Nh?n di?n th??ng hi?u: H??ng d?n thu hút trái tim và kh?i óc

?? ??c 23 phút

Nh?n di?n th??ng hi?u là y?u t? quan tr?ng giúp xác ??nh và ph?n bi?t m?t th??ng hi?u trên th? tr??ng. Nó ho?t ??ng nh? s? th? hi?n b?ng hình ?nh, l?i nói và c?m xúc c?a m?t th??ng hi?u.

Nghiên c?u c?a McKinsey cho th?y h? nh?n ra. Ngoài ra, các nhà ti?p th? ??ng ? r?ng l?i th? quan tr?ng nh?t c?a vi?c x?y d?ng th??ng hi?u là s? nh?n bi?t và lòng trung thành c?a khách hàng, ?i?u này có th? d? dàng ??t ???c b?ng chi?n l??c nh?n di?n th??ng hi?u v?ng ch?c.

Có m?t b? nh?n di?n th??ng hi?u m?nh là ?i?u quan tr?ng ?? doanh nghi?p t?o s? khác bi?t v?i các ??i th? c?nh tranh. M?T ???c xác ??nh r? ràng nh?n di?n th??ng hi?u kh?ng ch? là m?t logo; nó là m?t khu?n kh? chi?n l??c truy?n ??t tính cách, giá tr? và l?i h?a c?a th??ng hi?u.

X?y d?ng nh?n di?n th??ng hi?u có th? là m?t c?ng c? chi?n l??c và ?a di?n giúp ??nh hình cách nh?n bi?t, ghi nh? và k?t n?i th??ng hi?u v?i ng??i tiêu dùng.

??y chính xác là nh?ng gì chúng t?i d? ??nh ?? c?p khi khám phá t?m quan tr?ng c?a nh?n di?n th??ng hi?u và các thành ph?n chính c?a nó, khám phá cách nh?n di?n th??ng hi?u v??t xa tính th?m m?, th?o lu?n v? cách nó kh?ng ch? thu hút mà còn gi? ch?n khách hàng và quan tr?ng nh?t là xem xét tác ??ng c?a nó. v? nh?n th?c và lòng trung thành c?a ng??i tiêu dùng.

Vì v?y, h?y tho?i mái khi chúng ta ?i s?u vào l?nh v?c th?c t? và c?m xúc c?a nh?n di?n th??ng hi?u, ??ng th?i khám phá cách các th??ng hi?u thành c?ng t?o ra nh?ng k?t n?i và ?n t??ng l?u dài ch?m ??n trái tim c?a khách hàng.

Nh?n di?n th??ng hi?u là gì

M?t th??ng hi?u là tên, bi?u t??ng, logo, thi?t k? ho?c s? k?t h?p ??c bi?t c?a các y?u t? này nh?m xác ??nh và ph?n bi?t s?n ph?m, d?ch v? ho?c c?ng ty v?i các ??i th? c?nh tranh. Nó th??ng liên quan ??n tên, kh?u hi?u, logo, bi?u t??ng, ti?ng nói th??ng hi?u, v.v. Nó kh?ng ch? ??n thu?n là nh?n d?ng hình ?nh mà còn bao hàm c? nh?n th?c và danh ti?ng c?a m?t c?ng ty trong t?m trí ng??i tiêu dùng.

Nh? v?y, chúng ta có th? hi?u nh?n di?n th??ng hi?u t?p trung vào vi?c xác l?p b?n s?c và cá tính c?a m?t th??ng hi?u, giúp ng??i tiêu dùng d? dàng nh?n bi?t và g?i nh? ??n th??ng hi?u. S? c?ng nh?n này ?i kèm v?i nh?n di?n th??ng hi?u th??ng ?i kèm v?i vi?c s? d?ng nh?t quán các y?u t? hình ?nh nh? logo, màu s?c và th?m chí c? ki?u ch?.

Nh?n di?n th??ng hi?u có ?áng ?? c??ng ?i?u và n? l?c kh?ng?

M?t b? nh?n di?n th??ng hi?u thành c?ng kh?ng ch? thu hút khách hàng mà còn thúc ??y lòng trung thành v?i th??ng hi?u. Khi ng??i tiêu dùng có th? d? dàng nh?n ra và k?t n?i v?i th??ng hi?u ? m?c ?? s?u h?n, h? có nhi?u kh? n?ng tr? thành khách hàng th??ng xuyên và ?ng h? th??ng hi?u h?n. ?i?u này h?u h?t ???c c?ng nh?n là m?t b?n s?c th??ng hi?u m?nh.

C?ng vi?c chính c?a b? nh?n di?n th??ng hi?u

B?y gi? chúng ta ?? xác ??nh ???c nh?n di?n th??ng hi?u là gì, h?y xem xét các l?i ích c? th? liên quan ??n vi?c x?y d?ng nh?n di?n th??ng hi?u.

S? khác bi?t

Nó giúp ph?n bi?t th??ng hi?u v?i các ??i th? c?nh tranh b?ng cách t?o ra hình ?nh ??c ?áo và s? hi?n di?n b?ng l?i nói.

