Hur man f?rb?ttrar leveransen av ditt nyhetsbrev f?r e-handel

14 min l?s

Benjamin Franklin b?rjade publicera Poor Richard's Almanac 1734 f?r att marknadsf?ra sin tryckeriverksamhet. Han publicerade trivia, visdom, v?derrapporter och praktiskt taget allt som folk tyckte var anv?ndbart vid den tiden. Det slutade med att Franklin s?lde 10,000 XNUMX exemplar per ?r. Det var f?rsta g?ngen som nyhetsbrev anv?ndes f?r inneh?llsmarknadsf?ring och marknadsf?ring av ett varum?rke.

Nyhetsbrev fungerade redan 1734 och forts?tter att g?ra det 2022. De ?r s?rskilt anv?ndbara f?r e-handelsf?retag. Ett nyhetsbrev f?r e-handel hj?lper till att h?lla kunderna uppdaterade med nya produkter och f?retagsnyheter, vilket f?r dina mottagare att t?nka p? ditt f?retag f?rst n?r de beh?ver n?got. E-handelsnyhetsbrev ?r dock inte bara effektiva verktyg (aka, locka potentiella k?pare).

59% av k?parna p?verkas av marknadsf?ringsmejl, enligt .
4.14 miljarder m?nniskor kollar sin e-post varje dag. Int?kterna fr?n e-postmarknadsf?ring kommer att ?verstiga 10 miljarder dollar n?sta ?r, enligt vad .

P? en ?verm?ttad marknad d?r e-handelsvarum?rken k?mpar f?r att f?nga konsumenternas uppm?rksamhet, har nyhetsbrev blivit ett effektivt s?tt att bygga varum?rkeslojalitet utan att betala ut miljoner. Men framg?ngen f?r nyhetsbrev f?r e-handel beror mycket p? hur m?nga anv?ndare faktiskt ta emot dem i sina inkorgar.

Vad ?r e-postleverans?

E-postleverans ?r m?jligheten att n? prenumeranters inkorgar. Detta tar inte h?nsyn till antalet e-postmeddelanden som hamnar i skr?ppostmappen eller avvisas av mottagarservern.

Om du skickar ut ett nyhetsbrev till 100 prenumeranter kan du se att det bara n?dde 90 inkorgar. L?g e-postleverans inneb?r minskat engagemang, ?kade spamrapporter och en h?g andel e-postmeddelanden som inte har n?tt mottagarna. D?lig e-postleverans p?verkar inte bara , men ?ventyrar viktiga transaktionsvarningar, s?som e-postmeddelanden som meddelar kunder om order- och betalningsstatusuppdateringar.

N?r det g?ller e-postleverans ?r l?ga ?ppettider och engagemang tydliga signaler till internetleverant?rer om att dina mottagare inte ?r intresserade av ditt inneh?ll. L?gt engagemang kan till och med leda till att leverant?rer blockerar dina e-postkampanjer.

Som du kan se ?r e-postleverans det f?rsta som e-handels?gare beh?ver sp?ra i sina .

Hur sp?rar man leveranstiden av dina nyhetsbrev?

L?t oss b?rja med grunderna – m?nga l?ter dig kontrollera e-postleverans direkt i dina e-postrapporter. Det h?r ?r det f?rsta st?llet du b?r titta p?. Till exempel om du skickar mejl via , f?r du en rapport f?r varje e-postkampanj du skickar. Du ser information om e-postleverans i dessa rapporter:

Om du vill f? mer insikter f?r att f?rst? var du st?r kan du ocks? kolla in dessa verktyg som erbjuder en gratis plan eller en gener?s kostnadsfri provperiod:

MailTester: MailTester erbjuder en hel del gratis. Den analyserar dina e-postmeddelanden f?r att fastst?lla deras kvalitet och erbjuder l?sningar f?r att f?rb?ttra din po?ng. Med den betalda versionen kan du integrera rapporten i din e-postleverant?rs tj?nster och h?lla en lista ?ver k?pta tester.
MXToolbox: Om du letar efter en mer funktionsrik e-postleveransverktyg, MXToolbox kan vara svaret. Den kontrollerar s?kerhetsprotokoll och delar varningar om ryktef?r?ndringar och geolokalisering av abonnenter.
glockapps: GlockApps ?r ett robust leveransverktyg som testar autentiseringar, skr?ppostpo?ng och IP-rykte f?r fr?listkonton (testa e-postadresser skapade i syfte att ?vervaka var meddelanden landar n?r de skickas.) Du kan ocks? se om dina nyhetsbrev n?r inkorgen , reklam-, sociala- eller skr?ppostmappar. Med GlockApps Bounce Monitor kan du kontrollera avvisningsfrekvensen f?r dina e-postmeddelanden (aka andelen misslyckade leveranser).

