Telefonunuza bir g?z at?n; farkl? i?letmeler i?in say?s?z uygulama bulacaks?n?z. Telefonlarda neden bu kadar ?ok uygulama var? ?ünkü bunlar i?letmelerin mü?terilerle etkile?im kurmas?n?n en iyi yoludur. Di?er ?eylerin yan? s?ra kullan?m? da daha uygundur.
Mü?terilerin uygulamalar i?inden al??veri? yapmay? tercih etmesinin birka? nedeni vard?r. Birincisi, mobil uygulamalar genellikle daha kullan??l? ve
Nas?l yap?laca?? hakk?nda daha fazla bilgi edinmek i?in okumaya devam edin uygulamalar her i?letmenin olmazsa olmaz?d?r.
Mobil Al??veri? Uygulamas? Nedir?
Mobil al??veri? uygulamas?, mü?terilerin bir perakendeci veya hizmet sa?lay?c?dan ürün veya hizmetlere g?z atmas?na ve sat?n almas?na olanak tan?yan bir uygulamad?r. Mobil trafik endi?e verici bir h?zla artmaya devam ederken al??veri? uygulamalar? i?letmeleri ?nemli ?l?üde etkileyebilir. Asl?nda i?lemlerin ?o?u art?k geleneksel web siteleri yerine al??veri? uygulamalar?n?n i?inde ger?ekle?iyor.
Mobil Al??veri? Yapanlar Neden Mobil Siteler Yerine Mobil Uygulamalara Gidiyor?
Mü?terilerin mobil uygulamalar üzerinden al??veri? yapmay? tercih etmesinin ?e?itli nedenleri vard?r. Birincisi, mobil al??veri? uygulamalar? genellikle daha kullan??l? ve
Ayr?ca bir?ok mobil al??veri? uygulamas?, perakendecinin web sitesinde bulunmayan ?zel f?rsatlar ve indirimler sunar.
Mobil Al??veri? Uygulamalar? ??letmenizi Hangi Yollardan Etkileyebilir?
Mobil al??veri? uygulamalar? uzun bir yol kat etti. Geleneksel bir web sitesinin sunabilece?inden ?ok daha fazla ?zellik sunarlar.
??te bir mobil uygulaman?n i?letmenizi de?i?tirebilece?i yollardan sadece birka??:
- Mü?teriler i?in H?zl? ve Rahat al??veri?
- Web sitesinden daha duyarl? ve gezinmesi daha kolay
- ?ndirimler ve uygulamaya ?zel f?rsatlar
- sosyal medya
- Pazarlama kanal?
- Daha iyi mü?teri hizmeti
- Mü?teri i?g?rüleri
- Yeni mü?teriler
Mü?teriler i?in h?zl? ve rahat al??veri?
Mü?terilerin al??veri? uygulamalar?n? tercih etmelerinin ana nedenlerinden biri h?zl? ve kullan??l? olmalar?d?r. Al??veri? uygulamalar?, mü?terilerin ihtiya? duyduklar? ürünleri bulmas?n? ve sat?n almas?n? kolayla?t?rmak i?in tasarlanm??t?r. Onlar da ??eleri daha h?zl? sat?n alman?z? sa?lar mü?terilerin ?deme bilgilerini kaydetmesine ve ?deme yapmas?na olanak tan?yarak
Web sitesinden daha duyarl? ve gezinmesi daha kolay
Al??veri? uygulamalar? ayr?ca mobil web sitelerine g?re genellikle daha duyarl?d?r ve gezinmesi kolayd?r. Bu, web siteleriyle sorun ya?ayan mü?teriler i?in ?nemli olabilir. Mobil uygulamalar, mü?terilerinizi web sitenizden uzakla?t?rabilecek herhangi bir dikkat da??t?c? unsur olmadan, tam olarak ihtiya? duyduklar? ?eye y?nlendirmenize ve organize etmenize olanak tan?r. Bu daha yüksek sa?layacakt?r Mü?teri memnuniyeti ve daha fazla sat??a yol a?abilir.
Mobil al??veri? uygulamas?n?n mobil cihazda nas?l g?ründü?üne bir ?rnek
?ndirimler ve uygulamaya ?zel f?rsatlar
Mobil al??veri? uygulamalar?, daha duyarl? ve gezinmesi kolay olmas?n?n yan? s?ra s?kl?kla ?unlar? da sunar: ?zel f?rsatlar ve indirimler Bunlar perakendecinin web sitesinde mevcut de?ildir. Uygulamay? kullanarak paradan tasarruf edebilecekleri i?in bu, mü?teriler i?in büyük bir avantaj olabilir. Mobil trafik artmaya devam ederken i?letmelerin yeni mü?teriler ?ekebilmek i?in mobil al??veri? uygulamalar?ndan faydalanmas? gerekiyor.
sosyal medya
?nternetin itici gücü etkile?imdir. ?nsanlar uygulaman?z? kullanarak ne kadar ?ok zaman ge?irirse ?irketiniz i?in o kadar iyi olur.
Konu etkile?imi art?rmak oldu?unda sosyal medyadan daha iyi bir se?enek yoktur. Yine de uygulaman?z?n büyük sosyal a? sitelerinde ?al??mas?n? istiyorsan?z ilk ad?m olarak bu sitelerde reklam yay?nlamay? dü?ünmelisiniz.
i?in sosyal medyada büyük bir takip?i kitlesi olu?turmak, gü?lü bir sosyal medya kampanyas?na ihtiyac?n?z olacak. Uygulaman?z?n lansman? i?in Facebook ve YouTube gibi popüler platformlar? ?al??t?rmak, uygulaman?z?n hak etti?i ilgiyi hemen almas? i?in mükemmel bir y?ntemdir.
?ndirilenlerin tümünü ald?ktan sonra, yeni kullan?c?lar? sosyal medya profillerine kat?lmaya te?vik edin. Bu, gelecekteki sosyal medya payla??m?n? ?ocuk oyunca?? haline getirecek. Benzer ?ekilde, sosyal medya dü?melerini ve di?er payla??labilir ??eleri de eklemelisiniz
Belirli kullan?c?lar i?in, Zorluklar ve di?er keyifli y?ntemler en etkili te?viklerdir payla??m i?in
Pazarlama kanal?
?irketinizin ki?iye ?zel bir mobil uygulamadan ?nemli ?l?üde fayda sa?layabilecek bir di?er alan? da pazarlama departman?d?r. ??letmeler mobil ortama ge?ti?inde, dijital pazarlamac?lar kullan?c? verilerine do?rudan eri?im elde eder; bu, ilk belirgin avantajlardan biridir.
Kullan?c? oturumlar? ve giri? noktalar?, pazarlama ?abalar? i?in son derece faydal? olabilir. Bir uygulama, i?eri?i kullan?c?lar?n?za oldu?undan daha etkili bir ?ekilde sunabilir. di?er geleneksel pazarlama y?ntemleri ?ünkü pazarlamac?lar?n?z?n ihtiya? duydu?u tüm verilere eri?menizi sa?lar.
?ster tüketicilere ister i?letmelere pazarlama yap?yor olun, mobil ortama ge?mek en iyi f?rsatlar? mü?terinin parmaklar?n?n ucuna getirmenize olanak tan?r.
Mobil ?zelliklerin pazarlamaya bu do?rudan yakla??m? mümkün k?lmas?n?n baz? yollar? ?unlard?r:
- Tepki Süresi: Kullan?c?lar ama?lanan eyleme mümkün oldu?u kadar ?abuk ula?mak isterler, bu nedenle teklifleriniz veya istemlerinizle genellikle hemen etkile?ime girerler. E-postalar i?in ortalama alt? saate kadar beklemeniz gerekebilir.
- Bildirimleri itin: Mobil cihazlar s?z konusu oldu?unda anl?k bildirimlerin büyük bir gücü vard?r. Ortalama olarak, . E-posta pazarlaman?n %5'i ile kar??la?t?r?ld???nda %70 ile %5 aras?ndaki fark barizdir.
In-app t?klama oranlar?: Reklamlar, harekete ge?irici mesajlar (CTA) ve di?erlerii?le ilgili ??eleri uygulamalarda her zaman daha yüksek bir t?klama oran?na sahip olacakt?r. Bu durum push bildirimleri i?in de ayn? ?ekilde ge?erlidir.- Konum verileri: Mü?terinin mevcut konumunu bilmek, mobil pazarlamac?lar i?in de?erli bir bilgi par?as?d?r. Bununla birlikte g?nderebilirler
hiper yerel kullan?c?lara teklifler ve bildirimler. - Entegre ??zümler: Farkl? mobil pazarlama kanallar?n? (banner reklamlar, video reklamlar vb.) birbirine ba?lad???n?zda yan?t oranlar? ortalama %73 artar.
