Bunu biliyor muydun ? Bu istatistik ne kadar ay?lt?c? olsa da, cesaretinizi k?rd??? s?ylenmiyor. Tam tersi. Umudum, riskleri kabul ederek, bu ?a??rt?c? e?ilime kar?? koymak i?in gerekli stratejileri uygulamaya te?vik edilmenizdir. Ve yapabilirsin! Peki %90'?n i?inde olmaktan nas?l ka??n?rs?n?z? Mü?terilerinizin sorununu ??zen bir ürün tasarlayarak.
Bu makale, "tasar?m odakl? dü?ünme" olarak bilinen y?ntemi kullanarak ürün geli?tirme sürecinde size rehberlik edecektir. Hedef kitlenizin sorunlar?n? nas?l ??zeceksiniz? Bir ki?iyle, o ki?inin sorunuyla sizin aran?zdaki ili?ki nedir?
Haydi i?eri girelim.
Tasar?m Odakl? Dü?üncenin ?lkeleri
Tasar?m dü?üncesi s?z konusu oldu?unda “tasar?m” web sitesi grafikleri veya güzel animasyonlarla ilgili de?ildir. Tasar?m dü?üncesinde “tasar?m”, son ürününüzün hedeflendi?i ki?iyle, yani mü?terinizle ilgili her ?eydir.
Tasar?m odakl? dü?ünme, yeni ürün geli?tirme sürecini ?er?evelemenin ve y?nlendirmenin bir yoludur. Bir ?er?eve olarak tasar?m dü?üncesi bir dizi ilkeye ba?l? kal?r:
- ?nce insan. Tasar?m dü?üncesi her zaman insanlarla ilgilidir. Kaliteli bir ürün, hedef kitle i?in bir sorunu ??zer ve ama?land??? ba?lama (?rne?in, bir ki?inin i?e gidi? geli?i vb.) uyar.
- ?ift y?nlülük. Gerekli olan iki tür dü?ünme vard?r: ?raksak (nicel) ve yak?nsak (nitel). ?ncelikle, tan?mlamam?z gereken sorunlar?n veya yaratmam?z gereken fikirlerin nesnel say?s? üzerinde ?al???r?z ve ard?ndan ele al?nacak do?ru olanlar? se?mek i?in en iyi muhakeme yetene?imizi kullan?r?z.
- Hata yapmak sorun de?il. Tasar?m dü?ünürleri hatalar?n? kabul eder ve onlar? yapmaktan ?ekinmezler. Ve ?o?u zaman bu hata,
????r a??c? bir fikir ya da ola?anüstü bir karar. - Prototip. Bu bir ürün de?il, ürünün nas?l ?al??t???n? a??klayan bir ?eydir. K?sa olabilir , bir grafik, grafikler, bir veya sadece bir
elle ?izilmi? beyaz tahtadaki resim. ?nemli olan bu ürünü neyin ??züme d?nü?türdü?ünü a??klamakt?r. - En k?sa sürede test edin. Bir prototip haz?r oldu?unda geri bildirim i?in onu ba?ka birine verin. Geli?tirin. Daha sonra tekrar yap?n. Bir prototipi test etmek ve analiz etmek, perakende i?in ilk seriyi olu?turmaktan daha ucuzdur ve ürününüzü piyasaya sürüldükten sonra büyük ar?zalardan korur.
- Tasar?m dü?üncesi asla bitmez. Yani tasar?m odakl? dü?ünme y?ntemini kulland?n?z ve mükemmel ürünü geli?tirdiniz. Bu mu? Ondan ?ok uzak! ?ncelikle her ?ey geli?tirilebilir. ?kincisi, ??zümünüz zamanla eskiyebilir. Bu nedenle bilin?li tasar?m dü?ünürleri, herhangi bir zamanda hedef kitlenin sorununa y?nelik mümkün olan en iyi ürünü elde ettiklerinden emin olmak i?in tasar?m odakl? dü?ünme sürecini periyodik olarak tekrarlarlar.
