51ÊÓÆ”en
Vi diskuterar:
- Lokala nÀtverksgrupper
- Samarbeta med en fotograf
- Webbdesigners och utvecklare
- Instagram strategi
- Instagram-verktyg
- Shoppbara inlÀgg
- E-poststrategi
Avskrift
Jesse: Vad Àr det som hÀnder, Richie?
Richard: Hur mÄr du, Jess?
Jesse: Jag Àr jÀttebra.
Richard: Jag Àr exalterad idag. Jag Àr alltid glad över att komma tillbaka till podden, men det Àr alltid bra att prata med en handlare.
Jesse: Absolut. Det har varit ett tag hÀr. SÄ för köpmÀn som lyssnar, skicka in dina anteckningar. Vi vill prata med dig. Vi vill hjÀlpa dig att sprida ordet och allt. Ja, vi fÄr prata med handlaren, och jag tror att det jag verkligen vill prata med Àr att hennes Instagram-spel Àr utmÀrkt. Mitt Instagram-spel Àr inte sÄ bra. SlumpmÀssiga bilder hÀr och dÀr, alla ser olika ut. De Àr suddiga; det Àr verkligen en röra. Vi vill verkligen fördjupa oss i att ta reda pÄ hur hon gjorde det hÀr Instagram-spelet. Hur som helst, med det, lÄt oss ta pÄ vÄr gÀst Jaeleen Shaw. Hur mÄr du?
Jaeleen: Hej killar! Tack för att du har mig. Jag mÄr bra.
Jesse: SÄ du Àr Àgare till Flora Flower Cart.
Jaeleen: Jag Àr. Ja.
Jesse: Tja, ge oss lite bakgrund om ditt företag.
Jaeleen: SÀkert. Vi har varit verksamma i lite över ett Är. Vi började i april förra Äret. Och det utvecklades. Jag har alltid Àlskat blommor och Àlskat mÀnniskor och velat göra nÄgot i samhÀllet hÀr; vi Àr i Fresno, Kalifornien. Vi hade varit tillbaka österut till Nashville, och det finns mÄnga blomspÄr och saker som hÀnder dÀr. Det gav mig lite inspiration och för att de hade ett liknande koncept dÀr det Àr "bygg din egen bukett, gör det sjÀlv", vilket Àr vad vÄr blomstervagn Àr. SÄ vi kom tillbaka till Fresno. Vi ville verkligen göra nÄgot annorlunda eftersom Fresno inte har nÄgra coola florister. De har en vanlig florist men inte en interaktiv sorts sak. Och sÄ en annan vÀn till mig hade Äkt för att besöka blomsterbilarna i Nashville och tÀnkte pÄ samma sak. Hon hjÀlpte mig att designa och hjÀlpte till att fÄ igÄng det, och det blommade dÀrifrÄn. Fresno har verkligen Àlskat oss vÀl. Det Àr den lilla historien.
Jesse: Fantastiskt, jag gillar anvÀndningen av bloomed dÀrifrÄn. Nu för att ge folk en lista över bilder, sÄ jag tittar pÄ din webbplats, som Àr FloraFlowerCart.com. Jag ser blomstervagnen. Jag ser en cykel med en vagn. NÀstan som ett korvbord, eller jag vet inte vad som Àr ett bÀttre ord för att beskriva detta.
Jaeleen: Jag beskriver det som
Jesse: Fantastisk. HÄller du pÄ med bondemarknader och sÄnt, festivaler dÀr du cyklar, tar in vagnen och öppnar butiken?
Jaeleen: Ja. Vi gör mycket
Jesse: Jag gillar det. SÄ du fÄr se staden ocksÄ. Du Àr ute pÄ helgens festivaler. Dricker kaffe och har kul, och trÀffar folk ocksÄ.
Jaeleen: Det Àr definitivt den bÀsta delen, att vara en del av Fresno-gemenskapen. Det gör att det kÀnns mycket mindre nÀr man fÄr trÀffa mÄnga mÀnniskor pÄ stan.
Jesse: Du sÀljer personligen ocksÄ. Tar du ocksÄ onlinebetalningar, som kreditkort, bara kontanter? Hur gör man det?
Jaeleen: Vi tar kort och kontanter. Online, och nÀr vi Àr ute med vagnen tar vi bÄda.
Jesse: Du har bara gjort det hÀr ett Är, sÄ du vet inte att det har varit svÄrt men som för fem Är sedan skulle det ha varit ett vÀldigt svÄrt förslag. Tur att du började nÀr du gjorde det.
Jaeleen: Ja, absolut.
Richard: Vad har varit ditt huvudfokus hittills? Nu ska vi förstÄs gÄ in pÄ onlinesidan av det, men nÀr det kom till evenemangen, vad har verkligen fungerat för dig? Har det varit bondemarknader? Fick du mycket mun till mun dÀr för att det Àr en sÄ cool vagn? Jag förestÀller mig att folk kommer fram bara för att kolla in vagnen och Àn mindre: "Ja, du kan anlita oss för att komma till ditt evenemang eller ditt bröllop." SÄ vad har fungerat för dig hittills med remissen och allt det dÀr?
