M?bler ?r en av de saker som f?r dig att k?nna dig som hemma. Om du ?ger ett heminredningsm?rke s?ljer du inte bara saker. Du s?ljer mys, lyx, komfort. Du s?ljer st?mningen. Denna verksamhet kr?ver flit.
Den h?r guiden ?r baserad p? deras b?sta praxis, och den skapades f?r alla som vill starta ett heminredningsf?retag online. Den f?rklarar hur du ?ppnar din m?belbutik online, fr?n att skapa en idé till att ?ka din f?rs?ljning.
1. T?nk igenom konceptet f?r din butik
H?pnadsv?ckande 60.7 % av de tillfr?gade i Franklin Furniture Institute-unders?kningen inst?mde i att de uttrycker sig med m?blerna de k?per. S? l?nge du investerar tillr?ckligt i dina produkters design, kommer du att hitta din kund.
Samtidigt finns det ?ver 87,000 XNUMX anl?ggningar som redan s?ljer m?bler av alla slag, enligt US Census Bureau. Det ?r en stark konkurrens. F?r att f? din del av kakan m?ste du skr?ddarsy dina produkter till en specifik nisch med en
Lisa och Pat b?rjade s?lja m?bler online med bara en enda modell, nu k?nd som . St?lr?r ?r k?rnan i konstruktionen. Denna nyckelfunktion l?ter dem l?gga till fler produkter senare samtidigt som de beh?ller sitt varum?rke distinkt.
Hitta din typiska stil, ditt spr?k, ditt personliga utseende och f?rs?k skapa den h?r typen av helhetsupplevelse som passar dina produkter. V?ra m?bler ?r mycket enkla, rena, monokroma, v?ldigt "svarta och vita".
Vem skulle vilja uttrycka sig med dina m?bler? Du kan ta reda p? det genom att definiera din m?lkunder. Det ?r b?st att g?ra det innan du startar ett onlinef?retag. Alla beh?ver stolar, bord och soffor i sina hem, men du kan sl?sa massor av marknadsf?ringspengar p? att f?rs?ka s?lja m?bler till alla.
Lisa och Pat har definierat sin m?lgrupp v?ldigt bra. Det tog lite tid f?r dem att ta reda p? det, men till slut identifierade de tre grupper:
- Prim?r grupp: M?nniskor som ?r intresserade av ren design, n?got speciellt, ofta n?got specialtillverkat. Har precis k?pt/?r p? v?g att k?pa en egen fastighet eller l?genhet och vill investera i n?got h?llbart som inte alla andra har. De flesta av dem h?ller inte bara stora m?rken som IKEA till ett minimum utan f?rs?ker ocks? kringg? typiska designm?rken och investerar hellre mycket tid och pengar f?r att hitta ?lskade, handgjorda och individuella f?rem?l.
- Sekund?r grupp: Unga studenter som sparar f?r att de gillar den "olika" stilen och anv?nder alla sina pengar f?r att uttrycka sin individuella smak.
- Tredje gruppen: Butiker, boutiquer, fris?rer, gym, brudkl?nningsbutiker och s? vidare. Alla f?rs?ker skapa en underbar shoppingupplevelse f?r sina kunder bort fr?n det vanliga.
Om du k?mpar f?r att s?tta ord p? ditt koncept, h?nvisa till Gyllene cirkelmodellen som f?reslagits av ledarskapsexperten Simon Sinek.
Hans idé kommer att hj?lpa dig att f? en k?nsla av din perfekta varum?rkesformel som kommer att f? folk att verkligen bry sig om din produkt. I ett n?tskal m?ste du svara p? tre fr?gor (i denna speciella ordning):
- Varf?r g?r du det?
- Hur g?r man det?
- Vad g?r du?
Simon f?rklarar vikten av varf?r fr?gan i en
2. Testa din produktidé
?r din produkt n?got som v?rlden vill ha? Du b?r se till att det ?r det. Det finns m?nga s?tt att utv?rdera din produkts l?nsamhet:
- Analysera din t?vling.
- Kolla in Google Trends.
- Skapa en 51视频 Instant Site.
- Starta en crowdfunding-kampanj.
- Samla en fokusgrupp.
Lisa och Patrick hade turen att k?nna igen efterfr?gan utan ytterligare forskning:
”V?nner och v?nners v?nner hamnade alltid i v?rt sovrum f?r att titta p? v?r garderob. Efter att ha byggt n?gra fler modeller ?t v?ra v?nner k?nde vi att det kunde finnas potential att s?lja dem online.”
Prognosen st?mde - de fick sin f?rsta "officiella" rea p? mindre ?n en vecka. "Vi var s? glada eftersom det gav oss en enorm bekr?ftelse f?r v?r aff?rsidé och den senaste lanseringen", s?ger Lisa. S? forskning ?r till hj?lp, men ignorera inte din intuition.
3. Bygg en H?g klass E-handel Webbplats
Precis som alla andra branscher har det sina fallgropar att s?lja m?bler online.
F?r det mesta ?r m?bler dyrt. F?r handlare ?r det lika med ytterligare investeringar i kundernas f?rtroende. De som handlar m?bler online vill vara s?kra p? att de kommer att se ut precis som de vill ha det i sina hem. Din webbplats b?r ha allt p? plats f?r att leverera tillr?ckligt med information – och fortfarande vara l?tt att navigera.
L?t oss se hur du kan f? en funktionell webbplats.
plattform
Grovt sett kan sajtbyggare delas in i
Med en
Alternativt kan du anv?nda en
L?gga
H?r ?r n?gra 51视频-funktioner som kommer att vara till hj?lp f?r m?bels?ljare:
- Djupa produktanpassningsalternativ
- Integrationer med m?nga fraktleverant?rer f?r att spara dina fraktkostnader
- Omnikanalverktyg: s?lj m?bler p? Facebook, Amazon, eBay, Google Shopping eller till och med mobilappar inom en enda kontrollpanel.
Med s? m?nga alternativ d?r ute, besluta om hur du ska bygga din
H?r ?r hur Lisa och Patrick byggde sina
Medan den "olika" butiken byggdes f?r ett tag sedan, beh?ver du nu inte l?ngre anv?nda CSS f?r att f? 51视频 att passa din stil - tack vare 40+ nya butiksdesignalternativ och den .
Design
Eftersom m?belprodukter ?r komplexa, ?r din
Webbdesignstrategin f?r den "olika" butiken ?r:
Minska allt till ett absolut minimum.
Butiksteamet rekommenderar dig att f?r varje enskild vara fr?ga om det verkligen ?r n?dv?ndigt och tillf?r v?rde. Om du ?r ny p? webbdesign, var uppm?rksam p? f?ljande detaljer:
- Ha en smidig webbplatsstruktur (webbplatskarta).
- Anv?nd endast tv? f?rger (f?r "olika", de ?r svarta och vita).
- H?ll dig till ett typsnitt, tunt och litet. Anv?nd inte kursiv. Bara n?gra f? ord kan vara fetstilta.
- Inga tunga f?rem?l.
- Mindre text ?r mer. H?ll varje mening kort men ?nd? relevant f?r din kund och av SEO-sk?l. Undvik utfyllnadsord.
- Enkel struktur: anv?nd rutor, texter och foton ?tskilda av h?rf?sten.
Du beh?ver riktigt bra,
Webbplatsfotografering kan g?ra eller bryta din f?rs?ljning, s? ta hand om dina produktbilder. De ska vara rena, stiliserade och exponera produktens f?rdelar.
"Eftersom vi erbjuder s? m?nga alternativ fr?n m?tt till f?rg ?r v?r produkt ganska komplex. Det ?r sv?rt att f?rst? f?r en kund och ?ven att s?tta in i ett butikssystem. F?rs?k att designa din produkt s? enkelt som m?jligt fr?n b?rjan och f?rs?k att strukturera din webbplats s? slimmad som m?jligt.”
