Uluslararas? bir konu?mac? ve yazar olan John Lawson'un mesle?e nas?l ba?lad???n? ??reniyoruz.
Transkript
Jesse: Neler oluyor Richard, ba?ka bir g?steriye haz?r m?s?n?
Richard: Ah, evet, her zaman, asl?nda bu konuda heyecanl?y?m.
Jesse: Evet. Evet, asl?nda bu konu?u bir s¨¹redir tan?yorsun, bence ilgin? olan ?u ki, sosyal medya hakk?nda ?ok konu?uyoruz. Shoppable g?nderileri ve buna benzer ?eyler hakk?nda konu?uyoruz ancak ikimizin de sosyal medyada uzman oldu?unu s?yleyemem. Bunun hakk?nda ?ok konu?abiliriz ama san?r?m konuklar?m?za ger?ekten "ah, bu tweet'i yay?nla"n?n ?tesinde bir ?eyler verebilmek i?in ara s?ra uzman seviyesine gelmemiz gerekiyor. T¨¹ccarlar?m?za daha fazlas?n? eklemek ve size d¨¹?¨¹necek bir ?eyler sunmak istiyoruz.
Richard: Kesinlikle ve John, birazdan burada tam anlam?yla tan?t?lacaks?n. Bir s¨¹redir bunu yap?yor, eBay'deki ilk sat?c?lardan biriydim ve san?r?m John, PayPal'?n asl?nda X olarak adland?r?ld??? zamanlar? ve benden ?nce oldu?unu s?yleyebilen birka? ki?iden biriydi. San?r?m ona soraca??z. buraya geldi?inde. Ama san?r?m o zamanlar da kullan?yordu. Ama evet, uzayda bir ?nc¨¹. O yap?yor
Jesse: Bu benim yapaca??mdan daha iyi bir giri?ti. Ancak uluslararas? a??l?? konu?mac?s? ve yazar John Lawson'? da getirece?iz. Nas?l gidiyor John?
John:
Richard: Pekala, b¨¹y¨¹k konferans ???klar?m?z yok ve t?klamalar, zamanlay?c?lar ve benzeri ?eyler devam ediyor.
John: Beyonc¨¦ m¨¹zi?i, anl?yorum. (²µ¨¹±ô¨¹²â´Ç°ù) Naber beyler?
Jesse: Ah, g¨¹zel bir g¨¹n. Orada size olduk?a g¨¹zel bir giri? yapt?k. Yani, umar?m art?k bunu ba?arabilirsin. Uzun zamand?r buralardas?n
John: Evet, l¨¹tfen yap. Elbette.
Richard: Yine de ba?lant? suyunun bir k?sm?n? ?alaca??z.
John: Ba?lant? suyu! G?reyim seni.
Richard: Neye ba?lad???n?z?, ard?ndan bug¨¹n nerede oldu?unuzu ve bu alandaki insanlar hakk?nda ne d¨¹?¨¹nd¨¹?¨¹n¨¹z¨¹ k?saca anlatarak ba?lasan?z nas?l olur?
John: Evet, hikayeyi her zaman anlatm?yorum, her y?l sahnede ayn? hikayeyi anlat?rsan?z s?k?c? oluyor. Ama ba?lama ?eklim ?uydu: yan?ma gelen bir arkada??m vard? ve ??yle dedi: "Hey, benimle bir ev ?evirmelisiniz". Uzun laf?n k?sas?, bu 2001 y?l? gibi, ve param?n yetmedi?i ikinci bir m¨¹lkle alt ¨¹st oldum ve onu kiralayacak kimseyi bulamad?k. Satamad?m. ?flas etmek ¨¹zereydim ve iflastan kurtulman?n bir yolunu bulmaya ?al???yordum. Birisi bana ?unu s?yledi: "Eh, e?yalar?n? eBay'de satmal?s?n". Ben de ¡°Ger?ekten mi? Ben bile bir ?eyler satabilir miyim?¡± Yani, kullan?lm?? ?orap falan yapabilece?ini ama e?ya satmaktan ba?ka bir ?ey yapabilece?ini biliyordum¡ Bu y¨¹zden bodrumumda istifledi?im bir s¨¹r¨¹ kullan?lm?? kitap vard?. Bunlar? zaten okumu?tum. BT'deydim, bu y¨¹zden o b¨¹y¨¹k kal?nlara sahiptim
Richard: Ah, bu harika. Ayn? ?eyleri erkenden Beanie Babies ve beyzbol kartlar?yla ve ayn? t¨¹r ?eylerle yapt?m. Bir nevi diledin: "Dostum, ke?ke her ay?n Aral?k ay? olsa."
John: Ve ke?ke bunun sonsuza kadar s¨¹rmeyece?ini bilseydim. Ke?ke bunu yapsayd?m.
Richard: Evet, ?ans?m yaver gitti, hala Bere Bebeklerle dolu bir garaj?m yok. ?r¨¹n¨¹ de?i?tirdim, bunun h?zl? olaca??n? g?rd¨¹m. Her moda biter ve siz s¨¹rd¨¹r¨¹lebilir bir ?ey yapmak istersiniz. Peki seni ne ??kard?
