51ÊÓÆµ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trưá»ng.

5 cách để xây dá»±ng mối quan hệ ±¹á»›i khách hàng và khách hàng cá»§a bạn

Äã Ä‘á»c 6 phút

Phát triển má»™t doanh nghiệp là công việc khó khăn. Bạn rất dá»… bị cuốn vào việc xây dá»±ng danh sách khách hàng hoặc khách hàng tiá»m năng, nhưng còn những khách hàng bạn đã có thì sao? Xây dá»±ng mối quan hệ bá»n chặt hÆ¡n ±¹á»›i nhóm cốt lõi này có thể cho phép bạn phát triển há» thành nam châm thu hút các doanh nghiệp má»›i.

Vì vậy, hãy thảo luận vá» lý do tại sao bạn không nên bá» qua khía cạnh quan hệ kinh doanh và cách bạn có thể bắt đầu tăng cưá»ng các mối quan hệ kinh doanh cá»§a mình ngay hôm nay.

Tại sao việc kết nối ±¹á»›i khách hàng lại quan trá»ng

Chúng tôi khuyến khích bạn đầu tư thá»i gian để hiểu rõ hÆ¡n vá» khách hàng và mục tiêu kinh doanh cá»§a há». Dịch vụ mà bạn có thể cung cấp cho những khách hàng này càng tốt thì há» càng có nhiá»u khả năng đạt được những mục tiêu đó.

Truyá»n miệng là má»™t sức mạnh xây dá»±ng doanh nghiệp dụng cụ. Má»™t số ngưá»i á»§ng há»™ tốt nhất cá»§a bạn sẽ trở thành khách hàng cá»§a bạn. HỠđã trá»±c tiếp trải nghiệm cách bạn giúp doanh nghiệp cá»§a hỠđạt được thành công. Và rất có thể, há» biết má»™t doanh nhân hoặc chá»§ sở hữu khác Ä‘ang tìm kiếm kiến ​​thức chuyên môn cá»§a bạn.

Mặc dù đây là sá»± phản ánh tuyệt vá»i vá» dịch vụ và sá»± há»— trợ mà bạn cung cấp, nhưng nó cÅ©ng là má»™t công cụ tiếp thị tuyệt vá»i cho qua má»™t vài thao tác đơn giản về kinh doanh: những khách hàng hài lòng này sẽ không thể ngừng nói vá» cách bạn đã giúp đưa công việc kinh doanh cá»§a há» lên má»™t tầm cao má»›i, từ đó tạo ra sá»± quan tâm cá»§a các khách hàng tiá»m năng.

Năm cách bạn có thể xây dá»±ng mối quan hệ bá»n chặt ±¹á»›i khách hàng cá»§a mình

  1. Lắng nghe khách hàng của bạn
  2. Má»i há» cá»™ng tác và là má»™t phần cá»§a quá trình
  3. Rõ ràng trong giao tiếp và giao hàng đúng hạn
  4. Giáo dục và truyá»n cảm hứng cho há»
  5. Theo dõi có mục đích

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thương mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chá»§ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Thanh

Thá»±c sá»± lắng nghe các yêu cầu và phản hồi cá»§a khách hàng sẽ giúp ích rất nhiá»u cho việc thiết lập mối quan hệ đối tác kinh doanh bá»n chặt. Xây dá»±ng niá»m tin ±¹á»›i khách hàng ngay từ đầu cho há» thấy rằng bạn luôn đặt lợi ích cao nhất cho há» và bạn quan tâm đến thành công cá»§a há». HỠđã thuê bạn vì lá»i khuyên và kiến ​​thức chuyên môn cá»§a bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn dành thá»i gian để lắng nghe và hiểu mục tiêu cÅ©ng như mục tiêu cá»§a há».

Hợp tác

Mặc dù bạn được thuê làm chuyên gia nhưng Ä‘iá»u đó không có nghÄ©a là khách hàng không được có tiếng nói. Thay vì nói ±¹á»›i khách hàng những gì bạn nghÄ© là tốt nhất cho doanh nghiệp cá»§a há», hãy thá»­ cung cấp cho há» nhiá»u lá»±a chá»n và má»i há» tham gia vào quy trình. Công việc ±¹á»›i chúng hÆ¡n là chỉ đơn giản cho há». Äừng để những năm kinh nghiệm cá»§a bạn khiến bạn loại trừ những khách hàng có ý tưởng má»›i, những ngưá»i má»›i tham gia kinh doanh.

Giao tiếp

Giữ khách hàng cá»§a bạn thông báo sẽ giúp bạn rất nhiá»u trong thá»i gian dài. Trước khi bạn bắt đầu má»™t dá»± án, hãy cung cấp cho khách hàng bản phác thảo vá» những gì há» có thể mong đợi cÅ©ng như các chi tiết chính như ngày kết thúc dá»± kiến. Nếu bạn có thể trả lá»i trước các câu há»i cá»§a há», Ä‘iá»u đó sẽ giúp ít bị phân tâm và hiểu sai thông tin hÆ¡n.

Giáo dục

Bên cạnh việc cung cấp chuyên môn của bạn, dạy khách hàng của bạn là một cách khác để xây dựng mối quan hệ tốt hơn. Ngoài việc chỉ cung cấp dịch vụ, khách hàng của bạn đã thuê bạn để được hướng dẫn và tư vấn. Vì vậy, khi bạn gặp gỡ khách hàng, hãy tìm cơ hội để giáo dục. Cho hỠthấy những gì hỠcó thể làm và nơi hỠcó thể kinh doanh.

Theo sát

Cuối cùng, sau khi dá»± án hoàn thành, theo dõi là má»™t cách tuyệt vá»i để kết thúc dá»± án và nhận má»™t số phản hồi cá»§a khách hàng. Hãy nghÄ© vá» nó như má»™t sá»± thân thiện check-in để đảm bảo rằng khách hàng hài lòng ±¹á»›i công việc và há» hiểu cách sá»­ dụng phần má»m hoặc công cụ má»›i cá»§a há» trong tương lai. Hãy chắc chắn kiểm tra xem há» không có bất kỳ kết thúc mở câu há»i và rằng bạn đã giải quyết bất kỳ mối quan tâm nào mà há» có thể có. Bạn cÅ©ng có thể sá»­ dụng hoạt động theo dõi này như má»™t cách để thu thập lá»i chứng thá»±c và đánh giá từ khách hàng, nếu bạn muốn.

Äây chỉ là má»™t vài cách để cải thiện và cá»§ng cố mối quan hệ cá»§a bạn ±¹á»›i khách hàng. Bạn Ä‘ang sá»­ dụng những phương pháp nào khác để xây dá»±ng mối quan hệ ±¹á»›i khách hàng cá»§a mình? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận!

 

Mục lục

Hãy hợp tác

Dá»… dàng cung cấp dịch vụ thương mại Ä‘iện tá»­ cho khách hàng cá»§a bạn ±¹á»›i Chương trình đối tác 51ÊÓÆµ.

Giới thiệu vỠtác giả

Colin Thompson là ngưá»i viết ná»™i dung tại 51ÊÓÆµ. Anh ấy viết vá» tiếp thị, phát triển kinh doanh và quảng bá cho Äối tác 51ÊÓÆµ cá»§a chúng tôi. Anh ấy yêu mèo, các môn thể thao ở Chicago, món pizza sâu lòng và Ä‘i bá»™ đưá»ng dài.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất cá»§a tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trước nhiá»u năm ánh sáng so ±¹á»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web cá»§a mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng cá»§a riêng tôi cùng ±¹á»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hướng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u 51ÊÓÆµ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng 51ÊÓÆµ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u đơn giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thương mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng. Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng yêu thích cá»§a tôi vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng cá»§a mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích 51ÊÓÆµ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối ±¹á»›i má»™t ngưá»i như tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​cá»§a tôi.
Äối ±¹á»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thá»§ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây