51视频

Amazon'da sat?? yapmak, yeni mü?terilerde güven olu?turman?n harika bir yoludur. Peki nereden ba?layacaks?n?z? 51视频'in son b?lümünde E-ticaret Show, Jesse ve Rich, iki deneyimli Amazon uzman? ve i?letme sahibiyle derinlemesine dal?yor Amazon'da sat?? yapman?n s?rlar?n? ortaya ??karmak i?in.

Transkript

: Hey, neler oluyor Richard? Bugün Cuma.

Richard: Yine gün geldi. Ben haz?r?m. Her zamanki gibi heyecanl? bir gün.

: Podcast Cuma ve bugün eski bir dostla ve umar?m yeni bir dostla konu?aca??z. Y?llard?r tan?d???m?z insanlar?n ma?azalar?n? in?a ettiklerini, yolculuklar?n? yapt?klar?n? ve hatta yeni ?eylere ad?m att?klar?n? g?rmek ger?ekten ?ok güzel.

Richard: Yani evet, bu adam da OG'lerden biri, yani isimlerinden birinin Robby Stanley oldu?unu, Henson Wu ile birlikte oldu?unu ve FeedbackWhiz'den olduklar?n? s?yleyebiliriz. Ve Robby'yi uzun zamand?r tan?yoruz. Ve OG derken PalmPilot par?alar?n? satmaya ba?lad???n? hat?rl?yor musun?

: PalmPilot nedir?

Richard: Kesinlikle. Bu adam uzun zamand?r bu i?in i?inde...

: Bende bir tane vard?.

Richard: Ve buna sad?k kald?. Do?ru, yani art?k bilgisi k?tü. Kendi ba??m?z?n ve ba?kalar?n?n kafas?n? a?mayaca??m?zdan emin olmak i?in onu tekrar e?le?tirmemiz gerekecekse, bu iyi bir ?ey olacak.

: Mükemmel. Pekala ?ocuklar, onu oyuna getirelim. Henson Wu ve Robby Stanley'imiz var. Nas?l gidiyor arkada?lar?

- Henson: Nas?ls?n?z? Bizi a??rlad???n?z i?in te?ekkürler. Evet.

: Mükemmel. Yani sizler FeedbackWhiz'desiniz. Asl?nda Henson, neden izleyicilere FeedbackWhiz'i neden ba?latt???n?z? biraz anlatm?yorsunuz?

- Henson: Yani FeedbackWhiz, Amazon sat?c?lar?na y?nelik bir yaz?l?md?r ve temelde sat?c?lar?n daha fazla ürün incelemesi almas?na ve ürün incelemelerinizi y?netmesine yard?mc? olan bir e-posta otomasyon arac?d?r. Bu i?e nas?l ba?lad?m, eBay ve Amazon'da sat?? yap?yordum ve bunu sizin i?in yapt?m 10-12 y?llar ve ba?lang??ta ?o?unlukla eBay. Yakla??k be? ya da alt? y?l ?nce Amazon'da ?zel bir etiket arac?l???yla sat?? yapmaya ba?lad?m. Ailemin toptan giyim üreticisi bir ?irketi var ve biz de Amazon'u denemeye karar vererek ?zel markalar? piyasaya sürmeye karar verdik ve b?yle ba?lad?k. Amazon'da nas?l sat?? yapaca??m? ??renmeye nas?l ba?lad?m ve bu süre zarf?nda ürünleri y?netmek, daha fazla yorum almaya ?al??mak gibi bir?ok zorlukla kar??la?t?m. ?rünleri nas?l zirveye ??kar?rs?n?z, Amazon'da sat?? yaparken yapman?z gereken pek ?ok ?ey var ve bazen zamandan tasarruf etmenize yard?mc? olacak baz? yaz?l?mlar? kullanman?z gerekiyor. O zamanlar asl?nda bir donan?m ?irketinin ma?azas?nda tam zamanl? ?al???yordum, dolay?s?yla ge?mi?im asl?nda donan?m mühendisli?iydi. Ve bizim iyi arkada??m Eric kurucular?ndan ve CTO burada, kendisi bir yaz?l?m mühendisi ve biz birlikte ortakl?k kurduk ve bunun i?in ?zel olarak baz? yaz?l?mlar geli?tirmeye ba?lad?k. Ve bu sayede olduk?a güzel bir ürün ortaya koyabildi?imizi g?rdük ve biliyorsunuz, biz onu geli?tirmeye devam ettik?e burada ?ok büyük bir f?rsat oldu?unu g?rdük. Ve sonra alt?-yedi aylar sonra i?imizi b?rak?p tam zamanl? olarak FeedbackWhiz'e gitmeye karar verdik ve faaliyete ge?tik. Yakla??k bir y?ldan biraz fazla zaman ge?ti. Bu yüzden ge?en y?l?n 4. ?eyre?inde ba?lad?k ve ?ok iyi i? ??kard?k. Yaz?l?m?m?z son derece popüler hale geldi. Sahibiz sekiz rakaml? or yedi rakam ?irketler, büyük ?irketler, Amazon'da markalar?n? büyütmelerine yard?mc? olmak i?in ?u anda yaz?l?m?m?z? kullan?yor. Yani evet bu bir nevi arka planla ilgili.

: Mükemmel. Birinci y?ld?nümünüze geliyorsunuz ya da belki de harika bir giri?imcilik hikayeniz var. Bu yüzden burada dinleyen herkese kendi giri?imcilik yolculuklar?nda yard?mc? olabilece?inizi umuyorum. Sizler tüm gün Amazon'das?n?z, tüm sat?c?lar?m?z her zaman Amazon'da olmuyor, de?il mi, bu yüzden belki insanlara Amazon'a girerken at?lacak birinci, iki, ü?, d?rdüncü ad?mlar?n neler oldu?u konusunda yard?mc? olabiliriz?

Richard: Ve belki de biraz ?nce: Neden Amazon'a girmek istesinler ki? Onlar?n kendilerine ait e-ticaret ?imdi saklay?n ve her zaman madalyonun di?er yüzünü duyar?z. Hey, Amazon'das?n ve ücret al?yorlar ve orada bir sürü insan bir ?eyler sat?n al?yor. Ancak neden kendi ma?azan?za sahip olmak istedi?inizi anlayabilirsiniz, ancak bu durumda tam tersi. Kendi ma?azalar? var. Neden Amazon'u yapmak istesinler ki, sonra biraz daha derine inece?iz.

Rob: Hey, Rich, bu Rob. Merhaba Jesse. Tan?t?m i?in te?ekkürler. Bu konuya geri d?neyim ?ünkü e-ticaret Dünyay? dinleyen baz? insanlara muhtemelen biraz farkl? bir bak?? a??s? sunabilirim. Temel olarak PalmPilots i?in s?yledikleri par?alar? satan ve sonunda iPhone'lar i?in par?a satan bir web sitesi i?letiyordum. Kesinlikle adildim e-ticaret, sadece benim arac?l???mla sat?yorum e-ticaret, Birka? y?l ?nce eBay kural?yla biraz u?ra?m??t?m. Ve sonra tabii ki i?ler büyüdük?e eBay'e ve ard?ndan Amazon'a daha fazla atlayabildim. Ve beni oraya ne y?nlendirdi, kendi web sitesi arac?l???yla harika sat??lar elde ediyordum, bu yüzden d??ar?daki insanlarla kesinlikle ili?ki kurabiliyorum Belki de web sitelerinde harikalar var ve ürünleri de sitelerinde gayet iyi durumda. Gittiler. Peki, neden tüm bu ücretler ve her ?eyle birlikte neden eBay'de sat?? yap?yorum veya Amazon'da sat?? yap?yorum? Anlad???n? biliyorsun. Bu ?irketlerin neden orada oldu?una ve insanlar?n neden buna devam etti?ine dair baz? ge?mi?lere bakmal?s?n?z. Mesela ben bir ?ey sat?n alacaksam, hatta e?imin ilk gitti?i yer Amazon oluyor. Amerika Birle?ik Devletleri'nin yüzde 60'?n?n Google'a gitti?inden ve bir ürün aramak i?in Google'da arama yapt???ndan bahseden baz? istatistikler var. Art?k Amerika Birle?ik Devletleri'nin yüzde 60'? do?rudan Amazon'a gidiyor ve konu s?z konusu oldu?unda arad?klar?n? yaz?yor e-ticaret al??veri?. Bana g?re bunu birka? y?l ?nce, hatta biraz daha uzun bir süre ?nce g?rdü?ümde, insanlar Google'a bakmak yerine eBay'e bakmaya ba?lad???nda eBay platformuna atlad?m. Art?k Google'a veya eBay'e bakmak yerine do?rudan Amazon'a gidiyorlar. Benim dü?üncem ?uydu: “Tamam, yüzde ve ücretler orada. Bunlar? nas?l hesaba katabilece?imi bulmam laz?m”. Belki fiyat?m? biraz art?rabilir miyim veya orada iyi bir sat?c? olabilir miyim, bu da sat??lar?m? art?racak ve yeterli ürün ta??rsam ücretleri dengeleyecek. Amazon'a ge?memin sebeplerinden biri de buydu, ?ünkü insanlar?n gidece?i ba?ka platformlara ihtiyac?n?z var, ?ünkü Google AdWords ile internette tonlarca para harcayabiliyorsunuz ve insanlar? sizin sitenize ?ekmek i?in buna benzer ?eyler kullanabiliyorsunuz. e-ticaret alan. Ama ayn? zamanda insanlar?n nereden sat?n alaca??na da bakmal?s?n?z. Amazon'dan ?nce insanlar eBay'e gidiyordu ve hala gitmediklerini s?ylemiyorum ama art?k insanlar?n ?o?unlu?u Amazon'a gidiyor. Dolay?s?yla, bu ücretin bir k?sm?n? kendiniz artt?rarak telafi etmenin birka? yolu var; bu, daha fazla ürün sat?n alman?za olanak tan?r, genellikle getirdi?iniz ?eylerin maliyetini dü?ürmenize olanak tan?r ve ard?ndan onu do?ru ?ekilde fiyatland?rabilirsiniz. Amazon'da hala olduk?a iyi marjlar elde edebilece?inizi dü?ünüyorum. Evet, biraz vazge?ebilirsin ama bunu telafi edecek ses seviyesini elde edersin.

