Bạn đã bao giỠthấy mình đang tìm kiếm trực tuyến “Cách thực hiện giao dịch bán hà ng trực tuyến đầu tiên của bạn†chưa?
Nếu váºy thì bạn đã đến đúng nÆ¡i.
Có thể kiếm tiá»n trá»±c tuyến phụ thuá»™c và o việc có má»™t chiến lược tiếp thị mạnh mẽ cho sản phẩm cá»§a bạn.
Tuy nhiên, có rất nhiá»u lá»—i phổ biến mà các chá»§ cá»a hà ng trá»±c tuyến má»›i mắc phải khiến há» không thể thá»±c hiện lần đầu tiên.
Nếu bạn Ä‘ang gặp khó khăn trong việc kiếm tiá»n trá»±c tuyến thì bà i viết nà y là dà nh cho bạn!
Bạn sẽ khám phá ra 7 sai lầm khiến bạn không thể thực hiện lần bán hà ng trực tuyến đầu tiên.
1. Chá»n má»™t Siêu cạnh tranh ThÃch hợp
Nếu bạn muốn xây dá»±ng má»™t cá»a hà ng thương mại Ä‘iện tá», bước đầu tiên cá»§a bạn là quyết định nên thâm nháºp và o lÄ©nh vá»±c nà o.
Äiá»u quan trá»ng là phải tránh sai lầm khi chá»n má»™t thị trưá»ng ngách đã có quá nhiá»u sá»± cạnh tranh.
Vì lý do tương tá»±, Ä‘iá»u quan trá»ng là tránh những phân khúc quá rá»™ng (tức là “thá»i trangâ€) và táºp trung và o những phân khúc nhá» hÆ¡n nÆ¡i bạn sẽ thấy dá»… dà ng hÆ¡n trong việc xây dá»±ng khán giả và thúc đẩy doanh số bán hà ng (tức là váy chống nắng cho phụ nữ thuá»™c thế hệ Millennial).
Một số
- µþá²Ô Bất động sản
T-shirt - Quần áo trẻ em
- Thiệp má»i đám cưới
Tất nhiên, vẫn còn hà ng chục nghìn cá»a hà ng bán những sản phẩm nà y - Ä‘iá»u đó rõ rà ng có nghÄ©a là có thể kiếm được tiá»n từ những ngóc ngách đó. Việc phân biệt chÃnh mình có thể khó hÆ¡n, đặc biệt là khi là má»™t thương hiệu má»›i.
Và dụ: The Tall Spot chỉ bán quần áo cho phụ nữ cao, đây là cách tuyệt vá»i để tạo sá»± khác biệt vá»›i những ngưá»i khác trong phân khúc bão hòa như váºy.

²Ô²µ³Üồn
2. Là m việc với sai nhà cung cấp
Tìm đúng nhà cung cấp là rất quan trá»ng đối vá»›i ngưá»i bán hà ng trá»±c tuyến.
Tháºt không may, rất nhiá»u chá»§ cá»a hà ng má»›i không biết há» có thể tìm được sản phẩm phù hợp để bán trá»±c tuyến ở đâu. Tệ hÆ¡n nữa, có rất nhiá»u nhà cung cấp và ngưá»i trung gian vô đạo đức Ä‘ang chỠđợi để lừa đảo má»i ngưá»i.
Và dụ, nói má»™t phải tiến hà nh tìm kiếm “bán buôn nệmâ€:
Việc tìm kiếm cá»§a há» sẽ mang lại rất nhiá»u kết quả - nhưng nhiá»u kết quả trong số đó sẽ dà nh cho những kẻ lừa đảo mong muốn săn lùng những ngưá»i mua ngây thÆ¡.
Vì váºy, là m thế nà o để ngưá»i mua biết được ngưá»i bán buôn hợp pháp vá»›i những kẻ lừa đảo? Bằng cách sá» dụng các dịch vụ phù hợp để tìm nhà cung cấp.
Và dụ, nếu bạn muốn dropship, bạn có thể sỠdụng các dịch vụ như Worldwide Brands sẽ kết nối bạn với
Chỉ cần nhá»› rằng luôn có xu hướng thương mại Ä‘iện tá» má»›i Ä‘iá»u đó có thể hấp dẫn để nhảy và o. Nhưng luôn an toà n hÆ¡n nếu lấy ²Ô²µ³Üồn từ ²Ô²µ³Üồn đáng tin cáºy,
3. Không xác định đối tượng mục tiêu của bạn
Rất nhiá»u chá»§ doanh nghiệp má»›i chỉ đơn giản nhảy và o và bắt đầu cố gắng bán sản phẩm cá»§a mình mà không thá»±c sá»± xác định khách hà ng lý tưởng cá»§a há» là ai.
