Facebook là má»™t trong những kênh truyá»n thông xã há»™i tiếp thị ±¹Ã bán hà ng được sá» dụng nhiá»u nhất. Có gần như 3 tá»· ngưá»i dùng Facebook trên toà n thế giá»›i. Chỉ riêng ở Mỹ, khoảng 86% ngưá»i dùng internet vá»›i thu nháºp há»™ gia đình hà ng năm trên 100 nghìn đô la hãy sá» dụng Facebook. Là chá»§ doanh nghiệp nhá», bạn sẽ bá» lỡ rất nhiá»u doanh thu nếu không có hoạt động tiếp thị trên Facebook.
Khi được thá»±c hiện đúng cách, hoạt động tiếp thị trên Facebook có thể giúp bạn cắt giảm đáng kể chi phà thu hút khách hà ng đồng thá»i tăng doanh thu trên má»—i đô la. Nếu bạn thá»±c sá»± muốn tăng doanh số bán hà ng thông qua tiếp thị trên Facebook, hướng dẫn nà y là dà nh cho bạn. Chúng tôi ở đây để chia sẻ bảy chiến lược đã được chứng minh nhằm nâng cao kết quả tiếp thị trên Facebook cá»§a bạn.
Chạy quảng cáo nhắm mục tiêu lại
Chiến dịch nhắm mục tiêu lại là má»™t cách kết nối lại vá»›i những ngưá»i gần đây đã truy cáºp trang web cá»§a bạn. Có hai loại quảng cáo nhắm mục tiêu lại mà bạn có thể chạy. Äầu tiên là quảng cáo bán hà ng trá»±c tiếp.
Bạn nên sá» dụng quảng cáo bán hà ng cho những ngưá»i đã truy cáºp blog cá»§a bạn hoặc trang web thương mại Ä‘iện tá» ±¹Ã gần như đã mua má»™t sản phẩm hoặc dịch vụ. Và dụ: bạn có thể chạy quảng cáo bán hà ng trá»±c tiếp khi ai đó thêm sản phẩm ±¹Ã o giá» hà ng hoặc thanh toán nhưng không hoà n tất việc mua hà ng.
Bản sao cho quảng cáo bán hà ng có thể trá»±c tiếp. Bạn chia sẻ việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ ±¹Ã động cÆ¡ khuyến khÃch khiến má»™t ngưá»i muốn nhấp ±¹Ã o quảng cáo cá»§a bạn. Äây là má»™t và dụ:
Quảng cáo không đỠcáºp đến việc tôi đã truy cáºp trang web nà y trước đây, Ä‘iá»u nà y có thể là má»™t sai sót. HỠđưa ra mức giảm giá đặc biệt để khuyến khÃch ngưá»i dùng quay lại trang web. Khoản giảm giá đó có thể mang lại hiệu quả kỳ diệu trong việc thu hút má»i ngưá»i quay lại trang web, nhấp qua ±¹Ã mua hà ng.
Cùng vá»›i những quảng cáo trá»±c tiếp nà y, bạn nên xem xét việc chạy Ãt quảng cáo nhắm mục tiêu lại trá»±c tiếp hÆ¡n. Mục tiêu cá»§a quảng cáo Ãt trá»±c tiếp hÆ¡n là thu hút má»i ngưá»i ±¹Ã o danh sách email hoặc theo dõi trang cá»§a bạn, để bạn có thể phát triển mối quan hệ vá»›i những khách hà ng tiá»m năng nà y. Chúng có thể hiệu quả hÆ¡n quảng cáo bán hà ng vì hầu hết má»i ngưá»i không quan tâm đến việc mua hà ng từ má»—i trang web há» truy cáºp.
Má»™t và dụ Ä‘iển hình vá» quảng cáo Ãt trá»±c tiếp hÆ¡n là từ Há»™i nghị Thế giá»›i Ecom, má»™t cuá»™c tụ há»p hà ng năm cá»§a các nhà tiếp thị thương mại Ä‘iện tá» ±¹Ã chá»§ doanh nghiệp hà ng đầu. Há»™i nghị đã cân nhắc kỹ lưỡng ±¹Ã phát hiện ra rằng nhiá»u doanh nghiệp Ä‘ang gặp khó khăn trong việc đưa sản phẩm cá»§a mình lên vị trà số 1 trên Amazon.
