51ÊÓÆµ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trưá»ng.

một chiếc xe tải với một gói hàng ở phía sau

Các phương pháp hay nhất để vận chuyển thương mại điện tử trong mùa lễ

Äã Ä‘á»c 12 phút

Kỳ nghỉ lá»… đã chính thức đến vá»›i chúng ta. Trước khi các thương nhân thương mại Ä‘iện tá»­ có thể tham gia lá»… ká»· niệm mùa lá»… vá»›i những ngưá»i khác, há» phải chuẩn bị hoạt động kinh doanh cá»§a mình cho kỳ nghỉ lá»…. Má»™t trong những khâu quan trá»ng phải được ưu tiên vào thá»i Ä‘iểm này trong năm là vận chuyển.

Mặc dù doanh số bán hàng tăng vá»t trong mùa có thể trông tuyệt vá»i trên bảng tính nhưng cuối cùng chúng sẽ vô nghÄ©a nếu bạn không thể cung cấp dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy. Nếu không có trải nghiệm vận chuyển tốt, khách hàng cá»§a bạn có thể sẽ Ä‘i nÆ¡i khác vào năm tá»›i. Bạn phải đảm bảo rằng hoạt động vận chuyển cá»§a bạn đạt tiêu chuẩn.

Äể trợ giúp, chúng tôi sẽ đỠcập đến má»™t số bước có thể quản lý mà bạn có thể thá»±c hiện ngay bây giỠđể đảm bảo rằng việc vận chuyển là má»™t trải nghiệm thú vị cho cả bạn và khách hàng cá»§a bạn trong suốt cả mùa!

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thương mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chá»§ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Tạo chính sách vận chuyển và hoàn trả trong dịp lễ có thể nhìn thấy được

Bước đầu tiên để giúp khách hàng và nhân viên cá»§a bạn thống nhất vá»›i các kỳ vá»ng vận chuyển là tạo ra má»™t kế hoạch vận chuyển chi tiết cho kỳ nghỉ lá»… ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;trở lại chính sách. Má»™t số khía cạnh bạn sẽ muốn tính đến bao gồm:

Sự chậm trễ thực hiện có thể xảy ra
Trong những ngày nghỉ lá»…, bạn và/hoặc nhóm thá»±c hiện đơn hàng cá»§a bạn có thể bị choáng ngợp bởi số lượng đơn hàng cần được đóng gói và gá»­i Ä‘i để vận chuyển. Äiá»u này đặc biệt đúng khi bạn Ä‘ang cố gắng hoàn thành đơn hàng trong nhà.

Trong chính sách vận chuyển trong dịp lá»…, bạn sẽ muốn giải quyết những chậm trá»… có thể xảy ra trong việc vận chuyển đơn hàng hoặc cung cấp tiến trình thá»±c hiện dá»± kiến ​​để bạn và/hoặc nhóm cá»§a bạn có thá»i hạn hợp lý để tuân theo. Bằng cách đó, khách hàng sẽ không bối rối nếu thấy đơn hàng cá»§a mình vẫn chưa được chuyển Ä‘i.

Thá»i hạn vận chuyển Giáng sinh
Má»™t trong những mối quan tâm quan trá»ng nhất cá»§a khách hàng là liệu há» có thể nhận được quà trước Giáng sinh hay không. Các hãng vận tải lá»›n trong nước như USPS và FedEx đã thông báo những ngày cuối cùng để giao hàng đồ vật trước Giáng sinh. Bạn sẽ muốn kết hợp những ngày đó vào chính sách cá»§a mình để khách hàng biết khi nào há» phải đặt hàng để nhận được sản phẩm kịp thá»i. Ngoài ra, việc tạo dòng thá»i gian rõ ràng sẽ giúp nhóm cá»§a bạn biết khi nào nên giao gói hàng cho nhà vận chuyển.

Hạn chót giao hàng vào dịp lễ năm 2024

Má»™t tiện ích làm tròn vá» thá»i hạn từ các công ty vận chuyển lá»›n đối vá»›i việc giao hàng ná»™i địa.

Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Những ngày cuối cùng để bắt đầu trả lại hàng
Khi viết chính sách hoàn trả, bạn nên cho khách hàng nhiá»u thá»i gian để hoàn trả. Tiêu chuẩn ngành là 30 ngày, nhưng nhiá»u ngưá»i mua quà vài tháng trước kỳ nghỉ lá»… thá»±c tế. Dành nhiá»u thá»i gian hÆ¡n trong kỳ nghỉ lá»… ³¦³ó³Ü²Ô²µâ€²óà tá»­ tế hÆ¡n. Äiá»u này khiến má»i ngưá»i cảm thấy thoải mái hÆ¡n khi mua sản phẩm vào hoặc trước Thứ Sáu Äen vì há» biết rằng há» có thể trả lại sau kỳ nghỉ lá»….

