51��Ƶ

Ang industriya ng retail ay sumasailalim sa pagbabago, at ang 2025 ay nakatakdang maging isang mahalagang taon. Para sa mga may-ari ng negosyo, ang pananatiling may kaalaman tungkol sa mga umuusbong na uso ay hindi lamang isang magandang gawin mayroon—ito ay isang kinakailangan para manatiling nangunguna sa kompetisyon.

Ang post sa blog na ito ay nagha-highlight ng 11 pangunahing trend ng consumer na humuhubog sa retail sa 2025 at nag-aalok ng mga naaaksyunan na insight para matulungan ang iyong negosyo na umunlad sa bagong landscape na ito.

Transparency ng Supply Chain

Ang mga customer ngayon ay gustong malaman ang higit pa kaysa sa ���������—s������ gusto ang kwento sa likod ng produkto. Ang mga mamimili ay lalong nagtatanong tulad ng, "Saan ito ginawa?" at "Sustainable ba ito?"

Ayon sa 2024 Voice of the Consumer Survey ng PwC, ang mga mamimili ay handang gumastos ng 9.7% na higit pa sa mga produktong pinagkukunan ng sustainable, kahit na sa gitna gastos ng pamumuhay at mga alalahanin sa inflation.

Gawing superpower ang transparency ng iyong supply chain sa pamamagitan ng pagpapakita ng mga detalyadong proseso ng sourcing at sustainability. Halimbawa, i-highlight ang sumusunod sa iyong website, social media, at mga materyales sa marketing:

• Ang pinagmulan ng iyong mga produkto
• Paggamit ng eco-friendly packaging
• Pakikipagtulungan sa mga lokal na supplier
• Ang pagsasama ng renewable energy sa iyong proseso ng produksyon.

Nangibabaw ang Social Commerce

Ang mga social platform tulad ng TikTok at Instagram ay hindi na para lamang ���������پ��Բ�—s������ nagiging nangungunang destinasyon para sa online shopping.

Pito sa sampung online na mamimili na may edad 27 hanggang 42 sa buong mundo ay direktang bumibili sa pamamagitan ng social media, ayon sa isang . Dahil dito, ang mga millennial ang nangungunang henerasyon na yumakap sa social shopping. Nasa likod nila ang mga user ng Gen Z ecommerce (edad 18 hanggang 26), na may mahigit kalahating pag-uulat na namili sila sa mga platform na ito.

Nais na maging kung nasaan ang mga mamimili? Lumikha ng mga mabibiling post at live-stream mga benta upang matugunan ang iyong madla sa real time.

Ang pagpapatakbo ng isang 51��Ƶ store ay may malaking kalamangan: ang kakayahang mag-set up ng mga tindahan sa nangungunang mga platform ng social media nang walang putol. Sa 51��Ƶ, maaari mong ibenta ang iyong mga produkto sa TikTok, Instagram, at Facebook, inaabot ang iyong madla kung saan ginugugol na nila ang kanilang oras.

Ang Muling Pagbebenta Boom

Pangalawang kamay ay nagkakaroon nito �����Ի岹����—a�Բ� umuusbong ang resale market! Mga pangunahing tatak tulad ng Zara, Harley-Davidson, Ang North Face, at Ikea ay naglunsad na ng mga platform para sa pre-loved mga item.

Ang muling pagbebenta ay hindi lamang mabuti para sa �첹�貹��������������—i�ٴ� maaari ding maging isang kumikitang pagkakataon sa negosyo. Ito ay hindi lamang umaakit eco-conscious mga mamimili ngunit nagsisilbi rin bilang isang madiskarteng hakbang upang mabawi ang negosyong pinaglilipatan ikatlong partido muling pagbebenta ng mga pamilihan.

Upang manatiling nangunguna sa trend na ito, isaalang-alang ang pagpapatupad ng ilang opsyon sa muling pagbebenta sa loob ng iyong online na tindahan. Halimbawa:

• Gumawa ng nakalaang seksyon sa iyong website para sa paunang pag-aari item
• Mag-alok sa mga customer ng opsyon na ibenta muli ang kanilang mga item na ginamit bilang kapalit ng credit sa tindahan
• Makipagtulungan sa isang marketplace na muling ibinebenta upang ialok ang iyong mga produkto sa kanilang platform, na nagbibigay sa iyo ng access sa isang bagong madla habang pinapanatili pa rin ang kontrol sa proseso ng muling pagbebenta
• Mag-alok ng mga pag-aayos ng produkto upang mapahaba ang buhay ng iyong mga produkto.

