?? ortam?n?n büyük ?l?üde de?i?ti?i dijital ?a?a ho? geldiniz. Bir mü?teri taban? olu?turmak ve olu?turmak her zamankinden daha kolay olsa da, di?er taraftan büyük bir rekabet denizi var. Ancak bu, ?ne ??kman?n imkans?z oldu?u anlam?na gelmez. Anahtar, sadece bir strateji de?il ayn? zamanda modern ?a?da bir zorunluluk olan gü?lü marka fark?ndal??? olu?turmakt?r.
Tabii ne zaman marka bilinirli?i üzerinde ?al???yorum Bir i?letmenin neyin i?e yarad???n? ve nerede durdu?unu bulmak i?in performans?n? izlemesi gerekir. Bunu yapman?n en iyi yollar?ndan biri marka bilinirli?i anketidir.
Asl?nda marka bilinirli?i anketi sorular?, bir markan?n a?a??daki gibi fakt?rleri h?zl? bir ?ekilde belirlemesine yard?mc? olabilir:
- Mü?teriler markaya ne kadar güveniyor?
- Hedef kitle marka hakk?nda ne dü?ünüyor?
- Onlar? markaya geri d?ndüren ?ey nedir?
- Ve dahas?
Gelin bir marka bilinirli?i anketini derinlemesine inceleyelim ve kendi anketleriniz i?in kullanabilece?iniz baz? sorular sunal?m.
Marka Bilinirli?i Nedir?
Anket sorular?na ge?meden ?nce marka bilinirli?inin tan?m?n? anlamak ?nemlidir.
Basit?e s?ylemek gerekirse marka fark?ndal???, mü?terilerin bir markan?n ürün veya hizmetine ne kadar a?ina oldu?udur.
Peki marka bilinirli?i neden bu kadar ?nemli?
Bu sadece mü?terilerin logonuzu veya renklerinizi tan?mas?yla ilgili de?il. bu yakla??k ba?lant? olu?turmak ve hedef kitlenizle aran?zda bir ba?. ?stelik bu, güven in?a etmekle, yani sizi ba?ar?ya g?türebilecek bir temelle ilgilidir.
Marka bilinirli?i anketi, bir i?letmenin fark?ndal?k olu?turmada ne kadar ba?ar?l? oldu?unu ve mü?terilerin onu nas?l g?rdü?ünü tam olarak belirlemesine yard?mc? olur. Bir marka, do?ru sorular? sorarak bilinirli?i ve etkisi hakk?nda bilmesi gereken hemen hemen her ?eyi belirleyebilir.
Marka Bilinirli?i Anketi Sorular?
?imdi bir i?letmenin mevcut durumunu ?l?mesine yard?mc? olabilecek en iyi marka bilinirli?i anketi sorular?ndan baz?lar?na bakal?m.
Marka ve Pazar Alg?s?
- (?rün kategorisi/tipi) denince akl?n?za hangi marka geliyor?
- Hangi markay? (ürün kategorisi/tipi) ili?kilendiriyorsunuz?
- Marka reklamlar?m?z? g?rdünüz mü?
- Reklamlar?m?z? nerede g?rdünüz?
- Reklamlar?m?z? g?rünce ne hissettiniz?
- Bu markalardan (liste) hangilerini duydunuz?
- (?rün kategorisi/tipi) i?in en ?ok tercih etti?iniz marka hangisidir?
- Bu markay? se?menizin nedeni nedir?
- (?rün kategorisi/tipi) lider markan?n kim oldu?unu dü?ünüyorsunuz?
- Hangi markalar ?ne ??k?yor (ürün kategorisi/tipi)?
- Bu markalar neden ?nünüze ??k?yor?
- Bu markalar?n her biri hakk?nda ne dü?ünüyorsunuz?
- Lütfen bu markalar?n her biri ve markam?zla ilgili deneyiminizi de?erlendirin.
Marka sadakati
- Daha ?nce bizden (ürün kategorisi/tipi) sat?n ald?n?z m??
- Rakiplerimizle (ürün kategorisi/tipi) kar??la?t?rmam?z hakk?nda ne dü?ünüyorsunuz?
- (?rün kategorisi/tipi) ürünümüze ge?me olas?l???n?z nedir?
- (?rün kategorimizi/tipimizi) tekrar sat?n al?r m?yd?n?z?
- Bizim (ürün kategorimiz/tipimiz) sorunu ??züyor mu veya ama?lanan ihtiyac? kar??l?yor mu?
- Seni b?yle hissettiren ne?
- Markam?z? ba?kalar?na tavsiye eder misiniz?
- Bizim (ürün kategorimizi/türümüzü) di?erlerinden ?ne ??karan ?ey nedir?
- Gelecekte di?er ürünlerimizi deneyecek misiniz?
