Giá mà việc bán được nhiá»u hà ng hÆ¡n cÅ©ng dá»… dà ng như việc nhấp và o má»™t nút. Chà , vá»›i bản cáºp nháºt má»›i nhất cá»§a 51ÊÓÆµ, nó khá gần rồi. Cho phép Công cụ tá»± động hóa tiếp thị má»›i cá»§a 51ÊÓÆµ để tá»± động gá»i email bán hà ng phù hợp cho khách hà ng khi há» hoà n thà nh má»™t số hà nh động nhất định trên trang web cá»§a bạn, như thêm sản phẩm má»›i và o mục yêu thÃch cá»§a há» hoặc hoà n tất giao dịch mua hà ng.
Khi khách hà ng hoà n thà nh má»™t hà nh động, email tiếp thị sẽ tá»± động được gá»i để giúp há» tiếp tục di chuyển qua kênh bán hà ng cá»§a bạn. Những email nà y tiếp cáºn đúng ngưá»i và o đúng thá»i Ä‘iểm để thu hút ngưá»i mua hà ng và tăng doanh số.
Bạn đã sẵn sà ng mở rá»™ng quy mô tiếp thị qua email vá»›i tÃnh năng tá»± động hóa tiếp thị cá»§a 51ÊÓÆµ chưa? Äi đến để báºt tÃnh năng nà y chỉ bằng má»™t cú nhấp chuá»™t hoặc Ä‘á»c tiếp để tìm hiểu thêm vá» tá»± động hóa email vá»›i 51ÊÓÆµ và tìm hiểu những email má»›i có sẵn cho cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a bạn.
Ná»™i dung:
- Tại sao email tá»± động lại tuyệt vá»i cho doanh nghiệp
- Cách kÃch hoạt email tá»± động
- Cách thêm phiếu giảm giá và o email tự động của bạn
- Bảy chiến dịch email tá»± động trong 51ÊÓÆµ
Tại sao email tá»± động lại tuyệt vá»i cho doanh nghiệp
In
Và dụ: ai đó có thể thêm các mặt hà ng và o giá» hà ng cá»§a há» nhưng bị trả lại giữa chừng khi thanh toán. Hoặc có thể đã lâu rồi má»›i có má»™t khách hà ng cụ thể ghé thăm cá»a hà ng cá»§a bạn. Bất cứ khi nà o đáp ứng má»™t tiêu chà nhất định (và dụ: “ba ngà y sau khi mua hà ngâ€), má»™t email sẽ được kÃch hoạt để gá»i.
Má»™t số lợi Ãch cá»§a email tiếp thị tá»± động:
- Doanh số tăng. Không giống như email thá»§ công, email kÃch hoạt tá»± động được Ä‘iá»u chỉnh cho phù hợp vá»›i nhiá»u phân khúc khách hà ng khác nhau, vì váºy công cụ nà y có khả năng mở rá»™ng rất cao. Không giống như gá»i thư hà ng loạt thông thưá»ng, email tá»± động được gá»i và o đúng thá»i Ä‘iểm cho từng khách hà ng, mang lại tá»· lệ mở cao hÆ¡n và tạo ra nhiá»u chuyển đổi hÆ¡n.
- Giảm ná»— lá»±c. Bạn có thể hiểu được từ tá»± động Ä‘ang ám chỉ Ä‘iá»u gì. Sau khi được báºt, các email tá»± động sẽ được gá»i tá»± động, nghÄ©a là chá»§ cá»a hà ng không cần thá»±c hiện hà nh động trá»±c tiếp nà o.
- Xem thêm
chi phÃ-hiệu quả . Giữ chân má»™t khách hà ng hiện tại luôn rẻ hÆ¡n so vá»›i việc có được má»™t khách hà ng má»›i. Ngoà i ra, vá»›i 51ÊÓÆµ, không có phà giao dịch hoặc giá»›i hạn ngưá»i đăng ký (không giống như hầu hết các công cụ tiếp thị qua email phổ biến), vì váºy tất cả những gì bạn phải trả là chi phà thông thưá»ng cá»§a gói định giá 51ÊÓÆµ — bất kể có bao nhiêu ngưá»i mua hà ng nháºn được email cá»§a bạn.
