51视频

M?i th? b?n c?n ?? bán tr?c tuy?n

Thi?t l?p c?a hàng tr?c tuy?n trong vài phút ?? bán hàng trên trang web, m?ng x? h?i ho?c th? tr??ng.

30 Món Quà Kèm ? T??ng Mua Hàng ?? C?m ?n Khách Hàng

?? ??c 28 phút

Còn cách nào t?t h?n ?? cho khách hàng th?y b?n ?ánh giá cao h? nh? th? nào h?n là g?i cho h? m?t món quà tri ?n khách hàng? ??i th? c?nh tranh c?a b?n có th? c? g?ng thu hút khách hàng b?ng nh?ng email “c?m ?n” chung chung. M?t khác, b?n s? ?i xa h?n. B?n s? g?i cho h? nh?ng món quà ?? l?i ?n t??ng l?u dài và giúp gi? ch?n khách hàng.

Th?c thi quà t?ng v?i mua hàng chi?n l??c cho doanh nghi?p c?a b?n có th? mang l?i giá tr? tr?n ??i cho khách hàng cao h?n và t?ng m?c ?? trung thành v?i th??ng hi?u.

M?t trong nh?ng ?i?u tuy?t v?i v? quà t?ng khi mua hàng là có r?t nhi?u l?a ch?n sáng t?o và giá c? ph?i ch?ng. H?y xem 30 ? t??ng quà t?ng khách hàng tuy?t v?i này có th? t?o thêm ?i?m nh?n ??c bi?t cho tr?i nghi?m mua s?m c?a khách hàng!

Cách bán hàng tr?c tuy?n
L?i khuyên t? th??ng m?i ?i?n t? chuyên gia dành cho các ch? doanh nghi?p nh? và các doanh nh?n ??y tham v?ng.
Vui lòng nh?p m?t ??a ch? email h?p l?

? t??ng quà t?ng mi?n phí kh?ng t?n kém cho khách hàng c?a b?n

Khám phá nh?ng ? t??ng quà t?ng khách hàng này s? giúp b?n ngh? ra nh?ng cách sáng t?o ?? g?y ng?c nhiên và thích thú cho khách hàng sau khi h? mua hàng c?a b?n mà kh?ng ph?i t?n quá nhi?u ti?n.

??a ra m?t ?i?u tr?

Bánh quy, s?c?la và k?o - nh?ng món ?n ng?t ngào, có th? tùy ch?nh và ???c nhi?u ng??i yêu thích s? t?o nên m?t khách hàng tuy?t v?i c?m ?n b?n quà. H?u h?t khách hàng s? ?ánh giá cao m?t h?p bánh quy m?i n??ng khi mua hàng. B?n c?ng có th? tùy ch?nh bao bì ?? bao g?m th?ng ?i?p ???c cá nh?n hóa ho?c logo th??ng hi?u c?a b?n.

?i?u duy nh?t b?n ph?i chú ? là d? ?ng th?c ph?m. C? g?ng tránh các món ?n có ch?t g?y d? ?ng th?ng th??ng, ch?ng h?n nh? ??u ph?ng.

Vi?t cá nh?n C?m ?n Chú ?

M?t l?a ch?n quà t?ng ph? bi?n và c?c k? h?p l? là ch? c?n g?i m?t ghi chú vi?t tay cho khách hàng c?a b?n. Làm cho th?ng ?i?p tr? nên ??c ?áo, ???c cá nh?n hóa và quan tr?ng nh?t là xác th?c. S? d?ng bút và gi?y, kh?ng ph?i là tin nh?n in. Trong th?i ??i k? thu?t s? ngày nay, m?t b?c th? vi?t tay tr? nên n?i b?t.

Nh?ng t?m thi?p vi?t tay th? hi?n s? ?ánh giá cao th?c s? c?a b?n ??i v?i ho?t ??ng kinh doanh c?a khách hàng và m?i t?m thi?p có th? d? dàng ???c cá nh?n hóa b?ng tên c?a khách hàng và m?t th?ng ?i?p ??c ?áo. Ngo?i tr? th?i gian c?a b?n, nó ch?ng t?n kém gì c?.

Khách hàng có th? chia s? ?ánh giá n?u b?n thêm ghi chú vi?t tay vào ??n hàng (Ngu?n hình ?nh: ByStephanieTara/Etsy)

Chia s? m? gi?m giá ??c quy?n

các ??n ??t hàng trong t??ng lai là m?t chi?n l??c hi?u qu? ?? thúc ??y các ??n ??t hàng l?p l?i và nh? nhàng h??ng d?n khách hàng tr? thành ng??i mua hàng quay tr? l?i. B?ng cách khuy?n khích h? b?ng các kho?n ti?t ki?m và ph?n th??ng ??c quy?n, b?n kh?ng ch? khuy?n khích lòng trung thành c?a h? mà còn t?o ra c?m giác mong ??i và ph?n khích cho l?n mua hàng ti?p theo c?a h?.

Cách ti?p c?n này kh?ng ch? t?ng c??ng m?i quan h? khách hàng mà còn làm t?ng s? hài lòng c?a khách hàng và cu?i cùng góp ph?n n?ng cao ch?t l??ng l?u s? thành c?ng c?a doanh nghi?p c?a b?n.

G?i m?u mi?n phí

Ai kh?ng yêu thích mi?n phí? các s?n ph?m khác c?a b?n nh? m?t ph?n th??ng khi mua hàng t? c?a hàng c?a b?n. ?i?u này ??c bi?t hi?u qu? ??i v?i các doanh nghi?p m? ph?m, n??c hoa ho?c th?c ph?m ?ang tìm cách l?i kéo mua hàng trong t??ng lai và mang ??n cho khách hàng c? h?i dùng th? nhi?u s?n ph?m c?a b?n h?n.

