Thá»±c tế tăng cưá»ng, kết hợp các yếu tố ảo vá»›i thế giá»›i thá»±c, Ä‘ang thâm nháºp và o thương mại Ä‘iện tỠđể mang đến những khả năng má»›i và thay đổi cách khách hà ng tương tác vá»›i sản phẩm cÅ©ng như đưa ra quyết định mua hà ng.
Äến năm 2025, Statista dá»± Ä‘oán rằng có khoảng cho việc mua hà ng trá»±c tuyến cá»§a há».
Váºy chÃnh xác thì thá»±c tế tăng cưá»ng là gì và mua sắm AR có thể mang lại lợi Ãch như thế nà o cho các doanh nghiệp thương mại Ä‘iện tá»? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết hÆ¡n.
Thá»±c tế tăng cưá»ng là gì?
Thá»±c tế tăng cưá»ng (AR) đã nổi lên như má»™t công nghệ đột phá đỠcáºp đến việc tÃch hợp đầu và o máy tÃnh, chẳng hạn như hình ảnh, âm thanh hoặc phản hồi xúc giác, vá»›i thế giá»›i váºt lý trong
AR tạo ra trải nghiệm phong phú và tương tác bằng cách phá»§ các yếu tố kỹ thuáºt số lên nháºn thức cá»§a ngưá»i dùng vá» thá»±c tế, là m má» ranh giá»›i giữa thế giá»›i ảo và thá»±c.
Thá»±c tế mô phá»ng dá»±a trên công nghệ thị giác, theo dõi và hiển thị máy tÃnh. Thông qua các thuáºt toán tiên tiến, thị giác máy tÃnh có thể xác định và giám sát
CÆ¡ chế theo dõi có thể sá» dụng Ä‘iểm đánh dấu, cảm biến hoặc tháºm chà AI để sắp xếp chÃnh xác các yếu tố ảo theo quan Ä‘iểm cá»§a ngưá»i dùng. Từ các thiết bị cầm tay đến tai nghe chuyên dụng, công nghệ hiển thị chiếu ná»™i dung mô phá»ng má»™t cách mượt mà và o tầm nhìn cá»§a ngưá»i dùng.
Các loại AR khác nhau
Công nghệ AR bao gồm nhiá»u hình thức và cách sá» dụng khác nhau. Dưới đây là má»™t số loại thá»±c tế tăng cưá»ng:
Dá»±a trên Ä‘iểm đánh dấu AR dá»±a và o việc sá» dụng các dấu hiệu hoặc mẫu trá»±c quan, thưá»ng là hình ảnh hoặc ký hiệu được in, để kÃch hoạt và phá»§ ná»™i dung ảo lên trên thế giá»›i thá»±c. Các dấu hiệu đóng vai trò là điểm tham chiếu để mô hình AR định vị và phá»§ chÃnh xác các thà nh phần hoặc thông tin ảo trong thế giá»›i thá»±c.- AR không dấu còn được gá»i lÃ
dá»±a trên địa Ä‘iểm ornháºn biết vị trà AR. Nó sá» dụng GPS, gia tốc kế, con quay hồi chuyển và các cảm biến khác trong thiết bị di động để xác định vị trà và hướng cá»§a ngưá»i dùng. Các váºt liệu ảo sau đó được phá»§ lên thế giá»›i thá»±c dá»±a trên dữ liệu nà y. Dá»±a trên phép chiếu AR chiếu ná»™i dung ảo lênthế giá»›i thá»±c bá» mặt để tạo ra má»™t môi trưá»ng tăng cưá»ng. Äiá»u nà y có thể liên quan đến việc sá» dụng máy chiếu để hiển thị hình ảnh, video hoặc các yếu tố tương tác lên tưá»ng, sà n nhà hoặc váºt dụng.Dá»±a trên sá»± chồng chất AR liên quan đến việc phá»§ các hình ảnh hoặc thông tin được vi tÃnh hóa lênthế giá»›i thá»±c cảnh trongthá»i gian thá»±c. Nó sá» dụng thị giác máy tÃnh để theo dõi chuyển động cá»§a ngưá»i dùng và căn chỉnh ná»™i dung ảo phù hợp vá»›i góc nhìn cá»§a ngưá»i dùng.Dá»±a trên trình duyệt AR cho phép ngưá»i dùng truy cáºp ná»™i dung ảo trá»±c tiếp thông qua trình duyệt cá»§a há», giúp ná»™i dung đó dá»… truy cáºp và thuáºn tiện hÆ¡n. Trong lÄ©nh vá»±c tiếp thị và quảng cáo kỹ thuáºt số, việc áp dụngtrình duyệt dá»±a trên AR đã được chứng minh là má»™tngưá»i thay đổi trò chÆ¡i.