Tá»± động hóa tiếp thị là má»™t xu hướng nóng: hiện Ä‘ang sá» dụng ná»n tảng tá»± động hóa tiếp thị và chỉ ra lợi tức đầu tư tÃch cá»±c từ tá»± động hóa tiếp thị - bao gồm cả email tá»± động. Và bây giá» bạn cÅ©ng có thể hưởng lợi từ công nghệ nà y vá»›i 51ÊÓÆµ.
Cách kÃch hoạt email tá»± động
KÃch hoạt tối Ä‘a bảy chiến dịch email riêng biệt trong 51ÊÓÆµ:
- Nhắc nhở các mục yêu thÃch
- Email khôi phục giỠhà ng bị bỠrơi có giảm giá
- Xác nháºn đơn hà ng vá»›i các sản phẩm liên quan
- Yêu cầu phản hồi
- “Cảm Æ¡n bạn đã mua sắm vá»›i chúng tôiâ€
- Lá»i nhắc khách hà ng không hoạt động (vá»›i các sản phẩm bán chạy nhất)
- mua hà ng kỷ niệm
Bạn có thể kÃch hoạt tất cả bảy email chỉ bằng má»™t cú nhấp chuá»™t hoặc thiết láºp từng chiến dịch tá»± động riêng lẻ bằng cách Ä‘iá»u hướng đến .
Äối vá»›i má»—i loại email tá»± động, bạn có thể:
- KÃch hoạt và vô hiệu hóa email. Äể có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên báºt tất cả các chiến dịch tá»± động có sẵn.
- Thay đổi bản sao email. Email tá»± động cá»§a 51ÊÓÆµ đã được tối ưu hóa cho hoạt động bán hà ng nhưng bạn luôn có thể tá»± do sá»a đổi bản sao để phù hợp hÆ¡n vá»›i tiếng nói thương hiệu cá»§a mình.
- Thêm phiếu giảm giá để chuyển đổi nhiá»u khách hà ng hÆ¡n. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thêm phiếu giảm giá và o email tá»± động cá»§a bạn bên dưới.
- Thêm liên kết và o hồ sÆ¡ truyá»n thông xã há»™i cá»§a bạn để tăng lượng ngưá»i theo dõi cá»§a bạn. (Thêm các liên kết xã há»™i cá»§a bạn và o )
- Xem số liệu thống kê email. Äối vá»›i má»—i chiến dịch, bạn sẽ thấy số lượng email đã được gá»i và số tiá»n há» kiếm được.
Email tá»± động má»›i có sẵn cho các cá»a hà ng 51ÊÓÆµ ở gói Business trở lên.
Cách thêm phiếu giảm giá và o email tự động của bạn
Äể tăng cÆ¡ há»™i chốt đợt giảm giá, hãy thêm phiếu giảm giá và o email cá»§a bạn để có ưu đãi hấp dẫn hÆ¡n. Phiếu giảm giá có thể được thêm và o bất kỳ chiến dịch email tá»± động nà o trong 51ÊÓÆµ.
Chá»n từ các phiếu giảm giá bạn đã tạo trước đó trong cá»a hà ng cá»§a mình (miá»…n là chúng có thể được áp dụng cho tất cả sản phẩm và không bị giá»›i hạn bởi số lượng ngưá»i dùng) hoặc tạo mã phiếu giảm giá má»›i bằng cách thá»±c hiện các bước bên dưới:
- Äi đến trong Bảng Ä‘iá»u khiển cá»§a bạn.
- Tạo phiếu giảm giá dựa trên .
