Ta en titt p? din telefon; du hittar otaliga appar f?r olika f?retag. Varf?r har vi s? m?nga appar p? telefoner? Eftersom de ?r det b?sta s?ttet f?r f?retag att interagera med kunder. De ?r ocks? mer bekv?ma att anv?nda bl.a.
Det finns flera anledningar till varf?r kunder f?redrar att handla i appar. F?r det f?rsta ger mobilappar ofta en mer bekv?m och
Forts?tt l?sa f?r att l?ra dig mer om hur appar ?r ett m?ste f?r alla f?retag.
Vad ?r en mobil shoppingapp?
En mobil shoppingapp ?r en applikation som l?ter kunderna bl?ddra och k?pa produkter eller tj?nster fr?n en ?terf?rs?ljare eller tj?nsteleverant?r. Shoppingappar kan avsev?rt p?verka f?retag eftersom mobiltrafiken forts?tter att v?xa i en alarmerande takt. Faktum ?r att majoriteten av transaktionerna nu sker inom shoppingappar snarare ?n p? traditionella webbplatser.
Varf?r g?r mobilshoppare till mobilappar i st?llet f?r mobilwebbplatser?
Det finns flera anledningar till varf?r kunder f?redrar att handla i mobilappar. F?r det f?rsta ger mobila shoppingappar ofta en mer bekv?m och
Dessutom erbjuder m?nga mobila shoppingappar exklusiva erbjudanden och rabatter som inte ?r tillg?ngliga p? ?terf?rs?ljarens webbplats.
P? vilka s?tt kan mobila shoppingappar p?verka ditt f?retag?
Mobila shoppingappar har kommit l?ngt. De erbjuder m?nga fler funktioner ?n en traditionell webbplats kan erbjuda.
H?r ?r bara n?gra av s?tten som en mobilapp kan f?r?ndra ditt f?retag p?:
- Snabb och bekv?m shopping f?r kunder
- Mer responsiv och l?ttnavigerad ?n hemsida
- Rabatter och exklusiva apperbjudanden
- Sociala medier
- Marknadsf?ringskanal
- B?ttre kundservice
- Kundinsikter
- Nya kunder
Snabb och bekv?m shopping f?r kunder
En av de fr?msta anledningarna till att kunder f?redrar shoppingappar ?r att de ?r snabba och bekv?ma. Shoppingappar ?r utformade f?r att g?ra det enkelt f?r kunder att hitta och k?pa de produkter de beh?ver. De ocks? g?r att du kan k?pa varor snabbare genom att l?ta kunderna spara betalningsinformation och g?ra
Mer responsiv och l?ttnavigerad ?n hemsida
Shoppingappar ?r ocks? vanligtvis mer responsiva och l?ttnavigerade ?n mobilwebbplatser. Detta kan vara viktigt f?r kunder som har problem med webbplatser. Mobilappar kan l?ta dig organisera och omdirigera kunder till exakt vad de beh?ver utan n?gra distraktioner som kan ta dem bort fr?n din webbplats. Detta kommer att ge h?gre kundn?jdhet och kan leda till mer f?rs?ljning.
Ett exempel p? hur mobil shoppingapp ser ut p? mobil enhet
Rabatter och exklusiva apperbjudanden
F?rutom att vara mer lyh?rd och enkla att navigera erbjuder mobila shoppingappar ofta exklusiva erbjudanden och rabatter som inte ?r tillg?ngliga p? ?terf?rs?ljarens webbplats. Detta kan vara ett stort drag f?r kunderna, eftersom de kan spara pengar genom att anv?nda appen. N?r mobiltrafiken forts?tter att v?xa m?ste f?retag dra nytta av mobila shoppingappar f?r att locka nya kunder.
Sociala medier
Internets drivkraft ?r engagemang. Ju mer tid folk l?gger p? din app, desto b?ttre ?r det f?r ditt f?retag.
N?r det g?ller att ?ka engagemanget finns det inget b?ttre alternativ ?n sociala medier. ?nd?, om du vill f? din app att fungera med stora sociala n?tverkssajter b?r du ?verv?ga att annonsera p? dem som ett f?rsta steg.
Till skapa ett stort f?lje p? sociala medier, beh?ver du en stark social mediakampanj. Att driva popul?ra plattformar som Facebook och YouTube f?r lanseringen av din app ?r en utm?rkt metod f?r att f? all uppm?rksamhet den f?rtj?nar direkt.