LÄ©nh vá»±c mô hình hóa máy tÃnh Ä‘ang thay đổi nhanh chóng, vá»›i các ứng dụng, phương pháp thá»±c hà nh và biến thể AR má»›i luôn được phát triển.
Thá»±c tế tăng cưá»ng và thá»±c tế ảo: Cách chúng xếp chồng lên nhau
Mặc dù cả hai Ä‘á»u là những công nghệ biến đổi mang lại trải nghiệm phong phú, nhưng AR và VR không giống nhau như ngưá»i ta tưởng. Há» khác nhau trong cách tiếp cáºn để thay đổi nháºn thức cá»§a chúng ta vá» thá»±c tế.
Nháºn thức vá» thá»±c tế
AR là m phong phú thêm nháºn thức cá»§a chúng ta vá» thá»±c tế bằng cách kết hợp ná»™i dung số vá»›i thế giá»›i váºt chất. Ngưá»i dùng có thể xem và tương tác đồng thá»i vá»›i môi trưá»ng thá»±c và các yếu tố ảo.

Trên trang web YSL, ngưá»i mua hà ng có thể thá» các sản phẩm khác nhau bằng máy ảnh cá»§a há»
Ngược lại, VR miêu tả má»™t bầu không khà kỹ thuáºt số hoà n toà n nháºp vai thay thế thế giá»›i thá»±c. Ngưá»i xem bị cô láºp hoà n toà n vá»›i môi trưá»ng váºt lý xung quanh và thế giá»›i ảo chá»§ yếu kÃch thÃch các giác quan cá»§a há». Äiá»u nà y cho phép ngưá»i dùng khám phá và tương tác vá»›i môi trưá»ng ảo như thể há» Ä‘ang hiện diện trên thá»±c tế.
Mức độ ngâm
AR cung cấp trải nghiệm kém hấp dẫn hÆ¡n VR vì ngưá»i dùng vẫn nháºn thức được môi trưá»ng xung quanh thá»±c tế cá»§a há» trong khi tương tác vá»›i ná»™i dung ảo. TÃnh năng nà y giúp AR trở nên vô cùng phù hợp trong những tình huống cần thiết để luôn nháºn thức được thế giá»›i thá»±c, chẳng hạn như trợ giúp Ä‘iá»u hướng, hiển thị bối cảnh tại các sá»± kiện trá»±c tiếp hoặc trá»±c quan hóa các yếu tố không có trong thế giá»›i thá»±c.
VR là má»™t trải nghiệm sống động thu hút ngưá»i xem bằng cách thu hút má»i giác quan cá»§a há», đưa hỠđến những thá»±c tế khác nhau. Vá»›i khả năng ngăn chặn những phiá»n nhiá»…u bên ngoà i, VR là lá»±a chá»n hoà n hảo để đạt được sá»± đắm chìm hoà n toà n và khả năng táºp trung vững chắc.
Thiết bị cần thiết
Các sản phẩm AR có thể được trải nghiệm thông qua nhiá»u thiết bị khác nhau, từ Ä‘iện thoại thông minh và máy tÃnh bảng đến kÃnh và tai nghe thông minh chuyên dụng.

