51视频

Bugünün konu?u Divine Social'?n kurucusu/CEO'su Traci Reuter ve co-host Sosyal Medya Pazarlama Happy Hour podcast'inin bir par?as?.

Divine Social, i?letmelerin markalar?n? ?zgün, anlaml? sosyal reklamc?l?k yoluyla büyütmelerine destek olma tutkusuna sahiptir.

Traci'nin herhangi bir i?letmenin misyonuna, vizyonuna ve mesaj?na bakma ve markas?n? do?ru zamanda do?ru ki?ilerin ?nüne ??karmak i?in do?ru stratejiyi belirleme konusunda esrarengiz bir yetene?i var.

Sat?? ve pazarlamada 25 y?ll?k deneyime sahip Traci, konu ne olursa olsun i?ini biliyor üst düzey pazarlama stratejisi.

Traci, sosyal reklamc?l?k konusundaki taktik bilgisi ile her markan?n ba?ar?s?n?n tarifini yazabilir ve bugün, kendi gü?lü sosyal reklamc?l?k stratejinizi olu?turman?n ard?ndaki en büyük s?rlar?ndan baz?lar?n? payla?mak i?in burada.

Notlar? g?ster:

• Reklamc?l??? neden ikiye katlaman?n zaman?n?n geldi?ini ??renin
• Traci'nin neden olu?turman?z gereken ü? ana video türü oldu?una inand???n? ??renin
• Bu videolardan birine ?aban?z?n ?o?unu nas?l harcaman?z gerekti?ini ??renin

Transkript

: Mutlu Cumalar Richie!

Richard: Mutlu Cumalar, Jess. U?up gidiyorlar.

: Kesinlikle ?yle. Bu da ba?ka bir sosyal mesafe e-ticaret. Mutlu saatler san?r?m. Happy hour'dan bahsetmemin nedeni, asl?nda burada ?ne atl?yordum ?ünkü bu ?ovun fikrinden her zaman bahsediyoruz, e?er happy hour'da olsayd?k di?er giri?imcilerle bunun hakk?nda konu?urduk. e-ticaret ve strateji konusunda, yapmaktan ho?land???m?z ?ey budur. ??te bu yüzden bugünkü programdan heyecan duyuyorum.

Richard: ?ünkü asl?nda bugün burada yan?m?zda ba?ka bir podcast yay?nc?s? daha var. ?yi olacak. Art?, stratejiye ve stratejinin psikolojisine girmeyi ger?ekten seviyor ve bazen taktiklerin i?inde biraz kayboluyoruz. Yani bugün ondan bir ?eyler ??renmek ilgin? olacak.

: Evet, d??ar?da dinleyen insanlar i?in, e?er sosyal medya stratejisine haz?rsan?z, sadece e-ticaret Genel olarak stratejimiz, konu?umuzu getirelim. Bugünkü konu?umuz Divine Social'?n kurucusu ve CEO'su Traci Reuter. Ve ayr?ca bunu ima ettim, co-host sosyal medya pazarlama Happy Hour podcast'inden. Traci, nas?ls?n?

Traci: Harika. Beni kabul etti?in i?in te?ekkürler.

: Elbette. Evet. Ve bugün Cuma, Bat? Yakas?'nda indirimli i?ki saati günü biraz erken ama evet.

Traci: Do?u yakas?nday?m, ?u anda happy hour'a ?ok yak?n?m.

Richard: G?sterinizi dinliyorum; Bazen Happy Hour'un herhangi bir zamanda devam edip etmedi?ini merak ediyorum.

Traci: Bir ek not olarak, ger?ek anlamda mutlu saatlerde yaln?zca bir kez canl? yay?nda bulunduk. Ve ba?ka bir sefer ger?ekten de epeyce ?arap i?tik. Ama d?rt yüz b?lümün tamam? bu kadar. Hepsi suyla, smoothielerle ya da sa?l?kl? bir ?eylerle i?ildi.

Richard: Bu iyi. Elbette. B?ylece neyden bahsettiklerini anlamaya ?al??an insanlar i?in tav?an deli?inde kaybolmayaca??z. Yani ?eylerden biri. Bir?ok 51视频 mü?terisi yeni ba?l?yor. ?imdi binlerce, yüzbinlerce, hatta baz?lar? milyonlara ula?an ?ok say?da param?z var. Ama sizden ger?ekten ??renmeyi ?ok istedi?imiz ?ey belki de genel olarak sosyal hayata nas?l bakmalar? gerekti?idir. Daha sonra bunun nas?l reklamlara d?nü?ebilece?ini, ancak mü?terilerini ve mü?teri yolculu?unu nas?l dü?ünmeleri gerekti?ini ele alaca??z.

Traci: Evet, evet. Bunun hakk?nda konu?may? seviyorum. BEN co-host Sosyal medya pazarlamas? Happy Hour ama benim ajans?m asl?nda sosyal olarak ücretli ?al???yor. Bu yüzden ücretli reklamlara ve tüm farkl? sosyal platformlara odaklan?yoruz; en büyü?ü elbette Facebook ve Instagram. Ve baz? günler, ?zellikle de son zamanlarda durumun b?yle olmamas?n? diliyoruz. San?r?m her gün tüm ekibim Facebook'un bizden nefret etti?ini dü?ünüyor ama bu tamamen do?ru de?il. Biz sadece biraz dramatikiz. Dolay?s?yla pazarlama alan?ndaysan?z ve bu platformlar?n baz?lar?nda ge?iminizi sa?lamaya ?al???yorsan?z, ?zellikle de ?u s?ralar bu ?ok zor.

Ancak sohbet her zaman sosyal medyan?n ücretli sosyal medyaya nas?l girdi?i, tüm bunlar?n nas?l ?al??t??? ve bunun bir ?nemi var m? gibi sorularla gündeme geliyor. Ve e?er Facebook'tan, ?zellikle de Facebook ve Instagram'dan bahsedeceksek, bu kesinlikle ?nemli. YouTube kanal?m?zda iyi bir sosyal vatanda? olman?n ve bunun ger?ek reklam ba?ar?n?za nas?l etki etti?ine dair birka? video haz?rlad?m. Yani bunun hakk?nda konu?abiliriz ?ünkü iyi bir sosyal vatanda? olmak mü?teri yolculu?unda rol oynar.

Bu, de?er sa?lamak, insanlar?n ger?ekten ?nemsedi?i i?erikleri ortaya koymak, düzenli olarak ortaya ??kmak, bir ?irket olsan?z bile olmak, iyi bir insan olmak, insan olmak ve sosyal medyay? kullanmakla ilgilidir. Bu ?ekilde, reklamlar?n?z? ger?ekten ?l?eklendirmeye ba?lamak istedi?inizde bu, reklamlar?n?z?n ba?ar?s?n? ger?ekten etkileyecektir.

Richard: Evet, bunu b?yle s?ylemeni seviyorum, sanki iyi bir insanm?? gibi. ?ünkü bazen insanlar de?er katmak gibi bir ?eyden bahsetti?inde, akl?n?z? toparlamak bazen zor oluyor. Bu asl?nda ne anlama geliyor? Bu, orada bir beyaz tahtayla oturmam gerekti?i ve "Tamam, i?te onu nas?l kullanaca??n?z" anlam?na m? geliyor? Ne demek istedi?imi biliyor musun? Sanki bazen de?er katmak sadece bir ?eyken, tüm bu muazzam de?eri katan bir ??retmenmi?siniz gibi, vay be, d??ar?da iyi ?eyler yapan ba?ka iyi insanlar da var.

Traci: Ya da birisini güldürmek. En büyük mü?terilerimizden birini dü?ünüyorum. Biz de onlar i?in TikTok reklamlar?n? yay?nlamaya haz?rlan?yorduk. Ve TikTok ile ger?ekten büyük bir organik ba?ar? elde ediyorlar. Onlar bir e-ticaret sanat ve el sanatlar? alan?ndaki marka. Yani Michael's veya Hobby Lobby'ye girdi?inizde onlar? g?receksiniz. Ve TikTok yay?nlar?ndaki en iyi videolar?ndan biri ?ok komik. ?ok komik. Bu bir ürün tan?t?m? de?il. Hi?bir ?ey satm?yorlar. Ger?ekten ?ok komik.

Ve bazen bunun sorun olmad???n? bilmemiz gerekir. Her g?nderiyi be?enmiyorum. Art?k durum farkl?. Arkas?na para koymaktan bahsediyoruz. Sa?. Ancak her bir organik g?nderinin, say? atmayacakm?? gibi olmas? gerekmiyor. Yay?nlad???n?z bir yeniden payla??mla Akademi ?dülü almaya ?al??man?za gerek yok. Bazen insan olmak gerekir. Ge?en gün onu izlerken tak?l?p kald?m ?ünkü beni ?ok k?rd?. Ve bazen buna ihtiyac?m?z var. ?u anda her zamankinden daha fazla.

: Evet. Bu harika. Bu iyi. Dü?ük bir ?ubuk gibi geliyor. Sadece insan ol, tamam. Mesela iyi bir insan ol. Tamam, evet. Art?k sosyal medyadas?n?z ve herkesin kendine ait bir sosyal medya profili var. Neyi payla?mak istiyorsunuz? Evet, bebek resimleri falan var. Ama güzel ?eyleri payla?t???m?z ve insanlar? güldürdü?ümüz gibi, kendiniz olun ve bu, ba?lamak i?in iyi bir yerdir. E?er dinliyorsan, orada iyi ?eyler yap.

