Hur du ?kar dina int?kter med segmentering av nyhetsbrev

Hur du ?kar dina int?kter med segmentering av nyhetsbrev

11 min l?s

Visste du att segmentering av din e-postlista kan ?ka vinsten med 7,000 XNUMX %? Internet?terf?rs?ljaren Totes Isotoner Corp. ?kade int?kterna i 2010-2011 med ett fantastiskt nyhetsbrev genom att segmentera sina prenumeranter ordentligt. Det finns mer information i slutet av artikeln, men f?rst vill vi ber?tta hur du anv?nder segmentering av e-postmarknadsf?ring f?r att driva dina egna resultat.

Varf?r det ?r skadligt att skicka e-post till hela abonnentbasen

L?t oss s?ga att du har samlade en bas p? tusentals kontakter. Du har en billig och effektiv kanal f?r att kommunicera med kunder, men du m?ste se till att du f?r ut det mesta av dina prenumeranter.

F?rst och fr?mst, undvik att spamma hela din kontaktlista. Detta kommer att f? ?ven de mest lojala kunderna att avsluta prenumerationen p? ditt nyhetsbrev. Du m?ste se till att du tillhandah?ller en tj?nst och inte ?r ett irritationsmoment f?r dessa abonnenter; allt annat kommer att skapa ett stort problem. Det tar stopp nu!

Parametrar att segmentera

Medan det finns en skillnad i segmenteringsmetoderna f?r B2C och B2B baser, principen ?r densamma: dina erbjudanden ska utvecklas f?r en specifik kundgrupp med specifika intressen. Kolla in f?ljande segmenteringsalternativ f?r att se vilket som ?r r?tt f?r ditt f?retag:

F?r privatkunder

K?n

Du s?ljer till exempel elektronik. K?nn din demografi. Surfplattor och teknik tilltalar kvinnor mer, medan PC-h?rdvara k?ps mycket oftare av m?n.

Geografisk segmentering

Om du har flera filialer i olika st?der ?r det viktigt att se till att det fanns l?mpliga kontakter i meddelandetexten. Om du ser att folk fr?n New York alltmer intresserade av strykj?rn, och i Washington blev folk f?r?lskade i dina ugnar, s? borde du skapa olika nyhetsbrev f?r var och en av dessa regioner.

Intressen

Du kan g?ra en unders?kning och uppt?cka att anv?ndare av grupp "A" beh?ver tapeter till ett barns sovrum, och anv?ndargruppen "B" beh?ver tapeter till vardagsrummet. Anv?nd den informationen f?r att skapa olika bokst?ver f?r dessa grupper.

?lder

T?nk om du s?lde kosmetika? B?rja skicka nyhetsbrevet genom hela din prenumerantbas och s?g att du har kosmetika f?r olika ?ldrar. Det kommer inte omedelbart att segmentera din e-post, men det kommer att plantera fr?n f?r att det ska ta fart.

K?phistorik

Ta all information som du har samlat in fr?n tidigare kundbest?llningar, saker som k?pfrekvens, k?pbelopp, genomsnittligt k?ppris och s? vidare. Segmentering av nyhetsbrev baserat p? k?phistorik kan anv?ndas f?r att uppmuntra dina kunder: ju fler m?nniskor k?per, desto st?rre rabatt kan du erbjuda dem. K?phistorik kan ge en fingervisning om vad folk sannolikt kommer att k?pa n?sta g?ng.

Beredskap att k?pa

Enligt HubSpot, . D?rf?r finns det en vanlig taktik f?r "lead nurturing": anv?ndaren erbjuds olika inneh?ll i varje steg av f?rs?ljningstratten. Till exempel ?r det f?rsta erbjudandet att ladda ner en gratis e-bok med anv?ndbara tips f?r att applicera tapeter p? en v?gg, och sedan kan du prata om typerna av tapetklister. N?r en potentiell kund har ?ppnat alla tidigare nyhetsbrev kan du erbjuda honom rabatt p? tapeten.

F?r grossistkunder

F?retagets v?rde

Det finns en m?jlighet att erbjuda f?retagsrabatt f?r specifika f?retag. L?t oss s?ga att du s?ljer kontorsmaterial. Hur mycket best?llningen ett f?retag kommer att g?ra beror p? antalet anst?llda. Separera f?rslagen f?r sm? och stora f?retag och f?lj deras tillv?xt.

Befogenhet att fatta beslut

Om du g?r f?retagsf?rs?ljning och kommer till e-postlistan f?r olika anst?llda, vet om en viss person ?r beh?rig att fatta beslutet att k?pa. Rangordna kontakter efter deras f?rm?ga att fatta beslut. Skicka anv?ndbart material om produkten till chefer och skicka rabatterade erbjudanden till de ansvariga.

F?retagets ekonomiska resultat

Detta kommer att ber?tta om sannolikheten att ett f?retag kommer att k?pa dina produkter. Det finns ingen s?ker metod f?r att dissekera detta, men du kan bed?ma det efter volymen av deras tidigare ink?p. H?ll ett ?ga p? din segmentering s? att du inte skickar exklusiva erbjudanden f?r stora volymer till mindre f?retag som de inte kommer att kunna anv?nda eller dra nytta av. Du tj?nar ingenting p? detta och kommer att irritera kunden ocks?.

Intressen

Om ett f?retag verkar i en viss bransch, var medveten om de fokuserar p? en viss nisch. Om din butik till exempel handlar om s?ngkl?der f?r sp?dbarn, ?r det inte s? meningsfullt att skicka ett erbjudande till kunder om fullstor s?ngkl?der.

