Ăven om det Ă€r en fantastisk prestation att ha en egen butik, kommer den med sina egna utmaningar. MĂ„nga av dessa utmaningar skulle kunna lösas med nĂ„gra extra hĂ€nder. Faktum Ă€r att att ha ett team av effektiva, passionerade medarbetare kan göra stor skillnad nĂ€r det gĂ€ller att skala din framgĂ„ng.
Det finns nÄgra enkla strategier som kan hjÀlpa till att se till att din anstÀllningsprocess gÄr utan problem och att ditt team arbetar perfekt tillsammans. I det hÀr blogginlÀgget kommer vi att utforska exakt hur du kan rekrytera personal till din vÀxande e-handelsverksamhet samtidigt som du hanterar dem effektivt nÀr de vÀl Àr ombord.
AnstÀllande AnstÀllda
NÀr det gÀller att anstÀlla anstÀllda Àr den första frÄgan att stÀlla sig sjÀlv: "Vem behöver jag anstÀlla?"
Du kommer förmodligen först att behöva ett extra par hÀnder för att hantera din onlinebutik, som att spÄra nya bestÀllningar, chatta med kunder och uppdatera lager. Om du tillverkar dina produkter sjÀlv, kommer du sannolikt ocksÄ att vilja ha en assistent som tar hand om
Beroende pÄ vilken typ av roll du vill anstÀlla för kan du övervÀga att anstÀlla en distansanstÀlld. LÄt oss prata mer om det.
Ska du anstÀlla distansanstÀllda?
Du kanske tror att ha en
Medan du kanske behöver
Att anstÀlla distansarbetare erbjuder flera fördelar för ett vÀxande företag:
- LĂ€gre kontorshyra,
- TillgÄng till en bÀttre talangpool frÄn hela vÀrlden,
- LÀgre löner om du anstÀller mÀnniskor frÄn platser med lÀgre levnadskostnader,
- Spara pendlingstid för anstÀllda.
Dessutom föredrar ett vÀxande antal mÀnniskor det . Faktiskt, nÀr erbjuds.
ĂvervĂ€g att anstĂ€lla distansanstĂ€llda för virtuella roller, sĂ€rskilt om du befinner dig i en stad eller region med begrĂ€nsad lokal talang. Det finns vissa utmaningar, sĂ€rskilt med att bygga en företagskultur, men kostnadsfördelarna och den större talangpoolen kompenserar för det.
Om du vill anstÀlla distansarbetare rekommenderar vi att du lyssnar pÄ vÄr podcast med Kevin Urrutia. Eftersom han Àr en serieentreprenör som dök upp i Forbes och Adweek, kan han en sak eller tvÄ om att bygga och skala avlÀgset team. Han delar med sig av sina tips om att anstÀlla och utbilda ditt eget team, samt att organisera ett distansarbetsflöde frÄn grunden.
NÀr du har bestÀmt dig för vilken typ av arbetare du vill anstÀlla mÄste du ta reda pÄ var du kan hitta dem.
Vad du ska leta efter hos nyanstÀllda
36 % av dÄliga anstÀllningar . 30 % sker pÄ grund av att arbetsgivare Àr otydliga i sin kommunikation om prestationsmÄl.
Innan du börjar skriva dina jobbannonser, var dÀrför kristallklar om dina krav. Du vill ha en balans mellan hÄrda fÀrdigheter och personlighetsanpassning.
Om du driver ett nischföretag, leta efter nÄgon som förstÄr nischen lika bra eller till och med bÀttre Àn du.
För varje roll som du anstÀller för, ange följande:
MĂ„ste ha Kompetens: Alla fĂ€rdigheter som Ă€r nödvĂ€ndiga för att fĂ„ jobbet gjort. Till exempel, om du anstĂ€ller en programmerare, kanske du vill lista alla sprĂ„k/tekniker som du krĂ€ver att personen ska kunna.Trevligt att ha Kompetens: Andra fĂ€rdigheter som kompletterarłŸĂ„ČőłÙ±đ-łóČč fĂ€rdigheter ovan. Till exempel för en backend-programmerare som harfront-end utvecklingsförmĂ„ga Ă€r bra, men inte nödvĂ€ndigt.- Ănskade egenskaper: Lista alla egenskaper du vill ha i din nyanstĂ€llning. Prioritera egenskaper som Ă€r vĂ€sentliga för jobbet samt egenskaper som skulle passa in i din affĂ€rskultur.