Kissed By A Bee Organics khuy?n khích khách hàng ch?n hai m?u làm quà khi mua hàng

T?ng quà mi?n phí

Hàng có th??ng hi?u nh? thi?t k? tùy ch?nh d?u trang, nh?n dán, nam ch?m, áo thun, túi xách, s? tay, v.v., có th? nh?c nh? khách hàng m?t cách tinh t? v? th??ng hi?u c?a b?n sau l?n mua hàng ??u tiên.

B?n có tùy ch?n thêm bi?u tr?ng ??c ?áo c?a mình vào hàng hóa, ?i?u này có th? giúp c?ng c? th??ng hi?u c?a b?n nh?n di?n th??ng hi?u và t?o ?n t??ng l?u dài cho khán gi? c?a b?n. Ngoài ra, b?n có th? ch?n kh?ng bao g?m bi?u t??ng, cho phép thi?t k? t? nói lên ?i?u ?ó và thu hút nhi?u cá nh?n h?n. Quy?t ??nh là c?a b?n d?a trên chi?n l??c th??ng hi?u và th? tr??ng m?c tiêu c?a b?n.

T?ng m?t s?n ph?m mi?n phí t? danh m?c c?a b?n

M?t s?n ph?m th??ng b?t ng? s? khi?n khách hàng c?a b?n thích thú v?i món quà b?t ng?. Thêm vào ?ó, nó là m?t chi phí-hi?u qu? cách th? hi?n lòng bi?t ?n ??i v?i khách hàng c?a b?n.

M?t chi?n l??c ph? bi?n là t?ng m?t s?n ph?m r? ti?n nh?ng h?u ích trong danh m?c s?n ph?m c?a b?n. S?n ph?m này nên ???c chi phí th?p trong khi v?n cung c?p giá tr? c?m nh?n cho ng??i tiêu dùng. Ngoài ra, h?y ??m b?o r?ng nó có liên quan ??n giao d?ch mua ban ??u, ch?ng h?n nh? t?ng t?t cùng m?t ??i giày.

S?n ph?m mi?n phí c?ng giúp gi?i thi?u s?n ph?m m?i ho?c bán thêm. Chúng khuy?n khích khách hàng khám phá các s?n ph?m khác trong danh m?c c?a b?n, t?ng kh? n?ng mua hàng trong t??ng lai.

Sephora g?i s?n ph?m mi?n phí v?i m?t s? ??n hàng nh?t ??nh

Cung c?p n?ng c?p b?t ng?

Thu hút khách hàng b?ng cách cung c?p cho h? b?n n?ng c?p mi?n phí ??i v?i giao d?ch mua hi?n t?i c?a h?. ?i?u này ??c bi?t hi?u qu? n?u b?n n?ng c?p t??ng t? nh?ng t?t h?n b?n n?ng c?p hi?n t?i c?a h?. Ch? c?n ??m b?o r?ng b?n h?i khách hàng tr??c khi n?ng c?p — m?t s? có th? ??c bi?t mu?n có c?p th?p h?n m? hình.

G?i phi?u gi?m giá cho các doanh nghi?p ??a ph??ng

Vi?c g?i cho khách hàng phi?u gi?m giá ??n các doanh nghi?p ??a ph??ng cho khách hàng th?y r?ng b?n quan t?m ??n các doanh nghi?p nh? và ch?ng t? r?ng b?n s?n sàng cá nh?n hóa quà t?ng cho t?ng khách hàng.

Tìm m?t doanh nghi?p ??a ph??ng có th? cung c?p th? gì ?ó liên quan (nh?ng kh?ng mang tính c?nh tranh!) Cho th??ng hi?u c?a b?n. H?y th?a thu?n v?i h? ?? khách hàng c?a b?n có th? ???c gi?m giá khi mua hàng trong t??ng lai.

G?i quà sinh nh?t

G?i quà cho khách hàng vào nh?ng d?p ??c bi?t nh? sinh nh?t và ngày k? ni?m có th? giúp b?n giành ???c lòng trung thành c?a khách hàng và th? hi?n r?ng b?n ?ánh giá cao và ghi nh? khách hàng.

H?y nh? r?ng khi b?n b?t ??u g?i quà sinh nh?t, khách hàng có th? mong ??i chúng hàng n?m. Vì v?y, h?y ch?n th? gì ?ó ?? giá c? ph?i ch?ng ?? t?ng quà nhi?u l?n.

Starbucks t?ng quà sinh nh?t cho khách hàng

Cung c?p t? v?n mi?n phí

L?i khuyên có giá tr? c?ng có th? là m?t ? t??ng quà t?ng cho khách hàng, ??c bi?t là trong nh?ng ngành ???c cho là khó ti?p c?n. Ví d?: n?u b?n bán qu?n áo, b?n có th? cung c?p t? v?n v? phong cách mi?n phí. N?u b?n bán thi?t b? t?p th? d?c, b?n có th? ??a ra k? ho?ch ?n kiêng và thói quen t?p luy?n tùy ch?nh. Gi?m s? do d? khi mua hàng b?ng cách ?? ngh? tr? giúp s? d?ng s?n ph?m ho?c d?ch v? c?a b?n.

Món quà b?t th??ng v?i ? t??ng mua hàng

T?i sao kh?ng làm khách hàng ng?c nhiên v?i out-of-the-box c?m ?n b?n quà t?ng? Dù b?n ch?n gì, h?y ??m b?o b?n truy?n ??t ???c giá tr? th??ng hi?u c?a mình khi làm nh? v?y.

Chia s? danh sách phát ???c tuy?n ch?n

Thi?t k? danh sách phát ph?n ánh cá tính th??ng hi?u c?a b?n và t?ng thêm giá tr? cho khách hàng. Chia s? danh sách phát d??i d?ng m? QR trên ghi chú ?ính kèm ??n hàng.

?m nh?c có s?c m?nh g?i lên nh?ng k?t n?i c?m xúc m?nh m? và t?o ra nh?ng liên t??ng v? th??ng hi?u. B?ng cách l?a ch?n c?n th?n các bài hát phù h?p v?i giá tr?, th?ng ?i?p và nh?n th?c khách hàng mong mu?n c?a th??ng hi?u, b?n có th? t?o danh sách phát kh?ng ch? mang tính gi?i trí mà còn n?ng cao hành trình th??ng hi?u t?ng th?, ?? l?i ?n t??ng tích c?c và ?áng nh? cho khách hàng.