Sau khi xây dá»±ng các chính sách vận chuyển và trả lại hàng cho kỳ nghỉ lá»…, bạn nên đảm bảo rằng các chính sách này hiển thị vá»›i khách hàng trước khi há» mua hàng. Äặt chính sách vận chuyển và hoàn trả ở gần đầu trang sản phẩm để đảm bảo ngưá»i dùng nhìn thấy chúng. Bạn cÅ©ng có thể đưa các chính sách cá»§a mình vào khắp cá»­a hàng thương mại Ä‘iện tá»­ cá»§a mình, bao gồm trang chá»§, trang Câu há»i thưá»ng gặp và trang Liên hệ vá»›i chúng tôi.

Các chính sách rõ ràng và dễ khám phá sẽ giúp ngăn ngừa sự nhầm lẫn của khách hàng và hạn chế các yêu cầu được gửi đến hộp thư email hoặc nhóm dịch vụ khách hàng của bạn.

Cá»­a hàng này có má»™t trang Tin tức Vận chuyển chuyên dụng có thể truy cập được từ bất kỳ trang nào trên trang web cá»§a há»

Sử dụng tự động hóa để tăng hiệu quả trong kỳ nghỉ lễ

Hiệu quả là tên cá»§a trò chÆ¡i khi nói đến vận chuyển trong dịp lá»…. Nhưng việc dá»±a vào các quy trình thá»§ công để thá»±c hiện đơn hàng có thể là công thức dẫn đến thảm há»a.

Lượng đơn đặt hàng tràn vào trong dịp lá»… có thể dẫn đến việc dán nhãn sai cho các gói hàng, chá»n sai dịch vụ vận chuyển cho gói hàng hoặc ai đó dành quá nhiá»u thá»i gian vào các công việc đơn Ä‘iệu, như in nhãn vận chuyển thay vì làm các nhiệm vụ quan trá»ng khác.

Các công cụ vận chuyển thương mại Ä‘iện tá»­, chẳng hạn như , cho phép bạn nhập đơn đặt hàng và tạo thá»§ công cá»§a riêng bạn ²Ôếu-³Ù³óì để nhãn vận chuyển phù hợp được gán và in tá»± động. Bạn có thể viết: “Nếu đơn hàng này nặng hÆ¡n má»™t số pound nhất định thì chúng tôi sẽ tá»± động gắn nhãn cho dịch vụ vận chuyển cụ thể này từ hãng vận chuyển cụ thể nàyâ€.

Bằng cách thiết lập các kỹ thuật tự động hóa đơn giản trong quy trình làm việc của mình, bạn có thể nhận các gói hàng nhanh hơn 50% so với việc nhập thông tin cho từng gói hàng theo cách thủ công.

Tận dụng chiết khấu nhãn vận chuyển khi có thể

Má»i khía cạnh cá»§a cuá»™c sống Ä‘á»u bị ảnh hưởng bởi lạm phát, bao gồm cả việc vận chuyển cho hoạt động kinh doanh thương mại Ä‘iện tá»­ cá»§a bạn. Äiá»u này càng trở nên phức tạp bởi thá»±c tế là các hãng vận tải lá»›n, bao gồm cả trong năm thứ ba liên tiếp.

Việc tăng chi phí vận chuyển có thể khiến khách hàng từ bá» giá» hàng để tìm kiếm đối thá»§ cạnh tranh rẻ hÆ¡n. Ngoài ra, nếu bạn chá»n chịu những chi phí vận chuyển đó vá»›i tư cách là má»™t doanh nghiệp, bạn có thể có tá»· suất lợi nhuận thấp hÆ¡n vào thá»i Ä‘iểm có lợi nhất trong năm.

Tình hình kinh tế không nên buá»™c doanh nghiệp thương mại Ä‘iện tá»­ cá»§a bạn phải đưa ra tối hậu thư. Chi phí vận chuyển cao có thể được khắc phục bằng cách tận dụng chiết khấu trên nhãn vận chuyển khi có thể. Äa sóng mang Phần má»m vận chuyển thưá»ng Ä‘i kèm mức chiết khấu cho các dịch vụ vận chuyển phổ biến là USPS và UPS.