Äây là quảng cáo nhắm mục tiêu lại mà há» chạy cho khách truy cáºp trang web:
Quảng cáo hướng má»i ngưá»i đến trang Ä‘Ãch, nÆ¡i há» có thể đăng ký tham gia há»™i nghị ±¹Ã tìm hiểu thêm vá» chiến lược tiếp thị cá»§a Amazon.
Quảng cáo gián tiếp hoạt động tốt nhất cho các sản phẩm hoặc dịch vụ đắt tiá»n
Tùy thuá»™c ±¹Ã o loại hình kinh doanh bạn Ä‘ang Ä‘iá»u hà nh, hãy xem xét chạy cả hai loại quảng cáo nhắm mục tiêu lại nà y.
Sá» dụng Facebook Live để thu hút sá»± chú ý cá»§a khách hà ng tiá»m năng
Facebook Live là má»™t trong những tÃnh năng cá»§a Facebook cho phép bạn truyá»n phát ná»™i dung video trá»±c tiếp. Má»™t Ä‘iá»u tuyệt vá»i vá» video trá»±c tiếp trên Facebook là chúng để có nhiá»u lượt chia sẻ, lượt thÃch ±¹Ã mức độ tương tác.
Dưới đây là và dụ vá» việc sá» dụng video trá»±c tiếp để quảng bá doanh nghiệp từ Amy Porterfield, chuyên gia tiếp thị trá»±c tuyến. Cô quản lý má»™t trang Facebook Ä‘ang hoạt động ±¹Ã Ä‘ang sá» dụng Facebook Live để tương tác vá»›i khán giả bằng hoạt động tiếp thị qua há»™i thảo trên web.
Ảnh chụp mà n hình ở trên là từ má»™t trong những sá»± kiện Facebook Live mà cô ấy tổ chức: 5 lý do khiến hầu hết các khóa há»c trá»±c tuyến thất bại.
Há»™i thảo trên web mang tÃnh giáo dục má»™t phần. Và o cuối há»™i thảo trên web, cô ấy đã giá»›i thiệu khóa há»c trá»±c tuyến cá»§a mình.
Facebook Live là má»™t kênh tiếp thị hiệu quả để thu hút khán giả ±¹Ã tạo doanh số. Giống như Amy, bạn có thể sá» dụng Facebook Live để giáo dục khán giả ±¹Ã tạo doanh số.
Tạo cộng đồng riêng tư
Facebook là nÆ¡i để giao lưu ±¹Ã kết nối. Bạn nên táºn dụng yếu tố xã há»™i nà y cá»§a ná»n tảng để phát triển doanh nghiệp cá»§a mình. Má»™t cách bạn có thể là m Ä‘iá»u nà y là thiết láºp má»™t nhóm Facebook riêng tư táºp trung ±¹Ã o lÄ©nh vá»±c cá»§a bạn.
Cá»™ng đồng tư nhân là má»™t cách để táºp hợp những ngưá»i quan tâm đến các chá»§ đỠcụ thể. Bạn có thể biến nhóm Facebook trở thà nh thà nh phần trung tâm trong ná»— lá»±c tiếp thị cá»§a mình bằng cách má»i khách hà ng hiện tại ±¹Ã tiá»m năng tham gia cá»™ng đồng cá»§a bạn.
Trình tạo trang WordPress, Elementor, đã là m được Ä‘iá»u nà y.
Há» có má»™t cá»™ng đồng gắn kết; HÆ¡n 4,000 bà i đăng má»—i tháng được xuất bản trong nhóm Facebook Elementor. Äó là nÆ¡i ngưá»i dùng chia sẻ những lá»i khuyên vá» tiếp thị internet. Admin cá»§a nhóm cÅ©ng giải quyết các vấn đỠ±¹Ã giải đáp thắc mắc tại đây.
Má»™t và dụ khác vá» cá»™ng đồng Facebook thà nh công là Ngưá»i hâm má»™ ưu đãi công nghệ trá»n Ä‘á»i. Cá»™ng đồng là nÆ¡i má»i ngưá»i chia sẻ phản hồi vá» các giao dịch trá»n Ä‘á»i.
