Giá mà vi?c bán ???c nhi?u hàng h?n c?ng d? dàng nh? vi?c nh?p vào m?t nút. Chà, v?i b?n c?p nh?t m?i nh?t c?a 51视频, nó khá g?n r?i. Cho phép C?ng c? t? ??ng hóa ti?p th? m?i c?a 51视频 ?? t? ??ng g?i email bán hàng phù h?p cho khách hàng khi h? hoàn thành m?t s? hành ??ng nh?t ??nh trên trang web c?a b?n, nh? thêm s?n ph?m m?i vào m?c yêu thích c?a h? ho?c hoàn t?t giao d?ch mua hàng.
Khi khách hàng hoàn thành m?t hành ??ng, email ti?p th? s? t? ??ng ???c g?i ?? giúp h? ti?p t?c di chuy?n qua kênh bán hàng c?a b?n. Nh?ng email này ti?p c?n ?úng ng??i vào ?úng th?i ?i?m ?? thu hút ng??i mua hàng và t?ng doanh s?.
B?n ?? s?n sàng m? r?ng quy m? ti?p th? qua email v?i tính n?ng t? ??ng hóa ti?p th? c?a 51视频 ch?a? ?i ??n ?? b?t tính n?ng này ch? b?ng m?t cú nh?p chu?t ho?c ??c ti?p ?? tìm hi?u thêm v? t? ??ng hóa email v?i 51视频 và tìm hi?u nh?ng email m?i có s?n cho c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n.
N?i dung:
- T?i sao email t? ??ng l?i tuy?t v?i cho doanh nghi?p
- Cách kích ho?t email t? ??ng
- Cách thêm phi?u gi?m giá vào email t? ??ng c?a b?n
- B?y chi?n d?ch email t? ??ng trong 51视频
T?i sao email t? ??ng l?i tuy?t v?i cho doanh nghi?p
In
Ví d?: ai ?ó có th? thêm các m?t hàng vào gi? hàng c?a h? nh?ng b? tr? l?i gi?a ch?ng khi thanh toán. Ho?c có th? ?? l?u r?i m?i có m?t khách hàng c? th? ghé th?m c?a hàng c?a b?n. B?t c? khi nào ?áp ?ng m?t tiêu chí nh?t ??nh (ví d?: “ba ngày sau khi mua hàng”), m?t email s? ???c kích ho?t ?? g?i.
M?t s? l?i ích c?a email ti?p th? t? ??ng:
- Doanh s? t?ng. Kh?ng gi?ng nh? email th? c?ng, email kích ho?t t? ??ng ???c ?i?u ch?nh cho phù h?p v?i nhi?u ph?n khúc khách hàng khác nhau, vì v?y c?ng c? này có kh? n?ng m? r?ng r?t cao. Kh?ng gi?ng nh? g?i th? hàng lo?t th?ng th??ng, email t? ??ng ???c g?i vào ?úng th?i ?i?m cho t?ng khách hàng, mang l?i t? l? m? cao h?n và t?o ra nhi?u chuy?n ??i h?n.
- Gi?m n? l?c. B?n có th? hi?u ???c t? t? ??ng ?ang ám ch? ?i?u gì. Sau khi ???c b?t, các email t? ??ng s? ???c g?i t? ??ng, ngh?a là ch? c?a hàng kh?ng c?n th?c hi?n hành ??ng tr?c ti?p nào.
- Xem thêm
chi phí-hi?u qu? . Gi? ch?n m?t khách hàng hi?n t?i lu?n r? h?n so v?i vi?c có ???c m?t khách hàng m?i. Ngoài ra, v?i 51视频, kh?ng có phí giao d?ch ho?c gi?i h?n ng??i ??ng k? (kh?ng gi?ng nh? h?u h?t các c?ng c? ti?p th? qua email ph? bi?n), vì v?y t?t c? nh?ng gì b?n ph?i tr? là chi phí th?ng th??ng c?a gói ??nh giá 51视频 — b?t k? có bao nhiêu ng??i mua hàng nh?n ???c email c?a b?n.
T? ??ng hóa ti?p th? là m?t xu h??ng nóng: hi?n ?ang s? d?ng n?n t?ng t? ??ng hóa ti?p th? và ch? ra l?i t?c ??u t? tích c?c t? t? ??ng hóa ti?p th? - bao g?m c? email t? ??ng. Và b?y gi? b?n c?ng có th? h??ng l?i t? c?ng ngh? này v?i 51视频.