Jaeleen: SÄ det första jag sÀger nÀr vi först kom igÄng som verkligen hjÀlpte oss att öka och komma in i samhÀllet eftersom vi verkligen Àr ett ord till mun och
Richard: Det Ă€r superkul. Jag har aldrig riktigt hört den frasen, den perfekta Instagram-bilden, men det Ă€r vettigt. Det finns det hĂ€r lokala kaffe- och blomsterstĂ€llet i mitt kvarter hĂ€r nere. Det Ă€r precis som en klocka, jag vet att varje gĂ„ng jag kör förbi dĂ€r, sĂ„ Ă€r det alltid nĂ„gon som tar bilder framför den dĂ€r saken â mun till mun pĂ„ steroider.
Jaeleen: Jag har en bild, jag kom dit pÄ grund av det dÀr kaféet. (skrattande)
Richard: Det Àr roligt. Jag bor precis pÄ vÀgen dÀrifrÄn.
Jesse: Det Àr intressant. Den hÀr verksamheten har accelererats av att du inte nödvÀndigtvis marknadsförde pÄ Instagram, utan det faktum att Instagram existerar. MÀnniskor Àr mycket medvetna om sina Instagram-profiler.
Richard: à ldras hÀr med Jesse men vi visste att nÀr Kodak-ögonblicket ser var du bara gÄr och har dessa smÄ perfekta stÀllen att ta dessa filmbilder. (skrattande)
Jesse: Det har blivit enormt, mycket mer Àn det var för tio Är sedan.
Richard: Du fick folk att bokstavligen göra cool graffiti pÄ sidorna av deras bryggeri, sÄ de vet att folk skulle komma och ta bilder. "à h, det dÀr bryggeriet i San Diego," och de kommer förmodligen in och ta en öl.
Jaeleen: Ja, helt.
Jesse: Det Àr vettigt, och nu fÄr du hjÀlpa till att driva pÄ det. Jag Àlskar anvÀndningen av dina lokala samhÀllen. Finns det lokala nÀtverksgrupper? Eftersom vi pratar om alla vÄra onlinegrejer och ja, det finns alla dessa onlineannonser och sÄdant du kan göra. Men det Àr business 101 som alltid har varit en grej. Prata med det lokala nÀtverket med andra lokala entreprenörer, Àlska det pÄ det sÀttet - en stor del av din tillvÀxt.
Richard: Folk glömmer ibland att sociala medier börjar med ordet social, sÄ varför inte bara gÄ ut och vara social frÄn början.
Jaeleen: SĂ€kert. Det har mycket inverkan.
Jesse: Ja, absolut. Du gömmer dig inte vid din dator, vilket jag gör ibland. (skrattande) GÄ ut, skaka hand, sÀg hej. Var snÀll. Okej. Fantastisk. Nu gör du inte bara hela flygspelet, du har definitivt en vacker webbplats, fantastisk social. Hur kÀnde du till onlinesidan? Gjorde du det sjÀlv? Tog du in en byrÄ? Hur kom du igÄng online?
Jaeleen: NÀr det gÀller vÄr hemsida, gör min man mycket bakom kulisserna Ät mig. Han gör allt pÄ vÄr hemsida. Och vi har en fotograf för
Jesse: Okej. Det Àr bra, sÄ du fÄr vara den
Jaeleen: Jag fÄr göra allt det roliga. (skrattande)
Jesse: Din man Àr som att svettas bakom datorn. (skrattande) RÄkar du veta vilken plattform han anvÀnder för webbplatsbyggaren?
Jaeleen: Ja. Han anvÀnder WordPress.
Jesse: Okej, jÀttebra. Det ser bra ut. WordPress Àr en av de mest populÀra plattformarna dÀr ute, sÄ det Àr vettigt. Och ja, jag kan sÀga att du kunde ha gjort det hÀr sjÀlv, men jag kan faktiskt sÀga att du investerade lite mer pengar för att fÄ riktigt bra fotografi och en designer, det mÀrks.
Jaeleen: Tack.
Jesse: Bra anvÀndning av medel. Det tog dig i princip framÄt, som tre Är dÀr du kunde göra det pÄ egen hand. För folk som lyssnar. VÀnligen starta ditt eget, sÀg inte att du ska anstÀlla nÄgon. Men om du vill komma dit snabbare, anstÀll nÄgon.
Jaeleen: Totalt. Och det frigör dig mycket att göra. Precis som för mig Àr min gÄva mycket mer bakom kulisserna och involverar mÀnniskor jÀmfört med att bara göra webbplatsen eller designen. SÄ ja, det frigör mycket tid ocksÄ.
Jesse: Perfekt. Jag förstĂ„r det. Jag har gjort bĂ„da. Ibland betalar du bara nĂ„gra pengar till nĂ„gon sĂ„ fĂ„r du mycket bĂ€ttre bilder. Det blir bara gjort lite snabbare och snabbare. Nu Ă€ven pĂ„ sociala medier nĂ€mnde jag dessa bilder. Ăr det allt du, Ă€r det allt fotografen? Hur fĂ„r man det gjort?
