51视频

Ng脿y nay, vi峄嘽 膽谩p 峄﹏g mong 膽峄�i c峄�a kh谩ch h脿ng kh么ng c貌n l脿 膽峄� n峄痑. 膼峄� ph谩t tri峄僴 m岷�nh, doanh nghi峄噋 ph岷�i v瓢峄�t qua nh峄痭g mong 膽峄�i n脿y v脿 t岷璶 d峄�ng l岷�y kh谩ch h脿ng l脿m trung t芒m AI l脿 ch矛a kh贸a 膽峄� 膽岷�t 膽瓢峄�c m峄�c ti锚u n脿y.

T铆ch h峄�p AI v脿o qu岷�n l媒 quan h峄� kh谩ch h脿ng (CRM) gi煤p t膬ng c瓢峄漬g b谩n h脿ng 惫脿&苍产蝉辫;b谩n ch茅o chi岷縩 l瓢峄�c, cho ph茅p doanh nghi峄噋 ph芒n t铆ch d峄� li峄噓 kh谩ch h脿ng r峄檔g r茫i 膽峄� 膽瓢a ra 膽峄� xu岷�t 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a.

H茫y ti岷縫 t峄�c 膽峄峜 膽峄� kh谩m ph谩 c谩ch l岷�y kh谩ch h脿ng l脿m trung t芒m AI n芒ng cao chi岷縩 l瓢峄�c CRM, cung c岷�p th么ng tin chi ti岷縯 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a 惫脿&苍产蝉辫;th峄漣 gian th峄眂 quy岷縯 膽峄媙h, v脿 cu峄慽 c霉ng mang l岷�i h脿nh tr矛nh h脿i l貌ng h啤n cho kh谩ch h脿ng.

T岷璶 d峄�ng AI 膽峄� hi峄僽 r玫 h啤n v峄� kh谩ch h脿ng

AI c贸 th峄� ti岷縯 l峄� c谩c m么 h矛nh v脿 xu h瓢峄沶g v么 gi谩 b岷眓g c谩ch ph芒n t铆ch l瓢峄�ng d峄� li峄噓 kh峄昻g l峄�. N贸 cho ph茅p b岷�n hi峄僽 xu h瓢峄沶g, th贸i quen v脿 s峄� th铆ch c峄�a kh谩ch h脿ng.

Tr瓢峄沜 khi th岷�o lu岷璶 v峄� c谩ch AI c贸 th峄� t膬ng c瓢峄漬g qu岷�n l媒 quan h峄� kh谩ch h脿ng, h茫y c霉ng t矛m hi峄僽 c谩ch thu岷璽 to谩n AI ph芒n t铆ch h脿nh vi v脿 d峄� li峄噓 c峄�a kh谩ch h脿ng.

C谩ch thu岷璽 to谩n AI ph芒n t铆ch h脿nh vi c峄�a kh谩ch h脿ng

AI 膽ang thay 膽峄昳 c谩ch c谩c doanh nghi峄噋 ph芒n t铆ch h脿nh vi c峄�a ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng v脿 thay 膽峄昳 c谩ch ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng t瓢啤ng t谩c v峄沬 c谩c c么ng ty.

C贸 nhi峄乽 c么ng c峄� kh谩c nhau m脿 ch峄� doanh nghi峄噋 c贸 th峄� s峄� d峄�ng 膽峄� x峄� l媒 d峄� li峄噓 kh谩ch h脿ng b岷眓g AI, nh瓢ng nh矛n chung, 膽芒y l脿 c谩ch quy tr矛nh ho岷�t 膽峄檔g:

• Thu th岷璸 d峄� li峄噓: N峄乶 t岷�ng th瓢啤ng m岷�i 膽i峄噉 t峄� thu th岷璸 d峄� li峄噓 r峄檔g r茫i v峄� t瓢啤ng t谩c c峄�a kh谩ch h脿ng, bao g峄搈 l峄媍h s峄� duy峄噒 web, h脿nh vi mua h脿ng, s岷�n ph岷﹎ 膽茫 xem, , th峄漣 gian d脿nh cho c谩c trang v脿 th么ng tin nh芒n kh岷﹗ h峄峜. K岷縯 h峄�p Vi峄嘽 膽瓢a v脿o b峄� s瓢u t岷璸 d峄� li峄噓 n脿y s岷� l脿m phong ph煤 th锚m s峄� hi峄僽 bi岷縯 c峄�a AI v峄� s峄� h脿i l貌ng c峄�a kh谩ch h脿ng v脿 k峄� v峄峮g v峄� d峄媍h v峄�.
• Tri峄僴 khai thu岷璽 to谩n AI: C谩c thu岷璽 to谩n AI x峄� l媒 v脿 ph芒n t铆ch l瓢峄�ng d峄� li峄噓 d峄搃 d脿o n脿y. H峄峜 m谩y trong b谩n h脿ng, ch岷硁g h岷�n nh瓢 l峄峜 c峄檔g t谩c ho岷穋 d峄盿 tr锚n n峄檌 dung h峄� th峄憂g khuy岷縩 ngh峄�, 膽瓢峄�c s峄� d峄�ng 膽峄� x谩c 膽峄媙h c谩c m么 h矛nh v脿 m峄慽 t瓢啤ng quan gi峄痑 c谩c h脿nh vi c峄�a kh谩ch h脿ng.
• Nh岷璶 d岷�ng m岷玼: C谩c thu岷璽 to谩n AI x谩c 膽峄媙h c谩c m岷玼, ch岷硁g h岷�n nh瓢 c谩c k岷縯 h峄�p s岷�n ph岷﹎ ph峄� bi岷縩 th瓢峄漬g 膽瓢峄�c mua c霉ng nhau (b谩n ch茅o m岷玼) ho岷穋 s岷�n ph岷﹎ th瓢峄漬g 膽瓢峄�c kh谩ch h脿ng xem tr瓢峄沜 khi mua (bi峄僽 th峄� s峄� th铆ch).
• 膼峄� xu岷�t 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a: Do AI 膽i峄乽 khi峄僴 c么ng c峄� 膽峄� xu岷�t t岷璶 d峄�ng nh峄痭g hi峄僽 bi岷縯 n脿y. Khi kh谩ch h脿ng truy c岷璸 n峄乶 t岷�ng, c谩c 膽峄� xu岷�t s岷�n ph岷﹎ 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a s岷� 膽瓢峄�c t岷�o theo th峄漣 gian th峄眂 d峄盿 tr锚n l峄媍h s峄� duy峄噒 web, c谩c giao d峄媍h mua tr瓢峄沜 膽芒y v脿 h脿nh vi t瓢啤ng t峄� c峄�a ng瓢峄漣 d霉ng.
• H峄峜 h峄廼 v脿 c岷�i ti岷縩 li锚n t峄�c: C谩c thu岷璽 to谩n AI li锚n t峄�c h峄峜 h峄廼 t峄� d峄� li峄噓 膽岷�u v脿o m峄沬 v脿 t瓢啤ng t谩c c峄�a kh谩ch h脿ng. Khi thu th岷璸 膽瓢峄�c nhi峄乽 d峄� li峄噓 h啤n, c谩c m么 h矛nh s岷� ph谩t tri峄僴 v脿 tinh ch峄塶h c谩c 膽峄� xu岷�t c峄�a ch煤ng, 膽岷�m b岷�o ch煤ng v岷玭 ph霉 h峄�p v脿 ch铆nh x谩c.

C谩c c么ng c峄� ph芒n t铆ch d峄� 膽o谩n tinh vi nh瓢 Th峄憂g k锚 SPSS c峄�a IBM, Alterx v脿 Azure Machine Learning c峄�a Microsoft x峄� l媒 d峄� li峄噓 n脿y, x谩c 膽峄媙h c谩c m岷玼, m峄慽 t瓢啤ng quan v脿 xu h瓢峄沶g cho bi岷縯 c谩c h脿nh vi ho岷穋 nhu c岷�u ti峄乵 n膬ng trong t瓢啤ng lai.

D峄盿 tr锚n ph芒n t铆ch, c谩c m么 h矛nh d峄� 膽o谩n 膽瓢峄�c ph谩t tri峄僴 膽峄� d峄� b谩o h脿nh vi ho岷穋 nhu c岷�u c贸 th峄� x岷�y ra c峄�a kh谩ch h脿ng. C谩c m么 h矛nh n脿y s峄� d峄�ng thu岷璽 to谩n th峄憂g k锚 膽峄� d峄� 膽o谩n k岷縯 qu岷�, ch岷硁g h岷�n nh瓢 kh岷� n膬ng kh谩ch h脿ng th峄眂 hi峄噉 m峄檛 giao d峄媍h mua nh岷�t 膽峄媙h, x谩c su岷�t r峄漣 b峄� ho岷穋 danh m峄�c s岷�n ph岷﹎ 瓢a th铆ch.

脕o s啤 mi D峄盿 tr锚n AI C么ng c峄� h峄�p l媒 h贸a quy tr矛nh kinh doanh
T矛m hi峄僽 th锚m

AI 膽瓢峄�c truy峄乶 t岷�i 叠谩苍 th锚m & 叠谩苍 ch茅o C谩c chi岷縩 l瓢峄�c

AI truy峄乶 t岷�i chi岷縩 l瓢峄�c b谩n h脿ng gia t膬ng t岷璶 d峄�ng tr铆 tu峄� nh芒n t岷�o 膽峄� n芒ng cao doanh s峄� b谩n h脿ng b岷眓g c谩ch khuy岷縩 kh铆ch kh谩ch h脿ng mua s岷�n ph岷﹎ ho岷穋 d峄媍h v峄� b峄� sung ho岷穋 n芒ng c岷�p.

D瓢峄沬 膽芒y l脿 t峄昻g quan v峄� ch矛a kh贸a Do AI 膽i峄乽 khi峄僴 Chi岷縩 thu岷璽 b谩n th锚m:

膼瓢峄�c h峄� tr峄� b峄焛 AI Khuy岷縩 ngh峄� v脿 t霉y ch峄塶h s岷�n ph岷﹎

Do AI 膽i峄乽 khi峄僴 H峄� s啤 kh谩ch h脿ng l脿 n峄乶 t岷�ng c峄�a , s峄� d峄�ng c谩c thu岷璽 to谩n n芒ng cao 膽峄� t岷�o h峄� s啤 chi ti岷縯 v脿 n膬ng 膽峄檔g c峄�a t峄玭g kh谩ch h脿ng.

