51视频

ROI, hay l?i t?c ??u t?, kh?ng ph?i là m?t thu?t ng? th?ng d?ng — ?ó là m?t s? li?u m?nh m? giúp các doanh nghi?p hi?u ???c l?i nhu?n c?a h?. Nh?ng ?i?u này áp d?ng nh? th? nào ??i v?i các c?a hàng th??ng m?i ?i?n t?? Và quan tr?ng h?n, làm th? nào b?n có th? khi?n nó ho?t ??ng hi?u qu? ??i v?i qua m?t vài thao tác ??n gi?n vê? kinh doanh?

Blog này s? h??ng d?n b?n m?i th? b?n c?n v? ROI th??ng m?i ?i?n t? — ROI là gì, cách tính ROI, tiêu chu?n nào c?n h??ng t?i và các m?o h?u ích ?? c?i thi?n k?t qu?.

ROI th??ng m?i ?i?n t? là gì và t?i sao nó l?i quan tr?ng?

ROI, hay l?i t?c ??u t?, ?o l??ng m?c l?i nhu?n b?n ki?m ???c so v?i s? ti?n b?n ?? ??u t?. ??y là m?t s? li?u ??n gi?n nh?ng quan tr?ng mà các doanh nghi?p s? d?ng ?? ?ánh giá hi?u qu? ??u t? c?a h?.

C?ng th?c cho ROI

ROI có th? ???c ?o l??ng theo nhi?u cách khác nhau, nh?ng m?t trong nh?ng c?ng th?c ???c s? d?ng r?ng r?i nh?t cho các doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t? ???c nêu d??i ??y:

ROI = (L?i nhu?n ròng / Chi phí ??u t?) x 100 

??i v?i th??ng m?i ?i?n t?, ROI ??c bi?t quan tr?ng vì nó ph?n ánh l?i nhu?n c?a các sáng ki?n ??nh? chi tiêu qu?ng cáo, ??u t? vào hàng t?n kho ho?c các chi?n d?ch ti?p th? tr? phí.

Cho dù b?n ?ang ph?n tích ROI cho l?n ra m?t s?n ph?m theo mùa hay chi?n l??c t?ng th? c?a mình, thì ?ó là m?t h??ng d? li?u cách ?? theo d?i tình hình kinh doanh c?a b?n.

H?y nh? r?ng có r?t nhi?u cách ?? tính ROI. Khi nói v? ho?c so sánh ROI gi?a các phòng ban ho?c doanh nghi?p, b?n nên làm r? c?ng th?c nào ???c s? d?ng. M?i ph??ng pháp có th? t?p trung vào m?t nhóm ??u t? khác nhau.

Nh?ng gì ?nh h??ng ??n ROI trong th??ng m?i ?i?n t?

Kh?ng gi?ng nh? bán l? truy?n th?ng, ROI c?a th??ng m?i ?i?n t? ch?u ?nh h??ng c?a nhi?u y?u t? khác nhau, ch?ng h?n nh? hi?u su?t ti?p th? k? thu?t s?, tr?i nghi?m ng??i dùng trang web và kh? n?ng m? r?ng c?a ho?t ??ng h?u c?n.

Sau ??y là m?t s? c?n nh?c:

• Qu?ng cáo k? thu?t s?:M?i cú nh?p chu?t ??u có giá tr? trong th??ng m?i ?i?n t? — qu?ng cáo c?a b?n có chuy?n ??i thành doanh s? kh?ng?
• Chi phí mua l?i khách hàng (CAC): Tùy thu?c vào s? ti?n b?n chi ?? thu hút ng??i mua m?i, ?i?u này có th? ?nh h??ng l?n ??n ROI c?a b?n.
• Phí ph?u thu?t: Giá v?n chuy?n và quy trình th?c hi?n có th? quy?t ??nh ??n l?i nhu?n c?a b?n.

Hi?u và qu?n l? nh?ng khía c?nh ??c ?áo này s? giúp b?n tr? nên th?ng minh h?n, ROI ???c thúc ??y quy?t ??nh cho doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n.

Cách tính ROI cho th??ng m?i ?i?n t?

B??c ??u tiên ?? t?ng ROI th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n là bi?t các con s? c?a b?n. Khi b?n ?? n?m ???c ?i?u ?ó, vi?c tính toán ROI s? d? h?n b?n ngh?.