Tasar?m dü?ünürleri her Jack'in bir Jill'i oldu?una, yani "her ürünün bir mü?terisi oldu?una" inanmazlar. Farkl? davran?rlar: ara?t?rma yapmak, Mü?terinin s?k?nt?l? noktalar?n? tan?mlay?nve bir
postan i?in
Uzun laf?n k?sas?, Tasar?m odakl? dü?ünmeyi g?z ?nünde bulundurarak ürünler geli?tirmek.
?rün Geli?tirme Sürecinde Tasar?m Odakl? Dü?ünme
Bir y?ntem olarak tasar?m odakl? dü?ünme a?a??dakilerden olu?ur: : empati, tan?mlama, fikir olu?turma, prototip olu?turma, test etme ve uygulama. Her ?eyi do?ru yaparsan?z, arac?n?z?n haz?r bir prototipini alacaks?n?z.
??te tasar?m dü?üncesiyle yeni bir ürünün nas?l geli?tirilece?i.
A?ama 1: Empati
- Dü?ünme türü: farkl?,
miktar odakl?. - Zaman gerekli: Hedef kitlenizin 15 temsilcisinden ki?i ba?? yakla??k 10 dakika.
- Ekipman: Bir not defteri, bir kalem.
- Ek ara?lar: ses kaydedici, video kaydedici.
teori
Empati, mü?terilerinizi ve onlar?n ya?amlar?n? anlamak, onlar?n ne yapt???n?, dü?ündü?ünü ve hissetti?ini bilmekle ilgilidir. Bu, masa ba??nda oturup internette fikir aramakla ilgili de?il. Bu ger?ekle ilgili ileti?im seninki ile
Uygulamada bu a?ama en iyi ?ekilde g?rü?meler yoluyla uygulan?r.
Kullan?c?lar?n ne yapt???n? do?rudan g?zlemleyin, ne istediklerini sorun ve onlar? ürününüzü kullanma konusunda neyin motive edebilece?ini veya cayd?rabilece?ini anlamaya ?al???n. Ama?, hedef kitlenizle empati kurmaya ba?laman?z? sa?layacak yeterli bilgiyi elde etmektir.
Bir al?c? ki?ili?i olu?turmaya yard?mc? olur ve , ayr?ca bir mü?teri, onun sorunlar? ve sizin ürününüz (veya sizinki henüz haz?r de?ilse rakiplerinizin ürünü) aras?ndaki ili?kiyi incelemek.
uygulama
Empati a?amas?nda, ürününüzün ??zdü?ünü dü?ündü?ünüz sorunla ilgili kullan?c?n?z?n en son deneyimini sorun. Mümkün oldu?unca ?ok say?da ac? noktas?n? ortaya ??karmaya ?al???n. Kendinizi bir hastal??? te?his eden bir doktor olarak hayal edin: Ne kadar ?ok semptom bulursan?z, te?his o kadar iyi olur ve sonu?ta verece?iniz tedavi de o kadar iyi olur.
Hayat kesmek: Kahve kuponlar? veya Amazon hediye kartlar? sat?n al?n ve bunlar? r?portaj i?in te?vik olarak izleyicilerinize sunun.
?rnek E-posta
Diyelim ki ak?ll? telefon satt?n?z. Bu nedenle, bir ki?inin neden bir ak?ll? telefona ihtiya? duydu?unu, hangi ak?ll? telefonu sat?n alaca??n? nas?l se?ti?ini ve onu bulmak i?in web sitelerinde nas?l arama yapt???n? bilmeniz gerekir.
?ncelikle onlara ak?ll? telefonlar? sorun:
- Ak?ll? telefonunuzu ne i?in kullan?yorsunuz?
- Bir ak?ll? telefonun normal bir telefona g?re avantaj? olarak ne g?rüyorsunuz?
- Ak?ll? telefonunuzu ne s?kl?kla kullan?yorsunuz?
- Ak?ll? telefonunuzu kullan?rken ne tür sorunlar ya??yorsunuz?
- Ak?ll? telefonunuzla ??zmek istedi?iniz ancak ??zemedi?iniz sorunlar nelerdir?