Kung nag-iisip ka tungkol sa pagsisimula ng bagong negosyo, muling ibenta paunang pag-aari o mga vintage item ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang makapasok sa merkado. Sa 51��Ƶ, kaya mo in �����Գܳٴ�—p�������ٴ� para sa pagsubok ng mga bagong ideya ng produkto.

Ang pagtanggap sa muling pagbebenta ay maaari ding positibong makaapekto sa katapatan at tiwala ng customer. Ang pag-aalok ng mga paraan para sa mga customer na pahabain ang ikot ng buhay ng iyong mga produkto ay nagpapakita na ang iyong brand ay nakatuon sa pagbawas ng basura. Makakatulong ito na bumuo ng isang malakas na koneksyon sa eco-conscious mga mamimili na naghahanap ng mga tatak na naaayon sa kanilang mga halaga.

Ang Gen Z ay Nangunguna sa Mundo ng Pamimili

Binubuo ng Gen Z ang halos 30% ng pandaigdigang populasyon at inaasahang kakatawan . Bilang unang ganap na digital na henerasyon, gumugugol sila ng mas maraming oras online kaysa sa iba pang grupo, na may lumalagong kapangyarihan sa paggastos.

Ayon dito , inaasahang mararanasan ng Gen Z ang pinakamabilis na paglaki ng kapangyarihan sa paggastos kumpara sa ibang mga henerasyon. Sa edad na 25, ang kanilang per capita na paggastos sa US ay hihigit pa sa mga nakaraang henerasyon, na nagpapawalang-bisa sa mito na sila ang "pinaka sirang henerasyon."

Mabilis na lumalaki ang kapangyarihan sa paggastos ng Gen Z — inaasahang aabot ito ng kahanga-hangang $2.7 trilyon sa mga darating na taon.

Ilang mahalagang takeaways para sa mga negosyong maakit  ay kinabibilangan ng:

• Ang Gen Z ay inuuna ang pag-access kaysa pagmamay-ari, pinapaboran mga subscription at mga serbisyo tulad ng streaming, pagbabahagi ng kotse, at pagrenta.
• Pinahahalagahan nila ang mga karanasan kaysa sa karangyaan, kadalian ng paggamit sa pamamagitan ng mga mobile app, at tuluy-tuloy na mga online na transaksyon.
• Habang nag eenjoy sila sa personal shopping, inaasahan din nila ang mahusay na mga pagpipilian sa online.
• Sinusuportahan ng Gen Z ang mga tatak na may matibay na halaga at mga kasanayan sa pagpapanatili ngunit hinihingi ang pagiging tunay.
• Malaki ang papel na ginagampanan ng digital influence sa mga desisyon sa pagbili, kung saan marami ang umaasa sa online na pananaliksik, mga influencer, at social media upang gabayan ang kanilang mga pagpipilian.

Gamit ang mga tip na ito, maaari mong gamitin ang kapangyarihan ng pagbili ng Gen Z at itakda ang iyong negosyo para sa tagumpay sa hinaharap.

Mga Generative na Karanasan ng Customer

Lumipas na ang mga araw na ang ibig sabihin ng pag-personalize ay paghampas ng pangalan ng customer sa isang email. Binabago ng Generative AI ang karanasan sa pamimili sa 2025.

Ang Generative AI ay tumutukoy sa teknolohiya na maaaring makabuo ng bago, orihinal na nilalaman o mga ideya sa pamamagitan ng pagsusuri sa umiiral na data. Nangangahulugan ito na maaaring gamitin ng mga retailer ang AI para gumawa ng mga personalized na rekomendasyon ng produkto, naka-target na mga kampanya sa marketing, at maging ang mga natatanging karanasan sa pamimili para sa bawat indibidwal na customer.

