KPI kinh doanh thi?t y?u cho các c?a hàng tr?c tuy?n và theo d?i chúng

minh h?a h? th?ng máy tính khoa h?c màu xanh

KPI kinh doanh thi?t y?u cho các c?a hàng tr?c tuy?n và cách theo d?i chúng nh? m?t chuyên gia

?? ??c 22 phút

Trong th? gi?i kinh doanh, d? li?u là vua. Tuy nhiên, vi?c ?i?u h??ng l??ng th?ng tin kh?ng l? này có th? khi?n b?n choáng ng?p.

Nh?p các ch? s? hi?u su?t chính ho?c KPI — ng?n h?i ??ng h??ng d?n b?n v??t qua c?n b?o d? li?u ??n b?u tr?i ??y n?ng v?i nh?ng hi?u bi?t s?u s?c có giá tr? cho doanh nghi?p c?a b?n.

M?t trong nh?ng khía c?nh quan tr?ng nh?t c?a vi?c ??m b?o tính liên t?c trong kinh doanh là hi?u r? v? KPI t?ng tr??ng kinh doanh c?a b?n. ?i?u này có th? giúp b?n phát tri?n các chi?n l??c t?t h?n, ??a ra quy?t ??nh sáng su?t h?n và ??m b?o s? phát tri?n b?n v?ng cho doanh nghi?p c?a b?n.

V?y, KPI chính xác là gì trong kinh doanh và làm th? nào chúng có th? giúp b?n t?p trung vào ?i?u quan tr?ng nh?t cho s? thành c?ng c?a doanh nghi?p b?n? ?i s?u vào bài ??ng này ?? tìm hi?u v? các ch? s? hi?u su?t chính c?n thi?t cho các c?a hàng tr?c tuy?n và cách theo d?i chúng nh? m?t chuyên gia.

Hi?u KPI trong kinh doanh

Trong b?i c?nh kinh doanh n?i s? c?nh tranh kh?c li?t và t? su?t l?i nhu?n th?p, s? hi?u bi?t s?u s?c v? KPI kinh doanh (các ch? s? hi?u su?t chính) có th? t?o nên s? khác bi?t gi?a thành c?ng và th?t b?i.

V?y KPI trong kinh doanh là gì? V? c? b?n, KPI là nh?ng giá tr? có th? ?o l??ng ???c, dùng ?? ?ánh giá s? thành c?ng c?a t? ch?c trong vi?c ?áp ?ng các m?c tiêu kinh doanh khác nhau. Chúng có nhi?u d?ng - t? ?o l??ng t?ng tr??ng doanh thu và gi? ch?n khách hàng ??n theo d?i hi?u su?t và n?ng su?t c?a nh?n viên.

KPI là gì?

V? c?t l?i, KPI, có ngh?a là trong kinh doanh, là v? ?o l??ng - chúng là nh?ng ch? s? quan tr?ng (chìa khóa) v? ti?n ?? h??ng t?i k?t qu? d? ki?n. KPI cung c?p tr?ng t?m cho vi?c c?i ti?n chi?n l??c và ho?t ??ng, t?o c? s? ph?n tích cho quy?t ??nh, và giúp t?p trung s? chú ? vào nh?ng gì quan tr?ng nh?t.

Các lo?i KPI khác nhau

Khi nói ??n vi?c ?o l??ng hi?u qu? kinh doanh, có nhi?u lo?i KPI khác nhau. Nh?ng danh m?c này giúp các t? ch?c theo d?i và ?ánh giá các khía c?nh khác nhau trong ho?t ??ng c?a h?, ch?ng h?n nh? hi?u qu? tài chính, s? hài lòng c?a khách hàng, hi?u qu? ho?t ??ng và n?ng su?t c?a nh?n viên.

D??i ??y là m?t s? KPI ph? bi?n ???c nhi?u doanh nghi?p theo d?i:

KPI tài chính: nh?ng ch? s? này ?o l??ng tình hình tài chính và hi?u qu? ho?t ??ng c?a doanh nghi?p b?n, ch?ng h?n nh? t?ng tr??ng doanh thu, t? su?t l?i nhu?n và l?i t?c ??u t?.
KPI khách hàng: nh?ng th?ng tin này theo d?i m?c ?? b?n ph?c v? khách hàng t?t nh? th? nào và m?c ?? hài lòng c?a h? v?i s?n ph?m ho?c d?ch v? c?a b?n — ví d?: ?i?m hài lòng c?a khách hàng, t? l? gi? ch?n và ?i?m s? c?a ng??i qu?ng cáo ròng.
KPI ho?t ??ng: nh?ng th??c ?o này ?o l??ng hi?u su?t và hi?u su?t c?a ho?t ??ng kinh doanh c?a b?n, ch?ng h?n nh? vòng quay hàng t?n kho và n?ng su?t c?a nh?n viên.
KPI c?a nh?n viên: nh?ng ?i?u này t?p trung vào hi?u su?t c?a cá nh?n và nhóm, ch?ng h?n nh? m?c tiêu bán hàng 惫à&苍产蝉辫;d?ch v? khách hàng x?p h?ng.