Trong m?t th? tr??ng ??ng ?úc, n?i có nhi?u doanh nghi?p cung c?p các s?n ph?m ho?c d?ch v? t??ng t? và ng??i tiêu dùng b? choáng ng?p tr??c v? s? l?a ch?n, ??c ?i?m c?a th??ng hi?u có th? giúp th??ng hi?u ?ó n?i b?t so v?i các ??i th? c?nh tranh và mang l?i tr?i nghi?m ??c ?áo mà nh?ng ng??i bán cùng s?n ph?m khác có th? kh?ng có. Và lòng trung thành mà nó t?o ra gi?a th??ng hi?u và khách hàng có th? giúp ng??i tiêu dùng d? dàng ti?p t?c l?a ch?n th??ng hi?u này h?n nh?ng th??ng hi?u khác.

C?ng nh?n

M?t b? nh?n di?n th??ng hi?u m?nh ??m b?o r?ng ng??i tiêu dùng có th? d? dàng nh?n ra và nh? ??n th??ng hi?u.

Gi? s? khách hàng kh?ng bi?t v? m?t th??ng hi?u thì h? kh?ng th? mua hàng c?a th??ng hi?u ?ó. Ngoài ra, th?t d? dàng ?? nh?n ra ng??i mua th??ng ch?n mua t? ng??i bán ho?c th??ng hi?u mà h? ?? nh?n bi?t và mang l?i tr?i nghi?m th??ng hi?u v?ng ch?c so v?i nh?ng nhà cung c?p ch? tìm cách bán s?n ph?m mà kh?ng có b?t k? cá tính hay n? l?c nào trong chi?n l??c bán hàng c?a h?.

Giao ti?p

M?t b? nh?n di?n th??ng hi?u m?nh giúp truy?n ??t th?ng ?i?p giá tr? c?a th??ng hi?u, cá tính và s? m?nh ??i v?i khán gi?. Cu?i cùng, nó ?óng vai trò là ng?n ng? hình ?nh và ng?n ng? truy?n t?i b?n ch?t c?a th??ng hi?u và x?y d?ng k?t n?i v?i ng??i tiêu dùng.

X?y d?ng ni?m tin

S? nh?t quán trong tính cách c?a th??ng hi?u s? t?o d?ng ni?m tin.

Khi ng??i tiêu dùng tr?i nghi?m m?t cách nh?t quán m?t th??ng hi?u m?t cách m?ch l?c và ?áng tin c?y, h? b?t ??u x?y d?ng th??ng hi?u t?i khách hàng m?i quan h? v?i nó, d?n ??n vi?c mua hàng trong t??ng lai và ?a thích h?n các nh?n hi?u khác.

??y là m?t ví d? v? tính cách th??ng hi?u và x?y d?ng ni?m tin:

H?y t??ng t??ng m?t ng??i tiêu dùng b??c vào c?a hàng ?? mua m?t chi?c máy tính xách tay. Trong th? tr??ng ??ng ?úc này, có m?t s? th??ng hi?u cung c?p các s?n ph?m t??ng t?.

Hai th??ng hi?u, h?y g?i chúng th??ng hi?u A 惫à&苍产蝉辫;nh?n hi?u B, có các tính n?ng và giá c? t??ng t? nhau, nh?ng Th??ng hi?u A có c?ng nh? thành l?p và tính cách c?ng nh? b?n s?c th??ng hi?u nh?t quán, trong khi Th??ng hi?u B thi?u b?n s?c g?n k?t, v?i các logo và màu s?c khác nhau.

Th??ng hi?u A truy?n ??t m?t cách c?i m? v? các ho?t ??ng tìm ngu?n cung ?ng c?a mình, trong khi B cung c?p th?ng tin h?n ch? v? ngu?n cung ?ng c?a mình và mang l?i tr?i nghi?m c?ng nh? hình ?nh r?t gi?ng v?i các ??i th? c?nh tranh.

H?y t??ng t??ng ng??i tiêu dùng b??c vào c?a hàng và ngay l?p t?c nhìn th?y chi?c máy tính xách tay c?a Th??ng hi?u A có logo mà h? nh?n ra. M?t logo lu?n th? hi?n ch?t l??ng, ?? tin c?y và tr?i nghi?m tích c?c trong quá kh?.

S? nh?n bi?t ngay l?p t?c này s? báo hi?u cho ng??i tiêu dùng ngay l?p t?c coi tr?ng Th??ng hi?u A h?n B.

T?m quan tr?ng c?a nh?n di?n th??ng hi?u

Cu?i cùng, t?m quan tr?ng c?a tính cách ho?c b?n s?c th??ng hi?u m?nh ???c nh?n m?nh b?i m?t s? y?u t? chính góp ph?n t?o nên s? thành c?ng và tr??ng t?n c?a th??ng hi?u.

Chúng ta h?y xem:

??nh v? th? tr??ng

Nh?n di?n th??ng hi?u ?óng vai trò then ch?t trong vi?c ??nh v? th? tr??ng. Nó giúp xác ??nh cách ??nh v? và nh?n di?n th??ng hi?u trong m?t th? tr??ng c? th?. Nó tác ??ng m?nh m? ??n ??i t??ng m?c tiêu nh?n th?c v? giá tr? và s? liên quan c?a nó.