Bundan sonra, ?evrimi?i bir ak?ll? telefon sat?n alma konusundaki en son deneyimlerini sorun:
- Cihazlar? nas?l sat?n al?yorsunuz?
- ?nternetten al??veri? yaparken ne gibi sorunlarla kar??la?t?n?z?
- En son ak?ll? telefonunuzu nas?l sat?n ald?n?z? Bu konuda neyi be?endiniz ve be?enmediniz?
- ?evrimi?i bir ak?ll? telefon sat?n al?rken 1 numaral? sorununuz neydi?
G?rü?tü?ünüz ki?i mevcut mü?terilerinizden biriyse, web sitenizi kullanma deneyimlerini sorun:
- Ma?azam?zdaki son sat?n alma deneyiminizi bize anlatabilir misiniz?
- Hangi cihaz? kulland?n?z? Bizi Google'da veya sosyal medyada m? buldunuz?
- Hangi ürünü sat?n alaca??n?z? ?nceden biliyor muydunuz veya web sitemizde fikir arad?n?z m?? Bu ürünü sat?n almak istedi?inize karar vermeniz ne kadar sürdü?
- ?evrimi?i dan??man?m?zla konu?tunuz mu? Bu ileti?imi nas?l de?erlendirirsiniz?
- Online ma?azam?zdan al??veri? yaparken ne gibi sorunlarla kar??la?t?n?z? Geli?tirmemiz veya yapmaya devam etmemiz gereken bir ?ey var m??
Bazen mü?teriler yalan s?yler: mutlaka yalan s?ylemek istediklerinden de?il, ?i?irilmi? egolar? veya
K?sacas? sorunun ?züne inin. Mü?terilerinizin kendileri hakk?nda bilmedikleri bir ?eyi ??renin. Mü?terilerinizin hayatlar?yla ilgili her ?eyi ??renen ve konu?acak bolca zamanlar? oldu?undan emin olmak i?in ne zaman sessiz kalmas? gerekti?ini bilen bir psikolog gibi olun. Ba?ka bir deyi?le, g?zlemleyin, etkile?ime ge?in ve dinleyin. Bu bir yaratman?n s?rr?d?r. ola?anüstü mü?teri deneyimi.
A?ama 2: Tan?mlama
- Dü?ünme türü: yak?nsak,
kalite odakl?. - Zaman gerekli: Toplad???n?z verileri analiz etmek i?in yakla??k 40 dakika art? sorun bildirimini tan?mlamak i?in birka? dakika.
- Ekipman: veriler, not defteri, kalem.
- Ek ara?lar: bir dizüstü bilgisayar, bir beyaz tahta.
teori
Empati a?amas?nda her ?eyi do?ru yapt?ysan?z, bu noktada not defteriniz sorunlarla, ihtiya?larla ve dinleyicilerinizin yorumlar?yla dolu olmal?d?r. E?er r?portaj yapt?ysan?z
Mümkün olan her b?lümü vurgulamaya gerek yok: iki veya ü? yeterli olacakt?r. Onlar? daha iyi anlamak i?in bak?? a??lar?n? tan?mlay?n; bu, sorun bildiriminizi (ürününüzün ele alaca?? sorunun k?sa bir a??klamas?) tan?mlaman?za yard?mc? olacakt?r.
uygulama
Mü?terileriniz ve onlar?n ba?lamlar? hakk?nda ??rendiklerinize dayanarak, ele alaca??n?z zorlu?u tan?mlay?n. Bunu yapmak i?in empati a?amas?nda toplad???n?z g?zlemleri a?acaks?n?z.
R?portajlardan elde etti?iniz tüm verileri al?n ve a?a??daki resimde g?sterilene benzer bir tablo olu?turun. : isim, ya?, cinsiyet, ki?iler, meslek, ilgi alanlar? vb.
Bunu tüm g?rü?mecileriniz i?in yapt?ktan sonra, ortak noktalar?n?n ne oldu?unu belirleyin ve onlar? bu ba?lant?lara g?re farkl? gruplara ay?r?n. G?rü?ülen ki?ilerin ?nemli bir yüzdesi ayn? sorunu ya??yor gibi g?rünüyorsa, bu insanlar? birle?tiren ?eyin ne oldu?una bak?n.