Snapchat lÃ
VR yêu cầu tai nghe hoặc kÃnh bảo há»™ đặc biệt để ngưá»i dùng đắm chìm hoà n toà n và o thế giá»›i ảo. Những cái nà y
Cách các nhà bán lẻ trá»±c tuyến sá» dụng AR trong thương mại Ä‘iện tá»
Mua sắm thá»±c tế tăng cưá»ng là má»™t công cụ mạnh mẽ tạo ra trải nghiệm hoà n toà n khác cho ngưá»i tiêu dùng, đảm bảo những ấn tượng và cảm xúc má»›i cho khách hà ng. Trong ká»· nguyên số hóa và kinh doanh trá»±c tuyến, các nhà bán lẻ nên táºn dụng công cụ nà y để nâng cao, Ä‘a dạng hóa và cải thiện dịch vụ cá»§a mình.
Äây là cách ngưá»i bán lẻ trên web sá» dụng AR để mua sắm:
Sản phẩm ảo Bản dùng thá»
AR cho phép ngưá»i tiêu dùng hình dung sản phẩm trông như thế nà o hoặc phù hợp như thế nà o
Và dụ: trong ngà nh thá»i trang, khách hà ng hầu như có thể thá» quần áo, già y dép hoặc phụ kiện bằng Ä‘iện thoại thông minh hoặc thiết bị thá»±c tế tăng cưá»ng.
Công nghệ nà y cho phép ngưá»i tiêu dùng đánh giá kÃch thước, mà u sắc và kiểu dáng cá»§a sản phẩm, nâng cao trải nghiệm mua sắm cá»§a há» vá»›i các đỠxuất sản phẩm được cá nhân hóa dá»±a trên sở thÃch cá»§a há».

Amazon ảo
Trình diễn sản phẩm tương tác
Công nghệ nà y cho phép các doanh nghiệp thương mại Ä‘iện tá» tạo ra các bản trình diá»…n sản phẩm có tÃnh tương tác vượt xa các hình ảnh hoặc sản phẩm truyá»n thống. video. Ngưá»i dùng có thể nắm bắt tốt hÆ¡n các tÃnh năng, chức năng và cách sá» dụng cá»§a sản phẩm bằng cách đưa dữ liệu số và o thế giá»›i thá»±c.
Chẳng hạn, các nhà bán lẻ đồ ná»™i thất có thể sá» dụng AR để chiếu đồ ná»™i thất ảo và o không gian sống cá»§a ngưá»i mua, cho phép há» hình dung nó trông như thế nà o và phù hợp vá»›i môi trưá»ng gia đình cá»§a há».
Phòng trưng bà y và cá»a hà ng ảo
AR cho mua sắm trá»±c tuyến có thể mang đến cho khách hà ng trải nghiệm mua sắm Ä‘Ãch thá»±c ngay tại nhà cá»§a há».
Các ứng dụng AR cho phép ngưá»i tiêu dùng khám phá ảo hình ảnh 3D cá»§a má»™t cá»a hà ng thá»±c, duyệt qua các sản phẩm và nháºn thông tin chi tiết bằng cách tương tác vá»›i các yếu tố ảo.
Äiá»u nà y không chỉ nâng cao sá»± tiện lợi cá»§a việc mua sắm trá»±c tuyến mà còn giúp doanh nghiệp trưng bà y toà n bá»™ danh mục sản phẩm cá»§a mình má»™t cách trá»±c quan hấp dẫn.
Chi tiết và hình ảnh sản phẩm nâng cao
Khách hà ng có thể truy cáºp các thông tin chi tiết bổ sung, chẳng hạn như thông số kỹ thuáºt, đánh giá cá»§a ngưá»i dùng hoặc video hướng dẫn bằng cách quét sản phẩm bằng Ä‘iện thoại thông minh cá»§a há». Dữ liệu tăng cưá»ng nà y cho phép khách hà ng đánh giá sản phẩm má»™t cách kỹ lưỡng, tăng độ tin cáºy trong quyết định mua hà ng cá»§a há».
Trải nghiệm AR đóng gói và mở hộp
Khách hà ng có thể mở khóa nội dung ẩn bằng cách quét mã trên bao bì bằng cách sỠdụng
Các công ty đã sá» dụng AR trong thương mại Ä‘iện tá»
Nhiá»u nhà bán lẻ trá»±c tuyến đã tÃch hợp công nghệ thá»±c tế nhân tạo và o ná»n tảng cá»§a há» và tạo ra các trang web AR đầy đủ chức năng. Những tÃnh năng AR nà y cho phép khách hà ng táºn hưởng trải nghiệm mua sắm nâng cao ngay từ sá»± thoải mái tại nhà cá»§a há».