Äiá»u nà y cuối cùng dẫn đến rất nhiá»u thất vá»ng, vì há» phải là m việc rất chăm chỉ vá»›i kết quả tầm thưá»ng để thể hiện Ä‘iá»u đó.
Bạn phải Ä‘i sâu và o nghiên cứu thị trưá»ng để đảm bảo rằng:
- Khán giả của bạn có nhu cầu thực sự vỠsản phẩm của bạn
- HỠsẵn sà ng và có khả năng chi trả cho việc đó
- Bạn có thể truyá»n đạt lá»i đỠnghị trong
- Äối tượng mục tiêu cá»§a bạn có thể là trung tâm trong chiến lược tiếp thị cá»§a bạn.
Xác định đối tượng mục tiêu cá»§a bạn theo cách nà y sẽ giúp bạn tạo ra trải nghiệm chắc chắn sẽ gây được tiếng vang vá»›i há».
Bạn có thể tạo ra thông điệp thương hiệu hấp dẫn để thúc đẩy hỠmua đi mua lại.
Nhưng chÃnh xác thì bạn là m Ä‘iá»u đó như thế nà o?
Bằng cách là m theo các bước sau để tạo hồ sơ cho khách hà ng lý tưởng của bạn:
- Tìm hiểu điểm đau của khách hà ng
- Khám phá những loại giải pháp hỠđã thỠtrước đây
- Tìm hiểu Ä‘iá»u gì hiệu quả và điá»u gì không
- Biết các giá trị quan trá»ng đối vá»›i há»
- Tìm ra loại nội dung hỠtương tác trực tuyến.
Bạn có thể đạt được Ä‘iá»u nà y bằng cách xem qua các bình luáºn trên blog, diá»…n đà n, bà i đánh giá trên
Vá»›i thông tin nà y trong tay, bạn sẽ có thể tiếp thị sản phẩm cá»§a mình đến đúng ngưá»i tốt hÆ¡n.
Bạn cÅ©ng sẽ có thể truyá»n đạt giá trị sản phẩm cá»§a mình hiệu quả hÆ¡n, Ä‘iá»u nà y sẽ giúp bạn nổi báºt so vá»›i đối thá»§ cạnh tranh.
Và dụ: thông qua nghiên cứu cá»§a mình, má»™t trang web bán VPN có thể phát hiện ra rằng đối tượng mục tiêu cá»§a nó thưá»ng đặt câu há»i: “â€, hoặc “VPN hoạt động như thế nà o?â€
Trả lá»i những câu há»i nà y trên trang web cá»§a há» sẽ cho phép há» nhắm mục tiêu đến những khách hà ng đó. Bằng cách tạo ra má»™t loạt bà i viết được thiết kế để giúp há» hiểu đầy đủ vá» phần má»m VPN là gì và chức năng cá»§a nó, chúng không chỉ hữu Ãch mà còn tạo ra lưu lượng truy cáºp không phải trả tiá»n và o trang web cá»§a há».
4. Có kế hoạch tiếp thị yếu
Ngay cả khi bạn láºp kế hoạch đúng đắn cho cá»a hà ng cá»§a mình — chá»n đúng thị trưá»ng, đối tượng và nhà cung cấp — bạn vẫn không thể đạt được thà nh công trừ khi bạn có , má»™t thứ sẽ cho phép bạn đưa khách hà ng và o cá»a.
Khả năng cá»§a bạn để xây dá»±ng má»™t trang web đáp ứng và việc thu hút lưu lượng truy cáºp đến nó đóng má»™t vai trò rất lá»›n đối vá»›i số lượng doanh thu bạn thá»±c hiện và cuối cùng là lợi nhuáºn cá»§a doanh nghiệp bạn.
Dưới đây là má»™t số mẹo giúp bạn thúc đẩy lưu lượng truy cáºp được nhắm mục tiêu đến cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a mình để bạn có thể bắt đầu bán hà ng:
- Viết blog của khách: Tìm
chất lượng cao blog chấp nháºn bà i đăng cá»§a khách và gá»ichất lượng cao bà i đăng để tiếp cáºn đối tượng hoà n toà n má»›i. - Sá» dụng Google Ads: Google Ads cung cấp má»™t cách để có được lưu lượng truy cáºp ổn định và đáng tin cáºy đến các sản phẩm cá»§a bạn. Bạn cÅ©ng có thể sá» dụng Quảng cáo sản phẩm cá»§a Amazon để thu hút lưu lượng truy cáºp ngay láºp tức đến cá»a hà ng cá»§a mình.