T?i sao doanh nghi?p c?n KPI

H?y t??ng t??ng vi?c ?i?u h??ng m?t con tàu mà kh?ng có la bàn. ?ó là m?t doanh nghi?p kh?ng có KPI! Là ch? doanh nghi?p, b?n c?n theo d?i ti?n ??, d? báo t??ng lai và t? tin ??a ra quy?t ??nh. KPI là chi?c la bàn giúp b?n ?i?u khi?n con tàu c?a mình ?i ?úng h??ng.

L?i ích c?a vi?c theo d?i KPI:

Theo d?i hi?u su?t: B?ng cách xác ??nh và theo d?i KPI, b?n có th? theo d?i hi?u su?t kinh doanh c?a mình theo th?i gian th?c và th?c hi?n nh?ng ?i?u ch?nh c?n thi?t ?? ?i ?úng h??ng.
Thi?t l?p m?c tiêu: KPI cung c?p chu?n m?c ?? ??t ra các m?c tiêu có th? ??t ???c và ?o l??ng s? thành c?ng.
?i?u khi?n d? li?u quy?t ??nh: Thay vì d?a vào ph?ng ?oán, s? d?ng KPI cho phép b?n th?c hi?n h??ng d? li?u nh?ng quy?t ??nh có th? d?n ??n k?t qu? t?t h?n.
Xác ??nh các l?nh v?c c?n c?i thi?n: B?ng cách ph?n tích KPI, b?n có th? xác ??nh các l?nh v?c kinh doanh c?a mình có th? c?n c?i thi?n và th?c hi?n hành ??ng kh?c ph?c.

??i v?i c?a hàng tr?c tuy?n, vi?c theo d?i ??n hàng có th? h??ng d?n các quy?t ??nh v? chi?n l??c ti?p th? và qu?n l? hàng t?n kho

Ph?i có KPI cho c?a hàng tr?c tuy?n

Nh? b?n có th? th?y, có nhi?u lo?i KPI kinh doanh khác nhau và nhi?u s? li?u b?n có th? theo d?i. ?i?u này tho?t nghe có v? choáng ng?p và khi?n b?n b?n kho?n kh?ng bi?t nên t?p trung vào ?i?u gì trong c?a hàng tr?c tuy?n c?a mình. V?n ?? là, tùy thu?c vào ho?t ??ng kinh doanh c?a b?n, KPI b?n ch?n ?? theo d?i s? khác nhau.

Tuy nhiên, n?u b?n là ch? c?a hàng tr?c tuy?n, s? có nh?ng KPI c? th? có th? tác ??ng ?áng k? ??n k?t qu? kinh doanh c?a doanh nghi?p b?n.

V?y s? li?u nào là quan tr?ng nh?t ??i v?i c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n? ??c ?? tìm hi?u.

Theo d?i l?u l??ng truy c?p

Thu hút nhi?u khách truy c?p vào c?a hàng c?a b?n h?n b?t ??u b?ng vi?c hi?u l?u l??ng truy c?p c?a b?n ??n t? ??u. B?ng cách theo d?i l?u l??ng truy c?p trang web, b?n có th? xác ??nh kênh nào ?ang thu hút nhi?u khách truy c?p nh?t và ?i?u ch?nh chi?n l??c ti?p th? cho phù h?p.

??y là nh?ng ?i?u b?n c?n h?t s?c chú ? v?i t? cách là ch? c?a hàng tr?c tuy?n:

S? l??ng khách truy c?p c?a hàng tr?c tuy?n
M?i ng??i dành bao nhiêu th?i gian trong c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n
Có bao nhiêu du khách quay tr? l?i
H? s? d?ng thi?t b? nào ?? duy?t qua c?a hàng c?a b?n

?i?u ?ó giúp b?n theo d?i l?u l??ng truy c?p c?a c?a hàng và ?i?u ch?nh chi?n l??c ti?p th? cho phù h?p. Ví d?: n?u h?u h?t l?u l??ng truy c?p c?a b?n ??n t? thi?t b? di ??ng thì vi?c t?i ?u hóa trang web c?a b?n cho ng??i dùng di ??ng có th? ?áng giá.

