Thách thức đáng kể mà chủ doanh nghiệp phải đối mặt là giỠhà ng trực tuyến
Bạn có đủ khả năng để mất tất cả những khách hà ng tiá»m năng đó không? Chắc là không.
Trong bà i viết nà y chúng tôi trình bà y thá»±c tế vÃ
Từ bỠgiỠhà ng là gì?
Bá» giá» hà ng trá»±c tuyến là hiện tượng ngưá»i mua hà ng bắt đầu quá trình mua hà ng nhưng không hoà n tất giao dịch. Nó xảy ra khi khách hà ng thêm mặt hà ng và o giá» hà ng, bắt đầu quá trình thanh toán, sau đó không thanh toán hoặc hoà n tất đơn hà ng.
Viện Baymard đã theo dõi tá»· lệ bá» qua giá» hà ng trung bình toà n cầu trong 12 năm. Theo các nghiên cứu gần đây cá»§a há», . Äiá»u đó có nghÄ©a là 70 trong số 100 khách hà ng sẽ thêm sản phẩm và o giá» hà ng cá»§a há» nhưng sau đó rá»i khá»i trang web cá»§a bạn mà không hoà n tất giao dịch mua.
Tá»· lệ từ bá» giá» hà ng khác nhau rất nhiá»u theo ngà nh. Và dụ, , các trang web cung cấp dịch vụ du lịch bằng tà u và phà có tá»· lệ bá» giá» hà ng cao nhất trong số tất cả các trang web được Ä‘o lưá»ng

Tỷ lệ từ bỠgiỠhà ng trực tuyến theo ngà nh trên toà n thế giới (Nguồn: )
Má»™t thiết bị cÅ©ng đóng má»™t vai trò trong việc từ bá» giá» hà ng. Ngưá»i mua sắm trên thiết bị di động có xu hướng từ bá» giá» hà ng thưá»ng xuyên hÆ¡n ngưá»i mua sắm trên máy tÃnh để bà n. Và dụ: ở Hoa Kỳ, khoảng cách giữa tá»· lệ bá» qua trên thiết bị di động và máy tÃnh để bà n là .
Tại sao ngưá»i mua hà ng từ bá» giá» hà ng cá»§a há»?
Số liệu thống kê có thể trông đáng báo động, nhưng bằng cách hiểu những lý do phổ biến dẫn đến việc bỠgiỠhà ng và thực hiện các bước để giải quyết chúng, bạn có thể giảm tỷ lệ giỠhà ng bị bỠrơi và tăng doanh số bán hà ng của bạn.
Trước tiên, hãy xem xét các lý do phổ biến nhất dẫn đến việc từ bỠgiỠhà ng:
- chi phà bổ sung quá cao và /hoặc ngoà i dá»± kiến ​​(thuế, phà hoặc chi phà váºn chuyển)
- thá»i gian giao hà ng quá cháºm,
- thiếu lá»±a chá»n thanh toán,
- chÃnh sách giao hà ng và trả lại không thá»a đáng,
- thiếu tin tưởng trong việc cung cấp thông tin thẻ tÃn dụng trá»±c tuyến,
- một giao diện trang web khó hiểu,
- quá nhiá»u bước thanh toán,
- hiệu suất trang web cháºm.
Xem thông tin chuyên sâu từ nghiên cứu cá»§a Viện Baymard vá» những lý do phổ biến nhất khiến ngưá»i mua sắm trá»±c tuyến từ bá» giá» hà ng cá»§a há»:

kết quả của
Äầu tiên, cải thiện trải nghiệm mua sắm
Nếu Ä‘á»c kỹ các lý do từ bá» giá» hà ng, bạn có thể nháºn thấy rằng hầu hết chúng Ä‘á»u liên quan đến trải nghiệm cá»§a khách hà ng trong cá»a hà ng trá»±c tuyến. Tin tốt là bạn có thể tá»± cải thiện đáng kể nó! Äặc biệt nếu bạn sá» dụng ná»n tảng thương mại Ä‘iện tá» mạnh mẽ như 51ÊÓÆµ cá»§a Lightspeed.
Minh bạch vá» chi phà váºn chuyển
Chi phà váºn chuyển ngoà i dá»± kiến ​​là má»™t trong những nguyên nhân chÃnh dẫn đến việc từ bá» giá» hà ng trong môi trưá»ng mua sắm trá»±c tuyến, Ä‘iá»u đó có nghÄ©a là tÃnh minh bạch vá» chi phà váºn chuyển là điá»u cần thiết.
Bạn nên bao gồm thông tin vá» chi phà liên quan đến váºn chuyển (và trả lại) ngay trên trang sản phẩm thay vì khiến ngưá»i mua hà ng ngạc nhiên vá»›i má»™t khoản phà khổng lồ khi hỠđến quầy thanh toán.
Ngoà i ra, hãy chắc chắn rằng chi phà váºn chuyển cá»§a bạn (nếu không miá»…n phà cho khách hà ng) được tối ưu hóa. Và dụ: nếu bạn Ä‘iá»u hà nh má»™t cá»a hà ng 51ÊÓÆµ, bạn có thể để cho khách hà ng cá»§a bạn lá»±a chá»n má»™t trong những phù hợp vá»›i há».

giải phóng khách hà ng khá»i cả chi phà và tÃnh toán bất ngá». Nếu bạn muốn giảm việc từ bá» giá» hà ng, hãy cố gắng tìm chi phà trung bình bằng mức giá cố định cá»§a bạn.

Thông báo cho khách hà ng vá» chi phà váºn chuyển
Miá»…n phà váºn chuyển cÅ©ng là má»™t lợi Ãch tuyệt vá»i để cung cấp cho khách hà ng cá»§a bạn. Nếu bạn Ä‘ang cung cấp chương trình khuyến mãi giao hà ng miá»…n phÃ, hãy đảm bảo rằng Ä‘iá»u nà y cÅ©ng được lưu ý trên cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a bạn (và dụ: vá»›i biểu tượng miá»…n phà váºn chuyển or thanh quảng cáo) — vì đây là ưu đãi rất hấp dẫn dà nh cho ngưá»i mua sắm cá»§a bạn.

Má»™t và dụ vá» thanh miá»…n phà váºn chuyển
Hãy minh bạch vỠchi phà bổ sung
Hiển thị chi tiết giá toà n diện, bao gồm thuế và phÃ, cà ng sá»›m cà ng tốt trong quá trình mua hà ng để tránh là m khách hà ng ngạc nhiên vá»›i các khoản phà không lưá»ng trước được.
Nếu giá cá»§a bạn không bao gồm thuế, bạn nên nêu rõ Ä‘iá»u đó ngay trong danh mục sản phẩm cá»§a mình. Hoặc, chỉ trong cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a bạn.
Khi tÃnh bất kỳ khoản phà bổ sung nà o, chẳng hạn như phà xá» lý, hãy chỉ định số tiá»n. Ngoà i ra, bạn nên giải thÃch những khoản phà nà y bao gồm những gì để khách hà ng cảm thấy các khoản phà nà y là hợp lý.

Bạn nên thêm thông tin vá» chi phà bổ sung và thanh toán trong phần Câu há»i thưá»ng gặp trên trang web cá»§a mình
ÄÆ¡n giản hóa quy trình thanh toán
Quy trình thanh toán kéo dà i và phức tạp là yếu tố chÃnh đằng sau việc từ bá» giá» hà ng.
Hợp lý hóa quy trình bằng cách giảm thiểu số lần nhấp và các bước cần thiết. Giá»›i hạn các trưá»ng biểu mẫu cá»§a bạn chỉ vá»›i dữ liệu cần thiết để giúp khách hà ng tiếp tục phát triển.
Nếu bạn Ä‘iá»u hà nh má»™t cá»a hà ng 51ÊÓÆµ, việc thanh toán cá»§a bạn đã được tối ưu hóa. Cá»§a nó

