51视频

产耻驳ü苍办ü h?zl? tempolu ve son derece rekabet?i i? ortam?nda, ola?anüstü mü?teri hizmetleri sunmak ba?ar?ya ula?mak i?in kesinlikle ?ok ?nemlidir. Bu yüzden sohbet ettik itibaren (eski ad?yla LiveChat), i?letme sahiplerinin hizmet sunmalar?na yard?mc? olan, mü?teri hizmetleri sekt?ründeki en son ?zelliklere ili?kin de?erli bilgiler edinmek i?in birinci s?n?f mü?teri deste?i.

Canl? Sohbetten Mesaja

20 y?l? a?k?n süredir güvenilir bir mü?teri hizmetleri platformu olan Canl? Sohbet, k?sa süre ?nce Text olarak yeniden markaland?. Bu de?i?iklik onlar?n evrimini ifade eder tek ürün ?irket, canl? sohbet, sohbet robotu, yard?m masas?, bilgi taban? ve a??k pencere ??esi gibi kapsaml? bir ürün paketine sahiptir. ??letmelerin daha iyi mü?teri hizmetleri sunabilmesini sa?lamas? bekleniyor.

Destekli mü?teri hizmetleri yakla??m?yla Text, i?letmelerin ortak mü?teri sorgular?n? ele almas?na ve tekrarlanan g?revleri otomatikle?tirmesine olanak tan?r. Haz?r yan?tlar, yapay zeka yard?m? ve sohbet ?zeti gibi yapay zeka ?zellikleri, mü?teri hizmetleri temsilcilerinin s?k sorulan sorulara h?zl? ve do?ru yan?tlar vermesini kolayla?t?r?r.

?nemi ?ok Kanall? Destek

Text, ?e?itli platformlarda mü?teri ileti?imini y?netmesi gereken kü?ük ekiplerin kar??la?t??? zorluklar? anl?yor. Bu sorunu ??zmek i?in Text, Instagram, ??letmeler i?in WhatsApp ve ??letmeler i?in Facebook gibi popüler kanallarla kusursuz entegrasyon sunuyor. Bu entegrasyon, i?letmelerin tüm mü?teri mesajlar?n? tek bir yerde birle?tirmesine olanak tan?yarak farkl? sekmeler veya uygulamalar aras?nda ge?i? yapma ihtiyac?n? ortadan kald?r?r.

Selamlama ve Ki?iselle?tirme ile E-ticareti Geli?tirme

Text, e-ticaret i?letmeleri i?in al??veri? deneyimini geli?tirmek ve sat??lar? art?rmak amac?yla tasarlanm?? bir dizi ?zellik sunar. ?ne ??kan ?zelliklerden biri, i?letmelerin web sitesi ziyaret?ileriyle etkile?imlerini ki?iselle?tirmesine olanak tan?yan selamlamalard?r.

Selamlar potansiyel mü?teri olu?turmak, hedefli pazarlamay? otomatikle?tirmek, mü?terilere web sitesinde rehberlik etmek ve hatta randevu planlamalar?n? sa?lamak i?in kullan?labilir. ??letmeler selamlamay? kullanarak mü?terilerle proaktif bir ?ekilde etkile?im kurabilir, onlar?n ?zel ilgi alanlar?na hitap edebilir ve kusursuz bir ?evrimi?i al??veri? yolculu?u sunabilir.

Al??veri? Yapanlarla Proaktif Sohbetler

Kaia, a?a??dakileri sa?layan "trafik b?lümünü" tan?t?yor: ger?ek zaman Ziyaret edilen sayfalar, harcanan süre ve ilgi alanlar? da dahil olmak üzere web sitesi ziyaret?ileriyle ilgili veriler. Bu veriler ziyaret?ilerle etkile?imleri ki?iselle?tirmek i?in kullan?labilir.

Kaia, elde edilen verilere dayanarak ziyaret?ilerle ki?iselle?tirilmi? ve proaktif sohbetlerin ?nemine de vurgu yap?yor. Konu?mada, ziyaret?ilerin ayr?lmadan ?nce ilgisini ?ekmek i?in ??k?? amac? a??l?r pencerelerinin kullan?m?na ve bir sat?? yap?lamasa bile ziyaret?i e-postalar?n? yakalamak i?in Text'in Mailchimp gibi platformlarla entegrasyonuna de?iniliyor.

Emal Pazarlaman?n Geli?tirilmesi

Kaia, Text taraf?ndan sunulan Mailchimp entegrasyonunun mevcut en popüler e-posta pazarlama yaz?l?m? entegrasyonlar?ndan biri oldu?unun alt?n? ?iziyor. Entegrasyon, i?letmelerin a?a??dakileri kullanmas?n? sa?lar: kur?un üreten Mü?terilerin e-bültenleri doldururken kampanyalara ve bültenlere abone olmalar?n? sa?layarak Text'in gücü ?n sohbet anket. Abone olan mü?teriler Mailchimp hedef kitlelerine otomatik olarak eklenir.

Temsilcinin sohbet g?rünümü, mü?terilerin hangi haber bültenlerine ve kampanyalara kaydoldu?una ili?kin bilgileri g?rüntüleyerek, kolay y?netime ve takip et. Bu entegrasyon, i?letmelerin abone kal?plar?n? takip etmesine, hedefe y?nelik ?nerilerde bulunmas?na ve e-posta kampanyalar?n? etkili bir ?ekilde y?netmesine olanak tan?r.

51视频 Ma?azalar? i?in Metin

Bir 51视频 ma?azas? i?letiyorsan?z, mü?teri hizmetleri sunmak ve ürünlerinizi ve hizmetlerinizi site ziyaret?ilerine proaktif olarak tan?tmak i?in onu h?zl? bir ?ekilde Text'e ba?layabilirsiniz. Sadece 51视频 App Market'e gidin ve yükleyin Metin uygulamas?.