John: Peki, bizim nas?l oldu?umuzu biliyorsun, tekrarlanabilir bir ?ey arad???m? s?ylemi?tin. Asl?nda, etrafta dola?an arbitraj i?ini yap?yordum ve yapabilece?im bir ¨¹r¨¹n bulmaya ?al???yordum. ?evrimi?i sat ve biraz para kazan. Ama bunu ger?ekten istedim ve kendi ¨¹r¨¹nlerimizi yapmam?z gerekti?inin fark?na vard?m. Bir ?e?it markalama yapmam?z gerekiyordu ve insanlara ?unu s?yl¨¹yorum: ¡°Peki, marka nedir? Bu sadece senin ad?n.¡± Ben ??yle d¨¹?¨¹n¨¹yorum: ¡°Hay?r ama marka sizin ad?n?z de?ildir. Marka, siz bir odada olmad???n?zda insanlar?n sizin hakk?n?zda s?yledikleridir. Bu senin markan.¡± Bir marka yaratmak istedik ve ?ok say?da kentsel ¨¹r¨¹n satmaya ba?lad?m.
Pek say?lmaz, konunun d???na ??k?yorum, sosyal medyan?n as?l ba?lang?c? ger?ekten AOL'du, ancak kitleniz muhtemelen bunu hat?rlamayacak kadar gen?. Ancak bu, kelimenin tam anlam?yla bu sohbet panolar?na ve gruplara kat?l?p ileri geri konu?tu?unuz konseptle ayn?yd?. Ve sosyal ticaret i?in ilk platform asl?nda eBay'di ?¨¹nk¨¹ a??k art?rman?n bitmesini beklerken insanlar bu sohbet panolar?na sahip olurdu ve siz de ¨¹r¨¹nler hakk?nda sanki onlar Beanie Babies hakk?nda konu?uyormu? gibi konu?uyor olurdunuz. Ve buras?n?n yeni Bere Bebekleri bulmak ya da Beanie Bebekleri almak i?in ?ok s?cak bir yer oldu?unu hat?rl?yorsunuz.
Richard: Evet, bu harika ve bunun g¨¹zelli?i, o videoyu olu?turdu?unuzda hala devam ediyor ve insanlar?n bunu ger?ekten her zaman anlay?p anlamad???n? bilmiyorum, baz? sosyal medyada o platformun hayat? biraz farkl?. Bu konuda koroyu devreye sokmay? kastediyorum, ancak bir tweet'in ?mr¨¹ en k?sa olan?d?r. Ama bu ?ok ilgin? ?¨¹nk¨¹ ?u anda olup bitenler ger?ek, canl? platform. Hala insanlarla "Twitter gidiyor" gibi ileri geri tart??t?klar?n? d¨¹?¨¹n¨¹yorum. "Ge?ece?ini sanm?yorum" gibi. Ve onu Facebook'un Behemoth'uyla kar??la?t?rd???n?zda, o kadar da b¨¹y¨¹k g?r¨¹nm¨¹yor, ancak 50 milyon aktif kullan?c?ya sahip olmak istiyorsan?z, bunu her g¨¹n kabul ederim. Ama YouTube kesinlikle varl???n? s¨¹rd¨¹r¨¹yor ve eminim, ayn? ?l?¨¹de bilmiyorum ama muhtemelen o video sayesinde h?l? sat?? al?yorsunuz.
John: Muhtemelen yapard?m ama art?k satm?yorum. Ama evet, muhtemelen yapard?m, h?l? insanlara yard?m etmek i?in var. Hala saatlerden ve reklamlardan arta kalan paray? al?yoruz.
Richard: Evet, VR tekrar ger?ekle?ti?inde ve Tupac konserler verdi?inde her ?ey yeniden ba?l?yor (²µ¨¹±ô¨¹²â´Ç°ù).
John: Bam, sen de bana bir fikir verdin.
Jesse: Bir sonraki platform geliyor, muhtemelen bandanada iyi bir fiyat art??? olacakt?r.
John: Evet, ona Tanr? paras? demek g¨¹zeldi, g?kten d¨¹?ebilirdi. Demek istedi?im, ?ok iyiydi.
