51视频

51视频en E-handel Programv?rdarna Jesse och Rich f?r s?llskap av en ny medlem i 51视频-teamet, Josh Berkstresser, chef f?r Education Strategy.

De diskuterar den nya Holiday Success Plan, som 51视频 rullar ut som en f?re semestern g?va till sina handlare. ?r du redo f?r Black Friday? F?r du ut det mesta av den nuvarande ?kningen av onlinehandel? Teamet uppmuntrar dig att g?ra din Black Friday-plan och b?rja marknadsf?ra den ig?r. S?tt upp dina m?l h?gt, marknadsf?r ?ver kanaler och ha din kalender, driva dina handlingar. Och ta reda p? hur du sl?pper l?s kraften i presentkortet.

Visa anteckningar:

• Plan
• Kommunicera
• Montera myggn?t f?r luckor
• Andas
• F?LJA UPP

Dessutom:

• Guide:
• Fler tips om hur du g?r dig redo f?r semestern i v?r blogg

Avskrift:

Jesse: Vad ?r det som h?nder, Richie?

Richard: Hur g?r det? Jesse?

Jesse: Livet ?r bra, antar jag; det ?r semester, det ?r l?tt att s?lja den h?r tiden p? ?ret, eller hur?

Richard: E-handel just nu k?nns det mycket som att plocka lager, kasta en pil p? en och f?rmodligen vinna. S? om du inte vinner just nu m?ste du b?rja l?sa e-postmeddelanden, b?rja lyssna mer och till?mpa det h?r eftersom det blomstrar just nu.

Jesse: Ja. Jag menar, 2020 ?r galet h?r. En sak ?r att alla i e-handel g?r ganska bra. Inte alla, f?rst?s, men som de flesta har det bra. Fler m?nniskor handlar online; fler m?nniskor k?per online. Det finns m?nga ?ldre som i princip aldrig riktigt har k?pt online som nu handlar online hela tiden. Boomstaden p?g?r fortfarande, och nu med semesterperioden i ?r, finns det m?nniskor som var med p? podden. Egentligen sa My Amazon Guy att Amazon redan f?rutsp?r galen volym i ?r. Du kan inte ens komma in p? Amazon just nu. S? nu ?r det dags. Om du lyssnar, g?r n?gra str?ckor, f?rbered en plan, g?r dig redo f?r det kommer att bli ett bra ?r. Men du kan inte v?nta till jul och d? och sedan f? din f?rs?ljning. Du m?ste komma ig?ng nu. S? du vet, g?r dig redo att ta n?gra anteckningar. Och sedan n?r det g?ller att komma ig?ng tidigt, s? andra m?nniskor som vi har pratat med har n?mnt att detta ?r sj?fartens ?r. S? med all denna extra n?thandel, kommer det n?tfrakt. S? det ligger l?dor p? h?g framf?r min d?rr, det verkar som n?stan varannan dag. S? alla g?r exakt samma sak. S? paket ?r f?rsenade. Det h?r h?nder, och det kommer att bli v?rre s? att det folk g?r ?r att de flyttar hela sin kalender tidigare. Vi s?ger Black Friday, Cyber ??Monday; det p?g?r Black Friday-f?rs?ljningar just nu.

De h?nde i september. Jag antar att takeaway fr?n det ?r som att bara b?rja tidigt. V?nta inte. Tro inte att "jag kommer inte att skicka upp min b?sta rea ??f?rr?n Cyber ??Monday." Som, du kanske g?r det tidigt. S? i alla fall, det ?r min lilla anteckning h?r. Jag kastar heta tips tidigt innan vi ens tagit in v?ra g?ster. Kanske borde jag spara n?got ?t ??g?sten h?r. S? med det har vi en ny medarbetare p? 51视频, m?nga nya medarbetare, men bara det b?sta och smartaste fabrikatet till podden. S? l?t oss ta med honom. Josh Berkstresser. Josh, hur m?r du?

josh: Jag m?r ganska bra. Hur ?r det med dig sj?lv?

Jesse: Fantastisk. Du vet, som jag sa, b?st och smartast och ?ven personer som har utbildning i sina jobbtitlar.

josh: Perfekt Venn-diagram.

Jesse: Ja. S?, Josh, vad exakt g?r du h?r? Dra en gammal filmlinje.

josh: Det ?r en riktigt bra fr?ga. Jag hoppades att ni b?da kunde ber?tta f?r mig idag n?r jag gick med i podden. Ja. Jag gick med f?r en m?nad sedan. Och du vet, som vi ska prata om senare idag, 51视频, det ?r en sak som lockade mig till det. R?tt. Den har mycket pedagogiskt inneh?ll. Denna podcast ing?r ibland eller alltid. Ledsen.

Jesse: Nej, vi f?r se att bli best?mda.

josh: Ja, men du vet, podcasten, bloggarna, videorna, hj?lpcentret. Den har redan mycket bra l?randeinneh?ll. Och det jag vill g?ra ?r att g?ra det mer strategiskt och fokuserat. Det som verkligen lockade mig till allt detta, och sedan jag till och med l?rde mig att prata med alla, ?r att vi vill att v?ra handlare ska vara framg?ngsrika. Och med k?pm?n menar jag dig, lyssnaren. R?tt. S? du best?mmer dig f?r att forts?tta denna str?van att ta dina varor eller n?gon annans varor och f?rs?ka s?lja dem till m?nniskor p? ett unikt s?tt. Och jag vill hj?lpa dig att bli framg?ngsrik i det och f?rhoppningsvis f? dig att bli miljard?r.

Jesse: Jag ?lskar det. Vi har en miljard?r d?r ocks?. S? om du lyssnar och om du ?r en miljard?r, sn?lla ge oss ett rop. Vi vill se dig i podden.

Richard: Din ber?ttelse i programmet.

Jesse: Okej. Ett bra intro. Nu, Josh, specifikt tror jag att vi kommer att prata om p? grund av aktualiteten i framg?ngsplanen f?r Black Friday, Cyber ????Monday. S? m?nga m?nniskor, om du ?r ivrig l?sare av v?ra e-postmeddelanden, har du f?rmodligen redan p? den h?r planen och f?ljer den redan. Om du ?r som endast ljud m?nniskor, vi kommer att ge er ett litet smakprov p? det och f?rhoppningsvis driva in i onlineinneh?llet. Josh, jag ska ?verl?mna det till dig lite. Jag menar, vad ?r det f?r grundl?ggande steg som folk kommer att vilja f?lja h?r f?r att komma ig?ng?

josh: V?r inst?llning till framg?ngsplanen f?r Black Friday och Cyber ????Monday var verkligen. De flesta av er som lyssnar f?r f?rmodligen majoriteten av dessa tips och k?nner till en m?ngd olika mejl, en m?ngd olika bloggar, artiklar, poddar. Det jag ville g?ra ?r att om vi verkligen t?nker p? var vi ?r i ?r, ?ven om du lyssnar p? s? h?r n?ra Black Friday, covidens ?r, det ?kade ?ret. e-handel, under bara 2020 i allm?nhet ?r det en stressig tid f?r alla.

Enligt min ?sikt, erfarenhet, ?r ett av de enklaste s?tten att bek?mpa den stressen och inte k?nna sig ?verbelastad och f?rs?ka bli framg?ngsrik att ha n?gon form av l?tt att f?lja planen och l?ta din hj?rna fokusera p? de saker som b?r fokusera p?. Och s? vi ville lyfta det f?r dig, att ta steget ut s? att du inte kan beh?va sl?sa din energi p? det och ge dig en trevlig l?ttsm?lt, vecka f?r vecka plan f?r framg?ng. Det ?r baserat p? v?r insikt om alla v?ra framg?ngsrika handlare och ?ven oss som en framg?ngsrik organisation. Och sj?lvklart borde det b?rja med en plan, precis som hur vi skapade en plan. Du b?r ocks? skapa en plan. Jesse n?mnde h?gst upp i programmet denna idé som du inte vill v?nta till jul. Att v?nta till jul ?r f?r sent, till och med potentiellt l?ngt in p? Black Friday, kanske f?r sent att v?nta till december m?nad. Och s? kan du f?rmodligen fortfarande bli framg?ngsrik.

Men n?r jag kommer med den h?r planen, vad ?r det jag vill uppn? f?r min butik i Black Friday, Cyber ??Monday i ?r? Vill du bara ut?ka din kundbas? Stor. L?t oss skapa en plan kring det. Funderar du p? att sl?ppa n?gra nya produkter, kanske ?ka f?rs?ljningen? Du beh?ver inte ha samma m?l f?r att ha en lyckad Black Friday som alla andra. F?rv?nta dig inte att g? in och s?ga: "Jag vill ha samma m?l som Amazon." Amazon har v?ldigt olika m?l vad de vill ska bli framg?ngsrika f?r Black Friday. Ett av s?tten att lyckas ?r att s?tta r?tt f?rv?ntningar p? dig sj?lv. Och n?r du v?l har gjort det kan du b?rja planera och titta p? veckorna och anv?nda det som en guide. OK, s? jag har t?nkt p? det; Jag vill verkligen fokusera i ?r p? att ut?ka min kundbas. Black Friday ?r en perfekt tid att g?ra det p? grund av ?kad trafik.

Och l?gg till det, de flesta vill inte g? till ett k?pcentrum. De flesta vill inte g?. ?ven om du t?nker p? Small Business Saturday, kommer det f?rmodligen att bli enormt online, f?rmodligen f?rsta g?ngen n?gonsin. Det ?r traditionellt en i person aktivitet. Inte i ?r. S? du har potential att ?ka din kundbas eftersom de kommer att n? dig. Men det h?r ?r inte dr?mmarnas omr?de. S? bara f?r att din butik finns betyder det inte att folk p? magiskt s?tt kommer att dyka upp i din butik, ens vet att din butik finns eller att du har varorna som de letar efter.

Jesse: Ja, det ?r vettigt. Av m?nga saker du hade n?mnt d?r, som ditt m?l f?r i ?r, kan andra m?nniskor vara som, Michaels i ?r f?r att tj?na pengar p? allt arbete jag gjorde tidigare ocks?. Du har skaffat alla dessa kunder. Du s?lde en del tidigare. Du har gjort allt det h?r. Och nu kanske du har en mycket semesterv?nligt f?rem?l, som inte alla g?r, men kanske ?r det bra f?r presenter, det ?r bra f?r en utsmyckning. OK, du samlar in dessa e-postmeddelanden; du har alla pixlar d?r ute nu. Du beh?ver en viskning. Bara att s?ga att det kan finnas olika m?l f?r m?nniskor. Det kanske inte alltid ?r att skaffa kunder. Det kan k?nnas som att jag har listorna. Nu ?r det dags, och ja. Hur kan jag komma ut till dessa kunder? Det ?r dags, eller hur? F?r de flesta.

Richard: Det ?r en riktigt bra po?ng av er b?da. Ge bara en liten liknelse h?r som jag tror skulle vara bra f?r lyssnarna att g?ra. De f?rs?ker komma p?, ja, vad som skulle vara. Josh har i stort sett satt ihop en karta f?r dig att kunna f?lja. H?r ?r strukturen. Du ska planera. Du ska schemal?gga; du kommer att g? lite djupare in i det. Och ?terigen, f?rhoppningsvis har du redan l?st detta i ett e-postmeddelande. Men det h?r ?r v?rt att sk?lja och upprepa h?r ?r en karta.

Men en av sakerna n?r man har en karta. Du kan inte riktigt dra full nytta av kartan om du inte g?r lite sj?lvk?nnedom och vet var du ?r och vet var du sitter i processen. N?gon som lyssnar p? det h?r just nu har precis startat den h?r butiken, och de ?r h?r i den h?r podden f?r f?rsta g?ngen. F?r att det ?r covid, och de vill g?ra ett sidoliv, och de vet inte om deras jobb kommer tillbaka. N?gon har varit p? 51视频 i tre ?r, och de dyker djupt, och de vill tj?na pengar som Jesse pratar om. S? egentligen, lite av Sj?lvbed?mning och att sedan bara dyka djupare in i guiden igen, ?ven om du har l?st den, ?r egentligen bara att veta var du ?r och veta var ditt f?retag ?r.

Du kanske har mycket h?gre m?l ?n vad ditt f?retag ?r redo f?r just nu. Jag tror att det ?r superviktigt att ta sig tid att veta var du ?r just nu och var ditt f?retag ligger f?r att avg?ra vad som ?r n?sta steg. Jag t?nkte fr?ga dig, Josh. Vad ?r det i planeringsprocessen? Vad ?r steg ett n?r du b?rjar planera? Vad betyder det ens?

josh: Vi har det som lagts fram h?r ocks?. Och en av dem ?r vad vi har pratat om, vilket ?r att s?tta dina f?rv?ntningar, s?tta ditt m?tt p? framg?ng f?r denna semesterperiod. Och n?r du v?l vet vad det m?ttet p? framg?ng kommer att vara, d? ?r n?sta sak jag ska g?ra att g?ra en snabb bed?mning. S? till Jesses po?ng, l?t oss s?ga att jag har det d?r riktigt heta f?rem?let som jag k?nner traditionellt. L?t oss s?ga att jag har haft en butik i n?gra ?r som jag vet att den traditionellt har presterat bra. L?t oss titta p? dessa siffror igen, med hj?lp av rapporteringen i kontrollpanelen, se hur v?l det har presterat och med vem. Det kommer att vara viktigt f?r att ta reda p? vem som ?r min m?lgrupp, vad som ?r min lista och sedan b?rja samla in den informationen s? att jag ?r redo f?r n?sta steg, som ?r att skapa kommunikation. Men egentligen ?r detta f?rsta steg s? att n?r jag ?r redo f?r n?sta stegs kommunikation s? ?r min kommunikation riktad och relevant. P? s? s?tt blir det framg?ngsrikt eftersom det kan vara en del spenderat inblandat. Jag vill vara s?ker p? att jag inte sl?sar bort mina pengar. Allt detta anses vara en del av overhead.