N?r du har f?tt alla nedladdningar, uppmuntra nya anv?ndare att ansluta sig till sina sociala medieprofiler. Detta kommer att g?ra framtida delning av sociala medier till en vind. P? samma s?tt b?r du inkludera knappar f?r sociala medier och andra delbara
F?r vissa anv?ndare, utmaningar och andra roliga metoder ?r det mest effektiva incitamentet f?r att dela
Marknadsf?ringskanal
En annan del av ditt f?retag som skulle kunna dra stor nytta av en skr?ddarsydd mobilapplikation ?r marknadsavdelningen. N?r f?retag byter till mobil f?r digitala marknadsf?rare direkt tillg?ng till anv?ndardata, en av de f?rsta uppenbara f?rdelarna.
Anv?ndarsessioner och startpunkter kan vara extremt f?rdelaktiga f?r marknadsf?ringsinsatser. En app kan leverera inneh?ll till dina anv?ndare mer effektivt ?n andra traditionella marknadsf?ringsmetoder eftersom det ger dig tillg?ng till all information som dina marknadsf?rare beh?ver.
Oavsett om du marknadsf?r till konsumenter eller f?retag, kan du anv?nda mobilen f?r att ge de b?sta erbjudandena till kundens fingertoppar.
H?r ?r n?gra s?tt som mobila funktioner g?r denna direkta strategi f?r marknadsf?ring m?jlig:
- Svarstid: Anv?ndare vill komma till sin avsedda ?tg?rd s? snabbt som m?jligt, s? de interagerar vanligtvis omedelbart med dina erbjudanden eller uppmaningar. Du kan beh?va v?nta upp till sex timmar i genomsnitt p? e-postmeddelanden.
- Pushmeddelanden: Push-meddelanden har mycket kraft n?r det kommer till mobil. I genomsnitt . Skillnaden mellan 5 % och 70 % ?r uppenbar j?mf?rt med e-postmarknadsf?ringens 5 %.
In-app klickfrekvenser: Annonser, uppmaningar (CTA) och annataff?rsrelaterade element kommer alltid att ha en h?gre klickfrekvens inom applikationer. Detta ?r lika sant f?r push-meddelanden.- Platsdata: Att k?nna till kundens nuvarande plats ?r en v?rdefull information f?r mobilmarknadsf?rare. Med den kan de skicka
hyperlokal erbjudanden och meddelanden till anv?ndare. - Integrerade l?sningar: N?r du kopplar ihop olika mobila marknadsf?ringskanaler (bannerannonser, videoannonser etc.) ?kar svarsfrekvensen med i genomsnitt 73 %.
Att kombinera mobil med andra digitala marknadsf?ringskanaler ger en mer holistisk syn p? kundernas beteende, vilket hj?lper till att styra framtida mobila marknadsf?ringsinsatser.
Customer service
Customer service ?r ett nytt f?lt med n?gra gamla regler. Kunderna f?rv?ntar sig snabba svar, vilket kr?ver anv?ndning av mobila enheter f?r interaktion. Kundsupport via mobilen har flera f?rdelar f?r b?de f?retagare och konsumenter.
Kunderna f?r betj?na sig sj?lva. B?dda in en hj?lpsam,
Antalet f?rfr?gningar som hanteras av kundsupportpersonal minskar. Med v?xande kundtj?nstf?rv?ntningar kan en mobilapp minska belastningen p? dina anst?llda avsev?rt.
Det mest effektiva s?ttet att tillhandah?lla enast?ende kundservice ?r se till att f? eller inga problem uppst?r. Innan konsumenten st?ter p? ett problem kan data fr?n din applikation hj?lpa dig att ?vervaka eventuella problem eller fr?gor. Men medan du t?nker p? det, a
Lojalitetsprogram
Hittills har vi tittat p? hur mobil marknadsf?ring kan vara extremt anv?ndbar f?r f?retag som vill n? sina kunder via mobila enheter. Men det finns ocks? s?tt p? vilka mobil marknadsf?ring kan hj?lpa ditt f?retag att odla relationer med sina
Lojalitetsprogram har funnits i decennier. D?remot finns mobila lojalitetsappar p?
Vad ?r mobillojalitetsappar?
En mobil lojalitetsapp ?r en applikation p? din kunds mobila enhet som l?ter dem tj?na bel?ningar eller rabatter genom att g?ra ink?p eller vidta specifika ?tg?rder i den mobila shoppingappen. De kan g?ra detta medan de ?r utanf?r din butik, ibland ?ven n?r de ?r i en annan! Detta inneb?r att kunderna har fler m?jligheter att marknadsf?ra ditt varum?rke och dina produkter.