Tùy ch?n này ho?t ??ng hi?u qu? kh?ng ch? ??i v?i các doanh nghi?p trong ngành c?ng nghi?p ?m nh?c (r? ràng) mà còn ??i v?i các l?nh v?c khác. Ví d?: quán cà phê, phòng t?p th? d?c ho?c c?a hàng qu?n áo - khách hàng có th? nghe danh sách phát trong khi th??ng th?c s?n ph?m.

Ng??i dùng ?ng d?ng Nike Run Club có quy?n truy c?p vào danh sách bài t?p luy?n c?a h?

T?ng quà m?t tr?i nghi?m

M?t tr?i nghi?m - m?t gói spa, vé tham d? m?t s? ki?n ??a ph??ng, v.v. - là m?t cách tuy?t v?i ?? khi?n b?n tr? nên ?áng nh?. ??m b?o r?ng tr?i nghi?m phù h?p v?i th??ng hi?u và h? s? khách hàng c?a b?n. Vì v?y, khi t?ng vé xem bu?i hòa nh?c metal cho b?n -50 tu?i khách hàng n?, h?y ??m b?o h? là nh?ng ng??i ?am mê nh?c metal.

Ngoài ra, h?y ch?n m?t tr?i nghi?m d? ti?p c?n, có s?c h?p d?n r?ng r?i và kh?ng t?n quá nhi?u chi phí ?? làm gi?m l?i nhu?n c?a b?n.

G?i m?t tác ph?m ngh? thu?t k? thu?t s? tùy ch?nh

H?p tác v?i m?t ngh? s? ??a ph??ng ?? thi?t k? tác ph?m ngh? thu?t k? thu?t s?, hình n?n ho?c trang t? màu mà khách hàng có th? t?i xu?ng mi?n phí. S? h?p tác này c?ng có th? n?ng cao danh ti?ng th??ng hi?u c?a b?n.

Ngh? thu?t k? thu?t s? có th? ???c l?y c?m h?ng t? th??ng hi?u ho?c s?n ph?m c?a b?n, th? hi?n y?u t? sáng t?o và ??c quy?n ch? có th? tìm th?y trong doanh nghi?p c?a b?n. ? t??ng quà t?ng khách hàng này hoàn h?o cho các doanh nghi?p trong ngành th?i trang, làm ??p ho?c trang trí nhà c?a.

Chia s? L?a ch?n c?n th?n C?ng th?c n?u ?n

N?u doanh nghi?p c?a b?n kinh doanh th?c ph?m ho?c s?n ph?m ch?m sóc s?c kh?e, h?y chia s? c?ng th?c n?u ?n yêu thích c?a b?n ?? ch?ng minh cách khách hàng có th? s? d?ng s?n ph?m c?a b?n trong cu?c s?ng hàng ngày. Món quà khi mua hàng này s? t?ng thêm giá tr? cho tr?i nghi?m mua s?m c?a khách hàng và qu?ng bá s?n ph?m c?a b?n m?t cách tinh t? nh?ng hi?u qu?.

B?n có th? bao g?m các c?ng th?c n?u ?n d??i d?ng m?t t?p sách nh? ho?c th? c?ng th?c ho?c g?i chúng d??i d?ng k? thu?t s? qua email.

G?i hoa

Dù d? h? h?ng nh?ng hoa v?n là món quà ???c nhi?u ng??i yêu thích. H? c?ng ch? y?u là nh?ng ng??i theo thuy?t b?t kh? tri v? th??ng hi?u, t?c là b?n kh?ng ph?i lo l?ng li?u h? có phù h?p v?i th??ng hi?u c?a b?n hay kh?ng. Ngoài ra, c?nh t??ng tr?c quan c?a m?t bó hoa mi?n phí mang l?i c? h?i ch?p ?nh t?t và l??t chia s? trên m?ng x? h?i ?i kèm v?i nó.

T?ng hoa cho m?i khách hàng ??u t?n kém, nh?ng n?u b?n ch?n ???c ng??i nh?n (nh?ng khách hàng trung thành nh?t, nh?ng ng??i có l??ng ng??i theo d?i kh?ng l? trên m?ng x? h?i) và d?p l? (sinh nh?t, Ngày Ph? n?), hoa có th? làm nên ?i?u k? di?u. Nh?ng h?y nh? ch?n kh?ng d? ?ng hoa t?ng quà c?a b?n.

Làm cho m?t khách hàng c?m th?y ??c bi?t

Thay vì g?i m?t món quà th?ng th??ng ??n m?i khách hàng; b?n có th? thu ???c r?t nhi?u l?i ích trên m?ng x? h?i t? vi?c khi?n m?t khách hàng c?m th?y th?c s? ??c bi?t. Ch?n m?t khách hàng ??c bi?t trung thành v?i th??ng hi?u c?a b?n, sau ?ó th?c hi?n m?t c? ch? v??t xa m?t “món quà” th?ng th??ng.

Ví d?, Honda phát hi?n ra r?ng m?t trong nh?ng khách hàng c?a h? s?p ??t ???c qu?ng ???ng 1 tri?u d?m trên m?t trong nh?ng chi?c xe c?a h?ng. ?? khi?n khách hàng c?m th?y ??c bi?t v? c?t m?c quan tr?ng này, Honda ?? t?ng anh m?t chi?c ? t? m?i mi?n phí và làm m?t video v? nó.