Cá»a hà ng 51ÊÓÆµ cung cấp trải nghiệm thanh toán mượt mÃ
Bạn cÅ©ng nên xem xét thêm má»™t tùy chá»n khi nó có ý nghÄ©a. Äiá»u nà y cho phép khách hà ng bá» qua bước nháºp thông tin váºn chuyển và chỉ cần nháºn đơn đặt hà ng tại địa Ä‘iểm bán lẻ cá»§a bạn.
Có nhiá»u cách để thanh toán nhanh hÆ¡n:
- Cho phép ngưá»i mua sắm thanh toán mà không cần đăng nháºp hoặc tạo tà i khoản để cung cấp cho khách hà ng cá»§a bạn nhiá»u lá»±a chá»n hÆ¡n.
- Chấp nháºn Apple Pay và Google Pay để khách hà ng có thể thanh toán chỉ bằng má»™t cú chạm.
- Kết nối để cho phép khách hà ng cá»§a bạn đăng nháºp và o tà i khoản PayPal cá»§a há» và chỉ cần sá» dụng dữ liệu đã được lưu trữ trong tà i khoản là m thông tin thanh toán.
- là m chủ của bạn để có được tất cả các chi tiết đặt hà ng cần thiết trước khi thanh toán.
Cung cấp nhiá»u tùy chá»n thanh toán
Ngưá»i tiêu dùng có các ưu tiên thanh toán khác nhau và việc đưa ra nhiá»u lá»±a chá»n thanh toán khác nhau có thể là m giảm đáng kể khả năng bá» giá» hà ng do
Khi chá»n cổng thanh toán, hãy xem xét mức độ phổ biến, sá»± thuáºn tiện cho khách hà ng và sá»± an toà n cá»§a chúng. Äể biết thêm mẹo, hãy xem bà i viết cá»§a chúng tôi vá» cách chá»n cổng thanh toán cho cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a bạn:
Nếu bạn Ä‘iá»u hà nh má»™t cá»a hà ng 51ÊÓÆµ, cá»a hà ng nà y được tÃch hợp vá»›i hÆ¡n 80 cổng thanh toán đáng tin cáºy để bạn có thể cung cấp cho khách hà ng những tùy chá»n thuáºn tiện nhất, bao gồm thanh toán bằng thẻ tÃn dụng, và kỹ thuáºt số và các tùy chá»n “Mua ngay, thanh toán sauâ€. Bạn cÅ©ng có thể chấp nháºn thanh toán định kỳ, chẳng hạn như khi bán há»™p đăng ký hoặc các sản phẩm đăng ký khác.
Là m cho việc Ä‘iá»u hướng cá»a hà ng trở nên dá»… dà ng và Thân thiện vá»›i ngưá»i dùng
Äảm bảo trang web và giá» hà ng cá»§a bạn dá»… dà ng cho khách truy cáºp Ä‘iá»u hướng. Äiá»u nà y bao gồm việc có thiết kế đáp ứng, các nút được đánh dấu rõ rà ng và menu không phức tạp.
Äảm bảo nút giá» hà ng hiển thị trên tất cả các trang. Ngoà i ra, sẽ rất hữu Ãch nếu để khách hà ng cá»§a bạn mua sản phẩm ngay vá»›i má»™t Nút Mua.

Nút Mua trên thanh bên
Táºn dụng các phân tÃch trang web như Google Analytics để xác định bất kỳ
Äừng quên tối ưu hóa trang web cá»§a bạn cho ngưá»i dùng di động. Vá»›i hÆ¡n , Ä‘iá»u cần thiết là phải phục vụ cho nhóm nhân khẩu há»c ngà y cà ng tăng nà y. Äảm bảo trang web cá»§a bạn
Nếu bạn Ä‘iá»u hà nh má»™t cá»a hà ng 51ÊÓÆµ, nó đã
Tốc độ tải trang web cháºm cÅ©ng có thể ngăn cản khách hà ng tiá»m năng, vì váºy hãy tạo thói quen kiểm tra hiệu suất trang web cá»§a bạn bằng các công cụ như PageSpeed ​​Insights.
Hiển thị thá»i gian giao hà ng ước tÃnh và tùy chá»n nháºn hà ng
Giao hà ng cháºm là má»™t trong những lý do chÃnh khiến ngưá»i mua sắm trá»±c tuyến không hoà n tất việc mua hà ng cá»§a há». Hãy chắc chắn rằng khách hà ng cá»§a bạn biết khi nà o cần đặt hà ng. Việc thêm thá»i gian giao hà ng ước tÃnh trên trang sản phẩm hoặc khi thanh toán sẽ giúp khách hà ng quản lý kỳ vá»ng cá»§a há».
Nếu bạn Ä‘iá»u hà nh má»™t cá»a hà ng 51ÊÓÆµ, bạn có thể ngay trên trang thanh toán và sản phẩm.

