51��Ƶ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การตัดสินใจว่าจะขายผลิตภัณฑ์ของคุณที่ไหนอาจเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก เนื่องจากมีช่องทางการขายมากมาย มีให้เลือก‶Ϲ�ต่ละ ๶�สนอความเป็�Ȩ��อกลักษณ์ โอกาส�Ķϸ�ัน๶�ป็น ง่ายที่จะติดขัึϸ�งสัยว่าอะไรดีที่สุึϸ�ำหรับธุรกิจྺองคุณ

ข่าวึϸ�คือคุณไม่จำเป็�Ȩ��้องเลือกแค่ห�Ȩ��่งอย่าง!

ตั้งแต่การขายบนเว็บไซต์ของคุณเองไปจนถึงการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียหรือตลาดออ�Ȩ��ลน์ แพลตฟอร์มแต่ละประเภทต่างก็ตอบสนองความต้องการของธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และเป้าหมายเฉพาะ บทความบล็อกนี้จะสำรวจข้อดีและข้อเสียของช่องทางการขายต่างๆ และวิธีที่คุณจะใช้ตัวเลือกแต่ละแบบให้เกิดประโยชน์กับคุณ

นอกจากนี้ เราจะแนะนำพลังของการขายแบบ Omnichannel และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง 51��Ƶ จะช่วยให้คุณลดความซับซ้อนของกระบวนการและค้นหาสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างไร ลูกค้า‶Ϲ�ม่ว่าที่ไห�Ȩ��็ตาม พวกเขา๶�ป็น.

๶�ว็บไซต์อีคอม๶�มิร์ซ

ในปี 2023 อีคอมเมิร์ซทำรายได้มากกว่า ตามสถิติของ Statista คาดว่าภายในปี 2027 ยอดขายปลีกทั่วโลกจะแตะระดับเกือบหนึ่งในสี่

๶�ว็บไซต์อีคอม๶�มิร์ซคือร้านค้าออนไลน์ที่คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ของคุณโดยตรงถึงลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

การมีเว็บไซต์ของคุณเองพร้อมร้านค้าออนไลน์ก็เหมือนกับการมีหน้าร้านดิจิทัลที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทำให้คุณเข้าถึงทุกอย่างได้ การควบคุม�ĶϹ�ม่มี การแบ่งปันผลกำไรกับแพลตฟอร์มอื่นหรือปรับเปลี่ยนตามกฎของพวกเขา แพลตฟอร์มเช่น 51��Ƶ ช่วยให้ธุรกิจྺ�Ȩ��ึϹ�ล็กสามารถจัดตั้งร้านค้าที่สวยงามและปรับแต่งเองได้อย่างง่ายึϸ�ยภายในไม่กี่�Ȩ��ที

ประโยช�Ȩ��ของการขายผ่า�Ȩ��ว็บไซต์ྺองคุณเอง

มีข้อดีหลายประการใ�Ȩ��ารขายผ่า�Ȩ��้า�Ȩ��้าออ�Ȩ��ลน์:

• อัตรากำไรที่สูงྺึ้น:ไม่มีค่าคอมมิชชั่นสำหรับการขายแต่ละครั้ง (หากคุณใช้ 51��Ƶ)
• กรรมสิทธิ์:หากคุณขายผ่านโซเชียลมีเดียหรือตลาดออ�Ȩ��ลน์ การเข้าชมทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้นจะช่วยเหลือแพลตฟอร์ม แต่เมื่อคุณเป็นเจ้าของร้านค้า คุณก็เป็นเจ้าของการเข้าชมด้วยเช่นกัน สิ่งนี้ทำให้คุณมีโอกาสในการทำการตลาดและสร้างรายได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างมูลค่าแบรนด์และทำให้ธุรกิจของคุณขายต่อได้มากขึ้นในอนาคต
• การเก็บรวบรวมྺ้อมูล:การมีร้านค้าของคุณเองช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่มีค่า เช่น ที่อยู่อีเมลและกิจกรรมบนเว็บไซต์ ซึ่งจะช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ปรับแต่งได้ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายและส่งเสริมการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
• Control:ร้านค้าออนไลน์ช่วยให้คุณขายอะไรก็ได้ตามต้องการ ไม่จำเป็นต้องทำตามกฎของตลาด
• Branding:เมื่อคุณใช้ตลาดกลางหรือโซเชียลมีเดีย แบรนด์ของคุณจะถูกผูกติดกับแพลตฟอร์มและข้อจำกัดของแพลตฟอร์มนั้น ด้วยร้านค้าของคุณเอง คุณสามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่เหมือนใครซึ่งสะท้อนถึงคุณค่าของแบรนด์ของคุณได้
• การตลาดการเป็นเจ้าของร้านค้าทำให้การตลาดง่ายขึ้น คุณสามารถนำผู้เยี่ยมชมไปยังหน้า Landing Page เฉพาะและสร้างข้อเสนอที่กำหนดเองได้
• ความคาึϸ�วังྺองลูกค้า:ลูกค้าคาดหวังว่าแบรนด์ต่างๆ จะมีร้านค้าออนไลน์ของตัวเอง ถึงแม้ว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าจากคุณผ่านช่องทางออนไลน์หรือโซเชียลมีเดีย พวกเขาก็ยังอาจแวะไปที่ร้านของคุณเพื่อดูสินค้าเพิ่มเติมหรือส่วนลดพิเศษ

