Kü?ük i?letmelerin yar?s?ndan fazlas? e-postay? en etkili ve bir neden i?in. E-posta, indirimleri, f?rsatlar? ve ?irket haberlerini g?ndermenin ucuz ve kolay bir yoludur.
Ancak, pazarlamayla ilgili her ?eyde oldu?u gibi, en iyi sonu?lar? almak i?in e-postay? nas?l kullanaca??n?z? bilmeniz gerekir… Ve en k?tü uygulamalardan ka??n?n.
E-posta pazarlamas? s?z konusu oldu?unda ba?kalar?n?n hatalar?ndan ders al?n. A?a??daki en yayg?n e-posta hatalar?ndan baz?lar?na ve her tür i?in yapabilece?iniz eyleme d?nü?türülebilir ??锄ü尘lere g?z at?n.
E-posta Ba?ar?s?zl??? 1: Dü?manca E-posta Deneyimi
Hi? bir e-postay? a?t???n?z ve nas?l g?ründü?ünden bunald???n?z oldu mu? Belki renkler ?ok parlak veya grafikler ?ok g?steri?li. Yak???ks?z estetik ve kafa kar??t?r?c? düzenler, herkesi bir e-postay? okumaktan cayd?rabilir.
Ama hepsi bu de?il! ??eri?in nas?l yaz?ld??? veya sunuldu?u nedeniyle bir e-posta okunamayabilir. Bir e-postay? okunabilir ve kolayca sindirilebilir hale getirmek ?nemlidir.
Yayg?n e-posta hatalar? ?unlar? i?erir:
- ?ok uzun veya karma??k cümleler.
- K?tü renk kullan?m?. ?rne?in, parlak sar? bir arka plan üzerindeki beyaz metnin okunmas? zor olacakt?r.
- E-posta i?eri?iyle e?le?meyen resimler.
- ?ok kü?ük veya fazla tasarlanm?? bir yaz? tipi kullanmak.
- De?il izleyicilerinizin ger?ekten bilmesini istedi?iniz i?eri?i kal?n, italik veya alt? ?izili olarak yaz?n.
Okuyucular e-postalar?n?z? anlayamazsa, onlarla etkile?ime girmezler. Kat?l?m eksikli?i, kampanyan?z i?in yapt???n?z tüm s?k? ?al??malar? mahveder.
??锄ü尘
Kullan?c?n?z? e-posta mesaj?n?z boyunca sorunsuz bir ?ekilde y?nlendirin. A??k s?zlü ol. Sanki ger?ek hayatta al?c?yla konu?uyormu?sunuz gibi basit bir ?ekilde yaz?n. Ayr?ca renk paletinizin
Sad?k bir ?rnek mü?teri takdiri iyi bir kullan?c? deneyimi sunan e-posta
Ba?ar?l? bir e-posta kampanyas? yürütürken, e-postan?n amac?n? vurgulamak ?nemlidir. Ama? hem pragmatik hem de duygusal olmal?d?r.
Bir e-posta pragmatik ??锄ü尘ler sundu?unda, bir mü?terinin problemini genellikle para, zaman ve/veya ?aba a??s?ndan en verimli ?ekilde ??zme arzusuna hitap eder. ?rne?in ba?ar?l? bir reklam e-postas?, ürünlerinizin mü?terilerin sorunlar?n? nas?l ??zece?ini g?sterir. Bir e-postan?n pragmatik k?sm? al?c?n?n pragmatizmine hitap eder.
Bir e-postada duygusal de?erleri vurgularken, ürününüzün veya hizmetinizin mü?terinin duygusal ihtiya?lar?n? kar??layaca??n? ?nermek istiyorsunuz. ?o?u zaman insanlar?n duygusal ihtiya?lar?,
Grafik ve yaz?l? ??eler ?ster d??a d?nük, ister e?lenceli veya gü?lü olmas?n? isteyin, duygusal bir tepkiyi ate?lemeye yard?mc? olabilir. Renk, belirli duygular? k??k?rtman?n anahtar?d?r. ?rne?in renk paleti olarak mavi, mor ve ye?ili kullanmak okuyucular?n kendilerini sakin ve uyumlu hissetmelerini sa?layacakt?r. Sa?l?kl? ya?am markalar? i?in mükemmel!