Richard: Yani bunun ortas?nda s?yledi?in bir ?ey vard?. Biraz daha derine inmek istiyorum ve bu, markayla ve nas?l marka yarataca??n?zla ilgiliydi. ?nsanlar?n sizin hakk?n?zda konu?mas?n? tam olarak nas?l sa?l?yorsunuz, insanlara ne t¨¹r i?erik ?nerirsiniz? Birisi yeni ba?l?yorsa ve b¨¹t?esi farkl? olacaksa ne ?nerirsiniz konusunda biraz bu y?nde tart??al?m? Baz?lar?n?n daha fazla paras? olacak. Baz? insanlar g¨¹lecek, ama sadece iyilikle
John: Evet. Bence anahtar bu. Bu, m¨¹?terinizle olan ileti?iminizle ilgilidir. Neye ihtiya? duyduklar?n? bilirseniz ve onlara bunu sa?lamaya ba?larsan?z, sizin hakk?n?zda konu?acaklar. Bu ger?ekten en basit d¨¹zeyde. Amazon'un her zaman bu konu hakk?nda konu?ulmas?n?n nedeni, Amazon'un en geni? se?ene?e sahip olmas? de?il. Bunun nedeni Amazon'un en y¨¹ksek fiyatlara sahip olmas? de?il. ?nsanlar ba?ka hi?bir yerde aramad?klar? i?in yapabileceklerini d¨¹?¨¹n¨¹yorlar. Ancak insanlar?n Amazon hakk?nda konu?mas?n?n ve Amazon'un bu oyunda kazanmas?n?n nedeni tamamen sa?lad??? hizmettir. Bu onlar?n hizmetidir. Marka budur. Amazon'dan bir ?ey sipari? edersem ve Prime ¨¹yesiysem biliyorum, de?il mi, Prime onlar?n hizmeti, iki g¨¹nde al?yorum ve bu y¨¹zden oyunu kazan?yorlar. ?nsanlar i?in kopyalanamayacak bir deneyim yaratmal? ve verdi?iniz ¨¹r¨¹ne de?er katmal?s?n?z. ?r¨¹nlerimizin ?o?u ¨¹?¨¹nc¨¹ d¨¹nya ¨¹lkelerinde, ?in'de veya buna benzer bir yerde ¨¹retiliyor. Sa?? ?o?umuz el yap?m?, kendi ¨¹r¨¹nlerimizi yapm?yoruz. Yani sorun ?u ki, ba?ka birisinin harika bir Google aramas? yaparak ve o ¨¹r¨¹ne ad?m? koyarak satt??? her ?eyi bulabilirim. Ve bir ¨¹r¨¹n¨¹m var, Shark Tank'ta Kevin'in her zaman bahsetti?i gibi. Seni di?erlerinden farkl? k?lan ?ey bu mu? ?r¨¹n¨¹n¨¹ze nas?l de?er kataca??n?z? bulman?z gerekiyor ve ?o?u zaman bu, sa?lad???n?z hizmet olacakt?r. Amazon'un ayakkab?da asla yenemeyece?i Zappos ad?nda bir ?irket vard?. Zappos, Amazon'un k???n? o kadar tekmeleyecekti ki, Amazon s?rf ayakkab? konusunda rekabet edebilmek i?in ?irketi sat?n almak zorunda kald? ve Zappos, m¨¹?teri destek anlay???n? Amazon d¨¹nyas?na ta??d?. Zappos s?n?rs?z oland?, ayakkab?lar? ne zaman olursa olsun iade edebilirdin. Ve herkes "Peki, bunu neden yapt?n?" ?¨¹nk¨¹ bak, elimde bir ?ey var ve onu 14 g¨¹n i?inde sana ula?t?rmam gerekiyor. ?ade politikan?z 14 g¨¹nd¨¹r. Tahmin edin ilk 13 g¨¹n boyunca hat?rlayaca??m tek ?ey, bu ?eyleri bu insanlara geri vermem gerekti?i olacak. Ama bana alt? ay?n?z oldu?unu s?yledi?inizde, tahmin edin ne oldu, yakla??k be? ay ge?tikten sonra bunu d¨¹?¨¹nm¨¹yorum bile, de?il mi? Yani kelimenin tam anlam?yla, iade politikam?z? uzatt???m?zda bu ?eylerden baz?lar?n? uygulad???m?zda, ister inan?n ister inanmay?n, daha az geri d?n¨¹? ald?k, ?¨¹nk¨¹ bir noktada bu art?k akla gelen bir ?ey de?il. Ve bir s¨¹re sonra ¡°Bu kadar tuttum, saklayaca??m¡± diyorsunuz. Ama sorun ?u ki biz rakiplerimizi yeniyorduk ?¨¹nk¨¹ rakibimiz ?u kadar yorucuydu: ¡°Hi?bir geri d?n¨¹? alm?yoruz ya da sadece yedi g¨¹n i?inde geri al?yoruz. Ve orada oturup g¨¹l¨¹yoruz ?¨¹nk¨¹ art?k insanlar o m¨¹?teriye sundu?umuz deneyim sayesinde markam?z? tan?yor. Deneyiminizin m¨¹?teriler i?in nas?l daha iyi olabilece?ini anlamal?s?n?z ?¨¹nk¨¹ bug¨¹n fiyat kar??la?t?rmas? size oyunu kazand?rmayacak. B¨¹t¨¹n bunlar b¨¹y¨¹k bir kay?pt?r ve kar?n?z?n bo?a gitti?ini izleyeceksiniz ?¨¹nk¨¹ birileri her zaman geri gelecek ve bir noktada fiyat konusunda sizi yenecektir. Fiyat konusunda rekabet etmek istemezsiniz. Marka, ¨¹zerine ad?n?z? koyabilece?iniz ve asl?nda ¨¹r¨¹n i?in daha fazla ¨¹cret alabilece?iniz bir ?eydir. Bu ger?ek bir beyin.
Richard: Evet, ?ok ilgin?, sanki bunu d¨¹?¨¹n¨¹yormu?uz ya da ?nceden konu?mu?uz gibi diyorsunuz. Fiyat oyunu,
John: Daha derin bir ?eyler oldu?unu biliyorlar. Daha derin bir ?eyler varm?? gibi hissediyorlar. 'Nedir? Bana s?ylemiyorsun, John.' (²µ¨¹±ô¨¹²â´Ç°ù) Evet. Az ?nce sana s?yledim, s?yledim: Bir marka yaratmak istiyorsan, az ?nce s?yledi?imi yap. Peki daha fazlas? ne olmal??
Richard: Ne tavsiye edersiniz? Hadi bir senaryo ¨¹retelim. Bandanan?n nas?l katlanaca??yla ilgili buzda??n?n olduk?a iyi bir ucuydu. Bu videolar? en s?k sorulan sorularla veya birisi i?in iyi bir ba?lang?? ??noktas?n?n ne oldu?uyla ilgili mi haz?rlaman?z gerekti?ini d¨¹?¨¹n¨¹yorsunuz?