?? tính ROI cho doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t?, h?y làm theo các b??c sau:

1. Xác ??nh l?i nhu?n ròng: Tr? t?t c? chi phí (ví d?: qu?ng cáo, hàng t?n kho, v?n chuy?n) kh?i t?ng doanh thu c?a b?n.

Ví d?: N?u doanh thu c?a b?n là 10,000 ?? la và t?ng chi phí là 7,000 ?? la, l?i nhu?n ròng c?a b?n là 3,000 ?? la.

2. Chia l?i nhu?n ròng cho chi phí ??u t?:

3,000 ?? la (L?i nhu?n ròng) / 7,000 ?? la (Chi phí) = 0.43

3. Chuy?n ??i sang ph?n tr?m: Nh?n v?i 100 ?? có ???c ROI.

0.43 x 100 = 43%

ROI trung bình c?a th??ng m?i ?i?n t? là bao nhiêu?

Ngành th??ng m?i ?i?n t? có tính c?nh tranh r?t cao, vì v?y chu?n m?c có th? khác nhau tùy theo ngành và lo?i hình kinh doanh.

Tiêu chu?n ngành cho ROI trong th??ng m?i ?i?n t?

Sau ??y là m?t s? th?ng tin chi ti?t v? ROI c?a th??ng m?i ?i?n t? có th? giúp b?n ??t ra k? v?ng r? ràng:

• ROI t?ng th?: M?t ROI “t?t” trong th??ng m?i ?i?n t? th??ng ???c coi là , ngh?a là c? ??u t? 1 ?? la, b?n s? thu v? ???c 1.20 ??n 1.50 ?? la ti?n l?i.
• ROI cho qu?ng cáo chi?n d?ch trên toàn th? gi?i là 2.43 ?? la, ngh?a là các nhà qu?ng cáo ki?m ???c .

ROI trung bình c?a các chi?n d?ch qu?ng cáo thành c?ng trên toàn th? gi?i, 2017-2023 (Ngu?n: Statista)

ROI t?t cho th??ng m?i ?i?n t? là gì?

Trong khi các s? li?u chu?n cung c?p h??ng d?n h?u ích, h?y nh? r?ng ROI t?t ph? thu?c vào m?c tiêu và chi phí ho?t ??ng.

N?u b?n ?ang ?i?u hành m?t th??ng hi?u xa x?, biên l?i nhu?n c?a b?n — và do ?ó là ROI c?a b?n — có th? t? nhiên cao h?n. Ng??c l?i, kh?i l??ng l?n, chi phí th?p m? hình có th? ?u tiên th?m nh?p th? tr??ng h?n th?i gian ng?n l?i nhu?n.

ROI trung bình cho các doanh nghi?p tr?c tuy?n có th? thay ??i ?áng k? kh?ng ch? tùy thu?c vào ngành mà còn tùy thu?c vào giai ?o?n kinh doanh.

Ví d?, m?t c?ng ty kh?i nghi?p có th? g?p ph?i ROI ?m trong nh?ng n?m ??u do ??u t? l?n vào nghiên c?u và phát tri?n. Ng??c l?i, m?t c?ng nh? thành l?p doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t? có th? ??t ???c m?c ROI lành m?nh kho?ng 20%.

?i?u quan tr?ng là ph?i theo d?i và t?i ?u hóa ROI m?t cách nh?t quán sao cho phù h?p v?i m? hình kinh doanh c? th? c?a b?n.

M?o t?ng ROI th??ng m?i ?i?n t?

Sau khi b?n ?? tính ???c ROI c?a mình, c?ng vi?c th?c s? b?t ??u: t?ng c??ng ROI m?t cách b?n v?ng. D??i ??y là m?t s? chi?n l??c ?? ???c ch?ng minh mà các doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t? có th? s? d?ng.

H?y nh? r?ng, vi?c tu?n theo l?i khuyên trên Internet m?t cách mù quáng kh?ng ph?i lúc nào c?ng là cách ti?p c?n t?t nh?t. H?y b?t ??u b?ng cách xem xét k? h?n các ho?t ??ng, ti?p th? và d?ch v? khách hàng hi?n t?i c?a b?n.

Khi b?n xác ??nh ???c n?i nào có chi phí ho?c tình tr?ng kém hi?u qu? l?n nh?t, b?n có th? t?p trung vào vi?c l?p k? ho?ch ?? gi?i quy?t nh?ng v?n ?? ?ó.

Nh?ng ? t??ng d??i ??y ch?c ch?n h?u ích, nh?ng doanh nghi?p c?a b?n có th? ?? s? d?ng chúng r?i — ho?c có th? có nh?ng l?nh v?c khác c?n ???c quan t?m nhi?u h?n.