: Evet. Ama temelde insanlar?n oraya gitti?ini s?ylüyorsunuz. O yüzden orada olsan iyi olur.

Rob: Kesinlikle.

Richard: Evet, hayal ederdim. Bu konuda fazla derine inmeyece?im, ancak herkesin satmad??? bir markaya sahip olman?n, bu marj? yeniden art?rman?n yollar?ndan biri olaca??n? hayal ediyorum. Ba?kalar?yla ayn? ?eyi sat?p fiyat? a?a??ya ?ekmiyorsunuz. Sat?? yapmak i?in en dü?ük fiyat olmaya ?al???yorum ama asl?nda bir ?e?it markan?z var, bu adamlar?n ?o?u henüz buna sahip olmayabilir. Ancak kendi ürünlerini yapan ve kendi i?lerini yapan birka? ki?imiz var. ?ok ilgin?.

: Asl?nda Robby, merak etti?im bir nokta vard?, ?ünkü ürünlerini Amazon'da kendi ba??na satt???ndan daha yüksek fiyata satabilece?ini s?ylemi?tin. e-ticaret alan. ?u anda yapt???n?z ?ey bu mu?

Rob: Asl?nda yak?n zamanda i?imi satt?m. Benim e-ticaret i? sat?lm??t?r. B?ylece asl?nda bu rolden ??k?p pazarlama dünyas?na, FeedbackWhiz'e ad?m att?m. Ancak bundan ?nce, ?u anda elimdeyken, eBay'de biraz art?? yapt???m?z zamanlar oldu, bu ücretlerin bir k?sm?n? dengelemeye yard?mc? olmak i?in Amazon'da fiyatlar?m?z biraz artt?. Ger?ek?i olmak gerekirse, web sitemizde do?rudan sat??larda daha iyi marjlar elde ediyorduk. Amazon ve eBay'e kar??, ki bunu muhtemelen herkes g?rmü?tür. Ancak bu do?rudan sat??lar? al?rken genel giderinizin ne oldu?unu ger?ekten hesaba katmal?s?n?z. Demek istedi?im, Google AdWords i?in ?deme yap?yorsan?z veya diyelim ki YouTube video pazarlamas? yap?yorsan?z, bununla ilgili ücretleri de hesaba katmal?s?n?z. Yani ger?ekten buna bak?p "Vay can?na, web sitem arac?l???yla bir ?ey satt???m zaman ?ok daha fazla kazan?yorum" diyebilirsiniz. Ancak o ki?iyi oraya g?türmenin maliyetinin di?er y?nlerine de bakmal?s?n?z. Mesela video mu ?ektin, Facebook'ta pazarlama falan m? yapt?n ve para ?dedin. Bu, bu insanlar? do?rudan web sitenize itmeye neden olur; bu da asl?nda marjlar?n?z?n dü?ündü?ünüz kadar büyük olmad??? anlam?na gelir. Yani Amazon'da bir tür dairenizin oldu?u yerde bir ?eyler satabilirsiniz. ?imdi sabit bir ücret istiyorum ama ücretlerin ne olaca??n? biliyorsun.

: Elbette. Elbette. Evet. Bundan bahsetmenize sevindim ?ünkü her iki taraf?n da maliyetleri var. Ben ?ahsen baz? ürünleri Amazon'da sat?yorum ve bunlar? Amazon'da kendi siteme g?re daha yüksek fiyata sat?yorum. Ve merak ediyordum da tek ben miyim, Amazon bunu yapt???m? biliyor mu? Yoksa umursuyorlar m?? Bu yüzden ba?kalar?n?n da bunu yapt???n? duydu?uma sevindim. Sadece ben de?ildim.

- Henson: Hemen konuya girip Robby'nin s?ylediklerine yorum yapmak istiyorum. Yani Amazon'u satman?n en büyük avantaj?, web sitenize k?yasla bu trafi?i elde edecek olman?zd?r. H?zl? bir kar??la?t?rma yapabilirsiniz, e?er ürününüzü do?ru anahtar kelimelerle Amazon'da ilk sayfaya ??karabilirseniz an?nda milyonlarca dolar kazanacaks?n?z ?ünkü herkes ürününüzü sat?n alacak, ?ünkü Amazon oyun ger?ekten "ürününüzü birinci sayfaya ??karabilir misiniz?" ilk ü? aramay? be?enin ve bir tane alabilir misiniz? d?rt y?ld?z veya daha iyi inceleme puan?. Bunu anlarsan?z, bu bir al?c? olarak hemen hemen ayn?d?r, herkes fiyata bakmadan veya ?ok fazla ara?t?rma yapmadan ürünü otomatik olarak sat?n alacakt?r ?ünkü web sitenizde sat?? yapman?za kar?? güven oradad?r. ?nsanlar buraya gelip web sitenize bakmak zorunda, ad?n?z? bilmiyorlar. Biraz belirsizlik var. Güven ve kesinlik, ürünlerinizi Amazon'dan almak istemenizin en büyük avantaj? budur.

Rob: Herkes Amazon'a güveniyor.

: Evet, kesinlikle. Geri verebilece?ini biliyorsun. Kand?r?lmayaca??n? biliyorsun. Anlad?m. Evet, belki o kadar ?ok para kazanm?yorsunuz ama o ilk sayfaya ula?t???n?zda para elbette sihirli bir ?ekilde akmaya ba?l?yor. Sen sadece arkana yaslan ve tüm kravatlar?m?.

Rob: Bu oldu?unda bana haber ver.

Richard: Ke?ke bu kadar kolay olsayd?.

: Evet, asla tam olarak ?yle de?il. Arkada?lar, biraz bekleyelim, ilk sayfa 1'e nas?l gidece?iz. Amazon'a nas?l girece?iz? Yeni bir tüccar?n temelleri nelerdir? Belki ürünleri olan ve halihaz?rda bir ?eyler satan 51视频 tüccarlar? olabilir. Amazon'a nas?l giriyorlar? Süre? nedir?

- Henson: Bu ger?ekten ne tür bir ürün satt???n?za ba?l? ?ünkü Amazon asl?nda sat?lan bir?ok ürün konusunda olduk?a kat?. Bu, ne satt???n?za, k?yafetlere, bebek ürünleri sat?yorsan?z, diyelim ki kamp malzemeleri sat?yorsan?z veya Amazon'da satabilece?iniz farkl? türde ürünler olup olmad???na ba?l?d?r ve bunlar?n hepsinin farkl? kategorileri ve farkl? kurallar? vard?r. Yani yapmak isteyece?iniz ilk ?ey, satmak istedi?iniz ürün hakk?nda biraz ara?t?rma yapmak ve bunun Amazon'un bunu yapman?za izin verdi?i bir ?ey oldu?undan emin olmak. Ve e?er yoksa, ?rne?in b??ak veya buna benzer bir ?ey satmaya ?al???yorsan?z, bu tehlikeli veya tehlikeli madde kategorisi olarak kabul edilir. Sa?. Bu tür ?eylerin sat?lmas? daha da zorla??yor. Belki bebek ürünlerine y?nelik daha fazla bir ?eyler satmay? deneyebilirsiniz. Ancak bebek ürünlerinde bile ürünün kendisinde k?s?tlamalar vard?r, malzeme tehlikelidir. Oyuncaklar veya pil k?s?tlamalar? var. E?er k?yafet sat?yorsan ??yle diyebilirler: "Hey, bir web sitene ihtiyac?n var." Ger?ekten bir Amazon alman?n ba?lang?c?, ?nce ara?t?rmay? yapmak ve ard?ndan satt???n?z ürünün kaliteli bir ürün oldu?undan emin olmakt?r. ?ünkü ürününüzü ilk sayfada en üst s?raya ??kard???n?zda, onu en üst s?raya ??karmak i?in bir?ok farkl? strateji vard?r. Buradaki fikir, organik trafi?i olu?turabilmektir; bu, daha sonra gelip bir ürün sat?n alan ger?ek mü?terilerin, ürünlerden memnun olmak istedikleri anlam?na gelir. ?in'den ucuz taklit ürünler veya birka? ay sonra k?r?labilecek bir ?ey sat?yorsan?z, bu tür ürünler size kazan? sa?lamayacak ve ba?lang??ta biraz para kazanacaks?n?z, ancak uzun vadede, muhtemelen kaybedece?iz. Bu yüzden almaya ?al??t???n?z ürünün ger?ekten iyi bir ?ey oldu?undan emin olun ve ?ok fazla ara?t?rma yap?n. Ger?ekten en iyi tavsiye, bir markaya sahip olman?za veya markayla hemen ba?laman?za gerek olmamas?d?r. Walmart veya Target'? be?enebilir ve Amazon'da iyi satabilece?ini dü?ündü?ünüz herhangi bir ürünü sat?n alabilir ve ard?ndan onu Amazon'da yay?nlayabilirsiniz. Hesab?n?z? kurarak sistem üzerinden gidebilirsiniz. Amazon taraf?ndan yerine getirilen FBA denen bir ?ey var, Amazon ürünlerinizle ilgileniyor, siz de onu Amazon'a g?nderiyorsunuz. Amazon her ?eyi yap?yor mü?teri servisi. Tüm nakliyeyi sizin i?in yap?yorlar. Platformlar? olduk?a karma??k, karma??k de?il ama bir?ok farkl? ?ey oluyor. Tüm sürecin nas?l ?al??t???n? ger?ekten bilmeniz gerekiyor. Amazon'da nas?l sat?ld?klar?na dair bir fikir edindikten sonra "Hey, benim ?zel markal? bir markam var ve onu piyasaya sürmek istemiyorum." diye dü?ünmeye ba?layabilirsiniz. Daha sonra, iyi resimler, iyi a??klamalar almak, ürününüzün yükselmesine yard?mc? olacak tüm farkl? hileleri yapmak gibi ba?ka ?eyler yapmaya ba?lars?n?z. Ve e?er bir ?ey sat?yorsam genellikle yapmaktan ho?land???m en iyi ?eylerden biri, rakibimin ürününü sat?n almakt?r. Bu yüzden ürünlerini sat?n alaca??m ve postayla alaca??m, kontrol edece?im, ürünün neye benzedi?ine, ne tür bir ambalaj kulland?klar?na bakaca??m. Yorum almak i?in ne tür bir e-posta dizisi kulland?klar?na bak?n. Ba?l?klar, a??klamalar, resimler. Temel olarak en iyi Amazon'lardan baz?lar?na bakabilirsiniz. Ve sonra markan?z?, bunu nas?l yapt?klar?na g?re olu?turun. Bu muhtemelen yeni birisinin ba?lamas? i?in en iyi yoldur.