Th??ng hi?u trung thành

Nh? ?? th?o lu?n ng?n g?n ? các ph?n tr??c, nh?n di?n th??ng hi?u m?nh s? thúc ??y lòng trung thành v?i th??ng hi?u. Khi ng??i tiêu dùng lu?n có tr?i nghi?m tích c?c v?i th??ng hi?u và b?n s?c c?a nó, h? có nhi?u kh? n?ng tr? thành khách hàng th??ng xuyên và ng??i ?ng h? th??ng hi?u.

Tóm l?i, nh?n di?n th??ng hi?u kh?ng ch? mang tính th?m m? h?p d?n; cu?i cùng nó t?o ra m?t c?ng c? chi?n l??c có tác ??ng ??n nh?n th?c c?a ng??i tiêu dùng, x?y d?ng ni?m tin và t?o ra s? k?t n?i l?u dài gi?a th??ng hi?u và khán gi?.

Thêm ví d? v? nh?n di?n th??ng hi?u

B?y gi? chúng ta ?? nh?n m?nh t?m quan tr?ng c?a tính cách và b?n s?c th??ng hi?u m?nh, chúng ta h?y xem xét k? h?n m?t vài ?i?u n?a ví d? v? nh?n di?n th??ng hi?u và cách các th??ng hi?u n?i ti?ng ?? c?n th?n t?o ra các y?u t? hình ?nh, ng?n t? và c?m xúc ?? t?o ra m?t b?n s?c ??c ?áo và ?áng nh? trong t?m trí ng??i tiêu dùng.

C?-ca C?-la ví d? v? nh?n di?n th??ng hi?u

Khi b?n nghe th?y tên C?-ca C?-la, b?n có th? hình dung ngay ??n logo màu ?? và tr?ng ph? bi?n c?a nó.

C?a Coca-Cola nh?n di?n th??ng hi?u ?? ?óng m?t vai trò quan tr?ng trong s? thành c?ng và t?n t?i l?u dài c?a c?ng ty. C?ng ty n??c ng?t này ?? duy trì m?t b?n s?c th??ng hi?u nh?t quán trong su?t l?ch s? l?u dài c?a mình.

Logo, bao bì và nh?n d?ng hình ?nh t?ng th? v?n kh?ng thay ??i, nu?i d??ng c?m giác tin c?y và truy?n th?ng.

Các y?u t? hình ?nh: Ph?i màu ?? tr?ng c? ?i?n, logo ch? vi?t n?ng ??ng.
Y?u t? ng?n t?: Kh?u hi?u “H?nh phúc r?ng m?.”
Y?u t? c?m xúc: G?i lên c?m giác h?nh phúc, s? chia và hoài ni?m.

Ví d? v? nh?n di?n th??ng hi?u Google

Google, m?t trong nh?ng c?ng ty c?ng ngh? có ?nh h??ng và d? nh?n bi?t nh?t trên th? gi?i, có b? nh?n di?n th??ng hi?u ??c bi?t ph?n ánh các giá tr?, s? ??i m?i 惫à&苍产蝉辫;l?y ng??i dùng làm trung t?m ti?p c?n.

D??i ??y là các y?u t? chính trong nh?n di?n th??ng hi?u c?a Google:

Các y?u t? hình ?nh: Logo vui t??i và ??y màu s?c.
Y?u t? ng?n t?: Ph??ng ch?m kh?ng chính th?c là “??ng tr? nên x?u xa” và t?p trung vào l?y ng??i dùng làm trung t?m ??i m?i.
Y?u t? c?m xúc: Liên quan ??n s? ??i m?i, kh? n?ng ti?p c?n và th?ng tin.

B? nh?n di?n th??ng hi?u Amazon

Amazon có b? nh?n di?n th??ng hi?u riêng bi?t và d? nh?n bi?t, ph?n ánh v? th? c?a c?ng ty là m?t trong nh?ng c?ng ty c?ng ngh? và th??ng m?i ?i?n t? l?n nh?t và ?a d?ng nh?t th? gi?i. C?ng ty ch? y?u s? d?ng s? k?t h?p c?a màu ?en, tr?ng và cam trong th??ng hi?u c?a mình. Màu cam th??ng g?n li?n v?i n? c??i c?a Amazon và t?o thêm nét s?ng ??ng cho nh?n d?ng hình ?nh t?ng th?.

Các y?u t? hình ?nh: M?i tên trong logo ch? t? “A” ??n “Z”, t??ng tr?ng cho nhi?u lo?i s?n ph?m.
Y?u t? ng?n t?: Kh?u hi?u “Làm vi?c ch?m ch?. Chúc vui v?. Làm nên l?ch s?.”
Y?u t? c?m xúc: ?i?u này bi?u th? s? thu?n ti?n, ?a d?ng 惫à&苍产蝉辫;l?y khách hàng làm trung t?m ti?p c?n.

Ví d? v? nh?n di?n th??ng hi?u Pepsi

Kh?u hi?u c?a Pepsi, “Pepsi Generations,” ph?n ánh c?m giác v? s? h?p d?n và hòa nh?p v??t th?i gian. Trong nh?ng n?m qua, Pepsi ?? s? d?ng nhi?u kh?u hi?u khác nhau ?? truy?n t?i các khía c?nh khác nhau c?a th??ng hi?u, ch?ng h?n nh? “S? l?a ch?n c?a th? h? m?i” và “Ni?m vui c?a Pepsi”.