Theo d?i ??n hàng và chuy?n ??i

??i v?i m?t c?a hàng tr?c tuy?n, ??n ??t hàng là huy?t m?ch cho ho?t ??ng kinh doanh c?a b?n. Theo d?i ??n ??t hàng có th? giúp b?n hi?u hành vi mua hàng c?a khách hàng và ??a ra quy?t ??nh sáng su?t ?? t?ng doanh s? bán hàng.

??y là nh?ng gì b?n c?n theo d?i khi nói ??n ??n ??t hàng:

T?ng s? ??n ??t hàng và doanh thu
T? l? chuy?n ??i (s? l?n mua hàng ?? hoàn t?t/t?ng ??s? khách truy c?p)
S? l?n ??t hàng l?p l?i
M?i ng??i th??ng mua bao nhiêu m?t hàng
B?n ?? bán ???c bao nhiêu m?t hàng trong m?t kho?ng th?i gian c? th?.

Khi b?n tìm ra y?u t? nào góp ph?n t?o ra s? l??ng ??n ??t hàng l?n h?n, b?n có th? s? d?ng các chi?n l??c ?ó ?? khuy?n khích khách hàng mua l?i và th?c hi?n các ??n ??t hàng l?n h?n. Ví d?: n?u b?n nh?n th?y s? l??ng ??n ??t hàng t?ng v?t sau khi b?n cung c?p d?ch v? v?n chuy?n mi?n phí cho m?t s? ti?n nh?t ??nh ?? chi tiêu, b?n có th? s? d?ng l?i chi?n thu?t ?ó ?? t?ng doanh s? bán hàng.

Theo d?i tài chính

Theo d?i dòng tài chính c?a b?n ?? hi?u doanh nghi?p c?a b?n ?ang ho?t ??ng t?t nh? th? nào và hi?u r? h?n v? t??ng lai.

D??i ??y là các s? li?u k? toán b?n c?n ?? m?t t?i v?i t? cách là ch? c?a hàng tr?c tuy?n:

Doanh thu c?a hàng c?a b?n
Chi phí
Giá tr? ??n hàng trung bình, t?c là b?n ki?m ???c bao nhiêu ti?n cho m?i ??n hàng
Doanh thu trung bình trên m?i khách hàng và khách truy c?p, t?c là m?i khách hàng mang l?i cho b?n bao nhiêu ti?n.

Vi?c theo d?i nh?ng con s? này là ?i?u c?n thi?t ?? hi?u ???c tình hình tài chính c?a c?a hàng và th?c hi?n các c?i ti?n. Ví d?: n?u giá tr? ??n hàng trung bình c?a b?n th?p, b?n có th? t?p trung vào vi?c bán thêm ho?c bán chéo chi?n l??c t?ng doanh thu trên m?i ??n hàng.

Theo d?i s? li?u ti?p th?

Khách hàng truy c?p c?a hàng c?a b?n th?ng qua nhi?u kênh, bao g?m qu?ng cáo, email, m?ng x? h?i, v.v. B?ng cách xác ??nh chính xác các ngu?n có tác ??ng l?n h?n ??n ??n ??t hàng, b?n có th? t?i ?u hóa chi?n l??c ti?p th? c?a mình m?t cách hi?u qu?.

D??i ??y là các s? li?u ti?p th? b?n nên theo d?i trong c?a hàng tr?c tuy?n c?a mình:

Hi?u su?t c?a các chi?n d?ch ti?p th? c?a b?n, ch?ng h?n nh? nh?p qua t? l? và t? l? chuy?n ??i
??n ??t hàng c?a b?n ??n t? ??u (t?c là ngu?n ??t hàng).

Cách theo d?i hi?u su?t c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n

M?c dù có nhi?u c?ng c? khác nhau ?? theo d?i KPI kinh doanh c?a b?n, nh?ng vi?c theo d?i hi?u su?t c?a c?a hàng tr?c tuy?n n?i b?n qu?n l? doanh nghi?p c?a mình s? d? dàng h?n nhi?u.

N?u b?n bán hàng tr?c tuy?n b?ng cách s? d?ng 51视频 c?a n?n t?ng th??ng m?i ?i?n t? Lightspeed, b?n kh?ng ch? có ???c m?t c?a hàng tr?c tuy?n m?nh m? mà còn có ???c nh?ng hi?u bi?t có giá tr? v? hi?u su?t c?a c?a hàng ?ó ngay t?i n?i b?n qu?n l? t?t c? — trong qu?n tr? viên 51视频 c?a b?n.

