Còn cách nà o tốt hÆ¡n để cho khách hà ng thấy bạn đánh giá cao há» như thế nà o hÆ¡n là gá»i cho há» má»™t món quà tri ân khách hà ng? Äối thá»§ cạnh tranh cá»§a bạn có thể cố gắng thu hút khách hà ng bằng những email “cảm Æ¡n†chung chung. Mặt khác, bạn sẽ Ä‘i xa hÆ¡n. Bạn sẽ gá»i cho há» những món quà để lại ấn tượng ±ôâ³Ü dà i và giúp giữ chân khách hà ng.
Thá»±c thi
Má»™t trong những Ä‘iá»u tuyệt vá»i vá» quà tặng khi mua hà ng là có rất nhiá»u lá»±a chá»n sáng tạo và giá cả phải chăng. Hãy xem 30 ý tưởng quà tặng khách hà ng tuyệt vá»i nà y có thể tạo thêm Ä‘iểm nhấn đặc biệt cho trải nghiệm mua sắm cá»§a khách hà ng!
à tưởng quà tặng miễn phà không tốn kém cho khách hà ng của bạn
Khám phá những ý tưởng quà tặng khách hà ng nà y sẽ giúp bạn nghÄ© ra những cách sáng tạo để gây ngạc nhiên và thÃch thú cho khách hà ng sau khi há» mua hà ng cá»§a bạn mà không phải tốn quá nhiá»u tiá»n.
ÄÆ°a ra má»™t Ä‘iá»u trị
Bánh quy, sôcôla và kẹo - những món ăn ngá»t ngà o, có thể tùy chỉnh và được nhiá»u ngưá»i yêu thÃch sẽ tạo nên má»™t khách hà ng tuyệt vá»i
Äiá»u duy nhất bạn phải chú ý là dị ứng thá»±c phẩm. Cố gắng tránh các món ăn có chất gây dị ứng thông thưá»ng, chẳng hạn như Ä‘áºu phá»™ng.
Viết cá nhân Cảm ơn Chú ý
Má»™t lá»±a chá»n quà tặng phổ biến và cá»±c kỳ hợp lý là chỉ cần gá»i má»™t ghi chú viết tay cho khách hà ng cá»§a bạn. Là m cho thông Ä‘iệp trở nên độc đáo, được cá nhân hóa và quan trá»ng nhất là xác thá»±c. Sá» dụng bút và giấy, không phải là tin nhắn in. Trong thá»i đại kỹ thuáºt số ngà y nay, má»™t bức thư viết tay trở nên nổi báºt.
Những tấm thiệp viết tay thể hiện sá»± đánh giá cao thá»±c sá»± cá»§a bạn đối vá»›i hoạt động kinh doanh cá»§a khách hà ng và má»—i tấm thiệp có thể dá»… dà ng được cá nhân hóa bằng tên cá»§a khách hà ng và má»™t thông Ä‘iệp độc đáo. Ngoại trừ thá»i gian cá»§a bạn, nó chẳng tốn kém gì cả.

Khách hà ng có thể chia sẻ đánh giá nếu bạn thêm ghi chú viết tay và o đơn hà ng (Nguồn hình ảnh: ByStephanieTara/Etsy)
Chia sẻ mã giảm giá độc quyá»n
các đơn đặt hà ng trong tương lai là má»™t chiến lược hiệu quả để thúc đẩy các đơn đặt hà ng lặp lại và nhẹ nhà ng hướng dẫn khách hà ng trở thà nh ngưá»i mua hà ng quay trở lại. Bằng cách khuyến khÃch há» bằng các khoản tiết kiệm và phần thưởng độc quyá»n, bạn không chỉ khuyến khÃch lòng trung thà nh cá»§a há» mà còn tạo ra cảm giác mong đợi và phấn khÃch cho lần mua hà ng tiếp theo cá»§a há».
Cách tiếp cáºn nà y không chỉ tăng cưá»ng mối quan hệ khách hà ng mà còn là m tăng sá»± hà i lòng cá»§a khách hà ng và cuối cùng góp phần nâng cao chất lượng
Gá»i mẫu miá»…n phÃ
Ai không yêu thÃch miá»…n phÃ? các sản phẩm khác cá»§a bạn như má»™t phần thưởng khi mua hà ng từ cá»a hà ng cá»§a bạn. Äiá»u nà y đặc biệt hiệu quả đối vá»›i các doanh nghiệp mỹ phẩm, nước hoa hoặc thá»±c phẩm Ä‘ang tìm cách lôi kéo mua hà ng trong tương lai và mang đến cho khách hà ng cÆ¡ há»™i dùng thá» nhiá»u sản phẩm cá»§a bạn hÆ¡n.