Hiển thị thá»i gian giao hà ng ước tÃnh trên trang sản phẩm
Má»™t lá»±a chá»n khác là cung cấp cho khách hà ng nhiá»u lá»±a chá»n váºn chuyển khác nhau, bao gồm cả dịch vụ giao hà ng nhanh hÆ¡n. Má»™t số ngưá»i mua hà ng có thể thÃch dịch vụ đắt tiá»n hÆ¡n để nháºn được đơn hà ng nhanh hÆ¡n (và dụ: khi mua quà tặng.)
Cuối cùng, hãy cho khách hà ng cá»§a bạn biết liệu há» có thể nháºn hà ng đã mua hay không
Là m cho chÃnh sách hoà n trả hấp dẫn và rõ rà ng
ChÃnh sách hoà n trả không thá»a đáng là má»™t trong những lý do chÃnh dẫn đến việc rá»i khá»i trang web mà không đặt hà ng. Äể giúp khách hà ng tin tưởng hÆ¡n và giảm việc từ bá» giá» hà ng, hãy đảm bảo chÃnh sách hoà n trả cá»§a bạn rõ rà ng và dá»… thấy.

Khách hà ng sẽ có thể tìm thấy chÃnh sách hoà n trả cá»§a bạn má»™t cách nhanh chóng
Hãy cân nhắc việc cung cấp dịch vụ trả lại hà ng dá»… dà ng để mang lại cho ngưá»i mua sá»± tá»± tin mà há» cần khi mua hà ng. Hãy cho há» biết những lá»±a chá»n cá»§a há» trong trưá»ng hợp có sá»± cố xảy ra. Bạn cÅ©ng có thể đưa ra má»™t
Cho dù ChÃnh sách hoà n trả cá»§a bạn tuyệt vá»i đến đâu, sẽ không tốt nếu ngưá»i mua hà ng không thể tìm thấy nó. Äảm bảo hiển thị chÃnh sách hoà n tiá»n trên tất cả các trang trên trang web cá»§a bạn, đặc biệt là khi thanh toán. Bạn cÅ©ng có thể thêm má»™t trang dà nh riêng vá»›i thông tin toà n diện vá» trả lại và hoà n tiá»n.
Äá»c bà i viết cá»§a chúng tôi vá» cách viết ChÃnh sách hoà n trả hấp dẫn bên dưới. Phần thưởng: má»™t mẫu để nhanh chóng tạo má»™t mẫu cho cá»a hà ng cá»§a bạn!
Cung cấp hỗ trợ khách hà ng tức thì
Cung cấp há»— trợ trò chuyện trá»±c tiếp trên trang web cá»§a bạn để cung cấp phản hồi ngay láºp tức và được cá nhân hóa cho bất kỳ câu há»i hoặc mối quan tâm nà o mà khách hà ng có thể có. Cái nà y
nếu bạn bán trá»±c tuyến vá»›i 51ÊÓÆµ, bạn có thể thêm cuá»™c trò chuyện trá»±c tiếp và o cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a mình để cho phép khách hà ng nhanh chóng giải quyết các vấn đỠđang khiến há» không thể theo dõi. Äể là m Ä‘iá»u đó, hãy chá»n từ hà ng chục ứng dụng trò chuyện trá»±c tiếp trong Chợ ứng dụng 51ÊÓÆµ. Má»™t số trong số chúng còn có các tÃnh năng nâng cao hÆ¡n, chẳng hạn như chatbot tá»± động.

Thêm trò chuyện trực tiếp trên Facebook Messenger và o trang web của bạn để cung cấp
Hiển thị tÃn hiệu đáng tin cáºy má»™t cách nổi báºt
“Tôi không tin tưởng trang web cung cấp thông tin thẻ tÃn dụng cá»§a mình†là má»™t trong những lý do hà ng đầu dẫn đến việc bá» giá» hà ng. Hiển thị các tÃn hiệu tin cáºy trên trang thanh toán để giảm bá»›t lo lắng cá»§a khách hà ng. Và dụ: huy hiệu bảo máºt thanh toán.
Nếu bạn sá» dụng 51ÊÓÆµ cho cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a mình, giao dịch thanh toán cá»§a bạn đã cho thấy dữ liệu cá»§a khách hà ng được bảo vệ. Há»c nhiá»u hÆ¡n vỠđể bán hà ng trá»±c tuyến.

