Tekrar Sat?n Al?mlar? Art?racak 10 Etkili Sadakat Program?

Tekrarlanan Sat?n Almalar? Art?racak 10 Etkili Sadakat Program?

15 dak. Okundu

?rünlerinizi sevseler bile mü?terilerin yeni ma?azalar? ke?fetmek i?in dola?mas?ndan b?kt?n?z m?? Art?k durumu tersine ?evirmenin ve onlar? i?letmenizin sunduklar?na ba?l? tutman?n zaman? geldi!

Sadakat programlar?, d?nü?türme gücüne sahip olduklar? i?in her i?letme i?in gizli sostur. bir kere al??veri? yapanlar? ?mür boyu hayranlara d?nü?türüyor. ?ster kahve, ister giysi veya aksesuar i?inde olun, mü?terilerinizi ?itin sizin taraf?n?zdaki ?imlerin her zaman daha ye?il oldu?una ikna edebilirsiniz.

Markan?z?n par?ldamas?n? sa?layacak ve mü?terilerin daha fazlas? i?in geri gelmesini sa?layacak sadakat programlar? dünyas?na dalarken kemerlerinizi ba?lay?n.

Sadakat Program? Nedir?

Sadakat program?, markan?za sad?k kalan mü?terileri indirimler, ücretsiz ürünler, kuponlar veya ?zel teklifler sunarak ?düllendirmenin bir yoludur. Mü?teriler ma?azan?zda birka? al??veri? yapt?ktan sonra bu ?dülleri alabilecekler. Bu harika bir stratejidir mü?teriyi elde tutmay? art?rmak.

Aralar?ndan se?im yapabilece?iniz ve en k?sa sürede uygulayabilece?iniz ?e?itli sadakat programlar? vard?r. Ma?azan?z i?in hangisinin ideal oldu?unu ??renmek i?in okumaya devam edin.

Sadakat Programlar? ?al???yor mu?

Sadakat program? ü测别濒别谤inin olu?turdu?u her y?l daha üye olmayanlar düzgün bir ?ekilde yürütülürse! Bunu denemeye ve markan?z i?in i?e yaray?p yaramayaca??n? g?rmeye de?er.

Sadakat Program? Nas?l Olu?turulur

Ba?ar?l? bir program olu?turman?n anahtar?, onu mü?terileriniz i?in ki?isel ve de?erli k?lmakt?r. Bir sadakat program? olu?tururken ne tür ?düller ve ayr?cal?klar sunaca??n?z ve mü?terilerin bunlar? nas?l kazanabilece?i gibi dikkate al?nmas? gereken birka? unsur vard?r.

Ama endi?elenmeyin, yeniden icat etmenize gerek yok tekerlek-orada ?lham alabilece?iniz ve ba?layabilece?iniz ?ok say?da ba?ar?l? sadakat program? var m?? daha fazla sat?? yaratmak.

??te baz? ?rnekler:

Puan Program?

Puan program? mevcut en basit sadakat programlar?ndan biridir. Al?c?lar yapt?klar? her sat?n alma i?lemi i?in puan kazan?rlar ve daha sonra bu puanlar? ücretsiz bir ürün veya indirim almak i?in kullanabilirler.

Ba?ar?l? olmas? i?in program?n hesaplanmas? ve anla??lmas? kolay olmal?d?r. ?rne?in bir mü?teri ma?azan?zda harcad??? her 1$ veya 1$ i?in 2 puan kazan?r. Puanlar, Facebook'ta be?enme veya bir haber bültenine abone olma gibi sat?n almalar ve etkile?imler i?in kullan?labilir.

Puan program?n?z?n kullan?m?n? kolay hale getirmek de ?nemlidir. Mü?terilerinize yanlar?nda ta??yabilecekleri somut bir kart verin ve ayr?ca bir hesap veya mobil uygulama arac?l???yla bu karta telefonlar? arac?l???yla eri?melerine olanak tan?y?n. Bu ?ekilde, kartlar?n? unuturlarsa veya kaybederlerse (zaman zaman hepimizin yapt??? gibi), puanlar? telefonlar?nda kay?tl? kal?r ve geri al?nabilir.

