Thuyết phục ai đó đã ghé thăm cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a bạn quay lại có thể dá»… dà ng hÆ¡n rất nhiá»u so vá»›i việc thu hút má»™t khách hà ng hoà n toà n má»›i. Äặc biệt là nếu ngưá»i đó có ý định nghiêm túc mua hà ng cá»§a bạn nhưng lại không vì má»™t lý do nà o đó.
Äây là lý do tại sao email vá» giá» hà ng bị bá» rÆ¡i là má»™t công cụ tuyệt vá»i để phục hồi doanh số bán hà ng bị mất. Nếu má»™t ngưá»i mua sắm đã thêm các mặt hà ng và o giá» hà ng trá»±c tuyến cá»§a há» nhưng rá»i khá»i cá»a hà ng cá»§a bạn mà không hoà n tất giao dịch mua, bạn vẫn có thể già nh lại há» vá»›i sá»± trợ giúp cá»§a email vá» giá» hà ng bị bá» rÆ¡i.
Nhưng bạn có thể viết gì trong email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i để có kết quả tốt nhất? Chúng tôi đã bảo vệ bạn! Äây là tám
Email giỠhà ng bị bỠrơi là gì?
Theo Viện Baymard, ngưá»i mua sắm trá»±c tuyến đã từ bá» má»™t giá» hà ng. Hãy nghÄ© vá» tất cả doanh số bán hà ng tiá»m năng đã bị mất trong vá»±c thẳm cá»§a những chiếc xe đẩy hà ng bị bá» rÆ¡i! May mắn thay, có má»™t cách để phục hồi má»™t số doanh số bán hà ng bị mất đó.
An email khôi phục giỠhà ng bị bỠrơi là một
Email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i được thiết kế để khuyến khÃch khách hà ng quay lại và hoà n tất giao dịch mua hà ng cá»§a há». Thông thưá»ng, há» giá»›i thiệu mặt hà ng mà khách hà ng đã thêm và o giá» hà ng vÃ

Một và dụ vỠemail giỠhà ng bị bỠrơi của Rudy's
Nếu bạn bán hà ng trá»±c tuyến vá»›i 51ÊÓÆµ, bạn có thể kÃch hoạt phục hồi giá» hà ng bị bá» rÆ¡i tá»± động cho cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a bạn chỉ bằng má»™t cú nhấp chuá»™t. Bằng cách nà y, bạn sẽ không cần phải gá»i email vá» giá» hà ng bị há»§y theo cách thá»§ công má»—i khi ai đó thoát ra mà không mua sản phẩm, giúp bạn tiết kiệm rất nhiá»u thá»i gian.
Mẫu email vá» giá» hà ng bị bá» rÆ¡i cá»§a 51ÊÓÆµ được thiết kế để phù hợp vá»›i má»i doanh nghiệp. Bạn cÅ©ng có thể tùy chỉnh mẫu email khôi phục giá» hà ng bị bá» rÆ¡i. Và dụ: bạn có thể thêm phiếu giảm giá, chỉnh sá»a thông tin công ty, thêm logo và o email, thay đổi thông báo hoặc chá»§ đỠemail, v.v.
Dưới đây là . Hãy nhớ xem hướng dẫn nà y vì nó sẽ giúp bạn thực hiện theo các phương pháp hay nhất bên dưới.

Má»™t và dụ vá» email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i mà bạn có thể gá»i trong 51ÊÓÆµ bằng Lightspeed
Phải có Các yếu tố của một email giỠhà ng bị bỠrơi
Bây giá» bạn đã biết xe đẩy bị bá» rÆ¡i là gì, hãy thảo luáºn vá» cách bạn có thể táºn dụng tối Ä‘a nó. Dưới đây là má»™t số cách thá»±c hà nh tốt nhất để tạo ra sá»± thuyết phục
Hãy đến với một dòng chủ đỠsáng tạo
Dòng chá»§ đỠlà điá»u đầu tiên mà khách hà ng tiá»m năng nhìn thấy trong há»™p thư đến cá»§a há» khi há» nháºn được email vá» giá» hà ng bị bá» rÆ¡i cá»§a bạn. Äảm bảo không thể cưỡng lại được!
Tên cá»a hà ng cá»§a bạn và lá»i nhắc nhở thân thiện là sá»± kết hợp hoà n hảo cho dòng chá»§ Ä‘á». Bạn có thể thá» những câu nói thân máºt, vui vẻ như “Nhìn xem Ä‘iá»u gì Ä‘ang chỠđợi bạn†hoặc “Bạn quên Ä‘iá»u gì à ?†Má»™t câu “Bạn để sản phẩm trong giá» hà ng†đẳng cấp hÆ¡n cÅ©ng tốt.
Nếu bạn cung cấp phiếu giảm giá trong email vá» giá» hà ng bị bá» rÆ¡i, bạn nên đỠcáºp đến nó ngay trong dòng tiêu đỠemail để thu hút sá»± chú ý cá»§a khách hà ng ngay láºp tức.
Bạn cÅ©ng nên xem xét thá» nghiệm các dòng chá»§ đỠkhác nhau. Miá»…n là ý tưởng dòng chá»§ đỠcá»§a bạn là m cho email nổi báºt và phù hợp vá»›i thương hiệu cá»§a bạn, thì nó đáng để thá».