Rengin gelirinizi nas?l etkiledi?i hakk?nda daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? hakk?ndaki makalemizi okuyun renk teorisi.
Dikkat ?ekmek i?in mevcut metin ara?lar?n? kullan?n. Metni par?alara ay?r?n, bo?luk ekleyin, hiyerar?iyi (yaz? tipi boyutu, a??rl?k, renk, konum) g?stermek i?in stil kullan?n, en ?nemli par?alar? vurgulamak i?in g?rseller ve net bir CTA ekleyin. kullanabilirsiniz e-postan?z?n okunabilir olup olmad???n? ve kelimelerle bo?ulup bo?ulmad???n? g?rmek i?in.
Kadar . Bu nedenle, e-postan?z? birden fazla cihazda test etmeniz ve do?ru oldu?undan emin olman?z ?nemlidir.
51视频 ile ?evrimi?i sat?? yap?yorsan?z, birden fazla kullanabilirsiniz.
51视频 ile g?nderebilece?iniz terk edilmi? al??veri? sepeti e-postas? ?rne?i
E-posta Ba?ar?s?zl??? 2: ?zensizlik
?nternete kolay eri?ime ra?men e-posta yaz?m hatalar? ve hatalar? ?ok yayg?nd?r.
gramer hatalar?
Kendini uzman olarak tan?tan biriyle tan??t???n?z? hayal edin. Siz konu?urken, sürekli basit gramer hatalar? yapt?klar?n? fark ediyorsunuz. Bu uzman?n hangi sekt?rü temsil etti?i ?nemli de?il. ?nemli olan bu ki?inin kendi alan?nda otorite sahibi oldu?unu iddia etmesidir. Bir uzman gibi, yani gramer olarak do?ru konu?mazlarsa, uzmanl?klar?na inanmak zor. Ayn? mant?k siz ve e-posta kampanyalar?n?z i?in de ge?erlidir.
Yaz?m varsa veya , okumak zor. Kü?ük bir hata bile mesaj?n?z?n etkinli?ini ciddi ?ekilde azaltabilir. ?stelik markan?z?n genel imaj?n? da olumsuz etkileyebilir.
Al ?rne?in. Bir keresinde günün ma??n? duyuran bir e-posta kampanyas? g?nderdiler. Ancak a??lma oranlar? (di?er bir deyi?le, gelen kutular?na g?nderilen bir e-postay? a?an ki?ilerin yüzdesi) endi?e verici derecede dü?üktü. B?ylece sorunun ne olabilece?ini ara?t?rd?lar. Neyse ki h?zl? bir ?ekilde buldular
Hatalar, hedef kitlenize ayr?nt?lara yeterince dikkat etmedi?inizi g?sterir. Bu her durumda do?ru olmayabilir, ancak ?zensizlik, sat?n ald?klar? ürün ve hizmetlerde mükemmellik bekleyen potansiyel bir mü?teri i?in ?ok ?ey ifade eder.
??锄ü尘
G?nder dü?mesine basmadan ?nce redaksiyon yap?larak ?zensizlik ?nlenebilir. Emin olmad???n?z kelimelere bak?n. Bunlar? do?ru ve do?ru ba?lamda kulland???n?zdan emin olun. gibi ara?lar? kullanabilirsiniz. , , ya da düzenlemeye yard?mc? olmak i?in.
Dilbilgisi panosu. Dilbilgisi hatalar?n? kald?rabilir ve i?eri?inizin netli?ini art?rabilirsiniz.