Rob: Evet, kesinlikle.

: Bunun bir?ok insan i?in iyi bir tavsiye oldu?unu dü?ünüyorum. ??yle dü?ünüyorlar: “Pekala. ?nternetten bir ?eyler satabiliyordum. Bunu Amazon'a verece?im, ?ocuk oyunca?? olacak." San?r?m ilk seferinde Amazon'a girerken biraz sorun ya?ad?m ve g?rünen o ki bu, bana g?re bir ma?aza kurmaktan biraz daha zor. Takip edilecek ?ok ?ey var. Ayr?ca bir UPC'ye de ihtiyac?n?z var. Bu bana biraz yard?mc? oldu.

Rob: ?zin verin bu konuya girmeme izin verin. Bu konuda biraz destek vermek gerekirse, olduk?a iyi bir marja sahip olduklar? bir ürün bulmalar?n?, oraya gitmelerini ve ma?azay? kurmalar?n? ve do?ru bir unvan alma sürecinden ge?melerini tavsiye ederim. a??klama ve sadece bir ürünle ba?lay?n ve nas?l oldu?unu g?rün. Katalo?unuzun tamam?n? al?p oraya atmay?n. Belki yar?m düzine falan bildi?inizle ba?lay?n. Ba?lamak i?in sadece birka? tane var, b?ylece süreci anl?yorsunuz, anl?yorsunuz ve evet, UPC kodlar? eklemelisiniz. ?nsanlar UPC kodlar?na a?ina de?ilse, Google'da aray?n. UPC kodlar?n? alman?n bir?ok yolu vard?r ancak UPC kodlar?na sahip olman?z gerekir. ?nsanlar UPC kodunun ne oldu?unu bilmiyorlarsa lütfen Google'da aray?n. Size UPC kodunun ne oldu?una dair tam bir a??klama verecektir, buna ihtiyac?n?z olacak. Temel olarak ürününüzün size ait oldu?unu tan?mlar ve Amazon'un temel olarak bunun sizin ürününüz oldu?unu s?ylemesine olanak tan?r. Yani buna kesinlikle ihtiyac?n?z olacak.

: Demek istedi?im, bu bana yard?mc? oldu. Garaj?n?zda bir ürünle ilgili birka? ana dal?n?z varsa ve orada kü?ük bir numara oldu?unu biliyorsan?z, pek ?ok insan?n mutlaka UPC'ye sahip olmas? gerekmez. Bunu burada yasal olarak s?ylemeye iznim var m? bilmiyorum ama UPC'leri eBay'den sat?n alabilirsiniz.

Rob: Bunu sen s?yledin, ben de?il.

: Bir ku? bana bunu yapabilece?ini s?yledi ama Amazon'un web sitesinde bunu yapman gerekti?ini bulamayacaks?n. Bu yüzden ipucu-ipucu.

Rob: Henson'?n s?ylediklerine sadece bir dokunu?. ?nsanlar ?u anda eBay'de sat?? yap?yorsa ve Amazon'da sat??a ba?lamam??sa bu durum biraz farkl? olacakt?r. Biraz farkl?larsa, ba?l?k a??klaman?z i?in eBay'deki veya hatta ma?azan?zdaki bilgilerinizi al?rsan?z bunun her zaman Amazon platformuna tercüme edilmeyece?ini dü?ünmeyin. Bu yüzden ben de dikkatli olurdum. eBay'de bunlar?n ?o?unu g?rmeye ba?l?yoruz, ?rne?in, kalitenin büyük bir k?sm?, kalite dü?üyor gibi g?rünüyor ve bence bu baz? sorunlara neden oluyor, halbuki Amazon'da tabiri caizse kalite ay?klan?yor. Amazon'da daha dü?ük kaliteli ürünler satan insanlar olduk?a h?zl? bir ?ekilde ay?klanmaya ba?l?yor. Bunu sadece al?c? a??s?ndan dü?ünün. Amazon'a, hatta eBay'e veya hatta birisinin web sitesine gitti?inizde, art?k kendi web sitelerinde ürün hakk?nda kendi incelemeleri veya mü?teri geri bildirimleri olan insanlar var. Bu ürünün ne kadar iyi oldu?unu okumak i?in oradas?n?z. Param?n kar??l???nda ne alaca??m? Ve ayn? ?eyi Amazon'da da yapacaks?n?z. Oraya gireceksiniz ve ??yle diyecekler: "Bu ?zel ??eyi g?rmek istiyorum, ü? veya daha fazla y?ld?za sahip olanlar? g?rmek istiyorum". Daha sonra ürün incelemelerini okuyacak ve insanlar?n hangi sorunlar? ya?ad???n? g?receksiniz. ?imdi, e?er ürün iyi kalitede de?ilse, ?ok h?zl? bir ?ekilde ortaya ??kacak ve y?ld?z derecelendirmeleri ?ok dü?ük olacakt?r. Bu yüzden size verece?im tavsiye, kaliteli bir ürüne sahip oldu?unuzdan emin olman?z, oraya gitmeniz ve deneme ?al??mas? olarak birka? ürün yapman?zd?r. ?yi ba?l?klara, a??klamalara ve iyi foto?raflara sahip oldu?unuzdan emin olun ve oraya varmadan ?nce bir deneme sürü?ü yap?n. Di?er k?s?m ise mü?terilerinizle ileti?im kurdu?unuzdan emin olmakt?r. Bu ayn? zamanda sizin web sitenizde yapt???n?z gibi insanlar?n Amazon'da da yapmas? gereken bir di?er ?nemli anahtard?r. Birisinin bir sorusu varsa ve e-posta g?nderirse, buna yan?t vermek istersiniz.

: Elbette mü?terilerinizle ileti?im kurmak istiyorsunuz ancak Amazon'da sat?? yapt???n?zda e-postay? alm?yorsunuz. Onlarla nas?l ileti?im kuruyorsunuz?

- Henson: Amazon tüm bu pazarlama ileti?iminde olduk?a kat? davran?yor. Sat?c?n?n hizmet ?artlar?n? güncellemeye devam ediyorlar, bu yüzden ger?ekten e-posta yoluyla pazarlama yapamazs?n?z. e-postalar? kitleseldir, dolay?s?yla herkes @Amazon.com kitlesine sahip olur. Ger?ekten yapabilece?iniz tek ?ey onlardan ürün incelemeleri veya geri bildirimler istemektir. Ve e?er bir ürün sorunu veya mü?teri hizmetleri sorunu varsa, onlarla bu konuda ileti?im kurabilirsiniz ancak e-posta adreslerini de?i? toku? etmekten veya telefon numaralar?n? girmekten ho?lanmazs?n?z veya bunlar? Amazon d???ndaki kendi web sitenize bile ba?layamazs?n?z ?ünkü Amazon ger?ekten kendi al?c? veritabanlar?n? korumak istiyor. Amazon'da sat?? yapt???n?zda bunlar talihsiz ?eylerdir, ?ünkü bu mü?terilere pazarlamak i?in kendi web siteniz varm?? gibi ?ok fazla esnekli?e sahip de?ilsiniz. Jesse, i?te sana bir ipucu.