B岷眓g c谩ch thu th岷璸 v脿 ph芒n t铆ch nhi峄乽 th么ng tin kh谩ch h脿ng d峄� li峄噓鈥攃h岷硁g h岷�n nh瓢 l峄媍h s峄� mua h脿ng, h脿nh vi duy峄噒 web, nh芒n kh岷﹗ h峄峜 v脿 t瓢啤ng t谩c v峄沬 kinh doanh鈥擜I x谩c 膽峄媙h c谩c m么 h矛nh h脿nh vi, s峄� th铆ch v脿 膽岷穋 膽i峄僲 c谩 nh芒n ri锚ng bi峄噒.

膼i峄乽 n脿y cho ph茅p ng瓢峄漣 b谩n 膽瓢a ra c谩c 膽峄� xu岷�t s岷�n ph岷﹎ ph霉 h峄�p d峄盿 tr锚n h脿nh vi v脿 s峄� th铆ch c峄�a t峄玭g kh谩ch h脿ng 膽峄� 膽峄� xu岷�t c谩c s岷�n ph岷﹎ b峄� sung ho岷穋 n芒ng c岷�p.

V铆 d峄�: thu岷璽 to谩n AI c峄�a Amazon ph芒n t铆ch d峄� li峄噓 kh谩ch h脿ng r峄檔g r茫i, bao g峄搈 l峄媍h s峄� duy峄噒 web, c谩c m岷穞 h脿ng 膽茫 xem, c谩c m岷穞 h脿ng 膽茫 mua v脿 truy v岷�n t矛m ki岷縨.

膼峄� xu岷�t 鈥淜h谩ch h脿ng 膽茫 mua s岷�n ph岷﹎ n脿y c农ng 膽茫 mua鈥� tr锚n Amazon

D峄盿 tr锚n ph芒n t铆ch n脿y, c么ng c峄� 膽峄� xu岷�t c峄�a Amazon s峄� d峄�ng c谩c m么 h矛nh m谩y h峄峜 膽峄� d峄� 膽o谩n v脿 膽峄� xu岷�t c谩c s岷�n ph岷﹎ ph霉 h峄�p v峄沬 s峄� th铆ch v脿 s峄� th铆ch c峄�a t峄玭g kh谩ch h脿ng.

Khi kh谩ch h脿ng kh谩m ph谩 m峄檛 s岷�n ph岷﹎ c峄� th峄�, AI c峄�a Amazon s岷� t岷�o ra c谩c 膽峄� xu岷�t 鈥淭h瓢峄漬g xuy锚n mua c霉ng nhau鈥� ho岷穋 鈥淜h谩ch h脿ng 膽茫 mua s岷�n ph岷﹎ n脿y c农ng 膽茫 mua鈥�, gi峄沬 thi峄噓 c谩c s岷�n ph岷﹎ b峄� sung ho岷穋 n芒ng c岷�p. Nh峄痭g 膽峄� xu岷�t n脿y khuy岷縩 kh铆ch kh谩ch h脿ng xem x茅t mua th锚m ngo脿i l岷�n mua ban 膽岷�u s峄� l峄盿 ch峄峮鈥攙脿 膽峄� xu岷�t c谩c m峄�c h峄� c贸 th峄� quan t芒m.

Khi kh谩ch h脿ng t瓢啤ng t谩c v峄沬 n峄乶 t岷�ng, AI s岷� li锚n t峄�c h峄峜 h峄廼 t峄� h脿nh vi c峄�a h峄� v脿 c岷�i ti岷縩 c谩c 膽峄� xu岷�t c峄�a n贸. H峄� th峄憂g th铆ch 峄﹏g v峄沬 s峄� th铆ch c谩 nh芒n, 膽岷�m b岷�o c谩c 膽峄� xu岷�t ng脿y c脿ng ch铆nh x谩c v脿 ph霉 h峄�p.

M峄檛 v铆 d峄� v峄� c谩ch Amazon t岷璶 d峄�ng d峄� li峄噓 s峄� th铆ch c峄�a ng瓢峄漣 d霉ng 膽峄� t岷�o 膽峄� xu岷�t s岷�n ph岷﹎. (Ngu峄搉: )

C峄�a Amazon Do AI 膽i峄乽 khi峄僴 膽峄� xu岷�t s岷�n ph岷﹎ g贸p ph岷�n 膽谩ng k峄� v脿o s峄� th脿nh c么ng c峄�a n峄乶 t岷�ng trong vi峄嘽 b谩n th锚m. Kh谩ch h脿ng c贸 xu h瓢峄沶g kh谩m ph谩 v脿 c贸 kh岷� n膬ng mua th锚m s岷�n ph岷﹎, t膬ng doanh thu 惫脿&苍产蝉辫;c岷�i thi峄噉 s峄� h脿i l貌ng c峄�a kh谩ch h脿ng.

Nh芒n ti峄噉, n岷縰 b岷�n b谩n tr峄眂 tuy岷縩 v峄沬 51视频 c峄�a Lightspeed, b岷�n c贸 th峄� v峄沬 ph岷�n 鈥淏岷�n c农ng c贸 th峄� th铆ch鈥� xu岷�t hi峄噉 tr锚n trang chi ti岷縯 s岷�n ph岷﹎ v脿 khi thanh to谩n.