K?r?k Elemanlar
E-posta kampanyalar?nda ortaya ??kan bir di?er sorun, bozuk ??elerin yanl??l?kla kullan?lmas?d?r. ??erik g?ze ?arpabilir ve mü?teri ?ekebilir, ancak ekledi?iniz ba?lant?lar hatal? veya bozuksa i?erik etkili olmaz. K?tü bir ba?lant?, al?c?lar? yanl?? a??l?? sayfas?na g?türdü?ünde veya onlara bir hata g?sterdi?inde, di?er ba?lant?lara t?klama ihtimalleri dü?üktür. Bu, ma?azan?za gelen trafi?i azalt?r.
Benzer bir sorun, bir e-postaya etkin olmayan indirim kodlar? eklemektir. E?er bu olursa, mü?teri hizmetleri ekibiniz bir?ok ?ikayet e-postas?yla u?ra?mak zorunda kalacak.
En k?tü durum senaryosu, bu nedenle mü?terilerinizi kaybedersiniz ki bu ne pahas?na olursa olsun ka??n?lmas? gereken bir ?eydir!
??锄ü尘
Bozuk ??eler, düzeltilmesi i?in yüksek bir ?ncelik olmal?d?r. Kampanyan?n etkinli?ini do?rudan etkilerler. Bu tuzaklardan ka??nmak i?in g?nder dü?mesine basmadan ?nce tüm ba?lant?lar? ve indirim kodlar?n? ba?tan sona test etti?inizden emin olun. ?o?u platform, bir test e-postas? g?ndermenize de izin verir. Test e-postalar?n? kendinize ve i? arkada?lar?n?za g?nderin, b?ylece hepiniz e-postan?n, ba?lant?lar?n ve kodlar?n ?al??t???ndan emin olabilirsiniz. Ve baz?lar?n? yakalayamazsan?z, mümkün olan en k?sa sürede düzeltin.
Bir hata yaparsan?z, bir ?zür mesaj? g?ndererek bunu kabul etmeniz sizin yarar?n?za olacakt?r. Kar???kl?k i?in ?zür dilerim. Al?c?lara, neden olmu? olabilece?i rahats?zl??? telafi edecek bir ?eyler verin. Al?c? türüne ba?l? olarak bu, ücretsiz bir e-kitap, indirim, hediye kart? veya ekstra bir hizmet olabilir.
Mü?teriler i?in bir ?zür e-postas? ?rne?i ()
Her zaman sahip olabilirsin
entegre edebilirsiniz Mailchimp ile 51视频 ma?azas? ve toplanan mü?teri verilerini tercihlerine g?re en iyi ?zür hediyesini g?ndermek i?in kullan?n. ?zleyicilerinizin markan?za daha fazla güvenmesini sa?layarak ve sitenize trafik ?ekerek rahats?zl?ktan dolay? kitlenizi telafi edin.
Ayr?ca 51视频 ile ?evrimi?i sat?? yap?yorsan?z, otomatik pazarlama e-postalar?n?za. ?rne?in, s?n?rl? bir kupon g?nderirseniz, yaln?zca belirli bir ürünü sat?n almak i?in ?al???r. 51视频 size ne tür bir kupon g?nderdi?inizi hat?rlatacakt?r. Bu sayede mü?terilerinize yanl?? indirim kuponu g?ndermedi?inizden emin olabilirsiniz.
51视频 ile pazarlama e-postalar?na indirim kuponu eklemek ?ok kolay
E-posta Ba?ar?s?z 3: ?ok Fazla Hedef
E-posta pazarlamas?na harcad???n?z her dolar i?in, 51 $ ortalama getiri… Ancak yaln?zca kampanya
Bir kampanyada, farkl? hedeflere ula?mak i?in ayr? e-postalar olu?turabilirsiniz. Mesaj?n?z? net ve do?rudan tutmak i?in farkl? hedefler i?in ayr? e-postalar g?ndermenizi ?neririz. Pazarlama hedeflerinize ula?mak i?in tek bir e-posta kullanmay? denemek istedi?inizde sorunlar ortaya ??kar.