Jaeleen: NÀr det gÀller Instagram driver jag Instagram. Jag gör allt inlÀgg och interaktion pÄ Instagram och bilderna. Vi har en fotograf. Vad vi gör för det Àr, och jag sÀtter ett par skott per mÄnad och
Richard: Superkul. En av anledningarna till att vi Ă€lskar att prata med handlare sĂ„ mycket Ă€r att andra handlare som lyssnar kan lĂ€ra sig en del ur lĂ„dan saker som du fastnar i ditt eget företag ibland. GĂ„r du ihop med den hĂ€r fotografen pĂ„ nĂ„got sĂ€tt? Jag menar att stĂ€lla en frĂ„ga, du kan gĂ„ hur djupt du vill, det Ă€r inte nödvĂ€ndigtvis personligt, men du kommer att förstĂ„ varför. Det Ă€r sĂ„ perfekt instĂ€llt dĂ€r om den hĂ€r personen Ă€r, lĂ„t oss sĂ€ga mestadels en bröllopsfotograf, Ă€r det naturligt att var tror du att den hĂ€r personen kommer att frĂ„ga: "Hej, jag rekommenderar dessa mĂ€nniskor för blommor" eller "Om du gör det" blommor, jag rekommenderar den hĂ€r personen för.â Har ni nĂ„gon form av speciell uppstĂ€llning dĂ€r? Ăr ni vĂ€nner? Ă terigen, du kan gĂ„ sĂ„ djupt eller sĂ„ lite du vill.
Jaeleen: Jag hittade henne pÄ Instagram nÀr jag sÄg alla hennes bilder. Vi har blivit vÀnner av att jag frÄgar, typ anlitat henne för att göra vÄra bilder och vilket har varit riktigt coolt. Det Àr riktigt snyggt hur du kan skapa riktigt bra vÀnskapsband frÄn Instagram. Det Àr galet hur det gÄr till, men man kan trÀffa mÄnga riktigt bra mÀnniskor och skapa vÀnskap. Vi trÀffades dÀr, och hon gör mest portrÀtt för familjen och lite mÀrkesfotografering. Sedan vi Àr tillsammans har hon mycket mer varumÀrkesfotografering, vilket Àr riktigt coolt att vi har kunnat pÄ ett litet sÀtt hoppas jag kunna öka hennes förmÄga att göra mer varumÀrkesfotografering. Och vi fÄr mycket hörsel frÄn henne och delar om oss. MÄnga av hennes grannar och hon anvÀnder oss om hon har blommor att leverera och sÄnt. Men ja, det Àr mycket samarbete nÀr du anvÀnder lokalbefolkningen eftersom de bryr sig om dig lite mer, de vill investera i dig. De vet vilka personerna du marknadsför till. Jag tycker att det Àr vÀldigt vÀrdefullt att ha nÄgon som Àr lokal som man bÄde kan mata av varandra och dela om varandra.
Richard: Vi kommer inte att bli politiska eller sĂ„, men ibland i vĂ€rlden kommer det till dĂ€r det Ă€r som att om jag vinner, sĂ„ förlorar du. Det Ă€r trevligt att folk tĂ€nker: âNej, vi kan baka en större paj tillsammans. Vi hjĂ€lper bokstavligen varandra; vi hjĂ€lper bĂ„da varandras varumĂ€rken.â Hennes bilder kommer att se bĂ€ttre ut med ett gĂ€ng vackra blommor i. SĂ„ bra grejer helt klart.
Jesse: Det jag fĂ„ngade dĂ€r tror jag att folk kan lĂ€ra sig av Ă€r att man gör detta varje mĂ„nad. Kanske Ă€r det oftare. Du sĂ€ger inte bara: "Jag behöver nĂ„gra bilder, och i framtiden kommer jag att fĂ„ nĂ„gra." Du schemalĂ€gger det varje mĂ„nad. âDet hĂ€r Ă€r min planerade dag; Jag ska ha en massa bilder. Jag ska satsa det." Det betyder inte att du lĂ€gger upp alla bilderna nĂ€sta dag. Du sprider ut det. För mĂ€nniskor som behöver mycket socialt innehĂ„ll Ă€r det sĂ€ttet att göra det. VĂ€lj en dag. Skaffa en massa innehĂ„ll och sedan droppa ut det hela mĂ„naden.
Jaeleen: Det hjÀlper definitivt mycket. Och Àven att skapa, fotografera och bjuda in andra mÀnniskor som Àr lokala hjÀlper ocksÄ mycket, vilket Àr som att marknadsföra dig sjÀlv eftersom de delar om det, och du har mÄnga fler som delar om det. Det har bara en lÀngre rÀckvidd nÀr du inkluderar mÄnga andra mÀnniskor till inspelningar och sÄnt.
Jesse: Det Àr bra. Och nu med socialt och slÀppa ut innehÄllet, droppa innehÄllet ut. Gör du det bara pÄ Instagram? Eller anvÀnder du ett schemalÀggningsverktyg? Vad gör du för det?
Jaeleen: det gör jag. Det heter UNUM, jag vet inte riktigt vad det stÄr för, men det Àr en Instagram-planerare som du kan se ditt flöde innan du lÀgger upp det. SÄ jag brukar göra det i
Jesse: Ett annat verktyg, UNUM?
Jaeleen: Ja, det Àr det. Jag vet inte vad det stÄr för.
Jesse: Det Ă€r bra, jag vill bara kunna dela det med andra mĂ€nniskor. Ăr det en app för din telefon, eller Ă€r det ett skrivbordsverktyg som du kan ta med alla bilder i? Vilken Ă€r det?
Jaeleen: Det kan vara bÄde och. Jag brukar posta frÄn min telefon och sedan skapar jag allt innehÄll pÄ min bÀrbara dator online eftersom det Àr lÀttare att skriva pÄ din bÀrbara dator.