Traci: Ve bunu s?ylememin bir nedeni de, hepimizin giri?imci, hepimizin i?letme sahibi oldu?unu dü?ünen ?ok say?da insan olmas?. K?r amac? gütmeyen bir kurulu? i?letmiyoruz. San?r?m hepimiz kar elde etmek i?in burada oldu?umuz konusunda hemfikiriz. K?rl? olmal?y?z. Bir mü?terim var. Bunu seviyorum. ?irketlerindeki felsefeleri. Onlara ü?lü sonu? diyorlar.

Bunlardan ilki etki yaratmakt?r. Mesajlar?yla ka? ki?iye ula??p onlar? etkileyebilirler? Asl?nda orada kitap sat?yorlar. Kitaplar? var. Yani geleneksel de?iller e-ticaret, ama sahipler e-ticaret yan? s?ra bilgi ürünleri. Bir numaral? sonu? ?u: Ka? ki?iyi etkileyebiliriz? ?kincisi, k?r?m?z ne? Ne kadar karl? olabiliriz? Ve ü?üncüsü, ki bunu ?ok seviyorum, ekibimizin g?zleri ne kadar parlak. Temel olarak bunun anlam?, e?er insanlar? etkilerlerse ve kar elde ederlerse ve etraflar?ndaki herkes yan?p kül olursa, ba?ar?l? olamazlar.

?o?u zaman, pazarlama faaliyetlerimize giriyoruz, kazanmak, ba?ar?l? olmak ve k?rl? olmak i?in o kadar ?ok bask? yap?yoruz ki, sosyal payla??mlar?m?zda neredeyse biraz manipülatif oluyoruz ?ünkü olabildi?ince fazla meyve suyu s?kmaya ?al???yoruz. Her limon mümkündür. Ve e?er derin bir nefes al?p bunu ilk s?raya koyabilirsek, iyi bir insan olarak ortaya ??kal?m. Asl?nda bu, bizimle ?al??man?n belirleyici noktalar?ndan biri, iyi bir insan olman?z gerekti?idir, yoksa ge?eriz ?ünkü bundan ?ok fazla var.

Son birka? ayda dünyada olup bitenlerle birlikte insanlar?n birdenbire el dezenfektan? i?in huniler ?al??t?rd???n? g?rdük. Bu sadece aptalca. Sanki benimle daha büyük iyili?e hizmet etmeye ?al??t???n? iddia edebilirsin. Ama dürüst olal?m. Sanki sadece para kazanmaya ?al???yorduk, de?il mi? Bunda yanl?? bir ?ey oldu?undan de?il. Hepimiz para kazanmak istiyoruz. Sadece iyi g?rünmek istiyoruz.

Richard: ?zellikle ?u anda do?rudan tüketici dünyas?nda bir ?eyler yapabilirsiniz. Bu programda Amazon'dan bahsettik ve sizin de Amazon'u bildi?inizi biliyorum. Ve mü?terilerinizin ?nünde olabildi?ince ?ok kez bulunabiliyorsan?z neden her yerde olmayas?n?z? Ama biz dev ?irketlerin yapmaktan korktu?u ?eyi yapmak ve o olmak istiyoruz.

Asl?nda insan olabiliriz. Y?netim kurulunun arkas?nda bu kadar büyük bir ?irket olmak zorunda de?iliz. ?nsanlar? güldürmek insan oldu?undan, bu ?eylerden korkmalar?na gerek yok. Bu sadece di?er insanlara daha insani g?rünmelerini sa?lamakla kalmayacak, ayn? zamanda ?u anda gülmeye ihtiyac?m?z var. ?nsanlar?n onlar? hissetmesi, insan hissetmesi, onlar?n ba?lant? kurmas?n? sa?lamas? ve sizinle daha fazla birlikte olmay? istemelerini sa?lamas?yla ilgili pek ?ok ?ey oluyor.

Traci: Aman Tanr?m. Evet. Ve hikaye anlat?m?. ?imdi hikaye anlatmaya ba?lamak i?in en iyi zaman. Biliyorsunuz Amazon bu hikayeyi anlatamaz. Bunlar? s?yleyemezler. Tamamen su?luyum, hesab?m düzenli olarak s?cak ve yan?yor. Her gün, Tanr?m, durmam laz?m diyorum. Bu al??kanl??? k?rmam laz?m. Amazon, ?irketlerinin tamam?n? Amazon'da kuran pek ?ok i?letmeyle ?al??t?m ve onlar Amazon'un sahibi de?iller. mü?teri ili?kileri.

Mü?teri ili?kisine sahip de?ilseniz, mü?teri yolculu?una da sahip de?ilsiniz. Onu kontrol edemezsin. Ona rehberlik edemezsin. Sen y?nlendiremezsin. Bu durumda iyi bir insan olamazs?n. Sürekli dikkatli olmaya ?al???yorum ve bunu yapmaya ba?l?yorum. Durup gitti?im yerde bunu yapmam i?in bu virüs gerekti. Gidip bir web sitesi bulay?m. Gidip do?rudan web sitelerinden sat?n al?p bu ??lg?nl??a son verebilecek miyim bir bakay?m.

Richard: Birisi ?u anda orada oturuyor ve ?al??malar?na ba?l?yorlar. e-ticaret ma?azada ve 51视频'i dinliyorlar E-ticaret G?ster ve diyorlar ki, bu kula?a harika geliyor, sadece iyi bir insan olaca??m, insanlar? güldürece?im. Strateji nas?l? Beyaz tahtalar?n? ??kard?klar?nda ve grup olarak bir ?ekilde sosyal medya stratejimizin ne oldu?unu ve ücretlinin organikle nas?l bir ili?kisi oldu?unu dü?ündüklerinde. Nas?l dü?ünmeliler?

Traci: Evet, bu harika bir soru. Yani ilk ?ey, san?r?m bundan kast etti?imiz, ma?azan?z? in?a ederek ba?lamakt?r. Bunu yeterince vurgulayam?yorum. Kendi ma?azan?z? in?a ederek ba?lay?n ve bunlardan baz?lar?ndan kolay trafik alman?n cazibesine ger?ekten direnin. Yani bu konuda koca bir g?steri yapabiliriz. Sa?. Stratejiyi ?u ?ekilde ??zece?iz. Ve bu asl?nda son be? y?ld?r kulland???m?z metodoloji ve ben buna ba?ar?l? sosyal reklamlar?n ü? sütunu diyorum. Ancak organik sosyal i?in ge?erli olabilir. Pazarlaman?z?n ?o?una uygulanabilir. Hatta muhtemelen uygulayabilirsiniz. Bunu e-posta pazarlamas? i?in yapmak biraz daha zor olurdu, ama sosyal ve ücretli sosyal i?in.

Esasen ü? sütun veya ü? kovadan olu?uyor. Her zaman hedef kitlenizi büyütmeyi dü?ünmek istersiniz. Yani izleyici olu?turmak bir numarad?r. ?kincisi ise ni?an olacak. ??üncüsü ise d?nü?ümler olacak. D?nü?ümlerin ü?üncü s?rada yer almas?n?n bir nedeni oldu?unu anlamak ?nemlidir. ?al???rken ben iyi bir insan olmak istiyorum bak?? a??s?yla hareket etmiyoruz. De?er katmak istiyorum. ?effaf bir ?ekilde ortaya ??kmak istiyorum. Hikaye anlat?m? istiyorum. Markam?n bir ki?ili?e sahip olmas?n? istiyorum. E?er bu noktadan ba?lamazsak, do?rudan o d?nü?üm par?as?ndan ba?lama e?iliminde oluruz. Yani tüm sosyal organik g?nderilerimiz e?yalar?m? sat?n al?yor, e?yalar?m? sat?n al?yor, e?yalar?m? sat?n al?yor. Reklamlar?m?za sanki ba?ka hi?bir ?ey yokmu? gibi sadece e?yalar?m? almak i?in ??k?yoruz. Bu ü? alan?, kitle olu?turmay?, etkile?imi ve d?nü?ümleri, bu ü?ünü bir arada dü?ünürseniz, en tatl? noktan?n ortas? oldu?unu g?rürsünüz.

Yani ilki izleyici olu?turmak. Yani izleyici kitlesi ?ok fazla olacak. Seyirci olu?turmak ger?ekten ?nemli. Bu e?er mü?teri yolculu?una bak?n, yani yaln?zca Google mü?teri yolculu?unu kullanarak her ?eyi g?rebilirsiniz. Genellikle fark?ndal?kla ba?lar ve savunuculukla biter. Senin ??lg?n bir hayran?n gibi biri. Asl?nda bir mü?teri yolculu?una ba?lamak i?in bile, sanki daha ?nce bir nokta varm?? gibi, sanki insanlar habersiz, tamamen ve tamamen habersiz olduklar?nda, ekosisteminizde hi? de?iller demektir.

Yani sosyal reklamlar?n?z, sosyal g?nderileriniz, ekosisteminize yeni insanlar getirmek i?in ?ok ?zel olarak tasarlanm?? baz?lar?na sahip olmak istiyorsunuz. Kamp ate?i benzetmesini kullan?n. Ate?i k?rüklemiyorsan, ate?e odun atm?yorsan, ate? s?necektir. Ve b?ylece izleyici kitlesi olu?turmak inan?lmaz derecede ?nemli. Ve ?o?u insan bunu g?z ard? ediyor, ?zellikle de konu ücretli sosyal medya oldu?unda. Sosyal a??dan bu ?ok fazla g?z ard? ediliyor ama ?ok ?nemli. Ancak bu, yeni video izleyicileri kazanmak, sayfan?za yeni hayranlar kazand?rmak, yeni insanlar?n i?eriklerinizle etkile?ime ge?mesini sa?lamakt?r. Bu, izleyici olu?turmak ?ok ama ?ok ?nemli.