Kissed By A Bee Organics khuyến khÃch khách hà ng chá»n hai mẫu là m quà khi mua hà ng
Tặng quà miá»…n phÃ
Hà ng có thương hiệu như
Bạn có tùy chá»n thêm biểu trưng độc đáo cá»§a mình và o hà ng hóa, Ä‘iá»u nà y có thể giúp cá»§ng cố thương hiệu cá»§a bạn nháºn diện thương hiệu và tạo ấn tượng ±ôâ³Ü dà i cho khán giả cá»§a bạn. Ngoà i ra, bạn có thể chá»n không bao gồm biểu tượng, cho phép thiết kế tá»± nói lên Ä‘iá»u đó và thu hút nhiá»u cá nhân hÆ¡n. Quyết định là cá»§a bạn dá»±a trên chiến lược thương hiệu và thị trưá»ng mục tiêu cá»§a bạn.
Tặng một sản phẩm miễn phà từ danh mục của bạn
Má»™t sản phẩm thưởng bất ngá» sẽ khiến khách hà ng cá»§a bạn thÃch thú vá»›i món quà bất ngá». Thêm và o đó, nó là má»™t
Má»™t chiến lược phổ biến là tặng má»™t sản phẩm rẻ tiá»n nhưng hữu Ãch trong danh mục sản phẩm cá»§a bạn. Sản phẩm nà y nên được
Sản phẩm miá»…n phà cÅ©ng giúp giá»›i thiệu sản phẩm má»›i hoặc bán thêm. Chúng khuyến khÃch khách hà ng khám phá các sản phẩm khác trong danh mục cá»§a bạn, tăng khả năng mua hà ng trong tương lai.

Sephora gá»i sản phẩm miá»…n phà vá»›i má»™t số đơn hà ng nhất định
Cung cấp nâng cấp bất ngá»
Thu hút khách hà ng bằng cách cung cấp cho há» bản nâng cấp miá»…n phà đối vá»›i giao dịch mua hiện tại cá»§a há». Äiá»u nà y đặc biệt hiệu quả nếu bản nâng cấp tương tá»± nhưng tốt hÆ¡n bản nâng cấp hiện tại cá»§a há». Chỉ cần đảm bảo rằng bạn há»i khách hà ng trước khi nâng cấp — má»™t số có thể đặc biệt muốn có
Gá»i phiếu giảm giá cho các doanh nghiệp địa phương
Việc gá»i cho khách hà ng phiếu giảm giá đến các doanh nghiệp địa phương cho khách hà ng thấy rằng bạn quan tâm đến các doanh nghiệp nhá» và chứng tá» rằng bạn sẵn sà ng cá nhân hóa quà tặng cho từng khách hà ng.
Tìm má»™t doanh nghiệp địa phương có thể cung cấp thứ gì đó liên quan (nhưng không mang tÃnh cạnh tranh!) Cho thương hiệu cá»§a bạn. Hãy thá»a thuáºn vá»›i hỠđể khách hà ng cá»§a bạn có thể được giảm giá khi mua hà ng trong tương lai.
Gá»i quà sinh nháºt
Gá»i quà cho khách hà ng và o những dịp đặc biệt như sinh nháºt và ngà y ká»· niệm có thể giúp bạn già nh được lòng trung thà nh cá»§a khách hà ng và thể hiện rằng bạn đánh giá cao và ghi nhá»› khách hà ng.
Hãy nhá»› rằng khi bạn bắt đầu gá»i quà sinh nháºt, khách hà ng có thể mong đợi chúng hà ng năm. Vì váºy, hãy chá»n thứ gì đó đủ giá cả phải chăng để tặng quà nhiá»u lần.

Starbucks tặng quà sinh nháºt cho khách hà ng
Cung cấp tư vấn miá»…n phÃ
Lá»i khuyên có giá trị cÅ©ng có thể là má»™t ý tưởng quà tặng cho khách hà ng, đặc biệt là trong những ngà nh được cho là khó tiếp cáºn. Và dụ: nếu bạn bán quần áo, bạn có thể cung cấp tư vấn vá» phong cách miá»…n phÃ. Nếu bạn bán thiết bị táºp thể dục, bạn có thể đưa ra kế hoạch ăn kiêng và thói quen táºp luyện tùy chỉnh. Giảm sá»± do dá»± khi mua hà ng bằng cách đỠnghị trợ giúp sá» dụng sản phẩm hoặc dịch vụ cá»§a bạn.
Món quà bất thưá»ng vá»›i ý tưởng mua hà ng
Tại sao không là m khách hà ng ngạc nhiên với
Chia sẻ danh sách phát được tuyển chá»n
Thiết kế danh sách phát phản ánh cá tÃnh thương hiệu cá»§a bạn và tăng thêm giá trị cho khách hà ng. Chia sẻ danh sách phát dưới dạng mã QR trên ghi chú Ä‘Ãnh kèm đơn hà ng.
Âm nhạc có sức mạnh gợi lên những kết nối cảm xúc mạnh mẽ và tạo ra những liên tưởng vá» thương hiệu. Bằng cách lá»±a chá»n cẩn tháºn các bà i hát phù hợp vá»›i giá trị, thông Ä‘iệp và nháºn thức khách hà ng mong muốn cá»§a thương hiệu, bạn có thể tạo danh sách phát không chỉ mang tÃnh giải trà mà còn nâng cao hà nh trình thương hiệu tổng thể, để lại ấn tượng tÃch cá»±c và đáng nhá»› cho khách hà ng.
Tùy chá»n nà y hoạt động hiệu quả không chỉ đối vá»›i các doanh nghiệp trong ngà nh công nghiệp âm nhạc (rõ rà ng) mà còn đối vá»›i các lÄ©nh vá»±c khác. Và dụ: quán cà phê, phòng táºp thể dục hoặc cá»a hà ng quần áo - khách hà ng có thể nghe danh sách phát trong khi thưởng thức sản phẩm.

Ngưá»i dùng Ứng dụng Nike Run Club có quyá»n truy cáºp và o danh sách bà i táºp luyện cá»§a há»
Tặng quà một trải nghiệm
Má»™t trải nghiệm - má»™t gói spa, vé tham dá»± má»™t sá»± kiện địa phương, v.v. - là má»™t cách tuyệt vá»i để khiến bạn trở nên đáng nhá»›. Äảm bảo rằng trải nghiệm phù hợp vá»›i thương hiệu và hồ sÆ¡ khách hà ng cá»§a bạn. Vì váºy, khi tặng vé xem buổi hòa nhạc metal cho bạn
Ngoà i ra, hãy chá»n má»™t trải nghiệm dá»… tiếp cáºn, có sức hấp dẫn rá»™ng rãi và không tốn quá nhiá»u chi phà để là m giảm lợi nhuáºn cá»§a bạn.
Gá»i má»™t tác phẩm nghệ thuáºt kỹ thuáºt số tùy chỉnh
Hợp tác vá»›i má»™t nghệ sÄ© địa phương để thiết kế tác phẩm nghệ thuáºt kỹ thuáºt số, hình ná»n hoặc trang tô mà u mà khách hà ng có thể tải xuống miá»…n phÃ. Sá»± hợp tác nà y cÅ©ng có thể nâng cao danh tiếng thương hiệu cá»§a bạn.
Nghệ thuáºt kỹ thuáºt số có thể được lấy cảm hứng từ thương hiệu hoặc sản phẩm cá»§a bạn, thể hiện yếu tố sáng tạo và độc quyá»n chỉ có thể tìm thấy trong doanh nghiệp cá»§a bạn. à tưởng quà tặng khách hà ng nà y hoà n hảo cho các doanh nghiệp trong ngà nh thá»i trang, là m đẹp hoặc trang trà nhà cá»a.
Chia sẻ Lá»±a chá»n cẩn tháºn Công thức nấu ăn
Nếu doanh nghiệp cá»§a bạn kinh doanh thá»±c phẩm hoặc sản phẩm chăm sóc sức khá»e, hãy chia sẻ công thức nấu ăn yêu thÃch cá»§a bạn để chứng minh cách khách hà ng có thể sá» dụng sản phẩm cá»§a bạn trong cuá»™c sống hà ng ngà y. Món quà khi mua hà ng nà y sẽ tăng thêm giá trị cho trải nghiệm mua sắm cá»§a khách hà ng và quảng bá sản phẩm cá»§a bạn má»™t cách tinh tế nhưng hiệu quả.
Bạn có thể bao gồm các công thức nấu ăn dưới dạng má»™t táºp sách nhá» hoặc thẻ công thức hoặc gá»i chúng dưới dạng kỹ thuáºt số qua email.
Gá»i hoa
Dù dá»… hư há»ng nhưng hoa vẫn là món quà được nhiá»u ngưá»i yêu thÃch. Há» cÅ©ng chá»§ yếu là những ngưá»i theo thuyết bất khả tri vá» thương hiệu, tức là bạn không phải lo lắng liệu há» có phù hợp vá»›i thương hiệu cá»§a bạn hay không. Ngoà i ra, cảnh tượng trá»±c quan cá»§a má»™t bó hoa miá»…n phà mang lại cÆ¡ há»™i chụp ảnh tốt và lượt chia sẻ trên mạng xã há»™i Ä‘i kèm vá»›i nó.
Tặng hoa cho má»i khách hà ng Ä‘á»u tốn kém, nhưng nếu bạn chá»n được ngưá»i nháºn (những khách hà ng trung thà nh nhất, những ngưá»i có lượng ngưá»i theo dõi khổng lồ trên mạng xã há»™i) và dịp lá»… (sinh nháºt, Ngà y Phụ nữ), hoa có thể là m nên Ä‘iá»u kỳ diệu. Nhưng hãy nhá»› chá»n
Là m cho một khách hà ng cảm thấy đặc biệt
Thay vì gá»i má»™t món quà thông thưá»ng đến má»i khách hà ng; bạn có thể thu được rất nhiá»u lợi Ãch trên mạng xã há»™i từ việc khiến má»™t khách hà ng cảm thấy thá»±c sá»± đặc biệt. Chá»n má»™t khách hà ng đặc biệt trung thà nh vá»›i thương hiệu cá»§a bạn, sau đó thá»±c hiện má»™t cá» chỉ vượt xa má»™t “món quà †thông thưá»ng.