- Táºn dụng Google Mua sắm: Äây là điá»u mà hầu hết các nhà tiếp thị bá» qua, nhưng Google Shopping có thể giúp bạn thu hút sá»± chú ý cá»§a sản phẩm mà há» cần để bạn có thể bán được nhiá»u hÆ¡n.
- Tối ưu hóa cho Tìm kiếm: Tạo nhiá»u
chất lượng cao ná»™i dung và tối ưu hóa nó cho các công cụ tìm kiếm. Nhắm mục tiêu các thuáºt ngữ từ khóa cạnh tranh, cÅ©ng như các cụm từ khóa dà i. Cuối cùng, ná»™i dung cá»§a bạn sẽ bắt đầu được xếp hạng và thu hút lượng lá»›n lưu lượng truy cáºp được nhắm mục tiêu theo cách cá»§a bạn.
Như đã nói, Ä‘iá»u quan trá»ng cần lưu ý là má»™t kế hoạch tiếp thị hiệu quả sẽ chỉ giúp Ãch cho bạn nếu:
- Bạn đã chá»n đúng niche
- Bạn đã tối ưu hóa
- Sản phẩm cá»§a bạn có thể có ²Ô²µ³Üồn gốc ở mức giá đủ thấp để cho phép bạn kiếm được lợi nhuáºn kha khá.
May mắn thay, có rất nhiá»u được thiết kế để trợ giúp bạn từng bước — từ việc láºp kế hoạch chiến lược tiếp thị cho đến thá»±c hiện chiến lược đó. Và các tà i nguyên như Blog 51ÊÓÆµ chứa đầy các mẹo và thá»§ thuáºt giúp bạn ở má»i giai Ä‘oạn trong hà nh trình tiếp thị cá»§a mình.
5. Không xác định đỠxuất giá trị duy nhất (USP)
A USP mạnh là má»™t trong những lợi Ãch đặc biệt và độc đáo cá»§a sản phẩm cá»§a bạn.
Nó phải là thứ mà đối thá»§ cạnh tranh cá»§a bạn không cung cấp và là thứ khiến bạn nổi báºt trong má»™t lÄ©nh vá»±c đông đúc. Äiểm bán hà ng độc nhất cá»§a bạn là điểm khác biệt chÃnh cá»§a bạn.
Äó là lý do khách hà ng sẽ mua sản phẩm cá»§a bạn thay vì đối thá»§ cạnh tranh và đó là má»™t phần quan trá»ng trong chiến lược tổng thể cá»§a bạn. chiến lược tiếp thị để thu hút khách hà ng má»›i.
Mặc dù bạn có thể bị cám dá»— thuê dịch giả tá»± do Äể thá»±c hiện má»™t số công việc nà y cho bạn, không bao giá» là má»™t ý tưởng hay nếu giao việc tạo USP cho sản phẩm cá»§a riêng bạn cho ngưá»i khác.
Váºy chÃnh xác bạn sẽ xác định USP cá»§a mình như thế nà o?
Dưới đây là má»™t số Ä‘iá»u cần lưu ý khi tạo USP cá»§a riêng bạn:
Äi sâu và o tâm trà khách hà ng mục tiêu cá»§a bạn
Lá»i khuyên cá»§a chuyên gia bán hà ng nói để tìm hiểu khách hà ng hoà n hảo cá»§a bạn:
- HỠmuốn gì
- Sản phẩm của bạn có thể giúp hỠgiải quyết vấn đỠnhư thế nà o
- Và những yếu tố thúc đẩy quyết định mua hà ng cá»§a há».
Hãy tá»± há»i tại sao khách hà ng hiện tại lại chá»n doanh nghiệp cá»§a bạn thay vì đối thá»§ cạnh tranh.
Giải thÃch cách sản phẩm cá»§a bạn giải quyết vấn Ä‘á»
Khách hà ng không muốn mua sản phẩm cá»§a bạn — há» muốn có giải pháp cho vấn đỠcá»§a há». Như má»™t nhà tiếp thị nổi tiếng đã từng nói:
“Khách hà ng không mua
Vì váºy, hãy đảm bảo bạn liệt kê những lợi Ãch đặc biệt lá»›n nhất cá»§a sản phẩm và giá trị mà nó sẽ mang lại cho cuá»™c sống cá»§a khách hà ng tiá»m năng.
Một và dụ điển hình là ngà nh mỹ phẩm.
