Tatil al??veri? sezonu kap?m?zda. Ve bununla birlikte bir sürü f?rsat da geliyor
Bu kazan?l? d?nemden en iyi ?ekilde yararlanmak i?in eski bir dostumuz olan e-postaya d?nelim. Mütevaz? e-posta, yat?r?m getirisini art?ran inan?lmaz derecede etkili bir pazarlama kanal?d?r. .
Ancak e-postayla pazarlaman?n s?rr? ?oktan ortaya ??kt?. Tatil zaman? geldi?inde, aboneleriniz muhtemelen dünyan?n her yerinden e-posta ya?muruna tutulacakt?r.
Peki sizin nas?l
Bu yaz?da:
- Ba?ar?l? Bir E-posta Kampanyas?n?n Temelleri
- Tatil E-posta Pazarlama Plan? Olu?turma
- Tatil E-posta Pazarlama ?pu?lar?
Ba?ar?l? E-posta Kampanyas? Yürütmek: Vak?f
Dünyadaki bir ?aylak hatas?
Ge?mi? kampanyalar? inceleyin
Ge?en y?l tatil sezonu e-postalar?n?z?n ne kadar iyi performans g?sterdi?i, mü?terilerinizin ne tür e-postalarla en ?ok yank? buldu?una dair size bir ipucu verebilir. Buna dayanarak, bu y?l e-posta kampanyalar?n?z? maksimum getiri elde edecek ?ekilde optimize edebilirsiniz.
?lk ?nce yapman?z gerekenler:
- Ge?en y?l denedi?iniz fikirlerin bir listesini yap?n.
- Bu fikirlere verilen yan?tlara ili?kin verileri toplay?n.
- En iyi performans g?steren mü?teri segmentinizi ve tekliflerinizi analiz edin.
Art?k ge?en y?l i?e yarayan fikirlerin bir listesine sahip olmal?s?n?z. Birden fazla y?la ait verileri inceleyebilir ve o y?llar boyunca i?e yarayan fikirleri bulabilirseniz bonus puanlar; bunlar garantili kazan?lar?n?zd?r.
Rekabetinizi analiz edin
Kendi verilerinizi derinlemesine incelemek size ?ok ?ey anlatabilir, ancak rakiplerinizin ne yapt???n? ??renerek daha da fazlas?n? ??reneceksiniz.
Bu i?i yapmak i?in a?a??dakileri yap?n:
Kaydol i?in4-5 rakiplerinizin e-posta listelerinden.- Tatil sezonunda onlardan e-posta toplay?n.
- Tekliflerinin ve bu tekliflerin zamanlamas?n?n bir listesini yap?n.
Bu verilere sahip oldu?unuzda, tüm rakiplerinizin kulland??? herhangi bir teklif veya fikir olup olmad???n? kontrol edin. Birka? y?l boyunca tekrarlanan fikirler var m??
Kampanyan?z? rakiplerinizinkine g?re modellemeyi planlam?yor olsan?z bile, rakiplerinizin neler yapt???n? takip etmek her zaman iyi bir fikirdir.
?lgili: Ma?azan?z ??in E-posta Kay?tlar?n? Art?rman?n 10 Ak?ll? Yolu
Tatil E-posta Pazarlama Plan? Olu?turma
Yukar?daki ad?mlar? tamamlad?ktan sonra, kampanyan?z? ?zelle?tirmenize yard?mc? olacak tonlarca de?erli veriye sahip olmal?s?n?z.
Bir sonraki ad?m?n?z? G?ndermeyi planlad???n?z her e-posta i?in somut bir plan olu?turmak.
Bu plan a?a??dakileri i?ermelidir:
- A/B testi i?in tarihe + alternatif konu sat?rlar?na g?re ayr?lm?? e-posta konu sat?rlar?n?n listesi
- Her e-postan?n teslim tarihi
- The ekip üyesi (ler) E-postan?n yaz?lmas? ve tasarlanmas?ndan sorumlu
- Her e-postadaki birincil promosyon
- Her e-posta i?in mü?teri segmentini hedefleyin
Hala kafan m? kar??t?? A?a??daki kullan??l? ?rne?imize bir g?z at?n:
Kural olarak, bir “erken ku?” g?ndermek isteyebilirsiniz veya
Bu plan? olu?turmak i?in payla??lan bir e-tabloyu, Google Takvimi veya Trello veya Asana gibi bir proje y?netimi arac?n? kullanabilirsiniz. Bunu hallettikten sonra
Bah?i?: Pazartesi ve per?embe günleri online al??veri?in en popüler günleri olurken, en yo?un saatler ise online al??veri?in en yo?un oldu?u günler.
Tatil E-posta Pazarlama ?pu?lar?
Harika bir tatil e-posta kampanyas? k?smen sanat, k?smen bilimdir.
Sanat, insanlar?n e-postalar?n?z? a?mas?n? sa?lamak i?in harika metin yazarl???, tasar?m ve konu sat?rlar?ndan yararlan?yor.
Bilim, do?ru mü?teri segmentlerini do?ru tekliflerle hedeflemek i?in verileri kullanmay? i?erir. 51视频 bunu kolayla?t?r?yor Mailchimp ile do?rudan entegrasyon.
Ne tür e-postalar g?nderece?iniz konusunda kafan?z kar??t?ysa, i?te i?e yarayacak baz? fikirler.
i?in planlay?n sabah Ku?lar?
Abonelerinizin Eylül ay?ndan itibaren Tatiller i?in al??veri?e ba?lama olas?l??? yüksek oldu?undan erken planlama yapmak ?nemlidir. Sonu?ta, iyi ba?lamak i?in yar?s?d?r.
Uncommon Goods'un bu e-posta ?rne?ine bir g?z at?n.
Bu e-posta 5 Ekim tarihlidir ve konu sat?r?yla birlikte gelmi?tir: "E?lenceli ger?ek: Noel'e sadece 80 gün kald? ??"
Bu, erken tatil sat??lar?n? art?rman?n ve y?lba?? sezonunda k?r?n?z? art?rman?n harika bir yolunu temsil ediyor. ?rne?in, bir
Ancak ?ok fazla e-postay? ?ok h?zl? g?nderirseniz, bunun e-posta yorgunlu?una katk?da bulunabilece?ini unutmay?n. Sonu? olarak aboneleriniz e-postalar?n?z? g?rmezden gelmeye ba?layabilir ve bu da sonu?ta daha az d?nü?üme yol a?abilir. Abonelerinizin sizden haber almay? sab?rs?zl?kla beklemelerini sa?layacak bir tatil e-posta program? stratejisi olu?turmak ?nemlidir.
Hediye k?lavuzlar?n? e-postayla g?nderin
??te mü?terilerinizin tatil günlerinde kar??la?abilece?i bir sorun: ne sat?n alacaklar?n? bilmiyorlar. Bu zorlu karar?n üstesinden gelmelerine yard?mc? olabilirseniz, yaln?zca sat??lar? art?rmakla kalmayacak, ayn? zamanda markan?z? gelecekteki ?neriler i?in ba?vurabilecekleri bir marka haline getireceksiniz.
En ?ok satan ürünlerinizle hediye rehberleri olu?turun veya
Bah?i?: Bir 51视频 ma?azas? i?letiyorsan?z ?unlar? yapabilirsiniz: Mailchimp'e ba?lay?n ve ürünlerinizi bir e-postaya ekleyin. B?ylece mü?terileriniz sadece birka? t?klamayla al??veri? yapabilecek.
E-postan?za bir ürün eklemek yaln?zca sürükleyip b?rakmakt?r
?nsani bir dokunu? ekleyin
Abonelerinizin gelen kutular?nda ?ok say?da otomatik e-posta var. “Yapay zekal?” bir makine veya bot yerine kendileriyle ileti?im kuracak bir “ki?i” ar?yorlar. Uncommon Goods'un a?a??daki ?rnekte yapt??? gibi, CEO'nuzdan bir tatil notu g?ndererek mü?terilerinize ki?iselle?tirilmi? bir deneyim aktarmaya ?al???n.
Cazip tekliflerle mü?terileri ikna edin
Mü?terilerinize "Hay?r" diyemeyecekleri bir ?ey verin. Bir g?nder “Bir Alana Bir Bedava” Tatil al??veri?i yapan en se?ici ki?iyi bile ikna edecek bir teklif veya sabit bir indirim. Tatil sezonu genellikle anl?k sat?n al?mlarla ilgilidir ve do?ru teklif, d?nü?ümlerde art??a yol a?abilir.
??te Christianbook'tan bir ?rnek. Abonelerini harekete ge?meye te?vik etmek i?in Noel MEGA ?ND?R?M?N? cazip tekliflerle payla?t?lar. Abonelerin e-postan?n neyle ilgili oldu?unu bilmelerini sa?layan ?n ba?l?k metinlerine dikkat edin.