Bir e-postaya ?ok fazla mesaj koydu?unuzda, e-posta belirsiz ve kafa kar??t?r?c? olarak ??kacakt?r. Al?c?lar?n?z, onlara ne s?ylemeye ?al??t???n?z? anlamakta zorlanacaklar. Unutmay?n, bir?ok ki?i hareket halindeyken veya kolayca dikkati da??ld???nda e-postan?z? cep telefonlar?nda a?acakt?r. Belirsiz veya kalabal?k bir e-posta mesaj?, kampanyan?z?n performans?nda ?nemli bir dü?ü?e neden olabilir.
Kampanyalar?n?zdan biri s?ras?nda bir e-posta g?nderdi?inizi hayal edin. Mü?teriye bir ürün indirimi ve ücretsiz bir e-kitap eri?imi verirsiniz. Ek olarak, mü?teriden ?zel web seminerinize kat?lmas?n?, en son marka haberlerine g?z atmas?n? ve markan?zla al??veri? deneyimleriyle ilgili bir soruyu yan?tlamas?n? istersiniz. Vay can?na, bu ?ok fazla!
E-posta, mü?terilerinizi memnun etmeyi ama?layan iyi niyetlerle doludur. Ancak bazen eski atas?zü ger?ekten do?rudur: az ?oktur.
??锄ü尘
Yazmaya ba?lamadan ?nce, mesajlar?n?z? nas?l tutarl?, spesifik ve kolay anla??l?r tutaca??n?z? dü?ünün.
Al?c?lar?n?z mü?teri yolculuklar?n?n farkl? a?amalar?ndad?r. E-posta kampanyan?z? planlarken bir mü?terinin yolculu?unun a?amalar?n? g?z ?nünde bulundurmal?s?n?z. Al?c?lar?n?z?n sizi ve pazarlama stratejilerinizi ne kadar iyi tan?d???na ba?l? olarak, farkl? türdeki e-postalar onlara farkl? a?amalarda hitap edecek ve onlar? harekete ge?meye ikna edecektir.
Mesajda ne s?ylemek istedi?inizi dü?ünün. Bir sat?? e-postas? m? yoksa güven olu?turan bir e-posta m? olmas? gerekiyor? Mü?teri yolculu?unun haritas?n? ??kar?n, al?c?lar?n?za pazarlay?n ve ki?iselle?tirilmi? i?erik olu?turun.
51视频 sat?c?lar? g?nderebilir otomatik pazarlama e-postalar? mü?terilere, mü?teri yolculu?unun do?ru noktas?nda ula??r. ?rne?in 51视频, bir y?ldan uzun süredir hi?bir ?ey sat?n almayan, etkin olmayan mü?terilere bir e-posta g?nderecektir. Veya mü?terilere favorilerine ekledikleri ürünleri hat?rlatan bir e-postay? otomatik olarak g?nderir. 51视频 ile e-postalar do?ru ki?iye do?ru zamanda ula?arak al??veri? yapanlar?n ilgisini ?eker ve sat??lar? art?r?r.
Favori ?rünler Hat?rlatma e-postas? 51视频, Favorilere bir ürün ekledikten iki gün sonra mü?terilere otomatik olarak g?nderir
Email Fail 4: Segmentasyon ve Ki?iselle?tirme Ba?ar?s?z
Segmentasyon yoluyla belirledi?iniz belirli bir al?c? grubuna e-posta g?ndermek harika bir fikir gibi g?rünüyor, de?il mi? Ne yaz?k ki, kitle segmentasyonu ?ok yanl?? gidebilir. ?? hedeflerinizle tutars?z, eski verilere dayal? ve/veya ki?isel hislerinizden kaynaklanan segmentler olu?turdu?unuzda geri tepebilir.
Ba?ar?s?z segmentasyonun ana olumsuz etkilerinden biri yetersizdir. Ki?iselle?tirme. Bu sadece yanl?? al?c?y? selamlayan bir e-posta g?ndermekle ilgili de?il (tabii ki bunu yapmay?n).
