Hur du hittar din m?lgrupp p? sociala medier

13 min l?s

Att identifiera din m?lgrupp p? sociala medier kommer att ge dig m?jligheten att finslipa din marknadsf?ringsstrategi kring din potentiella kunds behov, konsument?nskem?l och beteendem?nster. Ta dina marknadsf?ringsstrategier till n?sta niv? genom att hyperpersonaliserande dem f?r att passa specifika demografier.

Genom att g?ra det engagerar du dig p? en mer personlig niv? med de potentiella kunderna, som ?r mest ben?gna att vidta ?tg?rder. Du vet, som i konvertera. Aka, g?r ett k?p. I det l?nga loppet kommer detta att ?ka din totala f?rs?ljning och ?ka effektiviteten i din marknadsf?ringsstrategi – vilket sparar tid och pengar.

Men att hitta och rikta in sig p? r?tt m?lgrupp p? sociala medier kan vara en knepig uppgift f?r en onlines?ljare. I den h?r guiden kommer jag att l?ra dig hur du hittar din idealiska m?lgrupp. Du ?r ett steg bort fr?n att producera h?g kvalitet, skr?ddarsydd marknadsf?ring som ett proffs.

Vad ?r en m?lgrupp?

Dina idealisk publik ?r en samling m?nniskor som delar liknande egenskaper, behov och beteenden som g?r din produkt attraktiv f?r dem. Detta inkluderar nuvarande kunder, tidigare kunder och potentiella framtida kunder (dvs. "leads").

N?r vi pratar om sociala medier kallas din idealpublik ofta f?r din "m?lgrupp”, eftersom din m?lgrupp ?r den prim?ra mottagaren av din marknadsf?ring.

Det finns fyra grupper av publik p? sociala medier:

Aktiva m?lgrupper: personer som regelbundet engagerar sig i ditt varum?rke p? sociala medier.
Medvetna m?lgrupper: m?nniskor som ser din marknadsf?ring p? sociala medier men bara engagerar sig ibland.
Latenta m?lgrupper: personer som ser din marknadsf?ring p? sociala medier men inte engagerar sig i den.
Icke-publik: som passar in i din m?lgrupp men inte har st?tt p? din produkt- eller marknadsf?ring p? sociala medier alls.

Det kan vara sv?rt att skapa en strategi f?r inneh?llsdistribution som ?r effektiv f?r var och en av dessa grupper – det ?r d?rf?r det ?r s? viktigt att identifiera din m?lgrupp och rikta din marknadsf?ring direkt till dem.

Strategier f?r att hitta din m?lgrupp

Som onlines?ljare riktar du dig troligen redan mot en viss nisch. Men hur f?rvandlar du den allm?nna nischen till en viss m?lgrupp och marknadsf?r dem effektivt?

Den mest effektiva marknadsf?ringen ?r evidensbaserad, s? h?r ?r en lista med fem ?tg?rder omv?lvande aktiviteter f?r att hj?lpa dig hitta din idealiska m?lgrupp.

Skapa k?parpersonas

Buyer personas ?r fiktiva representationer av din m?lgrupp. Dessa personas ?r en tanke?vning utformad f?r att hj?lpa dig fokusera din marknadsf?ring, f?rs?ljningsupps?kande och produktutveckling p? potentiella kunders specifika behov. F?rvirrad? Inga bekymmer. H?r ?r ett specifikt exempel p? en k?parpersona:

Bild via

En bra k?parpersona beskriver en medlem av din publik p? n?gra viktiga linjer:

Vilka de ?r och deras demografiska bakgrund.
Varf?r de kan vara intresserade av din produkt (dvs deras sm?rtpunkter).
Varf?r de vill ha din produkt.
Vilka utmaningar kan hindra dem fr?n att k?pa din produkt.
Hur de reagerar p? din marknadsf?ring p? sociala medier och vilka uppmaningar som mest effektivt kan omvandla dem till en kund.

De b?sta k?parpersonerna skapas fr?n data du redan har f?tt om din m?lgrupp. Denna data visar dig attribut som m?lgruppsmedlemmar kan ha gemensamt, som deras ?ldersintervall, geografiska plats, utbildningsbakgrund, yrke, intressen och allm?nna livsstadium. Dessa insikter kan h?mtas fr?n marknadsunders?kningar, kundunders?kningar och data fr?n befintliga kunder.

L?s mer: Hur man skapar kundprofiler f?r en E-handel HITTA BUTIK

N?r du v?l har skapat en upps?ttning k?parpersonas f?r ditt varum?rke finns det m?nga s?tt du kan anv?nda dem f?r att v?gleda din marknadsf?ring p? sociala medier.

Inspiration till inl?gg. N?r du designar varje inl?gg, anv?nd din varum?rkespersona f?r att ?verv?ga vem du g?r inl?gget f?r och vilket du b?r anv?nda.

