Mobilyalar kendinizi evinizde hissetmenizi sa?layan ?eylerden biridir. Bir ev dekorasyonu markan?z varsa, sadece bir ?eyler satmazs?n?z. Rahatl?k, lüks, konfor sat?yorsunuz. Ruh halini sat?yorsun. Bu i? titizlik gerektirir.
Bu k?lavuz onlar?n en iyi uygulamalar?na dayanmaktad?r ve ?evrimi?i olarak ev dekorasyonu giri?imine ba?lamak isteyen herkes i?in olu?turulmu?tur. Bir fikir olu?turmaktan sat??lar?n?z? art?rmaya kadar mobilya ma?azan?z? ?evrimi?i olarak nas?l a?aca??n?z? a??kl?yor.
1. Ma?azan?z?n Konseptini Dü?ünün
Franklin Mobilya Enstitüsü anketine kat?lanlar?n %60.7 gibi ?a??rt?c? bir oran?, sat?n ald?klar? mobilyalarla kendilerini ifade ettiklerini kabul etti. ?rünlerinizin tasar?m?na yeterince yat?r?m yapt???n?z sürece mü?terinizi bulacaks?n?z.
Ayn? zamanda, ABD Say?m Bürosu'na g?re halihaz?rda her türden mobilya satan 87,000'den fazla kurulu? bulunuyor. Bu gü?lü bir rekabet. Pastadan pay?n?z? almak i?in ürünlerinizi belirli bir ni?e g?re uyarlaman?z gerekir.
Lisa ve Pat, art?k tek bir modelle internette mobilya satmaya ba?lad?lar. . ?elik borular in?aat?n temelini olu?turur. Bu temel ?zellik, markalar?n?n ay?rt edicili?ini korurken daha sonra daha fazla ürün eklemelerine olanak tan?yor.
Tipik tarz?n?z?, dilinizi, ki?isel g?rünümünüzü bulun ve ürünlerinize uygun bu tür genel bir deneyim yaratmaya ?al???n. Mobilyalar?m?z ?ok sade, temiz, tek renkli, olduk?a “siyah beyaz”.
Kim mobilyalar?n?zla kendini ifade etmek ister? Tan?mlayarak ??renebilirsiniz mü?terileri hedeflemek. ?evrimi?i bir i?e ba?lamadan ?nce bunu yapmak en iyisidir. Herkesin evinde sandalyelere, masalara ve kanepelere ihtiyac? vard?r, ancak herkese mobilya satmaya ?al??arak pazarlamaya tonlarca dolar harcayabilirsiniz.
Lisa ve Pat hedef kitlelerini ?ok iyi tan?mlam??lar. Bunu anlamalar? biraz zaman ald? ama sonunda ü? grup belirlediler:
- Birincil grup: Temiz tasar?mla, ?zel bir ?eyle, genellikle ?zel olarak yap?lm?? bir ?eyle ilgilenen insanlar. Kendi mülkünü veya dairesini yeni sat?n ald?n?z/sat?n alma sürecindesiniz ve herkesin sahip olmad??? dayan?kl? bir ?eye yat?r?m yapmak istiyorsunuz. Bir?o?u yaln?zca IKEA gibi büyük markalar? minimumda tutmakla kalm?yor, ayn? zamanda tipik tasar?m markalar? etraf?nda ?al??maya ?al???yor ve daha ?ok sevilen, el yap?m? ve bireysel ürünleri bulmak i?in büyük miktarda zaman ve para yat?r?yor.
- ?kincil grup: “?e?itli” tarz? sevdikleri i?in para biriktiren ve tüm paralar?n? ki?isel zevklerini ifade etmek i?in kullanan gen? ??renciler.
- ??üncü grup: Ma?azalar, butikler, kuaf?rler, spor salonlar?, gelinlik ma?azalar? vb. Hepsi mü?terileri i?in ana ak?mdan uzakta harika bir al??veri? deneyimi yaratmaya ?al???yor.
Konseptinizi kelimelere d?kmekte zorlan?yorsan?z liderlik uzman? Simon Sinek'in ?nerdi?i Alt?n ?ember modeline bak?n.
