet eller 枚verdesignat.
- Inte fetstil, kursiv eller understrykning av inneh氓ll som du verkligen vill att dina tittare ska k盲nna till.
Om l盲sarna inte kan f枚rst氓 dina e-postmeddelanden kommer de inte att interagera med dem. Brist p氓 engagemang kommer att f枚rst枚ra allt h氓rt arbete du har gjort f枚r din kampanj.
尝枚蝉苍颈苍驳
Guide din anv盲ndare smidigt genom ditt e-postmeddelande. Var rak p氓 sak. Skriv enkelt, som om du pratar med mottagaren i verkligheten. Se ocks氓 till att din f盲rgpalett 盲r
Exempel p氓 en lojal kunduppskattning e-post med en bra anv盲ndarupplevelse
N盲r du k枚r en framg氓ngsrik e-postkampanj 盲r det viktigt att markera syftet med e-postmeddelandet. Syftet ska vara b氓de pragmatiskt och k盲nslom盲ssigt.
N盲r ett mejl erbjuder pragmatiska l枚sningar, adresserar den en kunds 枚nskan att l枚sa sitt problem mest effektivt, vanligtvis i form av pengar, tid och/eller anstr盲ngning. Till exempel visar ett framg氓ngsrikt reklammejl hur dina produkter kommer att l枚sa kundernas problem. Den pragmatiska delen av ett mejl tilltalar en mottagares pragmatism.
N盲r du lyfter fram k盲nslom盲ssiga v盲rden i ett mejl, vill du f枚resl氓 att din produkt eller tj盲nst kommer att uppfylla en kunds k盲nslom盲ssiga behov. Ofta handlar det om m盲nniskors k盲nslom盲ssiga behov
Grafiska och skriftliga inslag kan hj盲lpa till att v盲cka en k盲nslom盲ssig reaktion, oavsett om du vill att den ska vara ut氓triktad, lekfull eller kraftfull. F盲rg 盲r nyckeln till att provocera fram specifika k盲nslor. Om du till exempel anv盲nder bl氓tt, lila och gr枚nt som f盲rgpalett kommer l盲sarna att k盲nna sig lugna och harmoniska. Perfekt f枚r wellness-m盲rken!
Vill du veta mer om hur f盲rg p氓verkar dina int盲kter? L盲s v氓r artikel om 蹿盲谤驳迟别辞谤颈.
Anv盲nd tillg盲ngliga textverktyg f枚r att f氓nga uppm盲rksamheten. Dela upp text i bitar, l盲gg till vitt utrymme, anv盲nd stil f枚r att visa hierarki (teckenstorlek, vikt, f盲rg, position), bilder f枚r att markera de viktigaste delarna och inkludera en tydlig CTA. Du kan anv盲nda f枚r att se om din e-post 盲r l盲sbar och inte fastnar med ord.
Upp till . Som s氓dan 盲r det viktigt att testa din e-post p氓 flera enheter och se till att den 盲r det
Om du s盲ljer online med 51视频 kan du anv盲nda flera
Ett exempel p氓 ett e-postmeddelande med 枚vergiven kundvagn du kan skicka med 51视频
E-post Underk盲nd 2: Slarvig
Skrivfel och misstag i e-post 盲r mycket vanliga, trots enkel tillg氓ng till Internet och
Grammatiska fel
T盲nk dig att tr盲ffa n氓gon som presenterar sig som expert. N盲r du pratar m盲rker du att de forts盲tter att g枚ra enkla grammatiska fel. Det spelar ingen roll vilken bransch den h盲r experten representerar. Det viktiga 盲r att denna person s盲ger sig ha auktoritet inom sitt omr氓de. Det 盲r sv氓rt att tro p氓 deras expertis om de inte talar som en expert, aka grammatiskt korrekt. Samma logik g盲ller f枚r dig och dina e-postkampanjer.
