Kassasidan ?r avg?rande n?r det kommer till onlinef?rs?ljning. Det ?r h?r kunderna slutf?r sitt k?p, anger sin betalnings- och leveransinformation och trycker p? den v?rdefulla "K?p"-knappen.
Emellertid ?verge kassan utan k?p. En av huvudorsakerna ?r en obekv?m kassaprocess, som kan orsakas av olika miss?den. En av dem ?r n?r din kassa inte ?r anpassad f?r att m?ta dina kunders behov.
I den h?r artikeln ger vi dig n?gra tips p? hur du kan anpassa din butiks kassa f?r att f?rb?ttra shoppingupplevelsen i din butik och ?ka f?rs?ljningen.
Det f?rsta steget till en konverterande kassa
Antalet ?vergivna vagnar har ?kat de senaste ?ren. Det g?r att e-handelsf?retag har allt st?rre problem med att konvertera kunder.
Antalet ?vergivna varukorgar online ?ver hela v?rlden,
Enligt en studie, har ?vergett en best?llning enbart p? grund av en alltf?r l?ng eller komplicerad kassaprocess.
F?rst och fr?mst m?ste du h?lla din onlinekassa enkel. Ju f?rre steg det finns i kassaprocessen, desto b?ttre. Det ?r d?rf?r det ?r avg?rande att v?lja en e-handelsplattform som ger onlines?ljare en
51视频 av Lightspeed ger onlinehandlare och deras kunder en bekv?m och transparent
A
Alla steg som kr?vs f?r att g?ra en best?llning ?r tydligt synliga f?r kunderna p? kassasidan. Dina kunder kan avsluta sitt k?p p? n?gra sekunder, allt utan att beh?va fylla i on?diga f?lt eller v?nta p? att sidor ska laddas.
51视频's
Registrera dig f?r 51视频 fr?n Lightspeed att skapa en webbutik som ?r tilltalande att b?de surfa och k?pa.
Hur anpassning av kassan f?rb?ttrar shoppingupplevelsen
?ven om din kassasida ?r oklanderlig vad g?ller
Det ?r viktigt att anpassa din kassasida. Du kan anpassa den efter dina aff?rsbehov och visa dina kunder att du bryr dig om deras butiksupplevelse. Catering till dina kunder ?kar chanserna f?r en lyckad transaktion.
F?rest?ll dig att en kund handlar en present i din webbutik. I kassan tycker de att det skulle vara j?ttebra att best?lla presentf?rpackning till produkten. Men de ser inte det alternativet i kassan. Naturligtvis kan de n? ut till dig via en messenger eller e-post f?r att ta reda p? om du tillhandah?ller presentf?rpackning... Men l?t oss vara ?rliga, det ?r f?r mycket kr?ngel. S? de l?mnar din webbutik utan k?p och g?r till dina konkurrenter.
Det ?r bara ett exempel n?r man f?ruts?ger en kunds behov och justerar kassan f?r att m?ta dem kunde ha f?rhindrat en f?rlorad f?rs?ljning.
Ibland kan till och med ett f?lt f?r?ndra kundens utcheckningsupplevelse till det b?ttre
F?retag ?r unika, liksom deras m?lgrupp. Det ?r d?rf?r det ibland inte r?cker med en vanlig kassa (att be om namn, e-post, telefonnummer och leveransadress) oavsett hur bekv?mt det ?r. Du k?nner dina kunder b?ttre ?n n?gon annan. Varf?r inte m?ta deras behov i ett av de viktigaste stadierna av k?pet?
L?t oss ta reda p? vad du kan g?ra f?r att anpassa din kassa och f?rb?ttra kundernas shoppingupplevelser.