- Kulturpassning: Lista vĂ€sentliga egenskaper, utbildnings- och anstĂ€llningsbakgrund, hobbyer och allt annat som skulle garantera att medarbetaren passar in i din företagskultur. Kulturell passform ignoreras ofta men Ă€r det , bĂ„de din och de nyanstĂ€lldaâ.
Du kan skapa ett kalkylblad dÀr du listar rollen, egenskaperna, fÀrdigheterna du vill ha i prioritetsordning. Du kan sedan anvÀnda den som en guide för att utvÀrdera varje ansökan.
Det Àr ocksÄ bra att anvÀnda en att rangordna kandidatens övergripande kvalifikationer för tjÀnsten. Med hjÀlp av detta formulÀr kan du hÄlla reda pÄ sökande och jÀmföra kandidater.
PÄ tal om kulturell passform Àr en intervju den idealiska miljön för bÄde dig och en kandidat för att bekanta dig och bedöma kompatibilitet. Sikta pÄ att lÀra dig om en kandidats vÀrderingar, mÄl och tillvÀgagÄngssÀtt samtidigt som du hjÀlper dem att förstÄ ditt företags vision, mission och planer för framtiden.
Var medveten om kandidatens röda flaggor
NÀr du övervÀger en potentiell anstÀllning, var uppmÀrksam pÄ alla röda flaggor som kan dyka upp under en intervju. Lita pÄ din magkÀnsla om nÄgot inte kÀnns rÀtt. HÀr Àr nÄgra punkter att se upp för:
- Bristen pĂ„ ŽÚ°ùÄȔŽÇ°ù: Tystnad kan tyda pĂ„ antingen ointresse, arrogans eller rĂ€dsla för att avslöja sĂ„rbarheter.
- VÀgrar att diskutera svagheter: Detta kan Äterspegla lÄg ödmjukhet eller medvetenhet.
- Opunktlighet: Ăven om det kan finnas giltiga skĂ€l för att komma för sent, kan det ocksĂ„ peka pĂ„ att personen Ă€r oorganiserad.
- Att vara oförberedd: En bra kandidat bör förstÄ jobbkraven och ha en grundlÀggande kunskap om företaget innan intervjun.
- Att inte vara flexibel: Om intervjupersonen invÀnder nÀr den presenteras för potentiella ansvarsomrÄden, kanske de inte Àr villiga att uppfylla dina standarder.
Var man hittar nya medarbetare
NÀr det kommer till headhunting, gör ditt bÀsta för att anvÀnda alla tillgÀngliga kanaler, frÄn vanliga jobbwebbplatser till Facebook-grupper, nyhetsbrev och evenemang dÀr du annonserar ditt företag.
Du kommer att vilja hitta nÄgon som kommer att kunna förstÄ detaljerna i din produkt, sÄ ditt uppdrag Àr att hitta en passionerad entusiast med erfarenhet inom din nisch. Titta i gemenskaper online och offline dÀr folk diskuterar vissa produkter som liknar din egen (till exempel fiskefantaster, stickÀlskare och heminredare).
Jobbstyrelser
Traditionella jobbbrÀdor som Indeed och CareerBuilder Àr populÀra alternativ för smÄföretag. Du kan lÀgga upp en platsannons och/eller söka efter tillgÀngliga CV pÄ dessa plattformar.

LÀgga ut en jobbannons pÄ CareerBuilder
Ett annat alternativ Àr en jobbbrÀda som ZipRecruiter gör att du kan lÀgga upp en ny position och dela den pÄ mer Àn 100 andra jobbsajter.
Vi har redan pratat om vikten av att anstÀlla en kulturell passform, sÄ vi rekommenderar att du ocksÄ kollar in CareerBliss. Den hÀr webbplatsen fokuserar pÄ företagskultur för att hjÀlpa arbetssökande att hitta arbete.
Ăven om dessa jobbbrĂ€dor erbjuder enorm rĂ€ckvidd, gör de det ocksĂ„ svĂ„rt för din annons att sticka ut. Dessutom innebĂ€r sjĂ€lva storleken pĂ„ dessa plattformar att du kan fĂ„ nĂ„gra skrĂ€psökande.