Chi岷縩 l瓢峄�c 膽峄媙h gi谩 linh ho岷�t v脿 t峄慽 瓢u h贸a 瓢u 膽茫i

AI h峄� tr峄� c谩c chi岷縩 l瓢峄�c 膽峄媙h gi谩 linh ho岷�t b岷眓g c谩ch ph芒n t铆ch xu h瓢峄沶g th峄� tr瓢峄漬g, gi谩 c峄�a 膽峄慽 th峄� c岷�nh tranh v脿 h脿nh vi c峄�a kh谩ch h脿ng trong th峄漣 gian th峄眂. 膼i峄乽 n脿y cho ph茅p doanh nghi峄噋 t峄慽 瓢u h贸a chi岷縩 l瓢峄�c 膽峄媙h gi谩 膽峄� b谩n th锚m, 膽瓢a ra c谩c kho岷�n gi岷�m gi谩 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a ho岷穋 c谩c 瓢u 膽茫i 膽i k猫m ph霉 h峄�p v峄沬 kh谩ch h脿ng c谩 nh芒n.

Uber, g峄峣 xe d峄媍h v峄�, s峄� d峄�ng Do AI 膽i峄乽 khi峄僴 膽峄媙h gi谩 膽峄檔g, 膽瓢峄�c g峄峣 l脿 鈥�,鈥� 膽峄� t峄慽 瓢u h贸a chi岷縩 l瓢峄�c 膽峄媙h gi谩 d峄盿 tr锚n th峄漣 gian th峄眂 cung, c岷�u v脿 c谩c y岷縰 t峄� kh谩c.

膼芒y l脿 c谩ch Uber th峄眂 hi峄噉 chi岷縩 l瓢峄�c 膽峄媙h gi谩 linh ho岷�t c峄�a h峄� v峄沬 s峄� tr峄� gi煤p c峄�a AI.

Thu岷璽 to谩n AI c峄�a Uber li锚n t峄�c ph芒n t铆ch d峄� li峄噓 trong th峄漣 gian th峄眂, bao g峄搈 c谩c y岷縰 t峄� nh瓢 nhu c岷�u 膽i xe, 膽i峄乽 ki峄噉 giao th么ng, th峄漣 ti岷縯, th峄漣 gian trong ng脿y v脿 h脿nh vi l峄媍h s峄� c峄�a ng瓢峄漣 l谩i xe.

D峄盿 tr锚n ph芒n t铆ch n脿y, AI c峄�a Uber s岷� 膽i峄乽 ch峄塶h gi谩 v茅 m峄檛 c谩ch linh ho岷�t. Trong th峄漣 gian cao 膽i峄僲 ho岷穋 nhu c岷�u cao, gi谩 t膬ng 膽峄檛 bi岷縩 膽瓢峄�c k铆ch ho岷�t, t膬ng gi谩 v茅 膽峄� khuy岷縩 kh铆ch nhi峄乽 t脿i x岷� c贸 m岷穞 h啤n, 膽岷�m b岷�o 膽贸n kh谩ch nhanh h啤n v脿 膽谩p 峄﹏g nhu c岷�u ng脿y c脿ng t膬ng.

Ngo脿i ra, Uber c贸 th峄� cung c岷�p c谩c kho岷�n gi岷�m gi谩 ho岷穋 khuy岷縩 m茫i 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a cho t峄玭g h脿nh kh谩ch d峄盿 tr锚n l峄媍h s峄� chuy岷縩 膽i, t岷�n su岷�t s峄� d峄�ng ho岷穋 c谩c d峄媝 c峄� th峄� c峄�a h峄�. V铆 d峄�: c谩c ch瓢啤ng tr矛nh khuy岷縩 m茫i c贸 m峄�c ti锚u c贸 th峄� 膽瓢峄�c cung c岷�p cho ng瓢峄漣 d霉ng th瓢峄漬g xuy锚n ho岷穋 trong th峄漣 gian nhu c岷�u th岷�p th峄漣 gian 膽峄� khuy岷縩 kh铆ch nhi峄乽 chuy岷縩 膽i h啤n.

Nh峄痭g chi岷縩 l瓢峄�c n脿y t峄慽 膽a h贸a thu nh岷璸 cho ng瓢峄漣 l谩i xe v脿 khuy岷縩 kh铆ch ng瓢峄漣 膽i xe ti岷縫 t峄�c s峄� d峄�ng ch煤ng.

N芒ng cao tr岷�i nghi峄噈 kh谩ch h脿ng

B岷眓g c谩ch t岷璶 d峄�ng AI trong CRM, doanh nghi峄噋 c贸 th峄� n芒ng cao tr岷�i nghi峄噈 c峄�a kh谩ch h脿ng th么ng qua c谩c d峄媍h v峄� 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a.

V铆 d峄�: Spotify s峄� d峄�ng thu岷璽 to谩n AI 膽峄� ph芒n t铆ch s峄� th铆ch, th贸i quen nghe nh岷�c v脿 d峄� li峄噓 l峄媍h s峄� c峄�a ng瓢峄漣 d霉ng 膽峄� t岷�o danh s谩ch ph谩t, 膽峄� xu岷�t v脿 danh s谩ch k岷縯 h峄�p h脿ng ng脿y 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a cho m峄梚 ng瓢峄漣 d霉ng.