Cách IKEA sá» dụng AR trong thương mại Ä‘iện tá»
Nhà bán lẻ đồ ná»™i thất IKEA đã ra mắt ứng dụng AR có tên IKEA Place. Vá»›i ứng dụng nà y, ngưá»i dùng hầu như có thể đặt các món đồ ná»™i thất trong nhà bằng Ä‘iện thoại thông minh hoặc máy tÃnh bảng.
Ngưá»i dùng có thể xem đồ ná»™i thất sẽ trông như thế nà o và phù hợp vá»›i không gian cá»§a há» trước khi mua. Trải nghiệm phong phú nà y đã giúp khách hà ng hình dung việc mua hà ng cá»§a há», xem liệu chúng có phù hợp hay không và đưa ra quyết định mua hà ng sáng suốt hÆ¡n.

Ikea Ä‘ang cung cấp công nghệ AR thông qua ứng dụng Ikea Place cá»§a há», cho phép khách hà ng xem đồ ná»™i thất trong nhà cá»§a há» trông như thế nà o trước khi đặt hà ng
Cá»a hà ng thá»±c tế tăng cưá»ng cá»§a Sephora
Má»™t thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng đã triển khai công nghệ AR trong ứng dụng Virtual Artist cá»§a mình. Ngưá»i dùng có thể thá» nhiá»u sản phẩm trang Ä‘iểm khác nhau bằng cách sá» dụng máy ảnh cá»§a Ä‘iện thoại thông minh. Nó sá» dụng công nghệ nháºn dạng và láºp bản đồ khuôn mặt để trang Ä‘iểm chÃnh xác cho khuôn mặt ngưá»i, cho phép ngưá»i dùng thá» nghiệm các kiểu dáng và sắc thái khác nhau.
Cá»a hà ng thá»±c tế tăng cưá»ng giúp ngưá»i tiêu dùng dá»… dà ng khám phá các sản phẩm khác nhau và tìm thấy sản phẩm phù hợp nhất mà không cần đến cá»a hà ng thá»±c tế.

Ứng dụng Virtual Artist của Sephora cũng cung cấp
Mua sắm thá»±c tế tăng cưá»ng cá»§a Warby Parker
Má»™t nhà bán lẻ kÃnh mắt trá»±c tuyến cung cấp tÃnh năng thá»±c tế AR trong ứng dụng cá»§a mình để giúp ngưá»i tiêu dùng thá» kÃnh. Ngưá»i dùng có thể chá»n khung hình há» thÃch và sá» dụng máy ảnh cá»§a Ä‘iện thoại để xem kÃnh trông như thế nà o trên khuôn mặt cá»§a há».
Trải nghiệm nà y đã cho phép ngưá»i tiêu dùng đánh giá chÃnh xác độ vừa vặn và kiểu dáng cá»§a kÃnh, giúp quá trình mua sắm trá»±c tuyến được cá nhân hóa, tá»± tin và thuáºn tiện hÆ¡n.

Ứng dụng cá»§a Warby Parker cho ngưá»i mua hà ng thấy các khung hình khác nhau sẽ phù hợp vá»›i há» như thế nà o
Thương mại điện tỠAR của Wayfair
Chuyên vá» hà ng gia dụng và đồ ná»™i thất, công ty đã kết hợp thá»±c tế nhân tạo và o ứng dụng di động cá»§a mình. Vá»›i công cụ AR cá»§a Wayfair, ngưá»i dùng có thể hình dung đồ ná»™i thất và đồ trang trà trông như thế nà o trong nhà cá»§a há».