 

Giúp khách hàng tìm hi?u ?i?u gì ?ó

M?t trong nh?ng món quà t?t nh?t b?n có th? t?ng khách hàng là món quà h?c t?p. Có l? b?n có th? t?p h?p m?t lo?t bài h?c ?? giúp h? t?n d?ng t?i ?a vi?c mua hàng (ch?ng h?n nh? c?a hàng ghi-ta t?ng ??a CD d?y nh?c mi?n phí). Ho?c có l? b?n có th? cung c?p cho h? các khóa h?c v? các ch? ?? b? sung cho vi?c mua hàng (ch?ng h?n nh? c?a hàng th? c?ng m? ngh? cung c?p l?p h?c làm ?? g?m mi?n phí).

t?ng m?t M?c ?? b?o trì th?p C?y tr?ng trong ch?u

M?t ch?u c?y nh? s? là m?t món quà tuy?t v?i. M?t cái gì ?ó b?o trì th?p 惫à&苍产蝉辫;l?u dài, ch?ng h?n nh? m?t c?y x??ng r?ng, kh?ng ch? tr?ng ??p mà còn nh?n m?nh th?ng tin “xanh” c?a b?n. N?u khách hàng c?a b?n là có ? th?c sinh thái, ??y có th? là m?t ? t??ng quà t?ng khách hàng giá c? ph?i ch?ng và ?áng nh?.

Ngoài ra, h?y g?i cho khách hàng h?t gi?ng c?y tr?ng ho?c th?m chí là b? d?ng c? tr?ng tr?t nh? t? làm (có h?t gi?ng, ??t và ch?u).

? t??ng quà t?ng khách hàng ?? n?ng cao ti?ng nói th??ng hi?u c?a b?n

Khi b?n ngh? v? c?m ?n b?n ? t??ng quà t?ng, ?i?u quan tr?ng là ph?i ghi nh? giá tr? th??ng hi?u c?a b?n. Khi khách hàng nh?n ???c quà t?ng c?a b?n, h? nên ???c nh?c nh? v? lo?i hình c?ng ty c?a b?n và tr?i nghi?m ?i kèm v?i vi?c mua s?m cùng b?n.

Cung c?p E-book

N?i dung giáo d?c th? hi?n ki?n ??th?c chuyên m?n c?a b?n và cung c?p ?i?u gì ?ó có giá tr? cho khách hàng c?a b?n.

E-book có th? kh?ng ??a ra l?a ch?n r? ràng cho m?t món quà, nh?ng ??i v?i nhóm khách hàng phù h?p, chúng có th? là m?t l?a ch?n tuy?t v?i. M?t cu?n sách phù h?p kh?ng ch? th? hi?n b?n hi?u khách hàng mà còn g?n bó v?i h? l?u dài, nh?c nh? h? v? th??ng hi?u c?a b?n.

H?n n?a, sách có th??ng hi?u riêng. G?i m?t phi h? c?u cu?n sách nói r?ng nh?ng ? t??ng m?i c?a nh?ng ng??i tiên phong c?ng có th? khi?n khách hàng ngh? v? th??ng hi?u c?a b?n là “sáng t?o”. ?? có k?t qu? t?t nh?t, h?y g?i phi h? c?u 惫à&苍产蝉辫;kh?ng g?y tranh c?i 蝉á肠丑.

Tìm hi?u thêm: Cách t?o và bán m?t E-book

G?i h??ng d?n h?u ích

Sách h??ng d?n, ngoài vai trò là m?t món quà h?u ích, còn giúp ??nh v? doanh nghi?p c?a b?n nh? ng??i d?n ??u ngành. ??y là m?t lo?i n?i dung giáo d?c khác mang l?i giá tr? cho khách hàng và c?ng c? ki?n ??th?c chuyên m?n v? th??ng hi?u c?a b?n.

H?y c?n nh?c vi?c t?o h??ng d?n v? các ch? ?? liên quan ??n s?n ph?m ho?c d?ch v? c?a b?n ?? có th? giúp khách hàng t?n d?ng t?i ?a giao d?ch mua hàng c?a h?. ?i?u này kh?ng ch? cho h? th?y r?ng b?n quan t?m ??n tr?i nghi?m c?a h? mà còn c?ng c? nh?n th?c c?a h? v? doanh nghi?p c?a b?n nh? m?t ngu?n tài nguyên qu? giá.

Chia s? quy?n truy c?p vào h?i th?o trên web ho?c h?i th?o

Quy?n truy c?p ??c quy?n vào h?i th?o trên web ho?c h?i th?o tr?c tuy?n s? n?ng cao tr?i nghi?m c?a khách hàng, thu hút h? r?t l?u sau khi mua hàng. ? t??ng quà t?ng khách hàng này phù h?p v?i các doanh nghi?p trong ngành giáo d?c ho?c t? v?n, n?i khách hàng có th? h??ng l?i t? ki?n ??th?c ho?c k? n?ng b? sung liên quan ??n s?n ph?m ho?c d?ch v? c?a b?n.

B?n c?ng có th? c?ng tác v?i các chuyên gia trong ngành ?? ??ng ch? nhà nh?ng s? ki?n này và n?ng cao h?n n?a giá tr? cho khách hàng c?a b?n.

T?o b? d?ng c? DIY

Phát tri?n các b? d? án DIY r? ti?n ?? ?i kèm v?i s?n ph?m c?a b?n, mang ??n cho khách hàng tr?i nghi?m thú v? và sáng t?o. ? t??ng quà t?ng khách hàng này là hoàn h?o cho các doanh nghi?p trong ngành ngh? thu?t và th? c?ng ho?c trang trí nhà c?a. Nó c?ng t?ng thêm giá tr? cho s?n ph?m c?a b?n và có th? khuy?n khích khách hàng mua hàng l?p l?i ?? hoàn thành b? s?u t?p d? án DIY c?a h?.

Ngay c? bao bì c?ng có th? ?óng vai trò nh? m?t b? d?ng c? DIY — h?y l?y nó t? Samsung. H? gi?i thi?u bao bì có th? ???c tái s? d?ng làm ?? n?i th?t cho mèo, k? và các ?? gia d?ng th?ng th??ng khác.