Trong lÄ©nh vá»±c là m đẹp, các công ty không bán đồ trang Ä‘iểm mà bán những lý tưởng vá» lối sống khác nhau, như sá»± quyến rÅ©, phong cách, sang trá»ng hay sá»± tá»± tin. Các sản phẩm chỉ là công cụ giúp khách hà ng trên con đưá»ng đạt được những ý tưởng vô hình hÆ¡n nà y. Khái niệm theo Ä‘uổi lý tưởng thay vì sản phẩm cÅ©ng áp dụng cho rất nhiá»u ngà nh công nghiệp khác.
Và dụ: trang web nà y bán táºp trung tiếp thị và o lợi Ãch đặc biệt lá»›n nhất cá»§a sản phẩm, đó là :
“Những tà i liệu tốt nhất được chia sẻ bởi các sinh viên và được sắp xếp ở má»™t nÆ¡i.â€

Tạo một quảng cáo chiêu hà ng thang máy
Má»™t khi bạn đã Ä‘i và o tâm trà khách hà ng mục tiêu, bạn sẽ có tất cả thông tin cần thiết để khiến há» trở nên hấp dẫn không thể cưỡng lại được vá»›i doanh nghiệp cá»§a bạn. Bây giá» bạn đã biết sản phẩm cá»§a mình giải quyết vấn đỠnhư thế nà o, nhưng bạn có thể tiến thêm má»™t bước nữa bằng cách đưa ra lá»i hứa vá»›i khách hà ng.
Bất kể bạn có loại sản phẩm nà o — cho dù đó là đồ chÆ¡i trẻ em hay CRM có trình quay số dá»± Ä‘oán, chiến thuáºt nà y luôn hoạt động hiệu quả.
Một và dụ điển hình vỠkhái niệm nà y đang được áp dụng là FedEx.

Công ty đảm bảo rằng há» có thể giao bất kỳ gói hà ng nà o, từ bất kỳ nÆ¡i nà o trên thế giá»›i đến nÆ¡i nháºn chỉ trong má»™t đêm. Äiá»u nà y giải quyết các
Äồng thá»i, nó cÅ©ng đưa ra lá»i hứa rằng các gói hà ng cá»§a há» sẽ được giao má»™t cách cẩn tháºn và đúng giá» - má»i lúc!
Khi bạn đã có được những Ä‘iá»u khiến doanh nghiệp cá»§a mình trở nên khác biệt, bạn có thể cô Ä‘á»ng Ä‘iá»u nà y thà nh má»™t câu ngắn - đỠxuất giá trị duy nhất cá»§a bạn.
6. SỠdụng một Không được tối ưu hóa Kênh bán hà ng
Như bất kỳ nhà tiếp thị nà o cũng sẽ nói với bạn, việc cố gắng tìm kiếm khách hà ng mới là một công việc khó khăn.
Nếu bạn phải là m đi là m lại cùng một công việc mỗi lần muốn bán hà ng, bạn sẽ thấy rất khó để phát triển và mở rộng quy mô kinh doanh của mình.
Và hãy nhá»› rằng, việc giữ má»™t khách hà ng sẽ tốn Ãt chi phà hÆ¡n đáng kể so vá»›i việc có được má»™t khách hà ng má»›i.
Äó là lý do tại sao việc có má»™t kênh bán hà ng được tối ưu hóa lại quan trá»ng đối vá»›i sá»± phát triển và thà nh công cá»§a doanh nghiệp bạn.
Phá»…u bán hà ng là thuáºt ngữ tiếp thị mô tả hà nh trình mua hà ng cá»§a khách hà ng tiá»m năng. Nó bao gồm má»™t số bước:
- Äầu kênh (TOF): Ở giai Ä‘oạn nà y, khách hà ng má»›i bắt đầu biết đến và thể hiện sá»± quan tâm đến doanh nghiệp hoặc sản phẩm.
- Giữa kênh (MOF): Äây là quy trình bán hà ng chuyển đổi khách hà ng tiá»m năng thà nh khách hà ng trả tiá»n.
- Äáy phá»…u (BOF): Äây là nÆ¡i khách hà ng tiá»m năng thá»±c sá»± hà nh động để mua hà ng.
Hình ảnh bên dưới minh há»a cách má»™t kênh bán hà ng cho má»™t doanh nghiệp trong phân khúc Tiếp thị Kỹ thuáºt số có thể trông như thế nà o:

Phễu bán hà ng được tối ưu hóa sẽ cho phép bạn:
- Tạo ra hà ng tấn khách hà ng tiá»m năng
- Tăng chuyển đổi
- Kiếm nhiá»u tiá»n hÆ¡n cho má»—i lần bán
- Tăng cưá»ng giữ chân khách hà ng (và do đó giá trị trá»n Ä‘á»i).