Các y?u t? hình ?nh: Logo Pepsi có hình tròn v?i t?ng màu ??, tr?ng và xanh. Thi?t k? ?? phát tri?n qua nhi?u n?m nh?ng các y?u t? mang tính bi?u t??ng v?n ???c gi? nguyên.
Y?u t? ng?n t?: Kh?u hi?u “Pepsi Generations,” nh?n m?nh s? h?p d?n v??t th?i gian.
Y?u t? c?m xúc: G?n li?n v?i tinh th?n tr? trung, vui v? và h??ng v? s?ng khoái.

Nh?ng ví d? này minh h?a cách khán gi? m?c tiêu c?a h? c?m nh?n th??ng hi?u. B?ng cách xem xét các ví d? nh?n di?n th??ng hi?u hi?n ??i và ph? bi?n này, chúng ta có th? d? dàng hi?u r? h?n v? xu h??ng thi?t k? nh?n di?n th??ng hi?u hi?n t?i, cu?i cùng d?n ??n nh?ng quy?t ??nh sáng su?t khi x?y d?ng tính cách và thi?t k? th??ng hi?u c?a b?n.

Nh?ng c?u h?i c?n c?n nh?c khi thi?t l?p b? nh?n di?n th??ng hi?u thành c?ng

T?o ra m?t tính cách th??ng hi?u kh?o sát ho?c xem xét các c?u h?i sau ??y có th? cung c?p cho b?n m?t s? th?ng tin chi ti?t có giá tr? liên quan ??n cách ??i t??ng m?c tiêu nhìn nh?n th??ng hi?u c?a b?n.

?? tu?i c?a ??i t??ng m?c tiêu

d??i 18
18-24
25-34
35-44

??a ?i?m

Khu v?c ngo?i ?
Khu v?c thành ph?
Vùng n?ng th?n
碍丑á肠

Nh?n di?n th??ng hi?u (??i t??ng m?c tiêu c?a b?n tìm hi?u v? th??ng hi?u c?a b?n nh? th? nào?)

M?NG X? H?I
Truy?n mi?ng
Tìm ki?m tr?c tuy?n
Qu?ng cáo
Email marketing
碍丑á肠

Y?u t? ng?n t?

Kh?u hi?u c?a b?n có ?áng nh? kh?ng?
Khán gi? c?a b?n có th? nh?n ra nó và liên k?t nó v?i th??ng hi?u c?a b?n kh?ng
Gi?ng ?i?u th??ng hi?u c?a b?n có gi?n d?, trang tr?ng, chuyên nghi?p, th?n thi?n hay khác kh?ng?

Cu?i cùng, b?n mu?n tóm t?t nh?ng phát hi?n chính và phác th?o các hành ??ng ti?m n?ng d?a trên nh?ng hi?u bi?t s?u s?c mà b?n ?? thu th?p ???c ?? giúp b?n x?y d?ng tính cách th??ng hi?u c?a mình.

Nguyên t?c nh?n di?n th??ng hi?u và nh?ng ?i?u c?n thi?t

T?o ra m?t nh?n di?n th??ng hi?u thành c?ng bao g?m m?t cách ti?p c?n chi?n l??c và chu ?áo. Nh? chúng t?i ?? trình bày ng?n g?n ? các ph?n tr??c, có r?t nhi?u ph?n kh?ng ch? có logo và có b?ng màu.

Chúng ta h?y xem xét m?t s? y?u t? chính và nh?ng c?n nh?c th??ng c?n thi?t và ???c coi là thi?t y?u.

Hi?u bi?t và hi?u bi?t ??y ?? v? th??ng hi?u c?a b?n

Tr??c khi b?n quy?t ??nh b?t ??u thi?t l?p tính cách th??ng hi?u, h?y xác ??nh r? ràng 惫à&苍产蝉辫;thi?t l?p s? m?nh, giá tr? và tính cách c?t l?i c?a th??ng hi?u c?a b?n.

B?n s? kh?ng th? ??t ???c thành c?ng n?u kh?ng bi?t ?i?u gì t?o nên s? khác bi?t cho th??ng hi?u c?a mình và b?n thi?u ??nh h??ng v? nh?ng gì b?n mu?n th??ng hi?u ???c bi?t ??n.

Kh?ng th? x?y nhà n?u kh?ng có n?n móng v?ng ch?c; ?i?u t??ng t? c?ng x?y ra v?i b?n ch?t ho?c b?n s?c th??ng hi?u c?a b?n.

Th??ng hi?u là t?p h?p nh?ng k? v?ng, k? ?c, c?u chuy?n và m?i quan h? k?t h?p v?i nhau s? d?n ??n quy?t ??nh c?a ng??i tiêu dùng trong vi?c ch?n s?n ph?m ho?c d?ch v? này thay vì s?n ph?m ho?c d?ch v? khác. Seth Godin

Nghiên c?u và ph?n tích

Ti?n hành nghiên c?u th? tr??ng ?? hi?u ??i t??ng m?c tiêu, ??i th? c?nh tranh và xu h??ng c?a ngành. Ph?n tích nh?n di?n th??ng hi?u thành c?ng và kh?ng thành c?ng trong th? tr??ng c?a b?n ?? xác ??nh c? h?i.