Jesse: Din process kommer att vara nÀr du tar alla bilder i partiet. Fotografen fÄr de ocksÄ i redigerat format med uppenbarligen en mycket konsekvent stil. Sedan kommer du att schemalÀgga bilderna pÄ din telefon och sedan göra alla hashtags och sÄnt med hjÀlp av verktyget pÄ ett skrivbord.
Jaeleen: Ja. Hon kommer att ge mig alla foton, och de kommer alla att finnas pÄ min bÀrbara dator, sÄ jag laddar bara ner dem pÄ min bÀrbara dator och lÀgger till dem i detta UNUM. Jag lÀgger till alla bilder och alla mina kommentarer och allt dÀr. Allt jag behövde göra för min telefon Àr att jag gÄr till appen och lÀgger upp den dÀrifrÄn. Jag skriver inte riktigt tekniskt pÄ min telefon eller lÀgger till bilder, och det Àr allt du kan göra allt pÄ din bÀrbara dator.
Jesse: Jag förstÄr. Det Àr mer vettigt. Jag missade ett steg dÀr.
Richard: För andra handlare dÀr ute som potentiellt funderar pÄ att anstÀlla nÄgon annan. PÄ vilket sÀtt överför du dessa filer? För jag Àr sÀker pÄ att de dÀr bilderna Àr mycket utrymme. AnvÀnder du Google Drive, Dropbox?
Jaeleen: Hon anvÀnder en webbplats som heter Pixieset. Jag har en lÀnk, och hon fortsÀtter bara att lÀgga till mappar till den lÀnken. Det Àr vad mÄnga fotografer anvÀnder för att skicka olika fotografier till sina kunder. Du har bara en inloggning, och sedan laddar jag ner bilderna till min bÀrbara dator. Men jag har den lÀnken sÄ jag kan fÄ den nÀr som helst, vilket Àr trevligt.
Jesse: Du behöver inte redigera bilder eller lÀgga till nÄgra bildtexter, det Àr allt gjort för dig, eller hur?
Jaeleen: Ja. Jag lÀgger precis till det frÄn min telefon. Det Àr riktigt roligt.
Jesse: Okej. Ălskar det. Jag tĂ€nker inte redigera bilder, sĂ„ det skulle vara trevligt. Om jag Ă„tminstone kunde börja med ett fint foto, skulle jag kunna göra mycket bĂ€ttre pĂ„ Instagram. (skrattande) Fantastisk. Vi satte det igenom en
Jaeleen: Ja, absolut. Vi har haft en hel del personer som anvÀnder den lÀnken och stÀller frÄgor om den. Och jag Àlskar det verkligen. Jag Àlskar att kunna ha det bara för att det hjÀlper mÀnniskor att se att "à h, jag kan faktiskt köpa det hÀr." Det visar ett pris direkt eftersom folk inte gillar att klicka bort frÄn appen. De rullar bara vÀldigt snabbt, och du kan fÄnga deras uppmÀrksamhet lite, och det hjÀlper mycket. Med det verktyget kan de se att "à h, jag kan faktiskt köpa det hÀr." Det fÄr dem att tÀnka lite mer jÀmfört med att bara se vackra bilder.
Jesse: Bra, jag Àr glad. Vanligtvis, nÀr vi pratar med mÀnniskor som har ett starkt Instagram-spel, mÄste vi uppmuntra dem att göra det. Du har redan gjort det, sÄ bra. Bra jobbat. Med det, har du lekt med förhÄllandet mellan antalet inlÀgg du taggar produkter pÄ? Jag sÄg inte mÄnga. SÄ jag ville se om det var avsiktligt om du har tÀnkt pÄ det djupt. Bara dina tankar om det, antar jag.
Jaeleen: Ja. Bra frÄga. Jag har inte riktigt tÀnkt pÄ det ett ton nÀr det gÀller förhÄllandet. Det Àr dock en riktigt bra frÄga, och jag har ingen specifik plan för hur jag gör det. Jag brukar göra det om jag pratar specifikt om buketten som jag skulle sÀlja. SÄ det Àr vanligtvis nÀr bildtexten handlar om att köpa den. Det Àr dÄ jag brukar lÀgga till det. Om det bara Àr en bild pÄ en bukett med en annan typ av bildtext sÄ brukar jag inte lÀgga till den. Det kanske Àr lite av det jag gör.
Jesse: SÄ ja, du har en plan. (skrattande) Jag vill bara grÀva lite i det. Jag kÀnde pÄ ett visst sÀtt att om det bara Àr ett skott av buketten, sÄ i huvudsak en produktbild för
Jaeleen: Det Àr en bra frÄga.
Jesse: Jag tror att juryn Àr ute pÄ det. Förresten, jag vet inte svaret, men min gissning Àr att du inte vill vara alltför sÀljande, och det Àr nog en bra idé.
Jaeleen: Jag kan definitivt hÄlla med. Var inte sÀljande pÄ alla typer av sidor. Det Àr bra att tillÀgga det, och det Àr nog dÀrifrÄn jag kommer. Jag vill inte sÀlja, sÀlja, sÀlja. Men du mÄste ocksÄ göra det för att göra ett företag.