Onun fikri, insanlar?n ürününüze ger?ekten ?nem vermesini sa?layacak mükemmel marka formülünüzü anlaman?za yard?mc? olacakt?r. ?zetle, ü? soruyu (bu ?zel s?rayla) yan?tlaman?z gerekir:
- Bunu neden yap?yorsun?
- Bunu nas?l yap?yorsun?
- Ne yap?yorsun?
Simon Neden sorusunun ?nemini ??yle a??kl?yor:
2. ?rün Fikrinizi Test Edin
?rününüz dünyan?n istedi?i bir ?ey mi? ?yle oldu?undan emin olsan iyi olur. Bunun bir?ok yolu var ürününüzün uygulanabilirli?ini de?erlendirin:
- Rekabetinizi analiz edin.
- Google Trendler'e g?z at?n.
- Bir 51视频 An?nda Site Olu?turun.
- Kitlesel fonlama kampanyas? ba?lat?n.
- Bir odak grubu toplay?n.
Lisa ve Patrick, ek ara?t?rma yapmadan talebi fark edebildikleri i?in ?ansl?yd?lar:
“Arkada?lar ve arkada?lar?n arkada?lar? gard?robumuza bakmak i?in her zaman yatak odam?za gelirdi. Arkada?lar?m?z i?in birka? model daha yapt?ktan sonra bunlar? internetten satma potansiyelinin olabilece?ini hissettik.”
Tahmin do?ruydu; ilk "resmi" sat??lar?n? bir haftadan k?sa bir süre i?inde ger?ekle?tirdiler. Lisa, "?? fikrimiz ve son lansman?m?z i?in bize büyük bir onay sa?lad??? i?in ?ok mutluyuz" diyor. Bu nedenle ara?t?rma faydal?d?r ancak sezgilerinizi de g?z ard? etmeyin.
3. Bir in?a edin Yüksek s?n?f E-ticaret Web sitesi
Di?er tüm sekt?rlerde oldu?u gibi, internet üzerinden mobilya sat???n?n da baz? tuzaklar? vard?r.
?o?u zaman mobilyalar pahal?d?r. Tüccarlar i?in bu, mü?teri güvenine yap?lan ek yat?r?mlara e?ittir. ?nternetten mobilya al??veri?i yapanlar, mobilyan?n evlerinde tam olarak istedikleri gibi g?rünece?inden emin olmak isterler. Web sitenizde yeterli bilgi sa?layacak her ?ey mevcut olmal? ve yine de gezinmesi kolay olmal?d?r.
??levsel bir web sitesine nas?l sahip olabilece?inizi g?relim.
Platform
Kabaca s?ylemek gerekirse, site olu?turucular ikiye ayr?labilir:
Bir ile
Alternatif olarak, bir
Ekleme
Mobilya sat?c?lar?na yard?mc? olacak baz? 51视频 ?zellikleri ?unlard?r:
- Derin ürün ?zelle?tirme se?enekleri
- G?nderim maliyetlerinizden tasarruf etmek i?in bir?ok g?nderim sa?lay?c?yla entegrasyonlar
- ?ok kanall? ara?lar: Facebook, Amazon, eBay, Google Al??veri? ve hatta mobil uygulamalarda tek bir kontrol paneli üzerinden mobilya sat??? yap?n.
Ortal?kta pek ?ok se?enek varken, kendi sisteminizi nas?l olu?turaca??n?za karar vermek
Lisa ve Patrick kendi projelerini ?u ?ekilde olu?turdular:
"?e?itli" ma?aza bir süre ?nce olu?turulmu? olsa da art?k 51视频'in tarz?n?za uymas? i?in CSS kullanman?za gerek yok. 40'tan fazla yeni ma?aza tasar?m? se?ene?i ve .
Tasar?m
Mobilya ürünleri karma??k oldu?undan,
“?e?itli” ma?azan?n web tasar?m stratejisi:
Her ?eyi mutlak minimuma indirin.