Ph?n báo cáo và ph?n tích trong qu?n tr? viên 51视频

V?i 51视频, b?n có th? truy c?p th?i gian th?c báo cáo và ph?n tích ?? theo d?i hi?u su?t c?a c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n, bao g?m s? l??ng bán hàng và d? li?u khách hàng. B?n th?c s? có th? theo d?i và ?o l??ng t?t c? các KPI quan tr?ng c?a c?a hàng tr?c tuy?n chúng ta ?? th?o lu?n ? trên!

罢谤ê苍&苍产蝉辫; trang, b?n có th? hi?u toàn di?n v? hi?u su?t c?a c?a hàng th?ng qua các s? li?u chính: khách truy c?p, ??n hàng, chuy?n ??i và doanh thu, có th? ?óng vai trò là ví d? v? KPI kinh doanh th?c t?:

Khách th?m ph?n này cho phép b?n theo d?i l??ng khách ??n c?a hàng, th?i gian khách truy c?p ? l?i c?a hàng c?a b?n, h? s? d?ng thi?t b? nào và li?u h? có quay l?i hay kh?ng.
Chuy?n ??i ph?n này hi?n th? cho b?n t? l? ph?n tr?m khách truy c?p th?c s? mua hàng.
??n ??t Hàng ph?n này cho phép b?n hi?u r? h?n v? s? l??ng ??n ??t hàng ?? th?c hi?n, doanh thu ???c t?o, ??n ??t hàng m?i so v?i l?p l?i và s? l??ng m?t hàng trung bình ???c bán trong m?t kho?ng th?i gian nh?t ??nh.
Doanh thu ph?n cho phép b?n c?p nh?t v? dòng tài chính c?a mình. Nó cung c?p nh?ng hi?u bi?t có giá tr? v? doanh thu, chi phí, giá tr? ??n hàng trung bình và doanh thu trung bình trên m?i khách hàng và khách ghé th?m c?a hàng c?a b?n.
C?ng có m?t Marketing ph?n cung c?p cho b?n th?ng tin chi ti?t v? hi?u su?t c?a chi?n d?ch ti?p th?, ngu?n ??t hàng và chi?n l??c ti?p th? b?n ?? tri?n khai trong c?a hàng ?? thu hút khách truy c?p mua hàng.

B?n s? tìm th?y bi?u ?? d?ng ???ng ?? ph?n tích và d? báo xu h??ng trong các giai ?o?n khác nhau, các b?ng ?? ki?m tra d? li?u chi ti?t và bi?u ?? hình tròn t??ng tác ?? có cái nhìn t?ng quan nhanh chóng và s?u s?c v? các s? li?u chính.

Ch? c?n nh?p vào menu th? xu?ng và ch?n kho?ng th?i gian b?n mu?n tùy ch?nh báo cáo. ?? hi?u r? h?n, b?n có th? ch?n kho?ng th?i gian ?? so sánh. ?i?u này cho phép b?n xem các s? li?u c?a giai ?o?n hi?n t?i ?? thay ??i nh? th? nào so v?i giai ?o?n tr??c ?ó.

Ch?n th?i ?i?m ?? so sánh

L?i ích c?a vi?c theo d?i hi?u su?t c?a hàng c?a b?n v?i 51视频

Có s?n nhi?u c?ng c? khác nhau ?? ?o l??ng s? li?u kinh doanh c?a b?n, nh?ng vi?c s? d?ng báo cáo c?a 51视频 có nh?ng ?u ?i?m riêng:

V?i 51视频, b?n có th? theo d?i t?t c? các s? li?u c?n thi?t ? m?t n?i thay vì s? d?ng nhi?u c?ng c? ?? thu th?p các lo?i d? li?u khác nhau.
Báo cáo c?a 51视频 là t? ??ng c?p nh?t và ??ng b? hóa v?i d? li?u c?a c?a hàng, giúp b?n ti?t ki?m th?i gian và c?ng s?c.
Các báo cáo là d? ??c và d? hi?u, v?i các bi?u ?? và ?? th? ??y màu s?c giúp hình dung hi?u qu? ho?t ??ng c?a c?a hàng b?n.
B?n có linh ho?t l?a ch?n b?t k? kho?ng th?i gian nào cho t?ng lo?i báo cáo và so sánh nó v?i cùng k? c?a tu?n, tháng ho?c n?m tr??c.
M?i th??c ?o mang l?i m?t ph?m vi c?a các th?ng s? c? th? giúp b?n tìm hi?u s?u h?n v? hi?u su?t c?a c?a hàng.
?? lu?n c?p nh?t, b?n có tùy ch?n nh?n email hàng tu?n t? 51视频. Nh?ng email này s? kh?ng ch? cung c?p cho b?n s? li?u th?ng kê hàng tu?n c?a b?n nh?ng c?ng cung c?p m?t s? l?i khuyên h?u ích v? cách phát tri?n doanh nghi?p c?a b?n.