Richard: Ja, du Ă€r ett företag. Och ett av sĂ€tten du kan ta bort det, det hĂ€r Ă€r bara en Ă„sikt, ta den eller lĂ€mna den, det Ă€r upp till dig. Jag skulle till och med tĂ€nka pĂ„ att göra Instagram-liv eller YouTube-videor eller pĂ„ vilken plattform du Ă€n föredrar, lĂ„ter som Instagram. Att visa folk hur man gör dessa buketter eftersom folk Ă„ ena sidan blir rĂ€dda: "Herregud, nĂ„gon kommer bara att göra det." Men det som hĂ€nder mer Ă€n 90 % av tiden Ă€r att de sĂ€ger: "Herregud, det var sĂ„ fantastiskt." Och sĂ„ ömsesidigheten. De Ă€r som: "Tja, det verkar vara för mycket arbete. Jag mĂ„ste Ă€ndĂ„ gĂ„ och köpa allt det dĂ€r och sĂ€tta ihop allt. Men de gick bra, vem skulle jag köpa den av? Jag köper den av personen som precis visade mig.â Det Ă€r bokstavligen som det. Ă terigen, det lĂ„ter lite lĂ€skigt i början ibland. "VĂ€nta, nĂ„gon annan kanske börjar göra det hĂ€r i det lokala grannskapet." Men det fungerar verkligen. Jag har sett det fungera mycket. Man, Jessie och jag hade en vĂ€n som brukade göra det hĂ€r innan alla bytte ut iPhones. Men han gjorde bara videor "SĂ„ hĂ€r ersĂ€tter du. SĂ„ hĂ€r gör du skĂ€rmen. SĂ„ hĂ€r tar du isĂ€r den.â Sedan nĂ€sta sak du vet, alla gĂ„r frĂ„n dessa videor till sin webbplats för att köpa alla dessa delar. Och dĂ„ kan du sĂ€lja mer. Som "Ă h, förresten." Det verkar inte som försĂ€ljning eftersom du sĂ€ger: "Jag visar dig ocksĂ„ hur du gör det sjĂ€lv."
Jaeleen: à h, absolut. Det Àr en riktigt bra idé. Jag Àlskar det.
Jesse: Som du sa, Rich, jag scrollade igenom din Instagram-profil, Jaeleen. Jag sÄg inte sÄ mÄnga videor hÀr. Bilderna Àr vackra. Det Àr ingen som knackar pÄ det. Men jag sÄg inte sÄ mÄnga av Instagram Stories. SÄ kanske en möjlighet dÀr berÀttelser Àr handlingen. MÀnniskor tillbringar sin dag med huvudet böjt över att titta pÄ andras
Jaeleen: Definitivt.
Jesse: För du Àr pÄ dessa vackra platser, bröllop och marknader och sÄnt. Jag Àr sÀker pÄ att de Àr vÀldigt pittoreska. Utöver bilden kan de ocksÄ göra bra Instagram-berÀttelser.
Jaeleen: Helt och hÄllet, det Àr definitivt nÄgot vi verkligen vill ha det. Jag mÄste göra mer. Jag tycker att video krÀver lite mer eftertanke i förvÀg, och det Àr förmodligen dÀrför jag inte har gjort det. Och eftersom jag vill göra det perfekt, gör det bra. Men det behöver inte vara perfekt; du mÄste bara göra det.
Richard: Det finns olika nivÄer, vi kommer inte att dyka in för mycket detaljer om detta, men ibland Àr det bara bakom kulisserna. "HÀr Àr vi och etablerar oss pÄ den lokala marknaden." Den dÀr behöver inte vara perfekt. De förstÄr att du etablerar dig pÄ den lokala marknaden. Och ibland om du gör de för perfekta, dÄ tror de inte lika mycket pÄ det.
Jaeleen: Det ser falskt ut. Ja.
Jesse: Jag förstÄr det. Jag kan se den perfektionen pÄ bilderna. En video Àr svÄrare. Jag förstÄr helt. Men de försvinner efter en dag eller tvÄ. Om det Àr bakom kulisserna tror jag att din kvalitetsnivÄ kan sjunka. Du mÄste slÀppa taget lite. Jag vill inte pressa dig. (skrattande)
Jaeleen: Jag Àlskar det. Det Àr definitivt nÄgot jag behöver jobba pÄ.
Jesse: Instagram ser ut som din huvudplattform. Jag sÄg din tjÀnst pÄ Facebook-profil. Hur fungerar ditt flöde? Facebook kontra Instagram. Vad Àr dina tankar om det?
Jaeleen: Jag Àr ganska fokuserad pÄ Instagram. Och sÄ gör vi ibland automatiska inlÀgg pÄ Facebook. Mest för att jag inte har haft tid att lÀgga ner pÄ att skapa Instagram-innehÄll och Facebook-innehÄll och sÀga Pinterest-innehÄll. Eftersom de alla Àr lite separata och du mÄste spendera mycket mer tid för att göra alla tre. Instagram har varit vÄr frÀmsta, men sedan Facebook gör vi bara automatiska inlÀgg ibland. VÄra huvudkunder finns pÄ Instagram. Det Àr dÀrför vi fokuserar pÄ det.
Jesse: Det Àr vettigt. Vilken demografi Àr din huvudsakliga kund?
Jaeleen: Min Äldersgrupp. Kvinnor som Àr mellan 25 och 35, och de Àr vanligtvis pÄ Instagram jÀmfört med Facebook. Facebook Àr lite av den Àldre publiken, som vi Àlskar, men de tenderar inte att vara lika interaktiva.