Jag f?rs?ker driva mitt f?retag, se till att mina marginaler ?r bra. Men jag vill ocks? bara f? r?tt personer att se mina saker eftersom jag vill att de ska k?pa det eller bli kund i min butik. S? i den planeringsfasen ?r det att st?lla mina f?rv?ntningar och sedan anv?nda det som min barometer f?r att ta reda p? den information jag beh?ver f?r att hj?lpa mig. Jag kanske bara ?r en stor drop shipper, och jag ?lskar att omf?rdela andras varor. Jag ska titta igenom n?gra trendrapporter och se vad folk s?ger kommer att bli hett denna vinters?song. Ska det bli masker och anpassade masker och med coola presenter och s?nt? Kommer det att bli Star Wars, eller vem vet? Men om jag kan titta p? de d?r sakerna s? kan jag kanske ocks? fixa lite grejer, skaffa lite nytt lager och som jag tror kommer att s?lja bra. S? det ?r vad jag skulle s?ga ?r verkligen avg?rande i den inledande planfasen.

Jesse: Jag tror att du ocks? kan; det h?r ?r ocks? f?r personer som har lite mer historia. Du kan ta en titt p? vilka produkter som hade vissa spikar vid den h?r tiden ocks?. Du kanske har den h?r idén om "?h, jag vet hur mycket jag s?ljer", och du t?nker p? det f?r ?ret, men det kanske finns en specifik vara eller tv? eller en kategori som verkligen s?ljer den h?r g?ngen. Det s?ljer bra den h?r tiden p? ?ret, f?rmodligen lite mer presentv?nligt eller, ?terigen, splurgev?nligt. De skulle normalt inte spendera s? mycket p? en skjorta, men du vet, det ?r deras julklappar till dem sj?lva. Jag vet inte, precis som de trenderna kommer att existera, men du m?ste leta efter data, och sedan m?ste du vara redo om du fortfarande har tid att f? det fr?n leverant?rers best?llning. Som att du inte vill ha slut p? lager p? Cyber ??Monday eftersom det fortfarande ?r en m?nad kvar.

S?, ja, bra saker att t?nka igenom och t?nka p? planeringen f?r det. Och d? vet du vad jag tycker om planering ocks?. Ja. Man kan sitta d?r och planera och fundera, men samtidigt, vad g?r man h?rn?st? Du m?ste b?rja; du m?ste titta i en kalender och b?rja plocka datum n?r du ska g?ra saker. T?nk inte bara p? det. Du m?ste g?ra saker ocks?. Det ?r vad vi g?r, och det ?r vad alla borde g?ra f?r sin seidel ocks?. S? i alla fall, upp i kalendern, men det ?r d?r ?nd? p? g?ng. Josh, n?r du t?nker p? identifierar du produkterna, vad du vill g?ra, vad ?r n?sta tankeprocess som folk vill g? igenom?

josh: Bygg den hypen. Tillbaka till din po?ng med att dra upp kalendern och nu komma med n?gon form av kommunikationsstrategi och titta p? alla olika kanaler. Och vi ger dig en hel del coola tips om hur du kan utnyttja de olika kanalerna f?r olika typer av marknadsf?ring. Och detta skulle vara n?r om du best?mde dig i planeringsprocessen. Hej, jag tror att jag kommer att anv?nda n?gon sorts kupong- eller rabattstrategi f?r Black Friday, som m?nga konsumenter letar efter, s?rskilt under 2020. Sedan ?r det vad jag kommer att kommunicera, att jag vill bygga upp den hypen runt som, hej, jag kommer att ha det h?r billigare ?n andra kanske, eller s? ger jag dig rabatt p? frakt. Eller s? kanske du best?mmer dig f?r att verkligen fokusera p? att kommunicera en returpolicy eftersom du fokuserar p? kl?der eller n?got. Och det kan lindra m?nniskors oro n?r de k?per saker online.

Vad det ?n ?r, kommer din vinkel att vara f?r den semesterperioden. Du vill s?tta i kalendern. Hur ska jag kommunicera detta och hur m?nga kanaler som m?jligt? Det ?r verkligen inte vilken kanal; det ?r hur m?nga kanaler jag kommer att vara i, och hur kommer jag att vara p? varje kanal? Du beh?ver bara vara i dem alla vid denna tidpunkt s? effektivt du kan vara. Och b?rja fundera p? hur den strategin ser ut och faktiskt g?r det, ha dessa saker schemalagda i Mailchimp eller inuti kontrollpanelen.

Jesse: ?terg?r till rabatten. Jag tror ibland att folk tycker, ?h, ja, jag vill g?ra en rabatt, och jag kommer att g?ra en rabatt f?r den h?r dagen och skicka ett e-postmeddelande. Men det ?r j?ttebra. Och det borde du, men du kanske vill g?ra ett par av dem. Och det ?r d?rf?r du vill t?nka p? att planera fram?t. Och Josh, du n?mnde flera av dem. R?tt. Men som, om en rabatt du har r?d med ?r 10 procent. N?r folk har l?st din tredje 10 procent rabatt p? ett e-postmeddelande, ser de det inte l?ngre. S? du m?ste blanda ihop det s?.

Du vill att det ska vara 10 procent en g?ng, kanske n?sta g?ng ?r det fem dollar rabatt, eller s? ?r det en aff?r p? ett presentkort, eller att antalet faktiskt ?r relativt lika. Men du skickar ut ett mejl. Du vill att folk ska klicka p? den. De f?r massor av mejl; du f?r mycket saker. Och Facebook och Twitter och Instagram, de bryr sig inte s? mycket om din f?rs?ljning. S? du m?ste f? dem att bry sig, och du m?ste blanda ihop det, ?ven om du vet, i ditt huvud kan det vara s? att nej, jag kan bara g?ra 10 procent. Det ?r min gr?ns.

Dina kunder bryr sig inte riktigt om dina gr?nser. De bryr sig om vad de vill k?pa. Och s? att blanda ihop f?rs?ljningen lite som att du bara m?ste g?ra det. Du vet, alla g?r det f?rresten, s? m? inte d?ligt ?ver det. Du vet att vi har v?ra planer p? plats f?r olika e-postmeddelanden, och alla g?r det.