Những khoản tiết kiệm này có thể đáng kể đối vá»›i má»™t số lô hàng nhất định. Äể có được thá»a thuận tốt nhất, hãy vận hành tất cả lô hàng cá»§a bạn thông qua má»™t hệ thống tích hợp Ä‘a sóng mang ná»n tảng để đảm bảo bạn không bao giá» bá» lỡ.

Với nhãn vận chuyển giảm giá, bạn có thể chuyển khoản tiết kiệm đó cho khách hàng của mình và sử dụng dịch vụ vận chuyển rẻ hơn trong dịp lễ làm lợi thế cạnh tranh.

nếu bạn bán trá»±c tuyến vá»›i 51ÊÓÆµ, bạn thật may mắn: bạn có thể mua nhãn vận chuyển giảm giá ngay trong quản trị viên 51ÊÓÆµ cá»§a mình. Bạn cÅ©ng có thể in chúng ngay lập tức, giảm đáng kể thá»i gian quản lý nhãn vận chuyển. Mua, in và dán nhãn vận chuyển lên bưu kiện cá»§a bạn chỉ trong vài phút. Phần còn lại là dá»… dàng—chỉ cần thả bưu kiện cá»§a bạn tại bưu Ä‘iện gần nhất.

Mua nhãn vận chuyển trong khi bạn quản lý đơn hàng cá»§a mình trong quản trị viên 51ÊÓÆµ

Ngưá»i bán 51ÊÓÆµ có thể mua nhãn vận chuyển giảm giá từ quản trị viên 51ÊÓÆµ từ , , ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;. Nếu bạn đến từ má»™t quốc gia khác, bạn có thể mua nhãn vận chuyển bằng ứng dụng từ Chợ ứng dụng 51ÊÓÆµ.

đa dạng hóa của bạn Carrier-Mix

Có sức mạnh trong sá»± lá»±a chá»n. Việc chá»n hãng vận chuyển để vận chuyển trong kỳ nghỉ lá»… có thể khó khăn, nhưng Ä‘iá»u tốt là bạn có nhiá»u lá»±a chá»n. Mặc dù má»™t số ngưá»i bán thích gắn bó vá»›i má»™t hãng vận chuyển để tối Ä‘a hóa chiết khấu theo số lượng, nhưng chiến lược vận chuyển này có những nhược Ä‘iểm.

Thứ nhất, nhà cung cấp dịch vụ Ä‘ang gặp sá»± cố, gói hàng cá»§a bạn có thể nhận được bị trì hoãn—đôi khi vô thá»i hạn. Äiá»u này có thể cản trở nghiêm trá»ng khả năng giữ chân khách hàng cá»§a bạn hàng năm.

Ngoài ra, bạn sẽ không biết liệu mình có nhận được ưu đãi vận chuyển tốt nhất hay không vì má»—i hãng vận chuyển có cách tính chi phí riêng dá»±a trên trá»ng lượng, kích thước và khoảng cách mà gói hàng sẽ vận chuyển. Nếu bạn có các sản phẩm có thông số khác nhau, bạn có thể cần phải thay đổi hãng vận chuyển cho phù hợp.

Cuối cùng, không phải tất cả các nhà cung cấp dịch vụ Ä‘á»u cung cấp các dịch vụ giống nhau. Trong khi má»™t số có thể cung cấp xác định ngày ngày tiếp theo vận chuyển, những ngưá»i khác có thể không. Trong những ngày nghỉ lá»…, khách hàng có thể sẵn sàng trả nhiá»u tiá»n hÆ¡n cho dịch vụ vận chuyển nhanh. Bạn muốn chắc chắn rằng bạn có thể cung cấp nó.

Bằng cách kết hợp nhiá»u nhà cung cấp dịch vụ Ä‘a dạng, bạn có thể đảm bảo cung cấp cho khách hàng mức giá thấp nhất có thể trong khi giao sản phẩm chính xác vào thá»i Ä‘iểm há» muốn. Äiá»u này cuối cùng sẽ giúp há» yên tâm hÆ¡n, khiến há» có nhiá»u khả năng mua hàng cá»§a bạn hÆ¡n trong tương lai.

Bạn cÅ©ng không cần phải gắn bó vá»›i các nhà mạng lá»›n trong nước. Các hãng vận chuyển trong khu vá»±c cÅ©ng có thể là má»™t lá»±a chá»n tuyệt vá»i khi vận chuyển cho khách hàng địa phương, có khả năng vận chuyển nhanh hÆ¡n vá»›i chi phí thấp hÆ¡n.