Bằng cách đặt các váºt phẩm ảo và o không gian cá»§a mình, ngưá»i mua có thể đánh giá các lá»±a chá»n vá» kÃch thước, mà u sắc và kiểu dáng trước khi mua hà ng. Nó đã được chứng minh là má»™t công cụ vô giá dà nh cho những ngưá»i tiêu dùng muốn trang bị ná»™i thất cho ngôi nhà cá»§a mình và tá»± tin đưa ra quyết định mua hà ng mà không cần đến các cá»a hà ng ngoại tuyến.

Ứng dụng cá»§a Wayfair cho phép ngưá»i dùng định vị mình trước các sản phẩm ảo má»™t cách thá»±c tế
Cách Adidas sỠdụng AR cho mua sắm trực tuyến
Một thương hiệu quần áo và già y dép thể thao toà n cầu đã tạo được sự ưa chuộng
Và dụ: há» có thể thá» già y thể thao, xem chi tiết sản phẩm ở chế độ 3D và tháºm chà chÆ¡i các trò chÆ¡i tương tác. Sá»± tÃch hợp nà y đã cho phép Adidas tương tác vá»›i khách hà ng má»™t cách sáng tạo và già nh được lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ.

ThỠgià y thể thao trong ứng dụng Adidas Originals
Mua sắm AR ở James Allen
A
Công nghệ nà y thể hiện chÃnh xác kÃch thước, kiểu dáng và thiết kế cá»§a những chiếc nhẫn, mang đến cho ngưá»i mua hình ảnh chân thá»±c cá»§a món đồ trang sức. Ngưá»i dùng có thể xoay và phóng to chiếc nhẫn ảo, cho phép há» kiểm tra các chi tiết phức tạp như đưá»ng cắt, độ trong và mà u sắc cá»§a viên kim cương và tìm ra chiếc nhẫn hoà n hảo cá»§a mình.

Ứng dụng James Allen cho phép ngưá»i dùng thá» nhẫn Ä‘Ãnh hôn theo ba bước
Triển khai AR trong Cá»a hà ng thương mại Ä‘iện tá»: Các bước cần thá»±c hiện
Tại thá»i Ä‘iểm nà y, rõ rà ng công nghệ tăng cưá»ng là má»™t tÃnh năng có lợi cho các nhà bán lẻ trá»±c tuyến. Vì váºy, nếu bạn sắp triển khai nó trong cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a mình, hãy là m theo các bước sau để đảm bảo tÃch hợp AR thà nh công và hiệu quả.
Xác định mục tiêu của bạn
Trước hết, hãy xác định các mục tiêu cụ thể mà bạn muốn đạt được vá»›i công nghệ, chẳng hạn như nâng cao hình ảnh sản phẩm, giảm lợi nhuáºn, tăng cưá»ng chuyển đổi hoặc cải thiện mức độ tương tác cá»§a khách hà ng. Có má»™t tầm nhìn rõ rà ng sẽ hướng dẫn bạn trong suốt quá trình.
Chá»n giải pháp AR phù hợp
Má»™t số tùy chá»n có sẵn, từ
Mặc dù má»™t số giải pháp AR nhất định cho thương mại Ä‘iện tá» có thể có giá cao và yêu cầu kỹ thuáºt
Lấy 51ÊÓÆµ cá»§a Lightspeed là m và dụ. Ngoà i việc là má»™t ná»n tảng thương mại Ä‘iện tá» mạnh mẽ, nó còn cung cấp má»™t ứng dụng di động cho iOS có tÃnh năng tạo mô hình 3D. Nó hoạt động vá»›i các thiết bị Apple Pro có máy quét LiDAR, có nghÄ©a là bạn chỉ có thể sá» dụng Ä‘iện thoại cá»§a mình để tạo mô hình 3D cho sản phẩm cá»§a mình.

Mô hình 3D cá»§a sản phẩm được tạo bằng Ứng dụng di động 51ÊÓÆµ
Tất cả những gì bạn phải là m là sá» dụng Ä‘iện thoại để quét sản phẩm và ứng dụng sẽ thá»±c hiện phần còn lại. Sau đó, bạn sẽ nháºn được mô hình sản phẩm 3D có sẵn trên trang sản phẩm.