John: Ba?lang?? ??noktas? budur. En s?k sorulan sorular olan 10 ?eyi bulun ve bunlarla ilgili 10 video haz?rlay?n. ?nemli olan, videoya sorunun soruldu?u ?ekilde ad vermek istemenizdir. Tamam, soruyu nas?l sordu?unuz de?il, sorunun nas?l olaca??n? d¨¹?¨¹nd¨¹?¨¹n¨¹z de?il, m¨¹?terinizin size tam olarak nas?l soru sormaya devam etti?i ?nemli. Benim durumumda Tupac gibi bir bandanan?n nas?l katlanaca??yla ilgiliydi. Tahmin edin videomun ad? 'Tupac gibi bir bandana nas?l katlan?r', de?il mi? ?¨¹nk¨¹ insanlar?n arad??? ?ey bu. Hele ki bu yeni d?nemde. Bak?n ne olaca??n? anlam?yoruz. Sesli ticarette neler olacak, bak?n, ?¨¹nk¨¹ masa¨¹st¨¹n¨¹z oldu?unda harikayd?. Bir ?ey yazabilirsiniz ve y¨¹zlerce farkl? sonu? elde edersiniz. Ancak Alexa'ya veya Google Home'a ??tuvalet ka??d? istersem y¨¹zlerce sonu? istemiyorum. Tek bir sonu? istiyorum ve bu, ¨¹r¨¹n se?me yetene?inin ortadan kalkt??? anlam?na geliyor. Ve bu sadece tek bir ¨¹r¨¹n olacak ?¨¹nk¨¹ kimse bir s¨¹r¨¹ se?enek istemiyor. Sadece istediklerini istiyorlar. Bu yeni sesli Ticaret ?a??nda ger?ekten bu kadar ?nemli hale gelecek olan ?ey, insanlar?n ¨¹r¨¹n¨¹n¨¹z¨¹ ismiyle istemesini sa?lamak zorunda kalacaks?n?z. ?¨¹nk¨¹ se?im ger?ekten ortadan kayboluyor. Ne olaca?? ?a??rt?c?.
Jesse: Evet, bu kadar. Buradaki tavsiyeyi seviyorum ?¨¹nk¨¹ marka elbette ?nemli ama ?n¨¹m¨¹zdeki birka? y?l i?inde olacaklarla ger?ekten nas?l bir ili?kisi var? Ses bunun i?in m¨¹kemmel bir a??klama ?¨¹nk¨¹ evet, 'bandana istiyorum' derseniz Amazon'dan en iyi se?ene?i alacaks?n?z. Google'dan Alexa'daysan?z, bu muhtemelen Walmart veya Target i?in bir ?ey olacakt?r. Ama 'Ben falan markan?n bandanas?n? istiyorum' diyorsan?z. ?imdi sizi s?z konusu web sitesine y?nlendirecekler. Ama aksi takdirde g?m¨¹leceksin, iki numara hi?bir yerde yok. ?ki numara yok.
John: Ger?ek?i olmak gerekirse, ?u anda Google veya Amazon'da bile bir numaral? sonu? t¨¹m sat?n almalar?n %60'?ndan fazlas?n? al?yor. Bir d¨¹?¨¹n¨¹n, iki numara %25 al?yor. Ve geri kalanlar?n hepsi ne i?in sava??yor, sekiz mi?
Richard: Peki insanlara tek bir platformdan m? ba?lamalar?n? ?nerirsiniz yoksa m¨¹?terilerinin bulundu?u bir platformdan m? ba?lamalar?n? ?nerirsiniz, yoksa bu konuda ne d¨¹?¨¹n¨¹yorsunuz?
John: M¨¹?terilerinizin oldu?u yerden ba?lamak istiyorsunuz. Kesinlikle ve mesele, sat?n ald?klar? yer. Yani m¨¹?terilerimiz evet Facebook'talar ama Facebook'tan m? al??veri? yap?yorlar? Belki de?il? Muhtemelen hay?r, ama belki de Pinterest'ten sat?n al?yorlar. Bilmiyorum. Peki burada sadece sosyal platformlardan m? bahsetmemiz gerekiyor, de?il mi? Yani sosyal medyada nerede tak?ld?klar?n? ??renmek istiyorsunuz. Elbette gitmek isteyece?iniz di?er yer veya denemekten ho?land???n?z bir ?ey varsa muhtemelen pazar yerleri. O zaman devam edin, Amazon'da, Ebay'de veya Etsy'de olun. Bu yerler ba?lang?? ??i?in olduk?a iyi, marka olu?turmak i?in de kesinlikle iyi, de?il mi? Bence yeni ba?l?yorsan?z, ger?ekten yapmak istedi?iniz ?ey bir veya iki platforma odaklanmakt?r ?¨¹nk¨¹ s?f?rla ?arpmak size s?f?r verecektir. Pek ?ok insan ??yle diyor: 'Bak?n, bunu daha fazla kanala koyabilseydim.' Hay?r, ?nce bulundu?un kanalda nas?l sataca??n? bul. Mesela ne dedin
Jesse: Bence bu harika. Elbette biz i?in i?indeyiz, her t¨¹rl¨¹ ?eyi biliyoruz. Asl?nda m¨¹?terilerimize bu podcast'te her t¨¹rl¨¹ tavsiyeyi veriyoruz. Ama bence daha iyi tavsiye ?u; evet, yapabilece?iniz bir?ok ?ey var ama ger?ekten ho?unuza giden ve m¨¹?terilerinizin ger?ekten ilgi duydu?u bir veya iki tanesini se?in. T¨¹m m¨¹?terilerinizin Pinterest'te oldu?unu d¨¹?¨¹n¨¹yorsan?z bunun nedeninin biraz kurnazl?k ya da yemekle ilgili bir ?ey olabilece?ini d¨¹?¨¹n¨¹yorsan?z. Ve Pinterest'te de?ilsiniz, belki odaklanmak ve ??renmek istedi?iniz ?ey budur. Ancak gen?lere sat?? yap?yorsan?z Instagram'? ??renmeniz gerekebilir. Demek istedi?im, Instagram muhtemelen iyi bir hisse senedi yan?t?d?r.
John: Gen?ler i?in iyi bir genel cevapt?r. Onlar gibidir
Jesse: Evet,
John: Biliyorum. 'Facebook'u b?rak?yorum. Instagram'a gidiyorum.' Bu i?e yaram?yor.
Jesse: Evet, ger?ekten orada Mark Zuckerberg'i g?sterdiniz. (²µ¨¹±ô¨¹²â´Ç°ù)
John: ??te Sally ve ben May'le ??kaca??m, o Sally olsa bile. (²µ¨¹±ô¨¹²â´Ç°ù)
Jesse: Evet. Ben de her zaman bundan keyif al?yorum. ?nsanlar ba?ka bir platforma ge?ecek. 'Facebook'tay?m, Twitter'day?m, ?imdi de Instagram'day?m.' B?ylece ba?l?yorlar, herhangi bir markay? al?yorlar. Program? dinleyen ?ok say?da yeni ba?layan?m?z var ve belki de o kadar fazla sat?? yapmam??lard?r. Belki 50 sat?? yapm??lar, toplamda XNUMX sat?? falan. ?nsanlar?n tak?ld??? platformu ger?ekten bilmiyor olabilirler. Bir site a?t?lar, baz? reklamlar yaparak baz? sat??lar elde ettiler, belki bir s¨¹r¨¹ sosyal medyayla sular? test ettiler. Nas?l ustala?abilirler? Buradaki ?nemli ipucu nedir? Onlara bu platformu se?melerini sa?layabiliriz. Yani kolay olmad???n? biliyorum¡
John: Grup aramaya ba?lamak istiyorlar. Facebook'taki gibi gruplar? aramaya ba?lamak istiyorsunuz. Eski tarz forumlara geri d?nseniz ve insanlar?n satt???n?z ¨¹r¨¹nler hakk?nda nerede konu?tu?unu ??renseniz bile. Diyelim ki kad?n k?yafetleri sat?yorsunuz. Eminim ki insanlar?n kad?n giyiminden, ?rne?in bluzlar?ndan bahsetti?i pek ?ok yer vard?r. Elbette. Bluz sat?n alman?n getirdi?i hayal k?r?kl??? hakk?nda s?yledikleri iyi. Ve ne hakk?nda konu?tuklar?n?, bunun hakk?nda nas?l konu?tuklar?n?, nelerden ho?land?klar?n?, neleri sevmediklerini ??renin. Yapmak isteyece?iniz ilk ?ey konu?may? dinlemeye ba?lamakt?r ?¨¹nk¨¹ konu?may? dinlemenin alt?n de?eri vard?r. Detayl? ara?t?rma yapmaktan ho?land???m bir di?er yer de asl?nda Amazon. Yani Amazon ¨¹r¨¹n¨¹ne benzer bir ¨¹r¨¹n¨¹n¨¹z varsa, ??k?p yorumlarda insanlar?n ne s?yledi?ine bakars?n?z ve ger?ekten istemezsiniz¡ Yani g¨¹zel yorumlar harika, herkes seviyor. Bir y?ld?z? bulun, okumaya ba?lay?n
Jesse: Anlad?m. Hay?r, bu harika bir tavsiye. San?r?m bunu sen yaratt?n, bu fikre sahiptin. Belki de bunun en iyi fikriniz oldu?unu d¨¹?¨¹nmediniz ama bir anda alevlendi ve ?imdi sadece di?er insanlar? dinleyerek, gelen yorumlar? dinleyerek ba?ka i?erikler yaratabiliyorsunuz. o s?rada YouTube videolar? olu?turuyordum. Yine de yapaca??n ?ey bu mu? Bu i?teyseniz ilk olarak YouTube videolar? m? ?ekersiniz yoksa ba?ka bir yerde mi d¨¹?¨¹n¨¹rs¨¹n¨¹z?