Xem xét m?t ph?n tích s? làm vi?c quá nhi?u ?? xác ??nh ?i?m y?u, ?i?m m?nh, c? h?i và m?i ?e d?a c?a b?n và hi?u bi?t s?u s?c v? cách th??ng hi?u c?a b?n s? ???c nhìn nh?n.

Ph?n tích SWOT t??ng tr?ng cho ?i?m m?nh, ?i?m y?u, c? h?i và m?i ?e d?a. Nó bao g?m nh?ng ?i?u sau ??y:

Xác ??nh các y?u t? hình ?nh ??c bi?t và ?áng nh? nh? logo, cách ph?i màu và các y?u t? thi?t k? ?i?u ?ó làm n?i b?t th??ng hi?u c?a b?n.
Làm n?i b?t tính nh?t quán trong th?ng ?i?p th??ng hi?u trên nhi?u n?n t?ng khác nhau, t?o ra ti?ng nói th?ng nh?t và d? nh?n bi?t.
xác ??nh hi?p h?i tích c?c ng??i tiêu dùng có v?i th??ng hi?u c?a b?n, ch?ng h?n nh? ch?t l??ng, ?? tin c?y ho?c s? ??i m?i.
Xác ??nh b?t k? hi?p h?i tiêu c?c ho?c nh?n th?c c?a khách hàng v? th??ng hi?u c?a b?n.
xác ??nh xu h??ng m?i n?i trong thi?t k?, th?ng ?i?p ho?c hành vi c?a ng??i tiêu dùng mà th??ng hi?u c?a b?n có th? t?n d?ng.
Khám phá các c? h?i trên n?n t?ng m?i ho?c t?i các th? tr??ng m?i n?i ?? m? r?ng s? hi?n di?n th??ng hi?u c?a b?n.

Ph?n quan tr?ng c?a ph?n này là ??t ???c nh?ng hi?u bi?t s?u s?c có th? th?ng báo các quy?t ??nh chi?n l??c và nh?ng c?i ti?n ?? n?ng cao hi?u qu? và s? c?ng h??ng chung c?a th??ng hi?u c?a b?n trên th? tr??ng.

S? hi?u bi?t c?a ??i t??ng m?c tiêu

H?y nói m?t cách ??n gi?n.

Gi? s? b?n là m?t Trung niên th??ng hi?u qu?n áo ph? n?. B?n kh?ng th? mong ??i thành c?ng n?u nh?n di?n th??ng hi?u c?a b?n g?i nh?n th?c nh?m vào thanh thi?u niên ho?c ph? n? ? ?? tu?i r?t cao; b?n có th? mong ??i khán gi? c?a mình s? b?i r?i và kh?ng quan t?m.

Trong tr??ng h?p nh? th? này, b?n mu?n c? tình tìm hi?u và tìm hi?u ??i t??ng m?c tiêu c?a mình ?? tìm ra ?i?m trung gian n?i b?n kh?ng xu?t hi?n v?i t? cách là m?t th??ng hi?u qu?n áo dành cho thanh thi?u niên hay m?t th??ng hi?u dành cho ph? n? l?n tu?i. ??y là l? do t?i sao vi?c hi?u ch? kh?ng ch? bi?t ??i t??ng m?c tiêu c?a b?n tr? nên h?u ích và c?n thi?t.

Hi?u r? v? khán gi? s? giúp b?n ??a ra các y?u t? hình ?nh, màu s?c, ti?ng nói th??ng hi?u và th?ng ?i?p hoàn h?o cho nh?ng ph? n? s? ???c h??ng l?i t? doanh nghi?p c?a b?n.

??t th?i gian ?? xác ??nh ??i t??ng m?c tiêu c?a b?n và t?o ch?n dung ng??i mua. Hi?u s? thích, hành vi c?a h? và nh?ng gì g?y ?n t??ng v?i h?. Nh?n d?ng th??ng hi?u c?a b?n ph?i phù h?p v?i s? thích c?a nh?n kh?u h?c m?c tiêu c?a b?n.

Các y?u t? hình ?nh

Các y?u t? hình ?nh ?óng m?t vai trò quan tr?ng trong vi?c t?o ra m?t b?n s?c th??ng hi?u thành c?ng. Nh?ng y?u t? này góp ph?n t?o nên cái nhìn và c?m nh?n t?ng th? v? th??ng hi?u.

Phát tri?n các y?u t? hình ?nh ph?n ánh cá tính th??ng hi?u c?a b?n. ?i?u này bao g?m t?o ra m?t logo ?áng nh?, ch?n b?ng màu, ch?n ki?u ch? và k?t h?p các y?u t? thi?t k? nh?t quán.

Trong ph?n này, n?i dung chính là t?p trung vào m?t bi?u t??ng t??ng tr?ng ?úng ??n cho s? m?nh c?a b?n. Ch?n hình ?nh ??c ?áo, ??n gi?n và d? nh?n bi?t ?? kh?i g?i c?m xúc và t?ng thêm s? g?n k?t.