- ?rünümüzle ilgili herhangi bir mü?teri hizmetleri yard?m?na ihtiya? duydunuz mu?
- Mü?teri hizmetleri deneyiminiz tatmin edici miydi?
- (?rün kategorimizi/tipimizi) güvenilir buluyor musunuz?
- (?rün kategorisi/tipi) veya hizmetimizle ilgili geli?tirebilece?imiz herhangi bir ?ey var m??
- (?rün kategorimizi/türümüzü) nas?l de?erlendirirsiniz?
- Mü?teri hizmetlerimizi nas?l de?erlendirirsiniz?
Markay? Hat?rlamak
- (?rün kategorisi/tipi) veya markam?z? ne kadar iyi hat?rl?yorsunuz?
- (?rün kategorisi/tipi) dü?ünüldü?ünde akl?n?za ba?ka markalar geliyor mu?
- ?rünümüzü en son ne zaman kulland?n?z?
- Markam?z en son ne zaman akl?n?za geldi?
- Markam?z? dü?ündünüz mü veya bizden ek ürünler almay? dü?ündünüz mü?
- (?rün kategorimizi/tipimizi) bir arkada??n?za veya aile üyenize nas?l tan?mlars?n?z?
Daha Fazla Veri ??in Ek Sorular
- Markam?z? dü?ündü?ünüzde onunla hangi de?erleri ili?kilendiriyorsunuz?
- Markam?za bak?? a??n?z zaman i?inde ayn? m? kald? yoksa de?i?ti mi?
- (?rün kategorisi/tipi) ve markam?z hakk?nda olumlu dü?ünüyor musunuz? Neden ya da neden olmas?n?
- Markam?z? mümkün oldu?unca az kelimeyle tan?mlay?n.
- Markam?z hakk?nda ek g?rü?leriniz var m??
- Son zamanlarda markam?zla ilgili herhangi bir reklam, haber veya sosyal medya etkile?imi g?rdünüz mü?
- Markam?z? dü?ünürken akl?n?za ba?ka markalar geliyor mu?
- Bize markam?zla son etkile?iminizden bahsedin.
- (?rün kategorisi/tipi) veya markam?z herhangi bir sorunu ??zmenize yard?mc? oluyor mu?
- Sizce markam?z hangi konuda uzmanla??yor?
- Ba?kalar?n?n (ürün kategorisi/tipi) ürünümüzü kulland???n? g?rdünüz mü?
- Markam?z hakk?nda konu?an ba?ka birini duydunuz mu?
- Markam?z?n reklamlar?n? ne s?kl?kla g?rüyorsunuz?
Marka Anketinizi Olu?turma
Yukar?daki marka bilinirli?i anketi ?rnek sorular?n?n sorabilece?iniz tek sorular olmad???n? unutmay?n. Ek veriler ??renmek istiyorsan?z ankete soru eklemekten ?ekinmeyin.
Anket, do?ru yap?ld???nda gü?lü bir ara?t?r; bu nedenle, ihtiyac?n?z olan her ?eyi, elbette, mant?k ?er?evesinde sordu?unuzdan emin olun.
Do?ru anketi nas?l olu?turaca??n? bilmeyenler i?in her zaman marka bilinirli?i anketi ?ablonunu kullanabilirsiniz. Bu, ba?lamak i?in h?zl? ve kolay bir temel sunar. ?evrimi?i olarak ?ok say?da marka bilinirli?i anketi ?ablonu mevcuttur ve gerekti?inde ek sorular ekleyebilirsiniz.
- Sipari? Ger?ekle?tirme Stratejisi Nas?l Se?ilir?
- E-ticaret Sipari?inin Ger?ekle?tirilmesi i?in En ?yi Stratejiler
- Ba?ar?l? Bir ?evrimi?i ??letme i?in Nakit Ak??? Stratejileri
- Herhangi Bir Freelancer'? ??e Almadan ?nce Sorman?z Gereken 8 Soru
- Büyüyen ?evrimi?i Ma?azan?z i?in Personel Nas?l ??e Al?n?r ve Y?netilir?
- Influencer Marketing ile E-Ticaret ??inizi Nas?l Büyütebilirsiniz?
- ?evrimi?i Ma?azan?z? Nas?l Daha Sürdürülebilir Hale Getirebilirsiniz?
- ?? Operasyonlar?n? ?yile?tirmeye Y?nelik Geli?mi? Stratejiler
- Marka Bilinirli?i Nedir ve Nas?l Olu?turulur?
- Marka Bilinirli?i Anketi Sorular? ve ?rnekleri
- Her E-ticaret ??letme Sahibinin Uzmanla?mas? Gereken Temel Finansal ?l?ütler
- ?tibar Y?netimi: ?evrimi?i ?maj?n?z? Ustala?t?r?n
- ??letme Büyümesi i?in Büt?eleme