V?i 51视频, b?n có th? s? d?ng các xu h??ng, s? li?u th?ng kê và th?ng s? mà Báo cáo cung c?p ?? tinh ch?nh chi?n l??c c?a mình và ??m b?o r?ng doanh nghi?p c?a b?n ?ang ?i ?úng h??ng. V?y t?i sao ph?i ch? ??i? B?t ??u theo d?i hi?u su?t c?a c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n v?i 51视频 ngay h?m nay và s? d?ng nh?ng hi?u bi?t có giá tr? ?? t?ng doanh s? bán hàng, c?i thi?n chi?n l??c ti?p th? và ??t ??n nh?ng t?m cao m?i trong ho?t ??ng kinh doanh c?a b?n.

Ph?n Khách truy c?p trong báo cáo c?a 51视频

Cách b?t ??u s? d?ng báo cáo v?i 51视频

Khi nói ??n vi?c ?i?u hành m?t c?a hàng tr?c tuy?n thành c?ng, ki?n ??th?c là s?c m?nh và 51视频 cung c?p cho b?n t?t c? các c?ng c? c?n thi?t ?? theo d?i và hi?u r? hi?u su?t c?a hàng c?a b?n.

?? b?t ??u s? d?ng báo cáo c?a 51视频, h?y làm theo các b??c ??n gi?n sau:

.
M? qu?n tr? viên 51视频 c?a b?n và nh?p vào .
Ch?n lo?i báo cáo b?n mu?n xem, ch?ng h?n nh? khách truy c?p ho?c ??n ??t hàng.
Tùy ch?nh ph?m vi ngày và các th?ng s? khác ?? nh?n báo cáo chi ti?t h?n.

S? d?ng th?ng tin chi ti?t t? các báo cáo ?? ??a ra quy?t ??nh sáng su?t cho doanh nghi?p c?a b?n và ??ng quên ki?m tra th??ng xuyên c?ng nh? theo d?i ti?n trình c?a b?n theo th?i gian.

Là ch? c?a hàng tr?c tuy?n, ?i?u quan tr?ng là ph?i hi?u r? các ch? s? tài chính và ti?p th? ?? ??a ra quy?t ??nh sáng su?t cho doanh nghi?p c?a mình. V?i 51视频's s? d?ng báo cáo, b?n có th? d? dàng theo d?i và ph?n tích các s? li?u này ? m?t n?i thu?n ti?n.

?? tìm hi?u thêm v? cách s? d?ng c?ng c? Báo cáo trong c?a hàng 51视频 c?a b?n, h?y ??c ph?n này .

Cách t?n d?ng t?i ?a các báo cáo c?a 51视频

L?i ích to l?n c?a vi?c s? d?ng báo cáo c?a 51视频 là chúng m? ra nh?ng hi?u bi?t có giá tr? v? d? li?u c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n mà l? ra s? b? lo?i b?. ??y thách th?c ho?c th?m chí kh?ng th? theo d?i b?ng các c?ng c? khác. D??i ??y là m?t s? s? li?u b?n có th? theo d?i:

S? li?u giúp b?n hi?u ???c s? thành c?ng 惫à&苍产蝉辫;l?u tính b?n v?ng c?a doanh nghi?p c?a b?n, ch?ng h?n nh? doanh thu trên m?i khách hàng ho?c khách truy c?p
S? li?u liên quan ??n chi phí c?a hàng 51视频 c?a b?n
Các s? li?u liên quan ??n chuy?n ??i theo ph?n khúc khách hàng, ch?ng h?n nh? khách truy c?p m?i so v?i khách truy c?p quay l?i ho?c khách truy c?p trên máy tính ?? bàn so v?i khách truy c?p trên thi?t b? di ??ng.

H?y cùng khám phá m?t s? ví d? cho th?y s? hi?u bi?t s?u s?c v? các s? li?u này s? giúp b?n ??a ra nh?ng quy?t ??nh sáng su?t giúp thúc ??y t?ng tr??ng và c?i thi?n ho?t ??ng kinh doanh nh? th? nào.