K?sa süreli Bu tür ?dül program?ndan en ?ok, s?k al??veri? yapanlar yararlan?r.

?rnek olarak Starbucks Sadakat Program?n? ele alal?m:

Starbucks tan?nm?? ?dül sistemi i?in. Mü?teriler, kredi veya banka kart? kullanarak harcad?klar? her dolar i?in bir y?ld?z, uygulamadan ?nceden yüklenen paray? kullan?rken ise iki y?ld?z al?yor. Y?ld?zlarla ü测别濒别谤 bedava i?ecek veya yiyecek alabilirler.

Kahve bir?ok insan?n sabah rutininin ayr?lmaz bir par?as?d?r. Baz? insanlar her sabah kahve i?erler, dolay?s?yla bunun i?in ?düllendirilebilirler!

E?lenceli ger?ek: Starbucks en popüler ?dül programlar?ndan biridir ve neredeyse ortalama .

Not: the Memnuniyet 51视频 App Market'teki uygulama, Starbucks kadar kolay bir ?ekilde puan sadakat program? yürütmenize yard?mc? olabilir!

Memnuniyet uygulamas?n?n kurucusunun s?zlerini dinleyin Sadakat programlar? geli?tirmeye ili?kin i?g?rüler ve taktikler.

Seviye Program?

Kademeli bir programda ?düllerin boyutu zamanla artar. Mü?teri ne kadar ?ok sat?n al?rsa ?dül de o kadar büyük olur. Mü?teriler bu ?dülü kazanma beklentisiyle geri d?necekler.

Markan?z? ak?llarda tutmak i?in mü?terilerinize avantajlar?, durumlar?n? ve yeni bir seviyeye ne kadar yak?n olduklar?n? (= ek ?dül) sürekli olarak hat?rlatmal?s?n?z. Bu program mü?terilere ayr?cal?k ve yüksek statü hissi verir ve onlar? ma?azan?zdan al??veri? yapma konusunda heyecanland?r?r.

Bu sistem en iyi ?ekilde ?al???r uzun süreli mü?teriler ve yüksek fiyatl? i?letmeler.

?rne?in Sephora Beauty Insider Program?, ge?en y?l ürünlerine ne kadar harcad???n?za ba?l? olarak ?e?itli ?düller sunuyor. ?zel etkinliklere davetiyeler, ?e?itli indirimler ve ücretsiz standart g?nderim i?erir (bunlar ger?ekten kendinizi VIP gibi hissetmenizi sa?lar!)

Pro ipucu: Ma?azan?zda belirli bir tutar?n üzerinde harcama yapan mü?terilerinizi segmentlere ay?rarak e-posta yoluyla ki?iselle?tirilmi? bir teklif g?nderin. 51视频'de bunu ?u ?ekilde yapabilirsiniz: 51视频 ma?azan?z? Mailchimp ile senkronize etme. ?rne?in, ma?azan?zda 2,000 dolar?n üzerinde harcama yapan mü?teriler i?in otomatik bir e-posta olu?turabilirsiniz. E-posta, onlar? yeni bir seviyeye kat?ld?klar? i?in tebrik edebilir ve ?u anda biriktirdikleri tüm avantajlar? listeleyebilir.

Ya da kullan Mü?terilerinizin ge?en y?l ne kadar harcad???n? ??renmek i?in 51视频'de. Sat?? listenizde "Sipari?leri D??a Aktar"a t?klay?n ve bir CSV dosyas? indirin. Belirli bir tutar?n üzerinde sipari? veren mü?terileri filtrelemek i?in Google E-Tablolar'da onunla ?al??abileceksiniz. sen - o zaman miktara g?re ?düller sunabilirsiniz!

The ?cretli Program?