Cách kích ho?t email t? ??ng
Kích ho?t t?i ?a b?y chi?n d?ch email riêng bi?t trong 51视频:
- Nh?c nh? các m?c yêu thích
- Email kh?i ph?c gi? hàng b? b? r?i có gi?m giá
- Xác nh?n ??n hàng v?i các s?n ph?m liên quan
- Yêu c?u ph?n h?i
- “C?m ?n b?n ?? mua s?m v?i chúng t?i”
- L?i nh?c khách hàng kh?ng ho?t ??ng (v?i các s?n ph?m bán ch?y nh?t)
- mua hàng k? ni?m
B?n có th? kích ho?t t?t c? b?y email ch? b?ng m?t cú nh?p chu?t ho?c thi?t l?p t?ng chi?n d?ch t? ??ng riêng l? b?ng cách ?i?u h??ng ??n .
??i v?i m?i lo?i email t? ??ng, b?n có th?:
- Kích ho?t và v? hi?u hóa email. ?? có k?t qu? t?t nh?t, chúng t?i khuyên b?n nên b?t t?t c? các chi?n d?ch t? ??ng có s?n.
- Thay ??i b?n sao email. Email t? ??ng c?a 51视频 ?? ???c t?i ?u hóa cho ho?t ??ng bán hàng nh?ng b?n lu?n có th? t? do s?a ??i b?n sao ?? phù h?p h?n v?i ti?ng nói th??ng hi?u c?a mình.
- Thêm phi?u gi?m giá ?? chuy?n ??i nhi?u khách hàng h?n. Chúng t?i s? h??ng d?n b?n cách thêm phi?u gi?m giá vào email t? ??ng c?a b?n bên d??i.
- Thêm liên k?t vào h? s? truy?n th?ng x? h?i c?a b?n ?? t?ng l??ng ng??i theo d?i c?a b?n. (Thêm các liên k?t x? h?i c?a b?n vào )
- Xem s? li?u th?ng kê email. ??i v?i m?i chi?n d?ch, b?n s? th?y s? l??ng email ?? ???c g?i và s? ti?n h? ki?m ???c.
Email t? ??ng m?i có s?n cho các c?a hàng 51视频 ? gói Business tr? lên.
Cách thêm phi?u gi?m giá vào email t? ??ng c?a b?n
?? t?ng c? h?i ch?t ??t gi?m giá, h?y thêm phi?u gi?m giá vào email c?a b?n ?? có ?u ??i h?p d?n h?n. Phi?u gi?m giá có th? ???c thêm vào b?t k? chi?n d?ch email t? ??ng nào trong 51视频.
Ch?n t? các phi?u gi?m giá b?n ?? t?o tr??c ?ó trong c?a hàng c?a mình (mi?n là chúng có th? ???c áp d?ng cho t?t c? s?n ph?m và kh?ng b? gi?i h?n b?i s? l??ng ng??i dùng) ho?c t?o m? phi?u gi?m giá m?i b?ng cách th?c hi?n các b??c bên d??i:
- ?i ??n trong B?ng ?i?u khi?n c?a b?n.
- T?o phi?u gi?m giá d?a trên .
- Sau ?ó, quay tr? l?i c?a b?n và ch?n m? phi?u gi?m giá trong cài ??t c?a chi?n d?ch email t? ??ng c?a b?n ?? thêm m? ?ó vào n?i dung email.
Email t? ??ng có phi?u gi?m giá
7 lo?i email t? ??ng trong 51视频
Chúng ta h?y xem xét t?ng lo?i email riêng l? ?? xem ?i?u gì kích ho?t chúng và cách chúng có th? ???c s? d?ng ?? thúc ??y doanh s? bán hàng.
Email t? ??ng s? 1: L?i nh?c m?c yêu thích
- M?c tiêu: chuy?n ??i nhi?u khách hàng h?n b?ng cách nh?c nh? h? v? nh?ng m?t hàng h? thích.
- Trình kích ho?t email: m?t khách hàng ?? thêm s?n ph?m vào danh sách yêu thích nh?ng kh?ng mua.
- Th?i gian: ba ngày (72 gi?) sau khi khách hàng thêm s?n ph?m vào danh sách yêu thích c?a h?.
N?u khách hàng ?? thêm m?t ho?c m?t s? s?n ph?m vào M?c yêu thích, h? s? nh?n ???c email nh?c nh? kèm theo (các) s?n ph?m này và (các) liên k?t t?i c?a hàng c?a b?n ?? mua hàng. L?u ? r?ng khách hàng ch? có th? nh?n ???c email này n?u tr??c ?ó h? ?? nh?p ??a ch? email c?a mình vào .
Email t? ??ng s? 2: Kh?i ph?c gi? hàng b? b? r?i n?ng cao
- M?c tiêu: mang l?i nh?ng ng??i mua hàng ?? b? gi? hàng ?? hoàn t?t vi?c mua hàng c?a h?.
- Trình kích ho?t email: khách hàng thêm s?n ph?m vào gi? hàng và r?i kh?i c?a hàng c?a b?n mà kh?ng mua.