Nischade jobbbrÀdor
Nischade jobbbrÀdor liknar traditionella jobbbrÀdor, förutom att de fokuserar pÄ en specifik nisch eller demografi. CollegeRecruiter, till exempel, riktar sig till nyutexaminerade studenter, medan FlexJobs Àr för personer som söker distansjobb.
NÄgra andra nischade jobbbrÀdor Àr GoodFoodJobs (livsmedelsindustrin), HealthcareJobsite (hÀlsobranschen), SalesJobs.com (sÀljare), Wellfound (startups och teknikföretag) och otaliga andra.
Om du fokuserar pÄ distansarbetare Àr webbplatser som FlexJobs, We Work Remotely, Skip The Drive och Remote OK bra stÀllen att kolla in. Du kan ocksÄ lÀgga upp din annons pÄ
LinkedIn och Facebook
LinkedIn Àr ett populÀrt alternativ till traditionella jobbbrÀdor. Med , det Àr det största professionella nÀtverket i vÀrlden. Det ger arbetsgivare tillgÄng till en pool av yrkesverksamma med relevant kompetens och erfarenhet, vilket gör det lÀttare att hitta rÀtt kandidater för jobbet.
Du kan lÀgga upp en annons pÄ LinkedIn eller söka efter rÀtt kandidater. Du kan ocksÄ granska meritförteckningar och profiler, nÀtverka med andra företag och utforska potentiella anstÀllda i ditt lokala omrÄde.
Om du letar efter rekryter som inte nödvÀndigtvis aktivt söker jobb, övervÀg att kontakta dem via Facebook. Det Àr gratis att lÀgga upp dina jobbannonser, men du kan öka exponeringen genom att anvÀnda betalalternativ. Dessutom Àr det ett utmÀrkt tillfÀlle att lÀra kÀnna potentiella kandidater bÀttre.
Online-gemenskaper
De flesta smÄföretag hittar nyanstÀllningar genom jobbannonser eller Äterupptar sökningar pÄ dessa platsanstÀllningar. Utöver dessa kan du ocksÄ lÀgga upp dina jobbannonser pÄ okonventionella medier som HackerNews mÄnatliga "Who is Hiring"-trÄdar (bra för att anstÀlla programmerare och designers), Reddits /r/ForHire-community och till och med Craigslist (för lokala anstÀllningar).
Utanför jobbbrÀdor, gemenskaper och nyhetsbrev, övervÀg att anstÀlla rekryterare, gÄ pÄ jobbmÀssor, kontakta ditt lokala universitets arbetsförmedling eller publicera annonser i lokala tidningar. Det finns ett överflöd av sÀtt att hitta personer som passar de positioner du behöver och din arbetskultur.
Hur man skriver en övertygande jobbannons
Om du driver ett litet företag kanske du tÀvlar mot större, rikare företag om talang. En skicklig anstÀlld kommer att frÄga: "Varför ska jag arbeta för dig?"
En stark annons Àr ett kraftfullt övertalningsverktyg för att intressera mÀnniskor för ditt jobb. Denna annons Àr en sökandes första introduktion till ditt företag. Om du kan göra ett intryck kommer du utan tvekan att öka kvaliteten och kvantiteten pÄ ansökningarna du fÄr.
Din platsannons mĂ„ste svara pĂ„ tre ŽÚ°ùÄȔŽÇ°ù:
- Vad innebÀr jobbet?
- Hur man ansöker?
- Varför ska en kandidat söka detta jobb?
Att skriva en övertygande jobbannons börjar med att förstÄ behoven hos ditt företag och vilken typ av person du vill attrahera.
- Specificera kvalifikationer, ansvar och förvÀntningar för att vÀgleda potentiella sökande.
- Se till att din annons Àr tydlig och koncis med en tilltalande rubrik och
lÀtt att lÀsa formatering. - Belys hur jobbet kan erbjuda professionell tillvÀxt eller unika förmÄner som sticker ut frÄn andra företag för att dra in kvalificerade kandidater.
- Se till att inkludera en direkt
uppmaning till handling för mÀnniskor att ansöka.