Segmentera din marknadsf?rings-e-postlista. Skapa flera k?parpersonas f?r att beskriva och peka ut olika segment av din kundbas, s?rskilt utifr?n deras sm?rtpunkter. Separera vart och ett av dessa segment i en persona och rikta in vart och ett med marknadsf?ring som betonar hur din produkt tillgodoser deras specifika behov och intressen.

Samarbete med varum?rkesambassad?rer. kan hj?lpa dig att utveckla ett f?rtroende hos din m?lgrupp med hj?lp av deras sociala kredit. N?r kunder svarar b?ttre p? influencers som de k?nner att de har saker gemensamt med, samarbeta med en influencer som korrelerar bra med minst en av dina k?parpersonas.

Anv?nd insiktsverktyg p? sociala medieplattformar

Insiktsverktyg kan hj?lpa dig att f?rst? beteendet hos din m?lgrupp p? sociala medier. N?gra popul?ra verktyg inkluderar Sprout Social, HubSpot och BuzzSumo.

Insight-verktyg ?r inbyggda i automationsverktyg f?r sociala medier, som automatiserar dina sociala medier samtidigt som du analyserar dina marknadsf?ringsinsatser.

Insiktsverktyg ger dig kvantitativa (databaserat) information om de personer som interagerar med dig p? sociala medier. Detta inkluderar:

?ldersintervallet f?r din publik.
Din publiks nationaliteter/orter.
Din publiks k?n.
Din publiks intressen.
De viktigaste g?ngerna som din publik engagerar sig med dig.

Insight-verktyg kan ocks? hj?lpa dig att f?rst? hur marknadsf?ring p? sociala medier bidrar till din f?rs?ljningstratt, dvs hur dina kampanjer f?r din kund vidare p? sin resa fr?n bara en potentiell k?pare till en f?rs?ljning. Genom att f?rst? stegen de tar p? v?gen till en eventuell f?rs?ljning kan du justera din marknadsf?ring s? att den ?r mer i linje med din kunds beteende. Detta kommer att f?rb?ttra din omvandlingsfrekvens f?r potentiella kunder.

Bild via GetResponse

Vissa sociala medieplattformar erbjuder ocks? Embedded analysverktyg. Ta Instagram. Det erbjuder "Instagram Insights" f?r att ge information till Instagram Business Account-anv?ndare om f?ljardemografi och annan prestationsstatistik.

Proffstips: ?ven om det ?r f?rst?eligt att vilja ha omedelbar data om konsumentbeteende, plockas de mest effektiva marknadsf?ringsinsikterna fr?n data som m?ts ?ver en l?ng period. Detta svarar b?ttre f?r s?songsm?ssiga fluktuationer i konsumentbeteendet.

Skicka enk?ter och genomf?r e-postkampanjer

Medan verktyg f?r insikt i sociala medier g?r att du kan samla in kvantitativ data om dina kunder, kommer kundunders?kningar att l?ta dig samla in kvalitativ data.

Kvalitativa data ?r data om din publiks tankar, k?nslor och upplevelser. Till skillnad fr?n andra uppgifter ?r dessa uppgifter icke-statistisk och fokuserar p? dina kunder som individer.

Bild via

Det enklaste s?ttet att samla in kvalitativ data ?r att skicka ut ber om feedback. Bra kundfeedbackunders?kningar ?r vanligtvis uppbyggda kring tv? grundl?ggande avsnitt.

I den f?rsta delen vill du be om demografisk information som kan anv?ndas f?r att segmentera din m?lgrupp. Detta inkluderar deras ?lder, nationalitet, utbildningsniv?, inkomstniv? och yrke. Det ?r ocks? viktigt att fr?ga om personen som deltar i unders?kningen ?r en ?terkommande kund, ny kund, f?re detta kund, eller potentiell lead.

I den andra delen av unders?kning, b?r du fr?ga ?ppna ?ndar fr?gor om ditt varum?rke, produkt och kundbehov. H?r ?r n?gra idéer:

Hur kan vi g?ra v?r produkt/tj?nst b?ttre?
Vad lockade dig till v?r produkt/tj?nst?
Vilka ?r dina fr?msta bekymmer med v?r produkt/tj?nst?
Hur j?mf?r v?r produkt/tj?nst med konkurrentens produkter/tj?nster?
Hur uppt?ckte du f?rst v?rt varum?rke och v?ra produkter/tj?nster?
F?ljer du oss p? sociala medier. Om inte, varf?r inte?

Analysera denna typ av ?ppna ?ndar data kan vara knepigt, men du kan sortera svar efter nyckelord (dvs. pris), attityder (dvs. positiva eller negativa) och kundsegment.