Y?u t? ng?n t?

Các y?u t? b?ng l?i nói cung c?p m?t th?ng ?i?p th?ng nh?t nh?t quán trên t?t c? các ho?t ??ng truy?n th?ng th??ng hi?u.

Chúng bao g?m vi?c t?o ra m?t kh?u hi?u và th?ng ?i?p h?p d?n ?? truy?n ??t giá tr? th??ng hi?u c?a b?n và g?y ???c ti?ng vang v?i khán gi?. Phát tri?n gi?ng ?i?u nh?t quán cho m?i ho?t ??ng giao ti?p. ?p d?ng k? chuy?n; thu hút khán gi? b?ng cách t?o ra nh?ng c?u chuy?n g?y ???c ti?ng vang.

M?t s? th?t thú v? v? các y?u t? ng?n t? trong ti?p th? là tác ??ng m?nh m? c?a chúng ??n trí nh? và g?i nh? v? th??ng hi?u. Các nghiên c?u ?? ch? ra r?ng vi?c k?t h?p các v?n ?i?u ho?c s? ám ch? trong kh?u hi?u và kh?u hi?u có th? khi?n chúng tr? nên ?áng nh? h?n. Hi?n t??ng này ???c g?i là hi?n t??ng

Ví d? nh? nh?ng kh?u hi?u nh? “H?y ngh? ng?i và ?n Kit Kat" ho?c là "Ch?p, Crackle, Pop” for Rice Krispies s? d?ng v?n ?i?u và ?i?p ?m, khi?n chúng tr? nên h?p d?n và d? nh? h?n ??i v?i ng??i tiêu dùng. B?n ch?t nh?p nhàng và vui t??i c?a các y?u t? ng?n t? nh? v?y góp ph?n t?o nên hi?u qu? trong vi?c ?? l?i ?n t??ng l?u dài.

S? th?t thú v? này nh?n m?nh t?m quan tr?ng c?a s? sáng t?o và các y?u t? ng?n ng? trong vi?c t?o ra th?ng ?i?p th??ng hi?u kh?ng ch? truy?n ??t th?ng tin quan tr?ng mà còn in s?u vào t?m trí ng??i tiêu dùng.

H??ng d?n th??ng hi?u

Tài li?u h??ng d?n th??ng hi?u c?a b?n m?t cách toàn di?n. Bao g?m các quy t?c v? cách s? d?ng logo, m? màu, ki?u ch? và b?t k? y?u t? hình ?nh và l?i nói nào khác.

H??ng d?n này ph?c v? nh? m?t tài li?u tham kh?o cho các bên liên quan bên trong và bên ngoài.

Tính nh?t quán trên các n?n t?ng

??m b?o tính nh?t quán trong nh?n di?n th??ng hi?u c?a b?n trên t?t c? các n?n t?ng và ?i?m ti?p xúc. Cho dù ?ó là trang web, ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i, bao bì hay tài li?u ti?p th? c?a b?n, b?n s?c th??ng hi?u g?n k?t và th?ng nh?t là r?t quan tr?ng ?? ???c c?ng nh?n.

V? b?n ch?t, tính nh?t quán kh?ng ch? là nguyên t?c thi?t k?; ?ó là m?t cách ti?p c?n chi?n l??c có ?nh h??ng tích c?c ??n cách ng??i tiêu dùng nh?n th?c, t??ng tác và duy trì lòng trung thành v?i th??ng hi?u.

Nh?ng ?i?u c?n tránh ?? nh?n di?n th??ng hi?u ho?c tr?i nghi?m khách hàng thành c?ng

?? ??m b?o tr?i nghi?m th??ng hi?u thành c?ng, ?i?u quan tr?ng là ph?i tránh nh?ng c?m b?y và sai l?m nh?t ??nh có th? tác ??ng tiêu c?c ??n nh?n th?c v? th??ng hi?u c?a b?n. D??i ??y là m?t s? ?i?u quan tr?ng c?n tránh.

Tránh thi?u m?c tiêu r? ràng

Tránh kh?i ??ng m?t chi?n d?ch mà kh?ng có m?c tiêu ???c xác ??nh r? ràng. B? c? th?, ?o l??ng ???c, có th? ??t ???c, phù h?p 惫à&苍产蝉辫;gi?i h?n th?i gian () m?c tiêu ?? h??ng d?n nh?ng n? l?c c?a b?n.

Tránh nh?m l?n gi?a các khách hàng c?a b?n

Th??ng hi?u kh?ng nh?t quán, kh?ng nh?t quán trong các y?u t? hình ?nh, th?ng ?i?p và gi?ng ?i?u có th? khi?n khán gi? c?a b?n b?i r?i. ??m b?o r?ng th??ng hi?u c?a b?n v?n nh?t quán trên t?t c? các tài li?u và n?n t?ng chi?n d?ch.