Bao bì có th? tái s? d?ng c?a Samsung ?óng vai trò nh? m?t b? d?ng c? DIY

Chia s? s?n ph?m ??a ph??ng

T?ng quà cho khách hàng nh?ng s?n ph?m ??a ph??ng (ch?ng h?n nh? m?t m?t hàng th?c ph?m có ngu?n g?c ??a ph??ng) mang l?i hi?u qu? tuy?t v?i vì hai l? do:

  • Nó miêu t? doanh nghi?p c?a b?n nh? m?t “ng??i b?n” v?i các doanh nghi?p nh? khác ? ??a ph??ng, do ?ó c?i thi?n nh?n th?c v? th??ng hi?u c?a b?n.
  • Nó cho khách hàng th?y r?ng b?n quan t?m ?? ??n h? ?? cá nh?n hóa món quà theo ??a ?i?m c?a h?.

H?p tác v?i m?t doanh nghi?p ??a ph??ng ?? cung c?p các s?n ph?m này. Khách hàng c?a b?n s? ?ánh giá cao h?, c?ng nh? các doanh nghi?p ??a ph??ng.

T?ng quà t? thi?n

M?i khách hàng tham gia tài tr? cho m?t m?c ?ích mà h? quan t?m, n?ng cao tác ??ng x? h?i c?a th??ng hi?u c?a b?n.

Th?c hi?n quyên góp t? thi?n thay m?t cho khách hàng có th? là ? t??ng quà t?ng t?t cho khách hàng, ??c bi?t n?u khách hàng c?a b?n ? th?c v? sinh thái và có khuynh h??ng t? thi?n. Ch? c?n ch?c ch?n r?ng t? ch?c t? thi?n ???c c?ng nh?n t?t và có ?? b?ng ch?ng v? vi?c ?óng góp.

? t??ng quà t?ng c?a khách hàng ?? trau d?i Dài h?n M?i quan h?

Nh?ng món quà khi mua hàng sau ??y th? hi?n s? ?ánh giá cao c?a b?n, giúp x?y d?ng m?i quan h? l?u dài và mang l?i cho khách hàng l? do ?? quay l?i.

Thêm khách hàng vào ch??ng trình khách hàng th?n thi?t

Khen th??ng khách hàng vì lòng trung thành c?a h? b?ng cách t?o ra m?t d?a trên ?i?m ch??ng trình n?i h? có th? ki?m ???c ?i?m v?i m?i l?n mua hàng. B?n c?ng có th? gi?i thi?u ch??ng trình khách hàng th?n thi?t theo c?p ?? cung c?p quà t?ng ??c quy?n ho?c giao hàng mi?n phí cho khách hàng tùy thu?c vào s? ti?n h? chi tiêu t?i c?a hàng c?a b?n. ?i?u này kh?ng ch? khuy?n khích khách hàng ti?p t?c quay l?i mà còn khi?n h? c?m th?y ???c ?ánh giá cao và có giá tr?.

D??i ??y là m?t s? ? t??ng khác cho các ch??ng trình khách hàng th?n thi?t hi?u qu? ?? thúc ??y vi?c mua hàng l?p l?i.

B?n c?ng có th? n?ng cao s? hài lòng c?a khách hàng b?ng cách cung c?p quy?n truy c?p s?m vào các s?n ph?m m?i ho?c ch??ng trình bán hàng th?ng qua các ch??ng trình khách hàng th?n thi?t ??c quy?n.

Barnes & Noble có nhi?u ??c quy?n dành cho thành viên ch??ng trình khách hàng th?n thi?t, bao g?m c? sách ?i?n t? mi?n phí m?i tháng

T? ch?c m?t b?a ti?c cho khách hàng trung thành

M?t cách khác ?? khi?n khách hàng c?m th?y ??c bi?t là t? ch?c m?t b?a ti?c ho?c t? ch?c bu?i g?p m?t. ?i?u này ho?t ??ng t?t nh?t n?u b?n có nhi?u khách hàng ? cùng m?t ??a ?i?m. ?m lên khách hàng lên ? t??ng t? ch?c b?a ti?c b?ng cách m?i h? tham gia m?t nhóm ??c quy?n tr??c tiên (ví d?: trên Facebook). Khi t?t c? h? ?? quen nhau m?t chút, h?y m?i h? ?i d? ti?c.

Nó có th? ??t ti?n, nh?ng nó s? là m?t tr?i nghi?m mà khách hàng c?a b?n s? kh?ng bao gi? quên. Thêm vào ?ó, t?t c? các c?p nh?t trên m?ng x? h?i t? nó s? t?o nên ?i?u k? di?u cho s? truy?n mi?ng c?a b?n.

??a ra c? h?i h?p tác

C?ng tác v?i khách hàng v? vi?c thi?t k?, ??t tên ho?c c?i ti?n s?n ph?m ho?c d?ch v? c?a b?n. ?i?u này mang l?i cho h? c?m giác s? h?u và thúc ??y lòng trung thành. Nó c?ng cung c?p nh?ng hi?u bi?t và ph?n h?i có giá tr? có th? giúp c?i thi?n ho?t ??ng kinh doanh c?a b?n.

Ki?u h?p tác này có th? ???c th?c hi?n th?ng qua vi?c g?i quà t?ng ?? ??i l?y vi?c tham gia vào các cu?c kh?o sát, nhóm t?p trung ho?c th?m chí các cu?c th?m dò trên m?ng x? h?i. Ví d?: thêm ghi chú có m? QR vào ??n ??t hàng c?a khách hàng. Sau khi h? ?i?n vào b?n kh?o sát ho?c th?m dò ? ki?n, h?y g?i cho h? m?t s?n ph?m k? thu?t s? nh? m?t ph?n th??ng cho th?i gian c?a h?.

Tính n?ng khách hàng trên ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i

M?i ng??i ??u mu?n có 15 phút n?i ti?ng và khách hàng c?a b?n c?ng kh?ng ngo?i l?. N?u b?n có m?t kênh x? h?i ph? bi?n, vi?c gi?i thi?u khách hàng c?a b?n ho?c d? án c?a h? có th? là m?t ? t??ng quà t?ng tuy?t v?i cho khách hàng. Chi?n thu?t này ho?t ??ng t?t nh?t n?u khách hàng ?? t?i ?nh s?n ph?m c?a b?n lên ho?c ?? t??ng tác v?i b?n trên m?ng x? h?i. Nó cho h? bi?t — và khán gi? trên m?ng x? h?i c?a b?n — r?ng b?n ?ang l?ng nghe.