John: Biliyor musunuz, muhtemelen YouTube videolar? yapm?yor olurdum ama evet oldu?unu ??renseydim sorun bu ve bunun g?sterilmesi gerekiyor. Bir ?eyi g?stermek i?in YouTube videosu kullanmaktan daha iyi bir ?ey olamaz, de?il mi? Tamam ya da bir Facebook videosu. Ve bir fark oldu?unu s?yl¨¹yorum. Bu ayn? video, bug¨¹nlerde onu yerel platforma y¨¹kl¨¹yorsunuz. Bir YouTube videosu olu?turun ve ard?ndan art?k i?e yaramayan bir ?eye ba?lant? ekleyin. Bu adamlar trafik i?in birbirleriyle yar???yorlar ve buna dayanarak ba?lant?n?z? ka? ki?inin g?rece?ini kullan?mdan kald?racaklar. Yani evet, yapt???n?z i?i yapmak i?in videolar?n harika oldu?unu d¨¹?¨¹n¨¹yorum. Size s?yledi?im o 10 videonun, ilk on soruyu de?il, on ayr? videoyu olu?turdu?unu s?yledi?imi bile sanm?yorum. On ayr? videoyu g¨¹zel ve k?sa, en iyi ihtimalle ¨¹? ila be? dakika haz?rl?yorsunuz. Bir ?eyi a??klayabilmelisin. Videolar? h?l? seviyorum, videolar?n h?l? y¨¹kseli?te oldu?unu ve b¨¹y¨¹d¨¹?¨¹n¨¹ d¨¹?¨¹n¨¹yorum. ?imdi diyelim ki videoyu yapt?ktan sonra ba?ka i?leriniz de var. Yeniden kullanabilece?iniz videolar?n sevdi?im y?nleri. Sesi ??karabiliyorum ve art?k bir MP3 dosyam var. O MP3 dosyas?n? Rev'e y¨¹kleyebilirim, oras? da Rev.com. Burada reklam yapm?yorum ama sesi oradan al?p metne d?n¨¹?t¨¹rebiliyorsunuz. Art?k yay?nlayabilece?iniz bir blog yay?n?n?z var. B?ylece insanlar arama yapt???nda videonuzu g?recekler. Ses k?s?mlar?nda konu?tu?unuzu g?rebilirler ve art?k buna e?lik edecek ger?ek bir blog yaz?n?z var. O blog yaz?s?n? al?yorum. Siteme koydum. O blog yaz?s?n? al?yorum. Bunu Mantion'a koydum. Bunlar?n hepsine ma?azan?za giden g¨¹venilir ba?lant?lar verdim. Sa?. Art?k Google ma?azan?za bakt???nda, y¨¹ksek s?ralarda yer ald??? t¨¹m bu sosyal kanallardan ba?lant?lar ald???n?z? g?r¨¹yor ve bu kanallardan ne kadar fazlas?na sahipseniz, bulunma ?ans?n?z da o kadar art?yor.
Jesse: Bu harika.
John: Bu sadece bir oyun. Bu bir oyun. Sadece oyunu oynamal?s?n.
Richard: Evet, evet, 10 farkl? video yapmak istiyorsunuz ama asl?nda bunlar? do?ru yerlere koydu?unuzdan ve oyunu oynad???n?zdan emin olmak daha ?nemli. ?¨¹nk¨¹ markayla ilgili daha ?nce belirtti?iniz noktaya g?re, Google arama sonu?lar?nda bile markalar? b¨¹y¨¹k ?l?¨¹de tercih ettiklerini g?r¨¹yorsunuz. ?¨¹nk¨¹ muhtemelen ayn? sebep. Herkes ayn? m¨¹?teri deneyimi i?in m¨¹cadele ediyor ve hangi platformda olursa olsun m¨¹?terilerini korumaya ?al???yorlar. Baz?lar? bunu di?erlerinden daha iyi yap?yor, baz?lar? ise o kadar iyi yapm?yor. Ama asl?nda yapmaya ?al??t?klar? ?ey bu. Onlar¡ neden yerel olarak y¨¹kle diyorsunuz, kendi oyun alanlar?nda kalman?z? istiyorlar. E?er Google iseniz, kendi oyun alanlar?nda kalman?z? isterler. E?er Facebook iseniz, o oyun alan?nda kalmak isterler. Yani orada John'u ger?ekten dinliyorsunuz, ?¨¹nk¨¹ her ?eyden ?nce sorular?n ne soruldu?unu ??renmek istiyorsunuz. A?z?m?z? ve kulaklar?m?z?, bize bah?edilenlerin en az iki kat? oran?nda kullanal?m. ?o?unlukla bundan biraz daha y¨¹ksek oldu?unu s?yleyebilirim. Ancak dinleyin ve ard?ndan m¨¹?terilerinizin arad??? ?ekilde i?erik olu?turun. Onu arad?klar? ?ekilde adland?r?n ve ard?ndan bunu bulunduklar? yerlere koyun. Ama her ?ey neyi temsil etti?inizle, ne yapt???n?zla ve ard?ndan bu gruplar? bulup s?ylediklerini dinlemekle ba?lar.
John: Bunu seviyorum. 'Neyi savunuyorsun' sorusunu seviyorum. ?nsanlar o ma?azay? seviyor. Bir ?eyin arkas?nda durmal?s?n. Ve bu Patagonya gibi bir markan?n par?as?. Bu onlar?n markas?n?n bir par?as?. Onlar?n temsil etti?i ?ey bu ve insanlar bu ?eyleri kullan?yor ?¨¹nk¨¹ onlar ayn? zamanda do?ay? korumay? seven bir a??k hava tutkunu. Bam. ?imdi anlad?n. ?u anda televizyonda okyanusu temizleyen bu iki adam? g?r¨¹yorum. Bu reklam? g?rd¨¹n m¨¹?
Richard: Hay?r, hen¨¹z de?il.