Mobil cihaz? di?er dijital pazarlama kanallar?yla birle?tirmek, mü?teri davran???na ili?kin daha bütünsel bir g?rünüm sa?lar ve bu da gelecekteki mobil pazarlama ?abalar?n?n y?nlendirilmesine yard?mc? olur.
Mü?teri Hizmetleri
Mü?teri Hizmetleri baz? eski kurallar? olan yeni bir aland?r. Mü?teriler, etkile?im i?in mobil cihazlar?n kullan?lmas?n? gerektiren h?zl? yan?tlar beklemektedir. Mobil üzerinden mü?teri deste?inin hem i?letme sahipleri hem de tüketiciler i?in ?e?itli avantajlar? vard?r.
Mü?terilerin kendilerine hizmet etmelerine izin verilir. Yararl? bir yerle?tirme,
Mü?teri destek personeli taraf?ndan ele al?nan sorgular?n say?s? azal?r. Artan mü?teri hizmetleri beklentileriyle birlikte bir mobil uygulama, ?al??anlar?n?z?n üzerindeki yükü ?nemli ?l?üde azaltabilir.
?stün mü?teri hizmeti sunman?n en etkili yakla??m?, ?ok az sorunun geli?mesini veya hi? sorun ya?anmamas?n? sa?lamak. Tüketici bir sorunla kar??la?madan ?nce uygulaman?zdaki veriler olas? endi?eleri veya sorular? izlemenize yard?mc? olabilir. Ancak siz bunu dü?ünürken, bir
Sadakat programlar?
?u ana kadar mü?terilerine mobil cihazlar arac?l???yla ula?mak isteyen i?letmeler i?in mobil pazarlaman?n ne kadar faydal? olabilece?ini inceledik. Ancak mobil pazarlaman?n, i?letmenizin mü?terileri ile ili?kiler geli?tirmesine yard?mc? olabilece?i yollar da vard?r.
Ba?l?l?k programlar? onlarca y?ld?r ortal?ktalar. Ancak mobil sadakat uygulamalar? kullan?mda
Mobil sadakat uygulamalar? nelerdir?
Mobil sadakat uygulamas?, mü?terinizin mobil cihaz?nda bulunan ve mobil al??veri? uygulamas? i?inde al??veri? yaparak veya belirli eylemler ger?ekle?tirerek ?dül veya indirim kazanmas?n? sa?layan bir uygulamad?r. Bunu ma?azan?z?n d???ndayken, hatta bazen ba?ka bir ma?azadayken bile yapabilirler! Bu, mü?terilerin markan?z? ve ürünlerinizi tan?tmak i?in daha fazla f?rsata sahip oldu?u anlam?na gelir.
Mobil sadakat programlar?n?n popülaritesi artt? ?ünkü kullan?c?lara tekrar tekrar gelmelerini te?vik eden olumlu deneyimler ya?at?yorlar.
taraf?ndan tamamlanan bir ara?t?rmaya g?re ?unu g?rdük:
- Sadakat mobil uygulamas? kullan?c?lar?n?n, bir perakendecinin mobil uygulamas?ndan "memnun" olma olas?l?klar? 2.5 kat daha fazlad?r.
- Sadakat mobil uygulamas? kullan?c?lar?n?n, perakendecinin mobil uygulamas?n? arkada?lar?na tavsiye etme olas?l?klar? 2.8 kat daha fazlad?r.
- Sadakat mobil uygulamas? kullan?c?lar?, perakendecinin sadakat mobil uygulamas?n? kullanmayanlara g?re ortalama olarak neredeyse d?rt kat daha fazla harcama yap?yor.
- Sadakat mobil uygulamalar?ndan memnuniyet Y ku?a?? aras?nda en yüksek seviyede (%83)
?statistikler, e?er do?ru yap?l?rsa, bir mobil sadakat uygulamas?n?n uygulanmas?n?n i?letmeniz i?in harika sonu?lar verebilece?ini g?steriyor. Peki bu uygulamalar? bu kadar ba?ar?l? k?lan ?ey ne? Mü?teriler onlar hakk?nda nelerden ho?lan?yor?
Birka? ?nemli neden var:
- Kolayl?k: Mü?teriler, fiziksel kartlar? yanlar?nda ta??mak zorunda olmad?klar?n? takdir ediyor.
- H?zlanma: ??letmeler, mobil sadakat uygulamalar?n?n k?rl?l?klar?n? an?nda nas?l etkiledi?ini g?rebilir.
- Ki?iselle?tirme: Mü?teriler mobil sadakat uygulamalar?n? kulland?klar?nda markan?z?n onlar? tan?d???n? hissederler.
- "Rewards" : Mü?teriler, ?düllendirileceklerini bildiklerinde mobil sadakat uygulamalar?n? kullanmaya devam etme konusunda motive olurlar.
Art?k mobil harekete ge?mek, bu rakamlar daha da yükselmeden para kazanman?za olanak tan?yor. Mobil ayn? zamanda kullan?c?larla nerede ve ne zaman olursa olsun, markalarla yüksek düzeyde etkile?ime ge?me olas?l?klar?n?n yüksek oldu?u etkile?im kurman?za da olanak tan?r; bu, mü?teri sadakati a??s?ndan harikad?r. Bu nedenle mobil pazarlaman?n i?letmenize ve mü?terilerinize nas?l fayda sa?layabilece?ini g?z ?nünde bulundurdu?unuzdan emin olun.
Mü?teri i?g?rüleri
21. yüzy?lda k?rl? bir ?ekilde i? yapmak i?in mü?teri i?g?rülerine ihtiya? vard?r. Ayr?ca ba?ar?l? bir pazarlama plan?na sahip olmak istiyorsan?z mü?teri i?g?rüleri gereklidir.
Mobil uygulaman?z güvenilir ve de?erli bir tüketici i?g?rü kayna?? olabilir. Kar??l???nda de?er sa?larsan?z tüketiciler genellikle baz? kritik bilgileri sizinle payla?maya istekli olacaklard?r.
Bu bilgilerin takip edilmesi i?in ?e?itli giri? noktalar? vard?r.
A??l?? sayfas?ndaki bir anket veya anket genellikle en iyi se?enektir. Kullan?c?lar?n bir anketi doldurmas?n? veya form doldurmas?n? istedi?inizde te?vik veya ?düller sa?layabilirsiniz. Elinizdeki verileri analiz etti?inizde pazarlaman?z?n zay?f ve gü?lü noktalar? ortaya ??kacakt?r.
Yeni mü?teriler
Ayr?ca mobil al??veri? uygulamalar?n? da kullanabilirsiniz. yeni mü?teriler ?ekmek. ?rne?in potansiyel mü?terilerinizi ikna edebilirsiniz.
Birisi mobil uygulaman?za kaydoldu?unda asl?nda size ileti?im bilgilerini veriyor demektir.
Daha sonra bu bilgileri onlara hedefli pazarlama mesajlar? g?ndermek i?in kullanabilirsiniz.
Mü?teri sat?n alma ge?mi?lerini takip etmek i?in mobil sadakat uygulamalar?n? da kullanabilirsiniz. Bu bilgi, mü?terileriniz aras?nda hangi ürünlerin en popüler oldu?unu belirlemenize yard?mc? olabilir.
Bu bilgileri en sad?k mü?terilerinize ?zel teklifler ve indirimler olu?turmak i?in de kullanabilirsiniz.
Neden Mobil Uygulaman?z Yok?
e?er de?ilsen
Mobil cihaz?n bir cihaza sahip olmaktan daha fazlas? oldu?unu unutmay?n.
51视频 tüm sat??lar?n?z? ve bilgilerinizi tek bir yerde tutman?za yard?mc? olabilir. 51视频, tüm sat?? yollar?n?z? birbirine ba?laman?za olanak tan?r; b?ylece tek bir yerden stoklar? takip edebilir, sat??lar? duyurabilir ve envanteri de?i?tirebilirsiniz.
Mobil ortamda sat?? yapma hakk?nda daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
- Mobil Ticaret Nedir ve Nas?l Ba?lan?r?
- Mobil Al??veri? Uygulamas? Nedir ve ??letmenizi Nas?l Etkileyebilir?
- 51视频 Ma?aza ?mparatorlu?unuzu Mobil Cihazla Büyütün
鲍测驳耻濒补尘补—贬补测?谤 Kodlama Gerekli - ??letmenizi Nas?l Ba?lat?r ve Tan?t?rs?n?z?
E-ticaret Mobil Uygulama - Duyarl? Tasar?m Mobil Sat??lar? Nas?l Art?r?r?