Hur man anpassar kassan i en onlinebutik
Vanligtvis inneb?r anpassning av en online-kassa kodning. Inte alla online-s?ljare vet hur man g?r detta, s? de m?ste kontakta utvecklare f?r att anpassa sin online-utcheckning efter deras aff?rsbehov. Det inneb?r att spendera tid och
Som tur ?r ger vissa e-handelsplattformar onlines?ljare flexibla inst?llningar f?r kassan. Om du s?lja p? n?tet med 51视频 kan du justera din kassa med hj?lp av anpassade f?lt. Det kan g?ras p? ett ?gonblick utan n?gon kodning!
Du kan se en f?rhandsvisning av ditt kassaf?lt n?r du skapar det
Med 51视频 kan du l?gga till anpassade f?lt till vilken del av din kassasida som helst. De l?ter dig samla in information fr?n kunder, s?som presentmeddelanden, shoppers skatte-ID, f?rpackningspreferenser, leveransinstruktioner, leveransdatum och all annan information du kan beh?va!
Ett exempel p? ett anpassat alternativknappsf?lt
Ocuco-landskapet inst?llningar f?r anpassade f?lt ?r mycket flexibla:
- Du kan v?lja en f?lttyp och l?gga till en titel och platsh?llare f?r instruktioner.
- Att fylla i f?lt kan vara obligatoriskt eller valfritt f?r dina kunder.
- Det ?r m?jligt att l?gga till s? m?nga anpassade f?lt som du beh?ver i valfritt kassasteg.
- Du kan sortera anpassade f?lt i kassan s? som du beh?ver det.
P? tal om f?lttyper, du har m?nga alternativ att v?lja mellan:
- text
f?lt — enrad eller paragraf - Radioknappar
- Nedg?ngar
- Datum- och tidsv?ljare
- Valknappar
- kryss~~POS=TRUNC
De omfattande anpassade f?ltinst?llningarna l?ter dig justera kassan efter behov samtidigt som kassaprocessen ?r bekv?m och snabb f?r dina kunder. ?terigen, inga kodningskunskaper beh?vs!
Informationen som dina kunder skickar via anpassade kassaf?lt visas i best?llningsinformationen. Du kan v?lja f?ltdataposition i orderinformationen (till exempel orderkommentarer, kunduppgifter eller ett fraktblock). Du kan ocks? v?lja att visa den informationen i fakturor och/eller din butiks aviseringar.
Du kan se informationen som skickats via ett anpassat kassaf?lt f?r best?llningsdetaljer
Vill du prova anpassade f?lt? Ta reda p? hur du l?gger till och hanterar anpassade f?lt i kassan i .
Hur du kan anv?nda anpassade f?lt i kassan
Nu n?r du vet varf?r och hur du l?gger till anpassade f?lt p? din kassasida, l?t oss se hur du kan anv?nda dem i ditt f?retag.
H?r ?r n?gra exempel:
Erbjud presentinslagning
Om du s?ljer en produkt som kan k?pas som present (leksaker, b?cker, klockor, ljus, etc.) ?r det vettigt att erbjuda presentf?rpackning f?r den. Det ?r s?rskilt relevant under
Ange leveransf?rfr?gningar
Lokala f?retag som livsmedelsbutiker och restauranger erbjuder ofta leverans. Med 51视频 kan du st?lla in i din butik och till och med fr?ga efter kundernas ?nskem?l leveransdatum och tid i kassan.
Men ibland kan kunder ha specifika leveransf?rfr?gningar. De kanske till exempel vill att du l?mnar best?llningen vid ytterd?rren. Du kan fr?ga dem om deras leveranspreferenser med hj?lp av de anpassade kassaf?lten.
Fr?ga efter Skatterelaterad Information
I vissa l?nder ?r onlines?ljare enligt lag skyldiga att be kunder om
Om du s?ljer med 51视频 kan du g?ra det genom att aktivera kassasteg i din butik. Den ?r tillg?nglig f?r s?ljare fr?n Europa, Brasilien, Sydafrika, Australien, Kanada, Nya Zeeland, Malaysia och Singapore.