: Ona bir a??dan bakma ?ekliniz strateji a??s?ndan Tamam, bir ma?azan?z var ama ?nce Facebook ve Instagram'? dü?ünüyorsunuz. Sa?. Yani seyirci pek ?ok yerde olabilir. Ama ?zellikle benzerlerinden bahsediyorsun. Evet, hangisi daha iyi sonu? verirse Instagram'daki Facebook sayfan?zda payla??m yapmaya ba?lay?n.

Traci: Ortaya ??kmaya ba?lay?n, biraz bilgi vermeye ba?lay?n, biraz sahne arkas?n? g?sterin, ?irketin arkas?ndaki ge?mi?i g?sterin. Sizi farkl? k?lan ?eyin ne oldu?unu, benzersiz sat?? teklifinizin ne oldu?unu g?sterirsiniz. Bunu Facebook ve Instagram'da g?stermeye ba?lay?n ve bana her zaman bu soru soruluyor. Ba?ka bir yere mi gitmeliyiz? YouTube reklamlar?na ge?meli miyiz? Cevap ise ne kadar büyük oldu?unuza ba?l?; Yeni ba?l?yorsan?z Facebook ve Instagram ile ba?lay?n. Dünya h?l? orada. Mark Zuckerberg'in sabah uyand???nda kafas?n? ka? kez ?arpt??? umurumda de?il; ?nemli de?il. Hala bir yerden en iyi yer e-ticaret bir marka yaratma bak?? a??s?.

?l?eklendirmeye ba?lad???n?zda, ne yapt???n?za ba?l? olarak Facebook ve Instagram d???nda ba?ka platformlar hakk?nda da konu?maya ba?lamak istiyoruz. O halde yay?nlamaya ba?lay?n. ?cretli bir sosyal bak?? a??s?ndan bak?ld???nda, pek ?ok yeni ba?layan bunu yapmay? dü?ünmeyecek. Ancak ucuza ger?ekten iyi bir kitle olu?turman?n bir yolu, e?er isterseniz, bir video reklama sahip olmak, hedeflemenizi test etti?iniz bir video reklama sahip olmakt?r. Hedef kitlenizin, mutlaka satmak i?in de?il, temelde yapt?klar?n?z? baz? yeni insanlara tan?tmak i?in tasarland??? en güzel noktay? bulmaya ?al???yorsunuz. Bu da izleyici olu?turmaya ba?laman?n bir yoludur. Ve tav?an yolundan a?a?? inmeyi seviyorum. Bir?ok mü?terimizin, ?zellikle de kü?ükten ger?ekten büyü?e do?ru ?l?eklendirdi?imiz ba?ar?lar?n s?rr?n?n, bir?ok insan i?in ?ok ama ?ok mant??a ayk?r? olan izleyici olu?turmaya yap?lan yat?r?m oldu?unu dü?ünüyorum.

Richard: Herkes bir ?eyler satmaya ?al???yor, ben de ?yle san?yorum. Bununla ilgili olarak size bir sorum var. Yani yeni bir hedef kitle olu?turmaya ?al??san?z bile, Facebook'ta arad???n?z ?l?ümler. Yani, temel olarak, bu reklam? yerle?tirdi?inizde web sitenizde d?nü?ümlere gitmek yerine video g?rüntülemelerine ne zaman gidece?inizi mi kastediyorsunuz?

Traci: S?n?rl? bir büt?em varsa, daha yeni ba?l?yorum ve insanlara yapt?klar?m?z? tan?tmak i?in haz?rlad???m?z harika bir videom var. Muhtemelen bunu kampanyan?n videosu olarak yay?nlayaca??m. Facebook platformundaki her ama?, temel olarak Facebook'tan, hey, bu reklam? bu spesifik ?eyi yapacak ki?ilerin ?nüne koymas?n? istemektir. Yani bir d?nü?üm kampanyas?, bunu benim i?in sat?n alacak insanlar?n ?nüne koymak gibidir. Bu videoyu izleyecek ki?ilerin ?nüne sizin bir videonuz konuluyor.

Birbirinden ?ok farkl? iki ?ey var. Ve birinden sizin hakk?n?zda bir ?ey bilmeden sat?n almas?n? istemek, ?ok etkileyici bir ürününüz olmad??? sürece, d?nü?üm ba??na ger?ekten pahal? bir maliyet ?demeye ba?layacaks?n?z. Facebook bir ke?if yeridir. Niyet edilecek bir yer de?il. E?er gitmek istersen niyet temelli, Google'a gidin ve bunu orada yap?n. Yani bu videoyu yay?nlars?n?z, bunu kampanyan?z?n bir videosu olarak yay?nlars?n?z. Ve esasen amac?n?z, videonuzu izleyen mümkün oldu?u kadar ?ok say?da g?ze ula?makt?r, ?ünkü art?k yapt???n?z ?ey, daha ucuza geliyorsunuz, ucuz video g?rüntülemeleri al?yorsunuz ve videonuzu tüketen insanlardan olu?an bir izleyici kitlesi olu?turmaya ba?layabilirsiniz. video ve bunlar? istemedi?iniz bir d?nü?üm kampanyas?yla yeniden hedefleyebilirsiniz. ?o?u insan ilk bulu?mada evlenme teklif etmez. Ancak bunu pazarlamac?lar olarak yap?yoruz. olarak yap?yoruz e-ticaret i?letme sahipleri. Bunu her zaman yap?yoruz. Ve bazen bunu test etmek iyidir. Ama e?er giderseniz ve bu ?ekilde yaparsan?z neredeyse her zaman daha pahal?d?r.

: ?ok mant?kl?. Ger?ekten mant?kl?. Ve san?r?m bunu farkl? ?ekillerde s?yledik. Ve umar?m, insanlar ??yle diyor: tamam, hay?r, i?te bunu biraz farkl? bir ?ekilde s?yleyen ba?ka biri. Bunu podcast'ten ?nce ayarlamam??t?k. Bunu b?yle yap?yorsun. ?ncelikle bir izleyici kitleniz var ve bir izleyici kitlesi olu?turmak, o sat??? yapmaktan daha ucuz. Ama tabii ki satmak istiyorsun. Bunlar?n hepsi sat?? elde etmenin bir yoludur, ancak ?nce bir izleyici kitlesi olu?turman?z gerekir.

Traci: Ger?ekten s?n?rl? bir büt?eyle ?nyükleme yap?yorsan?z, ayda birka? yüz dolar al?p kampanyan?z?n bir videosunu bir araya getirebilirsiniz. Ma?azan?z? toparlamaya ?al???rken, iyi bir d?nü?üm deneyimine sahip olmak i?in yapman?z gereken her ?eyi ortaya ??karmaya ?al???yorsunuz. Tüm bunlar? bir araya getirirken arka planda izleyici kitlesi olu?turuyor olabilirsiniz. ?ünkü s?k s?k orada her ?eyin mükemmel olmas?n? bekleyen insanlar? g?rüyorum. Ve o noktada, o kadar ?ok para harcad?lar ki, bir sat?? i?in o kadar ?aresizler ki, o kadar zaman harcayacaklar? halde bunu ?nlerine koyacak hi?bir izleyicileri yok. ?yi bir video yay?nlayabilirler, günde be?, 10, 15, 20 dolar harcayabilirler ve yeniden hedefleyebilecekleri binlerce insana sahip olabilirler. Bu yüzden kesinlikle yap?lmas? gereken ?ok büyük bir ?ey.

: Kesinlikle. ?imdi, iyi bir videonun tokad? derken, orada dinleyen herkesin ??k bir kameraya sahip olmas? m? gerekiyormu? gibi mi konu?uyorsunuz? Veya telefonunuzu al?p bir video ?ekebilirsiniz ve bunu ne kadar düzenliyorsunuz? Ve bunu insanlar?n telefonlar?n? al?p video ?ekmelerini sa?lamak i?in s?ylüyorum. ?imdi, bu videoyu yay?nlamak i?in burada ne yapman?z gerekiyor?

Traci: Para a?k h?z?. Bu konuda benden al?nt? yapabilirsiniz. Para, a?k, h?z. Bu yüzden mükemmel olma konusunda endi?elenmeyin. Bence bu i?te bazen mükemmellik ?lüm ?pücü?üdür ve a??r? üretim de ?lüm ?pücü?ü olabilir. Bilirsin, insanlar bu tür ?eyleri fark ederler. Haber ak???na kar??m?yor. ?ok yüksek kalitede harika videolar üreten baz? mü?terilerimiz var. Ve bir de kameralar?n? kulland?klar? bir tane var, ???k gayet iyiydi ama onu mahvetti. Bir pazarlama profesyoneli olarak yapt???m?z tek ?ey bu; Size ka? kez "Aman Tanr?m, bu ?imdiye kadarki en iyi ?ey olacak" diye dü?ündü?ümüzü anlatamam ama de?il.