Segmentering efter geografi, k?phistorik och k?pberedskap fungerar med s?v?l grossistkunder som privatkunder.

Dessutom kan prenumeranter segmenteras efter aktivitet: hur l?nge sedan de ?ppnade dina e-postmeddelanden och hur ofta de har klickat. Alla popul?ra tj?nster (Mailchimp, UniSender, GetResponse) erbjuder funktionalitet som l?ter dig sp?ra genomklickning. Du kan skapa ett nyhetsbrev f?r aktiva l?sare, och ett alternativt f?r dem som letar efter meddelanden fr?n dig varannan m?nad. F?r dem som aldrig ?ppnar dem, skicka ett nytt nyhetsbrev f?r att ta reda p? varf?r de inte g?r det, och inkludera det artiga f?rslaget att avbryta prenumerationen. Att rensa upp dina listor g?r segmenteringen mer effektiv.

Hur man st?ller in segmenteringen

Segmentering b?r vara en del av din aff?rsprocess s? att du snabbt kan skapa en kampanj och v?lja ?nskad grupp av prenumeranter. Att f? en e-postadress och en anm?lan till nyhetsbrevet ?r bara h?rnstenen. Du m?ste samla in s? mycket information om abonnenten som m?jligt, inklusive f?ljande:

1. L?gg till ett valfritt f?lt i formul?ret f?r prenumeration

Endast minimal kunskap kan erh?llas genom att samla in adresser. Ta reda p? hur gammal din potentiella kund ?r genom att fr?ga n?r de fyller ?r. Precis s? kommer du att ha 2 alternativ f?r segmentering.

1. Sp?ra k?p

Hur mycket k?pte din kund? Hur mycket kostade deras k?p och vad ?r den genomsnittliga best?llningen? Du kan f? denna information fr?n ditt analyssystem, som samlar in information om varje k?p. I 51视频 samlas butiksinformation om kundaktivitet in automatiskt. Om du anv?nder Mailchimp, anslut den f?r att automatisera skapandet av abonnentsegment.

1. Genomf?r unders?kningar

Skicka enk?ter till de lojala kunderna med j?mna mellanrum och st?ll fr?gor f?r att ?ppna upp kommunikation om deras intressen.

1. F?rb?ttra ditt analyssystem

Varje enskild r?relse som en kund g?r p? din webbplats kan analyseras med hj?lp av analyser. F?r att g?ra detta, anv?nd Google Analytics. Det ?r gratis! Den visar dig var dina kunder kom ifr?n, vad de gjorde innan ett k?p eller vad de gjorde innan de ?vergav det. Segmentering efter beteendefaktorer ger de h?gsta resultaten. Att integrera analyssystem och e-posttj?nster m?ste du automatisera marknadsf?ringen.

Vi har inte tid att ta upp det h?r, men det finns gott om resurser som hj?lper dig att g?ra det p? bloggen.

1. Analysera trafikkanaler.

Analysera dina trafikkanaler och konvertering fr?n varje kanal. Att borra ner i en viss resurs kan ber?tta mycket om din nya prenumerant.

Hur segmentering ?kar int?kterna

Nu ?r det dags att ber?tta mer om dessa 7,000 2010 %. Under XNUMX tittade online?terf?rs?ljaren Totes Isotoner Corp. noggrant p? deras analyser och s?g att m?nga bes?kare vandrade runt p? sajten under en l?ng tid och gick d?rifr?n utan ett k?p. Lojaliteten hos dessa bes?kare r?ckte dock f?r att l?mna sina e-postadresser i prenumerationsformul?ret.

Marknadsf?rare av f?retaget utvecklade ett triggernyhetsbrev (automatisk distribution n?r f?rberedda brev skickas om anv?ndaren gjorde n?gon ?tg?rd p? webbplatsen). Segmentering av anv?ndare utf?rdes med tv? parametrar:

antalet visade produkter
antalet visade kategorier.

N?r antalet visade produkter n?dde ett visst antal, fick kunden ett e-postmeddelande med ett erbjudande som h?nf?rde sig till den kategori av varor de just hade sett. E-postmeddelanden med dynamiskt inneh?ll skapades (s?dana meddelanden kan st?llas in f?r att automatiskt ers?tta olika bilder och texter), och de satte ocks? upp ett sp?rningssystem (fixa antalet ?tg?rder p? webbplatsen).

Det fungerade: en kund tittade igenom 7-8 artiklar och l?mnade webbplatsen utan att k?pa, sedan fick de ett nyhetsbrev med varorna de just checkat ut. Detta hj?lpte till att motivera kunden att g?ra de ink?p de tittade p?.

Som ett resultat ?kade de ?rliga int?kterna fr?n e-postmarknadsf?ring med 7,000 XNUMX %.

Slutsatser

B?rja aldrig spamma hela din lista.
Den initiala segmenteringen kan r?cka f?r att anv?nda informationen som en prenumerant l?mnar n?r han registrerar sig. Sedan kan du med hj?lp av kreativitet och uppm?rksamhet p? analyser f?rb?ttra din segmentering.
Anv?nd webbanalys f?r din webbplats. M?nga av dem ?r gratis, men informationen de ger ?r ov?rderlig.

S?lj online

Med 51视频 E-handel kan du enkelt s?lja var som helst, till vem som helst – ?ver internet och runt om i v?rlden.

Marknadsf?ring och marknadsf?ring

Mar 28, 2016

Om f?rfattaren

Lina ?r en inneh?llsskapare p? 51视频. Hon skriver f?r att inspirera och utbilda l?sare om allt som r?r handel. Hon ?lskar att resa och springer maraton.