John: Bu reklam? g?rmediniz. Bu iki s?rf?¨¹ adam az ?nce Bali'deydi ve sahilde e?yalar y?kan?yordu, ?¨¹nk¨¹ Bali'nin bulundu?u yerde sahilde ?ok fazla plastik vard?. Ve san?r?m son ¨¹? y?lda plajlar? kelimenin tam anlam?yla temizlemeye ba?layacaklar? bir hay?r kurumu ba?latt?lar. Bu ?irket, bir
Jesse: Evet, bu harika. Ve san?r?m sizin birka? kez bahsetti?iniz ?ey video, bir nevi burada birka? farkl? yerde videoya geri d?nmek gibi bir ?ey. Yeni ortam budur.
John: Eskiler ne diyor? 'Bir resim bin kelimeye bedeldir.' Bin. San?r?m bug¨¹n on bin de?erinde. Evet. Yani video hi?bir yere gitmiyor. ?ocuklar?m?z k¨¹?¨¹lm¨¹yor. De?iller. Ve videomuz art?k elimizde. ?nsanlar? g?rd¨¹?¨¹n¨¹zde, onlar bir ?eyi izliyorlard?r. ?nsanlar?n sadece sa?mal?klar? izleyerek harcad?klar? zaman benim i?in inan?lmaz.
Jesse: Evet. Neden bu sa?mal???n bir par?as? olmayas?n?z? (²µ¨¹±ô¨¹²â´Ç°ù)
John: Biz de bu sa?mal???n bir par?as? olabiliriz. Ama di?er bir ?ey de, hat?rlayam?yorum, orada bir ?al??ma g?rd¨¹m ve yay?ndaki videolar? izlemekle ger?ekte ne kadar zaman kaybedildi?ini s?yl¨¹yorlar. ?¨¹nk¨¹ e?er d¨¹?¨¹n¨¹rseniz, gidip ak???n?z? izliyorsunuz ve ard?ndan bir video oynat?lmaya ba?l?yor ve ona 30 saniye veriyorsunuz. Peki, bunu yapt???n? biliyorsun
Jesse: Evet, bu ??lg?nl?k. Bug¨¹n gelirken bir podcast dinliyordum ve ?zellikle Instagram Hikayeleri hakk?nda konu?uyorlard?. Instagram Hikayeleri iki y?l ?nce mevcut bile de?ildi ve art?k insanlar?n telefonlar?nda video t¨¹ketmesinin en yayg?n yolu bu ve sadece k?sa, k¨¹?¨¹k videolardan olu?uyor.
John: Y?llar ?nce Snapchat'i hat?rl?yorlar.
Jesse: Evet, sonra Instagram onu ???ald? ve yapt?. Bu bir video ve ?ok k?sa ve insanlar bunu anl?yor. Sadece telefonlar?n? al?p o d¨¹?meye basarak al?yorlar.
John: Yani sadece bir hikaye anlat?yor. 'Bu benim g¨¹n¨¹m'. Ve demek istedi?im bu ?ok basit. Ve Facebook Hikayelerinin Facebook'a ta??nd??? bir ?ey okudum. Zaman ?izelgenizde de daha fazla ayak izi oldu?u g?z ?n¨¹ne al?nd???nda. Yani bunlar?n hepsi basit?e yapabilece?iniz ?eyler. Nas?l bir i?e ba?lad???n?z?n hikayesini anlatabilirsiniz. Paketleme ve g?nderiminizi nas?l yapt???n?z? g?sterebilirsiniz. M¨¹?terilerinizi ne kadar sevdi?inizden bahsedebilirsiniz. Her t¨¹rl¨¹ konuda video ?ekebilirsiniz. Anl?yorum, pek ?ok insan izlemeyecek ama izleyen birka? ki?i sat?? yapt???n?z ki?iler olabilir.
Jesse: Evet, bu m¨¹kemmel. Bu konuda da biraz fazla ?aba harcad???m?z? biliyorum, bu y¨¹zden bir ba?kas?n?n m¨¹?terilerimize ?unu s?ylemesine sevindim: 'Evet, bir video yapmal?s?n.' Sosyal medya sadece tweet g?ndermek ve Facebook'ta bir ?eyler yazmak de?ildir. Bu bir video, sadece video.
John: Evet. Ve en iyi videolar
Jesse:Muhtemelen bir selfiedir.
Richard: Bir nevi. Kutup u?lar?nda oldu?unu fark ettim. Ya sizin dedi?iniz gibi bir cep telefonu ya da Squatty Potty'li Harmon karde?ler falan. Demek istedi?im, onlar? raydan ??karmak istemedi?im i?in, y¨¹ksek d¨¹zeyde ¨¹retilmi? videolar yine de i?e yarayabilir. Demek istedi?im, bildi?iniz gibi ?ok iyi ?eyler yapt?lar. Eminim bunun hakk?nda konu?tuklar? baz? konferanslarda da konu?mu?sunuzdur. Ama 'bunun seni durdurmas?na izin verme' ger?ekten demek istedi?in ?ey. Y¨¹ksek ¨¹retim yapman?za gerek yok, bu insanlar bir i? y¨¹r¨¹tmeye ?al???yorlar. S?ylediklerinizi ?zetlersek tekrar d¨¹?¨¹nmeniz gerekir. Sat?? yapmaya ?al??t???n?z kitleyi dinleyin. Size ne istediklerini s?yleyecekler ve sonra i?erik yarat?yorsunuz ve kelimenin tam anlam?yla¡ Videolar?n ?ok ?nemli oldu?unu g?r¨¹yoruz ama ayn? zamanda ses de dediniz. Ayr?ca sesten de bahsettiniz ve bunu bir blog yaz?s?na d?n¨¹?t¨¹rmekten bahsettiniz. Bunlar yapabilece?iniz ?eyler. Tek bir ?ey ve o tek ?eyden ?ok faydalan?n. Ve sonra bir yerde ger?ekten iyi olursunuz ama sonra onu ba?ka yerlere de koyars?n?z. Yani burada bizi dinleyen insanlara as?l anlatmaya ?al??t???m?z ?ey, bir yerden ba?laman?z gerekti?idir. Ve ba?lamak i?in en iyi yer insanlar?n ne istedi?ini dinlemek. Sonra onlara nas?l bir konsept verin, istediklerini verin, onlar da sizin hakk?n?zda konu?maya ba?layacaklard?r. Bir markan?n g¨¹zelli?i de, ki biz buna pek de?inmedik ama sizin de onaylayaca??n?zdan eminim, sad?k hayranlar edindi?inizde, sosyal medyadaki trol nefret s?ylemleri hakk?nda endi?elenmenize neredeyse gerek kalmayacakt?r ?¨¹nk¨¹ m¨¹?terileriniz bunu yapacakt?r. binebilece?inizden daha h?zl? bir ?ekilde atlay?n ve sizi koruyun.
John: Kesinlikle. ?¨¹nk¨¹ marka hayranlar?n?z olur ve marka hayranlar?n?z en iyi savunucular?n?zd?r.
Jesse: Evet biliyorum. Onu seviyorum ve g?rd¨¹m. Bunu ?al???rken de g?rd¨¹m. Bu harika ?¨¹nk¨¹ sosyal medyada yer alman?z gerekiyor. ?nsanlar?n bu yay?nlar? bir s¨¹r¨¹ sa?mal?kla doldurmas?na izin veremezsiniz. Siz bununla m¨¹cadele etmek i?in inersiniz ancak m¨¹?terileriniz sizin i?in m¨¹cadele etmeye ba?lad???nda. Ah dostum, o zaman kazanmaya ba?l?yorsun. Biraz zaman al?yor ama oraya ula?maya ba?l?yorsunuz.
John: Onunla ba?lar. Squatty Potty videosu hakk?nda tek bir ?ey s?yleyelim. Anlad?m. Ama her ?eyden ?ok bir hikayesi vard?. Video ger?ekten ?ok g?steri?li bir videoyla kar??la?t?r?ld???nda berbatt?. Bu olamaz. Mutluluk bu videonun ??lg?nl???ndan geliyor. Ama harika bir hikayesi vard?. Orada oturan birinin 'Evet, bir lolipop ya da tek boynuzlu at kakas?yla dolu bir k¨¹lah yalayaca??z' dedi?ini hayal edebiliyor musunuz? Evet, bu ?ok komik!' Ama bunun ger?ekle?ip ger?ekle?meyece?ini asla bilemezsiniz. Asla bilemezsin. Dollar Shave Club'? hat?rl?yorum, o bana 'Aman Tanr?m, bu videoya bay?ld?m' gibiydi. Ama bu kadar b¨¹y¨¹k olaca??n? d¨¹?¨¹nebileceklerini sanm?yorum. Hi? kimse size bir m¨¹?terinin veya halk?n neye y?nelece?ini ger?ekten s?yleyemez. ?¨¹nk¨¹ ayn? zamanda Squatty Potty de yapt??? ?eyi yapt?. Arka koltukta di?lerini yeni ?ektirmi? bir ?ocuk var ve hala ??lg?na d?nm¨¹? durumda ve bu ?eyin bir Squatty Potty videosundan on kat daha fazla de?eri var. Neyin yakalanaca??n? asla bilemezsin. Ve ka? ki?inin bu Squatty Potty videosunu yapmaya ?al??t???n? bilmiyorum. Olduk?a ba?ar?l?, de?il mi?
Richard: Evet. Bu iyi bir nokta. Hepsi hikayede. Bu bir. Ve sonra iki, dolar t?ra? kul¨¹b¨¹ne geri d?nelim. Dolar Sakal Kul¨¹b¨¹'n¨¹n bununla da ne yapt???n? g?rd¨¹n m¨¹? Onlar temelde¡
John: ?imdi gidip bakmam laz?m.
Richard: Ah, ?ok komik. Bunu seveceksiniz. Kelimenin tam anlam?yla temelde tamamen dalga ge?iyorlar. ?una bak. Buna bay?lacaks?n. Ama bu ayn? ?ey. 'Peki ne yapaca??z?
John: Kesinlikle.
Jesse: Evet. Buradaki dinleyiciler i?in umar?m bu ipu?lar?ndan baz?lar?n? alm??s?n?zd?r. E?er siz de bizi tekrar dinlerseniz ve baz? notlar al?rsan?z, ?¨¹nk¨¹ bu podcast'in i?inde baz? ?eyleri test etmeniz ve kendi ba?ar?n?z? in?a etmeye ba?laman?z i?in bir plan var. John, burada g?steriye kat?lman? da ger?ekten takdir ediyorum. Hakk?n?zda daha fazla bilgi edinebilece?imiz son yerler var m??
John: JohnLawson.com, ad?m nokta com.
Jesse: M¨¹kemmel.
Richard: Tekrar te?ekk¨¹rler John.