51视频

Med tillkomsten av internetrevolutionen breddades marknadsf?ringskanalerna som anv?ndes f?r att annonsera och rikta in sig p? potentiella kunder. Spelets regler m?ste vara enligt arenan. Anv?ndare kan nu vara p? samma sida med dig i realtid och det ?r precis vad den senares skicklighet berodde p?.

Bland alla kanaler ?vertr?ffade omfattningen av en alla andra. Anv?ndaren kommer oftast ?t internet via en webbl?sare och om han/hon kan riktas mot den plattformen skulle halva striden vara vunnen. Webb-push-meddelanden utarbetades f?r att m?ta den n?dv?ndigheten.

Webb-push-meddelanden kan levereras n?r som helst, p? vilken webbplats som helst och med vilken niv? av personifiering som helst. Segmenteringen n?dde en helt ny niv? med den h?r kanalen. Anv?ndarengagemang inklusive re-targeting tappade anv?ndare som h?ngde p? anpassning av aviseringar.

S?, om den anv?nds p? r?tt s?tt, kommer webbpush s?kerligen att ?ka omvandlingarna. Vi har listat 15 s?tt att ?ka din ROI. N?r du l?st klart kanske du kan komma p? ?nnu mer.

1. Engagera nya anv?ndare

Varje dag p? ?ret kommer en uppsj? av helt nya anv?ndare till n?gon e-handel webbplats som letar efter produkter, rabatter och erbjudanden. I samma ?gonblick som en anv?ndare landar p? m?lsidan f?r n?gon e-handel webbplats ?r det dags att b?rja bygga engagemang som binder honom till ett k?p. Folk har notoriskt br?ttom dessa dagar under shopping, s? samtalen m?ste vara superpersonligt och relevant.

En bra idé f?r dig att knyta an till nya kunder skulle vara att visa annonser f?r de b?sts?ljande produkterna, l?mning kategorier — de som kommer att g?ra ett uppseendev?ckande uttalande och ?vertala anv?ndarna att avst? fr?n sina pengar.

2. Re-engagera den inaktiva

Som ?gare av ett onlinef?retag kanske du vill f? tillbaka anv?ndare som b?de ?r borta och fortfarande p? din webbplats eller app, men du g?r inte s? mycket.

Denna taktik b?r ocks? utvidgas till k?pare fr?n f?reg?ende ?rs semesterrea eller s?g lagerf?rs?ljning, eftersom de redan har visat en ben?genhet att k?pa av dig.

Det ?r inte s? stor skillnad i inneh?llet e-handel webbplatsen betj?nar den bredare publiken och dess inaktiva anv?ndare, ?ven om det ?r l?ttare att hitta r?tt kanal att interagera p? i det senare scenariot. Inneh?llet i din e-handel webbplatsen ?r densamma f?r dina aktiva och inaktiva kunder, men du kan identifiera r?tt kanal att interagera p? med den senare.

Det kurerade inneh?llet i annonserna/e-postmeddelandena e-handel webbplatsen betj?nar sina kunder b?r fokusera p? uppdaterade erbjudanden och senaste produkter som ger anv?ndarna en gedigen anledning att ?verv?ga att t?nka efter. 

3. Ta tillbaka kategorin l?mning

Anv?ndare som regelbundet bes?ker en e-handel webbplatsen ?r definitivt den viktigaste demografin, och deras aktivitet kommer bara att ?ka under semesterperioden.

Du kan uppr?tth?lla ett segment f?r en grupp anv?ndare som r?kar ut f?r n?got de gillar men slutar transaktionen och hoppar av halvv?gs av olika anledningar.

N?r konkurrensen f?r att f? f?rs?ljning v?xer, ?r omedelbar uppf?ljning med korrekt kanaloptimering avg?rande f?r att f? dessa anv?ndare ?ver gr?nsen. En marknadsf?rare m?ste identifiera den kommunikationskanal som anv?ndare mest sannolikt kommer att uppmuntra.