Om det finns stavning eller , det 盲r sv氓rt att l盲sa. 脛ven ett litet misstag kan allvarligt f枚rs盲mra effektiviteten av ditt meddelande. Dessutom kan det p氓verka ditt varum盲rkes 枚vergripande image negativt.
ta fall, till exempel. En g氓ng skickade de ut en e-postkampanj som tillk盲nnagav dagens spel. Men deras 枚ppningsfrekvens (aka andelen personer som 枚ppnar ett e-postmeddelande som skickats till sin inkorg) var orov盲ckande l氓g. S氓 de unders枚kte vad problemet kunde vara. Lyckligtvis hittade de snabbt
Misstag visar din m氓lgrupp att du inte har uppm盲rksammat detaljerna tillr盲ckligt. Detta kanske inte st盲mmer i alla fall, men slarv betyder mycket f枚r en potentiell kund som f枚rv盲ntar sig utm盲rkta produkter och tj盲nster de k枚per.
尝枚蝉苍颈苍驳
Slarv kan undvikas genom att korrekturl盲sa innan du trycker p氓 skicka-knappen. Sl氓 upp alla ord du inte 盲r s盲ker p氓. Se till att du har anv盲nt dem korrekt och i r盲tt sammanhang. Du kan anv盲nda verktyg som , , , eller f枚r att hj盲lpa till med redigering.
Grammatisk instrumentpanel. Du kan ta bort grammatiska misstag och f枚rb盲ttra tydligheten i ditt inneh氓ll
Trasiga element
Ett annat problem som uppst氓r i e-postkampanjer 盲r oavsiktlig anv盲ndning av trasiga element. 脛ven om inneh氓llet kan vara enast氓ende och locka kunder, kommer inneh氓llet inte att vara effektivt om l盲nkarna du har inkluderat 盲r felaktiga eller trasiga. N盲r en d氓lig l盲nk tar mottagarna till fel m氓lsida eller visar dem ett fel 盲r det osannolikt att de klickar p氓 andra l盲nkar. Detta minskar trafiken till din butik.
Ett liknande problem 盲r att l盲gga till inaktiva rabattkoder i ett e-postmeddelande. Om det h盲nder, ditt kundtj盲nstteam kommer att beh枚va hantera m氓nga e-postmeddelanden med klagom氓l.
I v盲rsta fall kommer du att f枚rlora kunder p氓 grund av det, vilket 盲r n氓got att undvika till varje pris!
尝枚蝉苍颈苍驳
Trasiga element b枚r ha h枚g prioritet att 氓tg盲rda. De p氓verkar direkt kampanjens effektivitet. Se till att du har testat alla l盲nkar och rabattkoder noggrant innan du trycker p氓 skicka f枚r att undvika dessa fallgropar. De flesta plattformar l氓ter dig ocks氓 skicka ett testmail. Skicka testmejl till dig sj盲lv och kollegor s氓 att ni alla kan se till att mailen, l盲nkarna och koderna fungerar. Och om du inte f氓ngar n氓gra, fixa dem s氓 snart du kan.
Om du g枚r ett misstag 盲r det i ditt b盲sta intresse att erk盲nna det genom att skicka ut ett urs盲ktmeddelande. Ber om urs盲kt f枚r f枚rvirringen. Ge mottagarna n氓got att kompensera f枚r de besv盲r det kan ha orsakat. Beroende p氓 mottagarens typ kan detta vara en gratis e-bok, en rabatt, ett presentkort eller en extra tj盲nst.
Exempel p氓 ett e-postmeddelande om urs盲kt till kunder ()
Du kan alltid ha en
Du kan integrera din 51视频-butik med Mailchimp och anv盲nda insamlade kunddata f枚r att skicka den b盲sta urs盲ktspresenten baserat p氓 deras preferenser. Kompensera din publik f枚r besv盲ret, f氓 tittarna att lita mer p氓 ditt varum盲rke och f氓 trafik till din webbplats.