Jesse: Hojta till de gamla, dÀr gÄr jag. (skrattande) Det Àr vettigt, du har rÀtt. Jag ville bara kolla upp det. Jag förstÄr. Det du gör pÄ Instagram, vanligtvis, kan du automatiskt lÀgga upp det pÄ Facebook. Jag tycker att det Àr vettigt nÀr man Àr begrÀnsad i tiden. Du nÀmnde ocksÄ Pinterest. Gör du ocksÄ samma idé dÀr, postar Àven pÄ Pinterest vid tillfÀlle?
Jaeleen: Jag gÄr in pÄ Pinterest dÄ och dÄ, lÀgg bara till ett gÀng pins. Jag gör inte aktivt Pinterest. Men vi har definitivt sett mycket interaktion pÄ vÄr hemsida frÄn Pinterest. Vi fÄr mÄnga klick till vÄr hemsida frÄn Pinterest. Det Àr nÄgot jag behöver förbÀttra spelet, speciellt nÀr vi börjar göra mer onlinegrejer.
Jesse: Jag tror att du Àr pÄ rÀtt vÀg dÀr. Jag förstÄr hur Instagram förmodligen Àr din huvudsakliga plats du skulle fokusera pÄ. Eftersom dina bilder Àr sÄ bra, tror jag att Pinterest ocksÄ skulle vara bra för dig. Men om du bara hanterar ett lokalt leveransomrÄde kan en del av den anstrÀngningen vara bortkastad. UNUM lÄter dig ocksÄ posta pÄ Pinterest frÄn samma plattform, vilket kan vara ett enklare sÀtt. Klicka bara pÄ en annan knapp.
Richard: Det leder till en annan frÄga vi hade. SÄ du levererar lokalt. Du började offline. Du började se, "Hej, vi borde Ätminstone ha en nÀrvaro online." Du anvÀnder Instagram; du gör det fortfarande lokalt. Hur hanterar du leveransen just nu?
Jaeleen: MÀnniskor bestÀller online frÄn vÄra olika storlekar för vÄra buketter. Och sÄ Äker vi och levererar lokalt till Fresno och Clovis, och det Àr vÄrt omrÄde just nu. Vi gör leveranser, och sedan gör vi Àven prenumerationer. Vi har mÄnga lokala företag som fÄr det
Jesse: Jag Àlskar prenumerationerna. Jag fattade inte det pÄ hemsidan. SÄ det Àr jÀttebra. Du vet varannan vecka eller sÄ hur mÄnga blommor du behöver köpa och vad du behöver leverera vilken dag. Det gör livet mycket lÀttare. "NÀsta mÄnad Àr det hÀr mÀngden intÀkter jag kan förvÀnta mig."
Jaeleen: Vi Àlskar prenumerationer eftersom det verkligen hjÀlper mycket.
Richard: SÄ du gör lokalt, och du levererar lokalt just nu. Har du ambitioner att ta det hÀr utanför Fresno, eller vad tittar du pÄ dÀr?
Jaeleen: Ja, det gör vi sÀkert. VÄrt mÄl som vi siktar pÄ just nu Àr i början av december,
Jesse: Wow. Ja, det Àr ett stort steg.
Richard: Det Àr superhÀftigt pÄ ett par nivÄer. Det Àr inte bara ett stort steg och bra för dig. Jag Àlskar att du har ambitioner att vÀxa men ocksÄ behÄlla den lokala smaken, men det hÀr kan gÄ tillbaka till ett par saker som vi tog upp tidigare. Du visar folk hur man gör det hÀr, det Àr sÄ de kan kÀnna att de kÀnner dig Àven om de inte Àr bredvid dig i Fresno. Det Àr en sak och sedan till Jesses kommentar om du skulle stanna bara lokalt, en del av den insatsen pÄ Pinterest och sÄnt kan gÄ vilse, men det kommer inte att vara det om du har planer pÄ att vÀxa. Du kanske inte ser resultatet lika snabbt just nu, men - jag hÄller fast vid dina ordvitsar - du planterar blommor. (skrattande)
Jaeleen: HÄller helt med om det. Att investera mer i Pinterest, det kommer jag definitivt att göra.
Jesse: Finns det nÄgra brÄdskande frÄgor som vi kan hjÀlpa dig med plattformen?
Jaeleen: En sak som vi har tittat pÄ Àr att kunna sÄ lÄngt Àr nÀr folk beordrar att ha block out-dagar. Vi levererar inte pÄ helgerna just nu lokalt, och vi har inget sÀtt att blockera dagar dÀr de inte ens kan vÀlja. Det skulle vara supercoolt att kunna ha ett sÀtt dÀr vi inte skulle behöva maila dem: "Jag Àr sÄ ledsen, vi levererar inte lokalt pÄ helgen." För de kan klicka pÄ den och se att en sak skulle vara supercool.
Jesse: FörstĂ„r, det Ă€r helt logiskt varför du skulle vilja göra det. LĂ„t mig först frĂ„ga, om nĂ„gon bestĂ€ller en fredag ââvid middagstid, levererar du fortfarande den fredagen?