T?i ?u hóa ti?p th? c?a b?n ?? có l?i nhu?n cao

Ti?p th? hi?u qu? có th? t?ng ?áng k? doanh thu c?a b?n trong khi gi?m thi?u ??u t?. D??i ??y là m?t s? chi?n l??c c?n t?p trung vào:

• Nh?m m?c tiêu l?i qu?ng cáo: Nh?m m?c tiêu ??n nh?ng ng??i mua s?m ?? th? hi?n s? quan t?m ??n s?n ph?m c?a b?n ?? chuy?n ??i v?i chi phí th?p h?n.
• Chi?n d?ch email: X?y d?ng lòng trung thành v?i các tin nh?n ???c cá nh?n hóa ho?c gi?m giá ??c quy?n cho ng??i ??ng k?. Trung bình, email mang l?i  b?n chi tiêu — ?ó là kho?n l?i nhu?n t?t h?n b?t k? kênh nào khác.
• SEO:M?c dù cách ti?p c?n này ?òi h?i nhi?u th?i gian h?n, nh?ng nó có th? chi phí-hi?u qu? khi th?c hi?n ?úng. Thu hút l?u l??ng truy c?p t? nhiên b?ng các trang s?n ph?m và blog ???c t?i ?u hóa cho các t? khóa có liên quan ??n l?nh v?c c?a b?n.

??c bài vi?t d??i ??y ?? tìm hi?u thêm v? cách c?i thi?n ROI cho các chi?n d?ch ti?p th?:

T?i ?a hóa ROI: T?o Hi?u qu? chi phí Chi?n d?ch ti?p th? cho th??ng m?i ?i?n t?
Tìm hi?u thêm

N?u b?n bán hàng tr?c tuy?n v?i 51视频 c?a Lightspeed, b?n s? ???c h??ng m?t ?i?u tuy?t v?i! Cùng v?i m?t c?a hàng tr?c tuy?n m?nh m?, n?n t?ng th??ng m?i ?i?n t? này cung c?p cho b?n các c?ng c? ti?n d?ng ?? ch?y , email marketingvà c?i thi?n c?a b?n .

Tinh gi?n chi phí ho?t ??ng

Chi phí ho?t ??ng c?a m?t doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t? có th? bao g?m qu?n l? hàng t?n kho, v?n chuy?n và hoàn thi?n ??n hàng, và d?ch v? khách hàng. Nh?ng chi phí này có th? nhanh chóng t?ng lên và ?n vào l?i nhu?n c?a b?n n?u kh?ng ???c qu?n l? ?úng cách.

Sau ??y là m?t s? cách ?? gi?m chi phí ho?t ??ng:

• S? d?ng ph?n m?m qu?n l? kho ?? gi?m thi?u l?ng phí hàng t?n kho b?ng cách theo d?i m?c t?n kho, giám sát ngày h?t h?n và ??m b?o m?c t?n kho t?i ?u m?i lúc
• H?p tác v?i các nhà cung c?p d?ch v? kho b?i và v?n chuy?n hi?u qu? ?? gi?m thi?u chi phí v?n chuy?n và ??m b?o giao hàng ?úng h?n cho khách hàng
• ?àm phán v?i nhà cung c?p ?? có giá t?t nh?t cho ??n hàng s? l??ng l?n ho?c th??ng l??ng ?i?u kho?n thanh toán t?t h?n.

N?u b?n ?i?u hành c?a hàng tr?c tuy?n c?a mình b?ng 51视频 c?a Lightspeed, b?n s? thích ???c x?y d?ng trong c?ng c? ?? , nh? theo d?i c? phi?u và c? phi?u th?p c?nh báo. Trên h?t, 51视频 giúp b?n ti?t ki?m ti?n v?n chuy?n v?i m?c giá chi?t kh?u cho Nh?n v?n chuy?n.