คุณสามารถมีเว็บไซต์ที่พร้อมใช้งา�Ȩ��ึϹ�ภายใ�Ȩ���Ȩ��่งชั่วโมงด้วยสิ่งเหล่า�Ȩ��้ เทมเพลต๶�ว็บไซต์อีคอม๶�มิร์ซมากกว่า 70 แบบ.

ความท้าทายของการขายผ่า�Ȩ��ว็บไซต์ྺองคุณ

การขายผ่านร้านค้าออนไลน์มีข้อดีหลายประการ แต่ก็มีความท้าทายบางประการเช่นกัน:

• ึϸ�งดูดลูกค้า:ขึ้นอยู่กับคุณที่จะนำการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งแตกต่างจากโซเชียลมีเดียหรือตลาดขนาดใหญ่ “บิวท์อิน�ĝ ผู้ชมกำลังรอคุณอยู่
• โค้งการเรียนรู้:การเปิดร้านค้าออนไลน์นั้นต้องใช้เวลาเรียนรู้นิดหน่อย ยิ่งคุณมีการควบคุมมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งเรียนรู้ได้มากเท่านั้น นี่คือสาเหตุที่ตลาดออ�Ȩ��ลน์ที่มีการควบคุมจำกัดจึงเริ่มขายได้ง่ายกว่า
• ซ่อมบำรุงการจัดการเว็บไซต์ของคุณต้องมีการอัปเดต ค่าบริการโฮสติ้ง และการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
• ความรับผิดชอบทางกฎหมาย:ในฐานะเจ้าของร้าน คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการเรื่องกฎหมายต่างๆ โปรดปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการรวบรวมข้อมูลของประเทศของคุณ
• การส่งสิ�Ȩ��้า:ตลาดซื้อขายบางแห่ง เช่น Amazon FBA จะจัดการเรื่องการขนส่งให้กับผู้ขาย แต่หากคุณมีร้านค้าเป็นของตัวเอง คุณจะดูแลเรื่องการจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าของคุณ

�Ȩ��่เหมาะกับธุรกิจྺองคุณหรือไม่?

ร้านค้าออนไลน์เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างแบรนด์ที่ยั่งยืน ขายสินค้าโดยตรง และขยายขนาด ระยะยาว. มั�Ȩ��ช้งา�Ȩ��ึϹ�ึϸ�กับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ

การมีร้า�Ȩ��้าออ�Ȩ��ลน์ྺองคุณเอง๶�ป็�Ȩ��รื่อง&�Բ�����;ต้องมี ในกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณ เป็นสถานที่ที่เหมาะสมที่สุดในการให้คำแนะนำลูกค้าของคุณไม่ว่าพวกเขาจะค้นพบคุณผ่านตลาดกลางหรือโซเชียลมีเดียก็ตาม

การเป็นเจ้าของการเข้าชมและข้อมูลของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้นและสร้างผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาจะชื่นชอบ นอกจากนี้ เว็บไซต์ที่ทันสมัยและเป็นมืออาชีพยังทำให้แบรนด์ของคุณดูน่าเชื่อถือมากขึ้นอีกด้วย

ไม่ว่าคุณจะเริ่มขายจากที่ใด การตั้งร้านค้าของคุณเองก็ควรพิจารณาโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม การพักร้านค้าออนไลน์ของคุณไว้ก่อนก็ไม่ใช่เรื่องเสียหายหากคุณแค่ต้องการลองตลาด ไม่มีประสบการณ์ด้านเทคนิคมากนัก หรือต้องเดินสายในอุตสาหกรรมที่มีกฎเกณฑ์ทางกฎหมาย การขนส่ง หรือการชำระเงินที่ซับซ้อน

ตัวอย่างเช่น หากคุณพยายามวัดความสนใจในงานฝีมือของคุณ ตลาดซื้อขายอย่าง Etsy อาจเป็นทางเลือกที่สมเหตุสมผลมากกว่าการสร้างร้านค้าออนไลน์เต็มรูปแบบ