Qu?n l? chi?n d?ch qu?ng cáo

Doanh thu trên m?i khách truy c?p giúp b?n l?p k? ho?ch cho chi?n d?ch qu?ng cáo c?a mình và ??m b?o b?n kh?ng chi tiêu quá m?c.

Ki?m tra doanh thu trung bình trên m?i khách truy c?p trong báo cáo c?a 51视频

Gi? s? doanh thu trên m?i khách truy c?p c?a b?n là 1 ?? la. Bi?t ???c th?ng tin này, b?n có th? ?i?u ch?nh các chi?n d?ch ti?p th? c?a mình cho phù h?p ?? chi tiêu ít h?n m?t ?? la ?? thu hút khách truy c?p. B?ng cách này, b?n s? t?ng l?i nhu?n c?a mình v? l?u dài.

Ngu?n bán hàng cung c?p cho b?n cái nhìn thoáng qua v? kênh ti?p th? nào ?ang mang l?i nhi?u khách truy c?p nh?t và kênh nào kh?ng ho?t ??ng t?t. Th?ng tin này giúp b?n quy?t ??nh kênh nào nên b? và n?i nào c?n ph?n b? nhi?u tài nguyên h?n.

Báo cáo ti?p th? c?a 51视频 cung c?p cho b?n m?t d? hi?u t?ng quan v? các ngu?n bán hàng c?a b?n

Tìm hi?u thêm v? theo d?i ngu?n bán hàng trong c?a hàng 51视频 c?a b?n.

Hi?u l?i nhu?n so v?i chi phí

Các ch? s? nh? doanh thu trên m?i khách hàng giúp b?n l?p k? ho?ch thu nh?p trong t??ng lai. Ví d?: n?u b?n bi?t mình s? thu hút bao nhiêu khách hàng m?i trong tháng này, b?n có th? tính toán s? ti?n b?n s? ki?m ???c trong tháng này. ?i?u này r?t h?u ích vì nó cho phép b?n ??t ra các m?c tiêu th?c t? và theo d?i ti?n trình ??t ???c chúng.

Có nh?ng s? li?u khác giúp b?n tính toán chính xác chi phí và ??c tính l?i nhu?n trong t??ng lai.

Ví d?, trong c?a hàng 51视频 c?a b?n, b?n có tùy ch?n ch? ??nh chi phí hàng hóa — giá c?, ?i?u này r?t c?n thi?t ?? tính toán chi phí c?a hàng.

B?n c?ng nh?n ???c b?ng ph?n tích chi ti?t v? chi tiêu c?a c?a hàng, cung c?p cho b?n th?ng tin chi ti?t v? các danh m?c c? th? nh? chi phí v?n chuy?n và t?ng chi phí liên quan ??n vi?c t?o ra, chu?n b? và bán m?t s?n ph?m.

Nh?m m?c tiêu Hi?u su?t cao Ph?n ?o?n

Khi nói ??n chuy?n ??i theo ph?n ?o?n, nh? khách truy c?p m?i và khách truy c?p quay l?i, b?n có th? xác ??nh các ph?n khúc có t? l? chuy?n ??i cao và t?p trung vào vi?c thu hút nhi?u ng??i h?n vào các ph?n khúc ?ó. T??ng t?, b?n có th? xác ??nh các ph?n khúc có t? l? chuy?n ??i th?p và th?c hi?n các c?i ti?n t??ng ?ng.

So sánh khách hàng m?i và khách hàng c?

Ví d?: b?n nh?n th?y t? l? chuy?n ??i ??n ??t hàng cao ?áng k? trong s? nh?ng khách truy c?p ?? ghé th?m c?a hàng tr??c ??y. ?? t?i ?a hóa c? h?i này, b?n có th? xem xét vi?c tung ra chi?n d?ch ti?p th? l?i trên Facebook ?? mang l?i nh?ng khách truy c?p ?? th? hi?n s? quan t?m nh?ng ch?a mua hàng.

T?i ?u hóa tr?i nghi?m trang web

Các s? li?u liên quan ??n chuy?n ??i theo ph?n khúc c?ng giúp b?n xác ??nh các l?nh v?c c?n t?i ?u hóa trang web. L?y ví d?, chuy?n ??i trên máy tính ?? bàn so v?i thi?t b? di ??ng. N?u b?n quan sát th?y t? l? chuy?n ??i th?p trên thi?t b? di ??ng thì ?ó là d?u hi?u r? ràng r?ng b?n c?n n? l?c c?i thi?n thi?t k? trang web c?a b?n dành cho ng??i dùng di ??ng.