: Evet. Hileyi istiyorum. E-posta olmad???n? biliyorum, hacklemek istiyorum, nas?l…

- Henson: Yapmak istedi?iniz, Amazon hesab?n?z? olu?turdu?unuzda marka ad?n?zla e?le?ti?inden emin olmakt?r. Ve umar?m marka ad?n?z web sitenizle e?le?ir veya e-ticaret alan. Bu yüzden tutarl? olun. Jesse bunu s?ylememe izin verdi mi bilmiyorum ama ?irketimi DirectFix'i satmadan ?nce DirectFix'li Twitter hesab?m?z?n oldu?undan emin olduk. YouTube hesab?m?z vard?. Her yerde bir hesap olu?turdum, bu ?ekilde Amazon'da biri d?nüp kullan?c? ad?n?za bakt???nda bunu g?recek. Veya ad?n?zda ticari markan?z oldu?u sürece gidip unvan?n?z? koysan?z bile, ticari marka ad?n?z? ba?l??a koyabilirsiniz ve bu asl?nda olduk?a yard?mc? olur ?ünkü art?k ürününüzü korur. Ancak insanlar bunu internette arayabilir. E?er DirectFix'e bakarsan?z muhtemelen kar??n?za ??kacak ilk ?ey satt???m eski web sitem ve onun etraf?nda markala?an her ?ey olacakt?r. Yani burada kü?ük bir hile var. ?imdi onlara sizinle oradan ileti?ime ge?melerini s?yleyemezsiniz ama e?er ara?t?r?rlarsa bu onlar?n meselesidir. Bunu yapmalar?na izin veriliyor. Ad?n? aramaya izinleri var. Belki de bu kü?ük bir ipucu olabilir: marka ad?n?z? veya ?irketinizin marka ad?n? kullan?n ve bunu tutarl? tutun.

Richard: Evet, mant?kl?. Peki ya onlar?n adresi sende var ve iyi eski kafal? "Te?ekkür ederim" kart? falan. Onlar? web sitenize geri y?nlendiremeyece?inizi mi yoksa yine de kü?ük hackinizi yapabilece?inizi mi s?ylüyorlar? Sadece "Te?ekkür ederim" dedi?iniz isim ayn? ve sizi aramak isteyebilirler. Bununla ilgili bir ?ey yapt?n m? hi??

- Henson: Genellikle sat?c?lar bunu yapmaz. Sat?c?lar?n genellikle yapt??? ?ey, bir ürün ekine sahip olmakt?r. Amazon anla?mas?n? yerine getirdiklerinde kü?ük bir kart gibi yap?p bunu ürünlerinin i?ine paketleyecekler. Buraya bir te?ekkür notu koyabilirsiniz ve sonra oraya, diyelim ki ?irketinizin logosunu koyabilirsiniz. Ancak bazen bir tür üretici garantisi sunuyorsan?z, bu garantiyi almalar? gerekti?i i?in web sitenize gitmelerinin bir nedeni olabilir. Bu tür malzemeleri ürün prospektüsünüzün i?ine koyabilirsiniz. “Lütfen bize olumlu bir geri bildirim b?rak?n” veya “Lütfen bize olumlu bir geri bildirim b?rak?n” veya “Web sitemize gidin” gibi bir ?ey yazamazs?n?z. Bu ?eyleri kesinlikle oraya koyabilirsiniz ?ünkü bu ürününüzün bir par?as?, markan?z?n bir par?as?. Bunlar genellikle sat?c?lar?n yapt??? ?eydir. Sonras?nda kü?ük bir kartpostal g?ndermenin ne kadar etkili oldu?unu bilmiyorum. ?o?u sat?c?n?n genellikle bunu yapmad???n? dü?ünüyorum. Genellikle sadece e-posta g?nderirler, e-postalar? genellikle salyangoz postas?ndan daha etkilidir.

Richard: Evet, o adres sende oldu?u i?in daha ?ok dü?ünüyordum ama e-posta adresini do?ru bilmiyorsun. Daha ?ok bir soru. Ve eminim ki, baz? insanlar, di?erlerinden daha karma??k olan belirli ?zellik setlerine sahip bir ürünse, onlar? "??te nas?l kullan?laca??na dair bir video" veya "??te nas?l kurulaca??" veya "??te nas?l kurulaca??" gibi y?nlendirmelere y?nlendirerek muhtemelen bundan yararlan?rlar. bir ?eyler de i?e yarayabilir.

- Henson: Kesinlikle. Yani pek ?ok sat?c?n?n yapt??? ?ey, sipari? g?nderilir g?nderilmez, al?c?ya otomatik bir mesaj g?nderecekler ve orada, diyelim ki ürün ipu?lar?n? i?eren bir ba?lant? olacak, bir PDF olabilir. dosya. Bu, ürünün nas?l kullan?laca??na dair bir ba?lant? veya video ba?lant?s? olabilir ve daha sonra genellikle kü?ük bir ileti?im kurarlar. Diyelim ki “?rününüzü teslim ald???n?zda bir sorun varsa lütfen bizimle ileti?ime ge?in” diyor. Sa?. Ve bu ?ekilde temelde yapt???n?z ?ey, onlar?n size olumsuz bir ele?tiri veya olumsuz geri bildirim b?rakmas?n? engellemeye ?al??makt?r. Sadece proaktif olmak ve onlara "?irketin burada oldu?unu, herhangi bir sorunla kar??la??rsan?z hemen bize bildirin" demesini sa?lamak.

: ?imdi bahsetti?iniz Henson onlara bir mesaj g?nderin. Bunu biraz daha derinle?tireyim. Yani onlar?n e-postas? bizde yok ama onlara mesaj g?nderebilirsiniz. Bu nas?l ?al???yor? Bu Amazon'un arka ucundan m? ge?iyor?

- Henson: Amazon Sat?c? Merkezi'nin i?inde bir mesajla?ma platformu var ve bu, e-postalar? ve mesajlar? g?nderdi?iniz yere benziyor veya e-postalar? ve mesajlar ??yle: “Mü?terinizle ileti?im kurabilece?iniz yer buras?d?r.” Ancak yapt???n?z tüm ileti?im Amazon taraf?ndan takip ediliyor ve günlü?e kaydediliyor. E-posta g?ndermek i?in FeedbackWhiz gibi bir ü?üncü taraf yaz?l?m? kulland???n?z? varsayal?m. Bu e-postan?n ?nce Amazon'dan ge?mesi gerekiyor, sonra al?c?ya ula??yor. Yani orada komik bir ?ey ?almaya ?al???rsan?z veya onlara pazarlamay? sevmeye ?al???rsan?z, Amazon'un bir rekoru var. Ve e?er gelip seni ara?t?rmak ya da kapatmak isteseler her ?eyi g?rebilirler. ?leti?im platformlar? sadece sistemlerine ba?l? ve bunu a?man?n ba?ka yolu yok. Platformlar? arac?l???yla konu?man?z gerekir ve ard?ndan al?c?n?n ger?ek e-posta adresini g?remezsiniz. Al?c? da sat?c?n?n e-posta adresini g?remiyor.

: Evet. Hay?r, bence Amazon'da sat?? yapmam?? insanlar?n evet, bir mesajla?ma oldu?unu ancak Amazon'un sahibi oldu?unu fark etmesi ?nemli. Yani hepinizi oraya koyamazs?n?z. Yapamazs?n. Muhtemelen bir robot taraf?ndan izlendi?inden dikkatli olmal?s?n?z. Ama izleniyor ama hack'in bu oldu?u anla??l?yor. ?htiyac?n?z olan? elde etmek i?in bu mesajla?ma platformunu nas?l kullan?yorsunuz? Burada FeedbackWhiz var, dolay?s?yla kurallar? ?i?nemeden istedi?iniz davran??? te?vik etmek i?in bunu kullanman?n bir yolu oldu?unu varsay?yorum.