Nếu bạn cung cấp giảm giá, hãy là m nổi báºt nó trong dòng chá»§ Ä‘á»
Văn bản sau dòng chá»§ đỠlà bản xem trước email cá»§a bạn, Ä‘iá»u nà y cÅ©ng ảnh hưởng đến tá»· lệ mở cá»§a bạn. Lý tưởng nhất là văn bản xem trước sẽ nâng cao dòng chá»§ đỠcá»§a bạn, thu hút ngưá»i nháºn.
Ở mức tối thiểu, hãy đảm bảo phần xem trước và dòng chủ đỠkhông giống nhau.
Dòng chá»§ đỠmặc định cho email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i cá»§a cá»a hà ng 51ÊÓÆµ là “Bạn đã để lại các mặt hà ng trong giá» hà ng cá»§a mìnhâ€. Bạn luôn có thể chỉnh sá»a nó để là m cho nó phù hợp hÆ¡n vá»›i doanh nghiệp cá»§a bạn.
Bonus Mẹo: Kiểm tra cách liên kết chá»§ đỠcá»§a bạn hiển thị trên Ä‘iện thoại thông minh và máy tÃnh bảng bằng cách nà y .
Thêm Logo cá»§a cá»a hà ng cá»§a bạn
Logo thương hiệu là má»™t trong những yếu tố trá»±c quan mạnh mẽ nhất mà doanh nghiệp có thể sá» dụng. Chúng là m cho email công ty cá»§a bạn trông chuyên nghiệp và hợp pháp. Chúng cÅ©ng giúp khách hà ng biết ngay hỠđã nháºn email từ ai, vì váºy hãy đảm bảo đưa biểu tượng cá»§a bạn và o email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i.
Thông thưá»ng các thương hiệu đặt logo ở đầu email. Nó giúp nhắc nhở khách hà ng vá» giao dịch mua mà há» gần như đã thá»±c hiện trong cá»a hà ng trá»±c tuyến.
Mẫu email vá» giá» hà ng bị bá» mặc định cho các cá»a hà ng 51ÊÓÆµ tá»± động hiển thị logo cá»a hà ng ở góc trên cùng bên trái:
Äừng quên tải lên logo cá»§a bạn trên trong trang quản trị 51ÊÓÆµ cá»§a bạn.
Ngoà i ra: Cách tạo má»™t logo tuyệt vá»i cho thương hiệu cá»§a bạn
Phân biệt thương hiệu của bạn bằng bản sao
Thà nh tháºt mà nói, email cá»§a bạn khó có thể là email gá»i giá» hà ng bị bá» rÆ¡i đầu tiên trong cuá»™c Ä‘á»i khách hà ng cá»§a bạn. Vì váºy, bản sao cá»§a bạn phải nổi báºt để tăng cÆ¡ há»™i khách hà ng nhấp và o
Bắt đầu bằng cách cho khách hà ng biết lý do email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i cá»§a bạn lại có giá trị đối vá»›i há». Có thể đó là lá»i nhắc nhở thân thiện rằng bạn đã lưu giá» hà ng để thuáºn tiện cho há». Hoặc bạn đã chuẩn bị má»™t ưu đãi độc quyá»n dà nh riêng cho há», chẳng hạn như phiếu giảm giá. Tạo ra má»™t chút lo sợ bị bá» lỡ (FOMO) bằng cách là m rõ đó là má»™t

Pipcorn giữ cho email của hỠvui vẻ và thoải mái
Bản sao email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i cá»§a bạn phải mang tÃnh đối thoại và lịch sá»±. Nói chuyện vá»›i má»™t khách hà ng như bạn sẽ là m trong cuá»™c sống thá»±c. Sá» dụng các từ và cụm từ đơn giản. Äó là những phương pháp hay nhất nói chung, nhưng nếu thương hiệu cá»§a bạn có tiếng nói độc đáo, đừng ngần ngại thể hiện Ä‘iá»u đó trong email cá»§a bạn.
Mẫu email vá» giá» hà ng bị bá» mặc định dà nh cho các cá»a hà ng 51ÊÓÆµ được viết vá»›i giá»ng Ä‘iệu thân thiện nhưng chuyên nghiệp. Nếu bạn muốn Ä‘iá»u chỉnh bản sao cho phù hợp vá»›i doanh nghiệp cá»§a mình hÆ¡n má»™t chút, bạn có thể dá»… dà ng thá»±c hiện Ä‘iá»u đó trong trang quản trị 51ÊÓÆµ cá»§a mình:
Cung cấp một phiếu giảm giá
Không có gì thu hút sá»± chú ý cá»§a ai đó như má»™t thá»a thuáºn tuyệt vá»i. Bạn có thể cung cấp cho khách hà ng phiếu giảm giá để khuyến khÃch há» hoà n tất việc mua hà ng.

