เมื่อแบรนดอนและโมนา เวสต์ก่อตั้งขึ้น ภารกิจของพวกขากิึϸากความมตตาและความจำเป็น
พี่น้องได้รับแรงบันดาลใจจากประสบการณ์ของตนเองในการดูแลพ่อแม่ที่อายุมาก จึงได้สร้าง...
ปัจจุบัน WestCare ไม่ได้เพียงเสนอบริการดูแลสุขภาพที่บ้านเท่านั้น แต่ยังได้ขยายไปสู่ช่องทางอีคอมเมิร์ซอีกด้วย เพื่อให้ครอบครัวต่างๆ สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่จำเป็นได้อย่างสะดวก
การเป็นพันธมิตรกับ 51Ƶ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพและยืดหยุ่น ช่วยให้ WestCare สามารถบูรณาการร้านค้าออนไลน์เข้ากับการดำเนินงานได้อย่างราบรื่น นี่คือวิธีที่ธุรกิจที่สร้างแรงบันดาลใจนี้สามารถขยายการดำเนินงานและรักษาการดูแลลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยม
จากการึϸแลสุขภาพที่บ้าȨู่อีคอมเมิร์ซ
นับตั้งแต่ก่อตั้ง WestCare ได้เป็นผู้เล่นหลักในแวดวงการดูแลผู้ป่วยของรัฐแมริแลนด์ บริษัท
อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้สูงอายุและผู้ดูแลหันมาขอความช่วยเหลือจากแบรนดอนและโมนามากขึ้น ความท้าทายใหม่ก็เกิดขึ้น
ลูกค้าต้องการการข้าถึงทางการแพทย์ที่รวึϹร็วและชื่อถือไึϹ
เมื่อเราให้การสนับสนุนผู้สูงอายุ ผู้ดูแล และทหารผ่านศึกมากขึ้นในการดูแลประจำวัน เราจึงได้ตระหนักถึงความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพที่เชื่อถือได้อย่างสะดวกแบรนดอน เวสต์,ผู้ร่วมก่อตั้ง ของบริการดูแลสุขภาพที่บ้าน WestCare
เพื่อตระหนักถึงช่องว่างนี้ WestCare จึงได้เปิดตัวร้านค้าออนไลน์เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพที่จำเป็นไม่เพียงแต่ให้กับลูกค้าที่ดูแลที่บ้านเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ดูแลและครอบครัวทั่วสหรัฐอเมริกาด้วย ทำให้สินค้าเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้สำหรับใครก็ตามที่ต้องการอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่เชื่อถือได้
เป้าหมายของพวกเขา? ทำให้การซื้ออุปกรณ์ทางการแพทย์เป็น
แบรนดอนและโมนา เวสต์ ผู้ก่อตั้ง WestCare Home Health Services
ก&Բ;ที่ใช้งาȨ่าย ประสบการณ์ออȨลน์
สำหรับ WestCare การเข้าถึงได้ไม่ใช่แค่คำพูดยอดฮิต แต่เป็นคำสัญญา ลูกค้าของพวกเขา ซึ่งส่วนใหญ่มักเป็นผู้สูงอายุหรือผู้ดูแลที่มีภาระงานมาก ต่างต้องการความเรียบง่ายและความรวดเร็ว
Ȩ่คือวิธีที่ทีมงาȨอกแบบประสบการณ์ที่หมาะกับความต้องการของลูกค้า:
- ค้าโครงที่สะอาด: เว็บไซต์ที่ใช้งาȨ่าย มีหมวดหมู่สินค้าที่ชัดเจน
- แบบอักษรและภาพขนาดใหญ่กว่า: ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับผู้สูงอายุและลูกค้าที่มีความบกพร่องทางสายตา
- หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ตรงไปตรงมา: สิ่งหล่าȨ้ไึϹรับการคัึϸรรอย่างระมัดระวังและข้าใจง่าย
- ไม่มีศัพท์ทคȨคที่Ȩาสับสน: ร้านค้าออนไลȨถูกสร้างขึ้นมาพื่อลูกค้าที่ไม่ใช่
ข้าใจเทคโนโลยี - จัึϸ่งที่รวดร็ว: การྺȨ่งที่เชื่อถือไึϹทำให้มั่ȨจไึϹว่าความต้องการึϹานสุขภาพที่เร่งด่วȨะไึϹรับการตอบสȨงอย่างรวึϹร็ว
