Ring mig
Samtidigt vet jag, som en person med en digital bakgrund, hur jag kan spana in n?stan vilket varum?rke som helst f?r tillf?rlitlighet med saker som Wappalyzer, Alexa, SEOquake, eller genom att bara k?nna mig runt en Google-s?kning.
Tyv?rr har de flesta kunder som kommer till din webbutik genom att klicka p? annonser i s?kmotorer och p? sociala medier ingen aning om vem du ?r och har NOLL f?rtroende f?r din butik. De vet inte heller hur de ska kontrollera ditt varum?rke f?r tillf?rlitlighet, och viktigast av allt, de vill inte sl?sa tid p? att f?rs?ka lista ut det.
S? hur kan du p? allvar och snabbt ?vertyga potentiella kunder om att du ?r ett seri?st f?retag, inte ett
Legal Docs for Trust
Det finns m?nga s?tt att fixa
Hur s?ljer du, varf?r s?ljer du, hur levererar du och vad kommer att h?nda efter det? Att avsl?ja detaljerna f?r hela k?pupplevelsen (inklusive leverans) genom att svara p? dessa enkla fr?gor ?r nyckeln till din kunds hj?rtan. Att k?nna till alla steg de kommer att g? igenom, konsekvenserna av deras k?p och s?tt att komma igenom eventuella problem de kan st?ta p? ger en shoppare en k?nsla av s?kerhet.
Om vi ??k?nner till alla sv?ngar som v?ntar p? oss l?ngs v?gen i f?rv?g ?r det mer sannolikt att vi tar det f?rsta steget mot ett k?p.
Ett bra s?tt f?r mig att f? f?rtroende f?r ett ok?nt varum?rke ?r genom att titta p? deras juridiska handlingar! Dessa dokument ?r ocks? k?nda som juridiska sidor, villkor, policyer etc. Men oavsett namnet ?r po?ngen att dessa dokument ?r en offentlig deklaration fr?n varum?rket – deras skyldighet att f?lja en serviceniv? som skyddar mina r?ttigheter som en konsument.
Jag vet att om varum?rket bryter mot sina egna regler kommer konsekvenserna att bli sv?ra f?r dem, och de vet det. Detta g?r att jag k?nner mig trygg. Kvaliteten p? de juridiska dokumenten: strukturen, konsekvensen och till och med ordalydelsen ?terspeglar niv?n p? aff?rsmognad och skapar k?nslan av att "dessa killar kan lita p?."
Juridiska dokument f?r skydd
Mitt liv var ett kalejdoskop f?rr i tiden. Jag har haft s? m?nga hattar, och en av dem var en entrepren?rsm?ssa. S? jag kan ber?tta f?r dig: Jag har sett f?rs?ljning fr?n handlarens synvinkel. Det var mycket roligt; en uppt?cktsf?rd fylld av uppt?ckter — men ibland kan det ocks? vara lite stressigt. Det fanns dagar jag k?nde att jag hade alla onda ?gon p? mig
Lyckligtvis var detta bara en illusion. Men genom att interagera med alla olika regulatoriska tj?nster l?rde jag mig en sak - du m?ste ha alla dina dokument i ordning, snygga och rena. Dina ankor p? rad, s? att s?ga. Mitt misstag var att behandla denna Big Brother-kontroll som fientlig mot mitt f?retag. Men i sj?lva verket var det precis tv?rtom: dessa tillsynsmyndigheter f?rs?kte hj?lpa mig att skydda mitt f?retag fr?n b?ter, klagom?l och till och med r?ttsliga ?tg?rder. De menade v?l.
Samma sak h?nder n?r du startar en onlinebutik i vilken nisch som helst – folk b?rjar st?lla fr?gor, medan det enda du vill ?r att de ska k?pa dina produkter. Och l?sningen i den h?r situationen ?r 100 % densamma - ha alla dina juridiska handlingar i ordning.
Vi som
S? g?r dig sj?lv en tj?nst, f?rbered ditt f?retag i f?rv?g. Det ?r inte s? sv?rt, trots allt. Vi visar dig:
Juridiska dokument att ha f?r onlinebutik
Redo att rulla? Okej, h?r ?r listan ?ver
- Regler och villkor. Beskriv de juridiskt bindande reglerna, villkoren och riktlinjerna som alla m?ste acceptera f?r att anv?nda din webbplats och dina tj?nster.
- Integritetspolicy. Beskriv hur du samlar in, hanterar och bearbetar data om dina kunder och bes?kare.
- Frakt- och betalningsinformation. Beskriv hur du skickar eller levererar dina produkter och acceptera betalningar f?r best?llningarna.
- Retur- och ?terbetalningspolicy. Beskriv hur du g?r returer, byten eller ?terbetalningar om kunderna inte ?r n?jda med sina best?llningar.