Các s? li?u nh? du khách theo qu?c gia 惫à&苍产蝉辫;Ng?n ng? cung c?p th?ng tin chi ti?t v? v? trí c?a ??i t??ng và ng?n ng? trình duy?t ?a thích c?a b?n. T?n d?ng d? li?u này, b?n có th? cung c?p qu?c gia c? th? tùy ch?n v?n chuy?n ho?c b?n ??a hóa trang web c?a b?n ?? thu hút ??i t??ng m?c tiêu t?t h?n.

B?n c?ng có th? theo d?i ??n hàng theo ph??ng th?c v?n chuy?n 惫à&苍产蝉辫;Ph??ng th?c thanh toán, cung c?p th?ng tin nhanh v? các l?a ch?n ?a thích c?a khách hàng. Th?ng tin chi ti?t này giúp b?n xác ??nh xem ?? ??n lúc lo?i b? các tùy ch?n ít ph? bi?n h?n hay ch?a.

Ph?n tích xu h??ng s?n ph?m

T?ng quan v? doanh s? bán s?n ph?m và hàng t?n kho báo cáo cung c?p cho b?n b?n tóm t?t h?u ích v? nh?ng m?t hàng ?? ???c bán trong m?t kho?ng th?i gian c? th? và m?c t?n kho hi?n t?i c?a chúng.

B?ng cách so sánh nh?ng con s? này v?i giai ?o?n tr??c, b?n có th? phát hi?n xu h??ng bán hàng cho t?ng s?n ph?m. ?i?u này giúp xác ??nh s?n ph?m nào nên ???c gi?m giá ho?c d? tr? trong mùa cao ?i?m.

Báo cáo T?ng quan v? Doanh s? và Hàng t?n kho trong qu?n tr? 51视频

Ph?n tích kênh bán hàng c?a b?n

Các b??c trong quy trình thanh toán trong báo cáo Chuy?n ??i cho b?n bi?t có bao nhiêu khách hàng hoàn t?t t?ng b??c thanh toán c?a c?a hàng b?n. ?i?u này giúp b?n bi?t ng??i mua ?? l?i gi? hàng ? ??u và cho phép b?n ?i?u ch?nh m?i th? ?? ch?t nhi?u doanh s? h?n.

Ví d?, n?u nhi?u ng??i mua hàng b? d? ? b??c v?n chuy?n, b?n có th? th? cung c?p d?ch v? giao hàng mi?n phí ho?c tùy ch?n giao hàng nhanh h?n.

Các ph??ng pháp hay nh?t ?? theo d?i và ?o l??ng KPI

Trong m?t th? gi?i mà d? li?u là vua, kh? n?ng hi?u và s? d?ng các KPI khác nhau c?a doanh nghi?p s? là m?t ph?n quan tr?ng trong thành c?ng c?a b?n. Vì v?y, h?y lu?n ?? m?t ??n nh?ng con s? ?ó vì chúng ??u k? m?t c?u chuy?n — c?u chuy?n v? quá kh?, hi?n t?i và có th? là t??ng lai c?a doanh nghi?p b?n.

?? t?n d?ng t?i ?a vi?c ?o l??ng KPI kinh doanh c?a b?n, d??i ??y là m?t s? ph??ng pháp hay nh?t c?n ghi nh?:

Ch?n ?úng KPI

KPI sai có ngh?a là ??nh h??ng sai. Vì v?y, làm th? nào ?? b?n ch?n ?úng? ?ó là v? nh?ng gì quan tr?ng ??i v?i qua m?t vài thao tác ??n gi?n vê? kinh doanh thành c?ng. D??i ??y là m?t s? l?i khuyên:

Phù h?p v?i m?c tiêu kinh doanh c?a b?n: Ch?n KPI phù h?p v?i m?c tiêu kinh doanh c?a b?n 惫à&苍产蝉辫;l?u chi?n l??c.
Gi? nó ??n gi?n: ??ng b? ?è n?ng b?i quá nhi?u KPI. T?p trung vào nh?ng ?i?u thi?t y?u th?c s? ?o l??ng thành c?ng.
Có liên quan: ??m b?o KPI có ? ngh?a và phù h?p v?i doanh nghi?p c?a b?n. ??ng ch? theo d?i th? gì ?ó vì nó d? dàng.
Theo d?i xu h??ng: Nhìn xa h?n các ?i?m d? li?u ??n l? và theo d?i xu h??ng theo th?i gian ?? xem hi?u su?t c?a b?n ?ang thay ??i nh? th? nào.