Zay?f ki?iselle?tirme, bir e-postan?n belirli bir al?c?y? ilgilendiren bilgileri i?ermemesidir. ?rne?in: bir evcil hayvan dükkan?n?z oldu?unu ve Dünya Hayvanlar? Koruma Günü'nde bir sat?? kampanyas? düzenledi?inizi hayal edin. Plan, mü?terilerinize e-posta g?ndermek ve onlara evcil hayvan mamalar?nda indirim yapmakt?r. Bununla birlikte, k?tü organize edilmi? veya eskimi? veriler nedeniyle, bir k?pek sahibine kedi mamas? i?in bir kupon g?nderirsiniz.
Bu ?rnek, yanl?? segmentasyon nedeniyle sat??lar? nas?l kaybedebilece?inizi g?stermektedir. Tek bir hata olabilece?i gibi, mü?teri listenizin veri tutarl?l???yla ilgili ciddi sorunlar? oldu?unu da g?sterebilir.
??锄ü尘
Potansiyel mü?teri listenizi yarat?c? y?ntemlerle büyütün
Daha iyi e-posta pazarlamas? i?in mü?teri segmentasyon kriterleri ?rne?i
Hedef kitlenizin tüm ana ve ikincil segmentlerini belirleyin. Al?c?lar?n?z? daha kü?ük, daha hedefli gruplar halinde düzenleyin. E-posta kampanyalar?n?z i?in hangi mü?teri verilerini haz?rlaman?z gerekti?ine karar verin.
Bir ger?ekle?tirin
- Yeni
- Umut verici
- Sad?k
- Sarkan/Karars?z
- pasif
Gruba ba?l? olarak e-posta kampanyan?z i?in farkl? ??锄ü尘ler üzerinde ?al???n. Yeni mü?terilere bir sonraki sat?n almalar?nda indirim yap?n. Erken rezervasyon f?rsatlar?na eri?mek i?in sad?k mü?terilerden bir memnuniyet anketi doldurmalar?n? isteyin. Karars?z veya aktif olmayan mü?terilere, sitenizi son ziyaretlerinde g?rüntüledikleri ürünleri sat?n almaya motive etmek i?in ?zel bir teklif g?nderin.
51视频 sat?c?lar? gü?lü kullanabilir
Sat?n Alma Y?ld?nümü e-postas?, mü?terilere ma?azan?z? hat?rlat?r ve onlar? tekrar sizden sat?n almaya te?vik eder
Ayr?ca ?unlar? da yapabilirsiniz 51视频 ma?azan?z? Mailchimp'e ba?lay?n daha derin kitle segmentasyonu i?in. Yapar or daha kolay. ?rne?in, ge?mi?te cilt bak?m ürünleri sat?n alm?? olan mü?terilere yeni güne? kremlerinde ?zel bir teklifle ilgili bir e-posta g?nderebilirsiniz.
51视频 ma?azan?z? Mailchimp'e ba?layarak, do?rudan ürün katalo?undan da ürün ?nerebilirsiniz. Mü?terileriniz ürünleri do?rudan e-postalar?nda g?rebilir ve hemen sat?n alabilir.
51视频 ma?azan?z? Mailchimp ile senkronize ettikten sonra e-postalar?n?za ürün ekleyebilirsiniz. Bu, mü?terilerin bunlar? yaln?zca birka? t?klamayla sat?n almalar?n? sa?lar
E-posta listenizi alt kategorilere ay?r?n. Belirli al?c? gruplar?na de?er ta??yan mesajlar g?nderin. Hangi bilgilerin ve f?rsatlar?n onlar i?in en faydal? olaca??n? dü?ünün, ard?ndan ilgi alanlar?na veya ihtiya?lar?na g?re haz?rlanm?? bir ?eyler verin. Kural basit: e-postalar?n?z ne kadar ki?iselle?tirilmi? ve alakal?ysa, al?c?n?z?n aboneli?ini sürdürme, e-postalar?n?z? a?ma ve al??veri? yapmak i?in sitenizi ziyaret etme olas?l??? o kadar yüksektir.