V铆 d峄� v峄� danh s谩ch ph谩t 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a c峄�a Spotify

C谩ch ti岷縫 c岷璶 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a n脿y n芒ng cao tr岷�i nghi峄噈 ng瓢峄漣 d霉ng t峄昻g th峄� b岷眓g c谩ch 膽i峄乽 ch峄塶h 芒m nh岷�c theo s峄� th铆ch ri锚ng c峄�a t峄玭g ng瓢峄漣 nghe, khi岷縩 th峄漣 gian nghe v脿 kh谩m ph谩 芒m nh岷�c m峄沬 theo s峄� th铆ch c峄�a h峄� tr峄� n锚n th煤 v峄� h啤n.

叠谩苍 ch茅o chi岷縩 thu岷璽

叠谩苍 k猫m chi岷縩 thu岷璽 t铆ch h峄�p v脿o t膬ng c瓢峄漬g AI H峄� th峄憂g CRM t岷璶 d峄�ng tr铆 tu峄� nh芒n t岷�o 膽峄� x谩c 膽峄媙h v脿 t岷璶 d峄�ng c谩c c啤 h峄檌 cung c岷�p c谩c s岷�n ph岷﹎ ho岷穋 d峄媍h v峄� b峄� sung cho kh谩ch h脿ng ph霉 h峄�p v峄沬 h脿nh vi mua h脿ng c峄�a kh谩ch h脿ng.

V铆 d峄�: Netflix 膽i峄乽 ch峄塶h hi峄噓 qu岷� c谩c chi岷縩 d峄媍h ti岷縫 th峄� c峄�a m矛nh cho b谩n ch茅o b岷眓g c谩ch gi峄沬 thi峄噓 phim truy峄乶 h矛nh d脿i t岷璸 ho岷穋 phim cho ng瓢峄漣 d霉ng d峄盿 tr锚n l峄媍h s峄� xem c峄�a h峄�.

Netflix 膽瓢a ra 膽峄� xu岷�t d峄盿 tr锚n l峄媍h s峄� xem c峄�a ng瓢峄漣 d霉ng

N岷縰 ng瓢峄漣 d霉ng th铆ch xem c谩c ch瓢啤ng tr矛nh khoa h峄峜 vi峄卬 t瓢峄焠g, thu岷璽 to谩n c峄�a Netflix s岷� 膽峄� xu岷�t n峄檌 dung t瓢啤ng t峄� ho岷穋 qu岷�ng b谩 lo岷�t phim m峄沬 ph谩t h脿nh thu峄檆 th峄� lo岷�i 膽贸, khuy岷縩 kh铆ch ng瓢峄漣 d霉ng kh谩m ph谩 v脿 xem nhi峄乽 n峄檌 dung h啤n.

T膬ng c瓢峄漬g h啤n n峄痑 nh峄痭g n峄� l峄眂 ti岷縫 th峄� 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a n脿y, cung c岷�p c谩c khuy岷縩 ngh峄� ngay l岷璸 t峄ヽ, 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a cho kh谩ch h脿ng. 膼i峄乽 n脿y kh么ng ch峄� c岷�i thi峄噉 tr岷�i nghi峄噈 mua s岷痬 m脿 c貌n t膬ng 膽谩ng k峄� c啤 h峄檌 b谩n h脿ng b岷眓g c谩ch bi岷縩 m峄峣 t瓢啤ng t谩c c峄�a kh谩ch h脿ng th脿nh c啤 h峄檌 ti岷縫 th峄� v脿 b谩n h脿ng gia t膬ng c贸 m峄�c ti锚u.

V铆 d峄� v峄� AI 膽瓢峄�c t膬ng c瓢峄漬g H峄� th峄憂g CRM

T铆ch h峄�p c谩c chi岷縩 thu岷璽 b谩n h脿ng gia t膬ng v脿o t膬ng c瓢峄漬g AI H峄� th峄憂g CRM li锚n quan 膽岷縩 vi峄嘽 t岷璶 d峄�ng c谩c ph芒n t铆ch d峄� 膽o谩n 膽峄� x谩c 膽峄媙h c谩c c啤 h峄檌 b谩n h脿ng l媒 t瓢峄焠g. Do AI 膽i峄乽 khi峄僴 H峄� th峄憂g CRM nh岷痗 nh峄� 膽岷�i di峄噉 b谩n h脿ng b岷眓g c谩c 膽峄� xu岷�t b谩n th锚m c贸 li锚n quan trong qu谩 tr矛nh t瓢啤ng t谩c v峄沬 kh谩ch h脿ng, n芒ng cao c啤 h峄檌 b谩n th锚m th脿nh c么ng.

Ph芒n t铆ch Einstein c峄�a Salesforce

Salesforce, m峄檛 n峄乶 t岷�ng CRM h脿ng 膽岷�u, k岷縯 h峄�p H峄� tr峄� AI c谩c c么ng c峄� nh瓢 Einstein Analytics 膽峄� h峄� tr峄� 膽岷�i di峄噉 b谩n h脿ng x谩c 膽峄媙h v脿 t岷璶 d峄�ng c谩c c啤 h峄檌 b谩n h脿ng gia t膬ng trong qu谩 tr矛nh t瓢啤ng t谩c v峄沬 kh谩ch h脿ng.