Ma?aza ekibi, her bir ürünün ger?ekten gerekli olup olmad???n? ve de?er kat?p katmad???n? sorgulaman?z? ?neriyor. Web tasar?m?nda yeniyseniz a?a??daki ayr?nt?lara dikkat edin:
- Yal?n bir web sitesi yap?s?na (site haritas?na) sahip olun.
- Yaln?zca iki renk kullan?n ("?e?itli" i?in bunlar siyah ve beyazd?r).
- ?nce ve kü?ük tek bir yaz? tipine ba?l? kal?n. ?talik kullanmay?n. Yaln?zca birka? kelime kal?n harflerle yaz?labilir.
- A??r e?ya yok.
- Daha az metin daha fazlad?r. Her cümleyi k?sa tutun ancak yine de mü?teriniz ve SEO nedenleriyle alakal? olun. Doldurucu kelimelerden ka??n?n.
- Basit yap?: ?nce ?izgilerle ayr?lm?? kareler, metinler ve foto?raflar kullan?n.
Ger?ekten iyili?e ihtiyac?n var
Web sitesi foto?raf??l??? sat???n?z? art?rabilir veya bozabilir; ?rün resimlerinize dikkat edin. Temiz, stilize olmal? ve ürününüzün faydalar?n? ortaya koymal?d?r.
“?l?üden renge kadar ?ok fazla se?enek sundu?umuz i?in ürünümüz olduk?a karma??k. Bunu bir mü?teri i?in anlamak ve ayn? zamanda bir ma?aza sistemine yerle?tirmek zordur. ?rününüzü en ba??ndan itibaren olabildi?ince sade tasarlamaya ?al???n ve web sitenizi mümkün oldu?u kadar yal?n yap?land?rmaya ?al???n.”
Ma?aza Y?netimi
Binan?z? olu?tururken
51视频
Patrick ve Lisa her iki yolu da denediler: “UYGULAMAYI SEV?YORUZ! ?al??mad???m?z/evde olmad???m?z ve bilgisayarlar?m?za eri?ebildi?imiz zamanlarda sipari?leri g?rme ?ans? verir. Lisa i?in, hareket halindeyken bile bir sipari? ve/veya mü?teri hakk?ndaki bilgileri kontrol edebilmek bir tür güvenlik anlam?na geliyor. Ve ikimiz de bildirimler konusunda ?ok heyecanl?y?z. Ne zaman bir anl?k bildirim alsak, birimiz yüksek sesle 'YEN? S?PAR??' diye ba??r?yoruz!”
4. Nakliye Stratejinizi ?yice Dü?ünün
Akl?n?za gelen ilk ?ey bu olmayabilir. Ancak internetten mobilya satacaksan?z g?nderileriniz büyük, a??r ve muhtemelen k?r?lgan olacakt?r. Ne bir kombinasyon!
Lisa ve Patrick bunlar?n hepsini ya?ad?lar. ?rünleri ?elik borulardan üretiliyor ve AB'nin her yerine g?nderiliyor. Bunun üzerine ?ift nakliye masraflar?n? azaltmak i?in baz? ad?mlar att?.
“?rne?in, DUO HIGH modelimizin a??rl??? 20 kg (44 lbs), SPACE HIGH ise 30 kg'dan (66 lbs) fazlad?r. Ancak 120 x 15 x 15 cm (47 x 5 x 5 in?) ?l?üleri normal paket nakliyesini kullanmam?za olanak tan?yor ve bu da nakliye masraflar?n? en az?ndan minimuma indirmemizi sa?l?yor.”
G?nderim sa?lay?c?s?n?n se?imi maliyetlerinizi azaltabilir, bu nedenle farkl? se?enekleri kar??la?t?rmay? unutmay?n. 51视频 düzinelerce nakliye sa?lay?c?s?yla entegre oluyor ve sürekli olarak yenileri geliyor. ?rne?in, en son entegrasyonlardan biri DHL "?e?itli" i?in iyi ?al??t?:
Yak?nda daha fazla sat?? ger?ekle?tirece?imizi fark ettikten sonra yapt???m?z ilk ?eylerden biri, toplu paketlerden yararlanman?za olanak tan?yan bir DHL i? s?zle?mesine kaydolmak oldu.