Và dụ, Honda phát hiện ra rằng má»™t trong những khách hà ng cá»§a há» sắp đạt được quãng đưá»ng 1 triệu dặm trên má»™t trong những chiếc xe cá»§a hãng. Äể khiến khách hà ng cảm thấy đặc biệt vá» cá»™t mốc quan trá»ng nà y, Honda đã tặng anh má»™t chiếc ô tô má»›i miá»…n phà và là m má»™t video vá» nó.
Giúp khách hà ng tìm hiểu Ä‘iá»u gì đó
Má»™t trong những món quà tốt nhất bạn có thể tặng khách hà ng là món quà há»c táºp. Có lẽ bạn có thể táºp hợp má»™t loạt bà i há»c để giúp há» táºn dụng tối Ä‘a việc mua hà ng (chẳng hạn như cá»a hà ng ghi-ta tặng đĩa CD dạy nhạc miá»…n phÃ). Hoặc có lẽ bạn có thể cung cấp cho há» các khóa há»c vá» các chá»§ đỠbổ sung cho việc mua hà ng (chẳng hạn như cá»a hà ng thá»§ công mỹ nghệ cung cấp lá»›p há»c là m đồ gốm miá»…n phÃ).
tặng má»™t Mức độ bảo trì thấp Cây trồng trong cháºu
Má»™t cháºu cây nhá» sẽ là má»™t món quà tuyệt vá»i. Má»™t cái gì đó bảo trì thấp ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;
Ngoà i ra, hãy gá»i cho khách hà ng hạt giống cây trồng hoặc tháºm chà là bá»™ dụng cụ trồng trá»t nhá» tá»± là m (có hạt giống, đất và cháºu).
à tưởng quà tặng khách hà ng để nâng cao tiếng nói thương hiệu của bạn
Khi bạn nghÄ© vá»
Cung cấp E-book
Ná»™i dung giáo dục thể hiện kiến ​​thức chuyên môn cá»§a bạn và cung cấp Ä‘iá»u gì đó có giá trị cho khách hà ng cá»§a bạn.
HÆ¡n nữa, sách có thương hiệu riêng. Gá»i má»™t
Tìm hiểu thêm: Cách tạo và bán một
Gá»i hướng dẫn hữu Ãch
Sách hướng dẫn, ngoà i vai trò là má»™t món quà hữu Ãch, còn giúp định vị doanh nghiệp cá»§a bạn như ngưá»i dẫn đầu ngà nh. Äây là má»™t loại ná»™i dung giáo dục khác mang lại giá trị cho khách hà ng và cá»§ng cố kiến ​​thức chuyên môn vá» thương hiệu cá»§a bạn.
Hãy cân nhắc việc tạo hướng dẫn vá» các chá»§ đỠliên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ cá»§a bạn để có thể giúp khách hà ng táºn dụng tối Ä‘a giao dịch mua hà ng cá»§a há». Äiá»u nà y không chỉ cho há» thấy rằng bạn quan tâm đến trải nghiệm cá»§a há» mà còn cá»§ng cố nháºn thức cá»§a há» vá» doanh nghiệp cá»§a bạn như má»™t nguồn tà i nguyên quý giá.
Chia sẻ quyá»n truy cáºp và o há»™i thảo trên web hoặc há»™i thảo
Quyá»n truy cáºp độc quyá»n và o há»™i thảo trên web hoặc há»™i thảo trá»±c tuyến sẽ nâng cao trải nghiệm cá»§a khách hà ng, thu hút há» rất ±ôâ³Ü sau khi mua hà ng. à tưởng quà tặng khách hà ng nà y phù hợp vá»›i các doanh nghiệp trong ngà nh giáo dục hoặc tư vấn, nÆ¡i khách hà ng có thể hưởng lợi từ kiến ​​thức hoặc kỹ năng bổ sung liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ cá»§a bạn.
Bạn cũng có thể cộng tác với các chuyên gia trong ngà nh để
Tạo bộ dụng cụ DIY
Phát triển các bá»™ dá»± án DIY rẻ tiá»n để Ä‘i kèm vá»›i sản phẩm cá»§a bạn, mang đến cho khách hà ng trải nghiệm thú vị và sáng tạo. à tưởng quà tặng khách hà ng nà y là hoà n hảo cho các doanh nghiệp trong ngà nh nghệ thuáºt và thá»§ công hoặc trang trà nhà cá»a. Nó cÅ©ng tăng thêm giá trị cho sản phẩm cá»§a bạn và có thể khuyến khÃch khách hà ng mua hà ng lặp lại để hoà n thà nh bá»™ sưu táºp dá»± án DIY cá»§a há».