- Th?i gian: hai gi? sau khi chi?c xe b? b? l?i.
Email kh?i ph?c gi? hàng b? b? r?i t? ??ng ?? có s?n ? 51视频 ???c m?t th?i gian. B?t c? khi nào khách hàng thêm m?t hàng vào gi? hàng và r?i ?i, 51视频 s? g?i email nh?c nh? m?i khách hàng ?ó quay l?i hoàn t?t giao d?ch mua hàng c?a h?.
Nh?ng email này ?? có hi?u qu? nh?ng gi? ??y chúng t?i ?? c?i ti?n email gi? hàng b? b? r?i t? ??ng c?a mình b?ng các phi?u gi?m giá m?i ?? chuy?n ??i nhi?u ng??i mua s?m h?n n?a.
“Vi?c có m?c chi?t kh?u cao h?n m?t chút ho?c quà t?ng ??c quy?n trong email gi? hàng b? b? r?i là m?t '?i?m thu hút' tuy?t v?i ??i v?i khách hàng. Tính n?ng này là vàng nguyên ch?t,”- Mark Norman, .
B?t ho?c t?t tính n?ng ch?n ti?p th? cho email này trong tab Email t? ??ng. L?u ? r?ng n?u b?n t?t tính n?ng này, n?i dung ti?p th? cho email gi? hàng b? b? r?i c?a b?n s? b? t?t nh?ng email kh?i ph?c gi? hàng b? b? r?i s? v?n t?n t?i mà kh?ng có phi?u gi?m giá.
N?u b?n mu?n t?t hoàn toàn email gi? hàng b? b? t? ??ng (kh?ng ???c khuy?n ngh?) ho?c ch?nh s?a m?u, h?y truy c?p .
Email t? ??ng s? 3: Xác nh?n ??n hàng + S?n ph?m liên quan
- M?c tiêu: bán thêm b?ng cách cung c?p các s?n ph?m b? sung ?? t?ng giá tr? ??n hàng trung bình.
- Trình kích ho?t email: m?t khách hàng th?c hi?n mua hàng t?i c?a hàng c?a b?n.
- Th?i gian: ngay sau khi ??t hàng.
Khi khách hàng ??t hàng trong c?a hàng tr?c tuy?n, h? s? nh?n ???c xác nh?n qua email. Xác nh?n ??n hàng là m?t email quan tr?ng mà khách hàng th??ng ??c khá k? — ?i?u ?ó có ngh?a ??y c?ng là c? h?i tuy?t v?i ?? bán thêm.
?? thêm kh?i s?n ph?m liên quan vào email xác nh?n ??n hàng c?a b?n, h?y b?t “Qu?ng cáo các s?n ph?m liên quan trong xác nh?n ??n hàng” trong Ti?p th? → Email t? ??ng trong B?ng ?i?u khi?n c?a b?n. N?u b?n t?t chi?n d?ch ti?p th? qua email t? ??ng này, khách hàng c?a b?n v?n s? nh?n ???c email xác nh?n ??n hàng c? b?n kh?ng có s?n ph?m liên quan.
?? có k?t qu? t?t nh?t, h?y ch? ??nh th? c?ng ba s?n ph?m liên quan cho t?ng m?t hàng trong Danh m?c c?a b?n ?? t?o thành các t? h?p s?n ph?m h?p l?. Ví d?: n?u b?n bán d?ng c? th? thao, b?n có th? ch? ??nh m? b?o hi?m và b?m l?p làm s?n ph?m liên quan ??n xe ??p. Th?i gian ng?n? ??ng lo l?ng. N?u b?n kh?ng ch? ??nh các s?n ph?m liên quan nh?ng v?n mu?n kích ho?t chi?n d?ch email t? ??ng này, 51视频 s? t? ??ng ch?n các s?n ph?m liên quan.
Email t? ??ng s? 4: Thu th?p ph?n h?i
- M?c tiêu: phát tri?n ph?n h?i và k?t n?i v?i khách hàng.
- Trình kích ho?t email: m?t khách hàng th?c hi?n mua hàng t?i c?a hàng c?a b?n.
- Th?i gian: khi khách hàng nh?n ???c ??n hàng.
H?y cho khách hàng th?y r?ng b?n quan t?m b?ng cách yêu c?u h? ?? l?i ph?n h?i. Email t? ??ng này s? hi?n th? s?n ph?m mà khách hàng c?a b?n ?? mua b?ng nút ?? l?i ph?n h?i.
Khi khách hàng nh?p vào “?? l?i ph?n h?i”, m?t c?a s? email m?i s? m? ra v?i email c?a c?a hàng ???c ?i?n s?n và dòng ch? ?? t??ng ?ng:
T?t c? nh?ng gì khách hàng c?a b?n ph?i làm là g? ?ánh giá nhanh và nh?n g?i. Và ??ng quên gi?m giá cho l?n mua hàng ti?p theo c?a h? ?? t?o thêm h?ng thú.