·&苍产蝉辫;

Cung c?p ti?n th??ng gi?i thi?u

Cung c?p các ?u ??i cho nh?ng khách hàng gi?i thi?u b?n bè và gia ?ình c?a h? ??n c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n. ?i?u này khu?ch ??i giá tr? khách hàng trong doanh nghi?p c?a b?n. b?n có th? gi?m giá, s?n ph?m mi?n phí ho?c th?m chí là tín d?ng c?a hàng ?? khuy?n khích khách hàng truy?n bá th??ng hi?u c?a b?n.

Ti?n th??ng gi?i thi?u kh?ng ch? mang l?i khách hàng m?i mà còn c?ng c? lòng trung thành c?a khách hàng vì h? c?m th?y mình là thành viên có giá tr? trong c?ng ??ng th??ng hi?u c?a b?n.

Ch??ng trình gi?i thi?u c?a Jimmy Joy

T?o m?t nhóm ??c quy?n

Làm th? nào b?n có th? làm cho khách hàng c?a b?n c?m th?y ??c bi?t? ??n gi?n: b?ng cách t?o ra m?t s?n ph?m ??c quy?n, ch? m?i nhóm dành cho nh?ng khách hàng hàng ??u c?a b?n. ??y có th? là m?t cái gì ?ó ??n gi?n nh? m?t nhóm Facebook riêng t?. ??a ra m?c gi?m giá s?u kh?ng có ? n?i nào khác ?? nh?n m?nh tính ??c quy?n c?a nhóm.

Cách ch?n khách hàng C?m ?n Quà t?ng

R?c r?i v?i c?m ?n b?n quà t?ng là tìm ra nh?ng gì ?? g?i. B?n kh?ng th? ch?n th? gì ?ó quá ??t ti?n, c?ng nh? kh?ng th? ch?n th? có th? b? coi là v? giá tr?. B?n ph?i ?i trên m?t ranh gi?i m?ng manh gi?a giá c? và tính th?c t? khi l?a ch?n c?m ?n b?n ? t??ng quà t?ng.

Quà t?ng khi mua hàng th??ng là v?t ch?t (n?u b?n bán s?n ph?m v?t ch?t), h?u ích và liên quan ??n ho?t ??ng kinh doanh c?a b?n ? m?t m?c ?? nào ?ó. Nó có m?t m?c ?ích ??n gi?n: c?m ?n khách hàng vì ??n ??t hàng c?a h?. Vi?c món quà có khi?n b?n ph?i th?t lên “wow” hay “eh” s? ph? thu?c vào ch?t l??ng c?a món quà. c?m ?n b?n quà t?ng.

Trang Nordstrom có ??m?t trang riêng li?t kê t?t c? quà t?ng khi mua hàng mà khách hàng có th? nh?n ???c

Có m?t s? quy t?c b?n ph?i tu?n theo khi ch?n quà t?ng mi?n phí cho khách hàng:

Quà t?ng khi mua hàng ph?i có giá tr? c?m nh?n ???c

Trên h?t, món quà ph?i có giá tr? ???c c?m nh?n. Ngay c? khi nó kh?ng ??t, nó v?n ph?i ?áp ?ng ???c nhu c?u ho?c có giá tr? ??i v?i khách hàng.

Quà t?ng khách hàng nên h?u ích

M?t món quà t?t khi mua th??ng là m?t món quà ph?c v? m?t s? m?c ?ích thi?t th?c. Nh?ng món quà l?u ni?m, ?? trang s?c ch? chi?m di?n tích s? r?t d? b? l?ng quên. M?t h?u ích c?m ?n b?n Món quà s? nh?c nh? khách hàng v? doanh nghi?p c?a b?n m?i khi h? s? d?ng nó.

Quà t?ng c?a khách hàng nên liên quan ??n doanh nghi?p c?a b?n

M?t ? t??ng quà t?ng khách hàng hoàn h?o có liên quan ??n ho?t ??ng kinh doanh theo m?t cách nào ?ó ?? nó khi?n khách hàng nh? ??n b?n. N?u b?n ?i?u hành m?t c?a hàng th?i trang, h?y ch?n m?t ph? ki?n th?i trang ch? kh?ng ph?i m?t cu?n sách v? kinh t? v? m?.

Quà t?ng mi?n phí ph?i phù h?p v?i ??i t??ng m?c tiêu c?a b?n

Khi ch?n quà t?ng khi mua hàng, h?y l?u ? tính cách khách hàng trong t?m trí. H?y t? h?i: ai ?ó trong nhóm nh?n kh?u h?c này s? thích gì? Ví d?: n?u khách hàng m?c tiêu c?a b?n ki?m ???c h?n 200,000 ?? la/n?m và s?ng ? vùng ngo?i ? giàu có, th? quà t?ng giá r? cho c?a hàng gi?m giá s? kh?ng hi?u qu?.

H?y ??t th?ng tin nh?n kh?u h?c làm tr?ng t?m trong quá trình l?a ch?n ? t??ng quà t?ng cho khách hàng c?a b?n và b?n s? kh?ng bao gi? sai l?m.

Quà t?ng c?a khách hàng ph?i d? dàng c?t gi? và v?n chuy?n

Kh?ng khách hàng nào mu?n gi?i quy?t m?t món quà kh?ng mong mu?n chi?m quá nhi?u dung l??ng l?u tr?. B?n c?ng kh?ng mu?n lo l?ng v? nh?ng r?c r?i khi v?n chuy?n m?t món quà l?n. Lu?n ch?n th? gì ?ó nh? và d? v?n chuy?n. Ho?c, ch? c?n ?i v?i nh?ng sàn ph?m k? thu?t s?!