Dessutom, om du s盲ljer online med 51视频, kan du till dina automatiska marknadsf枚ringsmeddelanden. Om du skickar en kupong med begr盲nsningar, till exempel, fungerar den bara f枚r att k枚pa en viss produkt. 51视频 kommer att p氓minna dig om vilken typ av kupong du skickar. P氓 s氓 s盲tt kan du vara s盲ker p氓 att du inte skickar fel rabattkupong till dina kunder.
Att l盲gga till en rabattkupong i marknadsf枚ringsmeddelanden 盲r enkelt med 51视频
E-post misslyckande 3: F枚r m氓nga m氓l
F枚r varje dollar du spenderar p氓 e-postmarknadsf枚ring kan du f枚rv盲nta dig en genomsnittlig avkastning p氓 $51鈥� Men bara om kampanjen 盲r
I en kampanj kan du skapa separata e-postmeddelanden f枚r att uppn氓 olika m氓l. Vi rekommenderar att du skickar separata e-postmeddelanden f枚r olika m氓l f枚r att h氓lla dina meddelanden tydliga och direkta. Problem uppst氓r n盲r du vill f枚rs枚ka anv盲nda ett enda e-postmeddelande f枚r att uppn氓 dina marknadsf枚ringsm氓l.
N盲r du l盲gger f枚r m氓nga meddelanden i ett e-postmeddelande kommer e-postmeddelandet att uppfattas som otydligt och desorienterande. Dina mottagare kommer att ha sv氓rt att f枚rst氓 vad du f枚rs枚ker ber盲tta f枚r dem. Kom ih氓g att m氓nga m盲nniskor kommer att 枚ppna din e-post p氓 sina mobiltelefoner n盲r de 盲r p氓 spr氓ng eller l盲tt distraherade. Ett vagt eller tr氓ngt e-postmeddelande kan orsaka en betydande minskning av kampanjens resultat.
F枚rest盲ll dig att du skickar ett e-postmeddelande under en av dina kampanjer. Du ger kunden produktrabatt och tillg氓ng till en gratis e-bok. Dessutom ber du kunden att g氓 med i ditt exklusiva webinar, kolla in de senaste varum盲rkesnyheterna och svara p氓 en fr氓ga om deras shoppingupplevelse med ditt varum盲rke. Wow, det 盲r mycket!
E-postmeddelandet 盲r fullt av goda avsikter f枚r att tillfredsst盲lla dina kunder. Men ibland 盲r det gamla ordspr氓ket verkligen sant: less is more.
尝枚蝉苍颈苍驳
Innan du b枚rjar skriva, fundera 枚ver hur du h氓ller dina meddelanden konsekventa, specifika och l盲tta att f枚rst氓.
Dina mottagare befinner sig i olika skeden av sin kundresa. Du b枚r 枚verv盲ga stadierna av en kunds resa n盲r du planerar din e-postkampanj. Beroende p氓 hur v盲l dina mottagare k盲nner till dig och dina marknadsf枚ringsstrategier, kommer olika typer av e-postmeddelanden att tilltala dem i olika skeden och 枚vertyga dem att vidta 氓tg盲rder.
Fundera p氓 vad du vill s盲ga i meddelandet. Ska det vara ett f枚rs盲ljningsmail eller ett som skapar f枚rtroende? Kartl盲gg kundresan, marknadsf枚r till dina mottagare och skapa personligt inneh氓ll.
51视频 s盲ljare kan skicka automatiserade marknadsf枚ringsmeddelanden som n氓r kunderna vid r盲tt punkt i deras kundresa. Till exempel kommer 51视频 att skicka ett e-postmeddelande till inaktiva kunder som inte har k枚pt n氓got p氓 枚ver ett 氓r. Eller s氓 skickar den automatiskt ett e-postmeddelande som p氓minner kunderna om de produkter de lagt till i sina favoriter. Med 51视频 n氓r e-postmeddelanden r盲tt person vid r盲tt tidpunkt, vilket engagerar kunder och 枚kar f枚rs盲ljningen.