Tránh làm gi?ng ??i th? c?nh tranh

Có, vi?c c?p nh?t th?ng tin v? xu h??ng c?a ngành và ho?t ??ng c?a ??i th? c?nh tranh là ?i?u c?n thi?t. Và b?n c?ng có th? tính ??n nh?ng gì ?ang mang l?i hi?u qu? cho ??i th? c?nh tranh c?a mình, nh?ng h?y lu?n b? sung nh?ng ?i?m khác bi?t c?a riêng b?n và làm nh?ng gì phù h?p nh?t v?i ??i t??ng c? th? và tính cách kinh doanh c?a b?n.

Vi?c b? qua vi?c hi?u và ?u tiên nhu c?u, s? thích và hành vi c?a ??i t??ng m?c tiêu có th? d?n ??n m?t chi?n d?ch kh?ng t?o ???c ti?ng vang.

Tránh b? qua d? li?u và ph?n tích

Vi?c b? qua vi?c theo d?i và ph?n tích hi?u su?t chi?n d?ch b?ng cách s? d?ng d? li?u và ph?n tích có th? khi?n b?n kh?ng th? ??a ra các quy?t ??nh và t?i ?u hóa sáng su?t. Th??ng xuyên theo d?i các ch? s? hi?u su?t chính (KPI) ?? ?o l??ng s? thành c?ng.

Tránh nh?n tin quá ph?c t?p

Gi? th?ng ?i?p c?a b?n r? ràng, ng?n g?n và t?p trung. Tránh truy?n ??t quá ph?c t?p vì ?i?u này có th? khi?n khán gi? b?i r?i và làm gi?m tác ??ng c?a th?ng ?i?p th??ng hi?u c?a b?n.

Tránh b? qua s? nh?y c?m v? v?n hóa và x? h?i

?i?u này r?t quan tr?ng và quan tr?ng ??i v?i s? thành c?ng c?a th??ng hi?u c?a b?n. H?y l?u ? ??n s? nh?y c?m v? x? h?i và v?n hóa ?? tránh nh?ng tranh c?i kh?ng ch? ?. Ti?n hành ki?m tra ?? nh?y c?m v? v?n hóa, ??c bi?t n?u chi?n d?ch c?a b?n nh?m m?c tiêu ??n nhi?u ??i t??ng.

?i?u cu?i cùng b?n mu?n là m?t tình hu?ng t??ng t? nh? chi?n d?ch Pepsi v?i ng?i sao kiêm ng??i m?u th?c t? n?i ti?ng Kendall Jenner.

C? th? này ???c phát hành vào n?m 2017, ???c nhi?u ng??i coi là th?t b?i và v?p ph?i ph?n ?ng d? d?i

B? nh?n di?n th??ng hi?u dành cho chi?n d?ch Pepsi này t?p trung vào các ch? ?? v? s? th?ng nh?t, hòa nh?p và mong mu?n khai thác nh?ng kho?nh kh?c v?n hóa. M?c tiêu là ??nh v? Pepsi là m?t th??ng hi?u kh?ng ch? cung c?p ?? u?ng gi?i khát mà còn phù h?p v?i các ho?t ??ng x? h?i.

Tuy nhiên, các tác gi? ?? kh?ng xem xét ??n tính nh?y c?m c?a x? h?i, d?n ??n vi?c qu?ng cáo b? ch? trích vì t?m th??ng hóa và ??n gi?n hóa quá m?c các phong trào chính tr? và x? h?i th?c t? vào th?i ?i?m ?ó. Qu?ng cáo có t?a ?? “Live for Now Moments Anthem” ?? b? ch? trích vì ?i?c gi?ng, v? c?m và t?m th??ng hóa các v?n ?? x? h?i nghiêm tr?ng.

Cu?i cùng, ví d? này nh?n m?nh nh?ng nguy hi?m có th? n?y sinh do kh?ng xem xét ??n s? nh?y c?m v? v?n hóa và x? h?i xung quanh tính cách th??ng hi?u c?a b?n. Nó giúp làm n?i b?t nh?ng h?u qu? ti?m ?n c?a vi?c hi?u sai m?i tr??ng v?n hóa và t?m quan tr?ng c?a vi?c ?i?u ch?nh các n? l?c ti?p th? v?i các ho?t ??ng có trách nhi?m và ??o ??c.

Tránh b? qua ph?n h?i

Tránh lo?i b? ph?n h?i t? khán gi? c?a b?n. Li?u tích c?c ho?c tiêu c?c, ph?n h?i có th? cung c?p th?ng tin chi ti?t có giá tr? v? cách chi?n d?ch c?a b?n ???c c?m nh?n và nh?ng c?i ti?n có th? ???c th?c hi?n.

Vi?c b? qua các ph?n h?i có th? khi?n th??ng hi?u t? ra th? ? ho?c kh?ng ph?n h?i v?i ? ki?n ??c?a khách hàng. S? th? ? ???c nh?n th?y này làm xói mòn lòng tin và làm t?n h?i ??n danh ti?ng c?a th??ng hi?u.

N?u ng??i dùng xác ??nh v?n ?? v?i s?n ph?m ho?c chi?n d?ch và th??ng hi?u kh?ng gi?i quy?t ???c chúng, ?i?u ?ó có th? d?n ??n m?t uy tín. 碍丑á肠h hàng có th? ??t c?u h?i v? tính xác th?c và ?? tin c?y c?a th??ng hi?u.