Bu sadakat program?na kat?lan mü?teriler VIP üyelik almak i?in ücret ?derler. ?cretsiz kargo, daha ?nemli indirimler veya ?zel ürünler gibi düzenli mü?terilerin eri?emedi?i avantajlar sunar.

Bunun tekrarlanan sat?n almalar i?in en etkili y?ntem oldu?unu ve yeni mü?teriler i?in o kadar da ilgi ?ekici olmayabilece?ini unutmay?n.

?rne?in Amazon Prime üyeli?i, video ak???na, prime ?düllere veya belirli f?rsatlara erken eri?ime eri?im sa?lar. Ve anla?may? bedavaya imzal?yorlar, bir gün Nakliye. Al??veri? yapanlar sipari?lerini almaya heveslidir ve beklemekten ho?lanmazlar. H?z i?in para ?demeye haz?rlar!

E?lenceli ger?ek: Amazon Prime ü测别濒别谤i harcama yap?yor .

Not: Bir üyelik program?na eri?imi do?rudan 51视频 ma?azan?zda satabilirsiniz! Tek yapman?z gereken nakliye gerektirmeyen bir ürün olu?turmak ve ad?n? “?yelik program?na eri?im” gibi bir ?ekilde adland?rmak. ?yelik i?in yinelenen bir ?deme almak istiyorsan?z (?rne?in ayda 2 ABD dolar?), 51视频's'i bulacaks?n?z. ?zellikle yararl?.

?dül Ortakl???

Bu sadakat program?yla bir veya daha fazla ?irketle ortakl?k kurar ve kat?l?mc? ma?azalarda kullan?labilecek ?düller sunars?n?z. Bunun i?in markan?zla ilgili mü?terilerinizin ilgi duyaca?? firmalarla ?al??man?z ?nemli. ?rne?in ma?azan?z fitness k?yafetleri sat?yorsa bir spor salonu veya fitness merkezi ile ortakl?k kurabilirsiniz. ?zel teklif verebilirsiniz ortak markal? ortaklar?n?z?n ma?azalar?ndaki f?rsatlar veya indirimler.

?rne?in, Air Canada'n?n Aeroplan ü测别濒别谤i ?e?itli perakendecilerden puan kazanabilir ve bunlar? u?u?larda, otellerde ve ma?azalarda, yani bir mü?terinin seyahat i?in ihtiya? duyabilece?i her ?eyde kullanabilir.

Pro ipucu: Ortak bir ma?azada indirim sunman?n en kolay yolu, .

The Parasal Olmayan Program?

Bu program parasal bir te?vik sunmuyor, bunun yerine de?eri tabanl? bir. Al?c?lar do?rudan herhangi bir ?dül almayacak ancak sat?n almalar?, se?ti?iniz belirli bir organizasyonun desteklenmesine yard?mc? olacakt?r. Bu durumda, sizin ve hedef kitlenizin de?erlerini temsil eden bir fon se?mek ?ok ?nemlidir.

Sat??lar?n?z?n bir k?sm?n? hayvan haklar? ?rgütlerine, sanat ?al??malar?na, e?itim programlar?na vb. ba???layabilirsiniz. Bu se?imi markan?z?n benzersiz ?zellikleri ve mü?terilerinizin de?erleri belirler.

Al?c?lar?n?z?, sat?n almalar?n?n bu fonlara nas?l yard?mc? oldu?u konusunda bilgilendirmeyi ve ba????n kan?t?n? daha sonra g?stermeyi unutmay?n.

?rne?in, popüler bir outdoor giyim perakendecisi olan Patagonia, sat??lar?n?n %1'ini do?al ?evreyi korumak ve yenilemek i?in ba???l?yor. Yerli ve uluslararas? ?evre gruplar?na 140 milyon dolar?n üzerinde ba???ta bulundular.

Not: Birka? yolu vard?r , hem tekrarlanan hem de tek seferlik. Mü?teriler ma?aza vitrininde ve/veya ?deme sayfas?nda bir ba??? se?ene?i g?rebilecek.