Sá»­ dụng các trang theo dõi đơn hàng để Tái tham gia ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;°ä°ù´Ç²õ²õ-µþá²Ô tá»›i khách hàng

Trong dịp nghỉ lá»…, nhiá»u ngưá»i chá»§ yếu chi tiá»n mua quà cho ngưá»i khác. Trên thá»±c tế, chỉ má»›i năm ngoái,  phát hiện ra rằng ngưá»i ²Ñỹ dá»± định chi gần má»™t nghìn đô la cho quà tặng ngày lá»… hoặc các mặt hàng liên quan khác.

Bạn muốn tận dụng thá»±c tế là ngưá»i tiêu dùng sẵn sàng chi tiá»n nhất vào lúc này. Má»™t cách bạn có thể tận dụng chi tiêu trong kỳ nghỉ là quảng cáo thông qua các trang theo dõi đơn hàng. Ngưá»i ta ước tính rằng ngưá»i tiêu dùng xem các trang theo dõi đơn hàng 3.5 lần cho má»—i đơn hàng. Trong má»™t số trưá»ng hợp, !

Trong những ngày nghỉ lá»…, khách hàng sẽ xem các trang theo dõi đơn hàng thưá»ng xuyên hÆ¡n để xác định xem quà tặng cá»§a há» có đến kịp hay không.

Bằng cách sá»­ dụng không gian trên trang theo dõi đơn hàng má»™t cách hiệu quả, bạn có thể cập nhật cho khách hàng vá» vị trí gói hàng cá»§a há», nêu bật các chương trình khuyến mãi/giảm giá nhất định mà bạn Ä‘ang thá»±c hiện và đỠxuất các mặt hàng tương tá»± cho những mặt hàng hỠđã mua.

Bạn cÅ©ng có thể sá»­ dụng các trang theo dõi đơn hàng để tái tham gia khách hàng bằng cách:

  • Bao gồm má»™t trả lá»i gá»­i email và chia sẻ chính sách hoàn trả/hoàn tiá»n cá»§a bạn
  • Bao gồm hướng dẫn sản phẩm
  • Bao gồm các liên kết đến tài khoản truyá»n thông xã há»™i cá»§a bạn
  • Bao gồm các liên kết đến các trang web nÆ¡i há» có thể đánh giá sản phẩm cá»§a bạn

Ngưá»i bán 51ÊÓÆµ có thể tùy chỉnh các trang theo dõi đơn hàng bằng các ứng dụng theo dõi lô hàng, chẳng hạn như hậu quả ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;Theo dõi. Những ứng dụng này cho phép bạn theo dõi lô hàng cá»§a mình và làm cho quy trình vận chuyển cá»§a bạn trở nên minh bạch vá»›i khách hàng. Äó chính là chìa khóa để tạo nên má»™t Ä‘iá»u tuyệt vá»i sau khi mua kinh nghiệm.

Sử dụng các trang theo dõi đơn hàng để quảng bá các sản phẩm khác của bạn tới khách hàng

Tóm lại

Äây chỉ là má»™t số phương pháp hay nhất liên quan đến vận chuyển trong mùa lá»…. Nếu bạn thá»±c hiện các đơn đặt hàng trong nhà, bạn cÅ©ng sẽ muốn cân nhắc việc thuê nhân công thá»i vụ để đáp ứng nhu cầu đóng gói và thá»±c hiện đơn hàng ngày càng tăng. Nếu làm việc vá»›i 3PL hoặc trung tâm xá»­ lý đơn hàng, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng há» luôn cập nhật các chính sách vận chuyển và hoàn trả trong kỳ nghỉ lá»… cá»§a bạn.

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Vá»›i 51ÊÓÆµ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Hasan là Giám đốc Tiếp thị Ná»™i dung cho . Anh ấy chuyên viết, phát triển và sản xuất nhiá»u dạng ná»™i dung khác nhau, tập trung vào việc giúp các thương nhân thương mại Ä‘iện tá»­ hiểu rõ hÆ¡n vá» cách sá»­ dụng vận chuyển như má»™t lợi thế cạnh tranh.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất cá»§a tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trước nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web cá»§a mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng cá»§a riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hướng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u 51ÊÓÆµ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng 51ÊÓÆµ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u đơn giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thương mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng. Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng yêu thích cá»§a tôi vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng cá»§a mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích 51ÊÓÆµ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngưá»i như tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​cá»§a tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thá»§ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây