51Ƶ

Çevrimiçi satış yapmak için ihtiyacınız olan her şey

Bir web sitesinde, sosyal medyada veya pazar yerlerinde satış yapmak için birkaç dakika içinde bir çevrimiçi mağaza kurun.

Ev Sağlığından E-ticarete: WestCare, 51Ƶ ile Şefkati Nasıl Ölçeklendirdi?

14 dak. Okundu

Brandon ve Mona West'i kurduklarında , onların misyonu şefkat ve zorunluluktan doğmuştur.

Yaşlanan ebeveynlerine bakma deneyimlerinden ilham alan kardeşler, aile sahibi olağanüstü hizmet sunmaya adanmış bir işletme evde Yaşlılara, bakıcılara ve gazilere bakım ve destek.

WestCare bugün sadece evde sağlık hizmeti sunmuyor; ailelerin temel tıbbi malzemelere kolayca erişebilmesini sağlamak için e-ticaret alanına da açıldı.

Güçlü ve esnek bir e-ticaret platformu olan 51Ƶ ile ortaklık kurmak, WestCare'in çevrimiçi bir mağazayı operasyonlarına sorunsuz bir şekilde entegre etmesine yardımcı oldu. İşte bu ilham verici işletmenin operasyonlarını nasıl ölçeklendirdiği ve olağanüstü müşteri bakımını nasıl sürdürdüğü.

İnternetten nasıl satış yapılır
İçı e-ticaret küçük işletme sahipleri ve girişimci adayları için uzmanlar.
Geçerli bir e

Ev Sağlığından E-ticarete

WestCare, kurulduğu günden bu yana Maryland'in bakım alanında önemli bir oyuncu olmuştur. Şirketin evde Bakım hizmetleri sevgiyle tasarlandı ve şefkatli desteğe güvenenlere hizmet verdi.

Ancak daha fazla yaşlı birey ve bakıcı yardım için Brandon ve Mona'ya yöneldikçe yeni bir zorluk ortaya çıktı.

Müşterilerin tıbbi hizmetlere hızlı ve güvenilir bir şekilde erişmesi gerekiyordu 𳾱—d hareketlilik yardımcılarından günlük sağlık ürünlerine.

 Daha fazla yaşlı bireye, bakıcıya ve gaziye günlük bakım ihtiyaçlarında destek sağladıkça, güvenilir sağlık ürünlerine kolay erişime yönelik talebin arttığını fark ettik. Brandon Batı, Şirket sahibi WestCare Evde Sağlık Hizmetleri

Bu açığı fark eden WestCare, yalnızca evde bakım müşterilerine değil, aynı zamanda ABD genelindeki bakıcılara ve ailelere de temel sağlık ürünleri ulaştırmak için bir çevrimiçi mağaza açtı ve bu ürünleri güvenilir tıbbi malzemelere ihtiyaç duyan herkesin erişimine sundu.

Amaçları mı? Tıbbi malzeme satın almayı stressiz ve mümkün olduğunca erişilebilir, WestCare'in bilindiği bakım seviyesini yansıtacak şekilde.

WestCare Evde Sağlık Hizmetleri'nin kurucuları Brandon ve Mona West

Bir işçiliği Kullanıcı dostu Çevrimiçi Deneyim

WestCare için erişilebilirlik sadece bir moda sözcüğü değildi; bir vaatti. Müşterileri, çoğunlukla yaşlılar veya aşırı yüklenmiş bakıcılar, basitlik ve hız istiyordu.

İşte ekibin müşterilerinin ihtiyaçlarına göre tasarlanmış bir deneyime dair ipuçları:

  • Temiz düzenler: Gezinmesi kolay, ürün kategorilerinin net olarak yer aldığı bir web sitesi.
  • Daha büyük yazı tipleri ve görseller: Yaşlılara ve görme engelli müşterilere yönelik tasarlanmıştır.
  • Basit ürün kategorileri: Bunlar dikkatlice düzenlenmiş ve anlaşılması kolaydır.
  • Kafa karıştırıcı teknik terimler yok: Çevrimiçi mağaza, alışveriş yapmayan müşteriler için oluşturulmuştur. teknoloji meraklısı.
  • Hızlı teslimat: Güvenilir nakliye, acil sağlık ihtiyaçlarının zamanında karşılanmasını sağladı.

 Müşterilerimiz genellikle yaşlılar veya baskı altındaki bakıcılar olduğundan, çevrimiçi deneyimimizi olabildiğince net ve anlaşılır olacak şekilde tasarladık. stressiz mümkün olduğu kadar. Brandon Batı

51Ƶ'in nasıl olduğunu öğrenin ş site şablonu yardımcı olabilir çevrimiçi mağazanızı daha erişilebilir hale getirin.

WestCare Neden Shopify Yerine 51Ƶ'i Seçti?

Bir mağaza açmak, tüm web sitelerini elden geçirmeyi gerektirmeyecek bir e-ticaret çözümü bulmak anlamına geliyordu. Brandon ve Mona, marka kimliklerini yansıtan bir WordPress sitesi oluşturmuşlardı ve kusursuz bir şekilde entegre olan bir platform bulmak çok önemliydi.

 51Ƶ'in bir Tam özellikli doğrudan mevcut WordPress web sitemize depolamak, Shopify'a göre bariz bir tercih haline getirdi. Markamızı korumamızı, büyük tasarım değişikliklerinden kaçınmamızı ve hızla çalışmaya başlamamızı sağladı. Brandon Batı

Diğer platformların aksine, 51Ƶ yalnızca esneklik değil, aynı zamanda büyüme alanı da sağladı. Güçlü API'ler sayesinde WestCare, sahne arkasındaki süreçleri otomatikleştirme yeteneği kazanarak ölçeklenebilir ve verimli bir operasyon sağladı.

5,000'den Fazla Ürün Kataloğunu Kolayca Yönetin

kişisel bakım malzemelerinden gelişmiş mobilite araçlarına kadar 5,000'in üzerinde ürüne hızla ulaştı. Envanteri manuel olarak yönetmek mi? İmkansız.

Sayesinde 51Ƶ'in API yetenekleri, ekip otomasyonu sağlayabilir zaman tükeniyor Güncellemeler. Fiyatlandırma, stok seviyeleri ve ürün açıklamaları, tedarikçi verileriyle uyumlu kalacak şekilde programatik olarak senkronize edilir.

 Otomasyon ayrıca ek personel alımına gerek kalmadan ölçeklenmemize de yardımcı oluyor. Brandon Batı

İçinizin Rahat Olması İçin Bir Paket Takip Sistemi Oluşturma

Tıbbi malzemeler standart e-ticaret ürünleriniz değildir. Birçok müşteri günlük bakım için onlara güvenir, bu da gecikmelerin sadece rahatsız edici değil aynı zamanda stresli olduğu anlamına gelir.

 Çevrimiçi tıbbi malzeme işimiz büyüdükçe, ailelerden ve bakıcılardan en büyük endişelerinden birinin temel sağlık malzemelerinin ne zaman ulaşacağı olduğunu sürekli duyduk. Brandon Batı

WestCare, bu sorunu çözmek için bir uygulama başlattı gerçek zaman paket takip sistemi51Ƶ'in Sipariş API'sini FedEx, UPS ve USPS gibi taşıyıcı API'leriyle birlikte kullanarak.

Müşteriler siparişlerini rahatlıkla takip edebilirler AI destekli chatbot

Sonuç? Müşteriler artık siparişleriyle ilgili canlı güncellemelere erişebiliyor ܰܳ—d yerleştirmeden teslimata. İster e-posta bildirimleri, ister müşteri hesabı panosu güncellemeleri veya hatta AI chatbot sorguları aracılığıyla olsun, izleme kolayca erişilebilir.

Kişiselleştirilmiş Destek için Yapay Zeka'dan Yararlanma

WestCare'in çevrimiçi operasyonlarının öne çıkan özelliklerinden biri de AI destekli chatbot, Harmoni. 24/7 hizmetinizde olup, "Paketlerim nerede?" veya "Bu ürün sigorta kapsamında mı?" gibi müşterilerin sıkça sorduğu sorulara anında yanıtlar sağlar.

Chatbot ile WestCare, mesai saatleri dışında bile zamanında destek sağlıyor. Bu, güveni teşvik ediyor ve müşterileriyle daha güçlü ilişkiler kuruyor.

51Ƶ, birçok entegrasyon seçeneğiyle çevrimiçi mağazanıza bir sohbet robotu eklemeyi kolaylaştırır. 51Ƶ mağazanıza bir sohbet robotu eklemek için, sadece "sohbet robotu"nu arayın 51Ƶ Uygulama Pazarı.

Ek olarak, bir AI destekli Soru & Cevap widget'ı Ürün sayfalarında yardımcı olur İlk kez Alıcılar, hangi malzemelerin ihtiyaçlarına uyduğunu daha iyi anlar. Müşteriler, bir ürünün nasıl kullanılacağı veya belirli bir durum için uygun olup olmadığı gibi sorular sorabilir ve gerçek zamanlı, uygulanabilir cevaplar.