Trang nà y có hÆ¡n 12,000 thà nh viên. Má»i ngưá»i trong nhóm chia sẻ phản hồi vá» các giao dịch trên các trang như AppSumo. Quản trị viên kiếm tiá»n từ nhóm nà y bằng cách cung cấp các giao dịch trá»n Ä‘á»i vá»›i các công ty.
Việc tạo ra má»™t cá»™ng đồng Facebook riêng tư gắn kết không phải chuyện má»™t sá»›m má»™t chiá»u. Cần có thá»i gian để thu hút má»i ngưá»i ±¹Ã o trang cá»§a bạn ±¹Ã tạo ra sá»± tương tác. Ngay cả khi đó, chỉ má»™t tá»· lệ nhá» những ngưá»i tham gia nhóm cá»§a bạn sẽ đăng ná»™i dung.
Vá»›i tư cách là ngưá»i tạo ±¹Ã quản trị viên cá»§a trang, ban đầu bạn sẽ cần phải dẫn đầu. Äể lại những nháºn xét chu đáo là m Ä‘iểm khởi đầu cho má»™t cuá»™c thảo luáºn ±¹Ã tạo ra sá»± tương tác. Tạo bà i đăng để bắt đầu cuá»™c trò chuyện giữa nhóm.
Dà nh má»™t chút thá»i gian má»—i ngà y để tương tác vá»›i cá»™ng đồng trá»±c tuyến cá»§a bạn.
Khi bạn có má»™t cá»™ng đồng tÃch cá»±c, bạn có thể sẽ thấy quy mô cá»§a nhóm bắt đầu tăng lên. Bạn sẽ thu hút được má»i ngưá»i tham gia nhóm cá»§a mình nhá» sá»± giá»›i thiệu. Äiá»u nà y rất tốt cho doanh nghiệp cá»§a bạn vì vá»›i tư cách là quản trị viên, bạn đương nhiên được đặt ±¹Ã o vị trà có thẩm quyá»n. Bạn sẽ nháºn được nhiá»u thiện chà tá»± nhiên từ các thà nh viên, Ä‘iá»u nà y sẽ giúp bạn bán sản phẩm hoặc dịch vụ cá»§a mình cho các thà nh viên trong cá»™ng đồng dá»… dà ng hÆ¡n. Chỉ cần nhá»›: Ä‘iá»u quan trá»ng là tạo ná»™i dung ±¹Ã cuá»™c trò chuyện không liên quan trá»±c tiếp đến sản phẩm bạn bán để khẳng định mình là chuyên gia trong cá»™ng đồng cá»§a mình.
Tạo Video Facebook
Nếu bạn muốn tương tác vá»›i má»i ngưá»i trên Facebook, bạn nên sá» dụng . Nó cho phép bạn kéo dà i ngân sách tiếp thị cá»§a mình ±¹Ã tiếp cáºn nhiá»u khách hà ng tiá»m năng hÆ¡n má»™t cách hiệu quả. Bạn có thể truyá»n tải nhiá»u thông tin bằng video hÆ¡n là văn bản ±¹Ã thá»±c hiện việc đó nhanh hÆ¡n. Ngoà i ra, ná»™i dung video còn mang đến cho bạn cÆ¡ há»™i kết nối vá»›i khán giả vì há» có thể nghe thấy giá»ng nói ±¹Ã nhìn thấy nét mặt cá»§a bạn.
Khi tạo nội dung video cho Facebook, bạn cần lưu ý một số quy tắc.
Äầu tiên, ná»™i dung video trên Facebook được mặc định tắt tiếng. Má»i ngưá»i sẽ không nghe thấy những gì bạn nói. Các nhà tiếp thị thưá»ng giải quyết vấn đỠnà y bằng cách thêm phụ đỠhoặc văn bản lá»›n ±¹Ã o ná»™i dung video.
Văn bản ban đầu cần thu hút sá»± chú ý cá»§a má»i ngưá»i khi há» cuá»™n xuống nguồn cấp tin tức Facebook.
Thứ hai, hãy đảm bảo rằng video cá»§a bạn nổi báºt trên bảng tin.
