12 cách ?? t?o ni?m tin cho khách hàng m?i c?a b?n

làm th? nào ?? tin t??ng m?t c?a hàng m?i

12 cách ?? t?o ni?m tin cho khách hàng m?i c?a c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n

?? ??c 11 phút

Th?t d? dàng ?? s?n xu?t m?t th? gì ?ó có th? mua bán và v?n chuy?n ?i kh?p th? gi?i. Nh?ng vi?c t?o d?ng ni?m tin khó h?n nhi?u.

An th??ng m?i ?i?n t? ng??i bán ?ang yêu c?u r?t nhi?u khách hàng ti?m n?ng c?a mình: cung c?p chi ti?t th? tín d?ng c?a h?, chia s? ??a ch? giao hàng ho?c v? trí nhà c?a h?. ??y có th? là nh?ng tr? ng?i ?áng k? trên l? trình chuy?n ??i khách hàng c?a b?n. ?? t? tin mua hàng, khách hàng ph?i có kh? n?ng tin t??ng vào nhà cung c?p.

V?y làm th? nào ?? m?t nhà cung c?p tr? nên n?i b?t và ?áng tin c?y, x?ng ?áng v?i ni?m tin c?a khách hàng? Th?t khó ?? b?t phá thành c?ng v?i t? cách là m?t ng??i bán hàng tr?c tuy?n, nh?ng có nh?ng ?i?u b?n có th? làm ?? tích l?y ni?m tin. B?ng cách th?c hi?n t?t m?t s? vi?c nh? c?ng nh? vi?c l?n, b?n có th? t?o ??ng l?c c?n b?n cho uy tín th??ng hi?u c?a mình.

D??i ??y là m?t s? cách ?? làm cho c?a hàng c?a b?n n?i b?t gi?a ?ám ??ng và l?i kéo khách hàng quay l?i và mua s?m l?n n?a.

T?i ?u hóa thi?t k? trang web c?a b?n

B?n mu?n trang web c?a mình ??n gi?n và d? truy c?p — ph?i t?p trung vào s?n ph?m và cách d? dàng ??a chúng ??n tay khách hàng. M?t thi?t k? r? ràng v?i ph?ng ch? d? ??c là ?i?u b?t bu?c.

N?u b?n ?? có m?t trang web hoàn ch?nh, có l? m?t c?p nh?t theo th? t?. Các c?ng c? ph?n tích trang web có th? v? ra m?t b?c tranh có giá tr? v? nh?ng thay ??i nào s? có l?i nh?t cho l?u l??ng truy c?p và ?? tin c?y ???c nh?n th?y c?a b?n.

Ch?p ?nh s?n ph?m ??p và vi?t m? t? hay

Ti?p th? t?t là chìa khóa thành c?ng ? nhi?u y?u t? c?a m?t c?a hàng tr?c tuy?n. ?? cung c?p cho khách hàng cái nhìn t?t nh?t có th? v? s?n ph?m c?a b?n, h?y s? d?ng hình ?nh r? ràng v?i ánh sáng t?t th? hi?n nhi?u góc nhìn. Gi? m? t? ng?n g?n và h?p d?n — c? g?ng tìm s? c?n b?ng b?ng cách ??a vào t?t c? th?ng tin c?n thi?t mà kh?ng dài dòng.

Tr??c ??y chúng t?i ?? cung c?p cho b?n m?t h??ng d?n ch?p ?nh s?n ph?m t?i ??y.

Ngoài ra ??c: Làm th? nào ?? có ???c ?i?u tuy?t v?i Th??ng m?i ?i?n t? ?nh s?n ph?m b?ng ?i?n tho?i c?a b?n

K? c?u chuy?n th??ng hi?u c?a b?n

M?i ng??i mu?n bi?t b?n là ai. B?n ??n v?i c?ng vi?c kinh doanh này nh? th? nào? ?i?u gì truy?n c?m h?ng cho b?n? T?i sao s?n ph?m c?a b?n t?t h?n ph?n còn l?i? Có m?t trang v? l?ch s? và ni?m ?am mê ??ng sau doanh nghi?p c?a b?n s? giúp b?n tr? nên g?n g?i h?n v?i khách hàng c?a mình. M?t c?u chuy?n ??c ?áo c?ng có th? là m?t c?ng c? có giá tr? ?? giúp b?n n?i b?t gi?a ?ám ??ng.

Tìm hi?u thêm: Cách vi?t trang “Gi?i thi?u v? chúng t?i” n?u b?n kh?ng ph?i là ng??i vi?t qu?ng cáo

S? d?ng Bi?u m?u liên h? ?? m?i ng??i có th? d? dàng liên h? v?i b?n

?i?u này có v? gi?ng nh? m?t kh?ng có trí tu?, nh?ng l?i ích c?a nh?ng ng??i bán nh? h?n là khách hàng ti?m n?ng có th? ti?p c?n b?n m?t cách d? dàng. Thi?t l?p c?a b?n liên h? d??i d?ng bi?u m?u vi?c khách hàng có th? ?i?n nh?n xét và th?ng tin khác s? giúp cu?c s?ng c?a c? b?n và ng??i mua hàng tr? nên d? dàng h?n.

??m b?o ph?n h?i nhanh chóng và l?ch s? ??i v?i các m?i quan t?m và nh?n xét, vì ?i?u này s? t?o d?ng ni?m tin và mang l?i tr?i nghi?m t?ng th? t?t h?n cho khách hàng.

your4walls.co.uk

B?t ??u m?t blog và c?p nh?t nó

Lu?n c?p nh?t cho khách hàng c?a b?n v? m?i tin t?c c?a c?ng ty và b?t k? ?i?u gì khác mà b?n mu?n chia s? v?i khán gi? tr?c tuy?n c?a mình. Cung c?p nhi?u th?ng tin c?p nh?t - ?i?u này s? làm gi?m s? l??ng c?u h?i b?n ph?i tr? l?i và ng??i mua s? lu?n vui v? ???c cung c?p th?ng tin. Th??ng xuyên gi? liên l?c c?i m? s? giúp t?o m?i quan h? v?i khách hàng c?a b?n. M?t l?n ng??i mua s? có nhi?u kh? n?ng quay l?i nhi?u l?n h?n n?u h? c?m th?y nh? h? ?? tham gia. X?y d?ng m?t làm t?t blog cung c?p cho h? m?t cách ?? k?t n?i.

Liên quan: T?m quan tr?ng c?a blog và cách b?t ??u m?t blog cho c?a hàng c?a b?n

S? d?ng ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i ?? chia s? n?i dung c?a b?n

Facebook, Twitter, Instagram và các trang khác m?ng x? h?i r?t t?t cho vi?c ti?p th? th??ng hi?u và s?n ph?m c?a h?. Càng nhi?u ng??i nhìn th?y và chia s? th??ng hi?u c?a b?n, b?n càng có nhi?u khách hàng.

N?u ?n cùng Tenina trên Facebook

Liên quan: 19 ho?t ??ng s? ?ánh th?c nh?ng ng??i theo d?i trên m?ng x? h?i c?a b?n (và d?n h? ??n c?a hàng c?a b?n)

Vi?t trang C?u h?i th??ng g?p

Gi?ng nh? m?t blog, m?t trang C?u h?i th??ng g?p và c?u tr? l?i c?a h? có th? c?t gi?m các c?u h?i c? b?n mà khách hàng có th? có b?ng cách cung c?p th?ng tin d? ti?p c?n v? th??ng hi?u và s?n ph?m c?a b?n. Làm cho nó ??n gi?n “m?t c?a shop” v? n?i dung c?a hàng c?a b?n. C?ng ty c?a b?n có tuyên b? s? m?nh nào mu?n chia s? kh?ng? Nh?ng c?u h?i nào b?n th?y mình nh?n ???c nhi?u h?n nh?ng ng??i khác? ??y là m?t n?i tuy?t v?i cho nó, cùng v?i th?ng tin v? v?n chuy?n, kích c? và các d?ch v? khác mà b?n cung c?p.

Stealfurniture.com

Tìm hi?u thêm: T?i sao b?n c?n m?t trang C?u h?i th??ng g?p và cách t?o nó

Có chính sách hoàn tr? m?ch l?c

Kh?ng có gì khi?n khách hàng t? b? nhanh h?n vi?c ph?i v?t l?n v?i quy trình hoàn tr? khó kh?n ho?c b? m?c k?t v?i m?t s?n ph?m h? kh?ng c?n vì chính sách c?a b?n khó hi?u. H?y làm r? ngay t? ??u ?i?u kho?n hoàn tr? c?a b?n là gì và b?n s? gi?i quy?t ???c ít ph?n ?ng d? d?i h?n sau này. Khách hàng c?a b?n c?ng s? có nhi?u kh? n?ng mua s?m l?i v?i b?n h?n n?u h? bi?t vi?c hoàn tr? có th? nhanh chóng và d? dàng.

Tìm hi?u thêm: Cách vi?t chính sách hoàn tr? t?t cho Th??ng m?i ?i?n t? C?a hàng

Yêu c?u ?ánh giá - ??a ra l?i kêu g?i hành ??ng

Nh?n xét v? d?ch v? khách hàng, thi?t k? trang web và hi?u su?t t?ng th? có th? giúp ích r?t nhi?u khi c? g?ng giành ???c và gi? ch?n khách hàng. C? khen ng?i và phê bình ??u có l?i khi c?ng ty c?a b?n nh?n ???c ?ánh giá. Nh?ng nh?n xét t?t cho th?y b?n ?ang làm ?i?u gì ?ó ?úng ??n, trong khi nh?ng nh?n xét tiêu c?c có th? nêu b?t nh?ng l?nh v?c c?n c?i thi?n.