Daha sonra hedef kitlenizin ?o?unun payla?t??? sorunu ele alacak ve yeni ürün geli?tirme sürecinizin yard?m?yla bu sorunu ??zmek i?in fikirler üretmeye ba?layacaks?n?z.
?rnek E-posta
Sorunu tan?mlamak i?in HMW (Nas?l Yapabiliriz…?) sorular?n? dü?ünün.

A?ama 3: Fikir Olu?turma
- Dü?ünme türü: farkl?,
miktar odakl?. - Zaman gerekli: yakla??k 10 dakika.
- Ekipman: Bir not defteri, bir kalem.
- Ek ara?lar: beyin f?rt?nas? i?in bir dizi teknik (zihin haritalar?, eskizler, ekranlar).
teori
Art?k hedef kitleyi ve sorunlar?n? bildi?inize g?re, onlar? ??zmek i?in en geni? olas?l?k yelpazesini olu?turman?n zaman? geldi. .
Fikir olu?turma a?amas? henüz do?ru fikri bulmakla ilgili de?ildir. Beyin f?rt?nas? yapmak ve mümkün oldu?unca ?ok fikir yaratmakla ilgilidir. Burada farkl? fikirlerin tasla??n? ?izecek, bunlar? kar??t?r?p yeniden düzenleyecek, ba?kalar?n?n fikirlerini yeniden olu?turacak vb.
uygulama
?lk
Bu 7 kurala uyun:
- Organize et rahat ?al??ma alan? beyin f?rt?nas? i?in.
- Tüm fikirleri yazacak bir ki?iyi g?revlendirin.
- Bir durumda
grup ?ap?nda beyin f?rt?nas? yapmak, bir organizasyon düzenlemek?s?nmak B?ylece tüm kat?l?mc?lar birbirini tan?yabilir ve rahat edebilir. - Sorunu belirleyin.
- ?rün geli?tirme sürecini aceleye getirmeyin.
- Beyin f?rt?nas? oturumu i?in 10'dan fazla ki?iyi bir araya getirmeyin.
- Grubun her üyesini fikirlerini payla?maya te?vik edin.
Bu 10 hatadan ka??n?n:
- Konusu olmayan bir beyin f?rt?nas? oturumu.
- Dikkat ?ekici bir ?ey yaratma motivasyonu olmayan bir ekip.
- Hay?rs?z bir tak?m
problem ??zme becerileri. - Benzer zihniyete sahip insanlardan olu?an bir ekip: Yaln?zca pazarlamac?lar? de?il, farkl? ge?mi?lere sahip ki?ileri davet edin.
- Rakip projelere sahip insanlardan olu?an bir ekip.
- Bir oturum s?ras?nda ?ok fazla ara verilmesi.
- Gelene?e ba?l? kalmak ve
zaten geli?mi? ??锄ü尘濒别谤颈. - Beyin f?rt?nas? oturumu s?ras?nda a??r? ciddi olmak.
- H?zl? yan?t i?in ?a?r?da bulunuyoruz.
- Fikirler an?nda onaylan?yor.
顿ü?ü苍尘别办 ürünler geli?tirdi?inizde: zamanda yolculuk yap?n, ???nlan?n, kendinizi yeniden ?ekillendirin, farkl? roller üstlenin, bo?luklar? doldurun, casusluk yap?n, beyinleri de?i?tirin, en iyi fikirleri se?in, zihin haritalar? olu?turun, yard?m aray?n, spor yap?n, durmak yok, SWOT analizi, Ele?tirmek, s?n?rs?z kaynak, tesadüfi bir fakt?r, abartmak.

A?ama 4: Prototipleme
- Dü?ünme türü: farkl?,
miktar odakl?. - Zaman gerekli: ?yi bir düzen ile yakla??k 40 dakika.