Oyun Program?

Neden hem mü?terileri e?lendirip hem de onlara ?zel bir ?eyler sunmuyorsunuz?

Bir sadakat program? olu?turun Bir oyunu temel alarak ve kazand?klar?nda al?c?lar?n?za hediyeler, indirimler veya ?zel f?rsatlar sunun. Oyun basit ve kullan?m? kolay olmal? ve mü?terilerinizin ??karlar?n? tatmin edecek bir ?ey sunmal?d?r. Adil oyuna sad?k kal?n: oranlar en az %25 olmal?d?r.
“?ark? D?ndür” oyununa veya teste kat?labilirsiniz.

Tekrar Starbucks'? ?rnek alal?m (kusura bakmay?n, sadakat oyunlar?n? bozuyorlar). Her y?l ü测别濒别谤in bulmaca oyunu oynamas?na, puan toplamas?na ve ?düller kazanmas?na olanak tan?yan yaz oyunlar?n? ba?lat?yorlar. ?düller aras?nda ücretsiz i?ecekler, yiyecekler, aksesuarlar, hediye kartlar? ve hatta geziler yer al?yor. Ba??ml?l?k yap?yor!

Pro ipucu: 51视频 ma?azan?zda oyunla?t?r?lm?? bir sadakat program? olu?turabilirsiniz. Memnuniyet uygulama. Veya vitrininize bir d?ner tekerlek ekleyin. ?ndirim D?ndürme ?ark?.

Nakit ?ade Program?

Bu tür sadakat program? olduk?a basittir: Mü?teriler belirli bir miktar para harcar ve bir k?sm?n? geri al?rlar. ??lemlerin artmas?na yard?mc? olur ve mü?terinin anlamas? kolayd?r.

Bu sadakat program? an?nda bir ?dül sa?lamad???ndan mü?terilerinizin markan?zla etkile?imini sürdürmek kritik ?neme sahiptir. Sonu?lar yaln?zca belirli bir süre ve yeniden sat?n al?mlardan sonra g?rülür.

?rne?in CVS Ekstra Bak?m program?, tüm al??veri?lerinizden %2 oran?nda geri ?deme alman?za olanak tan?r.

Daha fazla oku: Online Ma?azan?zda Uygulayabilece?iniz ?? Fiyatland?rma Modeli

Hibrit Program

Bu, farkl? sadakat programlar?n?n bir kombinasyonudur.

Ancak burada ?ok fazla ?abalamay?n: ?ok fazla türü birle?tirirseniz mü?terilerinizin kafas? kar??abilir. Puanlar ve kademe sistemleri, para iadesi, oyun ve ?düllerin kar???m?ndan farkl? olarak birlikte iyi ?al???r. ü肠谤别迟濒颈 programlar?.

?rne?in: Kiehl's Rewards'a kaydoldu?unuzda, ücretsiz bir do?um günü hediyesinin yan? s?ra harcad???n?z her 10$ i?in 100$ ?dül garanti edilir.

Büyükel?i Program?

Hayranlar?n?z? el?i listenize koyarak ?düllendirmeye ne dersiniz? Ma?azan?zla ilgili bilgileri sosyal medyada yaymalar?, web sitelerini incelemeleri ve kar??l???nda onlara hizmetlerinize ücretsiz veya VIP eri?im verin. ?ahsen olaylar.

Bu sadakat program?, sosyal kan?t? art?rmak ve marka bilinirli?i. Potansiyel mü?teriler, el?inin ürünü kulland???n? ve olumlu bir de?erlendirme yapt???n? g?rdükten sonra ürünü denemeye te?vik edilecektir. Se?imlerine güveniyorlar ve video veya resim ?eklindeki incelemeler her zaman daha dürüst oluyor.