Nakakatulong ang diskarteng ito na gumawa ng mga rekomendasyon nang tumpak sa pakiramdam nila na intuitive. Halimbawa, ginagamit ng Walmart GenAI-powered mga tool upang mahulaan ang uri ng nilalamang gustong makita ng mga mamimili sa site. Gamit ang teknolohiyang ito, ang Walmart upang lumikha ng isang natatanging homepage para sa bawat mamimili.

Mga Alternatibong Opsyon para sa Maliit na Negosyo

Habang Pinalakas ng AI Ang mga tool ay lalong naging laganap sa mga nakalipas na taon, maraming maliliit na may-ari ng negosyo ang maaaring kulang sa mga mapagkukunan upang bumuo ng kanilang sariling mga custom na solusyon sa AI.

Ang mabuting balita ay marami off-the-shelf Mga tool sa AI ay maaaring makatulong sa mga retailer na ipatupad ang generative AI sa kanilang negosyo nang hindi sinisira ang bangko.

Ang mga tool na ito ay maaaring hindi makalikha ng isang sopistikadong karanasan sa pamimili para sa bawat customer. Gayunpaman, makakatipid ka ng oras sa mga nakagawiang gawain tulad ng pagsusulat ng mga paglalarawan ng produkto, pag-aayos ng mga larawan ng produkto, paggawa ng mga materyales sa marketing, at higit pa.

Kung mayroon kang 51��Ƶ store, maaari mong gamitin ang AI gamit ang sumusunod built-in mga tool:

• Nilikha ng AI paglalarawan ng produkto at Na-optimize ng SEO nilalaman (sa pamamagitan ng mga app mula sa 51��Ƶ App Market)
• Pinalakas ng AI
• Nilikha ng AI .

Hyper-Personalization sa Scale

Ang mga promosyon ay lumilipat mula sa “isang sukat-kasya sa lahat” mga taktika. 81% ng mga customer , ibig sabihin, kailangang pagtuunan ng pansin ng mga negosyo hyper-personalization. Ano ito, tanong mo?

Hyper-personalization ay tumutukoy sa isang personalized na karanasan na partikular na iniakma para sa bawat customer batay sa kanilang mga natatanging kagustuhan, mga nakaraang pagbili, gawi sa pagba-browse, at higit pa. Nakakatulong ang diskarteng ito na lumikha ng emosyonal na koneksyon sa pagitan ng customer at ng brand, na sa huli ay nagpapataas ng katapatan.

Narito ang ilang halimbawa ng hyper-personalization:

• Mga diskwento sa mga paboritong produkto
• Dynamic na pagpepresyo na iniayon sa mga indibidwal na badyet
• Mga programa ng katapatan na nag-aalok ng mga gantimpala na pinahahalagahan ng isang customer
• Mga personalized na rekomendasyon ng produkto batay sa mga nakaraang pagbili at gawi sa pagba-browse
• Mga email marketing campaign na tumutukoy sa mga nakaraang pagbili o mga wishlist ng mga customer.

Kung handa ka nang tumalon sa trend na ito, 51��Ƶ's built-in narito ang mga tool upang tumulong. Narito ang ilang paraan para gumawa ng mga personalized na alok para sa iyong mga customer sa 51��Ƶ:

• Iba't ibang uri ng mga automated na email sa marketing, tulad ng mga nagpapakita ng mga paboritong produkto ng iyong customer, nag-aalok ng mga nauugnay na item, o nagpapaalala sa kanila tungkol sa kanilang mga inabandunang cart
• Mga diskwento para sa , upang magantimpalaan mo ang iyong mga pinakamatapat na customer o mag-alok ng mga espesyal na promosyon sa mga bagong customer
• Ang Dashboard ng mga customer, aka iyong pumunta sa hub para sa pamamahala ng mga relasyon sa customer. Hinahayaan ka nitong pamahalaan ang impormasyon ng customer at i-filter ang mga ito ayon sa kanilang data para makagawa ka ng mga personalized na promosyon
• Pag-retarget ng mga ad sa , meta, TikTok, Pinterest, at Snapchat na nagbibigay-daan sa iyong abutin ang mga customer na bumisita na sa iyong tindahan at magpakita sa kanila ng mga naka-personalize na ad batay sa kanilang mga nakaraang pakikipag-ugnayan.