Favoritprodukter P氓minnelse e-post 51视频 skickar automatiskt till kunder tv氓 dagar efter att de lagt till en produkt i Favoriter
E-postfel 4: Segmentering och anpassning misslyckas
Att skicka e-postmeddelanden till en specifik grupp av mottagare som du har identifierat genom segmentering l氓ter som en bra id茅, eller hur? Tyv盲rr kan m氓lgruppssegmentering g氓 v盲ldigt fel. Det kan sl氓 tillbaka n盲r du skapar segment som inte 枚verensst盲mmer med dina aff盲rsm氓l, baserat p氓 f枚r氓ldrade data och/eller kommer fr氓n dina personliga k盲nslor.
En av de fr盲msta negativa effekterna av misslyckad segmentering 盲r otillr盲cklig personalisering. Det handlar inte bara om att skicka ett e-postmeddelande med en h盲lsning till fel mottagare (men uppenbarligen, g枚r inte det).
D氓lig anpassning 盲r n盲r ett e-postmeddelande inte inneh氓ller information som intresserar en viss mottagare. Till exempel: t盲nk dig att du har en djuraff盲r och du har arrangerat en s盲ljkampanj p氓 World Animal Day. Planen 盲r att maila dina kunder och ge dem rabatt p氓 djurfoder. Men p氓 grund av d氓ligt organiserade eller f枚r氓ldrade data skickar du en kupong f枚r kattmat till en hund盲gare.
Det h盲r exemplet illustrerar hur du kan f枚rlora f枚rs盲ljning p氓 grund av felaktig segmentering. 脛ven om det bara kan vara ett enda fel, kan det visa att din kundlista har allvarliga problem med datakonsistens.
尝枚蝉苍颈苍驳
Ut枚ka din lista 枚ver potentiella kunder med kreativitet
Exempel p氓 kundsegmenteringskriterier f枚r b盲ttre e-postmarknadsf枚ring
Identifiera alla huvud- och sekund盲ra segment av din m氓lgrupp. Organisera dina mottagare i mindre, mer riktade grupper. Best盲m vilken kunddata du beh枚ver f枚r att f枚rbereda dina e-postkampanjer.
Utf枚r en
- Nytt
- Lovande
- Trogen
- 顿颈苍驳濒补谤/翱产别蝉迟盲尘诲
- Inaktiv
Ta fram olika l枚sningar f枚r din e-postkampanj beroende p氓 grupp. Ge nya kunder rabatt p氓 deras n盲sta k枚p. Be lojala kunder att fylla i en n枚jdhetsunders枚kning f枚r att f氓 tillg氓ng till tidiga erbjudanden. Skicka ett specialerbjudande till obest盲mda eller inaktiva kunder f枚r att motivera dem att k枚pa produkter de s氓g senast de bes枚kte din webbplats.
51视频-s盲ljare kan anv盲nda kraftfulla
E-postmeddelandet om k枚p氓rsdagen p氓minner kunderna om din butik och uppmuntrar dem att k枚pa fr氓n dig igen
Du kan ocks氓 anslut din 51视频-butik till Mailchimp f枚r djupare m氓lgruppssegmentering. Den g枚r or mycket enklare. Du kan till exempel skicka ett mejl om ett specialerbjudande p氓 ny solkr盲m till kunder som tidigare k枚pt hudv氓rdsprodukter.
Genom att koppla din 51视频-butik till Mailchimp kan du 盲ven rekommendera produkter direkt fr氓n produktkatalogen. Dina kunder kan se produkter direkt i sin e-post och kan k枚pa dem direkt.
N盲r du har synkroniserat din 51视频-butik med Mailchimp kan du infoga produkter i dina e-postmeddelanden. Detta l氓ter kunderna k枚pa dem med bara n氓gra klick
Dela upp din e-postlista i underkategorier. Skicka meddelanden som har v盲rde till specifika grupper av mottagare. Fundera p氓 vilken information och erbjudanden som 盲r mest anv盲ndbara f枚r dem, och ge dem sedan n氓got som 盲r anpassat efter deras intressen eller behov. Regeln 盲r enkel: ju mer dina e-postmeddelanden 盲r personliga och relevanta, desto mer sannolikt kommer din mottagare att forts盲tta prenumerera, 枚ppna dina e-postmeddelanden och bes枚ka din webbplats f枚r att g枚ra ink枚p.
E-postfel 5: Misslyckande att anpassa sig till varum盲rkesbilden
Du vill se till att dina marknadsf枚ringskampanjer ser ut som om de kommer fr氓n dig. Detta 盲r s盲rskilt tydligt under semesterperioden. Varje h枚gtid har sin egen speciella upps盲ttning traditioner. N盲r alla hj盲rtans dag n盲rmar sig f氓r du se
Under semestern vill f枚retag inf枚rliva festlighet f枚r deras resultat. F枚retag kommer ofta att g枚ra f枚r盲ndringar i sin kommunikationsstil och f枚rs枚ka fylla varje kanal med semesterinslag eller evenemang f枚r att visa att de har semesterandan. Detta fenomen 盲r s盲rskilt sant med e-postkampanjer.
Ibland vet inte f枚retag hur de ska anpassa sin semesterst盲mning till sina varum盲rkesv盲rden. Oftast slutar de med att anv盲nda
尝枚蝉苍颈苍驳
Dina meddelanden ska alltid se ut som om de kommer fr氓n dig, vare sig de 盲r semester eller inte. Det 盲r roligt att fira och visa sitt engagemang, men det finns ingen anledning att g氓 枚verbord p氓 bekostnad av tid och energi som 盲r b盲ttre anv盲nd n氓gon annanstans. N盲r du s盲tter en festlig touch till din kommunikation, arbeta alltid enligt dina varum盲rkesv盲rderingar.
Om du har problem med att komma p氓 n氓got kreativt f枚r en
Du kan hitta inspiration till dina grafiska projekt fr氓n Pinterest-tavlor
Wrap-Up
Lyckligtvis kommer kunder ofta att f枚rl氓ta och gl枚mma mindre e-postmeddelanden
G枚r en lista 枚ver misstag du ofta g枚r och inkludera deras l枚sningar i din e-postkampanj n盲r du g氓r fram氓t. H氓ll dig till dem s氓 att du under n盲sta e-postkampanj 盲r beredd p氓 att f枚rhindra snedsteg innan de ens intr盲ffar. Med fastst盲llda procedurer kan du vara s盲ker p氓 att n盲r du klickar p氓 "skicka" kommer din e-post att bli det
- Vad 盲r e-postmarknadsf枚ring och f枚rdelarna
- Hur man skriver ett v盲lkomstmeddelande som s盲ljer
- Vad 盲r tratt f枚r e-postmarknadsf枚ring
- 10 vintergr枚na smarta s盲tt att ut枚ka din nyhetsbrevslista
- Hur man skickar trigger-e-postmeddelanden som f氓r kunderna att komma tillbaka
- Hur du 枚kar dina int盲kter med segmentering av nyhetsbrev
- E-handel E-postmarknadsf枚ring b盲sta praxis till 3x f枚rs盲ljning
- 5 e-postfel du m氓ste undvika
- Hur du speglar din varum盲rkespersonlighet i dina e-postmeddelanden
- Hur man f枚rb盲ttrar leveransen av ditt nyhetsbrev f枚r e-handel
- De b盲sta professionella e-postadressid茅erna
- Den b盲sta e-postmarknadsf枚ringstj盲nsten f枚r e-handel
- Den b盲sta programvaran f枚r e-postmarknadsf枚ring f枚r e-handel
- De b盲sta och m氓ste-ha e-postmarknadsf枚ringsmallarna
- Benchmarks f枚r e-postmarknadsf枚ring
