De vanligaste aff?rsmodellerna du f?rmodligen har h?rt talas om ?r B2B, B2C, prenumerationer och
Det h?r inl?gget kommer att fokusera p? B2B-definitionen och varje aspekt av denna aff?rsmodell. S?, vad betyder B2B? Forts?tt l?sa f?r att ta reda p? det!
F?retag till f?retag (B2B) Betydelse
B2B betyder
Till skillnad fr?n konsumentk?p ?r B2B-transaktioner mer komplicerade ?n ett enkelt k?p i en webbutik. Det handlar om st?rre orderkvantiteter, f?rhandlingar och frakt och leverans av stora m?ngder varor.
B2B-f?retag h?ller m?nga marknader fram?t. T?nk p? n?r du senast k?pte en vara fr?n en st?rre ?terf?rs?ljare. Oavsett vad produkten var, kom den troligen fr?n en tillverkare som s?lde den till en leverant?r. Detta ?r ett typiskt exempel p? B2B-aff?rsmodellen.
?ven om konsumenten inte ?r inblandad i B2B-rean s? p?verkar det direkt deras k?pvanor och vad som g?rs tillg?ngligt att k?pa i butik.
B2B-exempel
Om du kommer p? att du googlar, "Vad ?r ett B2B-f?retag?" H?r ?r n?gra vanliga exempel p? B2B-f?retag i olika branscher.
- Grossister och tillverkare av varor
- Grossister och ?terf?rs?ljare
- SaaS-f?retag som s?ljer en tj?nst till f?retag
- Marknadsf?ringsbyr?er som hj?lper sm?f?retag att v?xa
- Betalningsf?retag s?ljer sina tj?nster till ?terf?rs?ljare
- Telekomtj?nsteleverant?rer f?r f?retag
Vem s?ljer B2B-f?retag till?
- Privata f?retag
- Grossister
- B2C-f?retag
- Statliga grupper och offentliga organ
Direct-to-consumer organisationer
Definiera B2B-f?rs?ljning
Det h?r avsnittet svarar p? fr?gan "Vad ?r B2B-f?rs?ljning?". L?t oss hoppa in!
Bara under 2022 n?dde B2B e-handelsint?kterna — M?jligheterna p? denna marknad ?r betydande.
Traditionellt inneb?r B2B-f?rs?ljning mycket h?gre transaktionsbelopp, utbildade k?pare (eftersom de arbetar f?r relevanta f?retag), , och en mycket l?ngre f?rs?ljningscykel.
F?retag till f?retag Serviceutmaningar
Som alla aff?rsmodeller har B2B-tj?nster sina egna utmaningar och nackdelar som ?r specifika f?r marknaden och kundbasen de betj?nar. Detta inkluderar:
- Kassafl?deshantering
- Kund lojalitet
- Digital n?rvaro
- S?ljprocess
- F?rs?ljningscykel
Kassafl?deshantering
Att arbeta med andra f?retag inneb?r att hantera fakturor, sena betalningar och olika klientbetalningsf?nster. Vissa B2B-f?retag fakturerar
Att hantera konflikter relaterade till f?rsenade kundbetalningar kan vara en betydande avskr?ckande effekt f?r B2B-f?retag. Utan kassafl?de ?r det en utmaning att k?pa lager, betala r?kningar, betala anst?llda och hantera olika aff?rskostnader.
Kund lojalitet
Att fr?mja kundlojalitet tar tid, energi och konsekvens i alla aff?rsmodeller.
Eftersom m?nga B2B-f?retag ?r det
Som B2B-f?retag visar upp sina engagemang f?r kundn?jdhet, byggs kundlojalitet upp med tiden. Oavsett om de s?ljer en tj?nst, en plattform eller produkter, ?r det att f?rb?ttra funktionaliteten och kvaliteten
Digital n?rvaro
Att etablera en solid digital n?rvaro online ?r avg?rande f?r B2B-f?retag att marknadsf?ra sig och s?lja produkter eller tj?nster.
Fr?n en f?ngslande webbplats till interaktiva sociala medieplattformar, existerande online ?r inte l?ngre ett alternativ f?r f?retag – det ?r ett krav. Om du vill t?vla i rymden m?ste du delta i den digitala revolutionen.
Vilken som helst B2B-f?retag b?r underh?lla en webbplats med information om sina produkter eller tj?nster s? att potentiella kunder kan hitta dem. Anv?nder (s?kmotoroptimering) kan f?retag ?ka sin s?kmotorrankning bland sina potentiella kunder.
Visste du att anv?nda sociala medier? De annonserar produkter, interagerar med kunder och genererar leads. Detta visar hur v?rdefull en digital marknadsf?ringsstrategi ?r f?r B2B-f?retag, oavsett bransch eller marknad.
Organiserad f?rs?ljningsprocess
F?rs?ljningsprocessen kan vara l?ng och oorganiserad f?r m?nga B2B-f?retag. N?r man f?rlitar sig p? flera personer inom en organisation f?r att fatta beslut ?r processen skr?mmande.