Richard: Och jag antar, ja, det finns en annan sak. Jag ska spela dj?vulens advokat f?r en sekund h?r. Du vet, tillbaka till att du fick kartan och din struktur nu, du k?nner dig, och du vet din produkt. S? n?gra av f?retagen d?r ute, rabatten hj?lper till att flytta det. Det kan faktiskt finnas en lyssnare just nu som h?r detta att de kanske inte vill rabattera sin produkt. De kanske vill hajpa f?r att de kanske ?r ett visst m?rke eller deras lyxm?rke, eller s? vill de inte n?dv?ndigtvis ta bort detta. S? det finns andra s?tt att g?ra det p?.

N?r Josh pratade om att hypa upp det, och du n?mnde ocks? Star Wars tidigt, som om det var ett perfekt exempel. Star Wars kommer inte ut med filmen. N?r vi brukade g? p? bio gillar de inte bara, hej, det g?r p? bio nu. Nej, det var p? en buss. Det var insvept p? skyltar och ?verallt i din hypa upp det.

S? jag skulle bara s?ga, hej, jag s?ger inte p? n?got s?tt att inte rabattera. Jag s?ger bara att k?nna till din produkt och k?nna till din marknad och veta vad du f?rs?ker g?ra; det h?r kan vara ett bra tillf?lle att bara hajpa upp det f?r att inte ens n?mna priset, f?r de kanske k?per den h?r presenten till sin partner. N?r du pratar om det, att ingen annan produkt ?r s? h?r p? det h?r s?ttet kommer att vara det som f?r dem att k?pa det, inte f?r att du har rabatterat priset. S?, ?terigen, sn?lla, sn?lla ta inte det som jag s?ger att inte rabatt eftersom det finns mycket d?r ute som kommer att flytta p? grund av en rabatt. Men jag tror du fattar. Och jag skulle ?lska att h?ra dina k?nslor om det, Josh, n?r du formulerar det som en hype nu.

josh: Nej d?. Jag menar hundra procent. S? en intressant sak som du kan g?ra ?r att t?nka p? n?r du pratade om att det n?stan ?r att anpassa shoppingupplevelsen. R?tt. S? jag skulle l?tt, som handlare, kunna skapa en guide, ungef?r som hur vi skapade en guide f?r v?ra handlare. Du kan skapa vad du tror ?r semesterguiden. Du kan till och med dela upp det efter demografi om du vill. Om du typ hade den insikten, den d?r forskningen av typ, ?h, cool, du har n?gra, du vet, 18 till 30 femmor.

Och din familj, jag vet inte om folk refererar till sina barn p? det s?ttet, men ja, jag har tre, 18 till trettiofemmor fr?n den h?r delen av landet. Men du kan ha produkter som du tror skulle passa bra med det. Du vet, n?r du t?nker p? det igen ?r det h?r en lysande po?ng. N?stan alla kommer att f? n?gon form av rabatt. M?nga olika butiker s?ljer samma sak. S? det handlar inte bara om "erbjuder du det billigast?" Det ?r ocks? en shoppingupplevelse - l?tt att engagera. Du vet, n?r jag g?r till Anthropologie, som jag g?r varje ?r f?r min fru, ?r det v?ldigt l?tt f?r mig att ta fram deras semesterguide, och jag kan liksom v?lja saker d?rifr?n.

R?tt. Och s? det ?r superkraftigt n?r ?ven shoppingupplevelsen kan vara stressig. Jag handlar f?r tio, tjugo, trettiofem olika m?nniskor, speciellt n?r jag letar efter, som kanske de d?r sakerna som jag l?gger i strumpstickor som kostar tio till tjugo till trettio dollar. Det blir faktiskt n?stan sv?rare ?n de st?rre k?pen. Nej, jag st?der denna idé om att det inte n?dv?ndigtvis bara ?r rabatten, utan ocks? hur presenterar jag min produkt, grupperar jag den? Den h?r andra idén om, hej, du k?pte den h?r produkten, k?pte de andra tv? produkterna, g?r riktigt bra med dessa, se till att du f?r den h?r kabeln. Kunder hatar att k?pa en sak och inte inse att de beh?vde tre andra saker med den. Jag tror att det ?r en del av det hela. Och det skulle ?terigen vara en del av en kampanj, oavsett om det delvis ?r en e-postkanal. Det kan vara en banner p? din webbplats, en speciell landningssida som du skapat d?r du typ grupperar n?gra produkter och anv?nder webbplatsdesignern f?r att uppn? det. Ja, jag tycker att det ?r en fantastisk po?ng.

Jesse: Perfekt. S? typ tillsammans med det, s? n?r du ska b?rja skicka dessa e-postmeddelanden om du har tittat i din kalender, n?gra av de saker vi n?mner h?r, kan du inte bara piska upp det p? en dag, eller hur? Som, du kan vara som, man, jag ?nskar att jag hade tagit bilder f?rra veckan eller, pojke, jag ?nskar att jag hade r?tt kamera f?r att g?ra en video f?r att beskriva den h?r lilla funktionen som jag vill prata med den h?r videon, som p? den h?r e-post. S? ?terigen, planera fram?t och se till att du har r?tt tillg?ngar. Hur som helst, jag ?lskar de mejlen. De ?r fantastiska, men de tar ibland mer ?n en halvtimmes arbete f?r att skicka det till dina kunder.

josh: Det finns bara s? mycket Mountain Dew och Red Bull p? din lokala 7/11 som hj?lper dig att verkligen pl?ja igenom dessa f?rem?l.

Jesse: S?kert. S?kert. Som att du kommer att tacka oss f?r att vi b?rjade tidigt med det h?r.

Richard: S? vad du s?ger, Jesse, ?r att du inte kan v?nta till Black Friday f?r att skaffa den nya kameran, ta dina bilder, f?r att f? det h?r gjort, f?r d? kommer du att missa det, eller hur?

Jesse: Absolut. Och det finns f?rmodligen en Black Friday-rea tidigare. S? du vet, sl? de kamerorna. Skaffa nu alla tillg?ngar du beh?ver, som, och sedan, du vet, var redo att kommunicera. Josh, du n?mnde flera av sakerna, e-postmeddelanden ?r uppenbarligen det enklaste och billigaste s?ttet du gillar. Jag skulle bara s?ga att det ?r bordsinsatser f?r alla d?r ute. Som att du borde skicka mejl. Vet du vad? Du n?mnde n?gra andra kanaler d?r ute. Vad rekommenderar du i ?r f?r m?nniskor att kommunicera med sina kunder?

josh: Ja. S? uppenbarligen ?r deras egen butik en kanal, eller hur. S? om du har m?nniskor som bes?ker dig ofta, kan det till och med vara mer effektfullt ?n ett e-postmeddelande eftersom de faktiskt kommer att se och titta. Facebook kommer att bli ett superpopul?rt st?lle att komma ut till viss demografi. Folk ser de d?r annonserna hela tiden. Samma sak med Instagram och Pinterest. Men, du vet, beroende p? din demografi och om du ocks? vill skaffa nya kunder, kanske andra kunder, ?r TikTok uppenbarligen superstort. Och det fina med TikTok ?r Jesses po?ng med att det tar mycket tid att producera saker. TikTok, inte s? mycket. Ta bara fram kameran, s?tt den p? ett litet stativ och plocka upp dig sj?lv en 10-sekunders till?gg riktigt snabbt.