“??a ra l?i kêu g?i hành ??ng” ??n gi?n có ngh?a là b?n ??a ra l? do cho ai ?ó vi?t ?ánh giá. Tweet v? nó, chia s? ??a ch? email “h?p g?i ?” c?a b?n và nói chung là khi?n m?i ng??i c?m th?y tho?i mái khi nói cho b?n bi?t h? ngh? gì. H? s? gi?i thích nh?ng sai sót c?ng nh? l?i ích c?a b?n. ?i?u này mang l?i cho b?n c? h?i gi?i quy?t các v?n ?? toàn di?n, cho dù ?ó là liên k?t b? h?ng hay làm r? v? th?ng tin v?n chuy?n kh?ng chính xác. Ch? ?ng d?ng 51视频 có ?ám ??ng h?u ích ?? giúp b?n thêm ?ánh giá vào c?a hàng c?a mình.

Liên quan: X?p h?ng và ?ánh giá cho Th??ng m?i ?i?n t? (T?p ?m thanh)

Giành ???c quy?n t? b?ng x?p h?ng c?a Google

SEO ho?c T?i ?u hóa c?ng c? tìm ki?m có th? t?ng kh? n?ng tìm ki?m trang web c?a b?n b?ng cách làm cho trang web c?a b?n t??ng thích h?n v?i các thu?t toán mà c?ng c? tìm ki?m s? d?ng ?? x?p h?ng k?t qu? tìm ki?m c?a h?. H? th?ng này d?a trên các t? khóa và các tín hi?u khác mà trang web c?a b?n ??a ra mà các c?ng c? tìm ki?m ph?n h?i. T?o n?i dung c? th? xung quanh nhi?u t? khóa khác nhau, làm cho trang web c?a b?n tr? nên h?p d?n h?n th?n thi?n v?i thi?t b? di ??ng, và qu?ng bá th??ng hi?u c?a b?n trên ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i ??u có th? t?ng kh? n?ng tìm ki?m trên c?ng c? web c?a b?n.

Ngoài ra ??c: Th??ng m?i ?i?n t? H??ng d?n SEO

Hi?n th? Huy hi?u B?o m?t

??y là t? McAfee có s?n trên Ch? ?ng d?ng 51视频. B?ng cách hi?n th? huy hi?u n?i b?t trên trang web c?a b?n, khách hàng s? bi?t r?ng c?a hàng c?a b?n ???c ?i?u hành b?i m?t ng??i nh?y c?m v?i ? t??ng r?ng ?i?u quan tr?ng là ph?i th?ng minh v?i d? li?u tr?c tuy?n c?a b?n. N?u ng??i mua c?m th?y tho?i mái và an toàn khi mua hàng t? b?n, nhi?u kh? n?ng h? s? quay l?i và mua s?m l?i.

Gian l?n m?t cách sáng t?o

Khách hàng ti?m n?ng có nhi?u kh? n?ng tin t??ng h?n c?ng nh? thành l?p c?ng ty có kinh nghi?m c? th? h?n m?t th??ng hi?u m?i m?t. Th?t kh?ng may, t?t c? chúng ta ??u ph?i b?t ??u t? ??u ?ó. Có m?t s? cách mà m?t c?ng ty m?i có th? b? cong các quy t?c ?? có v? ?áng tin c?y h?n m?t chút. Vi?c thay ??i s? hóa ??n c?a b?n (ví d?: 101 thay vì 001) t?o ?n t??ng r?ng b?n có nhi?u khách hàng h?n.

Gi? v? là tr? l? c?a chính b?n khi b?n lên l?ch các cu?c g?i sau. B?n th?m chí có th? tung ra tin ??n r?ng giá c?a c?ng ty b?n cao ?? khi m?i ng??i vào trang web c?a b?n tìm hi?u, h? s? tìm th?y m?c giá h?p l?. Nh?ng “mánh gian l?n” nh? nh?ng quan tr?ng này có th? giúp t?ng s? hài lòng c?a khách hàng và ??a b?n ??n g?n h?n v?i ?i?u ?ó c?ng nh? thành l?p uy tín.

.

S? tín nhi?m kh?ng ???c xem nh?. Gi?m b?t nó m?t chút m?i ngày là cách duy nh?t ?? th?c hi?n. M?c dù có v? khó kh?n nh?ng ?ó là nh?ng b??c nh? nh?ng nh?t quán s? t?o nên m?t s? an toàn, h?p d?n v? m?t th?m m?. th??ng m?i ?i?n t? trang web. B?ng cách t?n d?ng t?i ?a nh?ng l?i khuyên này n?u b?n th?y phù h?p, b?n s? ti?n g?n h?n ??n vi?c kh?ng ??nh mình là m?t doanh nghi?p ?áng tin c?y ph?c v? nh?ng khách hàng trung thành và vui v? t?n vinh tên b?n.

Bán tr?c tuy?n

V?i 51视频 Ecommerce, b?n có th? d? dàng bán hàng ? m?i n?i, cho b?t k? ai — qua internet và trên toàn th? gi?i.

Bán hàng trên m?ng

10 Tháng N?m, 2016

Gi?i thi?u v? tác gi?

Jesse là Giám ??c Ti?p th? t?i 51视频 và ?? làm vi?c trong l?nh v?c th??ng m?i ?i?n t? và ti?p th? internet t? n?m 2006. Anh ?y có kinh nghi?m v? PPC, SEO, t?i ?u hóa chuy?n ??i và thích làm vi?c v?i các doanh nh?n ?? bi?n ??c m? c?a h? thành hi?n th?c.