Bülten Segmentasyonuyla Gelirinizi Nas?l Art?r?rs?n?z?

Bülten Segmentasyonuyla Gelirinizi Nas?l Art?r?rs?n?z?

11 dak. Okundu

Posta listenizi segmentlere ay?rman?n k?r?n?z? %7,000 art?rabilece?ini biliyor muydunuz? ?nternet perakendecisi Totes Isotoner Corp. gelirini art?rd? 2010-2011 abonelerini uygun ?ekilde segmentlere ay?rarak harika bir haber bülteni ile. Makalenin sonunda daha fazla bilgi var, ancak ?nce size kendi sonu?lar?n?z? elde etmek i?in e-posta pazarlama segmentasyonunu nas?l kullanaca??n?z? anlatmak istiyoruz.

Abone taban?n?n tamam?na e-posta g?ndermek neden zararl?d?r?

Diyelim ki sende var binlerce ki?iden olu?an bir taban toplad?. Mü?terilerle ileti?im kurmak i?in ucuz ve etkili bir kanal?n?z var ancak abonelerinizden en iyi ?ekilde yararland???n?zdan emin olman?z gerekiyor.

?ncelikle, ki?i listenizin tamam?na spam g?ndermekten ka??n?n. Bu, en sad?k mü?terilerin bile bülten aboneli?inizi iptal etmesine neden olacakt?r. Bu aboneleri rahats?z etmeden, bir hizmet sa?lad???n?zdan emin olman?z gerekir; ba?ka her ?ey büyük bir sorun yaratacakt?r. Art?k duruyor!

Segmentlere ayr?lacak parametreler

Segmentasyon y?ntemlerinde farkl?l?k olsa da B2C ve B2B üsleri, prensip ayn?d?r: Teklifleriniz belirli ilgi alanlar?na sahip belirli bir mü?teri grubu i?in geli?tirilmelidir. ??letmeniz i?in hangisinin do?ru oldu?unu g?rmek i?in a?a??daki segmentasyon se?eneklerine g?z at?n:

Perakende mü?teriler i?in

Cinsiyet

?rne?in elektronik e?ya sat?yorsunuz. Demografik bilgilerinizi bilin. Tabletler ve teknoloji kad?nlara daha ?ok hitap ederken, PC donan?mlar? erkekler taraf?ndan daha ?ok sat?n al?n?yor.

Co?rafi segmentasyon

Farkl? ?ehirlerde birden fazla ?ubeniz varsa mesaj metninde uygun ki?ilerin bulundu?undan emin olman?z ?nemlidir. New Yorklular?n ütüye olan ilgisinin giderek artt???n?, Washingtonlular?n ise f?r?nlar?n?za a??k oldu?unu g?rüyorsan?z, bu b?lgelerin her biri i?in farkl? haber bültenleri haz?rlamal?s?n?z.

?lgi

Bir anket yapabilir ve “A” grubunun kullan?c?lar?n?n ?ocuk odas? i?in duvar ka??d?na, “B” kullan?c? grubunun ise oturma odas? i?in duvar ka??d?na ihtiyac? oldu?unu bulabilirsiniz. Bu gruplar i?in farkl? harfler olu?turmak i?in bu bilgiyi kullan?n.

Ya?

Peki ya kozmetik satarsan?z? Farkl? ya?lara y?nelik kozmetik ürünleriniz oldu?unu s?yleyen bülteni abone taban?n?za g?ndermeye ba?lay?n. E-postan?z? hemen b?lümlere ay?rmaz, ancak bunun ger?ekle?mesi i?in tohumlar? ekecektir.

Sat?n al?m ge?mi?i

Sat?n alma s?kl???, sat?n alma tutarlar?, ortalama sat?n alma fiyat? vb. gibi ?nceki mü?teri sipari?lerinden toplad???n?z tüm bilgileri al?n. Haber bültenlerini sat?n alma ge?mi?ine g?re b?lümlere ay?rmak mü?terilerinizi te?vik etmek i?in kullan?labilir: ne kadar ?ok ki?i sat?n al?rsa, onlara sunabilece?iniz indirim de o kadar büyük olur. Sat?n alma ge?mi?i, insanlar?n bir dahaki sefere muhtemelen ne sat?n alaca??na dair ipucu verebilir.

Sat?n almaya haz?r olma

HubSpot'a g?re, . Bu nedenle yayg?n olarak kullan?lan bir "?ncülük yeti?tirme" takti?i vard?r: Sat?? hunisinin her a?amas?nda kullan?c?ya farkl? i?erik sunulur. ?rne?in, ilk teklif ücretsiz bir indirme yapmakt?r. e-kitap Duvar ka??d?n? duvara uygulamak i?in faydal? ipu?lar?n? inceledikten sonra duvar ka??d? yap??t?r?c?s? türlerinden bahsedebilirsiniz. Potansiyel bir mü?teri ?nceki tüm haber bültenlerini a?t?ktan sonra ona duvar ka??d?nda indirim teklif edebilirsiniz.

Toptan mü?teriler i?in

?irketin de?eri

Belirli ?irketler i?in kurumsal indirim sunma se?ene?i bulunmaktad?r. Diyelim ki ofis malzemeleri sat?yorsunuz. Bir firman?n verece?i sipari?in miktar? ?al??an say?s?na ba?l?d?r. Teklifleri kü?ük ve büyük ?irketlere ay?r?n ve büyümelerini takip edin.

Karar verme yetkisi

Kurumsal sat?? yap?yorsan?z ve farkl? ?al??anlar?n e-posta listesine ula??yorsan?z, belirli bir ki?inin sat?n alma karar? verme yetkisine sahip olup olmad???n? ??renin. Ki?ileri karar verme yeteneklerine g?re s?ralay?n. Y?neticilere ürünle ilgili faydal? materyaller g?nderin, sorumlu ki?ilere indirimli teklifler g?nderin.

?irketin finansal performans?

Bu size bir ?irketin ürünlerinizi sat?n alma olas?l??? hakk?nda bilgi verecektir. Bunu incelemek i?in kesin bir y?ntem yok, ancak bunu ?nceki sat?n alma i?lemlerinin hacmine g?re de?erlendirebilirsiniz. Segmentasyonunuza dikkat edin, b?ylece kü?ük ?irketlere kullanamayacaklar? veya yararlanamayacaklar? büyük hacimli ?zel teklifler g?ndermeyin. Bundan hi?bir ?ey kazanamazs?n?z ve mü?teriyi de rahats?z etmeye devam edersiniz.

?lgi

Bir ?irket belirli bir sekt?rde faaliyet g?steriyorsa, belirli bir ni?e odaklan?p odaklanmad?klar?n?n fark?nda olun. ?rne?in, ma?azan?z tamamen bebekler i?in nevresimlerle ilgiliyse, mü?terilere bunun i?in bir teklif g?ndermenin pek bir anlam? yoktur. tam boy yatak ?ar?aflar?.

Co?rafyaya, sat?n alma ge?mi?ine ve sat?n almaya haz?r olmaya g?re segmentasyon, perakende mü?teriler i?in oldu?u kadar toptan mü?teriler i?in de i?e yarar.

Ayr?ca aboneler etkinli?e g?re b?lümlere ayr?labilir: e-postalar?n?z? ne kadar süre ?nce a?t?klar?n? ve ne s?kl?kta t?klad?klar?n?. Tüm popüler hizmetler (Mailchimp, UniSender, GetResponse) takip etmenizi sa?layacak i?levsellik sunar t?klama. Aktif okuyucular i?in bir bülten, 2 ayda bir sizden mesaj arayanlar i?in ise alternatif bir bülten haz?rlayabilirsiniz. Bunlar? hi? a?mayanlar i?in, neden a?mad?klar?n? ??renmek i?in ba?ka bir bülten g?nderin ve abonelikten ??kmalar? y?nünde kibar bir ?neri ekleyin. Listelerinizi temizlemek segmentasyonu daha etkili hale getirir.

Segmentasyon nas?l ayarlan?r?

Segmentasyon i? sürecinizin bir par?as? olmal?d?r, b?ylece h?zl? bir ?ekilde bir kampanya olu?turabilir ve istedi?iniz abone grubunu se?ebilirsiniz. Bir e-posta adresi almak ve bültene kaydolmak sadece temel ta??d?r. A?a??dakiler de dahil olmak üzere abone hakk?nda mümkün oldu?unca fazla bilgi toplaman?z gerekir:

1. Abonelik formuna iste?e ba?l? bir alan ekleyin

Adreslerin toplanmas?yla yaln?zca minimum düzeyde bilgi elde edilebilir. Do?um günlerinin ne zaman oldu?unu sorarak potansiyel mü?terinizin ka? ya??nda oldu?unu ??renin. Aynen b?yle, segmentasyon i?in 2 se?ene?iniz olacak.

1. Sat?n alma i?lemlerini takip edin

Mü?teriniz ne kadar sat?n ald?? Sat?n al?mlar? ne kadard? ve ortalama sipari? ne kadard?? Bu bilgiyi, her sat?n alma i?leminde bilgi toplayacak olan analiz sisteminizden alabilirsiniz. 51视频'de mü?teri faaliyetlerine ili?kin ma?aza bilgileri otomatik olarak toplan?r. E?er kullan?rsan abone segmentlerinin olu?turulmas?n? otomatikle?tirmek i?in ba?lay?n.

1. Anketler ger?ekle?tirin

Sad?k mü?terilere periyodik olarak anketler g?nderin ve ilgi alanlar?yla ilgili ileti?imi a?mak i?in sorular sorun.

1. Analitik sisteminizi geli?tirin

Bir mü?terinin sitenizde yapt??? her hareket analitiklerle analiz edilebilir. Bunu yapmak i?in ?unu kullan?n: Google Analytics. ?cretsiz! Mü?terilerinizin nereden geldiklerini, sat?n almadan ?nce ne yapt?klar?n? veya ürünü terk etmeden ?nce ne yapt?klar?n? size g?sterecektir. Davran??sal fakt?rlere g?re segmentasyon en yüksek sonu?lar? verir. Entegre etmek analiz sistemleri ve e-posta hizmetleri i?in pazarlamay? otomatikle?tirmeniz gerekecek.

Burada bu konuyu ele alacak vaktimiz yok, ancak blogda bunu yapman?za yard?mc? olacak pek ?ok kaynak var.

1. Trafik kanallar?n? analiz edin.

Trafik kanallar?n?z? ve her kanaldaki d?nü?ümü analiz edin. Belirli bir kayna??n ayr?nt?lar?na inmek yeni aboneniz hakk?nda ?ok ?ey s?yleyebilir.

Segmentasyon gelirleri nas?l art?r?r?

?imdi size o %7,000 hakk?nda daha fazlas?n? anlatman?n zaman? geldi. 2010 y?l?nda, ?evrimi?i perakendeci Totes Isotoner Corp. analizlerini dikkatlice inceledi ve bir?ok ziyaret?inin sitede uzun süre dola?t???n? ve hi?bir ?ey sat?n almadan ayr?ld???n? g?rdü. Ancak bu ziyaret?ilerin sadakati, e-posta adreslerini abonelik formuna b?rakmalar? i?in yeterliydi.

?irketin pazarlamac?lar? bir tetikleyici bülten geli?tirdi (kullan?c?n?n sitede bir i?lem yapmas? durumunda haz?rlanan mektuplar g?nderildi?inde otomatik da??t?m). Kullan?c?lar?n segmentasyonu iki parametreye g?re ger?ekle?tirildi:

g?rüntülenen ürün say?s?
g?rüntülenen kategorilerin say?s?.

G?rüntülenen ürün say?s? belirli bir say?ya ula?t???nda mü?teriye, az ?nce inceledi?i ürün kategorisine ili?kin teklif i?eren bir e-posta geldi. Dinamik i?eri?e sahip e-postalar olu?turuldu (bu tür mesajlar, otomatik olarak farkl? resim ve metinlerin yerini alacak ?ekilde ayarlanabilir) ve ayr?ca bir izleme sistemi kurdular (sitedeki eylem say?s?n? sabitlediler).

??e yarad?: Bir mü?teri 7-8 ürünleri sat?n almadan siteden ayr?ld?lar, ard?ndan az ?nce kontrol ettikleri ürünleri i?eren bir haber bülteni ald?lar. Bu, mü?terinin g?z ?nünde bulundurdu?u sat?n alma i?lemlerini ger?ekle?tirme konusunda motive olmas?na yard?mc? oldu.

Sonu? olarak, e-posta pazarlamas?ndan elde edilen y?ll?k gelir %7,000 artt?.

Sonu?

Asla listenizin tamam?na spam g?ndermeye ba?lamay?n.
?lk segmentasyon, abonenin kaydolurken b?rakt??? bilgileri kullanmak i?in yeterli olabilir. Daha sonra yarat?c?l???n ve analizlere verilen ?nemin yard?m?yla segmentasyonunuzu geli?tirebilirsiniz.
Siteniz i?in web analiti?ini kullan?n. Bir?o?u ücretsizdir ancak verdikleri bilgiler paha bi?ilemez.

internetten sat

51视频 E-ticaret ile internet üzerinden ve dünya ?ap?nda her yere, herkese kolayca sat?? yapabilirsiniz.

Pazarlama ve Promosyon

Mar 28, 2016

Yazar hakk?nda

Lina, 51视频'de i?erik yarat?c?s?d?r. Okuyuculara ticaretle ilgili her konuda ilham vermek ve onlar? e?itmek i?in yaz?yor. Seyahat etmeyi ve maraton ko?may? seviyor.