Samma sak med de nya Instagram-slingorna. Instagram f?rs?ker g?ra en liknande sak med TikTok. Du vet, skapa de d?r ber?ttelserna. Du kan till och med ha dina ber?ttelser planerade och inneh?lla en annan produkt. Och varje ber?ttelse har du en tidsperiod p? 24 timmar eller en veckas tidsperiod. Det var som att det finns m?nga roliga, kreativa tillv?gag?ngss?tt som inte borde ta mycket anstr?ngning. Och den andra saken som jag skulle s?ga ?r var inte r?dd f?r att ?teranv?nda tillg?ngar, var inte r?dd f?r att ?teranv?nda tidigare kommunikation och bara ?ndra n?gra saker h?r och d?r. Sl? p? en Black Friday-banner till ett produktfoto som du har haft tidigare och som du vet har fungerat. Du ?r v?l inte ute efter att b?rja om fr?n b?rjan, eller hur? Du f?rs?ker verkligen vara mer effektiv och skr?ddarsydd i den h?r tv?m?nadersperioden. Jag vill jobba smartare, inte h?rdare.

Jesse: Jag h?r dig d?r. Och jag h?rde ocks? att vi kunde f? en tio sekunder TikTok videoljud f?r att marknadsf?ra denna podcast. S? v?nta, l?t oss, sn?lla spela in det. Vi ska spotta tillbaka det kl. Nej, jag vill inte TikTok. S? i alla fall. N?v?l, det f?r vi ?terkomma till.

S? l?ngt som att anv?nda flera kommunikationslinjer. S? m?nga m?nniskor anv?nder MailChimp. Vi gjorde en bra integration med Mailchimp just i ?r. Det h?r ?r n?got jag anv?nde f?r att jag vill jobba snabbare, jobba smartare snarare ?n h?rdare. N?r du g?r en e-postspr?ngning fr?n MailChimp ?r det redan typ inbyggt i processen d?r du ocks? kan skicka det till Facebook, Twitter och Instagram. Och det ?r i princip om det finns en l?nk till din e-post. S? som sm? tips till alla d?r, som att det ?r inbyggt i MailChimp. Du skickade mejlet. Du kan, och sedan kan du justera Facebook-, Instagram- och Twitter-meddelanden, och du kanske borde g?ra n?got anpassat f?r dessa plattformar. Jag vet. Naturligtvis. Ja. Du kommer att g?ra alla de speciella sakerna.

Men om du bara vill, liksom, f? saker gjorda f?r att forts?tta med din dag, ?r det en trevlig liten funktion att ha. S? hur som helst, ja, ropa ut till MailChimp d?r, alla. Se precis nu om du lyssnar eller s? hj?lper vi dig. Men i alla fall. Okej. N?v?l, h?ll den d?r TikTok-tanken h?r i alla fall. Vad tycker du? S? reklam ocks?. Jag vill inte g? djupg?ende h?r eftersom Richie och jag har haft flera poddar om bara Facebook-annonser eller bara Google-shopping. Men som, om du inte ?r d?r ute om du inte har gjort det, ?r det f?rmodligen det h?r. Dags att lansera dessa saker som om de inte fungerar i december, kommer de f?rmodligen inte att fungera i februari. R?tt. Som att detta ?r f?rmodligen den b?sta tiden att b?rja annonsera, ?tminstone gratis marknadsf?ring vet. Hur som helst, jag h?ller mig utanf?r min tv?ll?da eftersom vi har haft en hel podcast om det. Men som Richie eller Josh, allt du vill l?gga till i reklam. S? f?r att tysta mig lite.

Richard: Allt handlar om medvetenhet, eller hur? Om n?gon inte vet om dig ?r chansen att de k?per din produkt liten till ingen. Och jag tror att man tar mycket av det samtal vi har haft hittills; vi vet inte var kunden ?r i k?pprocessen. Jag menar, i grunden ?r det inte s? mycket annorlunda p? g?ng i Black Friday och Cyber ????Monday f?rutom det h?r som kallas jul som f?r ett g?ng m?nniskor att k?pa en massa saker. Jag menar, det ?r inte s? att folk handlar mer p? vintern. De handlar lika mycket ?ret runt. De k?per bara presenter till andra m?nniskor.

S? jag tror att n?r det kommer till reklam, kanske bara att t?nka p? det och hur du arbetar med din kreativitet, eller kanske du pratar om att du kanske aldrig brukade prata om det som en g?va, men nu n?mner du faktiskt en g?va, eller kanske du g?ra n?got lekfullt. F?rr n?r vi brukade tr?ffas och ha vita elefantpresenter och s?nt. Kan du g?ra prisgruppering som ?r det en 20 dollar v?n? ?r det en femtio dollar v?n att bes?ka? Hundra dollar v?n. R?tt. Du kan s?lja dina produkter s?. S? det ?r verkligen, skulle jag s?ga, leka med reklam mycket mer just nu eftersom reklam ocks? fr?n vad vi har upplevt flera g?nger om, ibland ?r det mycket som. College i och d?r m?ngden antal ?l betydde mer ?n kvaliteten p? ?let. Ibland var det bara att komma ut nog. Du vet inte vilken kreativitet som alltid kommer att tr?ffa din kund. Vi skulle vilja tro att vi g?r det. Men om filmerna alltid visste vad den d?r hiten skulle bli, skulle de bara g?ra den filmen. Och vi vet att det inte ?r sanningen. R?tt. S? f?rutom nu, n?r de nu bara g?r 14 versioner av The Avengers eftersom det r?kade fungera f?rsta g?ngen, men ja, jag skulle bara s?ga att vara lekfull med det och f?rs?ka blanda ihop din reklam och hitta olika s?tt att t?nka av det eftersom den h?r tiden p? ?ret handlar om g?vor och om att ge saker till andra m?nniskor. F?rmodligen pratar vi inte om det resten av ?ret, men den h?r tiden p? ?ret ?r du det.

josh: Jag har inget annat att till?gga, f?rutom att du har 14 olika versioner av The Avengers. Vi sparar det till en annan podcast igen personligen.

Richard: Jag skickar n?gra boxningshandskar.

Jesse: Vi tar det offline. Argumentet Avengers.

Richard: Inget emot The Avengers-fans!