- Ekipman: ?htiyac?n?z olan? kullan?n.
teori
Beyin f?rt?nas? s?ras?nda bir sorunu ??zmek i?in bir sürü fikir geli?tirdiniz. ?imdi hedef kitlenizden geri bildirim istemek i?in bu ??zümlerin dokunsal bir temsilini olu?turman?n zaman? geldi.
Bu a?amada amac?n?z fikrinizin hangi bile?enlerinin i?e yaray?p yaramad???n? anlamakt?r. Bir ??züm prototipi olu?turun (yeni bir a??l?? sayfas?, ürün a??klamalar?, kategori, kur?un m?knat?s vb.) mü?terilerin bu ürün hakk?nda ne dü?ündü?ünü g?rmek i?in. Prototip, ürünün nas?l ?al??aca??n?n bir a??klamas?d?r.
uygulama
Bir prototip olu?tururken üzerinde ?ok fazla zaman harcamay?n. Buradaki g?reviniz bir deneyim olu?turmak ve kullan?c?lar?n bunu mümkün olan en k?sa sürede uygulamas?na olanak sa?lamakt?r. Prototipi deneyimleyecekler ve onun hakk?ndaki dü?üncelerini payla?acaklar. (A??l?? ve
Prototipi buna g?re de?i?tirin ald???n?z geri bildirimve ard?ndan kullan?c?lar?n tepkilerini g?zlemleyin. ?rününüzün her prototipi sizi nihai ??züme yakla?t?r?r.
?rününüzün birka? prototipini olu?turun. Mevcut bir ürünün yükseltilmesi, ek bir hizmet veya tamamen yeni bir ürün olabilir.
?o?u zaman hedef kitleniz ba?lang??ta ho?unuza giden fikirleri reddedecektir. Tasar?m odakl? dü?ünme y?ntemini yeni ürün geli?tirmede bu kadar de?erli k?lan da budur: Do?ru geri bildirim olmadan pahal?ya mal olabilecek ar?zalardan ka??nman?za yard?mc? olur.
A?ama 5: Test Etme
- Dü?ünme türü: yak?nsak,
kalite odakl?. - Zaman gerekli: Ki?i ba?? minimum 60 dakika, hedef kitlenizin 10+ temsilcisi.
- Ekipman: prototipler, kullan?c? geri bildirimi, not defteri, kalem.
- Ek ara?lar: ses kaydedici, video kamera. Testinizi ürünün ger?ek hayatta kullan?laca?? bir yerde yapman?z da iyi olur.
teori
Test a?amas?, prototipiniz hakk?nda mü?teri geri bildirimlerinin toplanmas?yla ilgilidir. Onlara somut bir ?ey g?steriyorsunuz ve “Buna ne dersiniz?” diye soruyorsunuz. Bir kullan?c? ürünün fikrini be?ense bile prototipinin en iyi oldu?unu dü?ünmeyebilir.
uygulama
Mümkünse tüketicilerin ürünü kullanaca?? ortam? yeniden yarat?n. Yeni bir kafe tasar?m? ise 3 boyutlu modelleri kullanabilir, kafede duyulabilecek arka plan gürültüsünü a?abilir ve kahve ve kruvasanlar? teste getirebilirsiniz. Yeni bir mutfak makinesi ise bir günlü?üne bir daire kiralay?p orada testler yapabilirsiniz.
Kat?l?mc?lar?n?z?n test s?ras?nda yapt??? her ?eyi kaydedin. Daha sonra kat?l?mc?lar?n?z? analiz edin ve kal?plar? belirleyin: Unutmay?n, onlar?n davran??lar? size ?o?u zaman s?zlerinden daha fazlas?n? anlatabilir.

Prototipleriniz farkl? düzeylerde ayr?nt? sunabilir. b?ylece birka? test yapmak i?in zaman?n?z olacak. ?ncelikle yeni ürününüzün ?izimlerini g?sterin; o zaman onun
?rnek E-posta
Diyelim ki k?yafet sat?yorsunuz. Yeni bir kot pantolon i?in ilk prototipinizi yarat?rs?n?z ve onu kitlenize tan?tt?ktan sonra, se?kin bir kesimin kot pantolonu ?zellikle disko dans? i?in sevdi?ini ke?federsiniz.