Thá» nghiệm vá»›i mà u sắc có độ tương phản cao. Bạn cÅ©ng cần má»™t cảnh mở đầu ấn tượng cho video cá»§a mình. Äầu tiên đó
Suy cho cùng, há» lên Facebook chá»§ yếu để liên lạc vá»›i bạn bè ±¹Ã xem ná»™i dung từ những thương hiệu mà hỠđã biết. Ná»™i dung tiếp thị trên Facebook cá»§a bạn sẽ thuyết phục khán giả thêm thương hiệu cá»§a bạn ±¹Ã o danh sách các thương hiệu há» theo dõi.
Chạy cuộc thi trực tuyến
Các cuá»™c thi trá»±c tuyến là má»™t cách tuyệt vá»i để xây dá»±ng nháºn diện thương hiệu cá»§a bạn, tăng lượng khán giả ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;tạo doanh số bán hà ng trá»±c tuyến. Nguyên tắc cÆ¡ bản cá»§a việc tổ chức má»™t cuá»™c thi trên Facebook rất đơn giản.
Äầu tiên, hãy cân nhắc xem bạn sẽ mang đến Ä‘iá»u gì cho khán giả. Ưu đãi bạn cung cấp phải phù hợp vá»›i doanh nghiệp cá»§a bạn. Giải thưởng cà ng đắt thì bạn cà ng có nhiá»u khả năng nháºn được mức độ tương tác cao. Tốt nhất, bạn cÅ©ng nên sá» dụng phần má»m cạnh tranh để chạy ưu đãi.
Phần má»m cạnh tranh sẽ giúp bạn tăng cưá»ng sá»± tham gia ±¹Ã khuyến khÃch các lượt giá»›i thiệu. Äây là danh sách .
LG đã tổ chức má»™t cuá»™c thi trong đó ngưá»i tham gia được khuyến khÃch tải lên những bức ảnh ghi lại những khoảnh khắc hạnh phúc bên bạn bè ±¹Ã gia đình cÅ©ng như sá» dụng hashtag cá»§a thương hiệu. Giải thưởng bao gồm TV OLED cỡ lá»›n, hệ thống giải trà ±¹Ã chữ ký cá»§a LG
Ngoà i việc khuyến khÃch ngưá»i dùng tạo ná»™i dung, tổ chức quà tặng ±¹Ã cuá»™c thi là má»™t cách tuyệt vá»i để có được địa chỉ email cá»§a khách hà ng tiá»m năng. Và dụ: thương hiệu nước kiá»m Waiakea đã tổ chức má»™t cuá»™c thi để phát triển danh sách email ±¹Ã mở rá»™ng cÆ¡ sở khách hà ng tiá»m năng. HỠđã sá» dụng Vyper, má»™t ná»n tảng cạnh tranh trá»±c tuyến, để Ä‘iá»u hà nh cuá»™c thi cá»§a mình.
Cuá»™c thi đã tạo ra hÆ¡n 62,000 khách hà ng tiá»m năng qua email chỉ trong bốn tuần. HỠđưa ra giải thưởng lá»›n, quảng bá ưu đãi thông qua danh sách email ±¹Ã mạng xã há»™i, đồng thá»i chạy quảng cáo nhắm mục tiêu lại để tăng mức độ tương tác. phá vỡ khuôn khổ mà hỠđã sá» dụng để Ä‘iá»u hà nh cuá»™c thi.
SỠdụng Facebook để cung cấp hỗ trợ khách hà ng
Má»™t trong những Ä‘iểm khác biệt quan trá»ng cá»§a kinh doanh trá»±c tuyến là dịch vụ khách hà ng. Tuyệt Dịch vụ khách hà ng giúp bạn giữ chân khách hà ng ±¹Ã chuyển đổi khách hà ng tiá»m năng. Facebook mang đến cho bạn cÆ¡ há»™i cung cấp phản hồi “ngay láºp tức†cho khách hà ng.
Dưới đây là bốn cách hà ng đầu để bạn có thể biến thương hiệu cá»§a mình thà nh ngôi sao trên ná»n tảng phổ biến nà y:
- Ở đó: Äảm bảo rằng trang doanh nghiệp cá»§a bạn hiện diện tÃch cá»±c thưá»ng xuyên nhất có thể.
- Phản ứng nhanh chóng: XỠlý khiếu nại nhanh chóng trước khi chúng leo thang hoặc chia sẻ trực tuyến quá mức.
- Dẫn dắt cuộc trò chuyện: Hãy chủ động, không phản ứng.