May mắn thay, ngà y nay có và các công cụ tiếp thị và bán hà ng khác nhau mà bạn có thể sỠdụng để giúp bạn xây dựng các kênh bán hà ng được tối ưu hóa.
7. Cung cấp dịch vụ khách hà ng kém
Má»™t sai lầm mà nhiá»u chá»§ cá»a hà ng má»›i mắc phải khiến há» phải trả giá đắt trong lần bán hà ng đầu tiên là cung cấp dịch vụ khách hà ng kém.
Cuối cùng, Ä‘iá»u nà y dẫn đến nhiá»u khách hà ng không hà i lòng và khả năng giữ chân khách hà ng kém, Ä‘iá»u mà các doanh nghiệp không thể chấp nháºn được nếu há» hy vá»ng thà nh công trá»±c tuyến.
Lấy và dụ, Ä‘iá»u nà y .

Như bạn có thể thấy, trang web cung cấp cho khách hà ng rất nhiá»u lá»±a chá»n để được trợ giúp và há»— trợ. Äiá»u nà y là m cho Ãt có khả năng bất kỳ nhu cầu hoặc khiếu nại nà o cá»§a khách hà ng không được đáp ứng. Dưới đây là má»™t số cách bạn có thể cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hà ng cá»§a mình:
- Có chÃnh sách hoà n tiá»n công bằng và rõ rà ng
- Trả lá»i má»i tin nhắn được gá»i qua trang web cá»§a bạn
- Luôn trả lá»i các bình luáºn để lại trên blog cá»§a bạn
- Thá»±c hà nh lắng nghe phương tiện truyá»n thông xã há»™i và tham gia các cuá»™c trò chuyện có liên quan
- Trả lá»i các bình luáºn và câu há»i trên phương tiện truyá»n thông xã há»™i.
Dịch vụ khách hà ng tuyệt vá»i còn bao gồm việc giải quyết khiếu nại má»™t cách bình tÄ©nh, chuyên nghiệp thay vì tá» ra thiếu kiên nhẫn.
Má»™t trang web thá»±c hiện tốt Ä‘iá»u nà y là trang bán viên nang vá»›i nhiá»u kÃch cỡ và số lượng khác nhau.

Như bạn có thể thấy từ trang chá»§ cá»§a há», dịch vụ khách hà ng rất quan trá»ng đối vá»›i há».
Có má»™t nút rõ rà ng để khách hà ng gá»i há»— trợ cÅ©ng như các liên kết đến thông tin khác vá» váºn chuyển, chÃnh sách hoà n tiá»n và tháºm chà cả tà i nguyên đà o tạo.
Kết luáºn
Ở đó bạn có nó. 7 sai lầm phổ biến mà các chá»§ cá»a hà ng trá»±c tuyến má»›i thưá»ng mắc phải. Chúng tôi hy vá»ng bà i viết nà y đã giúp bạn hiểu má»™t số khái niệm quan trá»ng mà bạn nên xem xét cẩn tháºn khi xây dá»±ng cá»a hà ng thương mại Ä‘iện tá» cá»§a mình. Hãy sá» dụng thông tin trong bà i viết nà y để tránh những sai lầm nà y trong tương lai để bạn có thể bắt đầu kiếm tiá»n trá»±c tuyến.
Qua cho bạn. Bạn đã mắc phải sai lầm nà o trong bà i viết nà y trong quá trình kinh doanh trực tuyến của mình?
- Cách bán hà ng trực tuyến: Hướng dẫn cơ bản dà nh cho chủ doanh nghiệp
- Cách bán hà ng trực tuyến mà không cần trang web
- 30 cách để bán hà ng trực tuyến lần đầu tiên
- 7 sai lầm ngăn cản bạn thực hiện lần bán hà ng đầu tiên
- Cách là m việc vá»›i các nhóm táºp trung để kiểm tra niche cá»§a bạn
- Cách viết Mô tả Sản phẩm µþá²Ô
- Mẹo để là m cho sản phẩm của bạn hấp dẫn hơn
- Những lý do hà ng đầu dẫn đến việc trả lại hà ng và cách giảm thiểu chúng
- Äiá»u hướng thị trưá»ng xa xỉ: Cách tạo và bán
Cao cấp Sản phẩm - Cách tá»± trả tiá»n khi bạn sở hữu má»™t doanh nghiệp
- 8 loại ngưá»i mua sắm khác nhau và cách tiếp thị vá»›i há»
- Nắm vững hoạt động tìm kiếm khách hà ng tiá»m năng: Hướng dẫn cÆ¡ bản