Quà t?ng khi mua hàng s? v? h?i

Cu?i cùng, quà t?ng mi?n phí kh?ng ???c g?y d? ?ng, có các c?nh s?c, nguy hi?m ho?c g?y nguy hi?m ngh?t th? cho tr? em. ? t??ng quà t?ng khách hàng này có th? g?y r?c r?i cho b?t k? ai trong gia ?ình khách hàng c?a t?i (??c bi?t là ng??i già và tr? em) kh?ng? N?u c?u tr? l?i là “có”, t?t h?n h?t b?n nên ch?n th? khác.

Cách s? d?ng C?m ?n Quà t?ng ti?p th?

M?c dù m?c ?ích r? ràng c?a quà t?ng khách hàng là th? hi?n r?ng b?n quan t?m nh?ng nó c?ng có m?t ??ng c? khác: ti?p th? c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n. B?n ch?c ch?n mu?n khách hàng c?m th?y vui v? và ???c ?ánh giá cao, nh?ng c?ng s? r?t tuy?t n?u h? gi?i thi?u c?a hàng c?a b?n v?i b?n bè ho?c chia s? m?t ?i?u gì ?ó trên m?ng x? h?i.

Jo Malone London cung c?p gói quà mi?n phí nh? m?t ??ng l?c b? sung

?? s? d?ng quà t?ng tri ?n khách hàng nh? m?t chi?n thu?t ti?p th?, b?n c?n ghi nh? m?t s? ?i?u.

Quà t?ng và gi?m giá

S? d?ng gi?m giá và ?u ??i ?? t?i ?a hóa doanh s? bán hàng là m?t thói quen c? trong th??ng m?i ?i?n t?. C?u h?i c?n ??t ra là: gi?m giá so v?i quà t?ng nh? th? nào v? m?t tác ??ng ti?p th??

?? tr? l?i c?u h?i này, b?n s? ph?i xem xét hai ?i?u:

  • T?n su?t b?n ??a ra gi?m giá: Giá tr? c?m nh?n ???c c?a m?t kho?n gi?m giá ph? thu?c vào t?n su?t b?n ??a ra nó. N?u b?n th??ng xuyên có các ??t gi?m giá và ?u ??i, khách hàng có th? kh?ng quá hào h?ng v?i m?t ??t gi?m giá khác, b?t k? nó có l?i th? nào.
  • Giá tr? và ?i?u ki?n gi?m giá: M?t kho?n gi?m giá l?n v?i các ?i?u kho?n t? do có th? khi?n b?n ph?i tr? giá ??t h?n m?t món quà mi?n phí. M?t khác, n?u chi?t kh?u quá th?p v?i ?i?u ki?n kh?t khe, khách hàng có th? kh?ng quan t?m.

?i?u thú v? là nghiên c?u v? t?m l? ng??i tiêu dùng ch? ra r?ng . M?t món quà mi?n phí có th? có giá tr? c?m nh?n cao h?n vì nó mang l?i cho h? nhi?u h?n.

T?t nhiên, ?i?u này ch? áp d?ng n?u b?n th?c s? ?ang nói v?i khách hàng r?ng b?n ?ang t?ng quà cho h?. ?i?u này ??a chúng ta ??n ?i?m ti?p theo.

Quà t?ng r? ràng và bí m?t

B?n có nên nói v?i khách hàng v? món quà hay ch? nên g?i cho h? m?t ?i?u b?t ng??

Có nh?ng ?u và nh??c ?i?m ??i v?i m?i cách ti?p c?n. Vi?c nói tr??c v?i khách hàng có th? thuy?t ph?c h? mua hàng, ??c bi?t n?u h? coi món quà là m?t “?u ??i”. ??ng th?i, nó c??p ?i ni?m vui c?a khách hàng khi nh?n ???c m?t món quà b?t ng?.

Cách ti?p c?n b?n s? d?ng s? ph? thu?c vào nh?ng gì b?n hy v?ng ??t ???c v?i món quà. N?u m?c tiêu c?a b?n là làm hài lòng khách hàng, x?y d?ng lòng trung thành và t?ng c??ng truy?n mi?ng (bao g?m c? m?ng x? h?i), h?y ch?n m?t món quà b?t ng?.

M?t khác, n?u b?n mu?n s? d?ng quà t?ng nh? m?t ??ng l?c ?? mua nhi?u h?n, h?y nói tr??c v?i khách hàng v? ?i?u ?ó. Cách ti?p c?n này hoàn h?o cho ??t gi?m giá Th? Sáu ?en và Th? Hai ?i?n T?.

S? ghi chép tr? li?u s? d?ng khuy?n m?i “Mua hai, t?ng m?t” cho Th? Sáu ?en

T?ng quà cho m?t s? ng??i so v?i t?ng quà cho t?t c? khách hàng

M?t v?n ?? nan gi?i khác là tìm xem nên t?ng quà cho ai - m?t s? khách hàng ho?c t?t c? h?.

T?ng quà cho m?i ng??i ??u có nh??c ?i?m r? ràng v? chi phí. B?n c?ng có th? kh?ng ???c h??ng l?i nhi?u t? vi?c t?ng quà cho nh?ng ng??i kh?ng ho?t ??ng trên m?ng x? h?i ho?c kh?ng có kh? n?ng gi?i thi?u b?n v?i b?n bè.

??ng th?i, ch? t?ng quà cho m?t s? khách hàng có th? khi?n h? c?m th?y ??c bi?t - g?y thi?t h?i cho nh?ng khách hàng khác. Khách hàng B có th? th?c m?c t?i sao Khách hàng A l?i nh?n ???c quà t?ng mi?n phí còn h? thì kh?ng. ?i?u này có th? t?o ra s? ph?n n? ??i v?i th??ng hi?u c?a b?n - m?c ?ích hoàn toàn trái ng??c v?i vi?c t?ng quà.

M?t cách ti?p c?n t?t h?n là s? d?ng  và nh?m m?c tiêu vào 20% khách hàng t?t nh?t c?a b?n. ??y là nh?ng khách hàng ?ang ho?t ??ng trên m?ng x? h?i ho?c phù h?p v?i h? s? khách hàng l? t??ng c?a b?n. Vì b?n mu?n có nhi?u khách hàng nh? v?y h?n nên vi?c nh?m m?c tiêu vào h? có th? mang l?i k?t qu? t?t h?n.

T?i ?a hóa tác ??ng c?a vi?c t?ng quà

?? t?n d?ng t?i ?a s? mi?n phí c?a b?n c?m ?n b?n quà t?ng, h?y ghi nh?:

  • Khách Hàng mua thêm khi có “bí ?n” tham gia vào vi?c mua hàng, v?i t? cách là m?t ?? phát hi?n. Gi? bí m?t v? món quà có th? giúp ích trong v?n ?? này.
  • Nh?ng khách hàng nh?n ???c th? gì ?ó mi?n phí và b?t ng? là thúc ??y mua s?m nhi?u h?n, theo m?t nghiên c?u. Vì v?y, vi?c m?t ti?n tr? tr??c khi bán hàng b?ng cách t?ng quà mi?n phí có th? là ?i?u ?áng giá. B?n có th? bù ??p b?ng vi?c mua hàng l?p l?i.
  • T?ng quà mi?n phí t?o ra l?i truy?n mi?ng ngay l?p t?c, theo . ?i?u ?ó ??c bi?t ?úng n?u món quà là tr?i nghi?m ??u tiên c?a khách hàng v?i th??ng hi?u c?a b?n. Vì v?y, bên c?nh nh?ng khách hàng hàng ??u, b?n c?ng có th? nh?m m?c tiêu l?n ??u tiên ng??i mua khi t?ng quà mi?n phí khi mua hàng ?? t?o ?n t??ng tích c?c ban ??u.
  • T?p trung t?ng quà cho khách hàng ho?t ??ng trên ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i ho?c có l?ch s? chia s? n?i dung c?a b?n. Nh?c h? - m?t cách nh? nhàng - t?i ?nh kèm quà lên m?ng x? h?i yêu thích c?a h?.
  • H?y xem xét quyên góp t? thi?n thay m?t cho khách hàng thay vì t?ng quà. Nghiên c?u cho th?y r?ng quyên góp t? thi?n có tác d?ng t?t h?n m?t món quà thi?t th?c, ??c bi?t khi giao d?ch mua ban ??u có tính ch?t phù phi?m.

Th? là b?n có nó r?i - 30 ??c bi?t c?m ?n b?n ? t??ng quà t?ng b?n có th? s? d?ng ?? ti?p th? th?ng qua c?a hàng tr?c tuy?n c?a chúng t?i, . H?y s? d?ng chúng m?t cách kh?n ngoan vì chi phí quà t?ng có th? t?ng lên nhanh chóng. ??ng th?i, xem xét các l?u tác ??ng c?a m?t món quà ??n doanh s? bán hàng trong t??ng lai c?a b?n.

 

M?c l?c

Bán tr?c tuy?n

V?i Th??ng m?i ?i?n t? 51视频, b?n có th? d? dàng bán hàng ? m?i n?i, cho b?t k? ai — qua internet và trên toàn th? gi?i.

Gi?i thi?u v? tác gi?

Jesse là Giám ??c Ti?p th? t?i 51视频 và ?? làm vi?c trong l?nh v?c th??ng m?i ?i?n t? và ti?p th? internet t? n?m 2006. Anh ?y có kinh nghi?m v? PPC, SEO, t?i ?u hóa chuy?n ??i và thích làm vi?c v?i các doanh nh?n ?? bi?n ??c m? c?a h? thành hi?n th?c.

Th??ng m?i ?i?n t? h? tr? b?n

S? d?ng r?t ??n gi?n – ngay c? nh?ng khách hàng khó tính nh?t c?a t?i c?ng có th? qu?n l? ???c. D? dàng cài ??t, thi?t l?p nhanh chóng. ?i tr??c nhi?u n?m ánh sáng so v?i các plugin c?a hàng khác.
T?i r?t ?n t??ng nên ?? gi?i thi?u nó cho khách hàng trên trang web c?a mình và hi?n ?ang s? d?ng nó cho c?a hàng c?a riêng t?i cùng v?i b?n c?a hàng khác mà t?i qu?n tr? trang web. M? hóa ??p, h? tr? xu?t s?c hàng ??u, tài li?u tuy?t v?i, video h??ng d?n tuy?t v?i. C?m ?n b?n r?t nhi?u 51视频, b?n tuy?t v?i!
T?i ?? s? d?ng 51视频 và t?i yêu thích n?n t?ng này. M?i th? ??u ??n gi?n ??n m?c ?iên r?. T?i thích cách b?n có nhi?u l?a ch?n khác nhau ?? ch?n h?ng v?n chuy?n, ?? có th? ??a vào nhi?u bi?n th? khác nhau. ?ó là m?t c?ng th??ng m?i ?i?n t? khá m?.
D? s? d?ng, giá c? ph?i ch?ng. Tr?ng chuyên nghi?p, nhi?u m?u ?? l?a ch?n. ?ng d?ng là tính n?ng yêu thích c?a t?i vì t?i có th? qu?n l? c?a hàng c?a mình ngay t? ?i?n tho?i. R?t khuy?n khích ??
T?i thích 51视频 r?t d? b?t ??u và s? d?ng. Ngay c? ??i v?i m?t ng??i nh? t?i, kh?ng có n?n t?ng k? thu?t. Bài vi?t tr? giúp ???c vi?t r?t t?t. Và nhóm h? tr? là t?t nh?t theo ? ki?n ????c?a t?i.
??i v?i m?i th? nó cung c?p, ECWID c?c k? d? cài ??t. R?t khuy?n khích! T?i ?? nghiên c?u r?t nhi?u và th? kho?ng 3 ??i th? khác. Ch? c?n th? ECWID và b?n s? tr?c tuy?n ngay l?p t?c.

??c m? th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n b?t ??u t? ??y