Thông báo nà y cho khách hà ng biết dữ liệu của hỠđược bảo vệ
Tuy nhiên, xây dá»±ng niá»m tin không chỉ là cung cấp dịch vụ thanh toán an toà n (mặc dù đó là điá»u bắt buá»™c). Hiển thị rõ rà ng các bà i đánh giá, lá»i chứng thá»±c, chứng nháºn cá»§a khách hà ng hoặc bất kỳ giải thưởng hay công nháºn nà o mà doanh nghiệp cá»§a bạn đã nháºn được để chứng minh uy tÃn cá»§a bạn vá»›i tư cách là má»™t nhà bán lẻ trá»±c tuyến.
Hiển thị các tÃn hiệu tin cáºy khác nhau có thể giúp xoa dịu mối lo ngại mà khách hà ng tiá»m năng có thể có, khiến há» cảm thấy chắc chắn hÆ¡n vá» việc mua hà ng từ cá»a hà ng cá»§a bạn.

Thưá»ng xuyên thu tháºp phản hồi cá»§a khách hà ng và thêm nó và o trang web cá»§a bạn
Già nh lại những khách hà ng còn lại mà không mua hà ng
Bây giá» bạn đã cải thiện trải nghiệm mua sắm trong cá»a hà ng cá»§a mình, đã đến lúc đảm bảo bạn lấy lại được những khách hà ng vẫn rá»i Ä‘i mà không mua hà ng.
Nói má»™t cách thá»±c tế, tá»· lệ giá» hà ng bị bá» rÆ¡i 0% là không thể đạt được vì dù trải nghiệm mua sắm tại cá»a hà ng cá»§a bạn có tuyệt vá»i đến đâu thì má»i ngưá»i vẫn có thể bị phân tâm. Và dụ: ngưá»i mua hà ng cá»§a bạn có thể nháºn được cuá»™c gá»i hoặc gặp sá»± cố vá»›i
Dưới đây là má»™t số cách hiệu quả nhất để thu hút những ngưá»i mua sắm đã để sản phẩm trong giá» hà ng cá»§a há»:
Hiển thị cá»a sổ báºt lên vá»›i ưu đãi đặc biệt
Cá»a sổ báºt lên hoặc thông báo xuất hiện phÃa trước và trung tâm trên cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a bạn, có thể giúp chia sẻ thông tin quan trá»ng, ưu đãi đặc biệt hoặc thông báo khẩn cấp khiến ngưá»i mua hà ng không từ bá» giá» hà ng cá»§a há».
Má»™t số tùy chá»n khác nhau bao gồm:
°Õ³ó´Çá³Ù-ý cá»a sổ báºt lên: Chúng xuất hiện khi ngưá»i mua hà ng cố gắng rá»i khá»i trang web cá»§a bạn mà không hoà n tất việc mua hà ng.Lần đầu tiên cá»a sổ báºt lên cá»§a khách truy cáºp: Những cá»a sổ nà y cung cấp ưu đãi hoặc giảm giá đặc biệt cho khách truy cáºp trang web má»›i.- Cung cấp cá»a sổ báºt lên: Quảng cáo ưu đãi đặc biệt/bán hà ng/mặt hà ng má»›i.
- Cá»a sổ báºt lên email: Thu tháºp địa chỉ email cá»§a khách truy cáºp trang web để bạn có thể theo dõi sau.

Một và dụ vỠmột
Như bạn có thể thấy, bạn có thể sỠdụng một số loại
Äể tạo cá»a sổ báºt lên tÃch hợp liá»n mạch vá»›i cá»a hà ng 51ÊÓÆµ cá»§a bạn, hãy thá» Cá»a sổ báºt lên dá»… dà ng, cung cấp nhiá»u mẫu có thể tùy chỉnh. Bạn cÅ©ng có thể tạo má»™t cá»a sổ báºt lên vá»›i Mailchimp hoặc chá»n từ khác được há»— trợ tại 51ÊÓÆµ.
Gá»i email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i
Email khôi phục giá» hà ng bị bá» rÆ¡i nhẹ nhà ng thúc đẩy ngưá»i mua tiá»m năng quay lại giá» hà ng cá»§a há» trong cá»a hà ng cá»§a bạn. Những email như váºy thưá»ng bao gồm lá»i nhắc vá» các sản phẩm còn lại trong giá» hà ng vÃ