Jesse: Bara den 14:e som de fick dig. Okej. Och nu, hej, om du ?r en e-handel butik och du har listat ut det, Avengers en-tre-fem-sju-?tta, du kommer fortfarande att klara dig hela v?gen till 15 och 20. Rulla ut de st?rsta hits, killar. Paketera alla dina produkter tillsammans, precis som The Avengers. Hur som helst, l?t oss f?rs?ka knyta ihop f?r dig. Nu ?r folk klara med planeringen. De fick kommunikationsstrategin redo att rocka och rulla. L?t oss ta oss in p? mer som Black Friday, Cyber ??Monday h?r. Vad ?r n?gra extra saker som folk b?r t?nka p? specifikt?

josh: Ja, s? frakt. Jag kan t?nka mig att det ?r den enskilt st?rsta saken. Egentligen tv? saker. Och ?ven om n?sta steg ?r inr?ttat, kr?ver inte det d?r mycket samtal eftersom det bara ?r en slags muttrar och bultar f?r att g? in i din ber?ttelse, som du redan g?r varje dag, varje vecka.

Men n?r vi t?nker lite p? bortom konfigureringen och vi t?nker p? Black Friday holistiskt och Cyber ????Monday, Small Business Saturday och den f?rsta helgen f?r jul och dagen f?re jul, det vi verkligen, verkligen t?nker p?, ?r kundbeh?llande , kundupplevelsen och inte bara shoppingupplevelsen. Vid det h?r laget har vi st?llt in, eller s? har du, f?rhoppningsvis, st?llt in fram?tv?nd shoppingupplevelse och guiderna och grupperingarna av priser och rekommendationer f?r saker. Men vad g?r du, eller vad t?nker du g?ra efter att de har gjort det k?pet? och t?nker p??

En av mina favoritsaker, n?r jag pratar med folk om detta, ?r Hertz kundresa; Hertz, biluthyrningsf?retaget, och kartlagt hela deras kundresa. Och de flesta organisationer g?r igenom detta ofta. Men en av de saker som jag tyckte var mest ?verraskande med deras kundresekarta var att det f?rsta steget var att boka en semester, och det sista steget var att ?terv?nda till flygplatsen eller ta sig till terminalen. S? du hade punkter p? den h?r kartan som Hertz egentligen inte ?r ansvarig f?r eller inte har mycket kontroll ?ver. De har inte n?dv?ndigtvis kontroll ?ver att du tar dig f?rbi s?kerheten till din terminal, och de har inte heller mycket inflytande p? hur du best?mde dig f?r att boka din resa innan du ens t?nkt p? att jag beh?ver en hyra eller s?. Men att t?nka p? dessa saker ger dem m?jlighet att fundera ?ver hur jag i mitt inflytandesf?r kan se till att min kund tas om hand p? b?sta m?jliga s?tt.

S? det betyder att saker som returpolicy och vilken returpolicy du ?n har och vad du ?n best?mmer dig f?r fungerar f?r dig, att det tydligt kommuniceras f?re k?pet och efter k?pet. Och kanske, ?terigen, jag kan inte nog betona hur viktigt det ?r att lyfta fram den returpolicyn, lyfta fram rea- och rabattpolicyn som kommer med kanske n?gon form av engagemang, och tacka dig strategi f?r efter att de k?pt saker. Hej, du k?pte den h?r, var inte r?dd f?r att komma tillbaka och kanske h?mta den n?gra veckor senare, eller kom tillbaka till oss f?r detta, eller l?t oss s?ga att du har en komplicerad produkt. S? h?r anv?nder du produkten. Jag k?pte nyligen ett stativ, och det allra f?rsta jag fick var ett mejl med tio YouTube-videor inom tv? veckor d?r jag tackade f?r att du k?pte detta. H?r ?r v?ra olika videor och hur du anv?nder dem. Fantastisk. H?ll mig engagerad i den produkten, s? kommer jag att forts?tta ?terkomma till dig.

S? det ?r verkligen vad jag ?r s?ker p? att ni kommer att f? ytterligare till?gg ocks?. Men gillar den h?r idén om att h?lla kunden n?jd efter k?p, f?r det ?r det som f?r dem att komma tillbaka till dig. Och det ?r i slut?ndan vad vi vill ha f?r dig. Och vad du vill ?r n?r de har gjort dessa k?p, om de ?r nya kunder, l?s in dem. Det ?r billigare att beh?lla dessa kunder ?n att forts?tta beh?va ?ka dina annonsutgifter eller ?ka ditt annonsk?p eller skapa dessa kreativa tillg?ngar som g?r inte direkt till f?rs?ljning.

Jesse: Ja, jag talar mitt spr?k, Josh, det ?r s?klart sv?rt att f? f?rs?ljning, eller hur? ?ntligen f?r du en, sl?ng inte det fr?n den punkten. Leverera den i tid. Om det ?r sent, l?t dem veta, kommunicera, se till att sp?rningsnumren g?r dit. Finns det n?got s?tt att ?verraska och gl?dja n?r de ?ppnar upp paketet ocks?? Om det har skickats fr?n Amazon FBA finns det inte mycket du kan g?ra, men det ?r frakt fr?n ditt hem. Finns det n?got lite extra som kanske inte ens fanns p? deras hemsida n?r de ?ppnade den som, wow, den h?r butiken ?r fantastisk? Jag ska ber?tta f?r mina v?nner om det. Jag ska ta en bild som lagts upp p? Facebook eller vad som helst, du vet, de d?r sm? extra sakerna du kan g?ra.

Och faktiskt, du n?mnde det d?r stativet; du har ett g?ng YouTube-videor som inte kostade det f?retaget n?gonting. Det kostade pengar att antagligen s?tta upp videos och allt s?nt. Men n?r de v?l kommer ig?ng ?r det bara ett automatiskt e-postmeddelande. Det ?r samma sak som ett ?vergivet e-postmeddelande som du kan st?lla in via 51视频, konfigurera genom Mailchimp. Det ?r en uppf?ljning e-post, i huvudsak. S? v?ldigt l?tt att g?ra. Men du kom ih?g det, r?tt, som n?mndes i podden. Det ?r v?ldigt, v?ldigt enkla saker du kan g?ra f?r att f? kunden att komma tillbaka.

Richard: Jag skulle s?ga ?verkommunicera, och jag skulle bara f?rdubbla vad ni precis pratade om ?verkommunicerar, speciellt om frakten blir som du h?nvisar till, kommer att h?nda. Jag kommer inte ih?g den exakta statistiken, men det var ganska f?rv?nande n?r jag s?g dem d?r jag sa, som om kunden skulle f? produkten sent, som att du ber?ttade f?r dem och var i konstant kommunikation med dem om vad som var p?g?r, hj?lper exponentiellt den positiva feedbacken, ?ven om det var sent. Som att de s? klart hellre vill ha det i tid eller s? beh?ver du inte ge dig in p? det. Men du ?verkommunicerar kommer att bli. S? om det kanske finns, det finns n?got kreativt du kan g?ra d?r du ?r, bara du har inte ens skickat ut produkten ?n, och du g?r dem glada f?r det, eller s? ber?ttar du f?r dem YouTube-videor, samma sak.