Tek sorun nakliye ücreti de?ildi. Markan?z hakk?nda ilk izlenimi sa?layan ambalajd?r ve ürünleriniz bir metreden uzun oldu?unda harika bir ilk izlenim yaratmak ger?ek bir zorluk haline gelir.
"A??rl??? kald?rabilecek ambalaj bulmam?z gerekiyordu. Ve tüm ürünler farkl? oldu?undan her türlü boru uzunlu?una ve a??rl???na uygun ambalajlara ihtiyac?m?z vard?. Mobilyalar?m?z? haz?r monte edilmi? olarak de?il, montaj kiti olarak g?nderdi?imiz i?in 120 cm x 15 cm x 15 cm boyutlar?nda, 200 cm'ye kadar uzayabilen son derece dayan?kl? karton kutular elde ettik.”
Tüm bu manipülasyonlar?n ard?ndan ?ift, Almanya'da ücretsiz g?nderim bile teklif etmeyi ba?ard?. ??renmek ?cretsiz kargo neden harika bir pazarlama takti?idir?ve biraz daha g?relim.
5. Agresif Pazarlamaya Hay?r Deyin
Yukar?da da belirtti?imiz gibi mü?terilerin mobilya sat?n almadan ?nce bir süre dü?ünmeleri gerekiyor.
Bir mü?teri size ü? kez farkl? türde sorularla gelecek, daha sonra dü?ünceleri hakk?nda dü?ünecek ve genellikle d?nü?ümden ?nce haftalar, hatta aylar bekleyecektir. Bu
1 numaral? tavsiyeleri, mü?terileri sat?n almaya te?vik etmek i?in onlarla ki?isel ileti?im geli?tirmektir.
"Mü?teriyle yak?n bir yak?nl?k olu?turmak i?in ?ok ki?isel g?rü?melerimiz var. Bu ?ekilde güven kazan?yor ve herhangi bir ma?aza olmad??? imaj?n? sa?l?yoruz. Onlara ger?ekte ne oldu?umuzu g?steriyoruz: asl?nda bir ?iftten olu?an kü?ük bir ekip, tutkulu tasar?m hayranlar?, güvenilir, ula??labilir, sadece rastgele sat?c?lar de?il ayn? zamanda tasar?m tutkunlar? i?in dan??manlar."
Y?ld?zlar?nla ??ünlü olabilirken mü?teri servisi, bu, ma?azan?z?n tan?t?m?n? yapmak i?in yap?lacak ba?ka hi?bir ?ey olmad??? anlam?na gelmez. Onlar?n durumu soruldu?unda
- Google Adwords ve Google Al??veri?
- SEO (“??erik olu?turmak ve geli?tirmek i?in ?ok fazla zaman harc?yoruz ve
yeniden isimlendirmek g?rüntüler düzgün bir ?ekilde.")
"?u anda Facebook reklamlar?n?, ?zellikle de yeniden pazarlamay?, 51视频'in entegrasyonu ve bunun sat??lar? art?raca??ndan eminiz,” diye payla?t? Lisa.
?ift, Facebook reklamlar?na ilk ?ans? zaten verdi: "Kullan?c? edinimi i?in ilk denememizi ger?ekle?tirdik ve d?nen reklam? kullanarak yeni ziyaret?ilerin ziyaretlerini art?rmay? ba?ard?k. ?nümüzdeki haftalarda bu konuda daha fazlas?n? yapaca??z. Di?er tüm yakla??mlar?n verimlili?ini art?rmak i?in ba?lang??ta ?zellikle yeniden pazarlamaya odaklanaca??z.”
Dolay?s?yla, e?er ?evrimi?i olarak mobilya satacaksan?z, kesinlikle i?letmenizle ilgili haberi reklam yoluyla yaymak istersiniz.