G?nder Son dakika fiyatlar
Abonelerinizin tümü tatil al??veri?i i?in erken ku? olmayacak. Erteleyenlere hitap etmek veya
Da??t?m ortaklar?n?z i?in mümkünse, belirli ürünler i?in ücretsiz g?nderimi veya an?nda teslimat? vurgulayabilirsiniz. Tatil al??veri?i i?in son tarih yakla?t?k?a teslimat anla?mas? d?nü?üm oran?n?z? daha da art?rabilir.
Tokyo Treat'in bu ?rne?ine bir g?z at?n. Aciliyet duygusu yaratmak i?in son dakika teklifini nas?l vurgulad?klar?na dikkat edin.
Kutunun d???nda dü?ünün
Bir abonenin gelen kutusunda iz b?rakman?n en ?nemli yollar?ndan biri yenilik?i e-postalar g?ndermektir. Konu sat?r?n?zda emoji kullanmak ve farkl? türde g?rsel ??elerle denemeler yapmak, abonelerinizin ilgisini daha da art?rabilir. ??te size ilham verecek baz? ?rnekler.
Korres, abonelerinin dikkatini ?ekmek i?in Kara Cuma e-postas?nda güzel bir sinemagraf kulland?. ?kinci katta, e-postaya g?rsel bir ?ekicilik katmak ve aboneyi harekete ge?meye te?vik etmek i?in bir GIF de kulland?lar.
UNIQSO, Cad?lar Bayram? e-postas?nda bir video kü?ük resmi g?nderdi. Al?c? buna t?klad???nda kan ba?lar?n?n nas?l tak?laca??n? g?steren bir YouTube videosuna y?nlendirilecek. Bu, abonelerin kan ba??yla ne kadar ??k g?rünebileceklerini bilmelerini sa?lar ve onlar? sat?n alma i?lemini tamamlamaya te?vik eder.
A / B testi yap?n
Bir?ok pazarlamac? A/B testinin gücünü g?zden ka??r?yor. Do?ru kullan?ld???nda bu ara?, e-posta pazarlama stratejinizi nas?l yenileyece?iniz konusunda size harika bilgiler verebilir. A/B testi ?o?u e-posta servis sa?lay?c?s? taraf?ndan sa?lan?r. Bununla birlikte, bir e-posta kampanyas?n?n iki varyasyonunu g?nderebilir ve abonelerinizin hangisini daha ?ok be?endi?ini belirleyebilirsiniz.
Konu sat?r?, CTA, e-postada kullan?lan ifadeler, emojiler ve e-postan?n g?rsel düzeni gibi ?ok ?e?itli e-posta ??elerini A/B testi yapabilirsiniz.
Burada e-posta konu sat?r? kullanan bir A/B testi ?rne?i verilmi?tir.
Mü?teri sadakat program?n?z? tan?t?n
Mü?teriler ?dül almay? severler. Tan?t?n (ve/veya yarat?n!) mü?teri sadakat program?n?z veya mü?terilerin tekrar sat?n almalar?n? te?vik etmek i?in VIP üyeli?i. ?rne?in, "?zel Kara Cuma tekliflerinden yararlanmak i?in sadakat program?m?za kat?l?n" gibi teklifler yay?nlayabilirsiniz.
Abonenizin deneyimini oyunla?t?rmak i?in bir “puan sistemi” de kullanabilirsiniz. Mü?teri bu puanlar? ma?azan?zdan yapaca??n?z al??veri?lerde nakit kupon ve indirim olarak kullanabilir. Ayr?ca, etkinle?tirmek i?in bir tavsiye e-posta pazarlama program?na sahip olabilirsiniz.
Yeniden etkile?im hareketsiz potansiyel mü?teriler ve aktif olmayan mü?teriler
Tatil sezonu, etkin olmayan potansiyel mü?terileri mü?terilere d?nü?türmek i?in harika bir f?rsat sunar. Bunu, tahmin edebilece?iniz gibi reddedemeyecekleri bir teklifle birlikte i?ten bir tatil dile?i g?ndererek yapabilirsiniz. Ayr?ca, sat?? hatt?n?za ekledi?iniz yeni ürünler hakk?nda da onlara bilgi verebilirsiniz.