ลูกค้าของเราส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุหรือผู้ดูแลที่อยู่ภายใต้ความกดดัน ดังนั้น เราจึงออกแบบประสบการณ์ออȨลน์ของเราให้ชัดเจนและแบรนดอน เวสต์ที่ปราศจากความครียด ท่าที่จะทำได้
เรียนรู้วิธีการของ 51Ƶ
เหตุใด WestCare จึงเลือก 51Ƶ แทน Shopify
การเปิดร้านค้าออนไลน์หมายถึงการค้นหาโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ไม่จำเป็นต้องปรับปรุงเว็บไซต์ใหม่ทั้งหมด Brandon และ Mona ได้สร้างไซต์ WordPress ที่สะท้อนถึงเอกลักษณ์แบรนด์ของพวกเขาแล้ว และการค้นหาแพลตฟอร์มที่ผสานรวมได้อย่างลงตัวจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง
ความสามารถของ 51Ƶ ในการฝังแบรนดอน เวสต์ต็มรูปแบบ จัดเก็บโดยตรงในเว็บไซต์ WordPress ที่มีอยู่ของเรา ทำให้เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนกว่า Shopify ช่วยให้เรารักษาแบรนด์ของเราไว้ หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงการออกแบบที่สำคัญ และเริ่มทำงานได้อย่างรวดเร็ว
ต่างจากแพลตฟอร์มอื่นๆ 51Ƶ ไม่เพียงแต่ให้ความยืดหยุ่นแต่ยังมีพื้นที่ให้เติบโตอีกด้วย ด้วย API ที่ทรงพลัง WestCare จึงสามารถทำงานอัตโนมัติเบื้องหลังได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินงานจะปรับขนาดได้และมีประสิทธิภาพ
จัดการแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์มากกว่า 5,000 รายการได้อย่างง่ายดาย
เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเป็นกว่า 5,000 รายการ ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนตัวไปจนถึงเครื่องมือช่วยการเคลื่อนตัวขั้นสูง การจัดการสินค้าคงคลังด้วยตนเองนั้นเป็นไปไม่ได้
ึϹวย&Բ;ความสามารถ API ของ 51Ƶทีมงานสามารถทำให้เป็Ȩัตโนมัติได้
ระบบอัตโȨัติยังช่วยให้เราขยายขนาดได้โึϸไม่ต้องจ้างพȨกงานพิ่มติมแบรนดอน เวสต์
การสร้างระบบติึϸามพัสดุเพื่อความสบายใจ
อุปกรณ์ทางการแพทย์ไม่ใช่สินค้าอีคอมเมิร์ซทั่วๆ ไป ลูกค้าจำนวนมากต้องพึ่งพาอุปกรณ์เหล่านี้ในการดูแลประจำวัน ซึ่งหมายความว่าความล่าช้าไม่เพียงสร้างความไม่สะดวกเท่านั้น แต่ยังสร้างความเครียดอีกด้วย
เมื่อธุรกิจอุปกรณ์ทางการแพทย์ออนไลน์ของเราเติบโตขึ้น เรามักจะได้ยินจากครอบครัวและผู้ดูแลว่าความกังวลใจมากที่สุดอย่างหนึ่งของพวกเขาคือการไม่ทราบว่าสิ่งของด้านสุขภาพที่จำเป็นจะมาถึงเมื่อใดแบรนดอน เวสต์
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ WestCare จึงได้ดำเนินการ
ลูกค้าสามารถติึϸามคำสั่งซื้อของตȨึϹอย่างสะดวกโดยใช้&Բ;
ผลลัพธ์คือ? ตอนนี้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของตนได้แบบรียลไทม์
การใช้ประโยชน์จาก AI สำหรับการสนับสนุนเฉพาะบุคคล
คุณลักษณะที่โดดเด่นอย่างหนึ่งของการดำเนินงานออนไลน์ของ WestCare คือ
ด้วยแชทบอท WestCare จึงมั่นใจได้ว่าจะได้รับการสนับสนุนอย่างทันท่วงทีแม้จะอยู่นอกเวลาทำการก็ตาม ซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจและสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นกับลูกค้า
51Ƶ ทำให้การเพิ่มแชทบอทลงในร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นเรื่องง่ายด้วยตัวเลือกการรวมระบบมากมาย หากต้องการเพิ่มแชทบอทลงในร้านค้า 51Ƶ ของคุณ เพียงค้นหา "แชทบอท" ใน ตลาดแอป 51Ƶ.
