51视频

I ett nytt avsnitt av 51视频 Ecommerce Show pratar vi med Brent Spicer fr?n . Det ?r en lojalitets-, SMS- och e-postmarknadsf?ringsplattform f?r f?retagare. Brent delar med sig av sin expertis om att anv?nda lojalitetsprogram f?r att skilja din butik fr?n konkurrenterna. Hans r?d kan hj?lpa dig att f? dina kunder att bli din nummer ett fl?ktar.

Lyssna p? podcasten f?r att l?ra dig hur uppl?sning av kunddata kan hj?lpa dig att skapa ett smart lojalitetsprogram som automatiserar dina marknadsf?ringsinsatser.

L?sa upp kunddata och automatisera kampanjer

Marsello b?rjade som en lojalitetsprogramplattform som l?ste upp kunddata och unders?kte k?pvanor. N?r verksamheten v?xte b?rjade de k?ra automatiserade e-post- och sms-kampanjer baserade p? kundernas beteende.

Personalisering ?r nyckeln

Brent betonar betydelsen av personalisering i lojalitetsprogram. Att skicka ett generiskt nyhetsbrev till alla kan leda till att folk avbryter prenumerationen. D?remot ?kar personliga nyhetsbrev som f?resl?r produkter baserade p? en persons tidigare k?p eller webbhistorik engagemanget.

Hur man smart anpassar kampanjer

Att skapa den mest effektiva personliga e-posten beror p? produkter och timing. Marsello anv?nder AI-powered algoritmer f?r att ge specifika produktrekommendationer till specifika kunder baserat p? deras k?pvanor. Segment av kunder skapas baserat p? vilken typ av produkter de har k?pt och grupperar personer som har k?pt liknande produkter.

Tidpunkten ?r ocks? kritisk. F?retag kan anv?nda kunddata f?r att skicka p?minnelser vid r?tt tidpunkt. Du kan till exempel p?minna kunder om att uppdatera sina l?parskor ett ?r efter att de k?pt ett par av dig.

Hur du differentierar ditt lojalitetsprogram

Lojalitetsprogram kan leda till kommunikation med kunder. De l?ser upp data som g?r det m?jligt f?r f?retag att k?ra personliga kampanjer.
Traditionella cashback-lojalitetsprogram kommer inte att skilja ett f?retag fr?n sina konkurrenter. F?r att v?cka uppm?rksamhet beh?ver f?retag smartare lojalitetsprogram som f?r kunderna att k?nna sig speciella.

Ett s?tt att uppn? detta ?r genom ett VIP-system. Systemet b?r uppmuntra kunder att str?va efter h?gre niv?er och l?sa upp exklusiva bel?ningar. N?r kundernas lojalitetssaldo ?kar kan de l?sa upp mer v?rdefulla bonusar.

Du kan ocks? ge exklusiv tillg?ng till produkter i begr?nsad upplaga till VIP-kunder. Genom att driva en kampanj f?r VIPs kan f?retag erbjuda trogna kunder chansen att k?pa produkter innan de ?r tillg?ngliga f?r allm?nheten. Du vill f? kunderna att k?nna sig v?rdefulla, vilket ?kar deras lojalitet.

Anv?nd AI f?r att f?rb?ttra lojalitetsprogram

Marsello f?rb?ttrar sin plattform genom AI-implementering, som analyserar data f?r att f?resl? s?tt att f?rb?ttra kundernas engagemang. Att anv?nda AI kan leda till enkla men effektiva f?r?ndringar, fr?n att justera bel?ningar till att f?rb?ttra deras effektivitet.

M?nga f?retag ser lojalitetsprogram som marginald?dare. Hemligheten ?r att anv?nda lojalitetsprogram f?r att skapa unika och specialiserade kundupplevelser. Detta tillv?gag?ngss?tt bygger kundlojalitet och uppmuntrar dem att v?lja ditt varum?rke framf?r konkurrenterna.

Hur man behandlar LTV-kunder

Kunder med ett h?gt livstidsv?rde (LTV) beh?ver behandlas annorlunda ?n andra kunder. ?ven om det kan uppmuntra till k?p att skicka ut p?minnelser och rabattkuponger till inaktiva kunder, fungerar det inte lika bra f?r kunder med h?g LTV.

Tillhandah?lla pengar-kan-inte-k?pa upplevelser kommer att f? kunder att k?nna sig v?rdefulla och speciella. Genom att behandla kunder med h?g LTV annorlunda, st?rker f?retag sin lojalitet och uppmuntrar dem att bli varum?rkesf?respr?kare.

Gamification f?r lojalitetsprogram

Gamification ?r en popul?r lojalitetsstrategi. Det ger kunderna en k?nsla av prestation. M?nniskor ?lskar m?rken och digitalt erk?nnande f?r att n? VIP-niv?er eller andra milstolpar i ett lojalitetsprogram.

Marsello implementerar nu fler gamification-funktioner p? plattformen. Till exempel att h?nvisa till kunder med deras VIP-niv?namn och ge dem ett m?rke n?r de loggar in. Gamification kan f? kunderna att k?nna sig speciella.

Marketing Automation Drivs av lojalitetsprogram

Lojalitet l?ser upp potentialen f?r marknadsf?ringsautomatisering. N?r f?retag har samlat in kunddata genom sitt lojalitetsprogram kan de s?tta upp triggers som automatiskt skickar riktade kampanjer baserat p? kundernas k?pvanor och preferenser.

Till exempel, efter att en kund har gjort ett visst antal k?p av en viss produkt, kan de automatiskt skickas en relevant kampanj. Att st?lla in denna automatisering kan ta lite anstr?ngning. Med Marsellos hj?lp kan f?retag effektivisera sina marknadsf?ringsinsatser och l?ta dem k?ra i bakgrunden.

Marsello gjordes med mindre ?terf?rs?ljare i ?tanke. Som s?dan integreras den med f?rs?ljningsst?llet system. M?nga framg?ngsrika ?terf?rs?ljare har ocks? en fysisk n?rvaro. Marsello integreras med f?rs?ljningsst?llen system, vilket g?r det l?ttare f?r f?retag att hantera sina lojalitetsprogram p? n?tet och i person kanaler.

Integrera din 51视频 Store med Marsello

Du kan integrera Marsello med 51视频 av Lightspeed. F?rst, hitta Marsello app p? 51视频 App Market. Integrationsprocessen d?rifr?n ?r enkelt - bara v?lj integrationen och tryck p? en knapp f?r att synkronisera dina data till Marcelo automatiskt. B?rja bygga ditt lojalitetsprogram och k?ra marknadsf?ringskampanjer. Prova plattformen gratis i 14 dagar!