Jaeleen: PÄ hemsidan sÀger vi att vi krÀver
Jesse: Anledningen till att jag frĂ„gade det Ă€r för att svaret pĂ„ hur du skulle lösa det beror pĂ„ hur du vill hantera det. Vad jag tror att du skulle vilja göra Ă€r att du i princip tittar pĂ„ ett leveransschema som pĂ„minner mycket om en restaurang Ă€ven om du inte Ă€r en restaurang. 51ÊÓÆ” Ă€r faktiskt byggt för att ha mĂ„nga restauranger som anvĂ€nder oss sĂ„ tungt. Det Ă€r hĂ€r du skulle vilja titta pĂ„ dokumenten sjĂ€lv. Du kan leta efter alternativ för restaurangleverans om du vill prata med supporten, vilket jag skulle rekommendera.
Richard: Eller fÄ din man att göra det. (skrattande)
Jaeleen: Jag tar upp det pÄ hans lista. (skrattande)
Richard: Och det Àr inte det att du inte kan göra det, det Àr bara vad han gör.
Jaeleen: Bara outsourcing. (skrattande)
Jesse: Vi lĂ€gger ut det hĂ€r till maken. (skrattande) Han kommer att titta pĂ„ att stĂ€lla in leverans som en restaurang, och support kan hjĂ€lpa till med detta. GĂ„ till en livechatt till supporten sĂ„ kommer de att hjĂ€lpa dig att gĂ„ igenom. Du kan blockera bestĂ€llningar pĂ„ helgerna, men jag tror snarare Ă€n att du skulle köra det för att kunna schemalagda leveranser. PĂ„ sĂ„ sĂ€tt kan du ta en bestĂ€llning pĂ„ sĂ€g fredag ââtill söndag men leverera pĂ„ mĂ„ndag. Jag vill svara pĂ„ din frĂ„ga: ja, du kan stĂ€nga av möjligheten att bestĂ€lla pĂ„ helgerna. Jag skulle dock inte rekommendera att jag skulle föredra att du sĂ€ger lĂ„t oss stĂ€lla in leveransfönstret som sĂ„dant sĂ„ att du kan ta pĂ„ fredag ââkvĂ€ll om du Ă€r pĂ„ happy hour och nĂ„gon vill köpa nĂ„gra blommor. LĂ„t dem köpa nĂ„gra blommor, men lĂ„t oss bara meddela dem i förvĂ€g att du inte kommer att fĂ„ det levererat förrĂ€n pĂ„ mĂ„ndag. Jag vill att ni alla ska tjĂ€na pengar under helgen. I grund och botten, nej, det Ă€r ja. Prata med supporten; de Ă€r dina vĂ€nner hĂ€r.
Jaeleen: Ja, jag ville berÀtta att ditt chattstöd Àr ganska fantastiskt. De gör ett riktigt bra jobb.
Richard: Det försöker vi rekommendera ganska ofta pÄ podden. Det finns mÄnga mÀnniskor som utnyttjar det och Àlskar det. Sedan finns det andra mÀnniskor som ibland drar sig, och vi försöker pÄminna dem, anvÀnd det, det Àr det de finns för. De Àlskar att hjÀlpa dig. Det Àr en del av varför vi ens gör den hÀr showen.
Jesse: Och de Àr vÀldigt bra, det Àr en livechatt, men de kommer att lösa nÀstan alla dina problem. Inte alla dina problem i ditt liv, men ja, kolla in supporten, se det som ett restaurangalternativ.
Jaeleen: Perfekt, coolt, det hjÀlper mycket.
Jesse: Vi har nÀmnt en demografi dÀr, gör du nÄgot pÄ Snapchat av en slump?
Jaeleen: Det har jag inte, och jag har faktiskt aldrig haft ett Snapchat-konto tidigare. Tror du att det skulle vara bra?
Jesse: Jag Àr sliten. Jag har aldrig haft ett Snapchat-konto heller eftersom jag Àr lite för gammal för det. Men jag vet att grejen med Snapchat Àr att de definitivt har lite yngre demografi, men mÀnniskor som anvÀnder Snapchat anvÀnder inte nödvÀndigtvis andra plattformar. De handlar alla om Snapchat, och det Àr mer deras meddelanden. Det Àr det att nÀr de tittar pÄ sin telefon sÄ tittar de pÄ Snapchat. Det Àr tufft för mig eftersom jag inte nödvÀndigtvis anvÀnder det sjÀlv. Men om jag var ute efter att sÀlja till en yngre demografisk person skulle jag övervÀga det. Ja, det Àr mer jobb, du mÄste skriva igen. Jag förstÄr. Jag menar, kanske. Du gör bara ett sÄ bra jobb med dessa foton; du betalar redan för dem. Om du ocksÄ kunde lÀgga upp dem pÄ nÄgot annat stÀlle utan att det blir för mycket jobb, kan det vara ett alternativ. Bara för att du nÀmnde demografin sÄ stÀmmer det. Rich och jag Àlskar att hjÀlpa mÀnniskor med vilka problem du Àn har. Har du nÄgra marknadsföringsplaner som vi kanske kan hjÀlpa till med?
Jaeleen: Ja, jag tror att nÀsta sak vi kommer att arbeta med nÀr det gÀller marknadsföring Àr e-postmarknadsföring. Vi har inte gjort sÄ mycket av det Àn och att jag kÀnner att det Àr en helt annan vÀrld. Och jag vet att det fungerar riktigt bra och vi vill definitivt anvÀnda det, sÀrskilt om vi ska skicka ut och ha mycket mer onlinenÀrvaro. SÄ ja, om du har tips om e-postmarknadsföring eftersom vi kommer att gÄ in pÄ det snart.