B2B-s?ljare kan bek?mpa denna l?nga f?rs?ljningsprocess genom att g?ra sin research f?r att hitta f?retag som verkligen ?r i behov av deras tj?nst eller l?sning. B2B-k?pare ?r cirka 57% i deras n?r de samarbetar med ett s?ljteam om en produkt, tj?nst eller plattform. Detta ger en hel del m?jligheter att avsluta aff?ren, men s?ljteamet m?ste vara strategiskt med en skr?ddarsydd l?sning f?r f?retagets unika sm?rtpunkter.
F?rs?ljningsprocessen ?r b?st organiserad i f?ljande strategiska steg:
- Unders?ka potentiella kunder, konkurrenters erbjudanden och marknadstrender
- Prospektera leads f?r s?ljpresentationer, demos och utforskande samtal
- Utv?rdera m?lkunder f?r att avg?ra om din l?sning ger en l?sning
- Pitcha din tj?nst eller produkter p? ett skr?ddarsytt s?tt
- Vinner f?rs?ljningen
- F?ljer upp med
till?gg och andra egenskaper hos produkten - Uppr?tth?lla relationen med kunden f?r remisser och ytterligare aff?rsm?jligheter
Hur fungerar en B2B-transaktion?
Tre huvudtyper av B2B-f?rs?ljning och transaktioner f?rekommer, inklusive f?ljande.
1. Supply chain f?rs?ljning
B2B-f?retag s?ljer tillbeh?r eller utrustning till andra f?retag, som grossister eller ?terf?rs?ljare. K?pet involverar flera intressenter snarare ?n att en konsument k?per en enhet ?t g?ngen.
K?pprocessen kan kr?va mer auktorisation och flera personer ?r inblandade. F?rs?rjningskedjan f?rs?ljningen inkluderar medicinska eller kontorsmaterial, utrustning, kl?der och mer.
2. Partihandel
Partihandel leverant?rer s?ljer produkter som mat och dryck till restauranger och butiker till l?ga priser. Dessa f?retag v?nder sig om och s?ljer produkterna direkt till konsumenten p? en
3. Service/Plattformf?rs?ljning
Fr?n plattformar som skickar SMS till l?neprogram och uppgiftshantering, B2B-plattformar och tj?nster finns det gott om f?r olika f?retag. Dessa k?p involverar flera organisatoriska personer, inklusive en f?rs?ljningschef, CTO och till och med VD:n.
B2B vs. B2C: Viktiga skillnader
Nu n?r du vet betydelsen av B2B-f?rs?ljning ?r det dags att utforska de viktigaste skillnaderna mellan B2B och B2C.
Den prim?ra skillnaden mellan B2B och B2C ?r kunden. D?r B2B betj?nar andra f?retag, inneb?r B2C f?retag som s?ljer direkt till konsumenter.
B2C-f?rs?ljning inkluderar vanligtvis l?gre priser (dvs. n?r du handlar hos en ?terf?rs?ljare som Target), och k?pbesluten kommer helt och h?llet fr?n konsumenten. N?gra B2C-exempel inkluderar:
- K?per en best?llnings
t-shirt genom en e-handelsbutik - Att k?pa en smartphone fr?n en telekomleverant?r som Verizon eller AT&T
- K?pa varor fr?n en bondens marknad
Det finns o?ndliga exempel p? B2C-interaktioner, men den stora bilden ?r enkel. Varje g?ng du som individ k?per varor eller tj?nster direkt fr?n en butik eller ett f?retag anses vara B2C.
Andra viktiga skillnader mellan B2B och B2C inkluderar:
S?ljarengagemang
Med B2B-f?rs?ljning ?r minst en (om inte fler) s?ljare involverad i processen. Oavsett om du unders?ker ny teknik eller unders?ker en ny produkt f?r att l?gga till ditt lager, kr?ver B2B mer engagemang fr?n b?da sidor.
B2C, ? andra sidan, kr?ver inte alltid hj?lp av en s?ljare. Du beh?ver inte inflytande fr?n en s?ljare n?r du h?mtar matvaror f?r veckan. Du kan beh?va hj?lp n?r du handlar i en kl?dbutik men har redan t?nkt k?pa, s? en s?ljare ?r inte lika n?dv?ndig.
Transaktionsv?rde
Vissa B2C-k?p, som att k?pa ett hem, ett fordon eller lyxvaror som diamanter, har h?ga transaktionsv?rden. F?r det mesta ?r transaktionsv?rdet f?r konsumentk?p mycket l?gre j?mf?rt med B2B-k?p.
Betalningsmetoder
I en B2C transaktion, betalar konsumenten f?retaget i f?rskott f?r att k?pa varor. I en B2B-transaktion ?r f?rs?ljnings- och betalningsprocesserna mycket mer utdragna. Potentiella kunder anv?nder ofta produkten eller tj?nsten p? prov f?r att testa funktionerna och avg?ra om det ?r vad deras f?retag letar efter eller inte.
Sista tankar om B2B
F?r mer information om B2B, inklusive v?r mycket eftertraktade marknadsf?ringsstrategier, utforska 51视频s e-handelsblogg. Vi delar massor av resurser, relevant inneh?ll och