Ngay cả bao bì cÅ©ng có thể đóng vai trò như má»™t bá»™ dụng cụ DIY — hãy lấy nó từ Samsung. Há» giá»›i thiệu bao bì có thể được tái sá» dụng là m đồ ná»™i thất cho mèo, kệ và các đồ gia dụng thông thưá»ng khác.

Bao bì có thể tái sỠdụng của Samsung đóng vai trò như một bộ dụng cụ DIY
Chia sẻ sản phẩm địa phương
Tặng quà cho khách hà ng những sản phẩm địa phương (chẳng hạn như má»™t mặt hà ng thá»±c phẩm có nguồn gốc địa phương) mang lại hiệu quả tuyệt vá»i vì hai lý do:
- Nó miêu tả doanh nghiệp cá»§a bạn như má»™t “ngưá»i bạn†vá»›i các doanh nghiệp nhá» khác ở địa phương, do đó cải thiện nháºn thức vá» thương hiệu cá»§a bạn.
- Nó cho khách hà ng thấy rằng bạn quan tâm đủ đến hỠđể cá nhân hóa món quà theo địa Ä‘iểm cá»§a há».
Hợp tác vá»›i má»™t doanh nghiệp địa phương để cung cấp các sản phẩm nà y. Khách hà ng cá»§a bạn sẽ đánh giá cao há», cÅ©ng như các doanh nghiệp địa phương.
Tặng quà từ thiện
Má»i khách hà ng tham gia tà i trợ cho má»™t mục Ä‘Ãch mà há» quan tâm, nâng cao tác động xã há»™i cá»§a thương hiệu cá»§a bạn.
Thực hiện quyên góp từ thiện thay mặt cho khách hà ng có thể là ý tưởng quà tặng tốt cho khách hà ng, đặc biệt nếu khách hà ng của bạn
à tưởng quà tặng của khách hà ng để trau dồi Dà i hạn Mối quan hệ
Những món quà khi mua hà ng sau đây thể hiện sá»± đánh giá cao cá»§a bạn, giúp xây dá»±ng mối quan hệ ±ôâ³Ü dà i và mang lại cho khách hà ng lý do để quay lại.
Thêm khách hà ng và o chương trình khách hà ng thân thiết
Khen thưởng khách hà ng vì lòng trung thà nh của hỠbằng cách tạo ra một
Dưới đây là một số ý tưởng khác cho các chương trình khách hà ng thân thiết hiệu quả để thúc đẩy việc mua hà ng lặp lại.
Bạn cÅ©ng có thể nâng cao sá»± hà i lòng cá»§a khách hà ng bằng cách cung cấp quyá»n truy cáºp sá»›m và o các sản phẩm má»›i hoặc chương trình bán hà ng thông qua các chương trình khách hà ng thân thiết độc quyá»n.

Barnes & Noble có nhiá»u đặc quyá»n dà nh cho thà nh viên chương trình khách hà ng thân thiết, bao gồm cả sách Ä‘iện tá» miá»…n phà má»—i tháng
Tổ chức một bữa tiệc cho khách hà ng trung thà nh
Má»™t cách khác để khiến khách hà ng cảm thấy đặc biệt là tổ chức má»™t bữa tiệc hoặc tổ chức buổi gặp mặt. Äiá»u nà y hoạt động tốt nhất nếu bạn có nhiá»u khách hà ng ở cùng má»™t địa Ä‘iểm.
Nó có thể đắt tiá»n, nhưng nó sẽ là má»™t trải nghiệm mà khách hà ng cá»§a bạn sẽ không bao giá» quên. Thêm và o đó, tất cả các cáºp nháºt trên mạng xã há»™i từ nó sẽ tạo nên Ä‘iá»u kỳ diệu cho sá»± truyá»n miệng cá»§a bạn.
ÄÆ°a ra cÆ¡ há»™i hợp tác
Cá»™ng tác vá»›i khách hà ng vá» việc thiết kế, đặt tên hoặc cải tiến sản phẩm hoặc dịch vụ cá»§a bạn. Äiá»u nà y mang lại cho há» cảm giác sở hữu và thúc đẩy lòng trung thà nh. Nó cÅ©ng cung cấp những hiểu biết và phản hồi có giá trị có thể giúp cải thiện hoạt động kinh doanh cá»§a bạn.
Kiểu hợp tác nà y có thể được thá»±c hiện thông qua việc gá»i quà tặng để đổi lấy việc tham gia và o các cuá»™c khảo sát, nhóm táºp trung hoặc tháºm chà các cuá»™c thăm dò trên mạng xã há»™i. Và dụ: thêm ghi chú có mã QR và o đơn đặt hà ng cá»§a khách hà ng. Sau khi há» Ä‘iá»n và o bản khảo sát hoặc thăm dò ý kiến, hãy gá»i cho há» má»™t sản phẩm kỹ thuáºt số như má»™t phần thưởng cho thá»i gian cá»§a há».
TÃnh năng khách hà ng trên phương tiện truyá»n thông xã há»™i
Má»i ngưá»i Ä‘á»u muốn có 15 phút nổi tiếng và khách hà ng cá»§a bạn cÅ©ng không ngoại lệ. Nếu bạn có má»™t kênh xã há»™i phổ biến, việc giá»›i thiệu khách hà ng cá»§a bạn hoặc dá»± án cá»§a há» có thể là má»™t ý tưởng quà tặng tuyệt vá»i cho khách hà ng. Chiến thuáºt nà y hoạt động tốt nhất nếu khách hà ng đã tải ảnh sản phẩm cá»§a bạn lên hoặc đã tương tác vá»›i bạn trên mạng xã há»™i. Nó cho há» biết — và khán giả trên mạng xã há»™i cá»§a bạn — rằng bạn Ä‘ang lắng nghe.
Cung cấp tiá»n thưởng giá»›i thiệu
Cung cấp các ưu đãi cho những khách hà ng giá»›i thiệu bạn bè và gia đình cá»§a hỠđến cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a bạn. Äiá»u nà y khuếch đại giá trị khách hà ng trong doanh nghiệp cá»§a bạn. bạn có thể giảm giá, sản phẩm miá»…n phà hoặc tháºm chà là tÃn dụng cá»a hà ng để khuyến khÃch khách hà ng truyá»n bá thương hiệu cá»§a bạn.
Tiá»n thưởng giá»›i thiệu không chỉ mang lại khách hà ng má»›i mà còn cá»§ng cố lòng trung thà nh cá»§a khách hà ng vì há» cảm thấy mình là thà nh viên có giá trị trong cá»™ng đồng thương hiệu cá»§a bạn.

Chương trình giới thiệu của Jimmy Joy
Tạo má»™t nhóm độc quyá»n
Là m thế nà o bạn có thể là m cho khách hà ng cá»§a bạn cảm thấy đặc biệt? ÄÆ¡n giản: bằng cách tạo ra má»™t sản phẩm độc quyá»n,
Cách chá»n khách hà ng Cảm Æ¡n Quà tặng
Rắc rối với
Quà tặng khi mua hà ng thưá»ng là váºt chất (nếu bạn bán sản phẩm váºt chất), hữu Ãch và liên quan đến hoạt động kinh doanh cá»§a bạn ở má»™t mức độ nà o đó. Nó có má»™t mục Ä‘Ãch đơn giản: cảm Æ¡n khách hà ng vì đơn đặt hà ng cá»§a há». Việc món quà có khiến bạn phải thốt lên “wow†hay “eh†sẽ phụ thuá»™c và o chất lượng cá»§a món quà .

Trang Nordstrom có ​​má»™t trang riêng liệt kê tất cả quà tặng khi mua hà ng mà khách hà ng có thể nháºn được
Có má»™t số quy tắc bạn phải tuân theo khi chá»n quà tặng miá»…n phà cho khách hà ng:
Quà tặng khi mua hà ng phải có giá trị cảm nháºn được
Trên hết, món quà phải có giá trị được cảm nháºn. Ngay cả khi nó không đắt, nó vẫn phải đáp ứng được nhu cầu hoặc có giá trị đối vá»›i khách hà ng.
Quà tặng khách hà ng nên hữu Ãch
Má»™t món quà tốt khi mua thưá»ng là má»™t món quà phục vụ má»™t số mục Ä‘Ãch thiết thá»±c. Những món quà lưu niệm, đồ trang sức chỉ chiếm diện tÃch sẽ rất dá»… bị lãng quên. Má»™t hữu Ãch
Quà tặng của khách hà ng nên liên quan đến doanh nghiệp của bạn
Má»™t ý tưởng quà tặng khách hà ng hoà n hảo có liên quan đến hoạt động kinh doanh theo má»™t cách nà o đó để nó khiến khách hà ng nhá»› đến bạn. Nếu bạn Ä‘iá»u hà nh má»™t cá»a hà ng thá»i trang, hãy chá»n má»™t phụ kiện thá»i trang chứ không phải má»™t cuốn sách vá» kinh tế vÄ© mô.
Quà tặng miễn phà phải phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn
Khi chá»n quà tặng khi mua hà ng, hãy lưu ý tÃnh cách khách hà ng trong tâm trÃ. Hãy tá»± há»i: ai đó trong nhóm nhân khẩu há»c nà y sẽ thÃch gì? Và dụ: nếu khách hà ng mục tiêu cá»§a bạn kiếm được hÆ¡n 200,000 đô la/năm và sống ở vùng ngoại ô già u có, thẻ quà tặng giá rẻ cho cá»a hà ng giảm giá sẽ không hiệu quả.
Hãy đặt thông tin nhân khẩu há»c là m trá»ng tâm trong quá trình lá»±a chá»n ý tưởng quà tặng cho khách hà ng cá»§a bạn và bạn sẽ không bao giá» sai lầm.
Quà tặng cá»§a khách hà ng phải dá»… dà ng cất giữ và váºn chuyển
Không khách hà ng nà o muốn giải quyết má»™t món quà không mong muốn chiếm quá nhiá»u dung lượng lưu trữ. Bạn cÅ©ng không muốn lo lắng vá» những rắc rối khi váºn chuyển má»™t món quà lá»›n. Luôn chá»n thứ gì đó nhá» và dá»… váºn chuyển. Hoặc, chỉ cần Ä‘i vá»›i những sà n phẩm kÄ© thuáºt số!
Quà tặng khi mua hà ng sẽ vô hại
Cuối cùng, quà tặng miá»…n phà không được gây dị ứng, có các cạnh sắc, nguy hiểm hoặc gây nguy hiểm nghẹt thở cho trẻ em. à tưởng quà tặng khách hà ng nà y có thể gây rắc rối cho bất kỳ ai trong gia đình khách hà ng cá»§a tôi (đặc biệt là ngưá»i già và trẻ em) không? Nếu câu trả lá»i là “cóâ€, tốt hÆ¡n hết bạn nên chá»n thứ khác.
Cách sỠdụng Cảm ơn Quà tặng tiếp thị
Mặc dù mục Ä‘Ãch rõ rà ng cá»§a quà tặng khách hà ng là thể hiện rằng bạn quan tâm nhưng nó cÅ©ng có má»™t động cÆ¡ khác: tiếp thị cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a bạn. Bạn chắc chắn muốn khách hà ng cảm thấy vui vẻ và được đánh giá cao, nhưng cÅ©ng sẽ rất tuyệt nếu há» giá»›i thiệu cá»a hà ng cá»§a bạn vá»›i bạn bè hoặc chia sẻ má»™t Ä‘iá»u gì đó trên mạng xã há»™i.

Jo Malone London cung cấp gói quà miễn phà như một động lực bổ sung
Äể sá» dụng quà tặng tri ân khách hà ng như má»™t chiến thuáºt tiếp thị, bạn cần ghi nhá»› má»™t số Ä‘iá»u.
Quà tặng và giảm giá
Sá» dụng giảm giá và ưu đãi để tối Ä‘a hóa doanh số bán hà ng là má»™t thói quen cÅ© trong thương mại Ä‘iện tá». Câu há»i cần đặt ra là : giảm giá so vá»›i quà tặng như thế nà o vá» mặt tác động tiếp thị?
Äể trả lá»i câu há»i nà y, bạn sẽ phải xem xét hai Ä‘iá»u:
- Tần suất bạn đưa ra giảm giá: Giá trị cảm nháºn được cá»§a má»™t khoản giảm giá phụ thuá»™c và o tần suất bạn đưa ra nó. Nếu bạn thưá»ng xuyên có các đợt giảm giá và ưu đãi, khách hà ng có thể không quá hà o hứng vá»›i má»™t đợt giảm giá khác, bất kể nó có lợi thế nà o.
- Giá trị và điá»u kiện giảm giá: Má»™t khoản giảm giá lá»›n vá»›i các Ä‘iá»u khoản tá»± do có thể khiến bạn phải trả giá đắt hÆ¡n má»™t món quà miá»…n phÃ. Mặt khác, nếu chiết khấu quá thấp vá»›i Ä‘iá»u kiện khắt khe, khách hà ng có thể không quan tâm.
Äiá»u thú vị là nghiên cứu vá» tâm lý ngưá»i tiêu dùng chỉ ra rằng . Má»™t món quà miá»…n phà có thể có giá trị cảm nháºn cao hÆ¡n vì nó mang lại cho há» nhiá»u hÆ¡n.
Tất nhiên, Ä‘iá»u nà y chỉ áp dụng nếu bạn thá»±c sá»± Ä‘ang nói vá»›i khách hà ng rằng bạn Ä‘ang tặng quà cho há». Äiá»u nà y đưa chúng ta đến Ä‘iểm tiếp theo.
Quà tặng rõ rà ng và bà máºt
Bạn có nên nói vá»›i khách hà ng vá» món quà hay chỉ nên gá»i cho há» má»™t Ä‘iá»u bất ngá»?
Có những ưu và nhược Ä‘iểm đối vá»›i má»—i cách tiếp cáºn. Việc nói trước vá»›i khách hà ng có thể thuyết phục há» mua hà ng, đặc biệt nếu há» coi món quà là má»™t “ưu đãiâ€. Äồng thá»i, nó cướp Ä‘i niá»m vui cá»§a khách hà ng khi nháºn được má»™t món quà bất ngá».
Cách tiếp cáºn bạn sá» dụng sẽ phụ thuá»™c và o những gì bạn hy vá»ng đạt được vá»›i món quà . Nếu mục tiêu cá»§a bạn là là m hà i lòng khách hà ng, xây dá»±ng lòng trung thà nh và tăng cưá»ng truyá»n miệng (bao gồm cả mạng xã há»™i), hãy chá»n má»™t món quà bất ngá».
