Má»i ngưá»i thÃch được đánh giá cao vá» những việc há» là m. Cho dù đó là má»™t cá» chỉ lá»›n lao hay má»™t và i lá»i nói đơn giản, việc ná»— lá»±c bà y tá» lòng biết Æ¡n cá»§a bạn có thể giúp Ãch rất nhiá»u. Äó là lý do tại sao việc doanh nghiệp thể hiện sá»± đánh giá cao cá»§a khách hà ng má»™t cách thưá»ng xuyên là rất quan trá»ng.
HÆ¡n bao giá» hết, các doanh nghiệp cần táºp trung và o việc xây dá»±ng mối quan hệ. Thể hiện sá»± đánh giá cao theo những cách sáng tạo và nhất quán sẽ đảm bảo rằng khách hà ng sẽ tiếp tục quay lại.
Vì váºy, đây là 8 ý tưởng tri ân khách hà ng sẽ giúp bạn thá»±c hiện nhiệm vụ nà y.
1. Giữ nó đơn giản
Thể hiện sá»± đánh giá cao không cần phải tốn kém. Äôi khi những cá» chỉ nhá» có thể tạo nên sá»± khác biệt lá»›n. Äiá»u nà y đặc biệt đúng khi nói đến dịch vụ khách hà ng.
Cho dù bạn đang hỗ trợ khách hà ng
Ngay cả khi khách hà ng tiá»m năng không mua gì, há» cÅ©ng sẽ nhá»› đến bạn. Äiá»u nà y đảm bảo rằng lần tá»›i khi há» cần sản phẩm bạn cung cấp, há» sẽ xem xét doanh nghiệp cá»§a bạn.
2. ÄÆ°a ra lá»i nhắn “Cảm Æ¡nâ€
Gá»i lá»i cảm Æ¡n là má»™t cách
±·²µáº¯n, những lá»i nhắn viết tay cảm Æ¡n khách hà ng vì hoạt động kinh doanh cá»§a há» có thể để lại dấu ấn ấm áp trong tâm trà há». Các chữ cái được đánh máy cÅ©ng có thể hiệu quả nhưng Ä‘iá»u quan trá»ng là cá» chỉ phải mang tÃnh cá nhân.
Mặc dù Ä‘iá»u nà y không phải lúc nà o cÅ©ng dá»… dà ng nhưng hãy cố gắng nói rõ hÆ¡n vá» ngưá»i cụ thể đó. Khi má»i ngưá»i được nhìn nháºn vá»›i tư cách cá nhân, há» có nhiá»u khả năng cảm thấy được nhìn nháºn và đánh giá cao hÆ¡n.
3. Chia sẻ lá»i khuyên và trà tuệ
Sá»± đánh giá cao có thể được thể hiện bằng nhiá»u cách khác nhau. Má»™t cách để bà y tá» lòng biết Æ¡n cá»§a bạn là đưa ra những lá»i khuyên và thá»§ thuáºt giao dịch cá»§a chuyên gia.
Và dụ: nếu doanh nghiệp cá»§a bạn bán thức ăn cho chó, bạn có thể hướng khách hà ng đến má»™t bác sÄ© thú y giá»i ở địa phương. Bạn cÅ©ng có thể cho há» biết vá» các công viên dà nh cho chó trong khu vá»±c.
Bằng cách chia sẻ lá»i khuyên và sá»± khôn ngoan cá»§a mình, bạn Ä‘ang thể hiện sá»± quan tâm cá»§a mình vá»›i khách hà ng. Mặc dù đây có thể không phải là lá»i “cảm Æ¡n†trá»±c tiếp nhưng đây là má»™t cách tuyệt vá»i để khÆ¡i dáºy những Ä‘iá»u má»›i mẻ.
4. Khen thưởng khách hà ng trung thà nh
Ai mà không thÃch tiết kiệm tiá»n! Má»™t cách khác để thể hiện tình yêu vá»›i khách hà ng là thưởng cho há» khi mua hà ng.
Gá»i mã giảm giá qua email là má»™t cách hay để nói “cảm Æ¡n†vá»›i khách hà ng định kỳ. Bạn tháºm chà có thể thiết láºp những ngà y tri ân khách hà ng nhất quán má»—i năm, gá»i mã hà ng quý.
Khách hà ng trung thà nh có nhiá»u khả năng mua hà ng hÆ¡n khách hà ng má»›i. Mã giảm giá dà nh cho khách hà ng trung thà nh có thể là má»™t cách tuyệt vá»i để phát triển kinh doanh và các mối quan hệ cùng má»™t lúc.