Salesforce's t岷璶 d峄�ng ph芒n t铆ch d峄� 膽o谩n 膽峄� ph芒n t铆ch c谩c t岷璸 d峄� li峄噓 kh峄昻g l峄� trong CRM. N贸 膽谩nh gi谩 d峄� li峄噓 kh谩ch h脿ng, l峄媍h s峄� mua h脿ng, t瓢啤ng t谩c v脿 c谩c th么ng tin li锚n quan kh谩c 膽峄� d峄� 膽o谩n c谩c c啤 h峄檌 b谩n h脿ng ti峄乵 n膬ng.

Einstein Analytics ph谩t hi峄噉 c谩c m么 h矛nh g峄�i 媒 v峄� c啤 h峄檌 b谩n h脿ng gia t膬ng. V铆 d峄�: vi峄嘽 ph谩t hi峄噉 m峄ヽ s峄� d峄�ng s岷�n ph岷﹎ t膬ng l锚n c贸 th峄� b谩o hi峄噓 s峄� quan t芒m 膽岷縩 vi峄嘽 n芒ng c岷�p ho岷穋 Add-ons.

H峄� th峄憂g AI c峄�a Salesforce c农ng cung c岷�p cho 膽岷�i di峄噉 b谩n h脿ng nh峄痭g hi峄僽 bi岷縯 s芒u s岷痗 c贸 th峄� h脿nh 膽峄檔g. N贸 膽瓢a ra c谩c 膽峄� xu岷�t b谩n th锚m v脿 c谩c 膽i峄僲 th岷�o lu岷璶 d峄盿 tr锚n c谩c c啤 h峄檌 膽瓢峄�c x谩c 膽峄媙h.

膼貌n b岷﹜ 膽岷�i di峄噉 b谩n h脿ng Do AI 膽i峄乽 khi峄僴 膽峄� xu岷�t 膽峄� t霉y ch峄塶h cu峄檆 tr貌 chuy峄噉, gi岷�i quy岷縯 nhu c岷�u c峄�a kh谩ch h脿ng b岷眓g c谩c 瓢u 膽茫i b谩n th锚m c贸 li锚n quan. V铆 d峄�: h峄� c贸 th峄� 膽峄� xu岷�t 膽膬ng k媒 n芒ng c岷�p ho岷穋 c谩c t铆nh n膬ng b峄� sung d峄盿 tr锚n th贸i quen s峄� d峄�ng.

Nh芒n ti峄噉, n岷縰 b岷�n b谩n h脿ng tr峄眂 tuy岷縩 v峄沬 51视频, b岷�n c贸 th峄� k岷縯 n峄慽 c峄璦 h脿ng tr峄眂 tuy岷縩 c峄�a b岷�n v峄沬 Salesforce th么ng qua Zapier. B岷眓g c谩ch n脿y, kh谩ch h脿ng m峄沬 s岷� 膽瓢峄�c t岷�o t峄� 膽峄檔g trong Salesforce t峄� c谩c 膽啤n 膽岷穞 h脿ng 51视频 m峄沬.

C谩 nh芒n h贸a Amazon

Amazon Personalize, m峄檛 d峄媍h v峄� m谩y h峄峜 do Amazon cung c岷�p, 膽瓢峄�c thi岷縯 k岷� 膽峄� gi岷�i quy岷縯 nh峄痭g th谩ch th峄ヽ th瓢峄漬g g岷穚 trong vi峄嘽 t岷�o 膽峄� xu岷�t 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a, bao g峄搈 c谩c v岷�n 膽峄� v峄沬 d峄� li峄噓 ng瓢峄漣 d霉ng m峄沬, xu h瓢峄沶g ph峄� bi岷縩 v脿 媒 膽峄媙h ng脿y c脿ng ph谩t tri峄僴 c峄�a ng瓢峄漣 d霉ng.

Kh么ng gi峄憂g nh瓢 c谩c c么ng c峄� 膽峄� xu岷�t truy峄乶 th峄憂g, v瓢峄�t tr峄檌 trong c谩c t矛nh hu峄憂g c贸 d峄� li峄噓 ng瓢峄漣 d霉ng h岷�n ch岷� ho岷穋 膽ang ph谩t tri峄僴. 膼i峄乽 n脿y 膽岷穋 bi峄噒 c贸 l峄�i cho vi峄嘽 x谩c 膽峄媙h c谩c c啤 h峄檌 b谩n th锚m, ngay c岷� v峄沬 ng瓢峄漣 d霉ng m峄沬 ho岷穋 khi s峄� th铆ch c峄�a ng瓢峄漣 d霉ng thay 膽峄昳 theo th峄漣 gian.

M峄檛 s峄� n峄昳 ti岷縩g c谩c c么ng ty nh瓢 Domino's, Subway v脿 Yamaha 膽茫 nh岷璶 ra t岷�m quan tr峄峮g c峄�a AI trong vi峄嘽 hi峄僽 v脿 ph峄�c v峄� nhu c岷�u c峄�a kh谩ch h脿ng.

C谩ch 膽i峄乽 ch峄塶h chi岷縩 d峄媍h ti岷縫 th峄� 膽峄� b谩n th锚m 惫脿&苍产蝉辫;叠谩苍 ch茅o

B岷�n c贸 th峄� 膽i峄乽 ch峄塶h c谩c chi岷縩 d峄媍h ti岷縫 th峄� 膽峄� b谩n th锚m 惫脿&苍产蝉辫;b谩n ch茅o v峄沬 s峄� tr峄� gi煤p c峄�a c谩c ph瓢啤ng ph谩p chi岷縩 l瓢峄�c ngay c岷� khi b岷�n kh么ng s峄� d峄�ng H峄� tr峄� AI c么ng c峄� h啤n n峄痑.