Butiksledning
N?r du bygger din
51视频
Patrick och Lisa har f?rs?kt b?da s?tten: "VI ?LSKAR APPEN! Det ger oss chansen att se best?llningar n?r vi inte jobbar/hemma och har tillg?ng till v?ra datorer. F?r Lisa ?r det n?gon slags trygghet att kunna kontrollera infon om en best?llning och/eller en kund ?ven n?r jag ?r p? spr?ng. Och vi ?r b?da superglada ?ver aviseringarna. Varje g?ng vi f?r en push-notis, skriker en av oss h?gt "NY BEST?LLNING"!"
4. T?nk igenom din fraktstrategi
Det h?r kanske inte ?r det f?rsta du t?nker p?. Men om du ska s?lja m?bler online kommer dina f?rs?ndelser att vara stora, tunga och m?jligen ?mt?liga. Vilken kombo!
Lisa och Patrick har g?tt igenom allt det d?r. Deras produkter ?r gjorda av st?lr?r och de skickas ?ver hela EU. S? paret vidtog n?gra ?tg?rder f?r att minska fraktkostnaderna.
"Till exempel har v?r modell DUO HIGH en vikt p? 20 kg (44 lbs), och SPACE HIGH v?ger till och med mer ?n 30 kg (66 lbs). Men m?tten 120 x 15 x 15 cm (47 x 5 x 5 tum) till?ter oss att anv?nda normal paketfrakt, vilket gjorde det m?jligt f?r oss att ?tminstone minska fraktkostnaderna till ett minimum.”
Valet av fraktleverant?r kan minska dina kostnader, s? gl?m inte att j?mf?ra olika alternativ. 51视频 integrerar med dussintals fraktleverant?rer, och det kommer st?ndigt nya som kommer. Till exempel en av de senaste integrationerna med DHL fungerade bra f?r "olika":
Efter att ha insett att vi snart skulle s?lja mer, var en av de f?rsta sakerna vi gjorde att teckna ett DHL-aff?rsavtal som l?ter dig dra nytta av bulkpaket.
Priset f?r frakten var inte det enda problemet. Det ?r f?rpackningar som ger det f?rsta intrycket av ditt varum?rke – och n?r dina produkter ?r ?ver tre fot l?nga blir det en riktig utmaning att g?ra ett bra f?rsta intryck.
”Vi var tvungna att hitta f?rpackningar som klarar vikten. Och eftersom alla produkter ?r olika beh?vde vi f?rpackningar som kunde anv?ndas f?r alla typer av r?rl?ngder och vikter. Eftersom vi inte skickar v?ra m?bler l?ttmonterade utan som monteringssatser, fick vi mycket stabila kartonger p? 120 cm x 15 cm x 15 cm som kan f?rl?ngas upp till 200 cm.”
Efter alla dessa manipulationer lyckades paret till och med erbjuda gratis frakt i Tyskland. L?ra sig varf?r gratis frakt ?r en bra marknadsf?ringstaktik, och l?t oss se lite mer.
5. S?g nej till aggressiv marknadsf?ring
Som n?mnts ovan m?ste kunderna t?nka efter ett tag innan de k?per m?bler.
En klient kommer till dig tre g?nger med olika typer av fr?gor, kommer sedan att t?nka p? sina ?verv?ganden och v?ntar ofta veckor eller till och med m?nader innan konverteringen. Detta ?r
Deras #1 r?d ?r att utveckla personlig kommunikation med kunder f?r att uppmuntra dem att g?ra ett k?p.
”Vi har v?ldigt personliga samtal f?r att skapa en n?ra kundn?rhet. P? s? s?tt vinner vi f?rtroende och ger bilden av att inte bara vara vilken butik som helst. Vi visar dem vad vi verkligen ?r: ett litet team som faktiskt ?r ett par, passionerade designfans, p?litliga, l?ttillg?ngliga, inte bara slumpm?ssiga s?ljare utan ?ven konsulter f?r design?lskare.”
Medan du kan bli k?nd f?r din stj?rna kundservice, det betyder inte att det inte finns n?got annat att g?ra f?r att marknadsf?ra din butik. P? fr?gan om deras
- Google Adwords & Google Shopping
- SEO ("Vi investerar massor av tid f?r att skapa och f?rb?ttra inneh?ll och till
d?pa om bilder ordentligt.”)