Personalisering spelar ocks? en riktigt nyckelroll h?r. Om anv?ndaren serveras med en v?lgjorda, v?ltajmad meddelande de flesta chanser ?r att de kommer att vara tillbaka och slutf?ra sin best?llning p? nolltid.

4. Erbjudande tidsk?nslig erbjudanden och erbjudanden

Tajming ?r allt i en s?song av rea. P? tal om v?ltajmad, semesterrean ?r det b?sta st?llet att marknadsf?ra tidsk?nslig erbjudanden, introducerar nedr?kningar och skapar en k?nsla av br?dska och br?dska hos kunderna att slutf?ra processen. De kommer ocks? att tilltala den bredare demografin i allm?nhet, vilket subtilt tvingar dem att ringa ett snabbare samtal.

Servera information om dessa f?rs?ljningar — till sl?pps av anv?ndare, b?de i form av webbl?sare eller inbyggda app-pushnotiser, som uppmuntrar dem att komma tillbaka snabbt. Detta i kombination med ett bra erbjudande som st?r f?r konkurrentpriser och en v?l utvalda marknadsf?ringskanal baserad p? anv?ndarens personliga preferenser, ger en ?vertygande och kraftfull marknadsf?ringsstrategi.

5. Fr?mja ankomsten av nya produkter

N?r du framg?ngsrikt har identifierat och segmenterat kundbasen, baserat p? kundernas k?pbeteende och historik, skickar du relevant produktrelaterad Web Push kommer att fyrdubbla chanserna att ?ka f?rs?ljningen.

S?g till exempel att en ny roman av George R. R. Martin finns i lager och att du har register ?ver alla bok?lskare lagrade i ett segment och om han skickar ett meddelande som s?ger "George R. R. Martins vindar av vintern nu i lager", s? kommer varje anv?ndaren vill tidigast v?lja sin kopia.

6. Produktsida l?mning

Att navigera p? handlarens webbplats ?r en av de viktigaste faktorerna som leder till anv?ndaren avl?mningar och detta lilla hinder eller tidskr?vande affair ?r ansvarig f?r ?ver en fj?rdedel av misslyckanden med att f? en bes?kare att k?pa en produkt.

Djupl?nkning ?r att l?nka till den specifika inredningssidan eller produkten p? en e-handel marknadsf?rare som bes?karna ?r intresserade av (i motsats till att bara l?nka till s?ljarens hemsida).
S? l?t oss anta att en anv?ndare checkar ut en produkt och sedan ?verger kundvagnen precis innan k?pet.

Skicka dem ett trevligt och s?tt anpassat meddelande i en webbl?sarpush:

Genom att ta bes?karen direkt till den information de ?nskar, ?kar chanserna att konvertera den bes?karen m?nga g?nger.

7. Varning f?r prisfall

N?r anv?ndarna ?r bortsk?mda med ett urval av erbjudanden, skulle de n?ja sig med inget annat ?n det b?sta erbjudandet. En typisk anv?ndare kommer att j?mf?ra flera modewebbplatser/appar innan han kan slutf?ra k?pet.

Hur l?ter du intresserade anv?ndare veta om prisfallet p? produkter de var s? angel?gna om att k?pa? Och hur n?r du din publik var de ?n befinner sig f?r att ber?tta om prisfallet?

I denna tid av digitala medier ?r det en d?lig idé att v?nta p? att mejlen ska l?sas. Du b?r hellre titta p? alternativ som ?r omedelbara och som du kan lita p? f?r att n? r?tt m?lgrupp.

8. Tillbaka i lager varning

“Hans f?redragna Hugo Green 200 ml ?r slut i lager! Ingen idé att kolla n?gon annan parfym p? den h?r sajten” – om Margaret l?mnade din webbplats med en s?dan nedsl?ende upplevelse och l?gger till produkten ”out of stock” p? sin ?nskelista, l?t inte k?nslan v?xa p? henne.