Ve neyin performans g?sterece?ini bilmiyorsunuz ve satt???n?z bir ürününüz varsa, kameray? a??p onun hakk?nda bir hikaye anlatman?z daha iyi olur. Harika bir kurucu hikayeniz varsa kameray? kendinize ?evirin veya ?ocu?unuzun, kom?unuzun veya arkada??n?z?n kameray? size ?evirmesini sa?lay?n. Hikayeyi anlatmaya ba?lay?n. Yani Shark Tank'? dü?ünün, de?il mi? ?nsanlar?n Shark Tank'ta bu kadar ?ok sevdi?i ?ey de bu sanki. Bu sadece bir müzakere de?il. Hikaye bu.

?nsanlar, fon bulmaya ?al??an giri?imcilerin arkas?ndaki hikayeleri seviyor. Bunu g?zden ka??rmak istemiyoruz. Sosyal bir platformda i?erik yay?nl?yoruz. Pek ?ok insan para yat?rmaz; bu tür i?eri?in arkas?na reklam paras? koymazlar ?ünkü bu bir d?nü?üm kampanyas? de?ildir. Ancak bu bir hata ?ünkü bunun arkas?na biraz para koyarak yapt???n?z ?ey onu gü?lendirmek oluyor ve i?eri?i gü?lendirmek, h?zl? bir ?ekilde izleyici olu?turman?n bildi?im en h?zl? yoludur.

Neredeyse be? y?l ?nce reklamlar?n? yay?nlamaya ba?lad???m?zda, mü?terilerimizin her birinin maksimum büt?esi ayda bin be? yüz dolar civar?ndayd? ve bugün ayda be? yüz bin dolar. Ve muhtemelen ilk ü? y?l?m?z? ger?ekten izleyici olu?turmak, izleyici olu?turmak, etkile?im yaratmak i?in harcad?k. Para kazan?yorlard?. E?er para kazanmasalard? bizimle bu kadar uzun süre kalmazlard? ama durum ?u anki kadar de?ildi.

: Bu yüzden biraz zaman ald?.

Traci: Evet, biraz zaman ald?.

Richard: Ma?azan?z? in?a ederken bunu yapma fikrini de seviyorum ?ünkü bu sizin sesinizi duyurmakt?r. Neredeyse biz sinemaya gitti?imizde Star Wars'un sinemaya gitmesi gibi. Orada oldu?unu ve bugün gidece?ini s?ylemediler. Sar?lm?? otobüsler var, reklam panolar? var ve TV'deki reklamlarve bu beklentiyi olu?turuyorlar. Evet, ?ok, uzun zamand?r.

Yani bazen lansmandan bir y?l ?nce. Ve bir?ok insan, bunu zaten bilmeme ra?men bazen reklam yaparken bunun hi?bir ?nemi olmad???n? unutuyorum. Annenizin yaln?zca Facebook sayfan?z? be?enebilece?i i?in siz de bir tane alabilirsiniz. Ve bunun bir ?nemi yok ?ünkü orada bile de?iller. Bu, bunu zamanla geli?tirmeyece?iniz anlam?na gelmez. Tabii ki bunu zaman i?inde in?a etmek istersiniz. Sa?. ?ünkü o zaman o sayfay? be?enen ki?ileri yeniden hedefleyebilirsiniz ve bunun bir?ok farkl? yolu vard?r. Peki bu kampanyalarda, bunlar? yapt?ktan ve yaln?zca video g?rüntülemeye gittikten sonra, bu videolar? izleyen ki?ilere yeniden pazarlama yap?yor musunuz?

Traci: Ah evet. Evet. ?zleyici olu?turmaya bakt???m?zda birka? ?ey var, de?il mi? Yani yeni hayranlar. Belki büt?enize ba?l? olarak ko?uyoruz. Me?ru hayranlar edinmek i?in bir kampanya yürütüyor olabilirsiniz. Ve ?imdiye kadar duydu?um en k?tü tavsiye ve ?unu s?ylemeliyim ki, s?rf iyi g?rünmek i?in hayranlar? ucuz ülkelere ?ekmek i?in kampanyalar yürütmek istemezsiniz. Bu asl?nda sana zarar verecek gibi. Bu sana uzun vadede zarar verir. Yani ne zaman bir benzer kampanya yürütseniz, sanki yasal bir kampanya yürütüyormu?sunuz gibi, bunu asl?nda i?letmenizin hayran? olabilecek insanlara yay?nlamak istersiniz. Yani yeni be?eniler kitle olu?turuyor. Yani bu yeni Instagram takip?ileri olabilir. Bunlar yeni Facebook hayranlar? olabilir. Video g?rüntülemeleri, kitle olu?turma etkile?imi, g?nderi etkile?imleri, yorum yapan, be?enen, payla?an ki?ilerdir; bu, kitle olu?turmad?r ve ard?ndan web sitesi trafi?i, t?klayan ki?ilerdir.

?ünkü bazen büt?eniz k?s?tl? olsa bile yine de o videoyu reklam?n?z?n metnine, kopyas?na koyabilirsiniz. Web sitenizin ba?lant?s?n? koyun ki gidebilsinler. Daha fazlas?n? ??renmek isterlerse gidebilirler. Yani bu d?rt ?ey izleyici olu?turmay? olu?turuyor. Yapabilece?imiz her türlü reklam balon gibi büyüyor, balon gibi büyüyor. Biz buna ikinci düzey trafik diyoruz. Birinci düzey trafik, ad?n?z? hi? duymam?? insanlard?r. Bu ger?ekten so?uk bir trafik. Kim oldu?unu bilmiyorlar. Senin hakk?nda hi?bir ?ey bilmiyorlar. Bu birinci seviye. Biz ?l?üyoruz uzun süreli Birinci seviyeden ikinci seviyeye kadar büyümeyle mü?terilerimiz i?in ba?ar?. Ben de bunu s?yledim. Video g?rüntüleyenler, yeni hayran g?nderileri, web sitesi trafi?i. E?er o ate?i sürekli beslersek, ileride bir cehenneme d?neriz, hepimizin istedi?i de budur.

Bu kategoriye giren her ?eyi daha sonra yeniden hedefleyebiliriz ve bazen bunu do?rudan bir d?nü?üm kampanyas?na yeniden hedefleyebiliriz. Bazen ürününüzün fiyat?na ba?l? olarak mü?teri yolculu?u daha uzun olabilir. Ve harika bir ?ey dü?ünüyorum e-com i?, Chilipad. Chilipad'i duyduysan?z, bu benim hayat?m? de?i?tirdi. A orta ya?l? Geceleri uyurken kad?n ?s?n?yor, bu yüzden beni sakinle?tirebilecek bir ?eyin olmas? güzel. Ve onlar harikalar e-ticaret, ?a??rt?c? e-ticaret reklamverenler, ancak pahal? bir üründür. Ve bununla izleyici olu?turma aras?nda bir a?ama var. Her ne kadar ?yle olmalar?n? istesem de onlar bizim mü?terimiz de?iller.

Ancak kitle olu?turma ile d?nü?ümler aras?nda bir a?ama var ve bu da etkile?imin par?as?. Birini sat?n almaya haz?r olmad???nda seninle nas?l me?gul tutars?n? Ve ?o?u zaman sosyal payla??mlar?m?zdan vazge?ti?imizi dü?ünüyoruz. Yüz adet satmad?. Yani bu bir ba?ar?s?zl?kt?. Hay?r, herkes ilk g?rdü?ünde sat?n almayacakt?r. Asl?nda insanlar?n yüzde ikisi ilk kez sat?n al?yor. Bir zamanlar AT&T'nin bir b?lümünü y?netiyordum. Facebook ?ncesi, ve sat?? ekibi benim i?in ?al??t?. Ve insanlar?n saat 12:00, gece yar?s? 12:00, ??len 12:00'de sat?n ald???n? bildi?imiz bir kural?m?z vard?. E?er seninle bulu?ursam ve saat 1:00 olursa ve saat XNUMX'ye kadar al??veri? yapmayacaksan seni oraya g?türmek i?in ne yapmam gerekir? Ve birinin sat?n almas?n? sa?lamak i?in ortalama yedi dokunu? gerekiyordu.

Art?k ortalama bir yeti?kinin günde d?rt yüzün üzerinde pazarlama mesaj? almas?na benziyor. Yani e?er birini ilk denemede d?nü?türece?inizi dü?ünüyorsan?z, bu yirmi y?l ?nce mümkün de?ildi ya da yirmi y?l ?nce nadiren mümkündü. Art?k ?yle olmad??? kesin. Yapt???m?z ?ey asl?nda reklam olu?turmakt?r. Huni, tüm bu mü?teri yolculu?unu ürününüzün fiyat?na g?re ger?ekle?tiriyor. Chilipad, bunu gündeme getirmemin nedeni pahal? bir ürün olmas?. ?nsanlar genellikle hemen sat?n almazlar ve bu nedenle, etkile?im i?eri?ine sahip olma konusunda ustaca bir i? ??kar?rlar. Ah evet, unutma, bunu istiyorsun ve bunu istiyorsun.

Ve biliyorsunuz, referanslar? kullan?yorlar ve benim gibi birini elde etmek i?in tüm bu farkl? stratejileri kullan?yorlar. Ge?en y?l ??yleydi; Art?k dayanam?yorum. Ve sonunda sat?n ald?m. ??e yarad?. Evet ama aylar sürdü. Bunu ?demeye raz? olmam aylar sürdü ?ünkü "bir yatak pedi i?in bin be? yüz dolar? kim ?der?" E?er bu kadar muhte?em olmasayd? h?l? deli oldu?umu dü?ünüyorum.