Om du s?ljer i ett annat land men du ocks? beh?ver be om kunders skatte-ID f?r att f?lja lokala lagar, kan du g?ra det genom att skapa ett anpassat kassaf?lt.
Fr?ga efter adress eller kontaktuppgifter
Standardkassan inneh?ller f?lt f?r att ange kunders kontakt- och fraktinformation. Men ibland vill du ha mer exakta detaljer, som n?r du beh?ver kunder att ta med sin provins i sin adress.
Vissa kunder kanske f?redrar det om du kontaktar dem via meddelanden ist?llet f?r via telefon. Du kan be dem att ange deras f?redragna kommunikationss?tt genom att anv?nda anpassade f?lt.
Be om gravyr eller anteckningstexter
F?retag som s?ljer produkter som kan anpassas (som smycken, t?rtor, blombuketter, affischer etc.) erbjuder ofta att g?ra en anpassad gravyr eller anteckning. Med hj?lp av ett textf?lt i kassan kan du fr?ga kunderna vilken text de vill se p? produkten de best?ller.
Samla in kundfeedback
Kundfeedback ?r ov?rderlig f?r att f?rb?ttra shoppingupplevelsen i din butik. Varf?r inte anv?nda anpassade kassaf?lt f?r att samla in feedback? Du kan till exempel fr?ga "Hur fick du reda p? v?r verksamhet?" i kassan. Alternativt kan du l?gga till mer detaljerade unders?kningar med hj?lp av alternativknappar eller rullgardinsf?lt.
G? dock inte ?verbord. Ditt m?l ?r att h?lla kassan s? enkel som m?jligt, s? undvik att l?gga till detaljerade unders?kningar.
Sp?ra effektiviteten av marknadsf?ringssamarbeten
Om du ofta samarbetar med andra varum?rken eller influencers f?r att marknadsf?ra ditt f?retag, kanske du vill analysera effektiviteten av dessa kampanjer. Anv?nd anpassade f?lt f?r att fr?ga kunder vilket samarbete som f?rde dem till din butik. Det hj?lper dig att identifiera de mest effektiva kampanjerna.
Fler s?tt att f?rb?ttra utcheckningen
Att anpassa din kassa kan drastiskt f?rb?ttra kundernas shoppingupplevelse i din butik. Det i sin tur hj?lper kunderna att slutf?ra sina k?p.
Obekv?m kassa ?r dock inte den enda anledningen till att vagnen ?verges. Kunder l?mnar kassan utan k?p av ett antal anledningar, inklusive bristen p? frakt- och betalningsalternativ, eller en ov?ntad ber?knad leveranstid.
Ta en titt p? resultaten av detta :
Lyckligtvis kan de vanligaste orsakerna till att vagnen l?mnas f?rhindras. H?r ?r vad du kan g?ra (f?rutom anpassning) f?r att f?rb?ttra shoppingupplevelsen i din butik:
- Show i kassan f?r att understryka f?rdelen med snabb leverans direkt.
- L?gg till fler fraktalternativ s? att kunderna kan v?lja den snabbaste eller billigaste fraktmetoden, beroende p? deras behov.
- L?gg till mer betalningsmetoder och inkludera de mest popul?ra typerna som kunderna litar p? (som Apple Pay, Google Pay, PayPal, etc.)
- , visa produktkvantitet och fr?n ditt skyltf?nster.
- Skriv en effektiv returr?tt f?r att skingra kundernas tvivel om att k?pa i din butik.
- Montera myggn?t f?r luckor e-postmeddelanden f?r ?terst?llning av ?vergivna kundvagn f?r att p?minna kunder om produkter de l?mnat i sina kundvagnar.
Om du vill ?ka din f?rs?ljning, ta en titt p? din kassaprocess och se var du kan g?ra n?gra ?ndringar. F?rs?k att implementera n?gra av r?den som vi har delat i den h?r artikeln och se hur dina f?rs?ljningssiffror f?r?ndras.