Men jag skulle bara dubbla det. Varf?r inte ?verkommunicera? F?r det ?r n?got som om du vill beh?lla kunder ?nd?, kommer de att k?nna sig mer kopplade till dig, s? du kan lika g?rna g? den v?gen. Allt jag kunde g?ra, och jag trodde att jag kanske inte skulle s?ga n?got, men det var allt jag kunde g?ra. Bite mig i tungan under din Hertz kundresa ber?ttelse, dock; ?ven om jag ?lskar hela den processen, vid vilken tidpunkt i processen sa kundresan? Och d? kommer de att hoppa in i en Uber ist?llet f?r att hyra en bil l?ngre.

josh: Det ?r d?rf?r du g?r igenom den resekartan som varje ?r.

Jesse: Tar det hela v?gen till semestern h?r. Vi n?mnde lite uppf?ljning och s?nt. En sak som jag ocks? skulle vilja till?gga, och jag vet att det n?mns i din artikel, ?r som s?rskilt med frakt igen. Kanske kommer vi att rankas p? Google f?r frakt igen. Om detta kommer att h?nda, vilket jag i stort sett kan garantera att sista veckan innan jul kommer att bli en enda r?ra. Som allt f?r mig sent, detta ?r din tid f?r din sista minuten kampanjer f?r presentkort. Presentkort kan levereras elektroniskt. De kan skriva ut dem. Jag har ofta k?pt m?nga presenter som ?r presentkort i december tjugotredje och tjugofj?rde f?r jag gl?mde. Som att g? till mataff?ren f?r att k?pa som en tjugofem dollar, femtio dollar presentkort. Det kommer jag nog att g?ra ?nd?. Men vore det inte b?ttre om jag k?pte dem ett presentkort fr?n en viss butik som visar att jag har t?nkt p? det.

Om du skickar den livlinan till dina kunder kommer de att uppskatta det eftersom det finns en viss punkt i semesterm?naden n?r de f?r panik. Som att det h?r h?nder mig varje ?r, f?rresten, jag kommer definitivt att g?ra det h?r. Det blir sista minuten. ?h, jag gl?mde det h?r. Gl?m det. Ingen m?jlighet att skicka. Nej, det kan du inte. ?ven ?ver natten vid det h?r laget. Presentkortskampanjer. Och det fina med att s?lja ett presentkort ?r att du f?r betalt p? en dag eller tv?, eller hur? Som om det kommer fr?n din PayPal, Stripe, f?r du betalt. Du skickade faktiskt ingenting. Det kan ta en m?nad eller tv? innan du faktiskt har slut p? pengarna. Bara ur ett kassafl?desperspektiv ?r det trevligt att erbjuda det, och dina kunder kanske letar efter det. S? i alla fall, en liten shout out till presentkort. Jag ?r alltid ett fan. Det ?r min po?ng.

Richard: Jag menar f?r att du till och med kan leka med det d?r ocks?. Du kanske inte menar att vi pratar om rabatter tidigare; kanske du inte rabatterar din produkt. Men du rabatterar presentkortet eller n?got liknande, s? du kan n?stan uppmuntra att jag bokstavligen bara t?nker p? det h?r n?r du tog upp det, du kan n?stan f? n?gon att k?pa ett presentkort eftersom det inte bara ?r den personen som blir kund hos ditt, de hj?lpte dig faktiskt att skaffa en ny kund eftersom de l?mnar in presentkortet till n?gon annan. Jag t?nker lite mer p? exakt hur det fungerade. Men det finns definitivt n?got lekfullt d?r du kan s?ga, du kanske inte tr?ffas personligen i ?r eller vad som helst, och du kan skicka dem det h?r kortet och n?stan bokstavligen locka dem att g? v?gen f?r presentkortet i st?llet f?r att bli ertappad upp i frakten.

Jesse: Ja, jag tror faktiskt att det h?r kommer att bli ett stort ?r f?r presentkort, speciellt f?r att det kommer att bli f?rre samvaro, f?rre tr?ffas p? semestern. Oavsett vilken semester kommer det att bli f?rre av dem. Eller semestern kommer fortfarande att h?nda; sammankomster kanske inte. S? skulle du hellre bara maila presentkorten separat i ett faktiskt fysiskt brev ?nd?? Det finns m?nga olika anledningar till varf?r jag tror att presentkort kommer att bli ganska stora i ?r. Och s?, ?terigen, om du t?nker fram?t, kanske du har en produkt som bara s?ger presentkort, OK, det ?r bra, men du kan g?ra lite b?ttre och kanske g?ra en fyrkantig grafik. Kl? upp det lite; det kommer att ta lite tid. Men hur ser ett presentkort ut n?r din kund k?per? Det ?r inte bara ett mejl med en kod. OK, bra, men inte fantastiskt. S?, ?terigen, t?nker fram?t, tittar p? kalendern, det finns fortfarande tid. Men ja, det kommer att bli ett stort, stort ?r f?r e-handel. S? f?rhoppningsvis ger vi dig n?gra idéer h?r. Josh, vad har jag missat? Vad var det jag skulle fr?ga dig som jag gl?mde fr?ga dig?

josh: S? den sista saken som jag skulle vilja prata om, och det h?r handlar mindre om marknadsf?rings- och reklamprodukten, men f?r att andas, ta en stund f?r dig sj?lv. I den b?sta tiden ?r Black Friday, Cyber ??Monday, stressig. Vi ?r definitivt inte i den b?sta tiden vad g?ller l?ttsamma tider och 2020. ?h, man. 2020. Det ?r ?veranv?nd magi vid det h?r laget, men det finns av en anledning. Och i v?r artikel l?gger vi in ??tv? l?nkar, en f?r att hj?lpa dig att bli mer produktiv n?r du driver ett litet f?retag och en annan. Och detta ?r viktigt f?r mig. Och det ?r d?rf?r jag gillar att ta in i mycket av v?r utbildning denna idé om motst?ndskraft, att ta tid f?r dig sj?lv, ladda om f?r det kommer bara att bli mycket arbete. Och f?r att vara helt ?rlig, de d?r f? dagarna n?r Black Friday och Cyber ??Monday-f?rs?ljningar ?ger rum, det ?r faktiskt en bra tid f?r dig att ta lite tid f?r dig sj?lv att ?vervaka din webbplats, se till att ingenting ?r trasigt eller n?got, och lita p? att vi h?ller din webbplats ig?ng p? 51视频-sidan.