L?ngsiktigt kommer denna aktivitet att hj?lpa dig att b?ttre f?rst? din m?lgrupp utifr?n deras demografi, vilket g?r att du kan rikta in dig p? dina idealkunder och deras behov.

Anv?nd sociala lyssningsverktyg

Sociala lyssningsverktyg till?ter marknadsf?rare att ?vervaka konversationer om deras varum?rke, bransch och produkter. Dessa verktyg fungerar genom att ?vervaka hashtags, nyhetsbevakning och relevanta nyckelord, och sedan sammanst?lla l?nkar till all denna t?ckning i en instrumentpanel som kan ses n?r som helst. Se det som en produktivitetsapp f?r medie?vervakning.

Bild via

Sociala lyssningsverktyg l?ter dig sp?ra vilken publik som engagerar sig mest p? sociala medier, men de erbjuder ocks? andra f?rdelar. Genom att lyssna p? sociala medier kan du ocks?:

Uppt?ck nya potentiella kunder och outnyttjade marknader.
Identifiera bra varum?rkesambassad?rer och influencers f?r potentiella partnerskap.
?vervaka den allm?nna opinionen om konkurrenter.
Sp?ra m?nster f?r kundens produktupplevelse.

Detta ger dig en helhetssyn p? dina kunder, vilket kan f?rb?ttra riktad marknadsf?ring, hj?lpa f?rb?ttra din kundserviceoch bygga mer ?msesidigt f?rdelaktigt kund-varum?rke relationer.

?ven om det ?r viktigt att anv?nda sociala lyssningsverktyg har de begr?nsningar, eftersom de bara kan analysera allm?nt tillg?nglig information. P? grund av detta ?r det viktigt att koppla ihop socialt lyssnande med n?gon av dem data driven former av forskning om din publik.

Kolla in dina konkurrenter

?ven om dina konkurrenter sannolikt kommer att anv?nda n?got annorlunda marknadsf?ringsstrategier ?n dig, delar de f?rmodligen en idealisk kundbas med dig. Det betyder att du b?ttre kan f?rst? din ideala m?lgrupp genom att analysera deras marknadsf?ring.

Eftersom dina konkurrenter sannolikt inte kommer att avsl?ja sin marknadsf?ringsdata kan du fastst?lla deras ideala m?lgrupp genom att:

Se hur ofta de g?r inl?gg p? sociala medier.
Analysera den demografiska informationen f?r personer som engagerar sig i deras inl?gg.
Registrerar sig f?r deras e-postlista.
Kartl?gga deras kundlivscykel.
?vervakar n?r de l?gger upp, eftersom detta kommer att ber?tta vilken tidszon deras publik har.
Identifiera vilket spr?k eller vilken version av engelska de anv?nder (dvs. brittisk engelska vs. amerikansk engelska).

Efter att du har en grundl?ggande f?rst?else f?r din konkurrents/den ideala publiken kan du anv?nda detta f?r att kartl?gga deras marknadsf?ringsstrategi.

?ven om det aldrig ?r en bra idé att kopiera dina konkurrenter, kommer analysen av var deras marknadsf?ring ?r effektiv och ineffektivt hj?lpa dig att n? din delade m?lgrupp b?ttre.

N?r du analyserar en konkurrents ?vergripande strategi b?r du titta p? deras:

Unikt v?rdeerbjudande.
Nuvarande kundbas.
Engagemang i sociala medier.
Ekonomiska resultat (om din konkurrent ?r b?rsnoterad eller avsl?jar denna information).
Hur de strukturerar sina att konvertera leads.

USP, eller unikt s?ljf?rslag, ?r den unika f?rdel som ett f?retag uppvisar (Bild via )

Sammanfattningsvis

Att hitta och b?ttre f?rst? din m?lgrupp ?r avg?rande f?r att lyckas med onlinef?rs?ljning. Med djupg?ende kunskap om din sociala mediepublik, kommer du att kunna designa en inneh?llsdistributionsstrategi som fokuserar p? dina kunder och deras behov – ?ka din omvandlingsfrekvens f?r potentiella kunder och ge dig mer av den s?ta marknadsf?ringsstr?ckan.

S?lj online

Med 51视频 E-handel kan du enkelt s?lja var som helst, till vem som helst – ?ver internet och runt om i v?rlden.

S?lj p? Social

Jan 29, 2021

Om f?rfattaren

Zoe Devitto ?r en inneh?llsmarknadsf?ringsstrateg f?r SaaS-m?rken som och mer. P? den personliga fronten ?r Zoe en pho-entusiast och ?lskar att resa runt i v?rlden som en digital nomad. Anslut med

S? enkel att anv?nda – ?ven mina mest teknofoba kunder kan hantera. Enkel att installera, snabb att installera. Ljus?r f?re andra butiksplugins.

51视频