Mobillojalitetsprogram har ?kat i popularitet eftersom de l?mnar anv?ndarna med positiva upplevelser som uppmuntrar dem att komma tillbaka igen och igen.
Enligt en studie genomf?rd av , vi har sett att:
- Anv?ndare av lojalitetsmobilappar har 2.5 g?nger st?rre sannolikhet att vara "n?jda" med en ?terf?rs?ljares mobilapp.
- Anv?ndare av lojalitetsmobilappar ?r 2.8 g?nger mer ben?gna att rekommendera ?terf?rs?ljarens mobilapp till sina v?nner.
- Anv?ndare av lojalitetsmobilappar spenderar n?stan fyra g?nger mer i genomsnitt ?n de som inte anv?nder ?terf?rs?ljarens lojalitetsmobilapp.
- N?jdheten med lojalitetsmobilappar ?r h?gst bland millennials (83 %)
Statistiken visar att, om det g?rs p? r?tt s?tt, kan implementering av en mobil lojalitetsapp ge fantastiska resultat f?r ditt f?retag. S? vad g?r dessa appar s? framg?ngsrika? Vad gillar kunderna med dem?
Det finns n?gra viktiga sk?l:
- Convenience: Kunder uppskattar att inte beh?va b?ra med sig fysiska kort.
- Acceleration: F?retag kan se hur mobila lojalitetsappar omedelbart p?verkar deras resultat.
- personalisering: N?r kunder anv?nder mobila lojalitetsappar k?nner de att ditt varum?rke k?nner igen dem.
- Bel?ningar: Kunder ?r motiverade att forts?tta anv?nda mobila lojalitetsappar n?r de vet att de kommer att bel?nas f?r att de g?r det.
Genom att komma in i mobilr?relsen kan du nu g?ra pengar innan dessa siffror skjuter i h?jden ?nnu h?gre. Mobil l?ter dig ocks? engagera dig med anv?ndare var och n?r de med st?rsta sannolikhet engagerar sig p? h?g niv? med varum?rken, vilket ?r bra f?r kundlojalitet. S? se till att ?verv?ga hur mobil marknadsf?ring kan gynna ditt f?retag och dina kunder.
Kundinsikter
Kundinsikter kr?vs f?r att g?ra aff?rer l?nsamt under 21-talet. Vidare ?r kundinsikter n?dv?ndiga om du vill ha en framg?ngsrik marknadsplan.
Din mobilapp kan vara en p?litlig och v?rdefull k?lla till konsumentinsikter. Om du tillhandah?ller v?rde i geng?ld, kommer konsumenterna vanligtvis att vara villiga att dela viktig information med dig.
Det finns flera ing?ngspunkter f?r dessa insikter som ska sp?ras.
En unders?kning eller fr?geformul?r p? en m?lsida ?r vanligtvis det b?sta alternativet. Du kan ge incitament eller bel?ningar n?r du vill att anv?ndare ska fylla i en unders?kning eller fylla i ett formul?r. N?r du har analyserat data till ditt f?rfogande kommer din marknadsf?rings svaga och starka sidor att bli uppenbara.
Nya kunder
Du kan ocks? anv?nda mobila shoppingappar f?r att locka till sig nya kunder. Till exempel kan du locka potentiella kunder med en
N?r n?gon registrerar sig f?r din mobilapp ger de dig i princip sin kontaktinformation.
Du kan sedan anv?nda denna information f?r att skicka riktade marknadsf?ringsmeddelanden till dem.
Du kan ocks? anv?nda mobila lojalitetsappar f?r att h?lla reda p? kundk?phistorik. Denna information kan hj?lpa dig att avg?ra vilka produkter som ?r mest popul?ra bland dina kunder.
Du kan ocks? anv?nda denna information f?r att skapa specialerbjudanden och rabatter f?r dina mest lojala kunder.
Varf?r har du ingen mobilapp?
Om du inte ?r det
Kom bara ih?g att mobil handlar om mer ?n att ha en
51视频 kan hj?lpa dig att h?lla all din f?rs?ljning och information p? ett st?lle. 51视频 l?ter dig koppla ihop alla dina f?rs?ljningsv?gar s? att du kan h?lla koll p? lager, annonsera f?rs?ljning och ?ndra lager, allt p? ett st?lle.