Men du kommer att ha mycket arbete att g?ra efter alla dessa f?rs?ljningar. S? se till att du har energin att g?ra det f?r, som vi sa, det kommer att bli lika viktigt som tidigare, och vissa kanske argumenterar ?nnu viktigare. Det kan helt underskrida det arbete du gjorde f?re Black Friday om du missade m?let, post-svart Fredag, och du ?r skyldig dig sj?lv att vara mentalt i r?tt t?nkes?tt, att ha energin fysiskt och mentalt att vara redo f?r det. Vi gav dig n?gra tips om det. Jag vet att de flesta av oss h?r f?rmodligen har v?ra egna tips f?r att ?verleva covid, g? en halvtimmespromenad varje dag, se till att vi g?r bort fr?n sk?rmen n?gra g?nger om dagen bara f?r att se till att vi inte dr?nerar oss, och vi hatar inte det vi g?r, vilket vi inte vill att du ska g?ra, f?r kunden kommer att k?nna det och du vill inte att din kund ska k?nna det. Det k?nner de redan, om jag ska vara ?rlig. S? vi beh?ver inte att de k?nner det extra.

Jesse: N?r och n?r du f?r de d?r kundklagom?len som kommer in, om du ?r tr?tt, kommer ditt svar p? dem inte att bli lika trevligt och trevligt som om du hade haft en stund att reflektera och du tar det med ro, och nu ditt e-postsvar kommer att vara s? trevligt att de bara tackar dig. Och ber?tta f?r sina v?nner om: Jag hade den h?r sena leveransen fr?n det h?r f?retaget, men de var bara s? trevliga. S? f?r att kolla detta. Ja, ja. Ta en paus. Det ?r ganska l?tt att komma tillbaka och b?rja br?ka med m?nniskor som ger dig pengar. Ta en stund, och jag ?r s?ker p? att det kommer att hj?lpa dig att skriva b?ttre e-postmeddelanden, hj?lpa dig att g?ra b?ttre sociala inl?gg och bara vara en b?ttre m?nniska.

Richard: Ja, det ?r en bra po?ng, Josh; Jag ?r glad att du tar upp det. Vi pratar specifik taktik s? mycket eller h?gniv? strategier s? ofta att vi s?llan kommer tillbaka till sinnet mellan dessa tv?. Den biten av den, och den p?minner mig bara om att jag inte kommer ih?g det exakta sk?mtet. Dess sk?mtaktigt, l?t oss bara kalla det. M?nga m?nniskor f?r g?ra sina egna aff?rer f?r att de inte vill svara till n?gon. Och n?r du v?l kommit in i det, inser du att du har r?tt. Jag beh?ver inte svara n?gon l?ngre. Jag m?ste svara till alla nu.

Och s? har du p? dig alla de d?r hattarna, och du g?r alla de sakerna. Och om du inte tar dig den tiden att andas och samla dig och f? sinnet r?tt igen, varf?r g?r du det h?r ?nd?, eller hur? Du f?rs?ker bygga n?got, s? du m?ste se till att grunden, som ?r ?garen och de anst?llda, tar hand om. S? glad att du tog upp det.

Jesse: Okej, bra grejer, vi fick v?ra sinnen i centrum. Vi har en plan klar. Jag t?nkte dra upp kalendern, g?ra mig redo f?r n?gra stora Cyber ??Monday, Black Friday-framg?ngar. Richie, Josh, n?gra sista tankar h?r innan vi skickar folk p? v?g?

Richard: Jag skulle bara s?ga, vad ?r de 30 sekunder till tv? minuter eller hur l?ng tid du vill g?ra det? Det finns ingen riktig tidsram. Men f?r n?gon som kanske bara ?r h?r i den h?r podcasten p? Black Friday, eller det ?r f?rbi Black Friday, du vet, hur kan de titta p? den h?r guiden eller den h?r planen p? ett s?dant s?tt att de kan l?ra sig av det och till?mpa det r?rande fram?t, s?g att de lyssnar p? den 1 januari eller vad som helst, f?r efter semestern.

josh: Det ?r en bra po?ng. Det ?r en av sakerna vi tog h?nsyn till n?r vi skapade den h?r planen, eftersom det inte finns n?gon anledning till varf?r du inte kan anv?nda den f?r tillbaka till skolan, Alla hj?rtans dag, St. Patrick's Day, under alla helgdagar, beroende p? vilka helgdagar dina produkter och butik passar in. med denna samma uppst?llning, oavsett om du g?r det under tv? m?nader, g?r det under tv? veckor, beroende p? hur stor eller l?ng typen av shoppingsemester ?r, g?ller dessa steg. Jag menar, samma steg g?llde ?ven f?r att lansera en ny butik. Om du lyssnar p? det h?r och du vill, ?h, jag vill g? in p? lanseringen e-handel, det ?r samma sak. S? h?r driver du en framg?ngsrik butik. Ja, vi kondenserar det till ett slags en fem veckor tidsperiod p? grund av Black Friday och Cyber ??Monday. Men det h?r ?r samma tips f?r att bli framg?ngsrik - oavsett vilken tid p? ?ret som helst. Frakt har alltid betydelse. Det ?r viktigare i december. Det ?r mer stressigt, men det spelar alltid roll, eller hur? ?ven om det ?r i mitten av oktober.

Och ?terigen g?r jag tillbaka till mitt stativ s? att min partner s?ger att det kommer att vara h?r om tv? dagar. Jag vill ha den h?r om tv? dagar. Och om den kommer hit om fyra dagar ?r jag uppr?rd. Finns det n?gon anledning att bli uppr?rd? Inte riktigt. Det ?r inte s? att jag var p? v?g att g? p? n?gon superfin fotografering. Det kanske jag var, men det kanske jag inte var. Men jag hade fortfarande f?rv?ntningarna. Vi har, p? gott och ont, varit tvungna att f?rv?nta oss saker supersnabbt. S? med allt detta i ?tanke, bara p? dagen idag, de olika kampanjperioderna, kommer det bara att vara till hj?lp. Och igen, ?ven om du h?r det h?r p? Black Friday, ?r du som, ?h, man, jag saknar de f?rsta veckorna. Du skulle bli f?rv?nad ?ver hur mycket framg?ng du bara har i uppf?ljning tips. Och det ?r aldrig f?r sent att g?ra det. Tja, jag menar, det kan det ocks? vara. Jag kan vara tre m?nader efter att allt ?r klart. Men, du vet, efter alla dessa f?rs?ljningar, om du h?r detta och Cyber ??Monday ?r ?ver, gissa vad? Du har fortfarande m?nga m?jligheter att p?verka i det uppf?ljning med dem uppf?ljning e-postmeddelanden, titta p? k?pen, se till att alla fick leveransinformationen, f? snabba svar p? deras f?rfr?gningar, etc.

Jesse: Grymt bra.

Richard: Ja, det ?r bra. S? i grund och botten vad jag h?r d? ?r att vi f?rmodligen borde stoppa podden s? att folk bara kan b?rja till?mpa alla de insikter du har och v?gledning och faktiskt anv?nda varje dag.

josh: G?r dessa f?rs?ljningar f?r att f? det papperet.

Richard: Ja. Fantastisk. Jag tycker att det ?r dags att b?rja jobba h?r.

Jesse: Jag tycker det ?r bra. Ja, alla, ni vet vad ni ska g?ra. G? ut dit. G? efter det. Du kommer att f? det att h?nda.