"Vi h?ller f?r n?rvarande p? att skapa Facebook-annonser - i synnerhet remarketing - med 51视频s integration och vi ?r ?vertygade om att det kommer att ?ka f?rs?ljningen”, ber?ttade Lisa.
Paret har redan gett Facebook-annonser f?rsta chansen: "Vi k?rde v?r f?rsta testversion f?r anv?ndarf?rv?rv och kunde ?ka bes?ken av nya bes?kare genom att anv?nda karusellannonsen. Vi kommer att g?ra mer och mer p? det under de kommande veckorna. Vi kommer s?rskilt att fokusera p? remarketing i b?rjan f?r att ?ka effektiviteten f?r alla andra tillv?gag?ngss?tt.”
S? om du ska s?lja m?bler online vill du definitivt sprida budskapet om ditt f?retag genom reklam.
6. Inkludera anpassade best?llningar
Dina framtida kunders smaker, behov och resurser kan skilja sig ?t. Anpassning ?r en tj?nst som kommer att h?lla din kund intresserad, ?ven om han eller hon inte har hittat r?tt artikel i din katalog.
I "olika" kan du ha tv? typer av anpassade m?ttj?nster:
- Produkter fr?n butiken i anpassad storlek
- ?kta
skr?ddarsydd artiklar (helt anpassade modeller).
Mer ?n 80 % av butiksbest?llningarna ?r i anpassade storlekar. Andelen mellan alla butiksbest?llningar och anpassade ?r cirka 50:50. Det ?r d?rf?r vi tillverkar varje artikel f?r hand och p? beg?ran.
7. Forts?tt komma in med nya produkter
M?bels?ljare kan inte skryta med en h?g k?pfrekvens. 95.1 % av respondenterna fr?n Franklin Furniture Institute h?ll med om p?st?endet "Jag f?rv?ntar mig att mina m?bler h?ller i m?nga ?r." S? hur h?ller du ditt f?retag flytande?
Lisa och Patricks r?d ?r att stoppa aldrig innovation.
"Vi l?gger regelbundet till inneh?ll och f?rb?ttrar webbplatsen. Men vad som ?r mycket viktigare ?r att vi k?r fotosessioner regelbundet f?r att komma med nya produkter. Vi hade nyligen ocks? en bra idé f?r en ny typ av produkt byggd av andra material (fortfarande en hemlighet). Att g?ra det kommer kontinuerligt att attrahera nya kunder och f? tidigare kunder att komma tillbaka.”
F?r att sammanfatta
Att starta ett onlinef?retag kr?ver mycket anstr?ngning. Tack vare Lisa och Patrick har vi lyckats f? v?rdefulla insikter om att s?lja m?bler online. S? nu har du en b?ttre bild av vad du kan f?rv?nta dig. H?r ?r de viktigaste takeaways:
- Satsa p? design n?r du skapar din produktlinje.
- G?r din
e-handel webbplats informativ, ren och l?tt att anv?nda. - Satsa p? produktfotografering.
- Minska fraktkostnaderna genom att studera olika leverant?rer och f?rpackningar.
- Bem?stra personlig kommunikation med kunder f?r att p?skynda deras k?pbeslut.
- Erbjud anpassade tj?nster f?r att ?ka f?rs?ljningen.
- L?gg st?ndigt till nya produkter och tillbeh?r f?r att ?ka k?pfrekvensen.
Vi hoppas att vi har t?ckt de viktigaste detaljerna, men du kan fr?ga Pat och Lisa i kommentarsf?ltet nedan. Vi v?lkomnar ocks? alla andra heminredningsf?rs?ljare att dela med sig av sitt perspektiv i kommentarsf?ltet.
Vill du l?ra dig mer om att s?lja m?bler online?
- En komplett guide om att s?lja m?bler online
- Hur man ?ppnar en m?belbutik online
- Att s?lja m?bler online: en praktisk guide fr?n en tysk konceptbutik
- 51视频 butiksexempel som s?ljer m?bler och heminredning
- M?belbutiker online som g?r det r?tt
- Hur man s?ljer begagnade (gamla, vintage, antika) m?bler online