Jesse: Nummer ett, absolut, du borde göra e-postmarknadsföring. Dess
Jaeleen: SÄ svÄrt att ta sig dit.
Jesse: Du Àr nÀra. Jag vill inte distrahera dig frÄn det mÄlet; Jag förstÄr. Men det finns sÀtt att samla. Allt som folk pÄ Instagram skulle registrera sig för ett nyhetsbrev via e-post om det fanns nÄgra freebies Àr giveaways. Du kommer inte att fÄ 10,000 1000 direkt, men du kommer inte till XNUMX om du inte börjar fÄ folk
Jaeleen: Vi anvÀnder dem och de hjÀlpte faktiskt mycket och övergav kundvagns-e-postmeddelanden, vi mÀrkte en stor skillnad pÄ detta.
Jesse: De Àr bra; du anvÀnder den integrerade
Richard: Visar ocksĂ„ mĂ€nniskor hur man gör eftersom du kan göra flera saker i ett nyhetsbrev. "Jag ska skicka en och visa dig hur jag byggde dessa buketter." En av de saker som Ă€r bra med e-post Ă€ven om mĂ„nga sĂ€ger: âĂ h, det hĂ„ller pĂ„ att dö. Det försvinner." Du kan inte glömma var och en av dessa plattformar du anvĂ€nder en e-postadress för att registrera dig med. Ganska mycket, ett par du kan anvĂ€nda din telefon, det blir lite mer vanligt â att anvĂ€nda din telefon för att registrera dig till. Mellan e-postlistan, lĂ„t oss vara Ă€rliga, alla dessa plattformar, vi Ă€lskar dem, de skickar trafik till oss. Folk gör sociala inlĂ€gg och delar, och det Ă€r fantastiskt. Definitivt, gör allt det, men du Ă€ger faktiskt din e-postlista. SĂ„ om Snapchat eller Pinterest eller Instagram saktar ner, Ă€r de din organiska rĂ€ckvidd för lĂ„t oss vara Ă€rliga; de Ă€r alla plattformar. De vill att du ska spendera pengar för att fĂ„ större rĂ€ckvidd. Ett annat bra sĂ€tt att kringgĂ„ det Ă€r att ha ett e-postmeddelande och kan studsa det. Dessutom, nĂ€r du fĂ„r fler och fler av dessa e-postadresser, kan du mata in den e-postlistan pĂ„ dessa plattformar och annonsera specifikt inför dina kunder.
Jesse: För att vara mer taktisk hÀr, för mÀnniskor som följt din vÀg dÀr det Àr socialt
Jaeleen: Ja, det Àr vettigt.
Jesse: Det Àr bara nÄgra idéer. à terigen, ÄteranvÀnda bilderna du redan har betalat för, och du fÄr anvÀnda dem i dessa e-postmeddelanden. Kanske slutar folk bara titta pÄ Instagram ett tag. De ser inte ditt flöde, men de kommer att se dessa e-postmeddelanden. SÄ ta tillbaka dem, och Àven dessa e-postlistor kan ocksÄ anvÀndas nÀr du gör mer marknadsföring online. Om du fÄr en lista med ungefÀr 2,000 XNUMX e-postmeddelanden kan du koppla in dessa e-postmeddelanden till Facebook Business Manager, som anvÀnds för Instagram- och Facebook-annonsering, och sedan kan du rikta in dig pÄ dessa personer med annonser pÄ Instagram eller Facebook. Det Àr bara ett annat sÀtt att nÄ dem. En liten bit i ogrÀset som kan vara för din man. (skrattande) Vad heter din man?
Jaeleen: Han heter Chase.
Jesse: Chase, jag Àr ledsen, om du lyssnar pÄ den hÀr podden.
Jaeleen: Han kommer att fÄ en lÄng lista. (skrattande)
Jesse: Rich, nÄgra sista frÄgor hÀr till Jaeleen?
Richard: Nej, jag Ă€r bara superglad för din skull. Jag skulle bara lĂ€gga in en sak ocksĂ„ pĂ„ dina fraktsaker som du pratade om. Ăr det för att du inte jobbar pĂ„ helgerna eller Ă€r det för att du har sĂ„ mĂ„nga evenemang? För det kan till och med bli en liten justering. En annan sak för dig och Chase att tĂ€nka pĂ„, dĂ€r de kan bestĂ€lla online men hĂ€mta pĂ„ mĂ€ssan eller loppisen eller vad ni nu hĂ„ller pĂ„ med. Bara en annan tanke, det Ă€r ungefĂ€r det. Dessa Ă€r vackra. Nu kommer vĂ„ra fruar förmodligen att sĂ€ga: "Hur kunde du göra den dĂ€r showen och inte ha skickat nĂ„gra till oss?" (skrattande) Vi Ă€r ledsna över att du inte redan Ă€r det, men snĂ€lla lĂ„t oss veta, sĂ„ skaffar vi gĂ€rna nĂ„gra till vĂ„ra fruar.
Jaeleen: Jag kommer. Vi ger er nÄgra gratis blommor.
Richard: Ănnu bĂ€ttre. (skrattande)
Jesse: Perfekt, vi hjÀlper dig med lite frakt. Jaeleen, uppskattar verkligen att du Àr med i programmet. För alla som lyssnar, gÄ ut och fÄ det att hÀnda.