การྺายบนบล็อก

หากคุณมีเว็บไซต์อยู่แล้วและเป็นบล็อกของคุณ คุณสามารถวาง ปุ่มซื้อ ในแทบทุกหน้า รวมถึงโพสต์ในบล็อกของคุณด้วย วิธีนี้ช่วยให้ผู้อ่านเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ได้โดยไม่ต้องออกจากบล็อกของคุณ นอกจากนี้ บล็อกยังมีพื้นที่ให้คุณใช้มากมาย จึงเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการแบ่งปันเรื่องราวเบื้องหลังผลิตภัณฑ์ของคุณและเน้นย้ำถึงคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์นั้นๆ

การྺายบนบล็อกเป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณไม่อยากเปิดร้านค้าออนไลน์เต็มรูปแบบหรือต้องการให้ข้อมูลแก่ลูกค้าก่อนที่พวกเขาจะซื้อสินค้า อย่างไรก็ตาม บล็อกอาจไม่เหมาะกับคุณหากคุณมีผลิตภัณฑ์จำนวนมากหรือต้องการใช้ระบบอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม

ตลาดออ�Ȩ��ลน์

ตลาดเป็นเหมือนห้างสรรพสินค้าเสมือนจริงที่มีผู้ขายต่าง ๆ มารวมตัวกันเพื่อเสนอขายผลิตภัณฑ์ของตน

ตลาดออ�Ȩ��ลน์อย่าง Amazon, eBay และ Etsy เป็นศูนย์กลางของกิจกรรมต่างๆ ที่มีผู้คนพลุกพล่าน แพลตฟอร์มเหล่านี้มีผู้ซื้อที่พร้อมจะจับจ่ายซื้อของอยู่หลายล้านคน

ด้วยยอดผู้เยี่ยมชม 4.8 พันล้านคนต่อเดือน Amazon คือ eBay อยู่อันดับสองด้วยยอดผู้เยี่ยมชม 1.2 พันล้านคน การขายผ่านตลาดออ�Ȩ��ลน์ช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากได้โดยใช้ความพยายามในการตั้งค่าเพียงเล็กน้อย

ข้อดีของการขายบน Marketplace

การขายบนตลาดกลางให้ผลประโยชน์ที่แตกต่างกันแก่ผู้ค้าปลีก ได้แก่:

• ค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้�Ȩ��่ำ:การขายในตลาดมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยมากกว่าสินค้าคงคลังของคุณ (แม้ว่าค่าธรรมเ�Ȩ��ยมจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม) ใครๆ ก็สามารถเข้าร่วมได้ตราบเท่าที่พวกเขามี บางสิ่งบางอย่างที่จะขาย.
• Built-in ผู้ฟัง:ตลาดมาพร้อมกับ&�Բ�����;สำ๶�ร็จรูป ฝูงชนที่กระตือรือร้นซื้อของ แทนที่จะดิ้นรนดึงดูดผู้เข้าชมด้วยตัวเอง คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาและเริ่มทำการขายได้ทันที
• ปัจจัยความ�Ȩ��าเชื่อถือ:ผู้ซื้อรู้สึกปลอดภัยกว่าที่จะแบ่งปันข้อมูลการชำระเงินกับชื่อดังอย่าง Amazon หรือ eBay มากกว่ากับ ใหม่๶�อี่ยม ร้านค้าออนไลน์ ในฐานะผู้ขายใหม่ การใช้ตลาดกลางสามารถช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจได้ตั้งแต่เริ่มต้น
• SEO Friendly:ตลาดขนาดใหญ่เป็นแหล่งรวมของเครื่องมือค้นหาที่มีโครงสร้างเว็บไซต์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม ช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์ได้ง่ายขึ้น
• ง่ายต่อการใช้:ตลาดซื้อขายจัดการกับปัญหาที่ยุ่งยากทั้งหมด สิ่งของ�Ķϸ�ารชำระ๶�งิน ระบบ,การออกแบบเว็บไซต์, ๶�ค้าโครง�Ķϸ�ัง�Ȩ��้น คุณสามารถเน้นการขายได้ เหมาะสำหรับใครก็ตามที่ไม่ได้เก่งมาก ๶�ข้าใจเทคโนโลยี

ความท้าทายของการขายบน Marketplace

การขายในตลาดมีข้อดี แต่ก็มีข้อท้าทายบางประการที่ต้องคำนึงถึงเช่นกัน:

• การแข่งྺันสูง:เมื่อมีผู้ขายจำนวนมากและมีผู้ชมจำนวนมาก การแข่งขันก็จะเกิดขึ้น ๶�ข้มྺ้น‶Ϲ�ึϸ�๶�ฉพาะอย่างยิ่ง ในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ยอดนิยม หากต้องการโดดเด่น คุณอาจต้องลดราคาสินค้า (ซึ่งอาจกินกำไรของคุณไป) หรือเน้นที่หมวดหมู่เฉพาะเพื่อึϸ�งดูดลูกค้า
• ค่าธรรมเ�Ȩ��ยม:ตลาดซื้อขายจะหักส่วนแบ่งจากยอดขายของคุณหรือเรียกเก็บค่าธรรมเ�Ȩ��ยมการลงรายการ ค่าธรรมเ�Ȩ��ยมเหล่านี้อาจทำให้กำไรของคุณลดลงและทำให้การแข่งขันที่เข้มข้นอยู่แล้วยากขึ้นไปอีก
• ไม่มีกรรมสิทธิ์:การเข้าชมหรือผู้ชมที่คุณสร้างขึ้นนั้นเป็นของตลาด ไม่ใช่คุณ หากคุณออกจากแพลตฟอร์มนี้ ผู้ชมและความภักดีต่อแบรนด์ที่คุณทุ่มเทอย่างหนักเพื่อสร้างจะยังคงอยู่
• ข้อ จำกัด:ตลาดซื้อขายจะตัดสินใจว่าคุณสามารถขายอะไรได้และคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลประเภทใด ซึ่งอาจจำกัดตัวเลือกการตลาดและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของคุณได้

�Ȩ��่เหมาะกับธุรกิจྺองคุณหรือไม่?

ตลาด๶�หมาะสำหรับธุรกิจ:

• ขายช่องเฉพาะ ความต้องการสูง รายการ
• ทดสอบแ�Ȩ��คิึϸ�ลิตภัณฑ์ใหม่๶�พื่อวัึϸ�วามต้องการ
• ผู้ที่ต้องการเริ่มขายอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องยุ่งยากในการตั้งร้านค้า (เช่น การจัดการโดเมน การออกแบบ SEO และอื่นๆ)
• การทำงานในอุตสาหกรรมที่มีความท้าทายด้านความไว้วางใจหรือมีความต้องการของลูกค้าที่จำกัด (เช่น หัตถกรรมเฉพาะกลุ่ม)

แม้ว่าตลาดออ�Ȩ��ลน์จะเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้น แต่การสร้างกลุ่มเป้าหมายในร้านค้าของคุณให้เร็วที่สุดก็ถือเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของการเข้าชมทั้งหมดหรือไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลลูกค้าโดยละเอียด การพึ่งพายอดขายในตลาดออ�Ȩ��ลน์เพียงอย่างเดียวจึงอาจเป็นเรื่องยากในระยะยาว

รักษาตลาึϹ�ห้๶�ป็�Ȩ��่ว�Ȩ���Ȩ��่งของคุณ รอบช่อง กลยุทธ์ เมื่อคุณมีทรัพยากรแล้ว คุ้มค่าที่จะจัดลำดับความสำคัญให้กับร้านค้าของคุณเอง

การค้า๶�พื่อสังคม

โซเชียลคอมเมิร์ซเกี่ยวข้องกับการขายโดยตรงผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram, Facebook, TikTok และ Pinterest แพลตฟอร์มเหล่านี้ได้รับการพัฒนาเพื่อนำเสนอฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซ เช่น โพสต์ที่ซื้อได้ ในแอป การชำระเงิ�Ȩ��ละคำแนะนำส่ว�Ȩ��ุคคล

หนึ่งใ�Ȩ��าม ของนักช้อป เมื่อเทียบกับผู้บริโภคกลุ่ม Gen Z 60% Gen Z ยังมีแนวโน้มเป็นสองเท่าของฐานผู้บริโภคโดยรวมในการค้นหาผลิตภัณฑ์ผ่านผู้มีอิทธิพลและตัดสินใจซื้อ

ข้อดีྺองการྺายบนโซ๶�ชียลมี๶�ึϸ�ย

การྺายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมี๶�ึϸ�ยมีྺ้อึϸ�หลายประการึϸ�งนี้:

• การกำห�Ȩ��๶�ป้าหมาย:เครือข่ายสังคมออนไลน์อย่าง Facebook มีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับผู้ใช้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเหล่านี้เพื่อสร้าง ตรงเป้าหมายมาก แคมเปญโฆษณา
• ใช้งานง่าย:การขายผ่านโซเชียลนั้นเริ่มต้นได้ค่อนข้างง่าย แพลตฟอร์มส่วนใหญ่มีเครื่องมือและตัวเลือกที่เรียบง่ายสำหรับการตั้งค่าร้านค้าออนไลน์หรือโพสต์ที่ซื้อของได้
• การค้นพบ:เครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้ลูกค้าค้นพบผลิตภัณฑ์ของคุณ ลักษณะทางภาพทำให้เครือข่ายสังคมออนไลน์เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดแสดงสินค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์ของคุณมีลักษณะทางภาพสูงหรือมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อนำมาสาธิต
• ปัจจัยความ�Ȩ��าเชื่อถือ:เช่นเดียวกับตลาดซื้อขาย ผู้คนมักรู้สึกสะดวกสบายในการซื้อของผ่านโซเชียลมีเดียเนื่องจากแพลตฟอร์ม ที่ดีྺึ้น ความ�Ȩ��าเชื่อถือ