Susunod na Antas Virtual Shopping

Ang virtual reality sa ecommerce ay hindi tungkol sa gimik—ito ay tungkol sa paghahatid ng praktikal na karanasan sa pamimili.

Isipin ang mga virtual na dressing room kung saan maaaring subukan ng mga customer ang mga damit mula sa ginhawa ng kanilang mga tahanan o parang buhay na 3D na inspeksyon ng produkto na tumutulong sa mga mamimili na suriing mabuti ang mga item bago bumili. Ang mga nakaka-engganyong karanasan na ito ay hindi lamang nagpapahusay sa kasiyahan ng customer ngunit nakakabawas din ng mga pagbalik at nagpapalakas ng kumpiyansa ng mamimili.

Ang sa pamamagitan ng Harvard Business Review at isang pandaigdigang retailer ng kosmetiko nalaman na ang mga customer na gumagamit ng AR ay gumugol ng 20.7% mas maraming oras sa app at tumingin ng 1.28 beses na mas maraming produkto kaysa sa mga walang. Higit sa lahat, ang kanilang posibilidad na bumili ay 19.8% na mas mataas, na nagpapakita na ang AR ay maaaring makatulong na palakihin ang kita ng negosyo.

Mga negosyong gumagamit ng mga ito tech-driven ang mga tool ay nakakakuha ng isang makabuluhang bentahe sa isang mataas na mapagkumpitensyang merkado.

Sa kabutihang palad, ang teknolohiya ng AR ay hindi lamang para sa malalaking retail giants. Kung gumagamit ka ng 51��Ƶ ng Lightspeed, maaari kang lumikha ng mga 3D na modelo ng produkto na nagbibigay-daan sa mga mamimili na gamitin ang camera ng kanilang device upang makita ang modelo sa kanilang tunay na kapaligiran.

Isipin na halos maglagay ng coffee table sa iyong sala bago bumili ���ٴ�—i��Dz� eksakto kung ano ang magagawa ng AR tech na ito!

Mga Karanasan sa Ambient Shopping

Ang mga consumer ngayon ay gumagalaw sa mga digital, pisikal, virtual, at social na platform, na walang putol na lumilipat sa pagitan ng pagba-browse, pagsasaliksik, at pagbili. Ang omnichannel shopping na gawi na ito ay umuusbong mula sa isang nakatutok na gawain, tulad ng paghahanap ng isang partikular na item, patungo sa isang ambient na karanasan.

Ambient shopping, o laging-on shopping, ay isang karanasang kusang nangyayari habang nagba-browse ang mga tao sa social media, nag-stream ng mga video, o gumagamit ng mga app. Sa halip na aktibong maghanap ng mga produkto, ang mga mamimili ay passive na nakakatagpo ng mga pagkakataong bumili.

Marahil ay naranasan mo na ito mismo: pag-scroll sa TikTok, paghanga sa kalusugan at kagandahan ng influencer, at pagkatapos ay makita ang isang link sa kanilang bio na hahantong sa iyong bilhin ang mga item sa pamamagitan ng kanilang affiliate link.

Ano ang ibig sabihin nito para sa iyong negosyo? Nangangahulugan ito na kailangan mong kumonekta sa mga customer kung saan ginugugol na nila ang kanilang oras at isama ang iyong mga produkto sa kanilang pang-araw-araw na buhay.

Narito ang ilang ideya para makapagsimula:

• Palawakin ang iyong abot at humimok ng pagsasaalang-alang sa pagbili sa organikong paraan sa pamamagitan ng influencer marketing, affiliate partnership, at authentic nabuo ng gumagamit nilalaman
• Gawing madali para sa mga customer na bumili, nasaan man sila, sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga opsyon sa pamimili sa social media tulad ng nabibiling content sa Instagram or TikTok
• Gamitin link-in-bio tool tulad ng Linkup upang payagan ang mga customer na madaling mamili ng lahat ng iyong produkto mula sa isang sentralisadong link sa mga platform ng social media
• Alok Isang klik mga pagpipilian sa pagbabayad tulad ng Google Pay at Apple Pay upang gawing mabilis at maayos ang proseso ng pagbili.