?rne?in, Lululemon'un el?i program? ko?u, yoga, stüdyo sahipleri, sanat??lar ve ?efler gibi ?e?itli aktivitelerle u?ra?an bireylerin Lululemon toplulu?unun bir par?as? olmalar?n? sa?lar. ?rünlerini test etme, di?er el?ilerle ba?lant? kurma ve yoga dersleri gibi ?irket etkinliklerine (k?yafetlerini giyerken) ev sahipli?i yapma olana??na sahip oluyorlar.

Bu ?ekilde, Lululemon'un el?i program? markay? tan?t?yor, ürünlerini ?al???rken g?steriyor ve etraflar?nda bir topluluk yarat?yor.

Do?um günü hediyeleri

Bu ?ok kolay: Al?c?lar?n?za do?um günlerinde hediyeler verirsiniz. Mü?teri veri taban?na sahip her i?letme i?in i?e yarar ve bülteninize abone olmak i?in bir do?um günü hediyesi sunarsan?z, bir e-posta pazarlama listesi olu?turmaya yard?mc? olur. Hediye ?zel bir ürün, indirim veya numune olabilir. Do?um gününde hediye almay? kim sevmez?

?rne?in: Dünya Pazar? do?um gününüzde ücretsiz bir ?dül sunuyor - ve bu bir sürpriz!

Pro ipucu: eklemek ?demenize ?zel alan Mü?terilere do?um günlerini sormak. Neden bunu istedi?inizi a??klamay? unutmay?n.

Alternatif olarak, bir mü?terinin sat?n alma y?ld?nümünü ona bir e-posta g?ndererek kutlay?n. indirim kuponu i?eren otomatik e-posta. Tüm mü?terilerinizin do?um günlerini takip etmek zorunda kalmayaca??n?z i?in bu se?enek daha da kolayd?r. "Sat?n Almadan Bir Y?l Sonra" e-postas?n? etkinle?tirip indirim tutar?n? belirtmeniz yeterlidir; e-postalar tüm uygun mü?terilere otomatik olarak g?nderilecektir. (Ba?l?l?k olu?turmak i?in mü?terilerinizi bu ayr?cal?ktan haberdar etmek iyi bir fikirdir.)

Daha fazla bilgi: Sat??lar? 3 Kat Art?rmak ??in E-Ticaret E-posta Pazarlama En ?yi Uygulamalar?

Sadakat Programlar? i?in En ?yi Uygulamalar

Sadakat program?n?z?n etkinli?ini en üst düzeye ??karmak i?in ?u temel kurallar? unutmay?n:

?artlar? basit ve anla??l?r tutun, mü?terileriniz i?in netlik sa?lay?n.
Basitle?tirin kaydol kat?lmalar?n? h?zl? ve kolay hale getiriyor.
Ba?l?l?klar?n? de?erli ve heyecan verici k?lan de?erli ?düller sunun.
Te?viki te?vik etmek i?in sürekli kat?l?m? te?vik edin uzun süreli kat?l?m.
Ger?ekle?tirilen her eylem i?in ek de?er sa?layarak mü?terileri aktif kalmaya te?vik edin.
Program boyunca kat?l?mlar?ndan dolay? ?ükran ve takdirlerinizi belirtmeyi unutmay?n.

Bu ilkeleri takip ederek mü?terilerinizi ger?ekten cezbeden ve daha fazlas? i?in geri gelmelerini sa?layan bir sadakat program? olu?turabilirsiniz.

internetten sat

51视频 E-ticaret ile internet üzerinden ve dünya ?ap?nda her yere, herkese kolayca sat?? yapabilirsiniz.

Pazarlama ve Promosyon

A?ustos 18, 2023

Yazar hakk?nda

Max, son alt? y?ld?r e-ticaret sekt?ründe ?al???yor ve markalar?n i?erik pazarlamas? ve SEO olu?turmalar?na ve seviyelerini yükseltmelerine yard?mc? oluyor. Buna ra?men giri?imcilik konusunda tecrübesi var. Bo? zamanlar?nda kurgu yazar?d?r.