ความท้าทายของการขายบ�Ȩ��ซเชียลมี๶�ึϸ�ย

การพาณิชย์ทางสังคมก็มีความท้าทาย๶�ช่�Ȩ��ัน:

• ข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม:แต่ละแพลตฟอร์มมีกฎเกณฑ์และแนวทางในการขายผลิตภัณฑ์และการโพสต์เนื้อหา ดังนั้นคุณอาจต้องปรับกลยุทธ์การตลาดและเนื้อหาของคุณให้เหมาะสม
• การเข้าถึงข้อมูลจำกัด:แม้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลจะมีข้อมูลผู้ใช้เป็นจำนวนมาก แต่ก็อาจไม่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลดังกล่าวกับผู้ขายปลีก ซึ่งอาจทำให้การติดตามพฤติกรรมของลูกค้าและการปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมทำได้ยากขึ้น
• ค่าธรรมเ�Ȩ��ยม:การขายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอาจต้องเสียค่าธรรมเ�Ȩ��ยมหรือค่าบริการเพิ่มเติม ซึ่งอาจกินกำไรของคุณได้
• การเปลี่ยนแปลงในอัลกอริทึมหรือแนวนโยบาย:หากแพลตฟอร์มเปลี่ยนนโยบายหรืออัลกอริทึมอย่างกะทันหัน อาจส่งผลกระทบต่อยอดขายของคุณได้อย่างมาก

�Ȩ��่เหมาะกับธุรกิจྺองคุณหรือไม่?

การྺายผ่านโซ๶�ชียลอาจเป็�Ȩ��าง๶�ลือกที่ดีหากคุณ:

• มีผลิตภัณฑ์ที่มีภาพสูงซึ่ง๶�หมาะกับโซเชียลมี๶�ึϸ�ย
• กำหนึϹ�ป้าหมายกลุ่มประชากรที่อายุ�Ȩ��อยกว่าซึ่งมีแนวโ�Ȩ��มที่จะค้�Ȩ��บผลิตภัณฑ์ผ่าน๶�ครือข่ายโซ๶�ชียลมากกว่า
• ต้องการใช้ประโยชน์จากความสามารถในการกำห�Ȩ��๶�ป้าหมายของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับตลาดออ�Ȩ��ลน์ สิ่งสำคัญคือการมุ่งเน้นที่การสร้างร้านค้าออนไลน์และกลุ่มเป้าหมายของคุณเองด้วย การพาณิชย์ทางโซเชียลนั้นคาดเดาไม่ได้และต้องอาศัยการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมเป็นอย่างมาก ดังนั้น การมีแผนสำรองและการมีสถานะที่แข็งแกร่งบนเว็บไซต์ของคุณเองจึงเป็นสิ่งสำคัญ

การค้าออฟไลน์

อิฐและปูน ร้านค้า ป๊อปอัพ, และตลาดในท้องถิ่นมอบประสบการณ์ส่วนตัวที่จับต้องได้ซึ่งการขายออนไลน์ไม่สามารถทดแทนได้ สิ่งสำคัญคือการผสานความพยายามแบบออฟไลน์เข้ากับเครื่องมือดิจิทัล เช่น ระบบ POS ซึ่งช่วยให้ติดตามสินค้าคงคลังและยอดขายทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ได้

ในขณะที่ มากกว่า ในร้าน �Ȩ��กช้อปใ�Ȩ��ระ๶�ทศอื่นยังคงชอบประสบการณ์ทางกายภาพมากกว่า ร้านค้า�ĶϹ�ช่น ในออสเตรีย ฟินแลนด์ และนิวซีแลนด์

ประโยช�Ȩ��ของการขายผ่า�Ȩ���Ȩ��าร้า�Ȩ��ริง

การพาณิชย์แบบออฟไล�Ȩ��มีข้อไึϹ�๶�ปรียบที่๶�ป็�Ȩ��อกลักษณ์:

• ประสบการณ์ของลูกค้า: พื้นที่ขายปลีกทางกายภาพช่วยให้คุณควบคุมได้ว่าลูกค้าจะสัมผัสแบรนด์ของคุณอย่างไร พวกเขาสามารถสัมผัสและลองผลิตภัณฑ์ของคุณได้ในขณะที่เพลิดเพลินไปกับสภาพแวดล้อมที่สะท้อนถึงคุณค่าของแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์บางประเภท เช่น เสื้อผ้าหรือเฟอร์นิเจอร์ ยังได้รับประโยชน์จากการได้สัมผัสด้วยตนเองอีกด้วย
• สัมผัสส่วนบุคคล:การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่าน ในบุคคล การโต้ตอบกันสามารถช่วยส่งเสริมความภักดีและความไว้วางใจได้
• พอใจทั�Ȩ��ี:ลูกค้าสามารถซื้อและนำสินค้ากลับบ้านได้ทันที ซึ่งน่าจะถูกใจผู้ที่ไม่อยากรอการจัดส่ง
• กลุ่มเป้าหมาย: ป๊อปอัพ หรือตลาดท้องถิ่นช่วยให้คุณกำหนึϸ�ลุ่ม๶�ป้าหมายหรือสถา�Ȩ��ี่ที่สอดคล้องกับแบรนึϹ�ของคุณได้
• การวอล์กอิน ลูกค้า:ร้านค้าปลีกดึงึϸ�ึϹ�จโึϸ�ธรรมชาติ ๶�ึϸ��Ȩ��ข้า นักช้อป และทำเลที่ตั้งที่ดีสามารถช่วยให้คุณขยายฐานลูกค้าได้

ความท้าทายของการขายแบบออฟไลน์

การค้าแบบออฟไล�Ȩ��ก็มีความท้าทาย๶�ช่�Ȩ��ัน:

• ค่าใช้จ่ายล่วงหน้าที่สูงขึ้น:การเช่าหรือซื้อพื้นที่ขายปลีก การออกแบบและตกแต่ง และการซื้อสินค้าคงคลังอาจมีต้นทุนเบื้องต้นจำนวนมาก
• การเข้าถึงที่ จำกัด:คุณถูกจำกัึϹ�ห้ขายให้กับลูกค้าที่มา๶�ยี่ยมชมร้า�Ȩ��้าออฟไลน์ྺองคุณเท่านั้น&�Բ�����;ป๊อปอัพ ที่ตั้ง ที่ตั้งที่มีการเข้าถึงได้จำกัดหรือต่ำ ๶�ึϸ��Ȩ��ข้า การจราจรอาจทำให้ร้านค้าลำบากได้
• ข้อกำห�Ȩ��ทางกฎหมาย:การเปิดร้านจริงต้องได้รับใบอนุญาตและใบอนุญาตจากหน่วยงานท้องถิ่น ซึ่งอาจเพิ่มต้นทุนการเริ่มต้นที่สูงอยู่แล้วให้สูงขึ้นอย่างรวดเร็ว
• รูปแบบธุรกิจตามฤึϸ�กาล:ธุรกิจบางอย่างอาจประสบความสำเร็จเฉพาะในบางฤดูกาลหรือบางช่วงเวลาของปีเท่านั้น (เช่น ตลาดวันหยุด)

�Ȩ��่เหมาะกับธุรกิจྺองคุณหรือไม่?

การเปิดร้านค้าออฟไลน์อาจได้ผลดีในบางสถานการณ์ เช่น:

• คุณสามารถเข้าถึงพื้นที่ྺายปลีกราคาไม่แพงในทำ๶�ลที่ยอึϹ�ยี่ยม
• ผลิตภัณฑ์ྺองคุณต้องการ&�Բ�����;ในบุคคล ประสบการณ์อั�Ȩ��ปล่งประกาย
• คุณต้องการให้ลูกค้าเชื่อมต่อและสัมผัสวิสัยทัศน์แบร�Ȩ��์ྺองคุณโึϸ�ตรง

อย่างไรก็ตาม หากคุณเพิ่งเริ่มต้น ไม่มีงบประมาณมากนัก หรือไม่แน่ใจเกี่ยวกับความต้องการสินค้าของคุณ การเปิดร้านค้าจริงอาจไม่ใช่ขั้นตอนแรกที่ดีที่สุด ในทางกลับกัน การทดสอบตลาดออ�Ȩ��ลน์ก่อนจะลงทุนหลายพันดอลลาร์ในพื้นที่ขายปลีกนั้นฉลาดกว่า (และมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า!)

ปพลิ๶�คชันมือถือ

ลองนึกถึงแอพมือถือเป็นตัวช่วยที่สะดวกสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ ซึ่งสร้างขึ้นมาสำหรับโทรศัพท์โดยเฉพาะ แทนที่จะเปิดเว็บไซต์ของคุณในเบราว์เซอร์ ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดแอพของคุณได้ง่ายๆ และซื้อของจากโทรศัพท์ของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย

โทรศัพท์มือถือเป็นหัวใจสำคัญของการช้อปปิ้งออนไลน์ โดยกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์และการสั่งซื้อออนไลน์มากที่สุด ในปี 2024 สมาร์ทโฟนประกอบด้วย  และนำมาซึ่งการซื้อสินค้าออนไลน์ถึง 68 เปอร์เซ็นต์