Nu n?r du vet hur du kan kontrollera leveranstiden av ditt nyhetsbrev f?r e-handel ?r det dags att ta reda p? hur framg?ngsrika dina kampanjer ?r.

?r din e-postleverans OK?

Helst vill du n? 100 % av prenumeranterna, 100 % av tiden. Men verkligheten ?r ofta en besvikelse. Enligt :

Medelleveransen f?r stora e-postverktyg ?r 85.3 %. S? om din leveransbarhet ?r ?ver 90 % ?r du p? en bra plats.
Leveransen ?ndras n?got varje ?r s? fokusera p? konsekvens.
E-handelsbranschen ser en genomsnittlig h?rd avvisningsfrekvens (n?r e-postmeddelandet har returnerats till avs?ndaren eftersom mottagarens e-postadress ?r ogiltig) p? 0.19 % och en mjuk avvisningsfrekvens (indikerar ett tillf?lligt leveransproblem) p? 0.26 %. Se till att du ligger under dessa siffror f?r att en e-postkampanj ska bli effektiv.

Hur kan du f?rb?ttra din e-postleverans?

Om din e-postleverans inte ?r d?r du vill att den ska vara, kan det bero p? ett inneh?ll eller tekniskt problem. Lyckligtvis kan du f?rb?ttra dina siffror med n?gra justeringar.

Rensa din e-postlista

M?nga f?retagare k?per f?rkurerad e-postlistor f?r att kickstarta sina kampanjer. Detta ?r ett allvarligt misstag f?r m?nga sk?l — den det f?rsta ?r bristen p? uppdaterade eller riktiga adresser.

Du b?r alltid f?rs?ka bygga en prenumerantlista via internt leadsgenereringstekniker som t.ex opt-in blanketter, webbplats popup-f?nster, e-postinsamlingsformul?r p? landningssidan, Facebook Lead Ads, etc. Om du driver en 51视频-butik kan du samla in kundernas e-postadresser :

?ven om du byggt din egen lista kommer m?nga tidigare kunder att sluta ?ppna dina e-postmeddelanden efter en tid. Du m?ste antingen bli av med adresser som ?r inaktiva eller skicka ett e-postmeddelande om bekr?ftelse. Det ?r ett mejl som p?minner dina kunder om ditt f?retag och ber dem bekr?fta sitt intresse f?r dina nyhetsbrev.

Anv?nd regelbundet en f?r att trimma din lista och h?lla den uppdaterad. Om du inte g?r det ?kar din avvisningsfrekvens, vilket ?r en r?d flagga f?r mottagarens e-postleverant?r (ESP). Med tiden kommer du att f? en l?g avs?ndarpo?ng, vilket i grunden ?r en kreditpo?ng f?r dina e-postkampanjer. N?r det ?r f?r l?gt kan e-postleverant?rer vidarebefordra dina e-postmeddelanden till skr?ppostmapparna.

N?r det kommer till nyhetsbrev f?r e-handel ?r en engagerad publik mycket b?ttre ?n att ha m?nga inaktiva mottagare.

G?r det enkelt att avsluta prenumerationen

Med samtalet kring GDPR (General Data Protection Regulation) och v?xa sig starkare, dubbelt opt-ins har blivit standard. En dubbel opt-in kr?ver att en prenumerant verifierar sin e-postadress och sedan bekr?ftar intresse f?r att f? ett nyhetsbrev.

?ven om dina prenumeranter verifierar sina e-postmeddelanden, betyder det inte att de vill stanna p? din lista f?r alltid. Det ?r d?rf?r du m?ste till?ta dem att enkelt avsluta prenumerationen fr?n din lista. Ett s?tt du kan g?ra detta ?r genom att l?gga till en Avanm?lan-l?nk till vart och ett av dina nyhetsbrev:

Om du medvetet g?r det sv?rt att l?mna din e-postlista kan folk flytta ditt nyhetsbrev till skr?ppostmappen f?r att undvika att interagera med det. Att f? m?nga skr?ppostrapporter kan leda till att ditt konto blockeras eller st?ngs av av din ESP.

Om du inte ?r v?lkommen kan det f?rst?ra relationen med dina kunder permanent, s? se till att visa att du ?r villig att hj?lpa din publik. Mun-till-mun-ber?m kommer att ?ka varum?rkeslojaliteten, och du vill framst? som flexibel och f?rst?ende snarare ?n skr?ppost.

Anpassa dina e-postmeddelanden p? en h?g niv?

E-post ?r unikt genom att det erbjuder en detaljerad, personlig konversation mellan varum?rken och kunder. Fokusera p? att bygga h?g kvalitet relationer med din publik s? att de forts?tter att engagera sig i ditt inneh?ll. Detta kan vara nya produktlanseringar, be dem om feedback, visa dem anv?ndargenererat inneh?ll (UGC), dela varum?rkesuppdateringar eller till och med en rabatt f?r ett speciellt tillf?lle:

Ett varmt och v?nligt tillv?gag?ngss?tt kombinerat med mycket personligt inneh?ll kommer att vinna dig m?nga kunder och dra dig ur leveransproblemen.

Undvik skr?ppostf?llor

Skr?ppostf?llor ?r en internetleverant?rs s?tt att skydda anv?ndare. Dessa lockbeten ?r avsedda att f?nga spammare, men kan av misstag f?nga legitima marknadsf?rare.

ESP kommer att anv?nda falska e-postadresser som f?llor. Dessa adresser ?r antingen inte kopplade till n?gon verklig person, felaktigt stavade, inaktiva eller ?tervunna, vilket inneb?r att ESP tar ett tidigare aktivt konto och ?teranv?nder det av f?llningssk?l. I samma ?gonblick som du skickar ett e-postmeddelande till ett av dessa konton f?r din leveransbarhet en stor tr?ff. Skr?ppostf?llor leder till svarta listor och svarta listor leder till att nyhetsbrev f?r e-handel d?r.

Det ?r d?rf?r du b?r anv?nda dubbel opt-in f?r att bekr?fta en anv?ndares samtycke eller l?gga till en reCAPTCHA i dina e-postinsamlingsformul?r f?r att f?rhindra botattacker. K?p aldrig en e-postlista. E-postadresserna som samlas in ?r ofta inaktiva eller inneh?ller skr?ppostf?llor.

Relaterat:

En snabb notering: om du vill l?gga till en video i din e-post ?r det alltid b?ttre att g?ra det . Att spr?nga ut videol?nkar eller anv?nda HTML-koder kommer potentiellt att markera dina nyhetsbrev som spam.

Skriva Icke-spammi ?mnesrader

Det ?r ingen idé att skriva en f?ngslande e-postkopia om du inte l?gger ner lika mycket (eller ?nnu mer) tid p? att skriva en ?mnesrad och preheader-text. H?r ?r n?gra tips om att skriva inte skr?ppost ?mnesrader:

Fokusera p? att ge genuint v?rde till l?sarna i f?rv?g.
Anv?nda uppm?rksamhet rader som ligger n?ra l?sarens personlighet.
Anv?nd namn eller igenk?nnliga referenser f?r att driva relevans.
Anv?nd inte ?verdrift f?r att f? klick. L?sare som k?nner sig lurade kommer att markera din e-post som spam.

Ta en stund att l?ra dig om E-postfel du m?ste undvika.

Skydda ditt avs?ndarrykte

Den h?r delen ?r f?r mer tekniska anv?ndare, men vi tror att det ?r avg?rande f?r alla e-handelss?ljare att t?nka p?. Po?ngen f?r avs?ndarens rykte bed?mer ryktet f?r avs?ndarens adress p? en skala fr?n 0 till 100. Detta ?r ett paraplym?tt som tar h?nsyn till m?nga aspekter av dina e-postkampanjer, inklusive avvisningsfrekvens, skr?ppostklagom?l, skr?ppostf?llor, ?ppna och klick priser, samt kvaliteten p? inneh?llet.

Ryktepo?ngen ?r ocks? beroende av konsistensen i din e-postvolym. En pl?tslig ?kning eller minskning kan varna en ESP om dina e-postmeddelanden. Om du precis har b?rjat, ?ka gradvis m?ngden e-postmeddelanden du skickar ?ver tiden, som visas i bilden nedan, f?r att se ut som ett legitimt f?retag:

Anv?nd slutligen autentiseringsprotokollen. Sender Policy Framework (SPF) verifierar avs?ndarens IP-adress medan DomainKeys Identified Mail (DKIM) kontrollerar ?gander?tten till e-postmeddelandet under ?verf?ring. Dessa protokoll ?r l?tta att s?tta upp, ?ven om du inte t?nker p? dig sj?lv tekniskt kunniga.

Checka ut om hur du bevisar din identitet och s?krar ditt e-postkonto med bara n?gra klick.

Summering

Du b?r bara anv?nda e-post f?r att bygga ditt varum?rke om du vet att dina nyhetsbrev levereras korrekt och effektivt. F?r att f?rb?ttra leveransbarheten av dina nyhetsbrev f?r e-handel, skapa e-postmeddelanden som ?r v?rda att ?ppna. H?ll dig konsekvent i din strategi och anpassa dig allt eftersom. F?lj i Benjamin Franklins fotsp?r n?r du g?r ett bra nyhetsbrev, och du ?r s?ker p? att lyckas!