??te deneyebilece?iniz baz? e-posta fikirleri
- Mü?terilere kim oldu?unuzu hat?rlat?n: Bir mü?teri bir süredir sitenize u?ramad?ysa, muhtemelen sizi en ba?ta harika bir ma?aza yapan ?eyin ne oldu?unu unutmu?tur. Onlara son al??veri?lerini hat?rlatarak kendinizi tekrar onlar?n radar?na sokun. Hatta onlara benzer bir ürünle ilgili bir tekliften bile bahsedebilirsiniz ("Hey, X'i sevdiniz, bu yüzden size Y'de %50 indirim sunuyoruz" gibi).
- De?i?ti?inizi g?sterin: Belki mü?teri, k?tü mü?teri hizmetleri nedeniyle sizden al??veri? yapmay? b?rakm??t?r. Ya da belki de tasar?m?n?z? be?enmediler. Sebep ne olursa olsun, nas?l geli?ti?inizi onlara anlatarak onlar? geri kazanabilirsiniz. "Hey, biz de?i?tik; yeni ve geli?tirilmi? ma?azaya g?z at?n" kadar basit bir ?ey harikalar yaratabilir.
- Te?vik sunun: Kaybedilen mü?terileri geri kazanman?n en kolay yolu, onlara büyük bir indirim veya teklif sunmakt?r. Bu herhangi bir ?ey olabilir; %50 indirim, Bogo, 5$ ma?aza kredisi vb. Niyetiniz onlara o kadar ?ok de?er sunmak olmal?d?r ki mü?teriniz ma?azan?za bir ?ans daha vermekten ?ekinmesin.
Bah?i?: 51视频 ma?azan?z? ?uraya ba?lay?n: Etkin olmayan mü?terileri sat?n alma faaliyetlerine g?re segmentlere ay?rabilmek ve yaln?zca bu hedef kitleye y?nelik teklifler g?nderebilmek.
Terk edilmi? bir al??veri? sepeti e-posta stratejisi kullan?n
Bir?ok mü?teri size ula?acak
Uncommon Goods, terkedilmi? al??veri? sepeti e-postalar?yla harika bir i? ??kar?yor; Bu tatil sezonunda stratejilerini denemekten ?ekinmeyin. D?rt günlük bir süre i?inde ü? adet sepeti terk edilmi? e-posta g?nderiyorlar. Bir g?z at?n.
E-posta 1: Konu sat?r?: Merhaba, al??veri? sepetiniz sizi soruyor
E-posta 2: Konu sat?r?: Yan?t: al??veri? sepetiniz
E-posta 3: Konu sat?r?: Bu f?rsat? ka??rmak üzeresiniz.
?lk e-posta, sepeti terk ettikten ü? saat sonra geldi, ard?ndan ikinci e-posta ertesi gün ve ü?üncü e-posta da bundan bir gün sonra geldi.
Yukar?daki ?rnekte oldu?u gibi terk edilmi? bir sepet e-postas? g?nderebilir veya iki veya ü? e-posta serisini deneyebilirsiniz.
Baz? mü?terilerin ek indirimler ve teklifler almak i?in kas?tl? olarak sepetlerini terk etti?ini unutmay?n. Bunlara kar?? dikkatli olun
En sad?k mü?terilerinizi ?düllendirin
?? hayat?ndaki (ve hayattaki) ?o?u ?eyde oldu?u gibi Pareto Prensibi (ya da 80/20 kural?)
Peki, bu %20'lik mü?terilerin uzun süre ortal?kta kalmas?n? sa?laman?n en iyi yolu nedir?
En iyi mü?terileriniz her zaman i?eriden bilgi al??veri?ini takdir eder. Onlara, analiz arac?n?zdaki herhangi bir veri noktas? de?il, markan?z? seven ve markan?z? koruyan insanlar olduklar?n? s?yler.
Harika bir tatil sadakati ?rne?i yaratmak i?in baz? fikirlerimizi deneyebilirsiniz, ?rne?in:
- ?dül program?n?zda ücretsiz puan vermek (varsa)
- Bedava vermek
dü?ük maliyetli büyük bir sat?n alma i?lemi olan ürünler (aksesuarlar gibi) - Mü?terilerin bir harcama hedefine ula?mas? durumunda ek indirimler sunmak (?rne?in, 10 dolar?n üzerindeki harcamalar i?in ekstra %200 indirim)
- Ba?lang?? ??bir
“sad?k mü?teriler sadece” yüksek indirimlerle sat??.
Tatillerden ?nce sad?k mü?terilere ?dül puanlar? sunan bir markan?n ?rne?ini burada bulabilirsiniz:
Bah?i?: 51视频 ma?azan?z? ?uraya ba?larsan?z: , kitlenizi sipari? toplam?na g?re b?lümlere ay?rabileceksiniz. Bu sayede ma?azan?zda belirli bir tutar?n üzerinde harcama yapan mü?terilerinize kolayl?kla tatil teklifleri g?nderebilirsiniz.
“Te?ekkür ederim” e-postas?n? daha iyi kullan?n
Mü?terinizin sizden bir ?ey sat?n almas?n?n ard?ndan gelen kutusuna gelen ilk ?ey "te?ekkür ederim" e-postas?d?r. Bu noktada mü?teriler “s?cak”t?r, yani ma?azan?z ve ürünleriniz hakk?nda olumlu bir izlenime sahiptirler.
Bu “te?ekkür ederim” e-postas?n? daha iyi kullanarak sat??lar?n?z? art?rabilirsiniz. Te?ekkür notu ve faturan?n yan? s?ra neden baz? ilgili ürünlerde ek indirim yapm?yorsunuz?
?rne?in, bir moda perakendecisiyseniz, yeni kot pantolon sat?n alan bir mü?teriye ayakkab? f?rsat? sunabilirsiniz. "Bu ayakkab?lar? kendinize uygun deneyin - ?imdi size ?zel %50 indirimli" kadar basit bir ?ey bile kazanc?n?za birka? s?f?r daha ekleyebilir.
Bah?i?: etkinle?tirme otomatik e-postalar 51视频 ma?azan?zda ve her “Te?ekkür Ederim” e-postas?n? manuel olarak g?ndermenize gerek kalmayacak.
Tatil E-posta Pazarlamas?n? Tamamlamak
Tatil e-postan?z pazarlama stratejisi ?nemlidir Tatil al??veri?lerinde ve d?nü?üm oranlar?nda bir art?? dikkatinizi ?ekiyorsa.
Rehberimizi okuduysan?z, kendinizi bir tatil pazarlama uzman? gibi hissetti?inizden ?üpheniz olmas?n. Ancak ka??rm?? olman?z ihtimaline kar?? son dakika ?zetimiz:
- Hangi moda s?zcüklerin ve tekliflerin en iyi sonucu verdi?ini g?rmek i?in ge?mi? e-postalar? ve rakiplerinizi inceleyin.
- Tatil sezonu e-postalar?n? g?ndermeden ?nce ayr?nt?l? bir plan olu?turun. Bu, potansiyel e-posta konular?n?, alternatif konu sat?rlar?n?, teslimat tarihlerini, teklif türlerini ve hedef mü?teri segmentlerini i?ermelidir.
- ?ndirimlere odaklan?n. Ve/veya sadakat program?n?z? tan?tarak bir ayr?cal?k duygusu yarat?n.
- Tatil sezonunun her a?amas?nda mü?terileri yakalamak i?in sadakat indirimlerinden, son dakika tekliflerinden ve erken kay?t f?rsatlar?ndan yararlan?n.
- En ?ok d?nü?üm sa?layanlara odaklanmak i?in e-postalar?n?z?n farkl? türlerini test edin.
- Daha kolay hedef kitle segmentasyonu ve otomatik e-posta pazarlamas? i?in.
- (terk edilmi? sepet e-postalar?, "Te?ekkür Ederim" e-postalar? ve di?erleri) 51视频 ma?azan?zda zaman kazanman?za ve ma?azan?z? olabildi?ince etkili hale getirmeye odaklanman?za yard?mc? olur.
??te i?te buradas?n. Sizin i?in tatil e-posta pazarlamas? 101
- Tatil Sezonu ??in Kusursuz Bir Reklamc?l?k Stratejisi
- Ba?larken
E-ticaret Ma?aza Noel ve Yeni Y?la Haz?r - E-Ticaret Ma?azan?z? ?ükran Gününe Haz?rlama
- BFCM: Tatil Pazarlama Kampanyalar?n?z i?in 22 E-ticaret ?pucu
- E-Ticaret Ma?azalar? i?in Tatil Promosyonlar?na ?li?kin Temel K?lavuz
- Kara Cuma'n?n 8 Tuza??
?lk kez Sat?c?lar?n Fark?nda Olmalar? Gerekir - A?mak i?in Gerekenler
Aniden belirmek Bu Tatil Sezonunda Al??veri? Yap?n - Tatil Sezonunda E-Ticaret G?nderimi ??in En ?yi Uygulamalar
- Ba?ar?l? Bir Tatil Sezonu ??in En ?yi Uygulamalar: Yap?lmas? ve Yap?lmamas? Gereken 5 ?ey