- Là m hà i lòng khách hà ng: Mang đến cho khách hà ng má»™t trải nghiệm mà há» sẽ không bao giá» quên. Và dụ: nếu khách hà ng đăng khiếu nại trên trang Facebook cá»§a bạn, bạn có thể nhắn tin trá»±c tiếp cho khách hà ng, giải quyết khiếu nại ±¹Ã đỠnghị hoà n tiá»n, thay thế mặt hà ng hoặc nâng cấp miá»…n phÃ.
Facebook Messenger là má»™t công cụ tuyệt vá»i để kết nối vá»›i khách hà ng cá»§a bạn, cung cấp dịch vụ khách hà ng ±¹Ã nhắc nhở ngưá»i mua hà ng vá» các ưu đãi ±¹Ã giảm giá. Bạn cÅ©ng có thể sá» dụng nó để thêm trò chuyện trá»±c tiếp ±¹Ã o trang web cá»§a mình.
More: Cách bán hà ng trên Facebook Messenger
Thêm cá»a hà ng trá»±c tuyến ±¹Ã o trang Facebook cá»§a bạn
Nếu bạn bán sản phẩm tuân thá»§ các quy định cá»§a Facebook ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;, bạn có thể thêm phần Cá»a hà ng ±¹Ã o trang cá»§a mình. Bằng cách nà y, cả ngưá»i dùng máy tÃnh để bà n ±¹Ã thiết bị di động Ä‘á»u có thể khám phá ±¹Ã mua sản phẩm cá»§a bạn trong giao diện Facebook quen thuá»™c.

Một Facebook Shop trên trang ANNA Cake Couture
Bạn có thể kết nối cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a mình vá»›i Facebook bằng 51ÊÓÆµ. Bạn không chỉ có thể thêm phần Cá»a hà ng ±¹Ã o trang Facebook cá»§a mình mà còn có thể bán sản phẩm cá»§a mình trên nhiá»u ná»n tảng cùng má»™t lúc — trên trang web, thị trưá»ng ±¹Ã tháºm chà cả các phương tiện truyá»n thông xã há»™i khác như Instagram hoặc TikTok. Phần tốt nhất? Danh mục sản phẩm ±¹Ã doanh số bán hà ng cá»§a bạn sẽ được đồng bá»™ hóa ở má»™t nÆ¡i, do đó bạn có thể dá»… dà ng quản lý sản phẩm ±¹Ã đơn đặt hà ng từ má»™t trang tổng quan duy nhất.
Tìm hiểu thêm: Bán hà ng trên Facebook: Tăng doanh số bán hà ng cá»§a bạn bằng các công cụ bán hà ng trên mạng xã há»™i cá»§a 51ÊÓÆµ
Tóm lại lÃ
Nếu bạn Ä‘ang tìm cách tăng doanh số bán hà ng cá»§a mình, Facebook tiếp thị có thể chÃnh là thứ bạn cần.
Bà i đăng nà y đã đỠcáºp đến bảy hoạt động tiếp thị lá»›n trên Facebook
- Bán hà ng trên Facebook: Tăng doanh số bán hà ng của bạn bằng cách bán hà ng trên mạng xã hội
- Facebook hoạt động như thế nà o đối với các doanh nghiệp nh�
- Cách nháºn thanh toán trên trang kinh doanh trên Facebook
- Cách phát triển trang kinh doanh trên Facebook miá»…n phÃ
- Äăng gì trên Facebook: 20 ý tưởng đăng bà i cho trang kinh doanh cá»§a bạn
- A
Từng bước một Hướng dẫn sỠdụng Trình quản lý doanh nghiệp Facebook - 7 Chiến Lược Tăng Doanh Số Với Facebook Marketing
- Cách bán sản phẩm bằng tÃnh năng mua sắm trá»±c tiếp trên Facebook
- Là m cho sản phẩm cá»§a bạn dá»… được khám phá hÆ¡n trên Facebook ±¹Ã Instagram
- Facebook Pay là gì ±¹Ã công ty cá»§a bạn có nên sá» dụng nó không?
- Hướng dẫn bán hà ng trên Facebook Marketplace cho ngưá»i má»›i bắt đầu
- Bán trên Facebook Messenger
- Bán sản phẩm trong các cá»a hà ng trên Facebook