6. ?zel Sipari?leri Dahil Edin
Gelecekteki mü?terilerinizin zevkleri, ihtiya?lar? ve kaynaklar? farkl?l?k g?sterebilir. Ki?iselle?tirme, katalo?unuzda do?ru ürünü bulamasa bile mü?terinizin ilgisini canl? tutacak bir hizmettir.
"?e?itli" b?lümünde iki tür ?zel ?l?üm hizmetine sahip olabilirsiniz:
- Ma?azam?zdan ?zel ?l?ülerde ürünler
- Hakiki (imitasyon
ta? de?ildir)
?l?üye g?re yap?lm?? ??eler (tamamen ?zel modeller).
Ma?aza sipari?lerinin %80'inden fazlas? ?zel boyuttad?r. Tüm ma?aza sipari?leri ile gümrük aras?ndaki pay yakla??k 50:50'dir. Bu nedenle her ürünü elle ve istek üzerine üretiyoruz.
7. Yeni ?rünlerin Gelmesini Sa?lay?n
Mobilya sat?c?lar? yüksek sat?n alma s?kl???na sahip olamaz. Franklin Mobilya Enstitüsü anketine kat?lanlar?n %95.1'i "Mobilyalar?m?n uzun y?llar dayanmas?n? bekliyorum" ifadesine kat?ld?. Peki i?inizi nas?l ayakta tutabilirsiniz?
Lisa ve Patrick'in tavsiyesi ?u: yenili?i asla durdurma.
“Düzenli olarak i?erik ekliyoruz ve web sitesini geli?tiriyoruz. Ama daha da ?nemlisi yeni ürünler ortaya ??karmak i?in düzenli olarak foto?raf ?ekimleri yap?yor olmam?z. Yak?n zamanda ba?ka malzemelerden yap?lm?? yeni bir ürün türü i?in de harika bir fikrimiz vard? (hala bir s?r). Bunu yapmak sürekli olarak yeni mü?teriler ?ekecek ve ?nceki mü?terilerin geri gelmesini sa?layacakt?r."
Sonu? olarak
?evrimi?i bir i?e ba?lamak ?ok ?aba gerektirir. Lisa ve Patrick sayesinde internet üzerinden mobilya sat??? konusunda de?erli bilgiler elde etmeyi ba?ard?k. Art?k ne bekleyece?iniz konusunda daha iyi bir imaja sahipsiniz. ??te ?nemli ??kar?mlar:
- ?rün grubunuzu olu?tururken tasar?ma odaklan?n.
- Sizin yan?n?zdaki olun
e-ticaret Web sitesi bilgilendirici, temiz ve kullan?m? kolayd?r. - ?rün foto?raf??l???na yat?r?m yap?n.
- Farkl? sa?lay?c?lar? ve paketlemeyi inceleyerek nakliye maliyetlerini azalt?n.
- Sat?n alma kararlar?n? h?zland?rmak i?in mü?terilerle ki?isel ileti?imde uzmanla??n.
- Sat??lar? art?rmak i?in ?zel hizmetler sunun.
- Sat?n alma s?kl???n? art?rmak i?in sürekli olarak yeni ürünler ve aksesuarlar ekleyin.
En ?nemli ayr?nt?lar? ele ald???m?z? umuyoruz ancak a?a??daki yorumlar b?lümünde Pat ve Lisa'ya sorabilirsiniz. Ayr?ca tüm ev dekoru sat?c?s? dostlar?m?z? yorum b?lümünde bak?? a??lar?n? payla?maya davet ediyoruz.
?evrimi?i mobilya sat??? hakk?nda daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
- ?evrimi?i Mobilya Sat??? Konusunda Eksiksiz Bir K?lavuz
- ?evrimi?i Mobilya Ma?azas? Nas?l A??l?r?
- ?evrimi?i Mobilya Sat???: Alman Konsept Ma?azas?ndan Pratik Bir K?lavuz
- Mobilya ve Ev Dekorasyonu Satan 51视频 Ma?aza ?rnekleri
- Do?ru Yapan Online Mobilya Ma?azalar?
- ?kinci El (Eski, Vintage, Antika) Mobilyalar ?nternetten Nas?l Sat?l?r?