För inspiration, leta upp framgÄngsrika jobbannonser pÄ plattformar som Indeed.
Eller sÄ kan du tÀnka pÄ andra sÀtt att kommunicera dina jobbspecifikationer. Target har till exempel en video av en av deras anstÀllda i deras jobbannonser:
Om du vet vad du vill ha ut av en nyanstÀllning bör det vara enkelt att skriva en övertygande notering. Du kan ocksÄ se till att ditt jobbinlÀgg sticker ut genom att anvÀnda ett engagerande sprÄk och anvÀnda sökord som riktar sig till rÀtt personer.
Du bör ocksÄ klargöra varför nÄgon ska arbeta för ditt företag. För ett litet företag kan detta vara sÀrskilt svÄrt. För det mesta kan du inte erbjuda samma kompensation som dina större konkurrenter, och du har inte heller varumÀrket som ett Fortune 1000-företag.
Vad har du pÄ gÄng till din fördel? Din lilla storlek, flexibilitet, frihet och kultur.
Försök att betona din arbetskultur och vad som gör ditt företag speciellt. Skapa en presentation som understryker dina vÀrderingar (dvs en "kulturlek", hÀr Àr en av or ).
Omfamna din storlek och de fördelar den ger. Du kommer att attrahera medarbetare som vÀrdesÀtter frihet och individualitet mer Àn lönepaket nÀr du Àr Àrlig och positiv.
Oavsett hur stort ditt företag Àr, om din platsannons Àr övertygande, kommer du att se ansökningar rulla in. NÀr du har en bra pool av kandidater kan du hÄlla intervjuer och utvÀrdera varje sökande baserat pÄ de krav du beskrev tidigare.
Kom ihÄg: det Àr olagligt att diskriminera baserat pÄ Älder, ras, tro, fÀrg, religion, nationellt ursprung, kön och andra kategorier som skyddas av lagarna i ditt land. Undvik att stÀlla frÄgor om dessa omrÄden. Om du vill försÀkra dig om att du inte diskriminerar, dubbelkolla de lagar som anges av ditt land.
NÀr du har hittat rÀtt passform, lÀgg ett bud!
Sedan mÄste du lÀra dig hur du hanterar nya medarbetare.
Hur man hanterar nya medarbetare
Att anstÀlla en ny medarbetare Àr bara en pusselbit. Du mÄste ocksÄ ombord, hantera och leda dem för att leverera sitt bÀsta möjliga arbete.
NyanstÀllda ombord
Personalintroduktion Àr den process genom vilken nya medarbetare lÀr sig om företaget och sitt nya jobb. Detta inkluderar deras arbetsuppgifter, vem de kommer att arbeta med och vilka datorprogram de behöver för att utmÀrka sig i sitt arbete.
Stora organisationer har vanligtvis formella introduktions- och utbildningsprogram för nyanstÀllda. SmÄ företag, men ofta ombord mÀnniskor pÄ en
HÀr Àr nÄgra startpunkter för att ta med nyanstÀllningar till din webbutik:
- Bedöm medarbetarens tidigare erfarenhet och kunskap om dina affÀrsprocesser och teknologier.
- FrÄga medarbetaren om deras brister (nÀr det gÀller kunskaper och fÀrdigheter) nÀr det gÀller deras position pÄ ditt företag.
- Presentera medarbetaren till nyckelpersoner inom och utanför din organisation (som leverantörer) som Àr relaterade till deras arbete.
IstÀllet för att utveckla en
Gör anteckningar i Google Dokument eller Notion för att skapa instruktioner eller en personalhandbok. Med nÄgra skriftliga riktlinjer behöver du inte förklara reglerna om och om igen. Dina nya medarbetare kommer att behöva lite tid pÄ sig för att lÀra sig ins och outs, samt ha en referens nÀr de glömmer specifika detaljer. Du kanske ocksÄ arbetar med mÄnga

Kurs: förmedlar organisationens standardförfaranden, riktlinjer och policyer, sÄvÀl som dess uppdrag, vision och vÀrderingar. Det hjÀlper till att skapa ett anstÀllningsvarumÀrke som speglar organisationens kultur och principer.