Playtronica thêm giảm giá và o email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i cá»§a há»
Tuy nhiên, má»™t số khách hà ng đã quá quen vá»›i việc được giảm giá khi quay lại nên há» cố tình bá» giá» hà ng. Há» sẽ mong chá» má»™t ưu đãi đặc biệt trong email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i cá»§a bạn. Äể tránh mất lợi nhuáºn do có quá nhiá»u ưu đãi giảm giá qua email cho giá» hà ng bị bá» rÆ¡i, hãy tránh cung cấp Mà u Ä‘en
Má»™t chiến lược khác là thêm thông tin vá» các ưu đãi đặc biệt hiện tại trong cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a bạn thay vì giảm giá cho các sản phẩm mà khách hà ng để lại trong giá» hà ng cá»§a há».

Dyson nêu báºt các sản phẩm độc quyá»n cá»§a há» trong email vá» giá» hà ng bị bá» rÆ¡i
Việc thêm phiếu giao hà ng miá»…n phà cÅ©ng rất hiệu quả để đưa khách hà ng quay lại cá»a hà ng cá»§a bạn. Bạn có thể kiểm tra các ưu đãi khác nhau cho các email vá» giá» hà ng bị bá» rÆ¡i để tìm ra ưu đãi phù hợp nhất vá»›i doanh nghiệp cá»§a mình.
Trong 51ÊÓÆµ, bạn có thể tạo các phiếu giảm giá và thêm chúng và o email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i cá»§a mình chỉ bằng má»™t và i cú nhấp chuá»™t. Äây là .
Liệt kê tất cả các sản phẩm trong giỠhà ng
Má»™t phần quan trá»ng cá»§a tiếp thị qua email vá» giá» hà ng bị bá» rÆ¡i là cho khách hà ng thấy những gì há» gần như đã mua.
Äôi khi khách hà ng quên những sản phẩm há» Ä‘ang tìm kiếm. Sẽ không hại gì khi cho há» thấy những mặt hà ng hỠđã thêm và o giá» hà ng ngay trong email vá» giá» hà ng bị bá» rÆ¡i. Hình ảnh sản phẩm đẹp sẽ nhắc nhở khách hà ng rằng hỠđã muốn mua sản phẩm cá»§a bạn như thế nà o. Äừng quên liên kết từng mặt hà ng vá»›i trang sản phẩm cá»§a nó trong cá»a hà ng.
Nếu bạn bán hà ng trá»±c tuyến vá»›i 51ÊÓÆµ, email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i cá»§a bạn sẽ hiển thị danh sách các sản phẩm bị bá» rÆ¡i
Thêm má»™t mạnh mẽ Kêu gá»i hà nh động
A
Bản thân nút cÅ©ng quan trá»ng. Là m cho nó tươi sáng và đặc biệt. Thêm văn bản ngắn gá»n và đơn giản. Thá» nghiệm vá»›i các CTA khác nhau. Tất cả những Ä‘iá»u nà y có thể là m tăng đáng kể mức độ chuyển đổi. Và dụ: “Hoà n tất giao dịch mua hà ng cá»§a tôiâ€, “Hoà n tất thanh toánâ€, “Nháºn ngay bây giá»â€, v.v.
Trong 51ÊÓÆµ, mẫu email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i đã có nút “Hoà n thà nh đơn hà ng†đặc biệt. Nó rõ rà ng, đơn giản và phù hợp vá»›i má»i loại hình kinh doanh.
Thêm thông tin liên hệ của bạn
Hãy tưởng tượng má»™t khách hà ng đã sẵn sà ng hoà n thà nh đơn đặt hà ng nhưng không chắc liệu đơn hà ng có đến kịp thá»i hay không. Hoặc phiếu giảm giá không hoạt động. Hoặc há» muốn há»i thêm má»™t số câu há»i. Bạn cần phải có hoặc là má»™t ngưá»i có thể giải quyết các vấn đỠcá»§a há».
Trong trưá»ng hợp email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i cá»§a bạn không trả lá»i câu há»i cá»§a khách hà ng, hãy đảm bảo rằng há» có thể liên hệ vá»›i bạn nhanh chóng. Thêm số Ä‘iện thoại, địa chỉ email hoặc bất kỳ thông tin nà o khác để giúp há» liên lạc vá»›i bạn và giải tá»a má»i nghi ngá». Nếu há» có thể liên hệ vá»›i cá»a hà ng cá»§a bạn, khách hà ng sẽ cảm thấy thoải mái hÆ¡n khi mua hà ng.
Bạn cÅ©ng có thể thêm liên kết đến các trang truyá»n thông xã há»™i cá»§a cá»a hà ng hoặc địa chỉ cá»a hà ng để giúp khách hà ng tìm thêm thông tin vá» doanh nghiệp cá»§a bạn.
Trong 51ÊÓÆµ, email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i cá»§a bạn hiển thị thông tin liên hệ được chỉ định trên trong trang quản trị 51ÊÓÆµ cá»§a bạn.
Hãy là m theo cách của bạn
Email vá» giá» hà ng bị bá» rÆ¡i cá»§a bạn sẽ trông giống như được gá»i từ cá»a hà ng cá»§a bạn chứ không phải từ cá»a hà ng nà o khác cá»a hà ng trá»±c tuyến. Äó là lý do tại sao đừng ngần ngại Ä‘iá»u chỉnh email theo ý muốn để phù hợp vá»›i doanh nghiệp cá»§a bạn.
Và dụ: bạn có thể thiết kế email giá» hà ng bị bá» lại theo mà u sắc cá»§a công ty và chá»n tiếng nói thương hiệu nghiêm túc cho thông Ä‘iệp cá»§a mình. Hoặc bạn có thể gá»i má»™t lá thư thân thiện, như thể bạn viết nó trên đưá»ng đến văn phòng hoặc trong khi chỠđợi ở nhà .

Peel giữ cho nó đơn giản
Khách hà ng sẽ đánh giá cao dịch vụ và sá»± quan tâm. Ngay cả khi há» không hoà n thà nh đơn đặt hà ng cá»§a mình, há» có thể chia sẻ má»™t số phản hồi có giá trị nếu há» cảm thấy email được viết bởi má»™t ngưá»i thá»±c. Còn những thương hiệu lá»›n, há» không thưá»ng xuyên gá»i những lá thư như váºy.
Vá»›i 51ÊÓÆµ, bạn hoà n toà n có quyá»n tá»± do chỉnh sá»a email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i theo ý muốn. Bạn có thể dá»… dà ng tùy chỉnh mẫu mặc định bằng cách thay đổi chá»§ đỠthư hoặc email, chỉnh sá»a thông tin công ty và thêm biểu trưng cá»§a bạn và o email. Thông thưá»ng Ä‘iá»u đó là đủ để Ä‘iá»u chỉnh mẫu email mặc định cho doanh nghiệp cá»§a bạn. Nếu bạn cần tùy chỉnh thương hiệu sâu hÆ¡n, chẳng hạn như thay đổi định dạng văn bản hoặc mà u sắc hoặc chèn thêm hình ảnh, bạn cÅ©ng có thể .
Tổng kết
Email vỠgiỠhà ng bị bỠrơi giúp phục hồi doanh số bán hà ng bị mất bằng cách nhắc nhở khách hà ng vỠnhững mặt hà ng hỠđã bỠlại và cung cấp liên kết đến các trang sản phẩm.
Giá» thì bạn đã biết mình cần những gì để tạo má»™t email vá» giá» hà ng bị bá» rÆ¡i không thể cưỡng lại cho cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a mình. Hãy sá»a lại:
- Viết má»™t dòng tiêu đỠemail nổi báºt trong há»™p thư đến cá»§a ngưá»i nháºn.
- Bao gồm tất cả các sản phẩm bị bỠrơi trong
±ð³¾²¹¾±±ô—đừ²Ô²µ quên hình ảnh sản phẩm. - Tinh chỉnh bản sao email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i để thể hiện tốt hÆ¡n doanh nghiệp cá»§a bạn.
- Thêm một ưu đãi chẳng hạn như mã phiếu giảm giá để tăng cơ hội chuyển đổi các giỠhà ng bị bỠrơi.
- Bao gồm lá»i kêu gá»i hà nh động rõ rà ng để khuyến khÃch khách hà ng hoà n tất giao dịch mua hà ng cá»§a há».
- Thêm logo cá»a hà ng và thông tin liên hệ để khách hà ng có thể tin tưởng doanh nghiệp cá»§a bạn và đặt câu há»i nếu cần.
Bằng cách là m theo các phương pháp hay nhất ở trên, bạn chắc chắn sẽ tăng tá»· lệ khôi phục giá» hà ng bị bá» rÆ¡i và thúc đẩy doanh số bán hà ng nhiá»u hÆ¡n cho cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a mình. Vui vẻ bán!