: Yani bu mant?kl?. Daha pahal? bir üründür. E?er 30 dolarl?k bir ürünse muhtemelen bu ?oklu seviyelere ihtiyac?n?z yoktur. Kararlar?n? verecekler ve günlerine devam edecekler. Ama evet, daha pahal? bir ürünle tan?t?l?yorlar. Bu sizin ikinci aya??n?z, yani ni?an. Ne tür videolar veya i?erikler ilkinden farkl?? Bu tür i?erik aras?ndaki fark nedir?

Traci: Bunlar?n ?o?u, bulundu?unuz ?irketin büyüklü?üne ba?l? olacakt?r. Yani e?er yeni bir giri?imden bahsediyorsak, e?er daha kü?ükseniz, muhtemelen ilk videonun ikinci k?sm? olacak. Yani belki de bu bir takip et. ?o?u zaman, birinci seviye izleyici olu?turma videosu ?ifte g?rev üstlenir. ?zleyici olu?turma ve etkile?im birlikte olacak ?ünkü i?ler b?yle yürüyor. Ancak ?o?u zaman, e?er daha fazla büt?eniz varsa, muhtemelen ilk videonuz daha fazla marka olacakt?r, daha ?ok marka konumland?rmay? tan?tacak, markan?n marka hikayesini anlatacakt?r. ?kinci video ise sürecin biraz daha a?a??s?nda yer alan bir video olacak.

Art?k markayla tan??m?? oldular. ?imdi daha fazlas? olabilir problem ??zme. Daha ?ok benzersiz sat?? teklifi hakk?nda konu?mak olabilir. ??zmek, baz? sorunlu noktalara ula?mak ve baz? sorunlar? ??zmek olabilir. Bu onlar? mü?teri yolculu?undaki bir sonraki ad?ma ta??yor. Bugünlerde bu kadar ?ok insan?n giri?imcili?e ad?m atmas?n? seviyorum. Ancak ?o?umuz hi? i?letme e?itimi almad?k ve mü?teri yolculu?unun ne oldu?unu bile bilmiyoruz. Bir de?erlendirme a?amas?n?n oldu?unu bile bilmiyorsun. Bu ?eylerin buna sahip oldu?unu bile bilmiyorsun. Ve b?ylece sosyal stratejinizi olu?tururken bunu dü?ünmüyorsunuz bile.

?nsanlar?n sizden sat?n almas?n? sa?lamaya ?al???yorsunuz. Bu yüzden bazen yava?laman?z ve ger?ekten dü?ünmeniz gerekir, ?u anda ürünümden haberdar olan biri i?in bu nas?l g?rünür, ancak onlar bunun sorunlar?n? ??zece?ini veya ihtiya?lar?n? kar??layaca??n? dü?ünmezler. . E?er yapabilseydim bir kokteyl partisinde onlara hangi bilgiyi vermek isterdim veya onlarla ne hakk?nda konu?mak isterdim? Mü?teri yolculu?unun bir sonraki a?amas?na neden ge?mek istediklerini anlamalar?na yard?mc? olmak.

Ve bu ger?ekten ?ok uzun bir zaman. Mü?terilerimizin i?eri?in nas?l g?rünmesi gerekti?ine karar vermelerine bu ?ekilde yard?mc? oluyoruz. Yani bir video olabilir. Yo?un bir ?ekilde video reklamlar yap?yoruz, ancak bazen blog yaz?lar? da yay?nl?yoruz. ?nsanlar? farkl? alanlarda vurmaya ?al???yoruz. Baz? insanlar dinlemeyi sever; Kimisi izlemeyi, kimisi okumay? sever. Ve e?er büt?e izin veriyorsa, iyi bir kar???m elde etmeye ?al???yoruz. Büt?eniz buna izin vermiyorsa bir video yap??t?r?n. Seni hayal k?r?kl???na u?ratmayacak. Evet.

Richard: Yani bu ?zel durumda, video g?rüntülemelerine gitmek yerine art?k o reklam?n hedefini mi de?i?tiriyorsunuz?

Traci: Evet. Tekrar ediyorum, de?i?iklik g?sterecektir ancak ?o?u zaman art?k bir trafik kampanyas? almak isteyebiliriz. Siteye t?klamalar?n? istiyoruz; Onlar? ma?azam?za almak istiyoruz. Baz? ?eylere bakmalar?n? sa?lamak istiyoruz ve bunu de?i?tirebiliriz. ?o?u zaman test edece?iz ?ünkü bazen insanlar? ma?azaya g?ndermeye ?al???yoruz ama henüz haz?r de?iller. Bu bize asl?nda istedi?imiz sonucu vermiyor. Bu durumda, bu ki?ilerin daha fazla izlemesini istedi?imiz i?in bunu bir video g?rüntüleme kampanyas?na geri ?evirebiliriz.

Bazen bir eri?im kampanyas? yapabiliriz. Yani bir eri?im kampanyas? asl?nda ?unu s?ylüyor: Facebook, bu hedef kitlenin mümkün oldu?u kadar ?o?una ula?mak istiyoruz. Ve belki de asl?nda bunu yapmaya ?al??m?yoruz; Zaten videolar? izlediklerini biliyoruz ?ünkü ilkini izliyorlar. ?imdi mesaj? onlar?n ?nüne ald???m?zdan emin olmak istiyoruz. Tekrar izleyip izlemeyecekleri konusunda pek endi?elenmiyoruz de?il mi? Onlara kim oldu?umuzu hat?rlatmak istiyoruz. Yani, bizimki gibi bir ajans?n ya da birisinin oldu?u yer buras?d?r. in-house ??ini ger?ekten bilenler bu a?amada i?neyi neyin hareket ettirece?ini g?rmek i?in deneylere ba?layabilirler ?ünkü bizim ger?ekten yapmaya ?al??t???m?z ?ey budur. Onlara bu yolculukta rehberlik etmeye ve yol g?stermeye ?al???yoruz.

: Anlad?m ve tüm senaryolar i?in mükemmel bir cevap olmad???n? da anl?yorum. Evet, pazarlamada cevap her zaman "duruma g?re de?i?ir" ve bunu anl?yorum.

Traci: Ki?inin ne yapmas?n? istedi?inizi dü?ünün. Sonu?ta onlar?n sat?n almalar?n? istedi?imizi biliyorum, ama bazen bu da oluyor. Sat?n almalar?n? istiyoruz ama bazen büt?eniz yeterince büyük olmuyor, de?il mi? Algoritman?n ger?ekten ??renebilmesi i?in 50 d?nü?üme sahip olman?z gerekir. Ve e?er yeterince para harcam?yorsan?z, bunu elde edemezsiniz ve arkan?zdaki algoritman?n tüm gücüne asla sahip olamazs?n?z.

Yani ??yle dü?ünmelisiniz: Bu insanlardan ne yapmalar?n? istiyorum? Baz?lar?n?n sat?n alaca??n? bilmek. Daha ?nce bahsetti?im mü?terimiz gibi, son d?rt y?lda ayl?k reklam harcamas?n? be? yüz bine ??kard?k. Onlar i?in ?evrimi?i kampanyalar? d?nü?türüyoruz. Bu ??lg?nl?k. Bu, d?nü?üm hunisinin üst k?s?mlar?nda ger?ekle?ebilir, ancak bazen ger?ekle?mez. Ve b?ylece tüm süre? i?in bir plan?n?z var.

: ?imdi biraz seyirciden bahsettik, etkile?imden bahsettik, san?r?m ikincisiydi. Ve ?imdi bunun ipu?lar?n? veriyoruz. Bir ?eyler satmak istiyoruz. Peki üzerinde ?al??t???n?z farkl? kampanyalar? nas?l de?i?tirebilirsiniz? Ve yine buna ba?l?. Peki onlar? sat?n almaya nas?l ikna edeceksiniz?

Traci: Evet, yani d?nü?üm kampanyas? e?lenceli olan da bu, de?il mi? Hepimiz paran?n geldi?ini, kasan?n gitti?ini g?rmek istiyoruz. Ancak bu art?k ?ok daha fazla ürün a??rl?kl? olacak. Tipik olarak d?nü?üm hunisinin ba?lang?c?nda daha fazla hikaye anlat?m?na sahip olmak sorun de?ildir. Ancak d?nü?üm hunisinin a?a??s?na do?ru ilerledik?e sürecin daha da a?a??s?na inersiniz. Ger?ekten ürününüz, kahraman?n?z olman?z gerekiyor. Bazen video kullan?yoruz. Bazen bir kullan?r?z 15 saniye ?rününüz g?sterilebiliyorsa video. ?rününüzün ne oldu?una ba?l?d?r.

Bir süre bir besin takviyesi ?irketi i?in, bir ?ocuk takviyesi ?irketi i?in trafi?i y?nettik. Hi?bir katk? maddesi g?stermeyen animasyonlu GIF'lerle ?ok ?ey yapt?k ve GDO'suz, ?rünün ?zelliklerini g?stermek i?in animasyonlu bir gif kullanma. Bazen sadece ürün g?rselinin kendisi, iyi, net, büyük bir ürün g?rseli, ?o?u zaman da ya?am tarz? durumlar?nda. Yani sadece beyaz ürün sayfas?nda de?il. Bu ?yle bir ?ey de?il. Genellikle bu noktada, ?o?u zaman, asl?nda bir noktada sizinle etkile?im kuran insanlar? hedef al?yorsunuz.