- Sau đó, quay trở lại cá»§a bạn và chá»n mã phiếu giảm giá trong cà i đặt cá»§a chiến dịch email tá»± động cá»§a bạn để thêm mã đó và o ná»™i dung email.

Email tự động có phiếu giảm giá
7 loại email tá»± động trong 51ÊÓÆµ
Chúng ta hãy xem xét từng loại email riêng lẻ để xem Ä‘iá»u gì kÃch hoạt chúng và cách chúng có thể được sá» dụng để thúc đẩy doanh số bán hà ng.
Email tá»± động số 1: Lá»i nhắc mục yêu thÃch
- Mục tiêu: chuyển đổi nhiá»u khách hà ng hÆ¡n bằng cách nhắc nhở há» vá» những mặt hà ng há» thÃch.
- Trình kÃch hoạt email: má»™t khách hà ng đã thêm sản phẩm và o danh sách yêu thÃch nhưng không mua.
- Thá»i gian: ba ngà y (72 giá») sau khi khách hà ng thêm sản phẩm và o danh sách yêu thÃch cá»§a há».
Nếu khách hà ng đã thêm má»™t hoặc má»™t số sản phẩm và o Mục yêu thÃch, há» sẽ nháºn được email nhắc nhở kèm theo (các) sản phẩm nà y và (các) liên kết tá»›i cá»a hà ng cá»§a bạn để mua hà ng. Lưu ý rằng khách hà ng chỉ có thể nháºn được email nà y nếu trước đó hỠđã nháºp địa chỉ email cá»§a mình và o .
Email tự động số 2: Khôi phục giỠhà ng bị bỠrơi nâng cao
- Mục tiêu: mang lại những ngưá»i mua hà ng đã bá» giá» hà ng để hoà n tất việc mua hà ng cá»§a há».
- Trình kÃch hoạt email: khách hà ng thêm sản phẩm và o giá» hà ng và rá»i khá»i cá»a hà ng cá»§a bạn mà không mua.
- Thá»i gian: hai giá» sau khi chiếc xe bị bá» lại.
Email khôi phục giá» hà ng bị bá» rÆ¡i tá»± động đã có sẵn ở 51ÊÓÆµ được má»™t thá»i gian. Bất cứ khi nà o khách hà ng thêm mặt hà ng và o giá» hà ng và rá»i Ä‘i, 51ÊÓÆµ sẽ gá»i email nhắc nhở má»i khách hà ng đó quay lại hoà n tất giao dịch mua hà ng cá»§a há».
Những email nà y đã có hiệu quả nhưng giỠđây chúng tôi đã cải tiến email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i tá»± động cá»§a mình bằng các phiếu giảm giá má»›i để chuyển đổi nhiá»u ngưá»i mua sắm hÆ¡n nữa.
“Việc có mức chiết khấu cao hÆ¡n má»™t chút hoặc quà tặng độc quyá»n trong email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i là má»™t 'Ä‘iểm thu hút' tuyệt vá»i đối vá»›i khách hà ng. TÃnh năng nà y là và ng nguyên chất,â€- Mark Norman, .
Báºt hoặc tắt tÃnh năng chặn tiếp thị cho email nà y trong tab Email tá»± động. Lưu ý rằng nếu bạn tắt tÃnh năng nà y, ná»™i dung tiếp thị cho email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i cá»§a bạn sẽ bị tắt nhưng email khôi phục giá» hà ng bị bá» rÆ¡i sẽ vẫn tồn tại mà không có phiếu giảm giá.
Nếu bạn muốn tắt hoà n toà n email giá» hà ng bị bá» tá»± động (không được khuyến nghị) hoặc chỉnh sá»a mẫu, hãy truy cáºp .
Email tá»± động số 3: Xác nháºn đơn hà ng + Sản phẩm liên quan
- Mục tiêu: bán thêm bằng cách cung cấp các sản phẩm bổ sung để tăng giá trị đơn hà ng trung bình.
- Trình kÃch hoạt email: má»™t khách hà ng thá»±c hiện mua hà ng tại cá»a hà ng cá»§a bạn.
- Thá»i gian: ngay sau khi đặt hà ng.
Khi khách hà ng đặt hà ng trong cá»a hà ng trá»±c tuyến, há» sẽ nháºn được xác nháºn qua email. Xác nháºn đơn hà ng là má»™t email quan trá»ng mà khách hà ng thưá»ng Ä‘á»c khá kỹ — Ä‘iá»u đó có nghÄ©a đây cÅ©ng là cÆ¡ há»™i tuyệt vá»i để bán thêm.
Äể thêm khối sản phẩm liên quan và o email xác nháºn đơn hà ng cá»§a bạn, hãy báºt “Quảng cáo các sản phẩm liên quan trong xác nháºn đơn hà ng†trong Tiếp thị → Email tá»± động trong Bảng Ä‘iá»u khiển cá»§a bạn. Nếu bạn tắt chiến dịch tiếp thị qua email tá»± động nà y, khách hà ng cá»§a bạn vẫn sẽ nháºn được email xác nháºn đơn hà ng cÆ¡ bản không có sản phẩm liên quan.
Äể có kết quả tốt nhất, hãy chỉ định thá»§ công ba sản phẩm liên quan cho từng mặt hà ng trong Danh mục cá»§a bạn để tạo thà nh các tổ hợp sản phẩm hợp lý. Và dụ: nếu bạn bán dụng cụ thể thao, bạn có thể chỉ định mÅ© bảo hiểm và bÆ¡m lốp là m sản phẩm liên quan đến xe đạp. Thá»i gian ngắn? Äừng lo lắng. Nếu bạn không chỉ định các sản phẩm liên quan nhưng vẫn muốn kÃch hoạt chiến dịch email tá»± động nà y, 51ÊÓÆµ sẽ tá»± động chá»n các sản phẩm liên quan.
Email tá»± động số 4: Thu tháºp phản hồi
- Mục tiêu: phát triển phản hồi và kết nối với khách hà ng.
- Trình kÃch hoạt email: má»™t khách hà ng thá»±c hiện mua hà ng tại cá»a hà ng cá»§a bạn.
- Thá»i gian: khi khách hà ng nháºn được đơn hà ng.
Hãy cho khách hà ng thấy rằng bạn quan tâm bằng cách yêu cầu hỠđể lại phản hồi. Email tự động nà y sẽ hiển thị sản phẩm mà khách hà ng của bạn đã mua bằng nút để lại phản hồi.
Khi khách hà ng nhấp và o “Äể lại phản hồiâ€, má»™t cá»a sổ email má»›i sẽ mở ra vá»›i email cá»§a cá»a hà ng được Ä‘iá»n sẵn và dòng chá»§ đỠtương ứng:
Tất cả những gì khách hà ng cá»§a bạn phải là m là gõ đánh giá nhanh và nhấn gá»i. Và đừng quên giảm giá cho lần mua hà ng tiếp theo cá»§a hỠđể tạo thêm hứng thú.
Quan trá»ng! Khách hà ng không thể để lại phản hồi có ý nghÄ©a trước khi nháºn được đơn đặt hà ng. Vì váºy, bạn sẽ cần thiết láºp chiến dịch tá»± động nà y để gá»i dá»±a trên thá»i gian váºn chuyển trung bình cá»§a mình. Theo mặc định, email nà y được gá»i bốn tuần sau khi trạng thái đơn hà ng được thay đổi thà nh “Äã giao hà ngâ€. Nếu việc váºn chuyển cá»§a bạn thưá»ng mất nhiá»u hoặc Ãt thá»i gian, hãy cáºp nháºt thá»i gian gá»i cho phù hợp và nhá»› cáºp nháºt trạng thái đơn hà ng kịp thá»i.
Email tá»± động số 5: Email “Cảm Æ¡n bạn đã mua sắm vá»›i chúng tôiâ€
- Mục tiêu: tăng lòng trung thà nh cá»§a khách hà ng và khuyến khÃch mua hà ng trong tương lai.
- Trình kÃch hoạt email: má»™t khách hà ng đã thá»±c hiện hai đơn hà ng trong cá»a hà ng cá»§a bạn.
- Thá»i gian: 30 phút sau khi đơn hà ng được thanh toán.
Nếu khách hà ng thưá»ng xuyên mua sắm tại cá»a hà ng cá»§a bạn, bạn nên khiến há» cảm thấy được đánh giá cao. Vá»›i tÃnh năng theo dõi email tá»± động nà y, bạn có thể cảm Æ¡n khách hà ng vì lòng trung thà nh cá»§a há» và yêu cầu há» chia sẻ tình yêu dà nh cho cá»a hà ng cá»§a bạn trên Facebook, Twitter hoặc bất kỳ kênh truyá»n thông xã há»™i nà o khác bằng cách nhấp và o bên dưới.
Việc thêm mã giảm giá và o email tá»± động nà y cÅ©ng có thể lôi kéo khách hà ng truyá»n bá.
Email tự động số 6: Quay lại để xem sách bán chạy nhất
- Mục tiêu: mang lại những khách hà ng đang bỠđi.
- Trình kÃch hoạt email: má»™t khách hà ng đã mua hà ng tại má»™t thá»i Ä‘iểm nhưng chưa quay lại.
- Thá»i gian: sáu tháng sau lần đặt hà ng cuối cùng cá»§a há».
Thu hút những khách hà ng không hoạt động trở lại bằng email tá»± động hiển thị các sản phẩm bán chạy nhất cá»§a bạn và phiếu giảm giá tùy chá»n.
51ÊÓÆµ sá» dụng các sản phẩm từ danh mục “Trang chá»§ cá»a hà ng†cá»§a bạn cho email nà y. Bạn có thể thay đổi sản phẩm để hiển thị trong danh mục nà y dưới . Äể có kết quả tốt nhất, hãy đưa các mặt hà ng phổ biến nhất cá»§a bạn và o danh mục nà y và đừng quên cáºp nháºt nó khi các mặt hà ng má»›i được thêm và o cá»a hà ng cá»§a bạn.
Email tự động số 7: Một năm sau khi mua hà ng
- Mục tiêu: kÃch hoạt những khách hà ng không hoạt động và thúc đẩy doanh số bán hà ng bổ sung.
- Trình kÃch hoạt email: má»™t khách hà ng đã đặt hà ng tại cá»a hà ng cá»§a bạn.
- Thá»i gian: má»™t năm sau khi đặt hà ng.
Việc gá»i email tá»± động nà y không chỉ để ká»· niệm má»™t năm nữa. Giữ liên lạc thưá»ng xuyên vá»›i khách hà ng là điá»u cá»±c kỳ quan trá»ng nếu bạn muốn khuyến khÃch mua hà ng lặp lại.
CÅ©ng giống như chiến dịch tá»± động trước đó, các sản phẩm cho email nà y được lấy từ danh mục “Trang chá»§ cá»a hà ng†và bạn cÅ©ng có thể thêm phiếu giảm giá tại đây.
Tự động hóa hoạt động tiếp thị qua email của bạn… và hơn thế nữa!
Email tá»± động chỉ là má»™t cách nữa mà 51ÊÓÆµ Ä‘ang trở thà nh cách nhanh nhất và dá»… dà ng nhất để ngưá»i bán quản lý hoạt động kinh doanh trá»±c tuyến cá»§a mình.
Äá»c vá» mưá»i má»™t cách khác để bán hà ng vá»›i 51ÊÓÆµ và đăng ký và o blog cá»§a chúng tôi để biết thêm các mẹo 51ÊÓÆµ và hướng dẫn thương mại Ä‘iện tá». 🤓