V?i 51视频, b?n có th? mua nh?n v?n chuy?n ngay t?i n?i b?n qu?n l? ??n hàng c?a mình

N?ng cao tr?i nghi?m khách hàng

Khách hàng hài lòng = khách hàng trung thành. ?i?u này làm t?ng s? l?n mua hàng l?p l?i, ?i?u này chi phí hi?u qu? h?n là tìm ki?m ng??i mua m?i. H?y th?:

• Thanh toán ??n gi?n: ??n gi?n hóa quy trình mua hàng b?ng cách lo?i b? các b??c kh?ng c?n thi?t ?? c?i thi?n t? l? chuy?n ??i c?a b?n. Thanh toán su?n s? giúp khách hàng lu?n t??ng tác và gi?m tình tr?ng b? gi? hàng.
• Tr? l?i linh ho?t: Cung c?p m?t khách hàng th?n thi?n chính sách hoàn tr? ?? tr?n an ng??i mua còn do d?, khi?n h? có nhi?u kh? n?ng hoàn t?t giao d?ch mua h?n. Cách ti?p c?n này gi?m thi?u r?i ro v? ?ánh giá x?u ho?c m?t doanh s?.
• ?ánh giá s?n ph?m và C?u h?i th??ng g?p: Cung c?p ?ánh giá s?n ph?m và c?u tr? l?i r? ràng cho các c?u h?i th??ng g?p ?? x?y d?ng lòng tin th?ng qua tính minh b?ch. ?i?u này giúp khách hàng ??a ra quy?t ??nh sáng su?t, t?ng c??ng s? tin t??ng vào s?n ph?m c?a b?n.

N?u b?n ?i?u hành m?t c?a hàng 51视频, b?n có th? d? dàng c?i thi?n tr?i nghi?m c?a khách hàng. Các c?ng c? nh? thanh toán su?n s? quá trình, s?n ph?m ?ánh giá, trò chuy?n tr?c ti?p, ho?c là t? ph?c v? các tùy ch?n nh? m?t C?u H?i Th??ng G?p có th? t?o ra s? khác bi?t l?n.

M?t bài ?ánh giá ???c hi?n th? trên trang s?n ph?m trong c?a hàng 51视频

T?n d?ng ph?n tích

D? li?u là v? khí bí m?t c?a b?n tinh ch?nh m?i ngóc ngách trong doanh nghi?p c?a b?n, giúp b?n ??a ra quy?t ??nh th?ng minh h?n và thúc ??y k?t qu? t?t h?n. Ví d?, nó có th? ti?t l? xu h??ng hành vi c?a khách hàng và xác ??nh các l?nh v?c c?n phát tri?n ho?c c?i thi?n.

Sau ??y là m?t s? ? t??ng ?? t?n d?ng d? li?u:

• Th? nghi?m A / B: Th??ng xuyên ki?m tra các trang s?n ph?m m?i, n?i dung qu?ng cáo ho?c ch??ng trình khuy?n khích lòng trung thành ?? xem ?i?u gì mang l?i k?t qu? t?t h?n.
• N?n t?ng ph?n tích: S? d?ng s?u báo cáo ?? theo d?i xu h??ng và ch? ??ng c?i thi?n các l?nh v?c ho?t ??ng kém hi?u qu?.

Các c?a hàng 51视频 bao g?m ???c x?y d?ng trong báo cáo cho th?y c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n ?ang ho?t ??ng nh? th? nào. B?n có th? theo d?i doanh thu, l??t truy c?p, l??t chuy?n ??i, k?t qu? c?a các chi?n d?ch ti?p th?, v.v. ?i?u này giúp b?n ??a ra quy?t ??nh sáng su?t v? doanh nghi?p c?a mình thay vì d?a vào ph?ng ?oán.

S? d?ng báo cáo c?a 51视频 ?? hi?u r? h?n hành vi c?a ng??i mua hàng

B?t ??u t?ng ROI th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n

ROI lành m?nh là m?t trong nh?ng ch? s? ?ánh giá thành c?ng c?a doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n. Hi?u ???c ?i?u gì thúc ??y ROI, tính toán ROI và cam k?t c?i thi?n s? giúp b?n t?o ra các chi?n l??c có kh? n?ng m? r?ng, l?u s? phát tri?n.

T? tinh ch?nh chi?n l??c ti?p th? c?a b?n ?? n?ng cao tr?i nghi?m c?a khách hàng, m?i m?o ???c chia s? ? ??y có th? giúp b?n ti?n g?n h?n m?t b??c ??n m?c tiêu c?a mình. B?t ??u theo d?i ROI c?a b?n ngay h?m nay và xem b?n có th? ?i?u ch?nh ? ??u — kh?ng bao gi? là quá mu?n ?? t?ng l?i nhu?n c?a b?n.

B?n ?ang tìm ki?m các c?ng c? ?? h?p l? hóa quy trình c?a mình và phát tri?n nhanh h?n n?a? H?y xem Gi?i pháp th??ng m?i ?i?n t? c?a 51视频 ?? x?y d?ng m?t doanh nghi?p th?nh v??ng.