Hur man skickar trigger-e-postmeddelanden som f?r kunderna att komma tillbaka

H?ndelseutl?sta e-postmeddelanden och hur man tj?nar $$$ med dem

Hur man skickar trigger-e-postmeddelanden som f?r kunderna att komma tillbaka

9 min l?s

Hur fungerar ditt f?retag ?teraktivera den nyligen avlidna bes?karen, tackar sina lojala kunder, ?terst?ller ?vergivna vagnar och uppmuntra upprepade k?p? Har den implementerat en l?sning som kan g?ra alla dessa p? en g?ng?

Vi syftar p? ett riktigt marknadsf?ringsverktyg, ?ven om det kan l?ta som magi. H?ndelseutl?st e-post ?r inte bara ?n konventionella nyhetsbrev via e-post ?r de automatiska och sj?lv driving vid korrekt konfiguration. Den h?r artikeln kommer att f?rklara dem f?r dig fr?n topp till botten.

Vad ?r h?ndelseutl?st mejl?

Utl?sta e-postmeddelanden skickas till en prenumerant n?r de vidtar en specifik ?tg?rd.

De kan inneh?lla information om en best?llnings leveransstatus, en p?minnelse om de produkter som finns kvar i kundvagnen utan att ha slutf?rt kassan, eller ens bara en f?delsedagsh?lsning.

S? snart ?tg?rden intr?ffar, (t.ex. kalendern tr?ffar kundens f?delsedag), skickas det automatiska meddelandet till abonnenten utan att det kr?vs n?gon m?nsklig anstr?ngning. De flesta e-postleverant?rer har alternativ f?r utl?sande e-postfunktioner p? sina betalplaner.

Dina trigger-e-postmeddelanden kan inneh?lla dynamiskt inneh?ll, vilket inneb?r att e-postmeddelandet kan anpassas p? ett intelligent s?tt f?r att passa evenemangets syften.

A v?lkonfigurerad mall l?ter dig automatiskt fylla i e-postmeddelandet med mottagarens namn och andra relevanta detaljer p? naturliga, tilltalande platser.

N?r anv?nder jag trigger-e-postmeddelanden?

Ha en v?loljad trigger e-postsystem ?r en h?rnsten i marknadsf?ringsautomatisering. De l?ter dig h?lla kontakten med dina kunder under ledig tid, och de g?r det p? ett s?tt som inte ?r l?skigt ;-)

Samtidigt ?r trigger-e-postmeddelanden en testad och sann mekanism f?r att f?nga upp kunder som kan falla utanf?r din f?rs?ljningstratt.

Amazon utl?ser e-posterbjudanden f?r att betygs?tta ditt k?p direkt efter att du k?pt produkten

Dessa e-postsystem anv?nds f?r att r?ra upp och ?teruppliva kalla leads, vilket ?kar n?gons beredskap att k?pa, och de fungerar enkelt i ett antal anv?ndningsfall. Anta att en (eller m?nga) av f?ljande h?ndelser h?nde dig, precis som de g?r med n?gon annan e-handel aff?r.

N?gon skriver till dig och inkluderar sina kontaktuppgifter, oavsett om de tas emot privat eller via sociala medier. Genom att g?ra det ?r antagandet att de bibeh?ller en viss niv? av intresse f?r din produkt eller nisch, men de kanske inte ?r redo att k?pa ?nnu. Hur f?ljer du upp varenda en av dem?

N?r en kund frivilligt l?mnar in sina kontaktuppgifter f?r att slutf?ra en best?llning, borde du f?nga detta i en databas f?r att anv?nda f?r dina egna marknadsf?rings?ndam?l. N?r det g?rs manuellt ?r detta en mycket kr?vande uppgift.

Du vill skicka dina kunder inneh?ll som ?r anv?ndbart och tidsrelevant, och du borde vilja g?ra det s? enkelt som m?jligt. V?rt att utl?sa e-postsystem kan inte bara svara p? anv?ndarens individuella handlingar (?terv?nda till ett av dina utskick fem g?nger, vidta n?gon annan specifik ?tg?rd som kan m?tas ?ver din f?rs?ljningstratt), utan de kan svara p? en h?ndelse i det verkliga m?nskliga livet ( som en tre?riga ?rsdagen av att de registrerade sig f?r din webbplats eller en f?delsedag).

Mailkedjor och deras inneh?ll kan automatiseras som svar p? en persons beredskap att k?pa.

Till exempel:

Det f?rsta e-postmeddelandet kan uttrycka tacksamhet f?r ett genomf?rt k?p
Den andra kan inneh?lla l?nkar till anv?ndbart inneh?ll
Den tredje kanske delar en gratis e-bok
Den fj?rde erbjuder personlig rabatt.

Genom att ?verv?ga den data som genereras n?r m?nniskor ?ppnar dessa e-postmeddelanden, ser du tydligare de personer som ?r de mest troligt motiverade k?parna. Med en tr?skel f?r interaktion identifierad kan du automatiskt f? din kupong eller specialerbjudande f?r att ytterligare uppmana till en f?rs?ljning. N?r den tr?skeln ?r v?ldefinierad och kunderna ?r glada ?ver att f? dina e-postmeddelanden, du skiljer dig fr?n andra skr?ppostf?retag.

Hur man skapar ett triggernyhetsbrev

Trigger-e-postmeddelanden st?ds av de flesta moderna e-postmarknadsf?ringstj?nster, som , , , , , och liknande). Det finns vissa tj?nster som ?r specialiserade p? att utl?sa e-post, speciellt som Mandrill, , Mailtrig.

Vissa plattformar erbjuder f?rdiga automatiseringar f?r personliga erbjudanden. Till exempel, Omnisend ger f?rbyggd arbetsfl?den f?r korsf?rs?ljning, ?terst?llning av ?vergiven vagn med mera.

Innan du v?ljer din leverant?r b?r du designa dina triggerkedjor f?rst s? att du vet vilka typer av funktioner du beh?ver. Skicka n?gra e-postmeddelanden manuellt till sm? segment av din kundbas och se vilka triggers som fungerar b?st f?r dig. Skicka till exempel ett tack till nyregistrerade medlemmar, skicka sedan n?gra leveransstatusuppdateringar, och erbjud sedan ytterligare produkter till dem som nyligen har slutf?rt kassan. Genom att titta p? ?ppningspriserna och sp?ra klick p? l?nkar i e-postmeddelandet f?r du en tydlig k?nsla av vad som fungerar och vad som inte fungerar.

Dina triggerh?ndelser borde naturligtvis skr?ddarsys efter din verksamhets karakt?r och dess f?rm?ga att svara p? kunders ?nskem?l. Kunder i en hypotetisk kosmetikabutik kan reagera bra p? en personlig rabatt efter att ha genomf?rt ett visst antal ink?p och kunderna i en hypotetisk barnkl?desbutik kommer att vara glada om du kan minnas en bebis f?delsedag.

Jag ?lskade det h?r bordet p? webbplatsen och blev glad ?ver att f? p?minnelsen

H?r ?r ett exempel p? en utl?sande e-postkampanj f?r att svara p? nya kunder:

N?r en bes?kare har registrerat sig f?r han ett e-postmeddelande 1-2 dagar senare med n?gon form av pitch f?r att g?ra ett k?p. Om ett k?p har slutf?rts inom en viss tid efter att ha mottagit detta e-postmeddelande, forts?tter kedjan och de f?r ytterligare ett e-postmeddelande (t.ex. med produkter relaterade till den de k?pte) en dag senare.
Om svaret p? det f?rsta brevet ?r d?ligt kommer uppf?ljningsmailet ist?llet in 3-4 veckor.
Tackkort och rabatter skickas automatiskt efter slutf?randet av framtida k?p.
Kunden f?r med j?mna mellanrum ett e-postmeddelande om eventuella intressanta nya produkter.
En anpassningslektion fr?n Sktchy: de delar upp prenumeranter i l?nder och anv?nder ett inhemskt ord f?r h?lsning. "Kroshka" betyder "baby", jag kan inte l?ta bli att le varje g?ng jag f?r nyhetsbrevet.

***

F?r att sammanfatta:

Trigger-e-postmeddelanden sparar ditt f?retag betydande tidsbesparingar n?r det kommer till marknadsf?ring och f?rs?ljning.
Innan du best?mmer dig f?r en utl?sande e-postleverant?r b?r du experimentera p? egen hand f?r att se vad som fungerar b?st f?r dig.
Beroende p? dina behov kanske du vill ha en mer specialiserad trigger-e-postleverant?r.

S?lj online

Med 51视频 E-handel kan du enkelt s?lja var som helst, till vem som helst – ?ver internet och runt om i v?rlden.

Marknadsf?ring och marknadsf?ring

Juli 21, 2016

Om f?rfattaren

Lina ?r en inneh?llsskapare p? 51视频. Hon skriver f?r att inspirera och utbilda l?sare om allt som r?r handel. Hon ?lskar att resa och springer maraton.