Gamit ang mga diskarteng ito, maaari mong gamitin ang ambient shopping behavior at gawing mas madali para sa mga customer na matuklasan at bilhin ang iyong mga produkto nang kusang.

Matatag na Supply Chain

Ang mga nagdaang taon ay nagpakita kung gaano kahalaga ang nababaluktot na supply chain sa pag-navigate sa isang patuloy na nagbabago mundo. Mula sa mga pandaigdigang pandemya hanggang sa mga natural na sakuna, maaaring magkaroon ng mga pagkagambala anumang oras, na nag-iiwan sa mga negosyo na nag-aagawan upang umangkop.

Ang malalaking kumpanya ay nananatiling nangunguna sa pamamagitan ng paggamit ng AI at machine learning para mahulaan ang mga potensyal na hamon at maghanda para sa hindi inaasahang pagkakataon. Sinusuri ng mga teknolohiyang ito ang napakaraming data upang matukoy ang mga uso, hulaan ang demand, at i-streamline ang pamamahala ng imbentaryo, na tinitiyak na ang isang negosyo ay palaging isang hakbang sa unahan.

Kung hindi ka pa handang mamuhunan sa naturang tech, narito ang ilang iba pang mga diskarte upang bumuo ng isang nababanat na supply chain:

• Pag-iba-ibahin ang iyong mga supplier at magkaroon ng mga backup na opsyon sa lugar
• Manatiling may kaalaman tungkol sa mga pandaigdigang kaganapan at asahan ang mga potensyal na pagkagambala
• Panatilihin ang magandang relasyon sa mga supplier at magtulungan upang makahanap ng mga solusyon kapag may mga hamon
• Isaalang-alang ang paggamit i-drop ang mga serbisyo sa pagpapadala upang mabawasan ang panganib ng mga kakulangan sa imbentaryo
• Gawing priyoridad ang pagtataya ng demand para maiwasan ang overstocking o understocking.

Ang isang nababanat na supply chain ay nangangahulugan na ang iyong negosyo ay mas mahusay na nakahanda upang mahawakan ang mga hindi inaasahang hamon at maaaring matugunan ang mga hinihingi ng iyong mga customer kahit na sa mga panahong hindi tiyak.

Nagbibigay-daan sa iyo ang mga tool sa pamamahala ng imbentaryo ng 51��Ƶ na madaling masubaybayan ang mga antas ng imbentaryo at gumawa real-time mga pagsasaayos upang matiyak na tumatakbo nang maayos ang iyong negosyo.

Halimbawa, built-in mga ulat ng imbentaryo at pagbebenta nagbibigay-daan sa iyo na tukuyin ang mga sikat na produkto at magplano para sa hinaharap na demand, habang tulungan kang maiwasan ang pagkaubos ng mga produkto.

Autonomous na Pagtitingi

Isipin ang isang tindahan na nagpapatakbo mismo, kung saan pinangangasiwaan ng teknolohiya ang pagsusumikap.

Binabago ng autonomous tech ang paraan ng pagpapatakbo ng mga negosyo, nag-aalok pag-checkout sa sarili system, awtomatikong pagsubaybay sa imbentaryo, at maging self-driving mga sasakyan sa paghahatid. Ang mga pagsulong na ito, na dating parang science fiction, ay nagiging realidad na ngayon.

Mas mabuti pa, umuusbong ang mga abot-kayang opsyon, na ginagawang naa-access ang mga tool na ito sa mga negosyo sa lahat ng laki. Halimbawa, ang mga cashierless na sistema ng pagbabayad ay maaaring mapabilis ang mga pag-checkout at bawasan ang mga linya, pagpapabuti ng karanasan sa pamimili ng mga customer.

Tulad ng para sa mga online na tindahan, chatbots at Pinalakas ng AI maaaring pangasiwaan ng mga katulong ang mga tanong ng customer at tumulong sa mga karaniwang tanong o rekomendasyon sa produkto, na nagbibigay ng oras para tumuon ka sa iba pang aspeto ng iyong negosyo.

Kung nagpapatakbo ka ng 51��Ƶ store, maaari mong gamitin ang mga chatbot gamit ang mga app mula sa 51��Ƶ App Market, gaya ng desku, chaport, at mas marami pang .