膼峄� c贸 k岷縯 qu岷� t峄憈 nh岷�t, b岷�n c岷�n d峄� li峄噓 kh谩ch h脿ng v脿 th么ng 膽i峄噋 膽瓢峄�c nh岷痬 m峄�c ti锚u. 膼芒y l脿 m峄檛 s峄� c峄� c峄�a qu谩 tr矛nh:

Th峄眂 hi峄噉 ph芒n kh煤c kh谩ch h脿ng

S峄� d峄�ng d峄� li峄噓 CRM 膽峄� ph芒n kh煤c kh谩ch h脿ng d峄盿 tr锚n l峄媍h s峄� mua h脿ng, s峄� th铆ch v脿 h脿nh vi c峄�a h峄�. Ph芒n lo岷�i h峄� th脿nh c谩c nh贸m c贸 m么 h矛nh ho岷穋 s峄� th铆ch mua h脿ng t瓢啤ng t峄�.

N岷縰 b岷�n b谩n h脿ng tr峄眂 tuy岷縩 v峄沬 51视频, b岷�n c贸 th峄� xem, t矛m v脿 ch峄塶h s峄璦 t岷�t c岷� th么ng tin kh谩ch h脿ng b岷�n c岷�n tr锚n  trang. T峄� 膽贸, b岷�n c贸 th峄� l峄峜 c啤 s峄� kh谩ch h脿ng c峄�a m矛nh b岷眓g c谩ch s峄� d峄�ng nhi峄乽 tham s峄� kh谩c nhau v脿 xu岷�t ph芒n kh煤c 膽峄� ho岷�t 膽峄檔g v峄沬 ph芒n kh煤c 膽贸 trong m峄檛 d峄媍h v峄� kh谩c (v铆 d峄�: 膽峄� g峄璱 email 膽瓢峄�c nh岷痬 m峄�c ti锚u qua d峄媍h v峄� email m脿 b岷�n ch峄峮.)

Trang Kh谩ch h脿ng trong 51视频 c农ng cung c岷�p quy峄乶 truy c岷璸 v脿o l峄媍h s峄� 膽岷穞 h脿ng c峄�a kh谩ch h脿ng, t岷�o 膽i峄乽 ki峄噉 thu岷璶 l峄�i cho qu谩 tr矛nh ph芒n kh煤c. B岷眓g c谩ch hi峄僽 th贸i quen v脿 s峄� th铆ch mua h脿ng c峄�a kh谩ch h脿ng, b岷�n c贸 th峄� 膽i峄乽 ch峄塶h th么ng 膽i峄噋 c峄�a m矛nh cho ph霉 h峄�p v峄沬 t峄玭g ph芒n kh煤c m峄檛 c谩ch hi峄噓 qu岷� h啤n.

Trang Kh谩ch h脿ng trong qu岷�n tr峄� vi锚n 51视频

X谩c 膽峄媙h c啤 h峄檌

Ph芒n t铆ch l峄媍h s峄� mua h脿ng v脿 d峄� li峄噓 h脿nh vi 膽峄� x谩c 膽峄媙h c啤 h峄檌 b谩n th锚m 惫脿&苍产蝉辫;b谩n ch茅o. X谩c 膽峄媙h s岷�n ph岷﹎ ho岷穋 d峄媍h v峄� n脿o b峄� sung cho c谩c giao d峄媍h mua tr瓢峄沜 膽贸 ho岷穋 ph霉 h峄�p v峄沬 s峄� th铆ch c峄�a kh谩ch h脿ng.

V铆 d峄�: khi b谩n h脿ng tr峄眂 tuy岷縩 th么ng qua 51视频, b岷�n c贸 t霉y ch峄峮 膽峄媙h c岷�u h矛nh email ti岷縫 th峄� t峄� 膽峄檔g tr瓢ng b脿y c谩c s岷�n ph岷﹎ li锚n quan ho岷穋 s岷�n ph岷﹎ b谩n ch岷�y nh岷�t.

S岷�n ph岷﹎ li锚n quan trong email x谩c nh岷璶 膽啤n h脿ng

膼瓢a ra 膽峄� xu岷�t 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a

T岷�o 膽峄� xu岷�t 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a d峄盿 tr锚n ph芒n kh煤c kh谩ch h脿ng. S峄� d峄�ng thu岷璽 to谩n AI 膽峄� 膽峄� xu岷�t c谩c s岷�n ph岷﹎ li锚n quan ho岷穋 n芒ng c岷�p trong t脿i li峄噓 ti岷縫 th峄�, ho岷穋 tr锚n m峄檛 trang web. V铆 d峄�: ph岷�n 鈥淭h瓢峄漬g xuy锚n mua c霉ng nhau鈥� ho岷穋 鈥淏岷�n c农ng c贸 th峄� th铆ch鈥� c峄�a Amazon.

Ph岷�n 膽岷�u cho tin nh岷痭 膽瓢峄�c nh岷痬 m峄�c ti锚u

T岷�o th么ng 膽i峄噋 c贸 m峄�c ti锚u l脿m n峄昳 b岷璽 gi谩 tr峄� c峄�a c谩c s岷�n ph岷﹎ ho岷穋 d峄媍h v峄� b峄� sung. Tr矛nh b脿y c谩ch cung c岷�p b峄� sung n芒ng cao tr岷�i nghi峄噈 c峄�a kh谩ch h脿ng ho岷穋 gi岷�i quy岷縯 m峄檛 v岷�n 膽峄� c峄� th峄�.

膼峄� c贸 m峄檛 th么ng 膽i峄噋 th峄眂 s峄� 膽瓢峄�c t峄慽 瓢u h贸a, h茫y xem x茅t 膽峄� t岷�o 膽瓢峄�c ti岷縩g vang hi峄噓 qu岷� v峄沬 nhi峄乽 膽峄慽 t瓢峄�ng v脿 ng么n ng峄� kh谩c nhau.

Cung c岷�p 瓢u 膽茫i ho岷穋 g贸i

Cung c岷�p c谩c 瓢u 膽茫i nh瓢 gi岷�m gi谩, giao d峄媍h 膽i k猫mho岷穋 ph岷�n th瓢峄焠g d脿nh cho kh谩ch h脿ng trung th脿nh 膽峄� khuy岷縩 kh铆ch kh谩ch h脿ng kh谩m ph谩 c谩c d峄媍h v峄� b峄� sung. L脿m cho 膽峄� xu岷�t gi谩 tr峄� h岷�p d岷玭 v脿 r玫 r脿ng.

V峄沬 51视频, b岷�n c贸 th峄� b谩n c谩c g贸i s岷�n ph岷﹎ v峄沬 s峄� tr峄� gi煤p c峄�a 叠谩苍 th锚m & Cross-叠谩苍 G贸i s岷�n ph岷﹎, G贸i s岷�n ph岷﹎惫脿&苍产蝉辫;BOGO 峄﹏g d峄�ng.

脕p d峄�ng ph瓢啤ng ph谩p ti岷縫 c岷璶 膽a k锚nh

Tri峄僴 khai 膽a k锚nh chi岷縩 l瓢峄�c ti岷縫 th峄� 膽峄� ti岷縫 c岷璶 kh谩ch h脿ng th么ng qua c谩c 膽i峄僲 ti岷縫 x煤c kh谩c nhau. S峄� d峄�ng email, n峄檌 dung truy峄乶 th么ng x茫 h峄檌, trang web c峄璦 s峄� b岷璽 l锚n, v脿 c谩c 膽峄� xu岷�t n峄乶 t岷�ng 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a.

Ti岷縯 l峄� s峄ヽ m岷�nh c峄�a c谩c 膽峄� xu岷�t 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a

Trong b峄慽 c岷�nh quan h峄� kh谩ch h脿ng n膬ng 膽峄檔g, c谩c 膽峄� xu岷�t 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a v脿 ho岷�t 膽峄檔g ti岷縫 th峄� c贸 m峄�c ti锚u 膽贸ng vai tr貌 l脿 tr峄� c峄檛 c峄�a s峄� th脿nh c么ng. B岷眓g c谩ch t岷璶 d峄�ng d峄� li峄噓 CRM, b岷�n c贸 th峄� m峄� kh贸a ti峄乵 n膬ng b谩n h脿ng gia t膬ng ph霉 h峄�p 惫脿&苍产蝉辫;b谩n ch茅o chi岷縩 d峄媍h.

Khi 膽瓢峄�c tinh ch峄塶h, c谩c chi岷縩 l瓢峄�c n脿y s岷� t谩c 膽峄檔g 膽岷縩 kh谩ch h脿ng c谩 nh芒n, th煤c 膽岷﹜ s峄� t瓢啤ng t谩c, t膬ng doanh s峄� 惫脿&苍产蝉辫;nu么i d瓢峄�ng l貌ng trung th脿nh th瓢啤ng hi峄噓.

N岷痬 b岷痶 nh峄痭g hi峄僽 bi岷縯 s芒u s岷痗 t峄� h峄� th峄憂g CRM c峄�a b岷�n, t岷�o c谩c chi岷縩 d峄媍h t霉y ch峄塶h v脿 xem vi峄嘽 膽谩p 峄﹏g c谩c s峄� th铆ch v脿 nhu c岷�u ri锚ng c峄�a kh谩ch h脿ng c贸 th峄� mang l岷�i hi峄噓 qu岷� k峄� di峄噓 nh瓢 th岷� n脿o.

Th瓢啤ng m岷�i 膽i峄噉 t峄� AI theo 媒 c峄�a b岷�n
T矛m hi峄僽 th锚m

• AI 膽ang thay 膽峄昳 d峄媍h v峄� kh谩ch h脿ng nh瓢 th岷� n脿o
• AI c贸 th峄� c岷�i thi峄噉 vi峄嘽 b谩n h脿ng n芒ng cao 惫脿&苍产蝉辫;叠谩苍 ch茅o
• 脕o s啤 mi D峄盿 tr锚n AI C么ng c峄� h峄�p l媒 h贸a quy tr矛nh kinh doanh
• C谩ch s峄� d峄�ng c么ng c峄� AI hi峄噓 qu岷� v峄沬 t瓢 c谩ch l脿 ch峄� doanh nghi峄噋
• AI cho doanh nghi峄噋: 峄╪g d峄�ng th峄眂 t岷� c峄�a AI trong th瓢啤ng m岷�i 膽i峄噉 t峄