Bir sonraki prototipiniz kot pantolonunuzun yeni bir ?izimi olacak.
Art?k izleyicileriniz kotun tamam?n? saran ?rgüleri g?rmek istediklerini s?ylüyor. Yani bunu sen yap. Arkadaki ?rgülerin kü?ültülmesini istiyorlar. Sen de bunu yap. ?imdi sen
Dü?me, fermuar, y?kama s?ras?nda dokumalar?n silinip silinmeyece?i konusunda endi?eleniyorlar. Yani dü?meleri ve fermuar? de?i?tiriyorsunuz ve kot pantolonu iki günde bir y?kayarak test etmeleri i?in bir ay boyunca onlara veriyorsunuz. Daha sonra onlar?n geri bildirimlerini toplar, ince ayarlar yapar ve istenen ürün elde edilene kadar bu son a?amay? gerekti?i kadar tekrarlars?n?z.
A?ama 6: Uygulama
Tasar?m odakl? dü?ünmenin en ?nemli ad?m? olarak “” yeni ürününüzü ba?ar?yla piyasaya sürmenin anahtar?d?r.
Tasar?m odakl? dü?ünmenin son a?amas? personel bulma, finansman sa?lama ve projenizin haritas?n? ??karmayla ilgilidir.
Dikkate al?nmas? gereken noktalar:
- Personel ve pazarlama da dahil olmak üzere maruz kalaca??n?z her türlü maliyet.
- Güvenilir finansman kaynaklar?n?n se?ilmesi.
- Gelir hedeflerinize ula?mak i?in gereken sat?? say?s?. (Nas?l tekrarl? i? yaratacaks?n?z? ?rününüzün yeni versiyonlar?n? daha sonra tan?tacak m?s?n?z?)
- kg
uzun süreli hedefler. (Be? y?l i?inde ürününüze ne olacak?)
Not: ?rün tasar?m süreci hi?bir zaman bitmez. Dü?üneceksin ve ürününüzü test edin Mümkün olan en iyi ??zümü sunmak ve mü?terilerinizi gelecekte daha fazla sat?n alma i?lemi yapmaya devam etmeye te?vik etmek i?in tekrar tekrar.
Tasar?m? E-ticaret ?rünler: S?rada Ne Var?
Peki ne ??rendik?
Tasar?m dü?üncesiyle hedef kitlenizin ger?ek sorunlar?n? ??zen ürünler yaratacak ve iyile?tireceksiniz. Sorunlar? ??zmek ise daha fazla k?r, daha mutlu mü?teriler ve ?mür boyu hayranlar anlam?na gelir.
Yeni tasar?m odakl? dü?ünme becerilerinizi kullan?n satan ürünler yaratmaya ba?lay?n.
- ?evrimi?i Sat?? ??in Yeni ?rün Fikirleri: Güncel Trendler
- 15'te Sat?lacak En Popüler 2023+ Trend ?rün
- ?evrimi?i Sat?lacak ?rünler Nas?l Bulunur?
S?cak ?evre Dostu ?rün ?evrimi?i Sat?? Fikirleri- ?evrimi?i Sat?lacak En ?yi ?rünler
- ?evrimi?i Sat?lacak Trend ?rünleri Nas?l Bulunur?
- Benzersiz ?rünler ??in Talep Nas?l Yarat?l?r?
- Bir Sorunu ??zen Yeni Bir ?rün Nas?l Geli?tirilir?
- ?rün Uygulanabilirli?i Nas?l De?erlendirilir?
- ?rün Prototipi Nedir?
- ?rün Prototipi Nas?l Olu?turulur
- ?rünlerinizi Nerede Sataca??n?z? Nas?l Anlayabilirsiniz?
- Neden K?r Getirmeyen ?rünleri Satmal?s?n?z?
- ?evrimi?i Satman?z Gereken Beyaz Etiketli ?rünler
- Beyaz Etiket ve ?zel Etiket
- ?rün Testi Nedir: Faydalar? ve Türleri