 Bu araç, müşterilerimizin zamanında, açık ve güçlendirici destek sağlama hedefimizle uyumlu olarak, arama veya yanıt bekleme ihtiyacı duymadan kendinden emin ve bilinçli kararlar almalarına yardımcı olur. Brandon Batı

The AI destekli Soru & Cevap bölümü, müşterilerin sorularına hızlı bir şekilde doğru yanıtlar bulmasını sağlar ürünle ilgili sorular

Galeri Videolarıyla Müşterileri Eğitmek

WestCare, birçok müşterinin, özellikle yaşlıların, uzun ürün açıklamalarını okumak için zamanları veya sabırları olmayabileceğinin farkındadır. Bunu akılda tutarak, kısa eğitim videoları doğrudan ürün galerilerine aktarın, öğelerin nasıl çalıştığını gösteren.

 Hızlı bir demo veya açıklayıcı güven oluşturur ve dönüşümleri hızlandırır. 51Ƶ galerisi bunları ürün fotoğraflarının hemen yanına yerleştirmeyi kolaylaştırır. Brandon Batı

Hızlı bir şekilde nasıl yapılacağını öğrenin bir ürün sayfasına video ekle 51Ƶ mağazanızda.

Ürün galerisine açıklayıcı bir video eklemek, müşterilerin bilinçli satın alma kararları almasına yardımcı olur

Diğer İşletme Sahiplerine Tavsiye Sözleri

E-ticaret yoluyla büyümeyi hedefleyen girişimci arkadaşlara Brandon ve Mona şu tavsiyelerde bulunuyor:

Elinizdekilerle başlayın ama geleceği de planlayın: "Elinizdekilerle başlayın ve kademeli olarak büyümenizi sağlayacak araçları seçin. 51Ƶ, web sitemizi elden geçirmeden veya büyük bir teknoloji ekibi işe almadan e-ticarete açılmamızı mümkün kıldı. Sorunsuz bir şekilde entegre olan, gelecekteki otomasyon için API erişimi sunan ve sizi karmaşık kurulumlara hapsetmeyen platformlara odaklanın."

Müşteri ihtiyaçlarına odaklanın: "Bizim için, yaşlılar ve bakıcılar için deneyimi basitleştirmek gösterişli özelliklerden daha değerli oldu. Operasyonlarınızı yalın, müşteri desteğinizi kişisel tutun ve size karşı değil, sizinle birlikte çalışan teknoloji arayın."

51Ƶ ile E-Ticareti Yeniden Tanımlamak

WestCare Home Health Services için çevrimiçi satışlara açılmak sadece gelirden ibaret değildi. Erişimi genişletmek, güvenilirlik sağlamak ve şefkatli bakım misyonlarına sadık kalmakla ilgiliydi.

Çıkış yapmak ve  ilham verici çalışmaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için.

WestCare, 51Ƶ ile operasyonlarını dönüştürdü ve sayısız hayatı iyileştirdi. Esnek özelleştirme seçenekleri, güçlü entegrasyonlar ve ölçeklenebilir otomasyon yetenekleriyle 51Ƶ, bu büyüyen işletme için mükemmel bir uyum olduğunu kanıtladı.

Sizinle birlikte büyüyen bir e-ticaret çözümü mü arıyorsunuz? 51Ƶ başarınızın anahtarı olabilir. ve işiniz için neler yapabileceğini keşfedin.

İçԻ쾱

internetten sat

51Ƶ E-ticaret ile internet üzerinden ve dünya çapında her yere, herkese kolayca satış yapabilirsiniz.

Yazar hakkında

Anastasia Prokofieva, 51Ƶ'de içerik yazarıdır. Girişimcilerin günlük rutinini kolaylaştırmak ve daha ödüllendirici hale getirmek için çevrimiçi pazarlama ve tanıtım hakkında yazıyor. Ayrıca kedilere, çikolataya ve evde kombucha yapmaya karşı zaafı var.