NÀr du vÀl litar pÄ deras karaktÀr och förmÄga kan du ge medarbetaren tillgÄng till viktiga verktyg och konton. En del av ditt arbete sker online, sÄ ditt team behöver veta om nödvÀndiga sÀkerhetstips för att skydda sig mot bedrÀgerier, hackerattacker och att förlora data.
Om du anvĂ€nder 51ÊÓÆ” kan du enkelt ge nya anstĂ€llda anpassade behörigheter till din butik beroende pĂ„ deras roll. Du kan till exempel ge din marknadsföringsspecialist specifik Ă„tkomst till flikarna ČŃČč°ù°ìČÔČč»ćČőŽÚö°ùing och Rapporter i 51ÊÓÆ”-admin. Eller lĂ„t din butikschef sköta försĂ€ljning och katalog. Du kommer att kunna begrĂ€nsa Ă„tkomsten till 51ÊÓÆ”-verktyg som de inte krĂ€ver.
PÄ sÄ sÀtt kan dina anstÀllda utföra sina uppgifter mer effektivt, samtidigt som du fÄr sinnesfrid och vet att all kÀnslig information Àr begrÀnsad till endast behörig personal.
Butikschefer, uppfyllelseoperatörer, designers, marknadschefer och andra relaterade anstÀllda kan anvÀnda sina anpassade personalkonton för att hantera försÀljning, uppdatera produktinformation, Àndra spÄrningskoder och förbereda bestÀllningar. LÀs mer om att hantera personalkonton i vÄr .

VÀlj vilka behörigheter du vill ge dina teammedlemmar
Att delegera arbete genom 51ÊÓÆ” kan frigöra mycket tid och hjĂ€lpa dig att fokusera pĂ„ mer strategiska omrĂ„den i ditt företag.
FramgÄngsrik onboarding kommer att ge nya medarbetare de verktyg och kunskaper de behöver för att bli framgÄngsrika pÄ sina jobb. Utöver introduktionsfasen finns det dock ett antal saker du behöver göra för att hÄlla anstÀllda glada och produktiva.
StÀll in kommunikationsprotokoll tidigt
Kommunikation rankas rutinmÀssigt nÀra toppen av listan över "önskvÀrda egenskaper" för nyanstÀllda.
Det spelar ingen roll vilken roll du anstÀller för, du mÄste sÀtta kommunikationsstandarder tidigt, sÀrskilt med distansanstÀllningar. Gör det tydligt hur ofta och genom vilka kanaler du förvÀntar dig att dina nyanstÀllda ska kommunicera med dig. TrÀna pÄ samma sak sjÀlv eftersom kommunikationsstandarder vanligtvis sÀtts av ledningen.
AnvÀnd rÀtt verktyg för
UpprÀtta processer för att lösa problem
Oavsett vilken typ av butik du driver kommer du oundvikligen att ha problem att lösa, sÄsom kundklagomÄl, förbÀttringar av affÀrsprocesser eller problem med produkter och leverantörer. Du mÄste upprÀtta tydliga processer för att identifiera och hantera dessa problem.
Du kan prova ett nivÄsystem, dÀr du delar upp frÄgor i tre kategorier baserat pÄ vikt. För var och en av dessa kategorier, identifiera tydligt vilka kommunikationskanaler som ska anvÀndas för problemlösning:
Verksamhetskritisk ŽÚ°ùÄȔŽÇ°ù: Som nĂ€r din sida gĂ„r ner, eller du fĂ„r ett stort klagomĂ„l frĂ„n enhögt vĂ€rde kund. Du kan anvĂ€nda telefon-/videosamtal och snabbmeddelanden för att kommunicera sĂ„dana brĂ„dskande frĂ„gor.- Viktiga men inte brĂ„dskande ŽÚ°ùÄȔŽÇ°ù: Till exempel om en vanlig kund klagar eller har en marknadsföringsfrĂ„ga. Dessa kan vanligtvis hanteras inom
24-48 timmar. AnvÀnd e-post, snabbmeddelanden eller chattverktyg för att kommunicera. - AllmÀnna problem: De som inte behöver omedelbar lösning, som att Àndra webbplatsens tema eller en produktkopia. De har vanligtvis inte en hÄrd deadline. Kommunicera dessa problem via e-post eller med hjÀlp av organisationsverktyg, som Trello eller Asana.
Kolla in hur för att göra rapporteringen enkel.

Slack-anstÀllda anvÀnder det hÀr verktyget för att rapportera ett problem inom plattformen
Oroa dig inte, det hÀr Àr bara ett exempel! Du behöver inte skapa samma process för ditt företag. Se bara till att du har en process för att rapportera och lösa problem som bÄde Àr bekvÀm för anstÀllda och hjÀlper till att snabbt lösa kundklagomÄl.
Fokus pÄ teambuilding
FörmÄgan att arbeta bra med ett team rankas dÀr vid sidan av "kommunikation" som en
NÄgra sÀtt du kan bygga ditt team Àr att:
- FöregÄ med gott exempel. Skapa en miljö dÀr du uppmuntrar bidrag frÄn alla teammedlemmar, oavsett tjÀnsteÄr eller roll.
- AnvÀnd samarbetsverktyg som Asana, Basecamp och andra för att ge anstÀllda en tydlig överblick över varje projekt.
- Montera myggnÀt för luckor
lagfokuserad lekar och aktiviteter att bygga laganda och utveckla en kĂ€nsla av kamratskap. De behöver inte handla om trĂ€ningsmotivation ellerledarskap â bara ha kul tillsammans och göra det minnesvĂ€rt. - Kommunicera tydligt och regelbundet med alla medlemmar i din organisation. Uppstart med varje gruppmedlem pĂ„ en konsekvent basis.
Betona din kultur
Din kultur Ă€r "limmet" som binder samman din organisation. Ăven om det Ă€r svĂ„rt att kvantifiera,
Till exempel pĂ„ 51ÊÓÆ” övar vi ".â Vi förstĂ„r att ingen kommer till jobbet med avsikten att göra en
"No blame culture" hjÀlper till att frÀmja sunda arbetsrelationer mellan teammedlemmar och frÀmjar proaktivt beteende. Om du redan har ett eget lag bör du prova det!
Det Àr företag med en stark kultur . Lyckligare företag Àr mer framgÄngsrika. att företag med starka
Du kan inte pÄ konstgjord vÀg skapa en
UtvÀrdera alla dina beslut i kultursammanhang. Vem man ska anstÀlla, vilken typ av marknadsföringskampanjer man ska köra, vilka produkter man ska lÀgga pÄ
Fokusera pÄ att bygga en fantastisk kultur sÄ fÄr du en arbetsplats fylld med glada, motiverade mÀnniskor.
Sammanfatta
NÀr det kommer till att anstÀlla och hantera personal för en onlinebutik bör du ta dig tid att skapa en övertygande platsannons, skapa tydliga förvÀntningar och skapa effektiva onboardingprocesser.
Att ha en stark företagskultur bidrar till att skapa en sammanhÄllen arbetsmiljö dÀr alla Àr pÄ samma sida och arbetar tillsammans mot gemensamma mÄl. Det hjÀlper ocksÄ till att motivera anstÀllda, öka produktiviteten och attrahera topptalanger. En stark företagskultur kan ocksÄ frÀmja lojalitet bland medarbetarna, vilket leder till bÀttre kundupplevelser och högre lönsamhet för verksamheten.
Med dessa steg som en del av din process kommer du att vara pÄ god vÀg att uppnÄ varaktig tillvÀxt för ditt företag.
- Hur man vÀljer en strategi för orderuppfyllelse
- De bÀsta strategierna för bestÀllning av e-handel
- Kassaflödesstrategier för ett blomstrande onlineföretag
- 8 frÄgor att stÀlla alla frilansare innan du anstÀller dem
- Hur du anstÀller och hanterar personal för din vÀxande onlinebutik
- Hur du odlar din e-handelsverksamhet med Influencer Marketing
- Hur du gör din webbutik mer hÄllbar
- Avancerade strategier för att förbÀttra affÀrsverksamheten
- Vad Àr varumÀrkeskÀnnedom och hur man bygger det
- FrÄgor och exempel pÄ varumÀrkesmedvetenhetsundersökning
- Finansiella nyckeltal som varje e-handelsföretagare bör behÀrska
- Reputation Management: BemÀstra din onlinebild
- Budgetera för företagstillvÀxt