- Henson: Kesinlikle, evet. Yani as?l fikir, al?c?ya ?ok ki?iselle?tirilmi? bir mesaj haz?rlamak veya haz?rlamakt?r ve al?c?n?z da hedef kitlenizdir. Biraz kal?plar?n d???nda dü?ünmelisiniz ve hedef kitlenizin kim oldu?unu. Bir bebek ürünü sat?yorsan?z hedef kitleniz anneler veya kad?nlar olabilir. Sa?. Yani mesaj?n?z daha ?ok onlara y?nelik olabilir. Belki bir bebe?in, bir ?ocu?un veya ba?ka bir ?eyin resmini koymak istersiniz. Hemen dikkatlerini ?eken bir ?ey oldu ?ünkü e-postay? a?t?klar?nda dikkatlerini ?ekmek i?in yaln?zca birka? saniyeniz var. Ve ?o?u sat?c?, bu metin kürelerinden olu?an bloglar? g?nderir. Ve günümüzde insanlar?n vakti yok. Okumay? sevmiyorlar ama e?er k?r?l?rsan E-posta Biraz, belki oraya biraz komik bir resim koyars?n?z ve ki?iselle?tirilmi? bir ?ey koyars?n?z, dikkatinizi ?eken bir ?ey, b?ylece e-postan?z? okumakla daha me?gul olurlar. O zaman oraya ba?lant?lar koyabilece?inizi ve onlardan size bir ürün incelemesi b?rakmalar?n? isteyebilece?inizi ve Amazon'daki oyunun tamam?n?n en fazla ürün incelemesini almak ve en olumlu ?zelli?in do?ru oldu?unu biliyorsunuz. Bunu belirli bir zamanda g?ndermek i?in otomatik bir e-posta dizisi ayarlayabilirsiniz. Diyelim ki ürüne ba?l? olarak, ürünler teslim edildikten be? gün sonra veya kargoya verildikten bir gün sonra biliyorsunuz. E?er bir cep telefonu k?l?f? sat?yorsan?z, muhtemelen hemen incelemeye koyabilirler ama diyelim ki vitamin takviyesi sat?yorsunuz. ?ki gün sonra yorum yazmalar?n? istemenin hi?bir anlam? yok. ?yi olup olmad???n? bilemeyece?iniz i?in 30 gün beklemek isteyebilirsiniz. Binlerce sipari? veya farkl? ürünler sat?yorsan?z Amazon sat?c?lar?n?n merkezi mesajla?ma sistemi yaln?zca manuel olarak e-posta g?ndermenize olanak tan?r. “Hey, bu sipari?ler i?in tüm bu e-postalar? g?ndermek istiyorum, bu ürünler i?in yeterince farkl? ?ablonlara sahip olmak istiyorum” demenin bir yolu yok. ??te bu noktada ?irketimiz, al?c?lar?n?zla ileti?iminizi en üst düzeye ??karabilmeniz ve mümkün oldu?unca ?ok ürün g?rüntülemesi alabilmeniz i?in bu tür ?eyleri ayarlaman?za yard?mc? olmak i?in devreye giriyor.

: Anlad?m. Bu harika. Haftada bir veya iki ürün sat?yorsan?z, bu e-postalar? manuel olarak yazabilir, kesip yap??t?rabilir ve muhtemelen iyi geri bildirimler alabilirsiniz. Ama e?it olmaya ba?lad???n?zda yirmi be? Haftal?k bunlarla ba?a ??kmak neredeyse imkans?z olacak. Bu yüzden otomasyonu seviyorum. Peki ya insanlar… diyelim ki bu bir cep telefonu k?l?f?. Bir cep telefonu k?l?f? sat?yorsunuz, birka? gün sonra onlara e-posta g?ndermek istiyorsunuz. Bu e-posta ne diyordu? Amazon'a yalvarmadan ve kurallar? ?i?nemeden onlar? inceleme almaya nas?l te?vik edersiniz?

- Henson: Sadece biraz yarat?c? olman?z gerekiyor. Tabii ki, muhtemelen ba?lang??ta te?ekkür etmek istersiniz. Cep telefonu k?l?f?n?n resmini koymak istiyorsunuz, b?ylece her ?eyden ?nce neyi incelediklerini biliyorlar. Bu ?ok ?nemli. K?lavuz ile e-postalar? Amazon arac?l???yla yaln?zca metin yazabilirsiniz, resim koyamazs?n?z, ba?lant? koyamazs?n?z, herhangi bir bi?imlendirme yapamazs?n?z. Ancak Amazon, ü?üncü taraflar?n sistemlerine entegre olmas?na izin veriyor. Art?k asl?nda HTML gibi kullanabilirsiniz veya e-posta üzerinden. Herkesin tonlarca pazarlama e-postas? ve e-posta kutusu ald???na eminim. Farkl? resimler, farkl? ba?lant?lar. G?rdüklerimize dayanarak, asl?nda en iyi strateji, i?leri k?sa ve basit tutmak, as?l konuya ge?mektir. ?ok fazla metin yazmaya ?al??may?n. Günümüzde insanlar?n okumaya vakitleri yok. O halde as?l konuya gelin, oraya birka? foto?raf at?n. Sistemimiz asl?nda gif eklemenize izin verebilir. Te?ekkür ederim gibi anahtar kelimeleri yazabilece?iniz Giphy.com gibi bir web sitesi biliyor musunuz bilmiyorum. Ve The Office'ten Dwight'?n bir resmi ya da bildi?iniz komik bir ?eyin resmi var, burada resimleri sadece metni yazmak yerine kelime olarak kullanabilirsiniz. Bunu biraz par?alara ay?r?p ger?ekten ki?isel hale getirebilirsiniz. Daha sonra ho? g?rünümlü dü?meler olu?turabilirsiniz. Yani “Yorum b?rak?n” olabilir. K?rm?z?, mavi veya istedi?iniz renk olabilir. Bu ?ekilde onlar?n yüzüne yans?yor. "Hey, bir inceleme b?rakmak istiyorum" gibi hissettiklerinde ne istedi?inizi biliyorlar, sadece üzerine t?kl?yorlar. Onlar? do?rudan sayfaya g?türecektir. Yorum b?rakabilirler. Bunu al?c? i?in de mümkün oldu?unca basit hale getirin, ?ünkü sonu?ta ger?ekten onlar?n zaman? geldi. Size bir iyilik yapmak i?in fazladan zaman harcamak zorundalar. Ve e?er onlar?n i?ini kolayla?t?rarak onlara bir iyilik yapm?yorsan?z, ?ylece yollar?na devam edeceklerdir.

: San?r?m “Bana yorum b?rak?n, size be? dolar g?nderece?im” diyemezsiniz, de?il mi?

- Henson: Kesinlikle hay?r. Evet. Amazon'un bu günlerde olduk?a s?k güncelledi?i hizmet ?artlar? sayfas? var. Bir sürü kural var, s?yleyemeyece?iniz ?ok büyük ?eyler var ve en ?nemli ?eylerden biri de e-posta tap?na??n?zda olumlu kelimesini kullanmamaya ?al??makt?r, ?ünkü onlar ?zellikle "Asla 'Lütfen, bana olumlu bir mesaj b?rak' yazmay?n" derler. 'inceleme', ancak 'Lütfen bana bir ürün incelemesi b?rak?n' diyebilirsiniz, bunda sorun yok. 'Lütfen bana olumlu bir ele?tiri b?rak?n' ifadesini kullanmay?n. Bunu yazd???n?z an…

: Evet, san?r?m ??yle diyen bir robot var: 'Pekala, bunun gibi olumlu, iptal et, bitti.'

Rob: Jesse, platformumuzda asl?nda Amazon'un hizmet ?artlar?na, yani kurallar?na g?re her zaman ayarlad???m?z ?ablonlar olu?turduk. Her zaman standart olanlar?m?z? kullanabilirsiniz, daha g?steri?li hale getirebilirsiniz, yapmayabilirsiniz. Platformumuzu kullanan bir sat?c?m?z var ve e-postas?nda kelimenin tam anlam?yla ??yle diyor: 'Bana bir ürün incelemesi b?rak?n, yavru kedinin üzerine t?klay?n' ve elinde de yavru kedinin kü?ük bir resmi var ve üzerinde 'Sana meydan okuyorum' yaz?yor. ?nsanlara Amazon'da yorum yazmalar? i?in bir ba?lant? olan yavru kediye ka? kez t?klad???n?z? biliyorsunuz. Bunun gibi kü?ük ?eyler. Biraz destek derken Jesse, baz? insanlar?n günde sadece birka? ürün satabilece?ini s?ylüyordun. Bunlar h?l? yaz?l?m?m?za g?z atmak isteyebilecek mü?terilerdir. Ayl?k kü?ük bir ücret kar??l???nda bir ?eyi otomatikle?tirebildi?iniz ve bu konuda endi?elenmenize gerek kalmad??? zaman, o ?ey s?ner. ?rünü ald?ktan sonraki birka? gün i?inde 'Merhaba, ürünümü sat?n ald???n?z i?in te?ekkürler' yazan bir e-posta olu?turabilirsiniz. Paket teslim edildi?inde Amazon'daki bu takibi takip ediyoruz ve 48 saat i?inde patlama yap?yor, e?er bu ?ekilde oturmad?ysan?z, satt???n?z ürüne ba?l? olarak ürün incelemesi isteyen ba?ka bir e-posta atabilir veya Hensen'in s?yledi?i gibi tekrarlayabilir. Peki bunlar? manuel olarak yapabilir misiniz? Evet, bir hafta ?nce Amazon'dan bir ürün sat?n ald?m ve birka? gün sonra elime ula?t?. Sat?c?dan temelde 'Hey, bana bir ürün incelemesi b?rak?r m?s?n?' yazan bir e-posta ald?m. ?rünün ne oldu?unu bile bilmiyordum. O hafta yakla??k 7 ürün ald?m. Ba?l??? yoktu, resmi yoktu. Ne hakk?nda yorum yazd???m? veya benimle kimin ileti?ime ge?ti?ini bile bilmiyorum. Bunun gibi basit kü?ük ?eyler bile insanlar?n t?klay?p t?klamamas? konusunda fark yaratabilir. E?er üzerine t?klay?p ürünün ne oldu?unu ??renmeseydim muhtemelen bunu e-posta kutumdan silerdim. Yani ona biraz daha baharat katmak, biraz daha baharat katmak ve onu e?lenceli hale getirmek i?in yapabilece?iniz her ?ey. Bunu ne kadar e?lenceli hale getirirseniz, birisinin t?klay?p "Ah, bu ?ok ho?tu" demesini sa?lama ?ans?n?z da o kadar artar. ?zerine t?klayaca??m? biliyorsun.'