Một và dụ vỠemail giỠhà ng bị bỠrơi
Nếu bạn sá» dụng 51ÊÓÆµ cho cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a mình, bạn có thể tá»± động gá»i email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i bằng cách kÃch hoạt má»™t chuyển đổi duy nhất. Không cần phải viết má»™t bản sao email, thiết kế má»™t mẫu email hoặc tá»± lên lịch gá»i email!
Bạn có thể sỠdụng email giỠhà ng bị bỠrơi mặc định hoặc tùy chỉnh nó khi bạn thấy phù hợp, chẳng hạn như bằng cách bao gồm một phiếu giảm giá.
Email vá» giá» hà ng bị bá» rÆ¡i tá»± động là má»™t trong những cách hiệu quả nhất để đưa khách hà ng quay lại cá»a hà ng cá»§a bạn để hoà n tất giao dịch mua. Kiểm tra là m thế nà o Ä‘iá»u nà y ngưá»i bán thu hồi 17% số xe bị bá» rÆ¡i vá»›i 51ÊÓÆµ.
Bạn cÅ©ng có thể sá» dụng email vá» giá» hà ng bị bá» rÆ¡i như má»™t cÆ¡ há»™i để thu tháºp phản hồi cá»§a khách hà ng và tìm hiểu lý do tại sao ngưá»i mua hà ng không theo dõi. Theo mặc định, mẫu bao gồm email cá»§a bạn và má»™t
Chạy quảng cáo nhắm mục tiêu lại trên Facebook và Google
Quảng cáo nhắm mục tiêu lại thúc đẩy khách hà ng quay lại cá»a hà ng cá»§a bạn bằng cách giá»›i thiệu các sản phẩm mà hỠđã xem qua các mạng đối tác như Facebook hoặc Google. Sá» dụng những quảng cáo nà y, bạn có thể nhắc ngưá»i mua hà ng vá» những mặt hà ng mà hỠđã bá» lại và có thể giúp há» quay lại để hoà n tất quy trình thanh toán.

Một và dụ vỠquảng cáo nhắm mục tiêu lại trên Facebook
Nếu bạn bán hà ng trá»±c tuyến vá»›i 51ÊÓÆµ, bạn có thể dá»… dà ng khởi chạy quảng cáo nhắm mục tiêu lại trên Facebook và Google, ngay cả khi bạn không có bất kỳ kinh nghiệm quảng cáo nà o. Tìm hiểu thêm vá» nó trong cá»§a chúng tôi .
Giảm việc từ bá» giá» hà ng để bán được nhiá»u hà ng hÆ¡n
Bạn đã sẵn sà ng nắm bắt 70% ngưá»i mua sắm Ä‘ang trượt dốc chưa? Hãy tóm tắt nhanh các cách để giảm thiểu việc từ bá» giá» hà ng và bán được nhiá»u hà ng hÆ¡n thông qua cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a bạn:
- Minh bạch vá» chi phà váºn chuyển, thá»i gian giao hà ng, phà và thuế
- Cung cấp các tùy chá»n thanh toán thuáºn tiện và phổ biến
- Hoà n thiện chÃnh sách hoà n trả cá»§a bạn và là m cho nó hiển thị
- Äảm bảo việc Ä‘iá»u hướng và thanh toán trong cá»a hà ng cá»§a bạn diá»…n ra suôn sẻ và nhanh chóng
- Hiển thị tÃn hiệu tin cáºy trên trang web cá»§a bạn như đánh giá, giải thưởng, huy hiệu bảo máºt
- Cung cấp há»— trợ khách hà ng ngay láºp tức
- Tỉ lệ đòn bẩy
±ð³æ¾±³Ù-ý cá»a sổ báºt lên và các thông báo khác - Giữ liên lạc vá»›i các email tá»± động
- Mang lại khách hà ng với quảng cáo nhắm mục tiêu lại.
Giảm thiểu việc từ bá» giá» hà ng giúp hiểu rõ lý do tại sao ngưá»i mua hà ng thoát ra mà không mua hà ng và thá»±c hiện các chiến lược được nhắm mục tiêu để giảm thiểu những lý do đó. Bằng cách tối ưu hóa cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a bạn và chú ý đến nhu cầu cÅ©ng như mối quan tâm cá»§a khách hà ng, bạn có thể thúc đẩy trải nghiệm mua sắm đặc biệt khiến há» quay lại nhiá»u hÆ¡n.