Ist?llet som en kundcentrerad online?terf?rs?ljare, skicka ett WPN till henne s? snart den specifika produkten finns i lager igen.

Det finns chanser att anv?ndaren redan skulle ha k?pt produkten fr?n n?gon annan e-handel webbplats eller har valt en alternativ produkt.

Men att l?ta dem veta att du bryr dig om deras val ?r av st?rsta vikt.

Dessutom ?r vissa anv?ndare lojala mot vissa s?rskilda webbplatser, i vilket fall de kanske inte har k?pt produkten n?gon annanstans och skulle verkligen bli glada ?ver att f? ett aktuellt och relevant WPN fr?n den specifika e-handel plats.

9. Retarget vagn l?mning

Ett av de vanligaste kundbeteendena ?r att bl?ddra igenom en kategori av produkter, lista n?gra och sedan l?mna varukorgen som den ?r.

Orsakerna till s?dana anv?ndarbeteenden kan variera fr?n multi-tasking p? jobbet, delta i samtal och m?ten, bli distraherad av olika kommunikationer, logga ut fr?n en webbsida eller bara f? ont om pengar.

?ven om det ?r en besvikelse att se en potentiell k?pare l?mna sidan i sista minuten, kan du ta n?gra proaktiva steg genom Web Push f?r att ?vertyga dessa anv?ndare att g?ra k?pet.
Genom att p?minna anv?ndarna om produkterna, som de fr?n b?rjan hade visat avsikt att k?pa, ger dig en m?jlighet att ?tervinna den f?rlorade f?rs?ljningen.

Kombinera det med en rabattkupong och mer ?n halva din kamp ?r vunnen.

10. Bel?na lojalitet

?ven om det ?r oumb?rligt att skicka Web Push till webbprenumeranter, ?r r?tt tidpunkt, relevans och personalisering lika avg?rande.

att "l?shastighet" av meddelanden under vardagar ?r n?stan 65 % h?gre ?n p? helger.

Det har ocks? analyserats att anv?ndare har en h?gre tendens att svara p? meddelanden som tas emot fr?n kl. 12 till 5

Att skicka handlingsbar Web Push vid optimal tidpunkt kommer d?rf?r att bidra till att uppn? b?ttre avkastning p? investeringen.
P? samma s?tt leder skr?ddarsydda meddelanden till kunderna till en ?kning av f?rs?ljningssiffrorna.

Till exempel, om Jovita f?r ett meddelande som lyder: "Hej Jovita, tack f?r att du ?r lojal mot v?rt varum?rke. Vi har gett en kredit p? $10 f?r din n?sta shopping”, det framst?r inte bara som en anv?ndbar p?minnelse utan ocks? som en gest som visar din en p? en uppm?rksamhet p? kunden.

Att skicka webbpush vid festliga tillf?llen eller p? f?delsedagar ?r ocks? effektivt.

Till exempel ett meddelande som s?ger "Grattis p? f?delsedagen, Jeff. Anv?nd NIKE20 f?r att f? 20 % rabatt p? alla Nike-skor idag” p? din kunds f?delsedag ?r en genomt?nkt marknadsf?ringsstrategi.

Ut?ver allt detta b?r du alltid komma ih?g att respektera och bel?na de mest lojala kunderna d? och d? genom n?gra b?sta priserbjudanden, senaste produktinformation eller n?gra speciella kupongkoder.

11. Rekommendera de b?sta produkterna

Kom ih?g f?rra g?ngen n?r du var f?rvirrad ?ver en viss produkt och inte visste vilken du skulle g? med. F?rest?ll dig nu, om en e-handel webbplats kan hj?lpa dig med en rekommendation, en funktion som du letade efter i produkten. Hade det inte varit till hj?lp?

In e-handel marknadsf?ring fungerar produktrekommendationer som b?de en annons och informationsuts?ndning. Och om du anpassar det efter anv?ndarens krav, kommer det att skapa en annan strategi – anv?ndarengagemang.

12. Merf?rs?ljning och korsf?rs?ljning

Merf?rs?ljning och korsf?rs?ljning baserat p? en kunds tidigare k?p ?r ett bra s?tt att f? ?terkommande k?p. Att veta hur man effektivt insisterar p? att kunderna uppgraderar produkten eller tillh?rande produkt n?r de ?r p? plattformen.

N?r s?ljaren uppmuntrar kunden att spendera mer ?n vad han eller hon ursprungligen hade planerat, kallas den typen av f?rs?ljning merf?rs?ljning. Det ?r ocks? k?nt som "till?gg f?rs?ljning" och "paketf?rs?ljning".

Korsf?rs?ljning inneb?r att s?lja en annan produkt till en befintlig kund. B?da kr?ver h?ga niv?er av 1:1 anpassning av webbl?sarens push-meddelanden.

13. Varning f?r orderleverans

Att titta p? n?r best?llningen kommer att anl?nda ?r en av de b?sta n?jen en man har r?d med i sitt mestadels upptagna och vardagliga liv. Att ta det roliga fr?n kunderna ?r som att ber?tta f?r en sex?ring att tomten inte ?r verklig.

Att skicka orderleveransvarning till anv?ndaren ?r ?nnu viktigare f?r att h?lla kunden informerad om n?r och var produkten ska komma fram. ?ven om det ?r en bra kanal f?r anv?ndarengagemang, h?ller den ocks? anv?ndaren informerad om att du bryr dig.

14. Kundfeedback om produktleverans

Att f? insikter om s?tt att f?rb?ttra verksamheten ?r en av de mest inneboende metoderna som kr?vs f?r att uppr?tth?lla den under en l?ng tidsperiod. N?stan alla e-handel webbplatser ber kunden om feedback dessa dagar efter produktleveransen.

Att skicka push-meddelanden fr?n webbl?saren till kunder f?r att fylla i/skicka feedback om produktleverans ?r en bra genomt?nkt marknadsf?ringsstrategi eftersom den l?ter kunden veta hur mycket du v?rdes?tter feedbacken. Att skicka s?dana meddelanden till kunder ?r ett av de b?sta s?tten att g?ra ett fantastiskt varum?rke e-handel webbplats till kunden.

15. Engagera fler kunder med ditt varum?rke

Att h?lla anv?ndarna engagerade i ett varum?rke ?r en f?rdighet som ?r sv?r att bem?stra. Men n?r du v?l har l?rt dig det hj?lper det dig att uppn? maximala konverteringar med l?gsta annonsutgifter. Tricket ligger i att ber?tta historier ibland snarare ?n att s?lja — ?rliga historier om varum?rkesursprung och historia, intressant l?sning om varf?r/hur ett nytt segment ingick i ett varum?rke, blogginl?gg om hur ett varum?rke kan anv?ndas p? fler ?n ett s?tt, etc. .

I e-handel industri anses halva jobbet gjort om man lyckas f? kunden ombord. Meddelanden som dessa lockar anv?ndaren att fly till en v?rld av sina favoritm?rken och varum?rkesber?ttelser och tar anv?ndarengagemang till n?sta niv?.

***

Om du vill f? push-meddelanden i din 51视频-butik och webbplats f?r att ?ka din f?rs?ljning och int?kter, hj?lper Vizury dig att aktivera dem. Implementeringen ?r en bit av kakan eftersom allt som kr?vs ?r en enkel Javascript-kod.

Sv?ng en g?ng kunder till lojala fans med 51视频
L?s mer

• 12 effektiva strategier f?r att minska ?vergiven vagn
• 8 M?ste-ha Delar av en stor ?vergiven kundvagn E-post
• 19 gratis kundpresentidéer att tacka dina kunder
• 15 s?tt Web Push-meddelanden kan ?ka dina omvandlingar
• Hur man bygger en effektiv strategi f?r kundretention
• 7 smarta strategier f?r att beh?lla kunder f?r e-handel
• Evergreen Customer Appreciation Idéer