: ?ok mant?kl?. Otomasyon mant?kl? ve ayn? zamanda her e-postay? g?nderme yetene?i. Yavru kediden bahsetmi?tin. Evet. bu internet. Kediler her zaman ?al???r.

Rob: Bu arada her HTML'yi bilmenize gerek yok. bizde ?ok var sürükle ve b?rak e-posta sistemimize bir ?eyler yaz?n. E?er d??ar?da dinleyen biri varsa ve ??yle diyorsa: 'Ah, HTML hakk?nda hi?bir ?ey bilmiyoruz' veya '?ok az ?ey biliyorum.' Bu iyi. elimizde sürükle ve b?rak, onu i?eri sürüklersin, nas?l g?rünüyorsa ?yle g?nderecektir. Asl?nda, ekranda ikincil bir pencere bile var. sa? G?ndermeden ?nce e-postalar?n veya olu?turdu?unuz ?ablonun tam olarak nas?l g?rünece?ini size g?sterecek taraf.

: Duydu?um kelime bir ?ablondu. Bunu sevdim. B?ylece yazabilir, birka? kelimeyi de?i?tirebilirsiniz. ad?n? sen koy.

Richard: Peki size bir sorum var arkada?lar. Daha ?nce henüz s?ralamalarda nas?l yukar? ??kaca??m?za girmemi?tik ama test etmekten, oraya bir veya iki ürün almaktan, onu test etmekten, neler oldu?unu g?rmekten bahsettik. Ancak ayn? zamanda sat?? h?z?ndan bahsetti?inizi de duyduk ve bu hangi noktada endi?e kayna?? haline geliyor? ?rünleri ba?lang??ta test ederseniz, bu sat?? h?z?n?z? etkiler mi, yoksa sadece ne yapt???n?z? ??rendikten sonra m?? Belli teknikleriniz var, bu h?zlara ba?vuruyorsunuz ?ünkü bu insanlar?n zaten bir 51视频 ma?azas? var ve ?u anda 'Gidip ?u Amazon i?ini yapay?m m??' diye karar vermeye ?al???yorlar. Jesse'nin bahsetti?i ?ey ho?uma gitti, Robby ve Henson'un bahsetti?i ?ey ho?uma gitti, sanki orada büyük bir pazar yeri varm?? gibi geliyor ve hepimizin bu ismi daha ?nce duydu?unu biliyoruz. Yani iki ?ey. Bu sat?? h?z?na zarar veriyor mu ve e?er ?yleyse bunun bir ?nemi var m?? Daha sonra düzeltebilir misin?

- Henson: Evet. En büyük zorluklardan biri ürününüzü en üst seviyeye nas?l ??karaca??n?zd?r. Amazon'un dedi?i bir ?ey var 8-9 ?rününüzün s?raland???n? nas?l belirlediklerini g?rmek i?in bakt?klar? farkl? metriklere sahip algoritma. Yani sat?? h?z? kesinlikle en büyük ?eylerden biri. Ne kadar ?ok sat?? yaparsan?z, Amazon da o kadar ?ok 'Hey, bu ürünün yasal oldu?unu biliyorsunuz, insanlar onu al?yor' diyor. Bunu yukar?ya ta??mal?y?z.' Daha popüler hale geliyor. Son birka? y?lda bunu yapman?n bir?ok farkl? yolu vard?. Pek ?ok ?apka siyah? ?ey var, insanlar Hindistan gibi farkl? ülkeler d???ndaki insanlara, s?rf ürünü yapay olarak yükseltmek i?in sahte hesaplarla ürünü sat?n almalar? i?in para ?düyor. Baz?lar? lansman servislerini kullan?yor, a??r indirim yap?yorlar. Ve bu ?ekilde, sat?? h?z?n? art?rmak i?in asl?nda bir ürünü bir maliyetle, hatta daha dü?ük bir fiyata veriyorsunuz. Baz? insanlar ürünlerini sat?n almak i?in arkada?lar?n? ve aile üyelerini kullan?r. Pek ?ok farkl? yol var. Son zamanlarda i?ler daha da zorla?acak ?ünkü Amazon orada ?zellikle siyah ?apka meselesini ger?ekten s?k?la?t?rd?. Temel olarak sat??lar?n nereden geldi?ini, kimin sat?n ald???n?, arkada?lar?n?z m?, aileniz mi oldu?unu g?rmek i?in tuzak kurabilirler. Ve e?er seni bunu yaparken yakalarlarsa, seni kapat?rlar. Dolay?s?yla ba?lang??taki sat?? h?z?n? yakalamak giderek zorla??yor. ?ok fazla fark var. Size yard?mc? olabilecek ba?ka yaz?l?mlar da var. Temel olarak ürününüzü ücretsiz olarak da??tman?za yard?mc? olabilecek bir yaz?l?m var. Ve bu ?ekilde sadece da??t?yorsunuz ve hizmet ?artlar?na ayk?r? olmayan incelemeler istemiyorsunuz. ?rününüzü ücretsiz vermenizde yanl?? bir ?ey yok. Tek sorun olduk?a derin bir cüzdan?n?z?n olmas? gerekti?idir.

: Sorun ?u ki, ürününüzü bedavaya verdiniz. Sorun bu.

Richard: Bunu getirmen ilgin?.

- Henson: Sadece biraz pazar ara?t?rmas? gerekiyor ve bu nedenle pazar ara?t?rmas? ba?lang??ta ?ok ?nemli ?ünkü rakiplerinizin kim oldu?unu g?rüyorsunuz. Halihaz?rda 10000 yorumu olan biriyle rekabet mi ediyorsunuz? Onlara yeti?ecek misin? Oraya gitmek sana ne kadar paraya mal olacak? Ni? kategoride yaln?zca bir veya iki rakibin oldu?u bir ni? ürün bulursan?z, o zaman size genelin ne oldu?unu, haftada ka? sat?? elde ettiklerini s?yleyebilecek bir?ok ara? vard?r. Daha sonra mant?kl? olup olmad???n? g?rmek i?in say?lar? inceleyebilirsiniz. Belki farkl? kategorilerin sat?? kay?plar?n? e?itmesi gerekiyor. Cep telefonu k?l?flar? sat?yorsan?z, birinci sayfaya ge?mek i?in on binlerce satman?z gerekebilir. Ama diyelim ki seramik bir kase falan sat?yorsunuz. Belki sadece 100 sat??a ihtiyac?n?z vard?r. Yani her kategorinin zirveye ??kmak i?in farkl? bir algoritmas? vard?r; sat?lacak do?ru ürünün ne oldu?unu ve oraya ula?man?n ne kadar paraya mal olaca??n? anlamak i?in biraz ara?t?rma yapman?z yeterlidir.

Rob: Hey Rich, sordu?un soruya ge?eyim. Bu makaleyi okuyordum ve Amazon'dan ve tabii ki burada sat?lan ürünlerden bahsediyordu. Ve ortaya ??kan ve bunu ger?ekten ilgin? buldu?um ?eylerden biri, diyelim ki ürününüzü oraya koydunuz ve s?f?r yorum ald?n?z. TAMAM. ?rün incelemesi yok, kimse ürününüzü incelemedi. Daha yeni ba?latt?n. Sadece 1, 1 ürün incelemesi bile alabiliyorsan?z, bir ki?i gidip olumlu d?rt veya be? y?ld?zl? ürün incelemesi, ürün incelemesi s?f?r olan bir ki?iye g?re sat??lar?n?z? yüzde 10 art?racakt?r.

Richard: Yani bir inceleme. Bu ilgin?, araya girdi?im i?in ?zür dilerim ama bu, bir saniye ?nce soruyu ilk sordu?umda bahsetti?iniz ?eyle el ele gidiyor. Yani vermekten bahsettin. E?er bir ?arp?kl?k bu h?z? al?rsa, diyelim ki bir ?ey verdiniz ama arka u?ta daha yüksek bir ?arp?kl?k var ve onlar?n bunu yeterince be?enmesini umuyorsunuz, belki di?er ürünle ya da o par?ay? bilen bir ?eyle i?e yarar. Ama siz neredeyse bu ilk ürüne, daha dü?ük fiyatl? ürüne veya ücretsiz ürüne neredeyse bir zarar lideri muamelesi yap?yorsunuz. Bu, tüm ma?azan?z?n s?ralamas?na m? yard?mc? oluyor yoksa yaln?zca bu ?arp?kl???n s?ralamas?na m? yard?mc? oluyor?

Rob: Asl?nda tam da bu ?arp?kl?ktan dolay?, tabiri caizse her ürün kendi bireysel ürünü olarak kabul ediliyor. S?rf birinden 10000 tane satt?n?z ve di?erini satmad?n?z diye, 'Ah, bu tek üründen 10000 tane satt? o halde hadi di?er ürünlerini listede yukar? ta??yal?m' gibi olmayacaklar. Madde madde spesifiktir. Bu nedenle, kesinlikle satt???n?z her ürüne odaklanman?z ve bu sat??lar? art?rmak ve sat?? hacmini art?rmak i?in satt???n?z her ürünle ilgili ürün incelemeleri almaya ?al??man?z gerekir.

: Bunu bilmek güzel.

Richard: Hi?bir zaman belli bir ma?azay? arayacakm?? gibi aramad?m. Her zaman Amazon'da bir ürün arad?m.