ข้อดีྺองการྺายผ่านแอปบ�Ȩ��ือถือ

แอปมือถือช่วยให้การช้อปปิ้งออนไล�Ȩ��ง่ายและส�Ȩ��กยิ่งྺึ้น&�Բ�����;ลูกค้า‶Ϲ�ละ พวกมัน๶�หมาะสำหรับ๶�จ้าྺองธุรกิจึϹ�วย๶�ช่�Ȩ��ัน:

• ประสบการณ์ที่ดีྺึ้น:แอปมือถือถูกสร้างขึ้นมาสำหรับอุปกรณ์มือถือโดยเฉพาะ ช่วยให้ลูกค้าใช้งานได้ราบรื่นยิ่งขึ้น ที่ใช้งา�Ȩ��่าย ประสบการณ์ที่มากกว่าการใช้เว็บไซต์ผ่านเบราว์เซอร์ นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งประสบการณ์การช้อปปิ้งให้เหมาะกับความต้องการของผู้ใช้มือถือได้ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น รูปภาพขนาดใหญ่ขึ้นและปุ่มขนาดใหญ่ขึ้นเพื่อการนำทางที่ง่ายขึ้น
• ความภักดีྺองลูกค้า:ผู้ใช้มือถือไม่ชอบที่จะยัดแอพลงในโทรศัพท์ของตนมากเกินไป หากคุณโน้มน้าวให้พวกเขาดาวน์โหลดแอพของคุณได้ พวกเขาก็จะไม่หันไปหาคู่แข่งของคุณ นี่เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการสร้างฐานลูกค้าที่ภักดียิ่งขึ้น

ความท้าทายของการขายผ่า�Ȩ��อปมือถือ

อย่างไรก็ตาม แอพมือถือก็ยังมีอุปสรรคเช่นกัน:

• การไึϹ�มาซึ่งผู้ใช้:ลูกค้าจำเป็นต้องติดตั้งแอป ซึ่งอาจเป็นอุปสรรคได้ บางคนดาวน์โหลดแอปน้อยลงและเลือกใช้เว็บไซต์มือถือแทน ซึ่งทำให้การโน้มน้าวใจลูกค้าให้ติดตั้งแอปของคุณเป็นเรื่องยาก
• การพัฒ�Ȩ��และบำรุงรักษา:การสร้างแอปไม่ได้เป็�Ȩ��ช่�Ȩ��ั้�Ȩ��สมอไป ๶�ป็�Ȩ��ิตรกับงบประมาณ สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก นอกจากนี้ การใช้งานแอปมือถือเฉพาะก็เป็นอีกแพลตฟอร์มหนึ่งที่ต้องจัดการ ซึ่งอาจมีราคาแพงและใช้ทรัพยากรจำนวนมาก
• มีข้อไึϹ�๶�ปรียบเหนือ๶�ว็บไซต์เพียง๶�ล็กน้อยในปัจจุบัน เว็บไซต์บนมือถือสามารถทำได้ทุกอย่างที่แอปเนทีฟทำได้ สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ การมีแอปบนมือถือไม่ใช่เรื่องสำคัญอีกต่อไป

�Ȩ��่เหมาะกับธุรกิจྺองคุณหรือไม่?

แอปมือถือเหมาะสำหรับแบรนด์ที่มีลูกค้าประจำ แอปเหล่านี้มีประสิทธิผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกล่องสมัครสมาชิกหรือ การซื้อซ้ำ ผลิตภัณฑ์เช่นเมล็ดกาแฟหรือผลิตภัณฑ์ดูแลผิว นอกจากนี้ยังถือเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าวัยรุ่นที่ซื้อของผ่านโทรศัพท์อีกด้วย

ข้ามแอปมือถือหากลูกค้าของคุณมีอายุมากขึ้น ไม่คุ้นเคยกับสมาร์ทโฟนมากนัก หรือแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณมีขนาดเล็กมาก ในกรณีเหล่านี้ โทรศัพท์มือถือที่เป็�Ȩ��ิตร ๶�ว็บไซต์จะทำห�Ȩ��าที่ได้ดี

การขายแบบ Omnichannel คืออนาคต

เหตุใดจึงต้องจำกัดตัวเองให้อยู่แค่ช่องทางการขายเพียงช่องทางเดียวในขณะที่ลูกค้าของคุณอยู่ทุกที่ นั่นคือที่มาของการขายแบบ Omnichannel

การขายแบบ Omnichannel หมายถึงการเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านช่องทางต่างๆ และเชื่อมต่อเข้าด้วยกันอย่างราบรื่น

ประโยชน์ของการขายแบบ Omnichannel:

• ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: พบกับนักช้อปทุกที่ที่พวก๶�ขา อยู่‶ϸ�อนไล�Ȩ�� ออฟไลน์ หรือมือถือ
• ความสอึϸ�ล้องของแบร�Ȩ��์:สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สม่ำเสมอใ�Ȩ��ุกช่องทางเพื่อสร้างความไว้วางใจและความภักดี
• ยอึϾ�ายที่เพิ่มขึ้น:เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นผ่านช่องทางต่างๆ เพิ่มศักยภาพการขายของคุณให้สูงสุด
• การดำเ�Ȩ���Ȩ��านที่คล่องตัว:ด้วยซอฟต์แวร์สิทธิ์นี้ คุณสามารถจัดการสินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อจากระบบเดียวได้ในขณะที่หลีกเลี่ยงการขายมากเกินไป

ลดความยุ่งยากในการขายแบบ Omnichannel ด้วย 51��Ƶ

การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ควรซับซ้อน และการจัดการช่องทางเหล่านี้ก็ไม่ควรซับซ้อนเช่นกัน นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหลายแสนรายจึงไว้วางใจ 51��Ƶ

กับ 51��Ƶ:

• ขายผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์ ตลาดออ�Ȩ��ลน์ โซเชียลคอมเมิร์ซ และ&�Բ�����;ในบุคคล POS
• จัดการผลิตภัณฑ์ คำสั่งซื้อ และการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดของคุณจากแดชบอร์ดที่เรียบง่ายเพียงตัวเดียว
• ไม่มีทักษะด้านเทคนิค? ไม่มีปัญหา! 51��Ƶ คือ ที่ใช้งา�Ȩ��่าย และสร้างขึ้นสำหรับ๶�จ้าྺองธุรกิจขนาด๶�ล็กที่พร้อมที่จะ๶�ติบโต

ึϸ�งนั้�Ȩ��ม่ว่าคุณจะ๶�พิ่ง๶�ริ่มต้�Ȩ��รือต้องการขยายธุรกิจของคุณ การขายแบบ Omnichannel ด้วย 51��Ƶ สามารถช่วยให้คุณ๶�ข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นและเพิ่มยอึϾ�ายของคุณได้

สรุป

เมื่อตัดสินใจเลือกช่องทางการขายที่ดีที่สุดของธุรกิจของคุณ ให้พิจารณากลุ่มเป้าหมาย ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ และงบประมาณ

แม้ว่าร้านค้าปลีกแบบจริงอาจยังมีความจำเป็นสำหรับธุรกิจบางประเภท แต่ช่องทางการขายออนไลน์ เช่น เว็บไซต์ แอปมือถือ และแพลตฟอร์ม Omnichannel ก็มีศักยภาพในการเติบโตที่ไม่มีที่สิ้นสุด

โปรดจำไว้ว่าด้วยเครื่องมือและกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นและเพิ่มยอดขายได้ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อของจากที่ใดก็ตาม ดังนั้นทำไมจึงต้องจำกัดตัวเอง?

ใช้ประโยชน์จากช่องทางการขายที่หลากหลายวันนี้ด้วย 51��Ƶ ที่ใช้งา�Ȩ��่าย แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ของคุณได้บ�Ȩ��ลายแพลตฟอร์มในขณะที่จัึϸ�ารทุกอย่างจากแึϸ�บอร์ึϸ�ี่๶�รียบง่าย๶�พียงตัวเึϸ�ยว

• แนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะขายออนไลน์: แนวโน้มปัจจุบัน
• สินค้ายอดนิยม 15+ อันดับแรกที่จะขายในปี 2023
• วิธีค้�Ȩ��าสินค้าที่จะขายออนไล�Ȩ��
• สิ�Ȩ��้ารักษ์โลกสุึϸ�อต ไอ๶�ึϸ�ยการขายออนไล�Ȩ��
• สิ�Ȩ��้าที่ดีที่สุึϸ�ี่จะขายออนไล�Ȩ��
• วิธีค้�Ȩ��าผลิตภัณฑ์ที่ไึϹ�รับความนิยมเพื่อขายออนไล�Ȩ��
• วิธีสร้างความต้องการผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำใคร
• วิธีการพัฒ�Ȩ��ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่แก้ปัญหาได้
• วิธีการประ๶�มิ�Ȩ��วามมีชีวิตของผลิตภัณฑ์
• Product Prototype คืออะไร
• วิธีสร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์
• วิธีค้�Ȩ��าสถา�Ȩ��ี่ขายสินค้าྺองคุณ
• ทำไมคุณควรขายสินค้าที่ไม่ไึϹ�ผลกำไร
• ผลิตภัณฑ์ฉลากྺาวที่คุณควรྺายออ�Ȩ��ลน์
• ป้ายขาวและป้ายส่วนตัว
• การทดสอบผลิตภัณฑ์คืออะไร: ประโยชน์และประเภท