Ve bu yüzden onlar i?in ikna edici bir eylem ?a?r?s? olmal?. Birinin e-postan?za ula?mas? i?in bir kupon kodu kullan?yor olun, b?ylece onlara ilk teklifini alabilirsiniz, o noktada ne olursa olsun, d?nü?üm kampanyas?, olan budur. Bu d?nü?üm. Ve her türlü ?eyi kullanabiliriz. Her türlü farkl? yarat?c? varl??? kullanabiliriz. Katalo?unuzda dinamik ürün reklamlar?n? kullanabilirsiniz. Demek istedi?im, d?nü?üm yapman?n pek ?ok farkl? yolu var. ?ok fazla inek olmak istemiyorum ?ünkü yapaca??m.

Ama olduk?a basit. Yani e?er ger?ekten "Tamam, bak" dersen, yapmam gereken ü? ?ey var. Hedef kitlemi olu?turmam gerekiyor. Onlarla etkile?ime ge?mem gerekiyor ve sonra onlardan sat?n almalar?n? istemem gerekiyor. Ve e?er bu ?ekilde dü?ünürseniz, organik i?eri?iniz i?in nas?l i?erik olu?turaca??n?z? belirleyecek ve ücretli sosyal medyan?zdan en iyi ?ekilde yararlanman?za ger?ekten yard?mc? olacakt?r. ?ok büyük.

Richard: ?abuk ol, bunu unutaca??m. Pek ?ok ki?i algoritman?n, e?er organik bir g?nderi yap?yorsan?z ve ard?ndan bir web sitesine ba?lant?n?z varsa, bunu bast?rd???n?, bunun aksine, ba?lant?ya sahip de?ilseniz, belki de sadece ?unun hakk?nda konu?tu?unuzu s?yledi: videoda var. Bir soru ?u: Bunun do?ru oldu?unu dü?ünüyor musunuz? Bunu organik a??dan g?rdünüz mü?

Traci: Bunu bast?rd?klar?n? g?rmedim. Demek istedi?im, dürüst olal?m. Facebook, insanlar? Facebook'ta tutman?z? istiyor ve bunu ?düllendiriyor. Bunu mutlaka bast?rd?klar?n? bilmiyorum. Her zaman ba?lant? g?nderen mü?terilerimiz var.

Richard: Peki, bunu organik olarak g?rüp g?rmedi?inizi sormam?n nedeni, ne olursa olsun, reklamlar i?in para ald?klar?n? hala hayal edebiliyorum. Ah, muhtemelen konu ücretli reklam oldu?unda hi? umursam?yorlar, ya da en az?ndan ?ok daha az?n?. Bunu dü?ünerek, belki de sadece be?eniler i?in gidiyorsun. Logonuz varsa veya i?inde bir ?ey varsa, belki ararlar, belki aramazlar veya ba?lang??ta sadece video g?rüntülemeye gidersiniz. Ve belki de ilerledik?e daha fazla etkile?im elde edersiniz. Ama en az?ndan i?eri girdi?inizde bu a?amalardan herhangi birini hayal edebiliyorum.

Web sitenize ba?lant?n?z varsa, d?nü?üm ger?ekle?tirmeseniz bile, s?yledi?iniz gibi, yine de bir d?nü?üm elde edebilirsiniz. Evet, oradaki linklerden dolay? o videoyu komik sanm??lar, neyse t?kl?yorlar. Ve sadece senin hakk?nda biraz daha fazlas?n? ??renmek i?in. Ve kim bilir, fiyat? do?ruysa ve ihtiya? duyduklar? bir ?eyse, hemen alabilirler. Ama e?er bunun i?in para ?düyorsan.

Traci: Evet, ba?lant?n?z? ekleyin. Kesinlikle. Büt?eniz büyüdük?e, ba?lang??ta onu al?p ??karmay? denemek isteyeceksiniz, bunun gibi ?eyler. Kesinlikle, sorun ?u ki, e?er güveniyorsan?z, organik maddenizle yaln?zca organik, Bu en büyük zorluk ve bir süredir buralarday?m. ??letme sayfan?z?n muazzam bir eri?im elde edece?i bir zaman var. Bir g?nderi koyars?n?z ve insanlar bunu g?rür, ancak bu ?ok ?ok dü?üktür.

Mü?terimiz bir yar?m milyon reklamlarda ayda bir dolar, ki bu en büyü?ü de?il e-ticaret ?imdiye kadar i? oradayd?. Sayfalar?nda yüzde yedilik bir etkile?im oran? var ve bu da bir virgül be? milyondan fazla hayranla ilgili. Yani bir virgül be? milyon ki?inin yüzde yedisi onlardan gelen organik bir g?nderi g?rüyor. Yaln?zca organik ürünlere güvenselerdi hi?bir zaman sahip olduklar? sat?? hacmine sahip olamazlard?. ??te bu yüzden mümkün olan en k?sa sürede sosyal medyaya yat?r?m yapman?n ?nemli oldu?unu dü?ünüyorum ?ünkü sonu?lar?n?z? h?zland?racaks?n?z, yapmaya ?al??t???n?z ?ey de bu. Tüm bu paray?, ?abay? ve zaman? ma?azan?z? in?a etmeye harc?yorsunuz. Her ?eyi organik olarak yaparsan?z oraya ula?mak yava? bir tekne olacakt?r.

: Ve yüzde yedi iyi.

Traci: Bu muhte?em! Evet, muhtemelen bunu s?ylemedim. Yüzde yedi ak?llara durgunluk veren ?nan?lmaz.

: Kabul ediyorum. Art?k kü?ümseniyorsunuz, yani genellikle sizin gibi sizi takip eden ki?ilerin yüzde bir ila ikisinin bu g?nderileri ger?ekten g?rdü?ünü g?rüyorsunuz. Yani günün sonunda ?deme yapman?z gerekiyor. Mark Zuckerberg, e?er dinliyorsan sana burada yard?m ediyoruz. Sosyal reklamlar i?in ?deme yapman?z gerekir. Durum b?yle. Evet. Geri d?necek olursak, bu ü? a?amay? ya?ad?n?z, ü?üncü a?ama, d?nü?üm k?sm?. Beni etkileyen ?ey bu k?sm?n kolay olmas?. Hedef kitleyi olu?turmak gibi ilk ad?mlar? att?ysan?z ki bu muhtemelen en zor k?s?md?r, onlar? etkile?ime ge?irirsiniz.

Ve ?imdi d?nü?üm k?sm?. Perde arkas?nda tamamen farkl? yeniden pazarlama var. Video izleyenlere, siteyi ziyaret eden ki?ilere pazarlama yap?yorsunuz. Takip?i olan insanlar. Bunlar?n hepsi Facebook Reklam Y?neticisi'nde gizli olan se?eneklerdir. Ancak d?nü?üm k?sm? kolay k?s?md?r. ??te ürün. ??te bir fiyat. Belki bir ya?am tarz? ?ekimidir. Belki bir kupon vard?r. Kuponlar? kar??layabiliyorsan?z, bu onlar?n sat?n almas?n? sa?lamakt?r. Ama bu kolayd?. Ba?lang??ta tüm zor i?leri vaktinden ?nce yapt?n?z.

Traci: Yeni ba?lad???n?zda insanlar?n her zaman bununla büt?elerini nas?l y?netmeleri gerekti?ini sormalar? komik. Büyük büt?eleri olan büyük mü?terilerimizin arkas?nda ?ok ?ey var. Büt?elerinin yüzde seksenini kitle olu?turmaya ve etkile?ime, yüzde 20'sini de d?nü?ümlere ay?r?yoruz. Ve ?o?u zaman yüzde doksan d?nü?üm ve belki de di?er ikisinin yüzde 10'unu ger?ekle?tiren bir mü?teriyi devrald???m?zda, genellikle ini?li ??k??l? oluyor, yalan s?ylemeyece?im. Ben de onlara her zaman ?unu s?ylüyorum, bu bir süreli?ine ini?li ??k??l? olacak. Bu de?i?imden ho?lanm?yorlar. Paran?n gelmesini istiyorlar.

Ancak bunu bir kez tersine ?evirdi?imizde, bunu da tersine ?eviririz ve ekosisteme düzenli olarak gelen insan say?s?n? ger?ekten art?rmaya ba?lar?z. ??te o zaman sihrin ger?ekle?meye ba?lad???n? g?rmeye ba?lar?z. Ve biraz zaman al?r. Ancak baz? kü?ük mü?terilerimiz i?in bile, e?er felsefemizi benimseyip bize sad?k kalabilirlerse, bunu 80/20 ?eklinde yap?yoruz. Ancak bu, metodolojimizin i?e yarad???n? ve mü?terilerimizin ?o?unun uzun süredir bizimle birlikte oldu?unu g?steriyor. ü? art? y?llar. Yani ger?ekten i?e yar?yor.

: Evet. 80/20'yi 51视频'in reklamlar?n? yay?nlarken anl?yorum. Bu zor ?ünkü bu kampanyalar? sonunda bu harika edinme ba??na maliyet rakamlar?yla g?rmek istiyorsunuz. Ancak size ?unu s?yleyebilirim ki, 51视频'de, Facebook reklam kampanyalar?m?zda, ilk dokunu? olan, so?uk trafik, birinci düzey, buna ne ad verirseniz verin, say?lar?n hi? de iyi olmad??? pek ?ok kampanya var.

Traci: Onlar da yapmamal?.

: Olmayacaklar.