Privacy-Concerned Mga consumer

Ayon sa , lalong nag-aalala ang mga consumer tungkol sa pag-hack o pagsubaybay sa pamamagitan ng kanilang mga device. Halos 60% ng mga sumasagot sa survey ay nangangamba sa mga paglabag sa seguridad, tulad ng pagnanakaw ng mga hacker ng personal na data, at isang pare-parehong bilang ang nag-aalala tungkol sa pagsubaybay ng iba.

Ang mga mamimili ay hindi lamang nag-aalala tungkol sa mga hacker; bumababa rin ang tiwala sa mga device at service provider. Kalahati lang ng mga respondent ang naniniwala na ang mga benepisyo ng mga online na serbisyo ay mas malaki kaysa sa kanilang mga alalahanin sa privacy.

Ano ang ibig sabihin nito para sa iyong negosyo? Unahin ang privacy at seguridad ng data para sa iyong mga customer. Ang pangakong ito ay maaaring maging iyong pinakamalakas na competitive advantage sa ngayon kamalayan sa privacy mundo.

Narito kung paano mo ito magagawa:

• Gumamit ng mga secure na gateway ng pagbabayad tulad ng Mga Pagbabayad ng Lightspeed, PayPal, O 
• Mag-alok ng mga transparent na patakaran sa privacy, tulad ng malinaw na pagsasabi kung anong data ang kinokolekta mo mula sa iyong mga customer at kung paano ito ginagamit (kung gumagamit ka ng 51��Ƶ, magagawa mo iyon sa isang )
• Magbigay mag-opt out mga opsyon para sa naka-target na advertising at personalized na nilalaman
• Gumamit ng secure na pagho-host ng website sa pamamagitan ng mga serbisyo tulad ng 51��Ƶ's para sa iyong online na tindahan
• Ipahayag ang mga hakbang na ginawa upang protektahan ang impormasyon ng customer.

Dagdag pa rito, ang pagsunod sa mga panuntunan sa industriya at pinakamahuhusay na kagawian ay nagpapakita na seryoso ka sa pagprotekta sa data ng customer, na napupunta nang malaki sa pagbuo ng tiwala sa iyong mga customer.

Ang Ika-Line

Ang retail ay umuunlad mabilis—ang mga ito ang mga uso ay patunay niyan. Ngunit hindi mo kailangang harapin ang mga ito nang sabay-sabay. Ang pagpapatupad man ng generative AI, paglalayon para sa transparency ng iyong supply chain, o pag-tap sa social commerce, kahit na maliliit na pagbabago ay maaaring magtakda ng iyong negosyo para sa tagumpay sa 2025.

Gawin ang susunod na hakbang patungo hinaharap-proofing iyong negosyo sa pamamagitan ng paggalugad sa mga tool ng ecommerce ng 51��Ƶ. Sa mga pagsasama para sa lahat mula sa social commerce hanggang sa AR, makakatulong sa iyo ang platform na ito na manatiling nangunguna sa curve.

• Mga Trend sa Ecommerce: Manatiling Nauuna sa Curve
• 10 Mga Pagkakamali sa Paglikha ng Ecommerce Strategy para sa isang Negosyo
• Paano Buuin ang Iyong Website ng Ecommerce Mula sa Kamot (3 Madaling Hakbang)
• Ecommerce at Recession
• 51��Ƶ: Paano Simulan ang Iyong Ecommerce na Negosyo at Magbenta Online
• Ano ang Pagkakaiba sa pagitan ng Ecommerce at Ebusiness?
• Ano ang Website ng Ecommerce at Bakit Magsisimula ng Isa
• Ang Kasaysayan ng Negosyong Ecommerce at ang Hinaharap Nito: Shopping Online Bago at Pagkatapos
• Negosyo ng Ecommerce: Ang Estado ng Ecommerce
• Paano Magsimula ng Negosyong Ecommerce Nang Walang Badyet
• Isang Gabay ng Baguhan sa Business Insurance para sa Ecommerce
• Headless Ecommerce: Ano Ito
• Ang Papel ng Augmented Reality sa Eсommerce