Quan tr?ng! Khách hàng kh?ng th? ?? l?i ph?n h?i có ? ngh?a tr??c khi nh?n ???c ??n ??t hàng. Vì v?y, b?n s? c?n thi?t l?p chi?n d?ch t? ??ng này ?? g?i d?a trên th?i gian v?n chuy?n trung bình c?a mình. Theo m?c ??nh, email này ???c g?i b?n tu?n sau khi tr?ng thái ??n hàng ???c thay ??i thành “?? giao hàng”. N?u vi?c v?n chuy?n c?a b?n th??ng m?t nhi?u ho?c ít th?i gian, h?y c?p nh?t th?i gian g?i cho phù h?p và nh? c?p nh?t tr?ng thái ??n hàng k?p th?i.
Email t? ??ng s? 5: Email “C?m ?n b?n ?? mua s?m v?i chúng t?i”
- M?c tiêu: t?ng lòng trung thành c?a khách hàng và khuy?n khích mua hàng trong t??ng lai.
- Trình kích ho?t email: m?t khách hàng ?? th?c hi?n hai ??n hàng trong c?a hàng c?a b?n.
- Th?i gian: 30 phút sau khi ??n hàng ???c thanh toán.
N?u khách hàng th??ng xuyên mua s?m t?i c?a hàng c?a b?n, b?n nên khi?n h? c?m th?y ???c ?ánh giá cao. V?i tính n?ng theo d?i email t? ??ng này, b?n có th? c?m ?n khách hàng vì lòng trung thành c?a h? và yêu c?u h? chia s? tình yêu dành cho c?a hàng c?a b?n trên Facebook, Twitter ho?c b?t k? kênh truy?n th?ng x? h?i nào khác b?ng cách nh?p vào bên d??i.
Vi?c thêm m? gi?m giá vào email t? ??ng này c?ng có th? l?i kéo khách hàng truy?n bá.
Email t? ??ng s? 6: Quay l?i ?? xem sách bán ch?y nh?t
- M?c tiêu: mang l?i nh?ng khách hàng ?ang b? ?i.
- Trình kích ho?t email: m?t khách hàng ?? mua hàng t?i m?t th?i ?i?m nh?ng ch?a quay l?i.
- Th?i gian: sáu tháng sau l?n ??t hàng cu?i cùng c?a h?.
Thu hút nh?ng khách hàng kh?ng ho?t ??ng tr? l?i b?ng email t? ??ng hi?n th? các s?n ph?m bán ch?y nh?t c?a b?n và phi?u gi?m giá tùy ch?n.
51视频 s? d?ng các s?n ph?m t? danh m?c “Trang ch? c?a hàng” c?a b?n cho email này. B?n có th? thay ??i s?n ph?m ?? hi?n th? trong danh m?c này d??i . ?? có k?t qu? t?t nh?t, h?y ??a các m?t hàng ph? bi?n nh?t c?a b?n vào danh m?c này và ??ng quên c?p nh?t nó khi các m?t hàng m?i ???c thêm vào c?a hàng c?a b?n.
Email t? ??ng s? 7: M?t n?m sau khi mua hàng
- M?c tiêu: kích ho?t nh?ng khách hàng kh?ng ho?t ??ng và thúc ??y doanh s? bán hàng b? sung.
- Trình kích ho?t email: m?t khách hàng ?? ??t hàng t?i c?a hàng c?a b?n.
- Th?i gian: m?t n?m sau khi ??t hàng.
Vi?c g?i email t? ??ng này kh?ng ch? ?? k? ni?m m?t n?m n?a. Gi? liên l?c th??ng xuyên v?i khách hàng là ?i?u c?c k? quan tr?ng n?u b?n mu?n khuy?n khích mua hàng l?p l?i.
C?ng gi?ng nh? chi?n d?ch t? ??ng tr??c ?ó, các s?n ph?m cho email này ???c l?y t? danh m?c “Trang ch? c?a hàng” và b?n c?ng có th? thêm phi?u gi?m giá t?i ??y.
T? ??ng hóa ho?t ??ng ti?p th? qua email c?a b?n… và h?n th? n?a!
Email t? ??ng ch? là m?t cách n?a mà 51视频 ?ang tr? thành cách nhanh nh?t và d? dàng nh?t ?? ng??i bán qu?n l? ho?t ??ng kinh doanh tr?c tuy?n c?a mình.
??c v? m??i m?t cách khác ?? bán hàng v?i 51视频 và ??ng k? vào blog c?a chúng t?i ?? bi?t thêm các m?o 51视频 và h??ng d?n th??ng m?i ?i?n t?. ?