Mặt khác, nếu bạn muốn sá» dụng quà tặng như má»™t động lá»±c để mua nhiá»u hÆ¡n, hãy nói trước vá»›i khách hà ng vá» Ä‘iá»u đó. Cách tiếp cáºn nà y hoà n hảo cho đợt giảm giá Thứ Sáu Äen và Thứ Hai Äiện Tá».

Sổ ghi chép trị liệu sá» dụng khuyến mãi “Mua hai, tặng má»™t†cho Thứ Sáu Äen
Tặng quà cho má»™t số ngưá»i so vá»›i tặng quà cho tất cả khách hà ng
Má»™t vấn đỠnan giải khác là tìm xem nên tặng quà cho ai - má»™t số khách hà ng hoặc tất cả há».
Tặng quà cho má»i ngưá»i Ä‘á»u có nhược Ä‘iểm rõ rà ng vá» chi phÃ. Bạn cÅ©ng có thể không được hưởng lợi nhiá»u từ việc tặng quà cho những ngưá»i không hoạt động trên mạng xã há»™i hoặc không có khả năng giá»›i thiệu bạn vá»›i bạn bè.
Äồng thá»i, chỉ tặng quà cho má»™t số khách hà ng có thể khiến há» cảm thấy đặc biệt - gây thiệt hại cho những khách hà ng khác. Khách hà ng B có thể thắc mắc tại sao Khách hà ng A lại nháºn được quà tặng miá»…n phà còn há» thì không. Äiá»u nà y có thể tạo ra sá»± phẫn ná»™ đối vá»›i thương hiệu cá»§a bạn - mục Ä‘Ãch hoà n toà n trái ngược vá»›i việc tặng quà .
Má»™t cách tiếp cáºn tốt hÆ¡n là sá» dụng và nhắm mục tiêu và o 20% khách hà ng tốt nhất cá»§a bạn. Äây là những khách hà ng Ä‘ang hoạt động trên mạng xã há»™i hoặc phù hợp vá»›i hồ sÆ¡ khách hà ng lý tưởng cá»§a bạn. Vì bạn muốn có nhiá»u khách hà ng như váºy hÆ¡n nên việc nhắm mục tiêu và o há» có thể mang lại kết quả tốt hÆ¡n.
Tối Ä‘a hóa tác động cá»§a việc tặng quÃ
Äể táºn dụng tối Ä‘a sá»± miá»…n phà cá»§a bạn
- Khách Hà ng mua thêm khi có “bà ẩn†tham gia và o việc mua hà ng, vá»›i tư cách là má»™t đã phát hiện. Giữ bà máºt vá» món quà có thể giúp Ãch trong vấn đỠnà y.
- Những khách hà ng nháºn được thứ gì đó miá»…n phà và bất ngá» là thúc đẩy mua sắm nhiá»u hÆ¡n, theo má»™t nghiên cứu. Vì váºy, việc mất tiá»n trả trước khi bán hà ng bằng cách tặng quà miá»…n phà có thể là điá»u đáng giá. Bạn có thể bù đắp bằng việc mua hà ng lặp lại.
- Tặng quà miá»…n phà tạo ra lá»i truyá»n miệng ngay láºp tức, theo . Äiá»u đó đặc biệt đúng nếu món quà là trải nghiệm đầu tiên cá»§a khách hà ng vá»›i thương hiệu cá»§a bạn. Vì váºy, bên cạnh những khách hà ng hà ng đầu, bạn cÅ©ng có thể nhắm mục tiêu
lần đầu tiên ngưá»i mua khi tặng quà miá»…n phà khi mua hà ng để tạo ấn tượng tÃch cá»±c ban đầu. - Táºp trung tặng quà cho khách hà ng hoạt động trên phương tiện truyá»n thông xã há»™i hoặc có lịch sá» chia sẻ ná»™i dung cá»§a bạn. Nhắc há» - má»™t cách nhẹ nhà ng - tải ảnh kèm quà lên mạng xã há»™i yêu thÃch cá»§a há».
- Hãy xem xét quyên góp từ thiện thay mặt cho khách hà ng thay vì tặng quà . Nghiên cứu cho thấy rằng quyên góp từ thiện có tác dụng tốt hÆ¡n má»™t món quà thiết thá»±c, đặc biệt khi giao dịch mua ban đầu có tÃnh chất phù phiếm.
Thế là bạn có nó rồi
- 12 chiến lược hiệu quả để giảm tình trạng bỠgiỠhà ng
- 8
Phải có Các yếu tố cá»§a má»™t email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i tuyệt vá»i - 19 ý tưởng quà tặng miá»…n phà cho khách hà ng để cảm Æ¡n khách hà ng cá»§a bạn
- 15 cách thông báo đẩy web có thể tăng chuyển đổi của bạn
- Cách xây dựng chiến lược giữ chân khách hà ng hiệu quả
- 7 chiến lược giữ chân khách hà ng thương mại điện tỠthông minh
- à tưởng tri ân khách hà ng của Evergreen