E-posta Ba?ar?s?z 5: Marka ?maj?yla Hizalama Ba?ar?s?zl???
Pazarlama kampanyalar?n?z?n sizden gelmi? gibi g?ründü?ünden emin olmak istiyorsunuz. Bu ?zellikle tatil sezonunda belirgindir. Her bayram?n kendine has gelenekleri vard?r. Sevgililer Günü yakla?t???nda g?receksiniz
Tatiller s?ras?nda ?irketler, k?rl?l?klar? u?runa kutlamay? dahil etmek isterler. ??letmeler, tatil ruhuna sahip olduklar?n? g?stermek i?in her kanal? tatil ??eleri veya etkinliklerle doldurmaya ?al??arak ileti?im tarzlar?nda s?k s?k de?i?iklikler yapacaklard?r. Bu fenomen ?zellikle e-posta kampanyalar? i?in ge?erlidir.
Bazen ?irketler tatil ruh hallerini marka de?erleriyle nas?l uyumlu hale getireceklerini bilmiyorlar. ?o?u zaman, sonunda ?unu kullan?rlar:
??锄ü尘
Tatil olsun ya da olmas?n, mesajlar?n?z her zaman sizden geliyormu? gibi g?rünmelidir. Ni?an?n?z? kutlamak ve g?stermek e?lencelidir, ancak ba?ka bir yerde harcanmas? daha iyi olan zaman ve enerji pahas?na a??r?ya ka?maya gerek yoktur. ?leti?iminize bayram dokunu?lar? eklerken daima marka de?erlerinize g?re ?al???n.
Bir ki?i i?in yarat?c? bir ?ey bulmakta sorun ya??yorsan?z
Grafik projeleriniz i?in Pinterest panolar?ndan ilham alabilirsiniz.
Wrap-Up
Neyse ki, mü?teriler genellikle kü?ük e-postalar? affedecek ve unutacaklard?r
S?k s?k yapt???n?z hatalar?n bir listesini yap?n ve ilerledik?e bunlar?n ??锄ü尘lerini e-posta kampanya prosedürlerinize dahil edin. Bir sonraki e-posta kampanyas? s?ras?nda hatalar?n ger?ekle?meden ?nlenmesine haz?rl?kl? olmak i?in bunlara sad?k kal?n. Belirlenen prosedürlerle, "g?nder"e t?klad???n?zda e-postan?z?n g?nderilece?inden emin olabilirsiniz.
- E-posta Pazarlama Nedir ve Faydalar?
- Sat?? Yapan Ho? Geldiniz E-postas? Nas?l Yaz?l?r
- E-posta Pazarlama Hunisi Nedir?
- Bülten Listenizi Büyütmenin 10 Evergreen Ak?ll? Yolu
- Mü?terilerin Geri Gelmesini Sa?layan Tetikleyici E-postalar Nas?l G?nderilir?
- Bülten Segmentasyonuyla Gelirinizi Nas?l Art?r?rs?n?z?
- Sat??lar? 3 Kat Art?rmak ??in E-Ticaret E-posta Pazarlama En ?yi Uygulamalar?
- Ka??nman?z Gereken 5 E-posta Ba?ar?s?zl???
- Marka Ki?ili?inizi E-postalar?n?za Nas?l Yans?t?rs?n?z?
- E-Ticaret Bülteninizin Teslim Edilebilirli?ini Nas?l Art?r?rs?n?z?
- En ?yi Profesyonel E-posta Adresi Fikirleri
- E-ticaret i?in En ?yi E-posta Pazarlama Hizmeti
- E-ticaret i?in En ?yi E-posta Pazarlama Yaz?l?m?
- En ?yi ve Olmas? Gereken E-posta Pazarlama ?ablonlar?
- E-posta Pazarlama Kar??la?t?rmalar?