Arkanızı kollayan e-ticaret

Kullanımı o kadar basit ki, en teknofobik müşterilerim bile yönetebilir. Kurulumu kolay, kurulumu hızlı. Diğer mağaza eklentilerinden ışık yılı önde.
O kadar etkilendim ki bunu web sitesi müşterilerime önerdim ve şimdi web yöneticisi olduğum diğer dört mağazayla birlikte kendi mağazam için kullanıyorum. Güzel kodlama, mükemmel birinci sınıf destek, harika belgeler, harika nasıl yapılır videoları. Çok teşekkür ederim 51Ƶ, harikasın!
51Ƶ'i kullandım ve platformun kendisini seviyorum. Her şey o kadar basitleştirilmiş ki, delilik. Nakliye şirketlerini seçerken farklı seçeneklere sahip olmanızı ve bu kadar çok farklı varyantı sunabilmenizi seviyorum. Oldukça açık bir e-ticaret ağ geçidi.
Kullanımı kolay, uygun fiyatlı. Profesyonel görünüyor, seçebileceğiniz birçok şablon var. Uygulama en sevdiğim özellik çünkü mağazamı doğrudan telefonumdan yönetebiliyorum. Şiddetle tavsiye edilir 👌👍
51Ƶ'in başlatılmasının ve kullanımının kolay olması hoşuma gitti. Benim gibi teknik bilgisi olmayan biri için bile. Çok iyi yazılmış yardım makaleleri. Ve destek ekibi bence en iyisi.
Sunduğu her şeyle ECWID'in kurulumu inanılmaz derecede kolaydır. Kesinlikle tavsiye ederim! Çok fazla araştırma yaptım ve diğer 3 rakibi denedim. Sadece ECWID'i deneyin ve kısa sürede çevrimiçi olacaksınız.

E-ticaret hayalleriniz burada başlıyor

"Tüm Çerezleri Kabul Et"e tıklayarak sitede gezinmeyi geliştirmek, site kullanımını analiz etmek ve pazarlama çalışmalarımıza yardımcı olmak için cihazınızda çerezlerin saklanmasını kabul etmiş olursunuz.
Kişisel Gizlilik

Herhangi bir web sitesini ziyaret ettiğinizde, bu web sitesi tarayıcınızda çoğunlukla çerezler şeklinde bilgi saklayabilir veya alabilir. Bu bilgiler sizinle, tercihlerinizle veya cihazınızla ilgili olabilir ve çoğunlukla sitenin beklediğiniz gibi çalışmasını sağlamak için kullanılır. Bilgiler genellikle doğrudan sizi tanımlamaz ancak size daha kişiselleştirilmiş bir web deneyimi sunabilir. Gizlilik hakkınıza saygı duyduğumuz için bazı çerez türlerine izin vermemeyi seçebilirsiniz. Daha fazlasını öğrenmek ve varsayılan ayarlarımızı değiştirmek için farklı kategori başlıklarına tıklayın. Ancak bazı çerez türlerinin engellenmesi, siteye ilişkin deneyiminizi ve sunabildiğimiz hizmetleri etkileyebilir. Daha fazla bilgi

Kesinlikle Gerekli Çerezler (Her zaman aktif)
Bu çerezler, web sitesinin çalışması için gereklidir ve sistemlerimizde kapatılamaz. Bunlar genellikle yalnızca sizin tarafınızdan yapılan ve gizlilik tercihlerinizi belirleme, oturum açma veya formları doldurma gibi hizmetler için bir talep anlamına gelen eylemlere yanıt olarak belirlenir. Tarayıcınızı bu tanımlama bilgilerini engelleyecek veya sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri çalışmayacaktır. Bu çerezler kişisel olarak tanımlanabilecek herhangi bir bilgiyi saklamaz.
Çerezleri Hedefleme
Bu çerezler, sitemiz aracılığıyla reklam ortaklarımız tarafından yerleştirilebilir. Bu şirketler tarafından ilgi alanlarınızın bir profilini oluşturmak ve size diğer sitelerde alakalı reklamlar göstermek için kullanılabilirler. Doğrudan kişisel bilgileri depolamazlar, ancak tarayıcınızı ve internet cihazınızı benzersiz şekilde tanımlamaya dayanırlar. Bu tanımlama bilgilerine izin vermezseniz, daha az hedeflenen reklamla karşılaşırsınız.
Fonksiyonel Çerezler
Bu çerezler web sitesinin gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sunmasını sağlar. Bunlar bizim tarafımızdan veya hizmetlerini sayfalarımıza eklediğimiz üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından belirlenebilir. Bu çerezlere izin vermezseniz bu hizmetlerin bir kısmı veya tamamı düzgün çalışmayabilir.
Performans Çerezleri
Bu çerezler ziyaretleri ve trafik kaynaklarını saymamıza olanak tanır, böylece sitemizin performansını ölçebilir ve iyileştirebiliriz. Hangi sayfaların en çok ve en az popüler olduğunu bilmemize ve ziyaretçilerin sitede nasıl dolaştığını görmemize yardımcı olurlar. Bu çerezlerin topladığı tüm bilgiler topludur ve dolayısıyla anonimdir. Bu çerezlere izin vermezseniz sitemizi ne zaman ziyaret ettiğinizi bilemeyiz.