นอกจากนี้ an
เครื่องมือนี้ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้อย่างมั่นใจและมีข้อมูลโดยไม่ต้องโทรหรือรอการตอบกลับ สอดคล้องกับเป้าหมายของเราในการให้การสนับสนุนที่ทันท่วงที ชัดเจน และสร้างพลังแบรนดอน เวสต์
หตุการณ์
การให้ความรู้แก่ลูกค้าึϹวยวิึϸโอแกลลอรี่
WestCare ตระหนักดีว่าลูกค้าจำนวนมาก โดยเฉพาะผู้สูงอายุ อาจไม่มีเวลาหรือความอดทนที่จะอ่านคำอธิบายผลิตภัณฑ์ยาวๆ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงได้รวมคำอธิบายสั้นๆ ไว้ วิึϸโอโดยตรงไปยังแกลลอรีผลิตภัณฑ์, จัดแสดงวิธีการทำงานของรายการ
การสาธิตหรือคำอธิบายสั้นๆ จะช่วยสร้างความไว้วางใจและเร่งการแปลงข้อมูล แกลเลอรี 51Ƶ ช่วยให้ฝังสิ่งเหล่านี้ไว้กับรูปถ่ายผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดายแบรนดอน เวสต์
รียนรู้วิธีการอย่างรวดร็ว พิ่มวิึϸโอลงในหน้าผลิตภัณฑ์ ในร้าน 51Ƶ ของคุณ
การรวมวิึϸโออธิบายไว้ใȨกลลอรีผลิตภัณฑ์ช่วยให้ลูกค้าตัึϸินใจซื้ออย่างรอบรู้
คำแนะนำสำหรับเพื่อȨจ้าྺองธุรกิจ
สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการขยายธุรกิจผ่านอีคอมเมิร์ซ แบรนดอนและโมนาขอแนะนำดังนี้:
เริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณมี แต่วางแผนสำหรับอนาคต: “เริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณมี และเลือกเครื่องมือที่ช่วยให้คุณเติบโตได้อย่างค่อยเป็นค่อยไป 51Ƶ ช่วยให้เราขยายธุรกิจไปสู่อีคอมเมิร์ซได้โดยไม่ต้องปรับปรุงเว็บไซต์หรือจ้างทีมเทคโนโลยีขนาดใหญ่ เน้นที่แพลตฟอร์มที่บูรณาการได้อย่างราบรื่น มอบการเข้าถึง API สำหรับการทำงานอัตโนมัติในอนาคต และไม่ล็อกคุณไว้กับการตั้งค่าที่ซับซ้อน”
มุ่งȨȨปที่ความต้องการྺองลูกค้า: “สำหรับเรา การทำให้ประสบการณ์ของผู้สูงอายุและผู้ดูแลผู้ป่วยง่ายขึ้นนั้นมีคุณค่ามากกว่าฟีเจอร์ที่ฉูดฉาด ให้คุณดำเนินการอย่างคล่องตัว ให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นส่วนตัว และมองหาเทคโนโลยีที่ทำงานร่วมกับคุณ ไม่ใช่ต่อต้านคุณ”
การกำหนดนิยามใหม่ของอีคอมเมิร์ซด้วย 51Ƶ
สำหรับ WestCare Home Health Services การขยายสู่การขายออนไลน์ไม่ได้หมายความถึงแค่รายได้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการขยายการเข้าถึง การส่งมอบความน่าเชื่อถือ และการยึดมั่นในพันธกิจในการดูแลผู้ป่วยอย่างเอาใจใส่
ช็คเอาท์ ที่&Բ; พื่อรียนรู้เพิ่มติมเกี่ยวกับงาȨี่สร้างแรงบัȨาลใจของพวกขา
WestCare เปลี่ยนแปลงการดำเนินงานและปรับปรุงชีวิตผู้คนมากมายด้วย 51Ƶ ด้วยตัวเลือกการปรับแต่งที่ยืดหยุ่น การผสานรวมที่มีประสิทธิภาพ และความสามารถในการทำงานอัตโนมัติที่ปรับขนาดได้ 51Ƶ จึงพิสูจน์แล้วว่าเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตนี้
กำลังมองหาโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่เติบโตไปพร้อมกับคุณหรือไม่ 51Ƶ อาจเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของคุณ และค้นพบว่ามันสามารถทำพื่อธุรกิจของคุณได้อย่างไร