Hãy tưởng tượng Ä‘iá»u nà y: khách hà ng mở ứng dụng hoặc trang web cá»§a bạn, chá»n má»™t sản phẩm (và dụ: bà n cà phê) và chỉ vá»›i má»™t cú nhấp chuá»™t, mà n hình Ä‘iện thoại hoặc máy tÃnh bảng cá»§a há» sẽ trở thà nh sân khấu cho giao dịch mua hà ng má»›i cá»§a há». Há» có thể xoay, thu phóng và đặt mô hình 3D trong phòng khách để xem nó phù hợp vá»›i phong cách trang trà cá»§a há» như thế nà o.
Tìm hiểu thêm vá» cách dá»… dà ng tạo mô hình 3D cá»§a sản phẩm cho cá»a hà ng thương mại Ä‘iện tá» cá»§a bạn:
Chuẩn bị danh mục sản phẩm của bạn
Äể kÃch hoạt chức năng AR, bạn cần tạo mô hình 3D hoặc lấy chúng từ nhà cung cấp cá»§a mình. Bắt đầu bằng cách chá»n sản phẩm bạn muốn cung cấp trong AR và đảm bảo chúng có thông số kỹ thuáºt chÃnh xác và chi tiết.
Thuê các chuyên gia láºp mô hình 3D hoặc thuê ngoà i công việc nà y cho các cÆ¡ quan chuyên môn nếu cần thiết. Ngoà i ra, hãy khám phá phần má»m tạo mô hình 3D cho phép bạn tạo các mô hình cÆ¡ bản
Như đã đỠcáºp ở trên, nếu bạn sá» dụng Ứng dụng 51ÊÓÆµ Mobile dà nh cho iOS, bạn có thể tá»± tạo mô hình 3D cho sản phẩm chỉ bằng Ä‘iện thoại cá»§a mình.
TÃch hợp AR và o cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a bạn
Kết nối giải pháp đã chá»n vá»›i ná»n tảng mua sắm hiện tại cá»§a bạn để tÃch hợp AR và o cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a bạn. Khi sá» dụng má»™t
Äối vá»›i ngưá»i dùng 51ÊÓÆµ, bước nà y là không cần thiết. TÃnh năng láºp mô hình 3D cá»§a 51ÊÓÆµ tÃch hợp liá»n mạch vá»›i cá»a hà ng cá»§a bạn, giúp bạn dá»… dà ng thêm chức năng AR mà không cần bất kỳ mã hóa hoặc tÃch hợp bổ sung nà o.
Tối ưu hóa hiệu suất AR
Äối vá»›i má»™t
Thưá»ng xuyên kiểm tra các tÃnh năng AR cá»§a bạn trên các thiết bị và trình duyệt khác nhau để đảm bảo khả năng tương thÃch và hoạt động trÆ¡n tru.
Quảng bá AR của bạn và giáo dục khách hà ng của bạn
Cáºp nháºt các trang sản phẩm cá»§a bạn để nêu báºt tÃnh khả dụng cá»§a AR, cung cấp hướng dẫn rõ rà ng vá» cách truy cáºp và sá» dụng AR. Kết hợp vá»›i nhiá»u kênh tiếp thị khác nhau, bao gồm mạng xã há»™i, chiến dịch email và bà i đăng trên blog để thông báo cho khán giả vá» lợi Ãch cá»§a AR trong cá»a hà ng thương mại Ä‘iện tá» cá»§a bạn.
Nếu bạn tạo mô hình sản phẩm 3D cá»§a mình bằng 51ÊÓÆµ, khách hà ng cá»§a bạn có thể xem mô hình trá»±c tiếp trên trang sản phẩm má»™t cách thuáºn tiện.

Khách hà ng có thể xem mô hình 3D trên trang chi tiết sản phẩm
Thu tháºp và phân tÃch dữ liệu
Triển khai các công cụ phân tÃch để thu tháºp dữ liệu vá» việc sá» dụng AR và hà nh vi cá»§a ngưá»i tiêu dùng. Theo dõi các số liệu như Ä‘iểm tương tác, tá»· lệ chuyển đổi ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;Phản hồi cá»§a khách hà ng.
Phân tÃch dữ liệu nà y để hiểu rõ hÆ¡n vá» hiệu quả cá»§a chức năng ảo cá»§a bạn, xác định các lÄ©nh vá»±c cần cải thiện và thá»±c hiện
Tóm tắt: Lợi Ãch AR cho Thương mại Ä‘iện tá»
Trong thế giá»›i mua sắm trá»±c tuyến, nÆ¡i má»i thứ diá»…n ra ảo, việc sá» dụng AR mang lại những lợi Ãch không chỉ thu hút sá»± chú ý cá»§a ngưá»i mua hà ng mà còn thay đổi hoà n toà n cách há» mua sắm. Công nghệ nà y cho phép bạn khám phá và tham gia theo những cách má»›i, mang lại cho bạn trải nghiệm mua sắm cá»±c kỳ hấp dẫn và thú vị.
Hình dung sản phẩm trong Äá»i thá»±c Kịch bản
Giá»›i thiệu thương mại Ä‘iện tá» AR nâng cao trải nghiệm mua sắm. Khách hà ng sá» dụng Ä‘iện thoại thông minh hoặc thiết bị Ä‘eo để phá»§ các sản phẩm ảo lên môi trưá»ng xung quanh, hình dung đồ ná»™i thất, đồ trang trÃ, quần áo và các mặt hà ng là m đẹp trong Ä‘á»i thá»±c.
Trải nghiệm tương tác nà y giúp loại bá» phá»ng Ä‘oán và khuyến khÃch ngưá»i mua hà ng đưa ra quyết định mua hà ng sáng suốt hÆ¡n.
Loại bá» ná»—i lo vá» kÃch thước và độ vừa vặn
Công nghệ AR giải quyết một
Vá»›i AR, ngưá»i tiêu dùng hầu như có thể thá» quần áo, phụ kiện hoặc kÃnh, đánh giá chÃnh xác vẻ ngoà i cá»§a há». TÃnh năng nà y không chỉ nâng cao sá»± tiện lợi mà còn là m giảm khả năng trả lại, dẫn đến tăng sá»± hà i lòng cá»§a khách hà ng và tiết kiệm chi phà cho các nhà bán lẻ trá»±c tuyến.
Giảm thiểu lợi nhuáºn và nâng cao sá»± hà i lòng cá»§a khách hà ng
Trả lại hà ng là má»™t vấn đỠphổ biến trong bán lẻ trá»±c tuyến vì kỳ vá»ng cá»§a ngưá»i tiêu dùng có thể không phù hợp vá»›i sản phẩm nháºn được. AR há»— trợ bằng cách hiển thị hình ảnh sản phẩm chÃnh xác trước khi mua hà ng.
Việc kết hợp AR có thể giúp giảm thiểu những bất ngá» và bất ngá» giảm tá»· lệ hoà n trả, nâng cao sá»± hà i lòng cá»§a ngưá»i tiêu dùng và xây dá»±ng niá»m tin giữa khách hà ng và nhà bán lẻ.
Tạo trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa
Bằng cách sá» dụng AR, các nhà bán lẻ sẽ phân tÃch sở thÃch cá»§a ngưá»i mua, lịch sá» mua hà ng và dữ liệu theo ngữ cảnh để đưa ra các đỠxuất và khuyến mãi sản phẩm được cá nhân hóa. Phòng trưng bà y ảo AR có thể tùy chỉnh phục vụ sở thÃch cá nhân, tạo ra môi trưá»ng khách hà ng hấp dẫn, được cá nhân hóa.
HÆ¡n nữa, việc kết hợp sức mạnh cá»§a thá»±c tế tăng cưá»ng vá»›i các chiến lược quảng cáo và tiếp thị kỹ thuáºt số có thể khuếch đại tác động cá»§a các đỠxuất và khuyến mãi sản phẩm được cá nhân hóa.
Tăng sự tham gia và tương tác của khách hà ng
Thá»±c tế tăng cưá»ng trong thương mại Ä‘iện tá» mang lại niá»m vui và tÃnh tương tác cho hoạt động mua sắm trá»±c tuyến, nâng cao mức độ tương tác cá»§a khách hà ng. AR biến việc mua sắm thà nh trải nghiệm phong phú, cho phép ngưá»i dùng tương tác vá»›i các sản phẩm ảo thông qua cá» chỉ, giá»ng nói hoặc chạm.
Sá»± tham gia tăng cao nà y dẫn đến tăng thá»i gian dà nh cho ná»n tảng thương mại Ä‘iện tá», lòng trung thà nh vá»›i thương hiệu được cải thiện và tá»· lệ chuyển đổi cao hÆ¡n.
Bắc cầu Trực tuyến-Ngoại tuyến Gap
AR trong thương mại Ä‘iện tá» có thể thu hẹp khoảng cách giữa mua sắm trá»±c tuyến và ngoại tuyến. Bằng cách cho phép ngưá»i tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm ảo, AR có thể lôi kéo hỠđến các cá»a hà ng hoặc phòng trưng bà y thá»±c tế để mua hà ng lần cuối.
Ngoà i ra,
Nâng cao nháºn thức vá» thương hiệu
Công nghệ AR đưa hoạt động tiếp thị và quảng cáo kỹ thuáºt số lên má»™t tầm cao má»›i. Các nhà tiếp thị sá» dụng các bản giá»›i thiệu sản phẩm và quảng cáo trên máy vi tÃnh để giá»›i thiệu sản phẩm cá»§a há» theo cách tương tác, hấp dẫn.
HÆ¡n nữa, việc hợp tác vá»›i những ngưá»i có ảnh hưởng và cung cấp trải nghiệm AR thú vị như bá»™ lá»c và mặt nạ cho phép doanh nghiệp kết nối vá»›i khán giả cá»§a há» trên mạng xã há»™i. Nó tạo ra những khoảnh khắc có thể chia sẻ để thúc đẩy nháºn thức vá» thương hiệu và thu hút khách hà ng tham gia.
Vì váºy, việc phát triển ứng dụng thá»±c tế tăng cưá»ng cho phép các doanh nghiệp khám phá những cách má»›i để tạo ra trải nghiệm phong phú vá» thương hiệu. Nó giúp hỠđẩy mạnh hoạt động nâng cao nháºn thức vá» thương hiệu bằng cách tạo các chiến dịch hấp dẫn và tương tác thá»±c sá»± kết nối vá»›i khán giả cá»§a há».
Thá»±c tế tăng cưá»ng chắc chắn đã trở thà nh má»™t
Các doanh nghiệp nắm bắt công nghệ ngà y nay có thể định hình tương lai cá»§a thương mại Ä‘iện tá», mang lại trải nghiệm vượt trá»™i cho khách hà ng và đạt được lợi thế cạnh tranh.
- Xu hướng thương mại Ä‘iện tá»: Äi trước đưá»ng cong
- 10 Sai Lầm Khi Xây Dá»±ng Chiến Lược Thương Mại Äiện Tá» Cho Doanh Nghiệp
- Cách xây dựng trang web thương mại điện tỠcủa bạn từ đầu (3 bước đơn giản)
- Thương mại điện tỠvà suy thoái
- 51ÊÓÆµ: Cách bắt đầu kinh doanh thương mại Ä‘iện tá» và bán hà ng trá»±c tuyến
- Sự khác biệt giữa thương mại điện tỠvà kinh doanh điện tỠlà gì?
- Trang web thương mại điện tỠlà gì và tại sao nên bắt đầu một trang web
- Lịch sỠkinh doanh thương mại điện tỠvà tương lai của nó: Mua sắm trực tuyến trước và sau
- Kinh doanh thương mại Ä‘iện tá»: Tình trạng thương mại Ä‘iện tá»
- Cách bắt đầu kinh doanh thương mại điện tỠmà không cần ngân sách
- Hướng dẫn cho ngưá»i má»›i bắt đầu vá» bảo hiểm kinh doanh cho thương mại Ä‘iện tá»
- Thương mại điện tỠkhông đầu: Nó là gì
- Vai trò cá»§a thá»±c tế tăng cưá»ng trong thương mại Ä‘iện tá»