Rob: Asl?nda Amazon'un yakla??k iki y?l ?nce kendi PPC'sini ba?latt???n? dü?ünüyorum. Art?k ürününüzü zirveye ??karmak i?in Amazon'a ?deme yapabilirsiniz. Diyelim ki piyasaya sürdü?ünüz yepyeni bir ürün. Birka? yorum ald?n. ?lk de?erlendirmelerin ?ok ?nemli oldu?unu biliyorsunuz. Hemen be? ila yedi inceleme alman?z gerekiyor. yeni bir ürün piyasaya sürdü?ünüzde. Sizinle akraba olmayan birini, belki uzak bir arkada??n?z? bulmaya ?al???n…

: Belki seninle podcast yapan biri. Bunu daha ?nce yapt???m? s?ylemiyorum, e?er dinlerseniz Amazon.

Rob: Amazon'un sizinle ba?lant? kuramamas? s?z konusu de?il. Bu be? ila yedi incelemeyi al?n. Ve sonra, t?klama ba??na ü? veya iki dolar ?deyece?iniz bir miktar PPC ?al??t?rmay? ara?t?rmaya ba?lamak isteyebilirsiniz. Ve sonra birisi ürününüzün anahtar kelimesini arad???nda olan ?ey olur. ?imdi ?u anda Amazon'a bakarsan?z. Bazen ürünlere ba?lad???n?zda, tüm ürünler yaln?zca arad???n?z ürünler de?ildir, baz?lar?n?n paras? ?denmi?tir. ??te o zaman birinci veya ikinci sayfadaki te?hiri do?rudan Amazon'dan alacaks?n?z. Bu ?ekilde, baz? mü?terilerin ürününüzü sat?n almas?n? sa?layacaks?n?z ve e?er ürününüzü be?enirlerse, g?rü?lerinizi b?rakmaya ba?layabilirler. ?rünlerinizi zirveye ??karmak i?in her ?eyden biraz yapmal?s?n?z, bu sadece tek bir mekanizma de?ildir.

Richard: Bunun muhtemelen pompay? haz?rlaman?n iyi bir yolu olaca??n? g?rebiliyordunuz. Sanki biraz PPC yapmaya ba?lam??s?n gibi. Bir arkada??n?z?n veya ailenizin incelemesi vard?. ?imdi belki biraz azaltabilirsiniz. Demek istedi?im, tüm algoritmalar?n her kategori i?in farkl? oldu?unu s?yledi?iniz gibi, bunu tek tek kontrol etmeniz gerekti?ini kim bilebilir?

: Arkada?lar bir sorum var ve muhtemelen bana ?zeldir. E?er ?yleyse. Ortalama bir mü?teriye satarsan?z 100 ürün sat?l?r, Amazon'da da ayn? ?arp?kl?k. 100 üzerinden ka? yorum beklemeleri gerekiyor? ?nsanlar?n yüzde ka?? yorum b?rakmal??

- Henson: Bu ger?ekten güzel bir soru ve son birka? y?lda g?rdü?ümüz baz? ara?t?rmalara dayanarak bir?ok insan bize soruyor. Genellikle yüzde 2 civar?nda bir yerdedir. ?ansl?ysan?z yüzde 2 al?rs?n?z, yani 2 sipari?ten 100'sinde insanlar size yorum b?rakacakt?r.

: Ve e?er temelde hi?bir ?ey yapmazsan?z, bu 2 üzerinden 100'dir.

- Henson: Hi?bir ?ey yapmazsan evet.

Richard: Bu da yüzde iki ve olumsuz da olabilir. Olmak zorunda de?il. Eminim hem olumlu hem de olumsuz dahil.

- Henson: Asl?nda daha da k?tüsü, ?ünkü insanlar olumlu yorumlardan ziyade olumsuz yorumlar b?rakmaya daha yatk?nlar ?ünkü bu, insanlar? yorum b?rakmaya iten ?eyin nedeni, olumsuz bir deneyim ya?am?? olmalar?d?r. Bu nedenle, bu olumsuz de?erlendirmeleri ?nlemek amac?yla, sipari?iniz ??kar ??kmaz mü?terilerinize bu takip e-postalar?n? g?ndermeniz ger?ekten ?nemlidir. Ve e?er iyi bir s?ralaman?z varsa, ürün teslim edildikten sonra gidin. Daha fazla inceleme alacak ve mü?terilerin yüzde 2'den yüzde 8'e, 10'a ??kt???n? g?rdük. Yüzde *8 ila 10'a ula?abilirseniz, ger?ekten ?ok iyi gidiyorsunuz demektir. Ne kadar olumlu yorum al?rsan?z o olumsuz yorum da o kadar azalacakt?r. Ve 100 veya 200 yorumu be?endi?inizde, bu olumsuz yorumlar bir miktar a??rl?k b?rakacakt?r. Yani ama? mümkün oldu?u kadar ?ok say?da olumlu ele?tiri almaya ?al??makt?r.

Richard: Evet. Bunun otomatikle?tirilmi? bir ?ekilde yap?lmas?n?n ger?ekten ne kadar yararl? olabilece?ini g?rebiliyordum ?ünkü bu bir mü?teri yolculu?u ve yeni bir ?ey sat?n ald?lar ve heyecanlan?yorlar, bu yüzden takviyeyi bir saniyeli?ine unutal?m ?ünkü a??k?as? bunu bekleyece?iz, neden bunu yapt???n?z? tamamen anl?yorum. Muhtemelen sonu?lar? 30 gün falan hissetmeyecek bir ?ey i?in beklemek isterim. Ancak hemen hemen her ?eyde, onlara bir ?eyi ne kadar h?zl? iletirseniz, belki daha da ?nce olabilir. 'Hey, sat?n ald???n?z i?in te?ekkürler' diye att???n?z bir ?ey var m?? Henüz bir inceleme istemiyor ?ünkü onlar? heyecanland?rmak ve markan?zla ilgili heyecanland?rmak i?in henüz orada olmad???n? biliyorsunuz.

- Henson: Rich, bu sat?c?ya g?re de?i?ir. B?ylece sat?c?n?n farkl? ?ablonlar olu?turabilece?ini ve bunlar? ne zaman g?ndermek istedi?ini bilirsiniz. Yani uymam?z gereken temel kurallar?m?z var ama bu onlara kalm??. ?ünkü dedi?iniz gibi her ürün farkl?d?r. Takviyeler yerine egzersiz ekipmanlar?n? iyi bir ?rnek olarak kullanmay? seviyorum. Yani bir par?a egzersiz ekipman? satt???n?z ?eylerden biri olabilir. ?lk birka? gün i?inde kullanabilirler, kullanmalar? bir hafta sürebilir ve kullanmaya ba?larlar. Kullanmaya ba?lar ba?lamaz be?enip be?enmediklerini ?ok ?abuk anlayacaklar. Ancak ger?ekten ger?ek bir his elde etmek i?in onu kullanmalar? birka? gün sürebilir. Belki de ilk gün: 'Ah, bu ?eyi kullanmaktan kollar?m yan?yor.' Ama ne kullan?rlarsa kullans?nlar kollar? yan?yordu ve ü? ya da d?rt gün sonra etkisi ge?iyordu ve ??yle diyorlard?: 'Ah, bu bir ekipman, onunla egzersiz yapmak ger?ekten ?ok iyi.' Alan?n?z? ve ne satt???n?z? anlamal?s?n?z ve onlara ula?acak bu tür güzel noktan?n nerede oldu?unu anlamal?s?n?z. Ve tabii ki onlara 'Sipari? verdi?iniz i?in te?ekkür ederiz' diyen herhangi bir ?ey. Veya '??te bir sonraki e-posta.' Bir gün sonra 'Sipari?inizi kargoya verdik. Sipari?i verdi?iniz i?in tekrar te?ekkür ederiz.' Sadece onlar? süre?te tutun. 'Hey, ben buraday?m' demek i?in onlarla sürekli ileti?im halindesiniz. Size yard?m etmek i?in buraday?z. Sipari? verdi?iniz i?in te?ekkürler. ??te yolda. ald???n? fark ettim. E?er be?enmediyseniz devam edin ve geri g?nderin.' Veya 'Bir sorun ya?ad?ysan?z ?zür dilerim, bana bildirin'. Ben de bunu s?ylemek istemi?tim.

Richard: Sanki bunu konu?tuk ve yapt?k. FeedbackWhiz'de bunlar?n teslim edildi?ine dair bir ?e?it tetikleyici al?yor musunuz?

- Henson: Evet, yap?yoruz. Bütün bunlar?n yolu ü?üncü ?ah?slara ait Yaz?l?m Amazon ile ?al??t?ysa, Amazon'dan API'den veri al?yorlar ve bu veriler, bir sat?c? g?nderildi?inde al?c?n?n bilgileri, neyin teslim edilece?i, takip numaralar?, isimler, telefon numaralar? veya adresleri gibi bilgileri g?nderiyorlar. Yani tüm bu verilere sahibiz ve yapt???m?z ?ey, bu verileri almak ve tetikleyicileri ayarlaman?za yard?mc? olmakt?r, b?ylece tetikleyiciyi ürün g?nderildi?inde ve ard?ndan teslim edildi?inde tetikleyiciyi ayarlayabilirsiniz. Hatta iade edilmi?se bir tanesini d??ar? bile ??kartabilirsiniz. Diyelim ki olumlu geri bildirim b?rakt?lar ve size bir ürün incelemesi yapmad?lar, o zaman belki de bunlar inceleme istemek isteyece?iniz ki?ilerdir ?ünkü size ger?ekten olumlu bir geri bildirim b?rakm??lard?r. Yani sat?c? geri bildirimleri var ve Amazon'da sat?? yapan ki?iler i?in ürün incelemeleri var. Al?c?n?n, pakete ili?kin deneyime dayal? olarak kap?n?za geldi?inde geri bildirimi g?zden ge?irmesinin ba?ka bir yolu da, paket zaman?nda geldi mi? ?yi paketlenmi? miydi? Yani bu farkl? bir mekanizma. Ancak g?ndermek i?in bunun gibi farkl? tetikleyiciler ayarlayabilirsiniz. Amazon'un son zamanlarda azaltmaya ?al??t??? ?eylerden biri de sat?c?lar?n ?ok fazla e-posta g?ndermemesini sa?lamak ?ünkü insanlar?n sinirlendi?ini biliyorsunuz. Pek ?ok sat?c? bunun fark?nda de?il, olabildi?ince ?ok yorum almak istiyorlar. Bu al?c?lara birden fazla e-posta veya farkl? mesajlarla spam g?ndermeye ?al???yorlar ve bir?ok al?c? bundan rahats?z oluyor ve vazge?meyi tercih ediyor. Yani fikir ?ok fazla e-posta g?ndermemeye ?al??mak ya da belki ü? e-posta g?ndermemeye ?al??makt?r. e-postalar? g?ndermek istedi?iniz maksimum miktard?r. Belki bir tane g?nderildi?inde ve bir tane de teslim edildikten sonra, inceleme i?in onlardan rica ediyorum. Birka? hafta sonra bir hat?rlatma olabilir. Bunun gibi bir ?ey ve e?er buna yan?t vermezlerse, en iyi ?ey devam etmek olabilir ve umar?m bunun yerine ba?ka bir al?c?n?n yorum b?rakmas?n? sa?layabilirsiniz.

Richard: ?nceleme istemeden onlarla ileti?im kurabilir misiniz? Diyelim ki alt? ay sonra: 'Hey, yeni antrenman ekipman?nla ilgili her ?ey nas?l?'

- Henson: Kesinlikle. Onlarla istedi?iniz zaman ileti?im kurabilirsiniz.

: Bu iyi. Ve bence bunun bir k?sm? da, tabii ki, bu kelimeyi kullanamasan?z bile, olumlu olmas?n? umarak bir inceleme istemek istemenizdir. Ama bence fikrin bir k?sm?, birisinin ayr?lmadan ?nce bir sorunu olmas? olabilir. bir y?ld?z Bu konuda bilmek istedi?iniz incelemeyi yap?n. Demek istedi?im, i?in püf noktas? da bu olmal?.

- Henson: Kesinlikle. ??te o zaman ilk e-posta g?nderilir ve biz genellikle onlara ürün hakk?nda baz? bilgiler g?ndermek isteriz. Diyelim ki Rob ko?u band?n? kullan?yor. 'Ko?u band?n? bu ?ekilde monte edersiniz. Bunlar da ko?u band?n?z? y?llarca nas?l ?al???r durumda tutaca??n?za dair be? ipucu.' Ve sonra bu onlar?n okumak istedikleri bir ?ey. Ve onlar bunu okuduktan sonra, 'Hey, ürününüzü ald?ktan sonra ambalajda bir sorun varsa veya ürününüz hasar g?rmü?se' diyen bir ba?lant?n?z olur. Lütfen harekete ge?meden ?nce bizimle ileti?ime ge?in.'

Rob: Bu yüzden i?i basit tutun. Sadece 'Lütfen bizimle ileti?ime ge?in', orada bir ba?lant? bulundurun ki ak?llar?n?n bir k??esinde 'Bir ?ey olursa sat?c?yla nas?l ileti?im kuraca??m? biliyorum' desinler.

: Bu birinin 'Bu bu k?r?ld?' demesini engellemeli. Bir y?ld?z b?rakaca??m'. Belki nakliye s?ras?nda k?r?lm??t?r ve o bir y?ld?z ger?ekten ?irket taraf?ndan, sizin taraf?n?zdan hak edilmemi?tir, o yüzden yenisini g?nderebilirsiniz. Bunu ?nlemek i?in elinizden geleni yap?n bir y?ld?z g?zden ge?irin.

- Henson: Evet kesinlikle. Evet.

Richard: Bu harika bir nokta ?ünkü bu gezegende birka? y?l?m? ge?irdim ve deneyimlerime dayanarak size s?yleyebilirim ki, bir ?eylerin ters gitti?i i?letmelerle neredeyse daha iyi bir ili?kim oldu, mutlaka felaket de?il ama bir ?eyler ters gitti ve onlar bunu düzelttiler. Sonra onlara ??yle bakabildim: 'Ah, ürünlerini destekliyorlar, beni dinliyorlar, neler ya?ad???m? ?nemsiyorlar.' Ve bazen sorun ya?ad???m biriyle daha iyi bir ili?kim oluyor ve sonra o sorunu düzeltiyor, sonra da hi? sorun ya?am?yorum ?ünkü hi?bir ba?l?l???n?z yok, biliyorsunuz. Bu iyi bir nokta.

Rob: Yani Rich, az ?nce bahsetti?in ?ey hakk?nda daha ?nce konu?mu?tuk. Marka yaratmak diyoruz. Az ?nce tan?mlad???n?z ?eyi baz? ki?iler ??yle diyebilir: 'Bu sadece iyi bir mü?teri hizmeti.' Asl?nda bu bir marka yaratmakt?r. ?yi mü?teri hizmeti, bir marka olu?turmak ve birisinin ürününüzle olumlu deneyime sahip olmas?n? sa?lamakt?r. Bu markan?n bir par?as?. Yani, e?er marka olu?turmakla ne demek istedi?imizi anlayan biri varsa. Rich az ?nce bir marka olu?turma sürecinin bir k?sm?n? anlatt?.

: O halde iyi ürünler sat, bir sürü sa?mal?k satma, teslim et, insanlar?n bir sorunu oldu?unda cevap ver. Bunlar sadece temel 101.

Richard: Bu t?pk? eski tarz gibi geliyor.

- Henson: Evet, ya?land?k.

Richard: Ama otomatik.

- Henson: Evet, otomatikle?tirilmi?, sadece kolayla?t?r?n. San?r?m her zaman ko?umu hat?rlad???m tek ?ey e-ticaret i? ma?aza sahibi olarak ger?ekle?ti. Sadece para kazanmaya, ürün bulmaya, para kazanmaya odaklanmak istiyorum. Yani ne zaman bir ara? ya da hizmet bulabilsem, yapt???m her ?eyi, her ?eyi de?il ama i?imin belirli k?s?mlar?n? tersine ?evirebilecek ve otomatikle?tirebilecek, bu da bana yeniden konsantre olmam?, para kazanmam? ve para kazand?racak ürünler bulmam? sa?lad?. . Dostum, bu benim i?in bir kazanand?.

: Evet, ?ok mant?kl? ve yüzdeleri sormam?n nedeni muhtemelen Amazon'da 100 ürün satt???m ve yan?mda oturan inceleme yazan birini dahil etmezsem, bir inceleme daha ald?m.

Richard: Ba?lamadan ?nce Alexa'm?n sesini kapatmal? m?yd?m?

: Sizi daha ?nceden bilseydim bu otomasyonu kurard?m ve bir inceleme almak yerine belki sekiz yorum al?rd?m. Bu ürünle daha ?ok sat?yor olurdum ve sahildeki hamakta oturuyor olurdum.

Rob: G?rünü?e g?re Jesse'yi serbest b?rakmam?z gerekiyor 30 günlük burada deneme.

: Be?endim. Bu ücretsiz deneme i?in nereye gidebilirim Robbie?

Richard: Evet, mükemmel zaman.

Rob: FeedbackWhiz.com'a gidebilirsiniz. bu FEEDBACKWHIZ. ??te bunu do?ru anlad?n.

Richard: Evet, kesinlikle g?steriyi yarataca??z. Bu harika.

Rob: G?steriye ekleyece?iz, bir ba?lant? verelim!

: Anlad?k. Anlad?m. Mükemmel. Robbie Henson seni programda g?rmekten ?ok memnun oldu. Burada Amazon'un s?rlar?n? ??reniyor ve geri bildirimler i?in sürecimizi nas?l otomatikle?tirebilece?imizi ??reniyoruz. Richard, son olarak ne dü?ünüyorsun?

Richard: Oraya gidip onunla oynamaya ba?lamaya haz?r?m. Bunun sesini seviyorum. Evet. Demek istedi?im, hediyeler ve di?er ?eyleri ekleyebilme fikrini seviyorum. Demek istedi?im, bunu e?lenceli ve canl? tutmak i?in yapt???n?z ?ey budur ve ?ne ??kan bir ?ey bilirsiniz. Ben var?m.

: Evet, harika iki adam. Seni programda g?rmekten mutluluk duydum. Umar?m gelecekte sizden daha fazlas?n? ??renebiliriz.

Rob ve Hensen: Te?ekkürler arkada?lar. Te?ekkürler arkada?lar. Takdir edin.

Richard: Harika bir hafta sonu ge?irin.