V?i v? s? KPI có s?n, vi?c ch?n ?úng KPI cho doanh nghi?p c?a b?n có th? khi?n b?n choáng ng?p. Nh?ng h?y nh?, ?i?u quan tr?ng nh?t là ch?n nh?ng th? phù h?p v?i m?c tiêu và m?c tiêu kinh doanh c? th? c?a b?n. 51视频 ki?m tra t?t c? các h?p này b?ng cách cung c?p d? s? d?ng báo cáo theo d?i các KPI quan tr?ng nh?t c?a b?n.

Theo d?i KPI

Khi b?n ?? xác ??nh ???c KPI phù h?p cho doanh nghi?p c?a mình, ?i?u c?n thi?t là ph?i theo d?i chúng m?t cách nh?t quán. D??i ??y là m?t s? m?o ?? theo d?i hi?u qu?:

??t t?n s?: Quy?t ??nh t?n su?t b?n s? theo d?i KPI c?a mình - hàng ngày, hàng tu?n, hàng tháng, v.v.
S? d?ng c?ng ngh?: H?y c?n nh?c vi?c s? d?ng ph?n m?m ho?c c?ng c? ?? t? ??ng theo d?i KPI c?a b?n và ph?n tích chúng theo th?i gian th?c.
Tr?c quan hóa d? li?u: T?o nên D? tiêu hóa tr?c quan hóa d? li?u KPI c?a b?n, ch?ng h?n nh? bi?u ?? ho?c bi?u ??, ?? nhanh chóng hi?u ???c xu h??ng và m? hình.
Theo d?i các m?c tiêu: ??t m?c tiêu c? th? cho t?ng KPI và theo d?i ti?n ?? h??ng t?i các m?c tiêu ?ó.

V? v?n ?? ?ó, s? d?ng 51视频's ???c x?y d?ng trong báo cáo chính là th? b?n c?n v?i t? cách là ng??i bán hàng tr?c tuy?n: m?t cách r? ràng, ng?n g?n ?? theo d?i ti?n trình c?a b?n và ?o l??ng s? thành c?ng so v?i l?u chi?n l??c.

T?ng k?t Up

Xin chúc m?ng, gi? b?n ?? bi?t cách s? d?ng KPI ?? ?o l??ng hi?u su?t! Tuy nhiên, h?y nh? r?ng KPI kinh doanh là m?t chi?c la bàn ch? kh?ng ph?i m?t b?n ??. Chúng h??ng d?n b?n, nh?ng chi?n l??c c?a b?n m?i là th? ??a b?n ??n ?ích - thành c?ng trong kinh doanh.

51视频 là ??i tác c?a b?n trong vi?c ?i?u h??ng trong l?nh v?c th??ng m?i ?i?n t?. V?i các báo cáo c?a 51视频, b?n có th? theo d?i, ph?n tích và s? d?ng nh?ng hi?u bi?t s?u s?c ?ó ?? thúc ??y ho?t ??ng kinh doanh c?a mình phát tri?n.

??ng k? 51视频 m?t cách li?n m?ch di chuy?n c?a hàng hi?n t?i c?a b?n. B?n s? thích qu?n l? m?t c?a hàng tr?c tuy?n n?i lu?n c?p nh?t cho b?n v? hi?u qu? ho?t ??ng c?a c?a hàng ?ó.

B?n c?ng có th? t?n d?ng các tính n?ng khác c?a 51视频, ch?ng h?n nh? qu?n l? hàng t?n kho, ??n ??t hàng và nh?n viên c?ng nh? các c?ng c? ti?p th? — m?i th? giúp ??n gi?n hóa cu?c s?ng c?a m?t ch? doanh nghi?p b?n r?n. Ngoài ra, b?n có th? ??ng b? hóa c?a hàng 51视频 c?a mình v?i m?ng x? h?i và th? tr??ng ?? bán trên Facebook, Amazon, v.v.

Bán tr?c tuy?n

V?i 51视频 Ecommerce, b?n có th? d? dàng bán hàng ? m?i n?i, cho b?t k? ai — qua internet và trên toàn th? gi?i.

Tháng Hai 8, 2024

Gi?i thi?u v? tác gi?

Anastasia Prokofieva là ng??i vi?t n?i dung t?i 51视频. C? vi?t v? ti?p th? và qu?ng bá tr?c tuy?n ?? giúp c?ng vi?c hàng ngày c?a các doanh nh?n tr? nên d? dàng và b? ích h?n. C? ?y c?ng thích mèo, s? c? la và làm kombucha t?i nhà.