I den h?r artikeln vill jag inte l?ra dig hur man skriver ett perfekt juridiskt dokument. Ist?llet har vi tillhandah?llit mallar f?r vanliga juridiska dokument som du kan ladda ner, anpassa till din nisch och l?gga till i din onlinebutik (f?rhoppningsvis 51视频-butik!). Mallarna ?r inte universella f?r n?gon typ av verksamhet, produkt eller nisch, s? du m?ste l?sa dem f?rst och redigera dem f?r att passa dina behov.
Men under tiden, l?t oss f? en nedg?ng p? n?gra av A,B,C:erna f?r legalease.
Villkor Mall
Den h?r sidan ?r ett juridiskt avtal mellan ditt f?retag och anv?ndarna av din webbplats och dina tj?nster. Det f?rtydligar anv?ndarvillkoren och g?r det m?jligt f?r dig att utesluta anv?ndare som missbrukar reglerna du har angett, beh?lla dina lagliga r?ttigheter mot potentiella missbrukare och mer.
Du beh?ver ett tydligt avtal f?r att skydda din webbplats, ditt f?retag och dina kunder. Granska dina juridiska sidor noggrant innan du l?gger till dem.
Skriv villkor f?r din butik, ?verv?g att inkludera information relaterad till f?ljande omr?den:
- ?gande av webbplatsen
- Upphovsr?tt f?r det material som erbjuds p? webbplatsen och butikssidorna
- Ansvar och ansvar f?r ditt f?retag
- Krav f?r att anv?nda butiken
- Meddelande vid ?ndring av villkor
- Upps?gning av kontrakt
- Kontaktinformation
L?s mer om kursen h?r: Anv?ndarvillkor Sida f?r din
Sekretesspolicy Mall
Den h?r sidan beskriver hur personlig information samlas in, anv?nds och delas p? din webbplats. L?gg till den i din butik f?r att uppmuntra kundernas f?rtroende.
?verv?g att ta med:
- Samla in personlig information
- Dela personlig information
- Anv?nda personlig information
- Kunders r?ttigheter med avseende p? deras personliga information
- Anv?ndning av cookies
- Kontaktinformation
L?s mer om Hur man skriver en sekretesspolicy f?r din
Mall f?r frakt- och betalningsinformation
Den h?r sidan inneh?ller information till dina kunder om din frakt- och betalningsverksamhet. Denna information b?r variera beroende p? hur du h?mtar och skickar produkter till kunder. N?r det g?ller betalningsdelen b?r den t?cka vanliga fr?gor om betalningsmetoder i din butik, eventuella provisioner, valutav?xling etc.
?verv?g att ta med f?ljande:
- Internationella och lokala fraktalternativ
- Leveranszoner som st?ds
- Fraktkostnader
- Policy kring returer, byten, skador och f?rlorade paket
- Orderhantering och leveranstider
- betalningsalternativ
- Betalningskrav och instruktioner
- Kontaktinformation
Mall f?r retur- och ?terbetalningspolicy
Den h?r sidan beskriver vad kunder kan g?ra om de ?r missn?jda med produkten de f?tt. Klart och
Denna policy kan inkludera:
- Skador och problem
- Undantag som
ej ?terbetalningsbar varor eller varor med returbegr?nsningar - Byten och ?terbetalningar
- Kontaktinformation
Men innan du skriver en returpolicy, se till att dina produkter faller under returf?rordningen. Vissa produkter kan inte returneras enligt lokala lagar. Vanligtvis h?nf?r sig dessa produkter till h?lsov?rd, personlig hygienprodukter eller mat. Varje land har sitt eget
L?s mer om Hur man skriver en bra returpolicy f?r
Avslutning
Juridiska dokument ?r inte en ond sak. De hj?lper dig skydda ditt f?retag fr?n ov?ntade problem som kan kosta dig ditt f?retag (eller ?tminstone en stor del av tiden b?ttre spenderad p? att s?lja!). Samtidigt g?r juridiska dokument ditt f?retag mer transparent, vilket ?r enormt f?rtroendef?rst?rkare fr?n din kunds perspektiv.
Om du har sv?ra tider med juridiska handlingar, finns det en utm?rkt tj?nst som kan generera alla n?dv?ndiga dokument baserat p? ditt f?retag — . Men det ?r inte gratis, s? se till att det ?r en investering du ?r villig att g?ra.
Jag hoppas att du kommer att anv?nda mallarna vi har tillhandah?llit! f?r att se till att dina kunder k?nner sig trygga. Ge dem en anledning att lita p? dig.
Om du har n?gra tankar om att g?ra v?ra anteckningar i ?mnet b?ttre, v?ga inte beh?lla dem f?r dig sj?lv! Dela dina idéer i kommentarerna nedan, s? kommer vi att uppdatera dokumenten d?refter.
- Juridiska dokument f?r onlinebutiker: skydd och f?rtroende
- Hur man skriver en sekretesspolicy f?r din e-handelsbutik
- Hur man skriver en effektiv returpolicy
- 25 platser att hitta
L?g kostnad Juridisk r?dgivning - F?rst? sidan med anv?ndarvillkor
- Registrera ditt e-handelsf?retag
- Skydda varum?rket: Hur man registrerar ett varum?rke