5. Kêu gá»i những khách hà ng má»›i và trung thà nh trên mạng xã há»™i
Phương tiện truyá»n thông xã há»™i là má»™t công cụ đắc lá»±c cho doanh nghiệp. Nó cung cấp cho bạn má»™t ná»n tảng để tìm kiếm khách hà ng má»›i, xây dá»±ng thương hiệu và duy trì kết nối. Tùy thuá»™c và o hoạt động kinh doanh cụ thể cá»§a bạn, việc la hét khách hà ng có thể khác nhau.
Bạn có thể chia sẻ câu chuyện cá»§a há» trên ná»n tảng cá»§a mình, gắn thẻ há» trong bà i đăng hoặc tháºm chà nhắn tin trá»±c tiếp cho hỠđể cảm Æ¡n há» má»™t cách trá»±c tiếp. Bạn cÅ©ng có thể đăng báo giá tri ân khách hà ng dà nh cho những cá nhân đặc biệt Ä‘ang há»— trợ doanh nghiệp cá»§a bạn.
Cho dù doanh nghiệp cá»§a bạn lá»›n đến đâu, má»i ngưá»i Ä‘á»u yêu thÃch sá»± đánh giá cao cá»§a công chúng!
6. Cung cấp ná»™i dung miá»…n phÃ
Cung cấp cho khách hà ng những thứ miá»…n phà có thể là má»™t công cụ tuyệt vá»i để phát triển thương hiệu. Chẳng hạn, chà o hà ng
Chưa kể, má»i ngưá»i Ä‘á»u thÃch những thứ miá»…n phÃ! Bạn tháºm chà có thể cung cấp những thứ có chất lượng cao hÆ¡n cho những ngưá»i đã thể hiện lòng trung thà nh trong nhiá»u năm.
7. Tổ chức các sự kiện tri ân khách hà ng
Tổ chức một sự kiện tri ân có thể biến một khách hà ng mới thà nh một khách hà ng lâu dà i.
Mặc dù má»™t sá»± kiện tri ân khách hà ng có thể quá tốn kém đối vá»›i má»™t số ngưá»i nhưng nó có khả năng thúc đẩy doanh số bán hà ng theo cấp số nhân. Sá»± kiện tri ân khiến khách hà ng trung thà nh cảm thấy đặc biệt, cho phép há» trở thà nh tâm Ä‘iểm cá»§a bữa tiệc.
Tại những sá»± kiện nà y, bạn có thể cung cấp đồ ăn, các hoạt động vui chÆ¡i và quà tặng miá»…n phà trên đưá»ng. Bạn cÅ©ng có thể giá»›i thiệu các mặt hà ng hoặc dịch vụ má»›i, chưa được phát hà nh và khuyến khÃch há» giá»›i thiệu chúng trên mạng xã há»™i cá»§a há» (tức là những ngưá»i có ảnh hưởng).
8. Hỗ trợ các doanh nghiệp khác
Hầu hết các doanh nghiệp Ä‘á»u dá»±a và o các công ty khác để phát triển. Suy cho cùng, không ai có thể tá»± mình tạo ra má»™t sản phẩm.
Má»™t cách tuyệt vá»i để xây dá»±ng quan hệ đối tác và khách hà ng lÃ
Äiá»u nà y cÅ©ng có thể mang lại những khách hà ng má»›i há»— trợ các doanh nghiệp đó.
Xây dá»±ng má»™t doanh nghiệp thà nh công vá»›i 51ÊÓÆµ
Thế giá»›i kinh doanh Ä‘ang cạnh tranh hÆ¡n bao giá» hết. Khi ngà nh tiếp tục phát triển, các chá»§ doanh nghiệp cần phải phát triển cùng vá»›i nó. Tại 51ÊÓÆµ, chúng tôi biết những gì cần thiết để khuếch đại và mở rá»™ng hoạt động kinh doanh cá»§a bạn má»™t cách hiệu quả và năng suất.
Thay vì mở rộng quá mức trên tất cả các
Tại 51ÊÓÆµ, chúng tôi ở đây để giúp bạn đạt được thà nh công.
- 12 chiến lược hiệu quả để giảm tình trạng bỠgiỠhà ng
- 8
Phải có Các yếu tố cá»§a má»™t email giá» hà ng bị bá» rÆ¡i tuyệt vá»i - 19 ý tưởng quà tặng miá»…n phà cho khách hà ng để cảm Æ¡n khách hà ng cá»§a bạn
- 15 cách thông báo đẩy web có thể tăng chuyển đổi của bạn
- Cách xây dựng chiến lược giữ chân khách hà ng hiệu quả
- 7 chiến lược giữ chân khách hà ng thương mại điện tỠthông minh
- à tưởng tri ân khách hà ng của Evergreen