??Ng??c l?i, vi?c thu hút ph?n h?i là c? h?i ?? x?y d?ng k?t n?i v?i khách hàng. M?t th??ng hi?u mà tích c?c tìm ki?m và ?ón nh?n ph?n h?i th? hi?n cam k?t c?i ti?n liên t?c, s? hài lòng c?a khách hàng, và kh? n?ng ?áp ?ng. S? g?n k?t nh? v?y góp ph?n tích c?c vào vi?c nh?n di?n th??ng hi?u, thúc ??y nh?n th?c tích c?c h?n ? khách hàng.

X?y d?ng b? nh?n di?n th??ng hi?u thành c?ng v?i 51视频

B?y gi? b?n ?? bi?t và hi?u t?t c? v? nh?n di?n th??ng hi?u c?ng nh? nh?ng ?i?u c?n tránh ?? có tr?i nghi?m khách hàng thành c?ng, vi?c t?n d?ng 51视频 ?? x?y d?ng tr?i nghi?m th??ng hi?u c?a b?n có th? là m?t quy?t ??nh chi?n l??c, ??c bi?t n?u b?n ?ang ho?t ??ng trong l?nh v?c th??ng m?i ?i?n t?.

B?n có th?:

S? d?ng 51视频 tính n?ng tùy bi?n ?? ?i?u ch?nh c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n phù h?p v?i nh?n d?ng hình ?nh th??ng hi?u c?a b?n. Ch?n màu s?c, ph?ng ch? và b? c?c ph?n ánh cá tính và giá tr? th??ng hi?u c?a b?n, t?o ra s? hi?n di?n tr?c tuy?n nh?t quán và d? nh?n bi?t.
Tích h?p li?n m?ch c?a hàng tr?c tuy?n 51视频 c?a b?n vào trang web hi?n t?i c?a b?n. ?i?u này ??m b?o r?ng khách truy c?p tr?i nghi?m hành trình g?n k?t và g?n k?t th??ng hi?u khi chuy?n t? trang web c?a b?n sang c?a hàng tr?c tuy?n, c?ng c? nh?n di?n th??ng hi?u.
Th??ng xuyên ph?n tích báo cáo c?a 51视频 ?? hi?u r? h?n v? hành vi và s? thích c?a khách hàng.
Khuy?n khích và gi?i thi?u các ?ánh giá và l?i ch?ng th?c c?a khách hàng. Ph?n h?i tích c?c góp ph?n x?y d?ng ni?m tin và s? tín nhi?m, c?ng c? nh?n di?n th??ng hi?u c?a b?n b?ng cách nêu b?t nh?ng khách hàng hài lòng và tr?i nghi?m tích c?c.

B?ng cách s? d?ng các tính n?ng c?a 51视频 m?t cách chi?n l??c, b?n có th? t?o m?t c?a hàng tr?c tuy?n h?p d?n và có th??ng hi?u, kh?ng ch? t?o ?i?u ki?n thu?n l?i cho các giao d?ch th??ng m?i ?i?n t? mà còn ?óng vai trò nh? m?t ph?n m? r?ng m?nh m? cho nh?n di?n th??ng hi?u c?a b?n.

Cu?i cùng, khi chúng t?i k?t thúc bài ??ng này và b?n ?? s?n sàng b?t tay vào hành trình nh?n di?n th??ng hi?u c?a mình, cho dù b?n là ch? doanh nghi?p, nhà ti?p th? hay ng??i ?am mê, h?y nh? r?ng th??ng hi?u c?a b?n kh?ng ch? là m?t bi?u t??ng. 濒辞驳辞—苍ó m?t c?u chuy?n ?ang phát tri?n k?t n?i v?i khán gi? c?a b?n ? m?c ?? s?u s?c h?n. H?y trung th?c v?i các giá tr? th??ng hi?u c?a b?n, t?n d?ng s? sáng t?o và ti?p t?c hoàn thi?n b?n s?c c?a b?n ?? ?? l?i ?n t??ng l?u dài.

Chúng t?i hy v?ng b?n c?ng có ???c nhi?u ni?m vui nh? chúng t?i và chúng t?i mu?n g?i b?n ??n bài ??c ti?p theo v?i l?i nh?c nh? m?nh m? này:

Th??ng hi?u c?a b?n là ?i?u m?i ng??i nói ??n khi b?n kh?ng có m?t trong phòng Jeff Bezos

Làm cho nó ?áng nh?!

Bán tr?c tuy?n

V?i 51视频 Ecommerce, b?n có th? d? dàng bán hàng ? m?i n?i, cho b?t k? ai — qua internet và trên toàn th? gi?i.

Tháng M??i 1, 2023

Gi?i thi?u v? tác gi?

Max ?? làm vi?c trong ngành th??ng m?i ?i?n t? trong sáu n?m qua ?? giúp các th??ng hi?u thi?t l?p và n?ng cao kh? n?ng ti?p th? n?i dung và SEO. M?c dù v?y, anh ?y có kinh nghi?m kinh doanh. Anh ?y là m?t nhà v?n ti?u thuy?t trong th?i gian r?nh r?i.