Traci: Evet, asl?nda trafi?in her a?amas? i?in temel performans hedeflerimiz var. Bu nedenle, so?uk trafikteki KPI olan performans hedefi d?nü?üm olmamal?d?r. Ba?ar?y? buna g?re yarg?lamamal?y?z. Ve kü?ükken bu zordur. Ger?ekten, ger?ekten ?yle. Ve bu bizim i?in e?lenceli k?s?m. Ve biz bir i?letmeyle ?al???yoruz, büyüyen gelirli bir i?letme ?ünkü onlar? e?itmeye ba?layabilir ve k?r elde ederken KPI'lar?n ne oldu?unu anlamalar?na yard?mc? olabiliriz. Daha sonra daha kü?ük büt?elerle büyük ?irket kararlar? almaya ba?layabilirler ve o büyük ?irkete daha h?zl? ula?abilirler.

: Evet, harmanlanm?? say?ya bak?n; San?r?m herkese hat?rlataca??z. Kar???ma bak?n.

Traci: Nakit ak??? da bir sorun, de?il mi? Numaralar?n?z? bilmeniz gerekiyor. Ka? tane gelirli mü?teriyle ?al??t???m?z? size anlatamam. Ya?am boyu de?erlerini bilmiyorlar. Edinme ba??na maliyetlerini bilmiyorlar. Bilmiyorlar, sadece 3xROAS istiyorum diyorlar. Peki, neye dayanarak? Biz de 3xROAS istiyoruz. 3xROAS istiyorum ve be? ayak on ve yüz be? pound olmak istiyorum. Ama neye dayanarak? Sayg?s?zl?k etmek istemem ama bazen 3xROAS, i?letmenizin d?nü?üm hunisinin zirvesindeki ba?ar?s?n? belirlemek i?in yanl?? ?l?üm olabilir.

Richard: Her ne kadar sat??? isteseniz de bu beni ba?lang??taki evlilik benzetmesine geri getiriyor al?nt?-al?nt?dan ??karma, ?unu s?yleyelim; seninle evlenirken onlar? satmak istemezsin. Seninle evlenmek istemelerini istiyorsun. Kolunu bükece?im gibi de?il, benimle evleneceksin. Hay?r, vay be, onlar iyi insanlarm?? gibi ?eyler ortaya koyuyorsun. ?nsan sohbetine geri d?nelim. ?ok komikler. ?nsanlar? ?nemsiyorlar. ?yi ?eyler yap?yorlar. Vay. Bu muhtemelen bahsetti?iniz yola geri d?nüyor. D?nü?üm hunisi, nihayet d?nü?üme ula?t???n?zda sizi y?nlendiren ?eydir; seni zaten istiyorlar, neden ?imdiye kadar sormad???n? merak ediyorlar.

Traci: Ne bekliyorsun? Bu insanlar?n size a??k olmas?n? sa?lamak i?in kas?tl? bir plan tasarlad???m?z reklam hunileri oldu?umuzu s?ylemek isteriz. Sanki bu süreci kas?tl? olarak tasarl?yoruz ki bu potansiyel mü?teriler markan?za a??k olsun ?ünkü biz sadece tek bir sat?? elde etmeye ?al??m?yoruz. Tekrar sat?? yapmaya ?al???yoruz. almaya ?al???yoruz ?apraz sat??. Ma?azan?zdaki farkl? kategorileri almaya ?al???yoruz. Sanki insanlar? tamamen habersiz olanlardan ??lg?n hayranlara d?nü?türmeye ?al???yoruz. San?r?m bu konuda bu kadar ?n planda olmam?z?n nedeni de budur; bir sat?? b?lümünü y?neten ge?mi?ime d?nüyorum.

Pazarlama diplomam oldu?u, bir pazarlama ajans? i?letti?im, ancak sat?? ge?mi?im oldu?u ve sat?? psikolojisini ve nas?l ?al??t???n? bildi?im e?siz bir pozisyonum var. Ve b?ylece ba??rsak cesaretine sahip olan mü?terilerimiz ??yle diyebilir: evet, bunu yapaca??z ve bunu ger?ekle?tirece?iz. Bu konuda taahhütte bulunaca??z. ??imizin büyük resmine sahip olaca??z ve onlar bunun kar??l???n? alacaklar. Bunu tekrar tekrar g?rüyoruz. Ve bu e?lenceli. Ger?ekten e?lenceli. Strateji konu?may? seviyorum ?ünkü taktikler de?i?ir ama strateji de?i?mez.

: ?ok ?yle. Stratejiden bahsetmi?ken, bu podcast muhtemelen canl? yay?nda olabilir, ?rne?in: Ekim ortas?. Yani herkes bunu canl? dinliyor. Evet, Ekim ay?yd? diyorlar. Umar?m Jessica bu programda hakl?d?r. Bu 2020 ?evrimi?i al??veri? sezonunda pek ?ok tahmin var; bu büyük bir olay olacak. Yani orada dinleyen insanlar bu ü? a?amay? zaten biliyorlar. Ne biliyorsun, onlar? harekete ge?irmeye yard?mc? olmak i?in ne yapabiliriz? Bu bizim i?in harika bir y?l olacak e-ticaret.

Traci: Evet, ger?ekten ?yle. Ke?ke mükemmel bir dünyada bunu Eylül ay?nda dinleseydiniz ?ünkü izleyici olu?turma büt?enizi ger?ekten ama ger?ekten art?r?n derim. Ve ekim ay?ndaki gibi ?ok ge? de?il. Bunu yapmak i?in ?ok ge? de?il. Ancak ?unu kesinlikle s?yleyebilirim ki, muhtemelen mü?terilerimiz, büt?elerinin nas?l oldu?una bakarsam, muhtemelen tüm y?l büt?elerinin en az yüzde altm???n?n son ?eyrekte harcand???n? s?yleyebilirim. Bu yüzden daha rekabet?i olaca??n? unutmay?n. Daha pahal? olacak. Bu sene i?ler de?i?iyor.

Kesinlikle, e?er yapabiliyorsan?z, e?er büt?eniz s?n?rl?ysa, ?u anda izleyici olu?turma konusunda kesinlikle ?ok ?aba g?steririm. E?er bir izleyici olu?turma kampanya yükseldi, bir tane yükseldi. San?r?m en sevdi?im kitaplardan biri, klasik bir Stephen Covey'in Etkili ?nsanlar?n Yedi Al??kanl???, sonunu dü?ünerek ba?lay?n. Ne yapacaks?n? senin bir tatil paketi zaten karar verdim. Mesela ne sat?yorsun? Mesela teklifin ne olacak ve sonra geri d?neceksin. Tamam, i?te buras? insanlar? g?ndermek istedi?im yer.

O halde bu noktaya ula?mak i?in neleri bilmeleri gerekiyor ve bundan ?nce neleri bilmeleri gerekebilir? Peki hayatlar?nda ne dü?ünüyorlar ya da benim ??zümümü ya da ürün ne olursa olsun istemelerini sa?layacak neler oluyor? Videonuzu buna g?re olu?turacaks?n?z ve haz?rlay?p mümkün oldu?u kadar ?ok para yat?racaks?n?z, bu video izleyicilerinden izleyici kitlesi olu?turacaks?n?z ve ard?ndan tatil zaman? geldi?inde onlar? yeniden hedefleyeceksiniz. Ama ben de bunu yapard?m. ?zleyici olu?turma, izleyici olu?turma ve kat?l?m konusunda ?ok ?aba g?sterirdim.

Büt?eniz s?n?rl?ysa, her ikisini de yapmak i?in o videoyu, o video kampanyas?n? kullan?n. Sa?. Komik olmas? gerekmiyor. Bir sonraki gibi olmaya ?al??may?n Poo-Purri ya da Squatty Potty, ama e?itin, g?sterin, bilgilendirin; bunlar ?nemli. Hikayenizi anlat?n, bunlar? anlat?n ve mümkün oldu?unca ?ok para koyun. A??k?as? iyi kararlar vermeniz gerekti?ini s?yleyebilirim. ?irketinizin paras?n? iyi y?netmelisiniz. Ama bence rahat oldu?undan daha fazlas?n? yap. Her ?eyi siyaha boyay?n demek istiyorum ama bu adil de?il. Bunu yapman? s?ylersem yanl?? olur ama kesinlikle yap. Senin rahat edece?inden daha fazlas?n? yapard?m. E?er be? bin dolar koyma konusunda rahatsan?z, alt? bin dolar koyun.

: Evet, mant?kl?, buradaki ekstra bask? ho?uma gidiyor ve yüzde yüz seninleyim. Pek ?ok farkl? insanla konu?tuk. ?nsanlar haz?rl?k yap?yor. Bu büyük bir y?l olacak. ?nsanlar d??ar? ??k?p al??veri? yapmak istemiyor. Hala hediye alacaklar. Hala ihtiya?lar? var. Hala tatil. ?yleyse haz?rl?kl? olun. Ve evet, reklam fiyatlar? muhtemelen biraz pahal? olacakt?. Bu kitleyi daha ?nce olu?turmu? olmay? dileyeceksiniz.

Traci: Evet, ?unu ekleyeyim. E?er bu y?l param yok diye dü?ünüyorsan?z, bu bizim i?in zor bir y?l oldu. Biz ?ok ?ansl?yd?k. Mü?terilerimizin ?o?u, i?inde bulundu?umuz yarat?c? alanlarda bulunuyor. Mü?terilerimiz bu y?l ba?ar?l? oldu. Ancak zor bir durumdaysan?z ve bunu yapam?yorsan?z, sizi reklam yay?nlamaya y?nelik bir plan yapmaya te?vik etmek istiyorum. 24/7, 365. ?ünkü yapabilece?iniz en büyük hata gelmemek y?l boyunca, o kitleyi olu?turmamak, onlarla etkile?ime girmemek ve sonra aniden her y?l?n d?rdüncü ?eyre?inde ortaya ??k?p insanlardan sizden sat?n almalar?n? istemek. ?yi bir insan de?il.

Sanki, sizden para kazanmak isteyene kadar hi?biriniz umrumda de?il. Ba?lang??ta hi?birimizin kar amac? gütmeyen, bakanl?k falan olmad???n? s?yledik. Biz bir i?letmeyiz. Gel. Ve bunun ger?ekten ?ok ?nemli oldu?unu dü?ünüyorum. Bunlar? g?rünce yüre?im par?alan?yor e-ticaret d?rdüncü ?eyrekte büyük büt?eleri olan ve sonraki dokuz ay boyunca sessiz kalan i?letmeler ?ünkü bunun ?ok büyük bir hata oldu?unu dü?ünüyorum. Ve y?l boyunca bu tutarl?l??? olu?turmalar?na yard?mc? olabilirsek, di?er mü?terilerimizden baz?lar?n?n elde edece?i büyümenin bir k?sm?n? g?rebilirler ve o zaman muhtemelen tatil sat??lar?nda ya?ad???n?z ani art??lar? ya?amazs?n?z.

: Yani evet, ?ok mant?kl?. ?lk reklam kampanyan?z? Kara Cuma'da ba?latmay?n.

Traci: Aman Tanr?m, hay?r. Kara Cuma'da de?il. Paran? al, Vegas'a git, farkl? bir ?ey yap.

: Evet, reklam vermenin en iyi yolu budur, ancak bunu zaten yap?yorsan?z. Bu da ona bakman?n ba?ka bir yolu.

Traci: Bu harika bir nokta, Jesse.

: Evet, harika. Richie, burada Tracy'den ?ok ?ey ??rendik. Umar?m herkes de dinliyordur. Burada neyi ka??rd???m?z? dü?ündü?ünüz son sorular?n?z var m?? Ba?ka ne, neyi ka??r?yorum?

Richard: Bunun daha ?ok dünyada neler olup bitti?ini, ?u anda i?inde bulundu?umuz ortam? fark etmek, ?u anda Traci'den ??renmek ve bir a??klama yapmak ve onun da ayn? fikirde olup olmad???n? g?rmek gibi bir soru olup olmad???n? ger?ekten bilmiyorum. beyan?. Bu, bu program? dinleyen pek ?ok insan?n daha yeni ba?lad???n? ak?lda tutmakt?r. Ve san?r?m bu insanlardan baz?lar?na bin be? yüz dolar demek ?ok fazla g?rünebilir. Herkes d?nü?üme giderken, endi?elenmeyin, dü?üncelerinizin ne oldu?unu merak ediyorum. Bu y?l ?ok fazla insan ?evrimi?i olacak. Daha yeni ba?l?yorsun. Bunu ekim ay?nda duyacaks?n?z. Video g?rüntülemeleri i?in devam edin. ?evrimi?i olan daha fazla insan var.

Ve e?er komikseniz, birka? dakika ?nceki yorumumuza geri d?nün, ba?lant?n?z? oraya koyun ve hatta belki de herkes zagging yaparken zig bir ?eyler yap?n ve ?unu s?yleyin: Biliyor musunuz, daha yeni ba?l?yoruz. Bu dünyada bu ??lg?nl?k. ?lginizi ?ekiyorsa olup biten her ?eye bir g?z at?n. ??te buraday?z. Bunu in?a etmeye ?al???yoruz ve ne demek istedi?imi biliyorsun. T?pk? ?ok fazla dü?ünmemek gibi. Sadece reklam yapmaya ba?lay?n ve en tepeden ba?lay?n, insan olun, neler olup bitti?ini anlay?n. Neler oldu?unu s?ylemekten korkmay?n. Bir ?eyin arkas?nda durun ve ba?lant?n?z? oraya koyun.

Traci: Kat?l?yorum, bu hi? de k?tü bir tavsiye de?il. ?zerinde ?ok fazla bask? var e-ticaret i?letme sahipleri d?rdüncü ?eyre?i her ?ey haline getirecek. Ve ?zellikle de bunun muhtemelen nas?l olaca??n? duydu?umuzda Rekor k?ran e-ticaret sezon, e-ticaret büyümeye devam edecek. Bu daha iyiye gitmeyecek. Peki ne diyorlar? Mesela bir a?a? dikmek i?in en iyi zaman ne zaman, 50 y?l ?nce mi yoksa bugün mü? Yani son 12 ay?n son alt? ay?nda izleyici kitlesi olu?turmad?ysan?z, reklam yapm?yorsunuz demektir, dert etmeyin. ?imdi ba?la. Ve e?er bu senin gidece?in y?l de?ilse all-in reklam büt?enizle bunda bir sorun yok. Hedef kitlenizi olu?turun. Ma?azan?z mükemmel de?ilse, i?ler olmas? gerekti?i yerde de?ilse, tamamen yeni bir ürün serisini piyasaya süreceksiniz. Kimin umurunda? Videolar? ma?azan?za y?nlendiren bir ba?lant?yla yay?nlay?n ve bu so?uk trafi?i almaya ve bu kitleleri olu?turmak i?in onlar? o seviyeye d?nü?türmeye ger?ekten odaklan?n.

Mü?terilerimize yapt???m?z raporlamada, ?zellikle ikinci düzey trafi?in büyümesini g?steren ?zel bir sekmem var. Ge?en hafta veya bu ay i?inde ka? ki?i "Seni hi? duymad?m"dan "Seninle bir düzeyde etkile?ime ge?tik"e ge?tik. Ve e?er bu say? art?yorsa, uzun vadede mü?terinin i?inin sa?l???n?n ger?ekten gü?lü olaca??n? biliyoruz. O yüzden kendinize bu kadar bask? yapmay?n. Ancak büyük bir ?irketseniz ve utanman?z gereken kadar para yat?rm?yorsan?z, uyan?n, biraz para koyun. Haydi iyi bir sezon ge?irelim. ?ki farkl? ki?iye iki farkl? mesaj san?r?m.

: ??te bu mükemmel. Tracy, bu harikayd?. ?imdi dinleyen insanlar, sizden daha fazlas?n? duymak istiyorlarsa, sizinle ?al??mak istiyorlarsa, sizinle nas?l ileti?ime ge?ebilirler?

Traci: Evet, birka? yol var. asl?nda bir ?eyim var mini kurs. ?? sütunum var mini kurs. Bu bir video. Baz? ?al??ma sayfalar?yla size ü? sütun, hedef kitle olu?turma, kat?l?m ve d?nü?ümler konusunda rehberlik edece?im. Bunu benim web sitemden, ajans?m?z?n web sitesinden alabilirsiniz. DivineSocial.com/ecwid. Yani oraya gideceksiniz, o ba?lant?y? oradan alabilirsiniz. E?er biraz daha konu?mak istersen bunu senin i?in yapar?m ?ünkü bu dinleyici kitlesini tan?yorum ve birlikte ?al???yoruz. e-ticaret her zaman.

?? bin dolar veya daha fazla reklam yay?nl?yorsan?z ve bu ü? sütunlu stratejiye nas?l ge?ebilece?inizi g?rmek i?in ürünlerinize bakmam? istiyorsan?z. Sana bilgi vermek i?in ona bakmak istemiyorum as?l mesele teklifinizin do?ru olup olmad???na de?il, stratejinizin nas?l de?i?mesi gerekti?ine ba?l?d?r. En az ü? bin dolar veya daha fazla paran?z varsa. Ve izleyicileriniz i?in ba?lamaktan mutluyum arkada?lar, ?zellikle de Richie'nin program?m?n dinleyicisi olmas? nedeniyle. Do?ru yapt???m i?in mutluyum. bir ?ey yapaca??m on be? dakika analiz. ??eri girece?im. Baz? de?i?iklikler yapabilece?ini dü?ündü?üm yere kadar sana rehberlik edece?im. Ki?isel e-posta adresime e-posta g?nderebilir veya bana do?rudan tracy@DivineSocial.com adresinden e-posta g?nderebilirsiniz. San?r?m siz de bizi i?e almak istiyorsan?z veya bizi i?e alma konusunda bizimle konu?mak istiyorsan?z bu ge?erli olacakt?r; do?rudan bana e-posta g?ndermeniz yeterli. Bunu yapman?n en iyi yolu bu.

: Elbette. ?imdi dinliyoruz. Bir sonraki ad?mlar?n?z? atman?z gerekiyor. So?uk izleyiciler üzerinde ?al??maya ba?lay?n. Traci'yle konu?mak istersen ona nas?l ula?aca??n? biliyorsun. Kurs oldu?unu biliyorsun. Richie, burada ba?ka neyi ka??r?yorum?

Richard: ??te bu. ??e gitmeye haz?r?z.

Traci: Hadi yapal?m.

: Kesinlikle. 2020 tatil sezonu. 2020'yi tersine ?evirece?iz. En iyi y?l olmasa da y?l?n sonu muhte?em olacak. Elbette. ?ok te?ekkürler Traci.

Traci: Burada olmak harika.

: ?ok te?ekkürler.